2023年年度工作总结报告品质部工作总结品质部张亮

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201*年度工作总结报告

————201*工作总结和201*工作规划品质部

我201*年3月回到公司后，被任命连续接任品质治理工作，对此我心存感谢。任职后，经过培训和学习，我逐步熟识汽车工程及在TS16949标准要求下的运作，也按职责要求在老工作工程继承后进展了标准和改良，并尝试开展了一些新品质工作项。工作虽逐步完成，但也有许多问题待解决，我将在不断提高自己力量的同时充分使用体系治理的方法，在领导和同事的帮助下，让品质部发挥更多的作用，妥当解决各种问题，逐步推动体系的持续改良。

回忆201*年的主要工作状况，总结如下：

体系维护和改良（ISO9001ISO14001TS16949）

家电工程201*年全年质量较稳定，月质量会议数据统计显示达标，客户投诉准时处理。家电工程体系内审、治理评审工作完成后，5月份顺当通过了ISO9001监视审核与ISO14001换证审核。

汽车工程201*年月度质量FTQ波动较大，1到12月汽车工程平均FTQ经统计约为1201*ppm，虽经过各部门努力，从7月到12月FTQ呈稳定趋势，但离目标值仍有较大距离。10月底修订了新版本TS16949体系手册，重新整理修订了过程指标治理、顾客满足度统计分析、持续改良工程运行、以及计量检定等，完成体系内审、治理评审工作后，在11月中旬顺当通过了TS16949监视审核。

10月和12月开展生产现场5S全面整改及考核不符合点共78项。目前在与生产主管一同努力改善现场环境、布局、纪律问题，目的是通过周期现场检查考评来树立领班和员工的5S意识，维持现场环境干净，削减质量隐患。

1月到12月期间。统计广州审核，客户审核，内部检查等问题改良点共217项，均根本得到了对应改善关闭。

质量人员治理

完善QC员治理方法，以便准时查阅QC员的在职状态、评审状况、履历，以及离职状况。目前12车间配置QC员约33人，34车间配置QC员约46人

任命QC领班一名，QC领班助理两名以应对CUTTING区、总装区QC白晚班治理组织屡次培训，拟定相应文件指导以提高检验效率，对QC员心态进展订正，指导做好份内工作。

对CUTTING区QC端子检验力量进展爬坡考评，催促做到检出快、区分准。调配1234车间检验人员，在满意生产的前提下，做好合理调配。帮助各工程质量、工艺、生产负责人、进展质量掌握工作。

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质量统计分析

对总装发觉的各种不良进展讨论和分类，合计53种不良，标准了对不良类别的定义。依据汽车工程月FTQDPM统计，以数据为基准帮助生产进展改善。统计每天的不良状况，按绩效考核规定对超标工序进展直接责任人考核。

依据5步分析法对内部批质量红牌问题及客户投诉进展处理，合计共18项。

对供给商的考核

对外包方货运公司造成的客户投诉以及货物遗失执行罚款考核，合计17295￥

工程责任区域质量治理

对N300区域各班组进展质量管控工作。对GP50ENG区域各班组进展质量管控工作。

对201*年的品质工作开展，规划如下：

质量人员治理

元旦节后，准时开展1234车间全体QC员的纪律培训，纪律整顿会议，对问题人员进展教育培训，对屡教不改的进展考核或更换，帮助家电质量主管建立检验指标考评机制，设定检能爬坡并提高检出数量，并统一对各个车间的QC员进展调配，削减质量本钱铺张。

帮助现场管控

与生产主管一同持续开展生产线整理整顿及5S工作，每月现场规划检查一次并考核一次。然后由生产科安排各班组领班进展每周小自查。

规划每个月进展一次全面检查整改，每次安排3-4小时，由品质、生产、工艺、规划、必要时工程、物料，一同按掌握规划要求对34车间进展现场审核。同时帮助12车间家电工程质量负责人与技术部开呈现场审核。

帮助生产科、物料科，解决长期胶带未用完丢弃问题，削减或杜绝物料丢弃造成的公司损失。对屡教不改的责任人进展考核。

培训体系标准

除了按培训规划，由品质部安排对一线员工进展质量意识培训外，规划再申请并组织对各部门负责人进展TS16949ISO14001等标准的学习，增加对标准的理解和实际运用。

体系、流程改良

完善工程更改工作流程，主要拟定目前工程更改工作会议后各部门的必要工作工程，并定义合理的流程。如：1对工程更改良行具体的账目登记，以便能准时精确的查阅目前工程

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更改的阶段状况、实施状况。2工程更改下达时，各个部门进展的必要工作进展具体的定义。3工程更改各阶段的工作流程。3以此根底上对流程进展试用、再完善。

帮助网络工程师对效劳器平台进展优化，对各部门信息数据进展5S治理。逐步优化体系文件，程序文件，并对三阶文件，表单文件进展归类治理。

一些建议：

优化质量本钱建议1：由于人员配置是一项“资源配置”工作，涉及产品本钱、因此对于什么工程配给多少QC人员，并不应当完全由品质部定义，应当由工艺科主持定义(如：工程前期，产品必需全检并PTC的状况下，该型号产品多少生产人员应当配置多少QC。应当有标准数量参考)，由品质审核、再由管代或经理批准后交人事行政部安排人员。

降低质量本钱建议2：若FTQ等质量数据直接反响该型号产品该班组的质量已经良好并稳定（即连续3个月低于指标3000ppm），而且经过各部门确定该型号暂无4M变更（人、机、料、法变更）时，品质部会准时将全检降级为逐级抽检、直到逐步撤销QC员，多余的QC员可以准时转职给生产部进展生产。我认为这样才可以做到质量本钱最小化。

目前车间主任召集职工现场开会根本靠吼，建议给车间主任配备喇叭，用于现场开会和人员召集，提高会议效率和传达精确信息，同时也爱护了安康，削减咽喉病的发生。

以上总结和规划以及一点建议，望领导参阅。

祝：新年开心公司业绩蒸蒸日上

乐星电子有限公