《网络营销与策划》中职配套教学课件

01认识网络营销02学会像优秀商务人员那样思考03规划我的网络营销职业生涯●任务情境认识网络营销

任务情境小张想在淘宝网上买一件女士连衣裙，但是她并不记得淘宝及其他购物网站的地址，于是打开IE浏览器，进入百度搜索界面，在搜索栏中输入关键词“淘宝”，很快就可以搜索到网址，并将其打开。在淘宝首页的搜索栏中输入关键词“连衣裙”，点击进入页面。点开一个网页，在这个网站上小张进行了浏览，感觉此网站上的女士连衣裙款式还行，只是颜色不喜欢，她想咨询一下在线客服，但是等了两分钟后，没人搭理，于是退出了这个网页。小张的网络购物经历第二天小张就收到货物，试穿后感觉不错，小张给了好评并收藏了该店铺，准备下一次再来购买。③小张进入了另一家店面，这次小张发现某些连衣裙的款式和颜色还合自己的心意，但将此物品加入购物车时，突然出现系统繁忙的状况，小张再次退出了。④小张又进入一家店铺，浏览了产品并选择了满意的一款连衣裙，点击了立即购买按钮，进行网上支付，在网上支付的过程中，遇到了支付方式不正确的问题，小张咨询了在线客服，在线客服即时解答完她的问题之后，小张重新支付，完成后等待卖家发货。●任务目标认识网络营销

1.任务情境分析2.职业技能训练找出阻碍网络销售顺利进行的关键环节，初步认识网络营销的概念，了解网络营销自我修炼的途径搜集、整理、分析商务资料的能力；用自己的语言，简洁表述思想的能力●任务实施

（一）总结网络营销的一般流程我们在这里学习《网络营销》的大多数人应该都有网上购物的体验，从小张（客户）角度看网络销售的一般业务流程如右图所示：认识网络营销

认识网络营销

说一说同学们，如果现在让你给网络营销下个定义，你如何做呢？请用自己的语言将它说出来。而且最好在大家面前大胆地表达你的想法，用简洁的语言，完整清楚地表述自己的想法，这是商务人员必备的基本功，这也是网络营销需要修炼的技能之一。作者观念分享下面给出有关网络营销的一种说法（仅为过渡性定义），供参考，请用不同方式表述。“网络营销是消除客户网上购物各个环节上的障碍，以实现企业或个人产品或服务交接的过程。”好啦，现在轮到你来说啦……（二）表述网络营销的概念阻碍网络销售的关键环节在哪里？【议一议】认识网络营销

（三）找出阻碍网络销售顺利进行的关键环节请不要局限于案例中小张购买中遇到的问题，请将你能想到的问题列举出来。（1）找不到公司的网站，或者不记得网址。（2）登录网站之后，由于客户体验不满意等问题退出（如：网页的界面不美观，产品图片处理不到位，没能充分显示客户的需要，不能及时地了解运费物流等问题）。（3）在付款界面出现付款不成功，或者是系统繁忙等现状。（4）在收货中，时间太长，遇到物流信息不能及时更新等问题。找出问题关键节点：【问题】网络营销人员需要解决的关键问题有哪些？网络营销人员需要解决的关键问题，也即企业网络营销目标。认识网络营销

分解如下：网络推广销售促成培养忠诚营销策划【参考结论】阻碍网络销售的环节很多，应由企业各部门协同解决。其中，营销策划、网络推广、销售促成、培养忠诚四个关键环节成为网络营销人员的四大“典型工作任务”。认识网络营销

（四）二次表述网络营销的概念【想一想】网络营销的目标难道仅仅是解决网络销售过程中的问题，而使得产品与服务的在线交换顺利进行吗？网络营销是利用一切可用的网络手段，进行网上活动的策划、实施、评价、反馈，以实现推广商务网站、促成销售、培养客户忠诚度等目标。网络营销网络营销不仅仅是解决在线销售中的问题，也有可能是线下销售或线上线下销售（OTO模式），甚至不一定直接解决销售过程中的难题（无论线上还是线下的），它服从于企业整体战略。如果企业战略需要，网络营销在战术上可能就是企业网站的展示与推广或做出一系列的在线公关，旨在提升企业的知名度、美誉度等。认识网络营销

（五）网络营销继承了“传统营销学”与“互联网”的本质属性作者观念分享网络营销分而析之，一方面必然继承了传统营销与互联网经济之本质属性；另一方面也必然具有自身独特的运作规则。其一，不变的是本质，因为不变，所以可以据此预测未来亦复如此，从而做个有准备的人。变化的是机遇，因为变化，必然有不能适变者，而不能适变的岗位或人员必被淘汰；其二因为变化新的需求即可能出现，旧的需求也可能有新的变化，新的岗位与人员需求即可能产生。所以，无论变与不变，都会给深谙“不变与变化之法”的你提供机会！那么，不变之法是什么？变化之法是什么？网络营销的不变与适变之法又是什么？这正是本课程努力探索并极力实现的“网络营销与策划”技能训练系统。只要我们积极思考、深度参与、认真完成各项训练任务，我们一定能成功！名家之说营销学之父”菲利普·科特勒（PhilipKotler）曾说：营销最短的定义是“有盈利地满足需求”。营销流程细分市场目标客户营销策略创造客户价值传统营销网络营销继承于现代营销学继承于互联网重要特点/特征认识忠诚交往分手客户关系亲密程度四个阶段重要特征主要来自四个方面个性安全便捷互动以客户为中心，向客户传递价值成为网络营销对传统营销的重要继承属性。不同的是：这里使用的营销工具为网络世界可利用的营销手段。传统营销学与网络营销01从传统营销继承来的本质性02客户关系的前三个阶段与网络营销三个“典型工作任务”的对应关系03从互联网经济继承的本质属性04变化是必然的（六）网络营销自我修炼的途径0506要知道如何去计算网络营销工具的价值网络营销的流程认识网络营销

（七）再次表述网络营销的概念网络营销概念网络营销是通过在线活动，建立、推进和维持客户关系、创造客户价值，以协调满足公司与客户需要的交换过程。01

认识网络营销02学会像优秀商务人员那样思考03规划我的网络营销职业生涯任务情境：小马、老牛谈创业（节选）【第一段：对话】观众：我想说的是在现在21世纪的今天，我们可以说处处是机遇，但是现在处处又是陷阱，请台上两位告诉我们现代的大学生，如果我们要创业，我们应该怎么做？马云：听说大学生找不到工作时有低保，我很难过。大学生缺少的是就业机会，我们不是说把钱存在口袋里或者做慈善，我们要提供更多的就业机会，创造更多的生意。另外我是反对大学生创业的。【第二段：对话】观众：我问一下，将来可能挖走阿里巴巴核心团队的人可能是您自己，您对此是怎么的想法？马云：哎，有可能，我觉得我现在开始在把阿里巴巴一些老的员工赶出去学习、思考，包括我自己，永远记住不要让别人选择你，是你选择别人。……【第三段：对话】……【第六段：对话】观众：……马云：……任务目标：1.任务情境分析2.职业技能训练从马云、牛根生与观众的对话中，感受优秀商务人员的思考方式。向成功的优秀商务人员学习思考、说话、做人、做事。一、第一段对话【练一练】感受商人的思考方式【想一想】观众提问时的技巧？【说一说】总结出关键词。任务实施：今天在这里感受并尝试像优秀商务人员那样思考二、第二段对话【练一练】感受商人的思考方式。【想一想】主持人追问有何作用？【说一说】总结出关键词。三、第三段对话【练一练】感受商人的思考方式【说一说】所谓“财聚人散”和“财散人聚”是什么意思？六、第六段对话【练一练】感受商人的思考方式。【说一说】“让天下没有难做的生意”能实现吗？可操作性的实施方案？五、第五段对话【练一练】感受商人的思考方式【说一说】马云与牛根生均强调“人品”的重要性，你如何理解？四、第四段对话【练一练】感受商人的思考方式。【说一说】马云与牛根生对“跳槽”的看法有什么异同？03

规划我的网络营销职业生涯01

认识网络营销02学会像优秀商务人员那样思考战略分析战制定任务资料：有关网络营销方面的岗位及其技能要求信息典型工作任务网络推广销售促成培养忠诚度营销策划岗位网络推广员网站美工在线客服网络营销策划员文案策划售后服务职责描述明确推广目标；负责公司网站的优化和推广负责网站页面的创意、设计和页面的实现接待好网站访客BBS发帖，博客、微博结合网站同步更新撰写项目文案与制作PPT指导用户产品使用方法及注意事项等技能要求熟悉网络推广；熟知搜索引擎自然排名规则；熟知网站优化技巧精通photoshop等具有良好的沟通能力了解各大网站的发布流程文字功力深厚，文笔富有激情与表现力良好的职业素养任务目标：1.任务资料分析总结成为网络营销职业人应具备的素质、能力与知识。2.职业技能训练用商人的思考方式，评价你在网络营销上的“投资”价值。任务实施：尝试给自己做个分析（一）我的职业倾向测量【测一测】我适合的岗位有哪些？（二）学习目标定位不是为了考试，而是为了将来职业生涯的发展作基础性投资。（三）我需要花多少时间用于网络营销学习与训练？写出你的网络营销学习训练计划。（四）评估“网络营销”时间的投资价值，编写评估报告【做一做】编写网络营销时间投资评估报告。●任务名称“××社团”QQ推广主要任务为“××社团”建立社团的QQ群，主题自选，要求在30天内使得群成员达到或超过100人。●

任务目标（一）“××社团”QQ推广的营销目标通过“××社团”QQ推广项目实施，提升“本社团”的知名度，能在30天招收100名以上成员。（二）通过“××社团”QQ推广的实施，培养以下职业能力（1）能够说出QQ推广的优缺点。（2）根据项目的目标，制订相应的开发计划。（3）项目小组成员分工明确。（4）能够发表独到的、有创意的见解。（5）在项目实施中的贡献做出恰当的评价。●预备知识：（一）QQ推广的优缺点1.优点（1）容易操作会打字、创建或加入相关的QQ群，懂得通过聊天的方式插入广告信息即可。（2）大流量推动有效转化用户覆盖率比较大，从而获得有效转化的绝对数也提高了不少。（3）成本低廉需要的只是人力成本和时间成本。2.缺点

（1）局限性大纯发链接的推广效果是不明显

（2）时效性差不能一直发广告

●预备知识：（二）QQ推广的方法1.设置QQ通讯组件，支持非好友用户向你发起临时对话【知识链接一】怎样设置QQ通讯组件（1）选择组件式样，并输入精心设计的提示语（2）复制代码并粘贴到自己的网页上2.设置“一键加群组件”，可以在其他网站生成加群快捷入口，帮助推广QQ群。【知识链接二】怎样设置“一键加群组件”（1）选择要生成快捷入口的群（2）获取你需要的代码或二维码，然后粘贴到网页或打印出来

●实例演示（一）实例展示邦德教育——2亿曝光、数万匹配客户2014年寒假及春季报名阶段，邦德教育认为这是个尝试O2O的好机会。恰逢腾讯效果广告平台QQ推广已经在积极探索O2O模式，且QQ推广平台上的流量和客户群体都符合邦德的期待。于是邦德教育自2014年1月起，在广东省内，重点推广深圳、广州等地，进行QQ推广广告投放。投放QQ推广1个多月，邦德获得了大量的客户关注和试听，成为华南地区首屈一指的教育机构。（二）实例分析1.目标分析——邦德教育通过QQ推广，实现以下目标：（1）提升知名度（2）吸引大量客户试听（3）实现效果转化2.任务分解（1）“方案策划（2）实施推广（3）效果监测3.任务实施（1）邦德教育QQ推广方案策划（2）实施推广4.营销效果投放QQ推广1个多月，2亿多次曝光带来数万次匹配的广告点击和客户访问，线上结合线下，70％校区报名量达80％以上。●任务实施（一）“××社团”QQ推广计划

要求：根据QQ推广项目方案的目的，制定具体推广计划，并提供电子文档。（二）任务分配计划

要求：制定任务的详尽实施计划并明确到小组成员，提供任务分配计划书的电子文档，任务分解中要体现团队完成还是个人独立完成。（三）任务实施要求：按任务分配计划书实施项目，完成实施报告。（四）任务评价任务完成后，每个小组成员对整个任务完成情况及实施效果作如下评价。组长将各成员成绩汇总，提交电子文档。（参照课本中对应表格）●任务小结本任务通过邦德教育的QQ推广实例以及学生对本推广项目的完整实施，学会表述QQ推广的优缺点；学会撰写QQ营销策划方案；实施推广计划并监测推广效果。●任务名称：2.职业技能训练“××社团招新”微信推广主要任务为“××社团招新”策划并发布微信，主题自选，内容能反应社团特色和优势，要求30天内获得100人以上的关注。●

任务目标通过“××社团招新”微信推广项目实施，提升社团的知名度。（1）能够说出微信推广的优点。（2）根据项目的目标，制订相应的推广计划。（3）吸引更多关注（4）项目小组成员分工明确。（5）能够发表独到的、有创意的见解。（6）在项目实施中的贡献做出恰当的评价。（一）“××社团招新”微信推广的营销目标（二）通过“××社团招新”微信推广的实施，培养以下职业能力●预备知识（一）微信推广的概念1.概念：网络经济时代的一种创新的营销推广模式，是伴随微信的流行而产生的网络推广方式。（二）微信的优势1.用户基数大目前的用户数已经突破6亿，这体现了微信推广的重大优势。2.精准到达微信推广可以一对一，具有针对性地对某一用户进行消息推送3.曝光度高微信的传播率是非常高的，和发送短信一样4.互动性好微信具有很强的互动及时性●预备知识（三）微信推广的方法

方法注意事项1.漂流瓶简单易行，比较容易实现大量回复2.朋友圈比较私密，主要依靠内容是否吸引人将其转发3.二维码用户只需用手机扫描二维码，就能添加好友进行互动了4.位置签名用户查找附近的人的时候或者摇一摇的时候会看见5.陪聊对话让品牌用户之间做交互沟通6.公众平台一般都是各产品和服务提供商申请注册7.开放平台应用开发者可通过微信开放接口接入第三方应用●实例演示（一）实例展示K5便利店微信签名档营销推广

（二）实例分析1.目标分析——吸引更多的顾客到场2.任务分解（1）微信推广方案策划（2）设计并实施具体方案内容（3）效果监测3.任务实施（1）K5便利店微信签名档营销推广方案策划（2）设计并实施具体方案内容4.营销效果新店开张首日进店顾客数量超过预计客流量的20％海口K5便利店（连锁）是2011年在海口出现的大型连锁企业，目前已陆续开业5家。近日有一家新店即将开业酬宾，店家正在筹划开业前的促销推广活动。专家建议在新店开业当天现场使用微信来开展活动。于是，K5便利店新店开张时，利用微信“附近的人”和“打招呼”这两个功能，成功把开业酬宾信息推送给附近的潜在客户。此次K5便利店利用微信签名栏营销对新店进行推广，活动相当成功。●任务实施（一）“××社团招新”微信推广方案

要求：根据微信推广项目方案的编写提纲，编写“××社团招新”微信推广方案，并提供方案电子文档。（二）任务分配计划

要求：制定任务的详尽实施计划并明确到小组成员，提供任务分配计划书的电子文档，任务分解中要体现团队完成还是个人独立完成。（三）任务实施要求：按任务分配计划书实施项目，完成实施报告。（四）任务评价任务完成后，用户需对对应服务的客服任务实施效果作如下评价。组长将各成员成绩汇总，提交电子文档。（参照课本中对应表格）●任务小结本任务通过“K5便利店微信签名档营销推广”的实例演示，以及学生对“××社团招新”微信推广项目的完整实施，学会表述微信的优点；学会根据任务的目标，制定具体的微信推广计划；学会选择适合目标的微信文章进行转发共享，吸引更多关注。●任务名称

“××社团招新”微博推广主要任务为社团建立微博，为“××社团招新”策划并发布微博要求1.体现社团特色或优势2.

30日内获得超过200人关注，并有一条微博转发100次以上●

任务目标（一）“××社团招新”微博推广的营销目标通过“社团招新”微博推广项目实施，提升本社团的知名度。（二）通过“××社团招新”微博推广的实施，培养以下职业能力（1）掌握微博的特征、优势、创作要素等。（2）制定微博推广计划（3）发布微博并监测效果。（4）项目小组成员分工明确（5）在项目实施过程中发表有创意的见解。（6）在项目实施中的贡献做出恰当的评价●预备知识（一）微博推广的概念1.概念通过微博的发布与讨论来推广产品或者服务，推广对象就是微博的粉丝。（二）微博的优缺点1.优点（1）成本低（2）表现方式丰富（3）精准度高（4）速度快，互动性较好2.缺点（1）曝光率不高（2）粉丝要求高（3）传播力有限●预备知识（三）微博推广的方法1.资料真实且完善微博推广的首要因素是信任2.借势营销向大V进行@，求其点评或转发，同时利用微博小号进行转发和留言。3.内容有趣在微博中尽可能设计网友感兴趣的内容，与网友互动起来。4.定期举办活动阶段性开展有奖参与或转发的活动，吸引粉丝参与互动，吸引新粉丝的关注5.尊重用户尊重每一个用户，切勿引发争辩6.语言情感丰富微博语言要拟人化，具有情感。

●实例演示（一）实例展示野兽派花店野兽派花店”，这个名字被众多文艺青年所熟悉。2011年11月底开通微博时，“野兽派花店”没有实体店，甚至没有网店，仅凭微博上几张花卉的照片和不超过140个字的文字介绍进行营销推广。（二）实例分析1.目标分析——获得客户的青睐2.任务分解（1）“野兽派花店”微博推广方案策划（2）微博发布、推广（3）效果监测3.任务实施（1）野兽派花店“莫奈花园”方案策划（2）微博发布、推广4.营销效果本条微博获得了1400多条评论，近6000条转发，“莫奈花园”销售一空。●任务实施（一）“××社团招新”微博推广方案

要求：根据微博推广项目方案的编写提纲，编写“××社团招新”微博推广方案，并提供方案电子文档。（二）任务分配计划

要求：制订任务的详尽实施计划并明确到小组成员，提供任务分配计划书的电子文档。（三）任务实施要求：按任务分配计划书实施项目，完成实施报告。（四）任务评价任务完成后，每个小组成员对整个任务完成情况及实施效果作如下评价。组长将各成员成绩汇总，提交电子文档。（参照课本中对应表格）●任务小结本任务通过“野兽派花店”微博的实例演示以及学生对“××社团招新”微博推广项目的完整实施，学会说出微博推广的优缺点；学会撰写微博营销策划方案；学会发布微博并监测推广效果。●任务名称

“本校招生”微视频推广主要任务为“本校招生”策划并制作一段微视频（时长5分钟左右），主题自选要求1.出现“本校招生处”与制作者的信息2.将微视频发布到土豆网3.监测微视频的推广效果●

任务目标（一）“本校招生”微视频推广的营销目标通过“本校招生”微视频推广项目实施，提升“本校”的知名度与美誉度。（二）通过“本校招生”微视频推广的实施，培养以下职业能力（1）表述、讲解微视频的相关知识（2）能够制订相应的计划（3）视频软件编辑微视频（4）选择合适的视频交互网站（5）项目小组成员分工明确（6）在项目实施过程中发表有创意的见解（7）在项目实施中的贡献做出恰当的评价●预备知识（一）微视频推广的概念1.概念通过短短几分钟的视频讲述出一个引人入胜的话题或故事，让人们在视频网站上聚精会神地收看完，还在社交媒体上疯狂传播，而这个话题或故事却“恰好”与您的品牌有关。（二）微视频的优势1.性价比高制作和投放成本与传统电视广告相比简直可以忽略不计2.吸引力大对年轻人有着莫大的吸引力3.深度教育节奏快速，适合在碎片时间收看4.病毒传播能快速引爆病毒传播，并且能够沉淀下来●预备知识（三）微视频推广的方法

方法作用（1）将微视频的缩略图添加到焦点图切换区中最醒目的位置，浏览量、点击率都非常高。（2）利用视频播放网站的注册马甲哄抬这段微视频的人气（3）将微视频添加到相关商品栏目页的“HOT”专区中利用观众的从众心理，继续提升人气。（4）设置微视频结束后直接链接到该微视频所宣传的产品的详细介绍页面将视频与产品紧密结合起来，迅速抓住潜在客户。（5）通过微视频回帖等方式拉近和客户之间的距离（6）将此微视频推广到各大知名网站、论坛、博客进行炒作、灌水，引发更普遍的关注●实例演示（一）实例展示小熊电器——《爱不停炖》观看微视频《爱不停炖》（二）实例分析1.目标分析——实现以下目标：（1）提升客户的认知度（2）激发客户的需求

（3）培养客户的偏好（4）将潜在客户转化成真正客户（5）口碑传递2.任务分解（1）小熊电器《爱不停炖》方案策划（2）编写故事的分镜头脚本、拍摄、后期制作（3）视频发布、推广3.任务实施（1）小熊电器——《爱不停炖》方案策划（2）编写故事的分镜头脚本、拍摄、后期制作（3）视频发布、推广4.营销效果●任务实施（一）“本校招生”微视频推广方案

要求：根据微视频推广项目方案的编写提纲，编写“本校招生”微视频推广方案，并提供方案电子文档。（二）任务分配计划

要求：制订任务的详尽实施计划并明确到小组成员，提供任务分配计划书的电子文档。（三）任务实施要求：按任务分配计划书实施项目，完成实施报告。（四）任务评价任务完成后，每个小组成员对整个任务完成情况及实施效果作如下评价。组长将各成员成绩汇总，提交电子文档。（参照课本中对应表格）●任务小结本任务通过《爱不停炖》微视频的实例演示以及学生对“本校招生”微视频推广项目的完整实施，学会表述微视频的概念、特征、优势、创作要素等相关知识；学会撰写微视频营销策划方案；学会使用DV、手机等拍摄工具；会使用简单的视频编辑软件；会在相关视频播放网站或其他网络媒体上发布微视频并监测推广效果。企业愿景●任务名称

“××社团招新”电子邮件推广主要任务为“××社团招新”策划一次电子邮件推广要求1.搜集符合自己要求的目标用户邮件地址2.建立用户邮件地址库●

任务目标（一）“××社团招新”电子邮件推广的营销目标通过“××社团招新”电子邮件推广项目实施，提升“本社团”的知名度，获得新成员加入。（二）通过“××社团招新”电子邮件推广的实施，培养以下职业能力（1）电子邮件推广的相关知识。（2）根据项目的目标或要求，制订相应的计划。（3）学会收集电子邮件地址及内容。（4）项目小组成员分工明确（5）在项目实施过程中发表有创意的见解（6）在项目实施中的贡献做出恰当的评价●预备知识（一）电子邮件推广的概念1.概念采用电子邮件的形式，把自己的信息传播给自己的目标受众的一种推广方式。（二）电子邮件推广的特点1.性价比高成本都比传统的直销方法（如直邮或电话营销）要低很多2.适用范围广只要用户有自己的电子邮箱推广都能直接覆盖到3.精准度较高电子邮件是点对点的传播●预备知识（三）获得邮件地址的方法1.网站注册设置成注册可见模式，这样就可以获得大量邮件地址了。2.在线订阅吸引目标客户的兴趣从而要求他们留下自己的邮箱。3.有奖调查有助于进一步甄别客户有选择性地推送内容。4.直接购买关键是尽量买精准些●预备知识（四）邮件内容策略1.人文关怀策略在节假日或用户生日的时候，通过电子邮件送上一份有诚意的祝福。2.免费或试用策略一般用户都不会拒绝免费的资源。3.活动策略限时抢购、秒杀等。4.投其所好策略有针对性地推送用户可能会感兴趣的内容。●实例演示（一）实例展示“跟女人没有关系”（二）实例分析1.目标分析——推动产品销售额提高；提升了自己的美誉度和客户忠诚度2.任务分解（1）“跟女人没有关系”方案策划（2）制定具体计划，设计邮件内容（3）邮件发布

（4）效果监测3.任务实施（1）“跟女人没有关系”方案策划（2）制定具体计划，设计邮件内容（3）邮件发布4.营销效果最终有数百位消费者前去专卖店现场参与活动，实现了购买。为了可以尽善尽美地发挥电子邮件这个媒体的优势，Jack&Jones希望可以通过邮件再次接触表现出兴趣的用户。活动开始前3天，向曾经打开过第一封邮件的用户发出第二封邮件。这次的创意还是沿用了上封邮件的Larry的光头，但这次他只是从邮件页面走过，好像在催促大家千万不要错过这个机会！●任务实施（一）“××社团招新”电子邮件推广方案

要求：根据微视频推广项目方案的目标，编写“××社团招新”电子邮件推广方案，并提供方案电子文档。（二）任务分配计划

要求：制订任务的详尽实施计划并明确到小组成员，提供任务分配计划书的电子文档。（三）任务实施要求：按任务分配计划书实施项目，完成实施报告。（四）任务评价任务完成后，每个小组成员对整个任务完成情况及实施效果作如下评价。组长将各成员成绩汇总，提交电子文档。（参照课本中对应表格）●任务小结本任务通过“跟女人没有关系”电子邮件推广的实例演示，以及学生对“××社团招新”电子邮件推广项目的完整实施，学会表述电子邮件推广的特点，获得邮件地址的方法以及许可式电子邮件的内容策略等相关知识；能根据项目的目标或要求，制订相应的计划；学会收集电子邮件地址，能设计好电子邮件的内容，发布邮件并监测推广效果。●任务名称

“××社团招新”论坛推广主要任务为“××社团招新”策划并准备论坛推广内容要求1.体现社团特色2.发布在本校百度贴吧上3.至少有一个帖子的回复帖达到100条以上●

任务目标（一）“××社团招新”论坛推广的营销目标通过“××社团招新”论坛推广项目实施，提升本社团的知名度。（二）通过“××社团招新”论坛推广的实施，培养以下职业能力（1）能说出论坛推广的特性和操作步骤。（2）制订推广计划。（3）论坛发布帖子并监测效果。（4）项目小组成员分工明确（5）在项目实施过程中发表有创意的见解（6）在项目实施中的贡献做出恰当的评价●预备知识（一）论坛推广的概念1.概念利用论坛（包含社区、贴吧等形态）这种网络交流平台，通过文字、图片、视频等表现方式，以提升品牌知名度、口碑为目的，通过论坛发帖来进行推广的活动就是论坛推广。（二）论坛推广的特性1.精准度高用户群非常集中，所以论坛推广的精准度很高。2.口碑宣传为主论坛是一个平台，所有内容都是由用户的言论产生的。3.互动良好好的论坛里面的交流氛围会比较浓厚4.性价比较高论坛是最普及的应用之一●预备知识（三）论坛推广的步骤步骤注意事项1.筛选目标论坛根据推广的目标，先确定目标客户群2.熟悉论坛，注册账号要先了解此论坛的规则以及论坛用户的偏好3.设置个性签名签名要有个性，能让人记住4.准备内容既突出产品和服务特色，又针对用户需求5.自己炒作要做好两手准备，提前准备好充足的水军●实例演示（一）实例展示相宜本草的论坛（网络社区）推广相宜本草采用了论坛（网络社区）推广的策略，借助互联网社区推广新媒介，展开迎合精准群体心理的推广策略，利用网络快速传播的特点，实现低成本的广泛传播效应。相宜本草最终选择了唯伊网作为核心传播载体，以唯伊社区为推广传播中心，整合江浙沪社区及线下高校资源，实现了线上线下互动推广。（二）实例分析1.目标分析——提高相宜本草的知名度2.任务分解（1）相宜本草论坛推广方案策划（2）论坛方案的执行和推广（3）效果监测3.任务实施（1）相宜本草论坛推广方案策划（2）论坛方案的执行和推广4.营销效果活动网络直接传播受众20万以上（间接传播受众400万以上），线下覆盖人群10万。●任务实施（一）“××社团招新”论坛推广方案

要求：根据任务目标，编写“××社团招新”论坛推广方案，并提供方案电子文档。（二）任务分配计划

要求：制订任务的详尽实施计划并明确到小组成员，提供任务分配计划书的电子文档。（三）任务实施要求：按任务分配计划书实施项目，完成实施报告。（四）任务评价任务完成后，每个小组成员对整个任务完成情况及实施效果作如下评价。组长将各成员成绩汇总，提交电子文档。（参照课本中对应表格）●任务小结本任务通过相宜本草论坛推广的实例演示以及学生对“××社团招新”论坛推广项目的完整实施，学会表述论坛推广的特性和操作步骤，学会根据项目的目标，设计帖子内容，制订推广计划，学会根据受众目标，选择合适的论坛，发布帖子并监测效果。●任务名称

“本校招生”搜索引擎推广主要任务为“本校招生”策划并开展搜索引擎推广要求将学校招生网站的搜索引擎排名有所提升（自选搜索引擎）●

任务目标（一）“本校招生”搜索引擎推广的营销目标通过“××社团招新”论坛推广项目实施，提升本社团的知名度。（二）通过“本校招生”搜索引擎推广的实施，培养以下职业能力（1）搜索引擎推广的相关知识。（2）制订具体的搜索引擎推广计划。（3）按步骤去实施推广并检测推广效果。（4）项目小组成员分工明确（5）在项目实施过程中发表有创意的见解（6）在项目实施中的贡献做出恰当的评价●预备知识（一）搜索引擎推广的概念1.概念通过搜索引擎优化、搜索引擎排名以及研究关键词的流行程度和相关性，在搜索引擎的结果页面取得较高的排名的营销手段。（二）搜索引擎推广的优势1.迎合客户的主动搜索搜索已成为网民获得各种各样信息的首选方式2.目标客户定位精准目标客户主动找上门，牢牢锁住了目标客户群体3.提供全球全时服务互联网能够超越时间约束和空间限制进行信息交换4.成本相对可控搜索引擎推广的竞价排名收费是点击收费模式（三）SEO（搜索引擎优化）的几种手段1.结构优化

——进行网页重构，提升页面速度2.关键词优化——助企业寻找关键词，然后从竞争者的关键字设置中寻找灵感3.内部链接优化和外部链接优化——过多数量的“垃圾”链接会在一定程度上损害我们的品牌效应●预备知识●预备知识（四）竞价排名广告主在购买该项服务后，通过注册一定数量的关键词，按照付费最高者排名靠前的原则，购买了同一关键词的网站按不同的顺序进行排名，出现在网民相应的搜索结果中。（五）搜索引擎推广步骤确定推广的目标。2.选择合适的搜索引擎网站。3.精准选择关键词。4.认真设计引导页，提高转化率。5.购买竞价排名。6.数据监测与优化。7.记录客户行为，进一步优化搜索引擎推广。●实例演示（一）实例展示常衡精工搜索引擎推广

2003年2月，常州常衡精工自动化设备有限公司在原有网站基础上进行全面设计，修改了主页及更新了许多产品及网页内容。为了更好地推广网站，网络营销部进行了大量的调研，最终选择了以搜索引擎推广为主的网络推广策略。（二）实例分析1.目标分析——提高公司的知名度和经济效益2.任务分解（1）常衡精工搜索引擎推广方案策划（2）搜索引擎推广方案具体实施（3）效果监测3.任务实施（1）常衡精工搜索引擎推广方案策划（2）搜索引擎推广方案具体实施4.营销效果公司经过统计发现，获得客户来电咨询数量同比增加了3倍多，营业收入同比增加近3倍，超额实现了公司最初制订的推广目标，大幅度提升了公司的知名度和效益。●任务实施（一）“本校招生”搜索引擎推广方案

要求：编写“本校招生”搜索引擎推广方案，并提供方案电子文档。（二）任务分配计划

要求：制订任务的详尽实施计划并明确到小组成员，提供任务分配计划书的电子文档。（三）任务实施要求：按任务分配计划书实施项目，完成实施报告。（四）任务评价任务完成后，每个小组成员对整个任务完成情况及实施效果作如下评价。组长将各成员成绩汇总，提交电子文档。（参照课本中对应表格）●任务小结本任务通过常衡精工搜索引擎推广的实例演示以及学生对“本校招生”搜索引擎推广项目的完整实施，能够说出搜索引擎推广的优点、搜索引擎优化、竞价排名和搜索引擎推广步骤等相关知识；能根据项目的目标或要求，制订具体的搜索引擎推广计划；能够学会按步骤去实施推广并检测推广效果。●任务名称

“××社团招新”病毒营销推广主要任务为“××社团招新”策划并设计好病毒内容要求1.吸引大家对本社团的注意2.提高社团知名度●

任务目标（一）“××社团招新”病毒营销推广的营销目标通过“××社团招新”病毒营销推广项目实施，提升社团的知名度。（二）通过“××社团招新”病毒营销推广的实施，培养职业能力（1）病毒营销的操作步骤。（2制订具体的计划。（3）能自行设计有传播性的病毒内容。（4）项目小组成员分工明确（5）在项目实施过程中发表有创意的见解（6）在项目实施中的贡献做出恰当的评价●预备知识（一）病毒营销的概念利用的是用户口碑传播的原理，在互联网上，这种“口碑传播”可以像病毒一样迅速蔓延，因此病毒营销成为一种高效的信息传播方式，而且由于这种传播是用户之间自发进行的，因此几乎是不需要费用的网络营销手段。（二）病毒营销和口碑营销的区别1.动机不同——是否对传播内容负责2.效果不同——信任度和认可度的效果差异

●预备知识（三）病毒营销的操作步骤

步骤注意事项1.整体规划对用户是有价值2.独特的创意吸引人就在于其创新性3.病毒发布和推广在传播时，渠道很重要4.病毒变种和效果跟踪管理及时更新，使其变种●实例演示（一）实例展示吃垮必胜客必胜客采取的是发一份题目为“吃垮必胜客”的邮件，里面介绍了盛取自助沙拉的好办法，巧妙地利用胡萝卜条、黄瓜片和菠萝块搭建更宽的碗边，可一次盛到六层沙拉，同时还配有真实照片。许多人看到后感到非常新奇有趣，跃跃欲试，有一位网友这样在网上留言：“我当时马上把邮件转发给我爱人了，并约好了去必胜客一试身手。（二）实例分析1.目标分析——负面手段来应对消费者对必胜客的负面评价，从而得到正面的营销效果。2.任务分解（1）“吃垮必胜客”方案策划（2）设计“吃垮必胜客”病毒（3）病毒发布、推广（4）效果监测3.任务实施（1）“吃垮必胜客”方案策划（2）设计病毒（3）病毒发布、推广4.营销效果提高了必胜客的曝光率及品牌的美誉●任务实施（一）“××社团招新”病毒营销推广方案

要求：编写“××社团招新”病毒营销推广方案，并提供方案电子文档。（二）任务分配计划

要求：制订任务的详尽实施计划并明确到小组成员，提供任务分配计划书的电子文档。（三）任务实施要求：按任务分配计划书实施项目，完成实施报告。（四）任务评价任务完成后，每个小组成员对整个任务完成情况及实施效果作如下评价。组长将各成员成绩汇总，提交电子文档。（参照课本中对应表格）●任务小结本任务通过“吃垮必胜客”病毒营销的实例演示以及学生对“××社团招新”病毒推广项目的完整实施，能说出病毒营销和口碑营销的区别，能表述病毒营销的操作步骤；能根据项目的目标或要求，制订具体的计划；能自行设计有传播性的病毒内容。●任务名称

“××社团招新”网络推广整合实训主要任务为“××社团招新”策划并设计网络推广整合方案要求1.利用之前做过的素材2.发布和推广并监测效果●

任务目标（一）“××社团招新”网络推广整合的营销目标通过“××社团招新”网络推广整合项目实施，提升社团的知名度与美誉度。（二）通过“××社团招新”网络推广整合的实施，培养职业能力（1）能说出网络推广整合的原则和步骤。（2）制订具体的网络推广整合计划。（3）实施推广整合计划。（4）项目小组成员分工明确（5）在项目实施过程中发表有创意的见解（6）在项目实施中的贡献做出恰当的评价●预备知识（一）网络推广整合的原则（1）趣味原则；（2）利益原则；（3）互动原则；（4）个性原则。（二）网络推广整合的步骤（1）确定推广目标；（2）明确目标用户群体及特征；（3）针对用户特征，展示产品或服务特点；（4）确定推广整合方案；（5）执行方案；（6）效果评测。

●实例演示（一）实例展示“世界上最好的工作”哈密尔顿岛素有澳大利亚“大堡礁之星”的美誉，岛上终年气候舒适宜人，活动多姿多彩，但由于当地旅游受金融危机冲击，旅客量大减。于是，昆士兰旅游局通过这样一个精心策划的活动来推广其旅游产业。2009年1月9日澳大利亚昆士兰旅游局网站面向全球发布招聘通告，并为此专门搭建了一个名为“世上最好的工作”的招聘网站，招聘大堡礁看护员。（二）实例分析1.目标分析——宣传当地旅游资源，提高知名度2.任务分解（1）“世界上最好的工作”方案策划（2）制定具体的推广计划（3）执行计划（4）效果监测3.任务实施（1）“世界上最好的工作”方案策划（2）制订具体推广计划（3）执行计划4.营销效果短短几天时间网站吸引了超过30万人访问●任务实施（一）“××社团招新”网络推广整合方案

要求：根据推广项目方案的目标，编写“××社团招新”网络推广整合方案，并提供方案电子文档。（二）任务分配计划

要求：制订任务的详尽实施计划并明确到小组成员，提供任务分配计划书的电子文档。（三）任务实施要求：按任务分配计划书实施项目，完成实施报告。（四）任务评价任务完成后，每个小组成员对整个任务完成情况及实施效果作如下评价。组长将各成员成绩汇总，提交电子文档。（参照课本中对应表格）●任务小结本任务通过“世界上最好的工作”网络推广整合的实例演示以及学生对“××社团招新”网络推广整合项目的完整实施，能说出网络推广整合的原则和步骤，能根据项目的目标或要求，制订具体的网络推广整合计划，能使用各种网络推广工具，实施推广整合计划。01店铺装饰02产品图片处理03产品文案编辑●

【情境资料】视觉营销的魅力营销案例

在推广电商线上的业务时，视觉内容的作用可以说是一图胜千言。视觉内容能在短时间内产生更大的影响力。研究表明，大脑处理视觉内容的速度比文字内容快60000倍。此外，93％的人际交往是非言语的，因此可视化的在线业务显得至关重要。或许很多公司在概念层面上能够理解视觉内容的重要性，但很少有公司能够抓住机遇将文本和视频内容有效结合。情境资料案例1：大众汽车的Facebook案例2：AMC剧场的Pinterest案例3：耐克的Instagram案例4：IHOP餐厅的Tumblr案例5：塔可钟的Snapchat●任务目标

1.情境资料分析任务2.职业技能训练精读以上五种视觉营销的经典案例；研究在当前电子商务业务及相关网络营销策略的情况之下，视觉营销的定义与作用用思维导图的方法，在小组头脑风暴的讨论下描述出视觉营销的简要框架。●相关知识（一）视觉营销简介及其相关策略1、简介视觉营销：英文VisualMerchandising，它存在的目的是最大限度地促进产品（或服务）与消费者之间的联系，最终实现销售（购买），同时提升视觉冲击影响品牌文化的手段之一。2、策略（1）有清晰准确的品牌阶段性战略思想做指引。（2）形成广告视觉、终端视觉高度统一。（3）注重终端的视觉艺术。●电子商务网站视觉营销（店铺装饰）案例分析1.留白非常大胆的留白，给内容足够的呼吸空间。2.色彩不同的颜色对用户产生不同的情感影响，所以在寻找辅助色的时候要有目的性和引导性。3.平衡、对齐、对比平衡、对齐、对比是极简主义的三大要领。累赘的内容可以用空白和适当的构图所取代，不需要补充额外的视觉辅助来使用户看上去是“完整”的。4.细节作为一个视觉策划或设计人员，我们希望人们注意到我们所做出的额外努力，比如降低阴影的百分比，或是过度突出，使其一目了然。5.情境化设定场景，传达出清晰的信息，很巧妙地把价格信息自然地融入到场景中，自然、优雅地展现，并不突兀却又能恰好地体现信息内容。6.节奏感视觉元素的造型、大小、色彩分布符合一定的比例关系，就能在视觉上产生类似于音乐的节奏感。7.筛选的图形化目前很多国外甚至国内的电商网站在搜索筛选上做了可视化图形，集合了趣味性与实用性于一身的表现形式，又一次佐证了“一图胜千言”这一经典道理。●任务实施下面请同学们打开BtoB、BtoC、CtoC等类型的电子商务网站，如：阿里巴巴、慧聪网、敦煌网、中国供应商、中国制造网、百纳、环球资源、京东、苏宁易购、凡客、唯品会、天猫商城、当当网、卓越亚马逊、麦网、逛街网、1号店、淘宝网、拍拍、易趣等。按照右边几个知识点和步骤去分析视觉营销（或店铺装饰）的定位：1.留白页面设计的主要目标是视觉认知和清楚易读。2.色彩不同的颜色对用户产生不同的情感影响，所以在寻找辅助色的时候要有目的性和引导性。3.平衡、对齐、对比图片的位置、大小的控制、人物的视觉方向、每张banner的文字对齐方式都是根据整体页面的平衡感来设定，同时考虑整体的对齐流。4.细节比如降低阴影的百分比，或是过度突出，使其一目了然。5.情境化具有亲和力，同时用户又不会对赤裸裸的价格展现而心生反感。6.节奏感视觉元素的造型、大小、色彩分布符合一定的比例关系，就能在视觉上产生类似于音乐的节奏感。7.筛选的图形化在搜索筛选上做了可视化图形，集合了趣味性与实用性于一身的表现形式。8.任务评价——————本项目提供了一个“依据具体的可观察的行为或成果”进行项目考核的评价表，为对自我（或他人）做出客观、公正的评价提供了依据。“视觉营销”这个词这两年尤其火，特别是在电商领域得到充分的体现。顾名思义，视觉营销就是在客户的视觉感官上下功夫，引起客户的共鸣，产生对产品深刻的认同感，从而达到营销的目的。视觉是手段，营销为目的。所有视觉效果的实现都是以营销目标为前提，就叫做视觉营销。电商视觉营销存在的目的是最大限度地促进产品（或服务）与消费者之间的联系，最终实现销售（购买），同时提升视觉冲击影响品牌文化的手段之一。●任务小结科学分析论证表明：人的五感对人的思维判断影响最大的就是视觉，占比有83％，剩下的这17％分别包括了听觉、触觉、嗅觉等。电商中销售商品都是通过网站来呈现的，客户摸不着，也不能试穿，只能通过视觉来判断产品好坏，要不要买。所以，网站的视觉效果对顾客的影响的重要性占比为100％！对于电商来说，视觉营销关键点主要在于店铺整体设计和宝贝详情页的完善，充分利用视觉冲击、色彩调和、页面布局等来吸引消费者，完成交易。好的电商视觉营销，会用干净的版面让客户感觉舒服，用吸引人的图片和简单新颖的文案，告知客户应该做什么，在我这能得到什么。如果网站让用户摇摆不定、漫无目的，或者给他们太多选择，这也会赶走他们。若客户花了很长时间才能在网站上找到他们需要的信息，他将不会再次关顾你的网站。精细化的视觉营销与交互设计是一个网站甚至网页最重要的营销策略。●任务小结●任务小结最后，再说一个大家都知道的案例，在淘宝买过精油的人都会知道阿芙，他的产品从质量、款式、设计来说不见得多好，但却是淘宝公认最火的精油店之一，同样也是视觉营销做得最好的店之一。只要有去过阿芙的网店逛过的客户，都会对其印象深刻，他给客户心里留下鲜明的品牌形象和产品风格。极具个性的产品特写，清晰别致的主题海报，那个在紫色薰衣草花海奔跑的少女，正是这些精细化的视觉营销手段，让众多客户为其倾倒（图3-1-20、3-1-21）。●任务小结试想，如果阿芙没有给大家留下强大的视觉冲击力，怎能做到淘宝全网销量第一呢？01

店铺装饰02产品图片处理03产品文案编辑●任务目标：2.职业技能训练1.情境资料分析任务分析本任务提供的情境资料，小组共同绘制视觉热点图。使用PS或美图秀秀等图形图像处理软件对网络图片进行优化处理。●相关知识：视觉营销过程1.层次2.计划层次一销售网点的设立（1）销售网点的设立区域的居住人口、竞争情况、当地的特殊喜好等层次二销售点的设计（2）销售网点的设计店铺形象，它包括店铺内、外布置，销售模式和服务提供与氛围（3）店铺的布置环境设计层次三场地和店内品牌、产品的展示（4）卖场产品管理①巧用图片②巧用独特视觉③置于真实环境④案例⑤可视化痛苦●视觉营销在网店运营中的转化力表现对比两张在视觉营销领域十分出名的图片通过记录统计发现，很遗憾，人们的目光都聚焦在了婴儿的脸上。让我们尝试一下给婴儿转转身，让婴儿看着标题。通过简单的调整达到了卖点引导的目的！●视觉营销在网店运营中的转化力表现1、概念3、从淘宝交易说视觉营销2、意义在网络中，尤其是淘宝中的视觉营销“成分复杂”，集交互设计、用户体验、信息构架为一体，重点在于视线把控和买家心里把控。所有买家在购物的时候都有一个同样的流程：产品进入视线—信息传递到大脑—产生购买欲望—形成购买。●视觉营销在网店运营中的转化力表现4、视线轨迹5、举例说明6、常规流程视线跟踪技术从用户注视信息中：（1）推断人们感兴趣或引起注意的内容。（2）通过所注视的对象可得到其指代对象。（3）暗示对象之间的关系。（一个日本网站的商品宣传页面）任务实施：（一）从“视线轨迹”中的用户注视信息中分析（1）推断人们感兴趣或引起注意的内容。（2）通过所注视的对象可得到其指代对象。（3）暗示对象之间的关系，并按照图一几种视线轨迹自行设计出或上网查找出每一种轨迹的图片两张图一任务评价：任务完成后，每个小组成员对整个任务完成情况及实施效果作出评价。组长将各成员成绩汇总，提交电子文档。任务小结：产品图片处理不仅仅是做图，理解能力同样重要。如：构图的能力、洞悉策划意图的能力。做产品图片处理时，往往创意比技术更重要，想成为资深的产品图片处理美工人员需要更大的努力。在此引出一个广告术语：产品诉求。广告总是要突出所宣传产品的某一个吸引人的特点，这个突出的特点就是产品的诉求，即最能够打动消费者的，商家最想展示的，产品最大的特色。所以，一个优秀的产品图片处理者，一定要有一个良好的营销思维，在做图的时候，一定要清晰地知道，图片传递出去的是什么信息，能否打动买家。一定要做到三懂，即：“懂产品，懂营销，懂广告”。03

产品文案编辑01

店铺装饰02产品图片处理任务目标：1.情境资料分析任务分析本项目任务的情境资料，小组共同总结文案优缺点。2.职业技能训练用九宫格思考法、型录要点衍伸法、三段式写作法等方法撰写文案。相关知识：（1）九宫格思考法（2）型录要点法（3）三段式写作法（4）写网购商品文案时注重SEO友好性（5）好的商品文案需要搭配出色图片（6）用文案诱导消费者照“你的建议”购买（7）最犀利的商品文案是说出有利的事实（8）好的文案可以防御竞争对手的攻击（9）谨慎地写每一篇文案（10）商品文案可以随季节及销售数字修改1、写文案的基本思路产品文案编辑●如何造就高质量文案1.要有明确的对象感对象决定我们的写作风格、写作要点，以及在文案中应该交代的背景知识。2.尽量使用短句子长句子的文案让人读着非常累3.少用形容词滥用形容词，只会让自己的文案看起来辞藻华丽、华而不实4.不要滥用专业名词专业名词会让我们的文案看起来很专业，但是，你的受众真的就那么明白你通篇所用的这些名词5.图文并茂一图值千字6.适当链接提供背景知识介绍，可能是借力用户读完文档后的好奇与冲动7.保持整体风格的统一制定关于这些细节的规则8.注意你的文字布局间隔、排布、折行、大小等9.切记错别字细节决定成败●产品内页文案写作详例第一部分主诉求图图一图二图三●产品内页文案写作详例第二部分品牌介绍1.品牌简介（1）广州诺梵伊皮具有限公司是一家集生产、管理、零售、服务于一体的实业公司。（2）皮客优一（P.KUONE）是广州诺梵伊皮具有限公司创立的自有品牌。（3）融汇了商务和休闲两种不同的概念于一体2.品牌定位（1）产品定位：适于25～45岁，现代魅力男性（2）产品分类：①手袋②钱包③箱包④配饰（3）产品优势：主要面料；面料特色（4）品牌理念：追求时尚潮流、创造高品质生活●产品内页文案写作详例第三部分产品属性参数图●产品内页文案写作详例第四部分模特场景图图一图二图三图四●产品内页文案写作详例第五部分实拍角度图实拍角度图应包括正面、背面、侧面、顶部、底部等图一图二图三图四图五●产品内页文案写作详例第六部分细节图图一图二1.材质与重量展示2.拼色装饰带展示3.面料展示4.内部结构展示●产品内页文案写作详例第七部分购物说明（1）尺码箱包尺寸：48.5cm长×29.5cm高×19cm宽（2）颜色分类黑色（3）气味商品是真皮，是皮都会有些气味（4）色差说明显示器的差异，色彩会有小小的偏差（5）发货在发货单上写明产品名称、数量、颜色（6）收货检查产品是否完好和商品配件是否齐全（7）物流及邮费全国包邮（8）退货退货，请务必提前和我们的客服人员联系（9）评价好评有礼●产品内页文案写作详例第八部分公司形象及品牌实力展示●产品内页文案写作详例第九部分关联销售给我推荐

点击进入

查看更多●任务实施（一）文案设计参照前文第22至30页PPT产品内容文案写作祥例（二）任务评价任务完成后，每个小组成员对整个任务完成情况及实施效果作出评价。（右图一所示）图一●任务小结

产品文案编辑注意事项（1）文字要能够描述产品的核心功能或典型使用情景。（2）文字要简练可读性好，对于按钮或者功能定义最好控制在2～4个汉字；对于产品情景描述标题文字控制在6～20个汉字。（3）文字设计要考虑目标用户的可理解性，了解目标用户的认知行为习惯与文化特征。（4）文字设计要具有情感化特征。（5）文字设计要有阅读层次性，以渐进式的文字设计引导用户认知产品，以标题文字为核心，以内容解释文字为展开基础。（6）文字设计要具有延续性和统一性。（7）注意标点符号的使用。（8）注意语气，有时该直接就得直白明了，慎用疑问。●任务小结

2.小案例苹果：乔布斯一直强调苹果的产品设计来源于技术与艺术的交叉，在强调良好的技术工艺，苹果产品更体现一种人文情感关怀。苹果产品的文案设计也是如此，情感语义化很强烈，尤其是字号大的标题文案。比如下面的4S展示页面，即强调了产品的扩展延续了4的产品功能，又在情感上柔和过渡，从精彩之处再续精彩，意境营造，用户一看这几个字，再对于下面灰色调的小字，也就明白了（图3-3-31）。●任务小结

2.小案例微信：微信是一个半工具半社交的应用产品，刚开始的时候偏工具性，方便了我们的移动通讯，提供一种新的通讯交流体验，尤其是可发一段即时的语音。但现在的微信做成了一个大平台，越发偏向社交产品，尤其是摇一摇。我们理解的微信产品还是以通讯工具为基础，社交为主要发展目标，所以微信的这句文案设计也很贴切“微信，超过一亿人使用的手机应用”，言下之意，大家都安装了，为了更方便交流，还不赶紧下载一个（图3-3-32）。●任务小结

2.小案例小米：雷军一直强调小米是为发烧而生，所以你很轻易就看出来，这个页面极具烧包性和专业性，一般业余屌丝看不明白，比如28纳米、四核、CPU、遥控赛车功能等无不在体现着各种烧（图3-3-33）。●任务小结

2.小案例迅雷无线：迅雷快传这张下载页面简单明确地告诉了用户产品的功能和特点，也体现了迅雷一直追寻的目标：下载简单快速（图3-3-34）。●任务小结

3.小提示（1）产品是一个刚出生的孩子：一个设计师得爱自己设计的产品，即使是一个垃圾，也必须得爱。就像小时候父母无条件对待我们一样。有时由于各种原因，比如版本、开发难度、项目规划、领导的feel等，最终的产品会出现各种问题。对于一个刚出生的产品，我们要呵护它和包容它，去及时地发现产品的各种问题，试图通过其他的方法来改进优化产品的设计。如果你都不喜欢自己的产品，你怎么能为它取个好听的名字，帮它打扮得漂亮帅气一点，帮它一步步地成长。所以，爱刚出生的产品的设计师是一个好的设计师。●任务小结（2）懂用户：设计产品的文案时，要明确产品的用户是谁，他们的年龄、喜好、教育文化等，甚至他们喜欢什么样的语气，他们的理解能力怎么样，爱看什么类型的读物。比如小米的发烧友们，文案要充满各种前卫的技术和理念的词语，他们追逐极限，超级喜爱技术，各种技术关键词对文案的设计非常重要。（3）做一个文化人：文化人要知性，善于运用文字当武器，同样的产品不同的名字或者描述，对于用户来说认知体验也是不一样的，甚至直接影响到整个产品的定位。比如深受广大男女文艺青年熟知的豆瓣，它提供图书、电影、音乐唱片的推荐、评论和价格比较，以及城市独特的文化生活。如果豆瓣换成影评生活、读书笔记、城市生活等等之类的名字，就很难想象它在文艺青年心目中的清新形象了。（4）情感流露：单调昏暗的混凝土、喧闹的马路车辆行人、拥挤的城市交通、朝九晚五的规律等等充斥着城市的生活，情感化设计是我们一直追从的。除了产品的功能要体现人文情感关怀，产品的文案设计也需要流露情感。产品的文案要能和用户的审美情感、记忆、期望产生共鸣，从而使得用户怦然心动、激动不已、恋恋不舍。01折价促销02事件促销03口碑促销●任务名称校创业园内“××体育用品店”折价促销方案策划和实施主要任务为校创业园内“××体育用品店”策划折价促销方案并实施要求1.结合体育用品的特点2.具有可操作性。●任务目标

1.折价促销方案策划和实施的营销目标2折价促销方案的实施，培养以下职业能力通过“××体育用品店”折价促销方案的设计和实施，吸引校内师生的注意，增加12月份产品销量。（1）折价促销的概念。（2）折价促销的优点和缺点。（3）折价促销的主要形式。（4）设计折价促销方案的基本程序和方法等八项能力●预备知识（一）折价促销的概念指在目标顾客购买产品时，所给予不同形式价格折扣的促销手段。（二）折价促销的形式直接折价对某商品的价格直接进行打折使消费者直接感知优惠力度的促销方法。2.数量折价

对购买数量某个数量标准后，分别给与消费者不同的价格折扣3.买赠折价对达到一定数量和金额消费的消费者进行相同商品或其他商品的赠送4.返券折价在消费者消费满一定数额后，获得相应数额的购物券●预备知识（三）折价促销的优缺点优点缺点（1）对消费者吸引力大，促销效果明显。（1）主要适用于短期，不能从根本上解决长期范围内的销售问题。（2）操作简单，容易控制成本与风险。（2）折价促销让利部分，需要通过足够的销售量弥补。（3）对企业而言，能用于应对市场或资金链突发状况。（3）过于频繁会降低品牌价值（4）大多是价格关注度高的消费群体，这类群体消费者不稳定，易流失。【知识链接】折价促销的小技巧（1）选择正确的促销时机，如饮料的折价促销可以选择夏季或者节假日。（2）活动的时间以2～3周为宜。要考虑消费者正常的购买周期，若时间太长，价格可能难以恢复到原位。（3）折价的金额应占售价的10％～20％以上才具有吸引力。（4）折价促销的广告简单、抢眼、准确、具备杀伤力，不要用花哨的形式。（5）店铺装饰上要全力配合折价促销的主题。（6）折价促销产品主要以成熟度高、消耗量大、购买频率高、季节性强、接近保质期、技术和包装处于弱势的产品。但最好选择1～2款畅销品吸引顾客眼球。（7）尽量结合其他促销方式一起实施效果更好。●实例演示（一）实例展示打折风暴袭来——淘宝双十一2012年11月11日，由淘宝与天猫共同发起的11.11购物狂欢节落下帷幕。支付宝总销售额191亿，其中天猫132亿，淘宝59亿。第1分钟超过1000万人涌入天猫，1分钟成交19.2万笔，10分钟销售额超2.5亿，37分39秒全网交易超过10亿元，2点19分达33.7亿，13时38分突破100亿。（二）实例分析1.目标分析——大范围、大幅度的折价促销2.任务分解（1）折价促销方案策划。（2）设计并实施具体方案内容。（3）效果监测。3.任务实施（1）双十一折价促销方案策划（2）设计并实施具体方案内容4.营销效果双十一当天就创下支付宝销售额191亿的历史性数据●任务实施（一）“××体育用品店”折价促销方案

要求：根据“××体育用品店”折价促销项目方案的编写提纲，编写“××体育用品店”折价促销方案，并提供方案电子文档。（二）任务分配计划

要求：制订任务的详尽实施计划并明确到小组成员，提供任务分配计划书的电子文档，任务分解中要体现团队完成还是个人独立完成。（三）任务实施要求：按任务分配计划书实施项目，完成实施报告。（四）任务评价任务完成后，每个小组成员对整个任务完成情况及实施效果作如下评价。组长将各成员成绩汇总，提交电子文档。（参照课本中对应表格）●任务小结本任务通过“打折风暴——淘宝双十一”的实例演示以及学生对“××体育用品店”折价促销项目的完整实施，学会表述折价促销的优缺点；学会根据任务的目标，制订具体的折价促销计划并实施。01

折价促销02事件促销03口碑营销任务名称：2.职业技能训练使用PS或美图秀秀等图形图像处理软件对网络图片进行优化处理。校创业园内“××体育用品店”事件促销方案的策划和实施主要任务为校创业园内“××体育用品店”在12月校园嘉年华期间策划事件促销方案，并实施。要求1.结合校园嘉年华活动热点。2.突出创意。●任务目标通过“××体育用品店”事件促销方案的设计和实施，快速提升校园体育用品店的知名