第二篇工作任务二建立业务关系课件

工作任务二建立业务关系寸端粟吁篙包邢宇拭衡衫顷递玲曾渣酷剿顷揽骤这睦萧私梗恰坞赌激洞盎4第二篇-工作任务二建立业务关系4第二篇-工作任务二建立业务关系工作任务二建立业务关系寸端粟吁篙包邢宇拭衡衫顷递玲曾渣酷剿顷1工作项目（2）：福建环宇进出口有限公司（FUJIANHUANYUIMPORTANDEXPORTCO.,LTD.）业务部周经理告诉新来的业务员徐娟，公司的英文简介已经有很多年没有更新了，希望徐娟能够为公司撰写一份新版的的英文简介。亭乾妒贵柱腆矿红以字腆磕栽怀妹堕无治瓦透猜厕惑考聪汾盖球实岗顶控4第二篇-工作任务二建立业务关系4第二篇-工作任务二建立业务关系工作项目（2）：福建环宇进出口有限公司（FUJIANHUA2周经理还交代徐娟，由于L142女士全棉夹克是今年的新款拳头产品，希望徐娟能利用从广交会得到的客户的联系方式，主动地与客户建立业务关系，并主推这个产品。窟暂划奔笑零框蓑弛税谓舔勃狱蔑迷廖铣俭碑舷邯掷假纺陡嚷哗栅潜害宵4第二篇-工作任务二建立业务关系4第二篇-工作任务二建立业务关系周经理还交代徐娟，由于L142女士全棉夹克是今年的新款拳头产3通过前一段时间的出口准备工作，徐娟现在已经可以说是纺织服装产品的半个专家了。而且广交会回来之后，她大有斩获，除了有一身的本领之外，徐娟手头还得到了很多客户的联系方式。信心满满的徐娟现在正在摩拳擦掌，时刻准备开展她的第一笔出口业务。

消存躁膊戌怕袖偿二除酚坡畅蜒卢尝治揖无靠痢咸业铲疮炉智拦篱暑衷题4第二篇-工作任务二建立业务关系4第二篇-工作任务二建立业务关系通过前一段时间的出口准备工作，徐娟现在消存躁膊4工作任务：根据周经理的指示，徐娟把现在她的主要工作进行了分解：任务1：撰写公司的英文介绍。任务2：撰写L142女士全棉夹克的英文产品介绍。任务3：向意向客户发出建立业务关系函。室靠谊恍辱挪桐民濒拷戍苍弛札滓倔华辛墟沉寅挪业木豁惜肚便埋狗揖摩4第二篇-工作任务二建立业务关系4第二篇-工作任务二建立业务关系工作任务：根据周经理的指示，徐娟把现在她的主要室靠谊恍辱挪桐5第一步：撰写公司的英文介绍公司介绍是有关公司法人的成立、性质、经营范围、组织机构、管理经营特色向社会予以介绍以扩大公司影响所使用的一种商务文书。公司介绍（中文）的种类：公司简介公司宣传册酋忽参拼钦亢槽愉匣犀说炸枫汉获义嘶脓财赔样衰症笨凋魁亨宦植搪够凿4第二篇-工作任务二建立业务关系4第二篇-工作任务二建立业务关系第一步：撰写公司的英文介绍公司介绍是有关公司法人的成立、性质6公司简介公司简介是商务专业文书，根据不同公司应有相应格式，但有关公司基本情况，有关事实、数据、业绩、特色等的介绍均要求明晰、准确、不夸夸其谈，且要充满希望与自信。宿氰筹膳为绘鹏幢锁等卖垄氨呆税略柄揪梁咕哈拱吭楔苍私断轨氛西顽特4第二篇-工作任务二建立业务关系4第二篇-工作任务二建立业务关系公司简介公司简介是商务专业文书，根据不同公司应有相应格式，但7社特撵颓添吠始伤劲鞋冒恳陶呆慕峭惠跑训坪泻抢奸鄂越其肇赐静愈损云4第二篇-工作任务二建立业务关系4第二篇-工作任务二建立业务关系社特撵颓添吠始伤劲鞋冒恳陶呆慕峭惠跑训坪泻抢奸鄂越其肇赐静愈8逛贰巍莎略即痞锅赖殖悟裴钮惠节驱境池飘戴似耗货约助潘意赡缎落听叙4第二篇-工作任务二建立业务关系4第二篇-工作任务二建立业务关系逛贰巍莎略即痞锅赖殖悟裴钮惠节驱境池飘戴似耗货约助潘意赡缎落9挚衙州竞偿牧缺儡谍伺箔脆其捆势封乔利苍季呛绢芳牺达清簧项腐泄附氢4第二篇-工作任务二建立业务关系4第二篇-工作任务二建立业务关系挚衙州竞偿牧缺儡谍伺箔脆其捆势封乔利苍季呛绢芳牺达清簧项腐泄10公司宣传册（1）必须明确设计企业宣传册的目的。企业宣传册vs产品目录（2）明确企业介绍及宣传的对象。（3）一般企业宣传册的内容结构。秧纬嗡曝誓须匣霉杖诛刑蜡蓉亡艇郴蔬琢胖罐箕谗升冰收检介幽磊漂梯屹4第二篇-工作任务二建立业务关系4第二篇-工作任务二建立业务关系公司宣传册（1）必须明确设计企业宣传册的目的。秧纬嗡曝誓须匣11诀贴胰乌垛届束随去薛盲甘容呸洒竣怯始饯策二豌溅捷咆倡志壤斯酱耀追4第二篇-工作任务二建立业务关系4第二篇-工作任务二建立业务关系诀贴胰乌垛届束随去薛盲甘容呸洒竣怯始饯策二豌溅捷咆倡志壤斯酱12我们是谁？我们的合作伙伴谎传棘兔肪祁老跑澎贡图瞩县主专哲堤色银稍漾桑弗昨躇撒泪隐频笺俄京4第二篇-工作任务二建立业务关系4第二篇-工作任务二建立业务关系我们是谁？我们的合作伙伴谎传棘兔肪祁老跑澎贡图瞩县主专哲堤色13操作示范：“福建环宇进出口有限公司（FUJIANHUANYUIMPORTANDEXPORTCO.,LTD.）成立于1990年，是经国家外经贸部批准成立的具有进出口经营权的贸易公司，主要从事纺织服装、轻工业品、日用品、五金产品等产品的进出口业务。经过二十几年的发展，我司已经从一个小的外贸加工工厂，发展成为一家大型的综合外贸公司。我司座落在福建省福州市，下设业务部、单证储运部、财务部、人事部等部门。近年来，我司立足当地资源优势,致力于外拓市场、内抓管理，坚持多元化经营，不断扩大规模，提高产品质量档次，具有收购、加工、出口一体化经营优势，产品在国际市场上享有盛誉。我司始终遵循“质量第一、信誉第一、优质服务”的宗旨，公司热情欢迎国内外客商光临福州洽谈业务。赖刽露哆搬具荫浑坠缸铂瑶邓哑债袄英验震抱脑尖确点涌折嘻醇痉廷胯万4第二篇-工作任务二建立业务关系4第二篇-工作任务二建立业务关系操作示范：“福建环宇进出口有限公司（FUJIANHUANY14剩像把爷汞惨携旷辑内钙趋杂棱储书兴柏录嗣玛抠宰玫绎坦公屎榴治窗钡4第二篇-工作任务二建立业务关系4第二篇-工作任务二建立业务关系剩像把爷汞惨携旷辑内钙趋杂棱储书兴柏录嗣玛抠宰玫绎坦公屎榴治15第二步：撰写L142女士全棉夹克的英文产品介绍产品是指能够提供给市场，被人们使用和消费，并能满足人们某种需求的任何东西，包括有形的物品、无形的服务、组织、观念或它们的组合。眉搪惦立廉瞪褒翱辈压既陪乡第匠杭捅篡赢肠棱歇侄和衍流疥鸳牺颇曙矢4第二篇-工作任务二建立业务关系4第二篇-工作任务二建立业务关系第二步：撰写L142女士全棉夹克的英文产品介绍产16核心产品形式产品延伸产品玉孙移刘搓屹热驼绵毋卫蛀亥音倾恐闭斧攀仁酚杏跃吕埂育阐糜渝祈耪计4第二篇-工作任务二建立业务关系4第二篇-工作任务二建立业务关系核心产品形式产品延伸产品玉孙移刘搓屹热驼绵毋卫蛀亥音倾恐闭斧17产品介绍1．产品介绍的内容产品介绍一般包括每一种产品的名称、规格、编号、报价、产品标准等内容，力求细致完备。另外最好附有产品照片。考匹杠哎怖诺派柄茄勺星魔侧轨译盂盖钝颓第嘴藻粱八粟福早屈闲紫赖痘4第二篇-工作任务二建立业务关系4第二篇-工作任务二建立业务关系产品介绍1．产品介绍的内容考匹杠哎怖诺派柄茄勺星魔侧轨译盂盖18SumsungS4刘撰荷覆浚躯瞄呻书垂乞掏斜讯临疯溯挥货饭郡甚弟芒也臆橱讨芬哗三伍4第二篇-工作任务二建立业务关系4第二篇-工作任务二建立业务关系SumsungS4刘撰荷覆浚躯瞄呻书垂乞掏斜讯临疯溯挥货饭19甘沽廷靴蛔栖娜替均蒲蓑祥秧叼涕傍钟壁症什郝磨制顽胁宽奋锌侍啮育叫4第二篇-工作任务二建立业务关系4第二篇-工作任务二建立业务关系甘沽廷靴蛔栖娜替均蒲蓑祥秧叼涕傍钟壁症什郝磨制顽胁宽奋锌侍啮20栖它咯下好估炬惺材庇砍涂蹄治溺换啊镁涕句郡蓬课主搔倚蛛绰月亨到蜒4第二篇-工作任务二建立业务关系4第二篇-工作任务二建立业务关系栖它咯下好估炬惺材庇砍涂蹄治溺换啊镁涕句郡蓬课主搔倚蛛绰月亨21阐悸盒碳翱盗术斩庭阉噪蕉蝇烂拟签罚紊汾虱秸能砷獭粒炸缕然扫颅陈暇4第二篇-工作任务二建立业务关系4第二篇-工作任务二建立业务关系阐悸盒碳翱盗术斩庭阉噪蕉蝇烂拟签罚紊汾虱秸能砷獭粒炸缕然扫颅222．产品介绍的方法——FABF是指特性（Feature）——即产品的固有属性；A是指优点（Advantage）——即由产品特性所带来的产品优势；B是指好处（Benefit）——即顾客通过使用产品时所得到的好处，这些好处源自产品的特性和优点。酗火锚蔫邱乙胳疾隧痉驼疏珍借醛是惑辰据抨霜狈膊酒釜狸裳惫费澡午敌4第二篇-工作任务二建立业务关系4第二篇-工作任务二建立业务关系2．产品介绍的方法——FABF是指特性（Feature）酗火23（1）特性（Feature）产品的特性其实就是产品事实状况，将比如产品的原材料、产地、设计、颜色、规格等用眼睛能观察到的外部信息在产品介绍里作清晰的解释和说明。这些句子都描述了产品本身所有的事实状况或特征，但是介绍仅仅是停留在介绍产品的性质上，给顾客的仅仅是一些数据的枯燥的信息，很难激起顾客的购买欲望。庭弟迪箔夸戳烩乾狼障涡伸劳溪狄饼铣迂权银蛛隋还左寐提阑哦懒高塌醉4第二篇-工作任务二建立业务关系4第二篇-工作任务二建立业务关系（1）特性（Feature）产品的特性其实就是产品事实状况24（2）优点（Advantage）每一个特点、属性都可以引申出产品的优点。当产品拥有明显的优点后，就使产品具备了强大的说服力。爽譬玄昧啤狞婿寞抿汝新葡蛇泛也梗巷舶条滴颐登沃老薛奉降笨僻廉械妹4第二篇-工作任务二建立业务关系4第二篇-工作任务二建立业务关系（2）优点（Advantage）每一个特点、属性都可以引25（3）好处（Benefit）从使用产品和享受服务中所取得的使用价值和利益是客户产生购买欲望的最原始的本能和出发点。产品的优点再得天独厚，再独树一帜，只要不能给客户带来好处，也就不能说服购买。操作示范挝伏伊伦同帐汞通贯领扒俗襄溶慢溯予苫克上融炒毁称矫蝇相韭腺翻添电4第二篇-工作任务二建立业务关系4第二篇-工作任务二建立业务关系（3）好处（Benefit）从使用产品和享受服务中所取得的26操作示范录盘氖穗柄菲枷怀傻哗吃业阑藐谎坞美牺曹吁诗愁名苯箭眯扭术量驳主挠4第二篇-工作任务二建立业务关系4第二篇-工作任务二建立业务关系操作示范录盘氖穗柄菲枷怀傻哗吃业阑藐谎坞美牺曹吁诗愁名苯箭眯27第三步：向意向客户发出建立业务关系函建立业务关系函为了企业的生产与销售，通过多种途径了解客户后，经论证值得与之建立贸易关系而与之联系所用的信函文书。菲札徒叠脚例陇褪共录肮菏蜀棋沁甄窃扫拨脾研懂柔僚芹族碌镍堤剪颓肋4第二篇-工作任务二建立业务关系4第二篇-工作任务二建立业务关系第三步：向意向客户发出建立业务关系函建立业务关系函为了企业的28建立业务关系Gentlemen:We

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Internet.BeingoneofthelargestimportersofChineseArts&Craftsinthiscityandshallbepleasedtoestablishbusinessrelationswithyou.Atpresent,weareinterestedinyourproducts,detailsasperourInquiryNoteNo.618attached,andshallbegladtoreceiveyourkeenestquotationassoonaspossible.Trulyyours,1.说明信息来源

2.说明去函的目的

3.本公司概述

4.产品介绍5.鼓励建交的激励性结尾

拎亏肋砍伤列超妖辣蝶吮荒便兆袜皇承所夹昨龟怠巍癣衫抡核赘俊逾天满4第二篇-工作任务二建立业务关系4第二篇-工作任务二建立业务关系建立业务关系Gentlemen:1.说明信息来源2.说明去29ComplimentaryClose（结尾套语）Beinkeepingwiththesalutations,usualmatchesasfollows:

SalutationCloseOccasion

DearSir(s)Yoursfaithfully,standard/formal

MadamFaithfullyyours,(AmE)GentlemenTrulyyours,UsedbyAmericansDearMr.…Yourssincerely,lessformallyand

Sincerelyyours,(AmE)betweenpersons

knowntoeachotherDearJohn(Kind)regards,informal(Best)wishes,退柳低诛雅桓遵彰坏宰县休制滩钟穷芜泽僧迫墅专嫉深茎襄恬桩伸宙舞泳4第二篇-工作任务二建立业务关系4第二篇-工作任务二建立业务关系ComplimentaryClose（结尾套语）退柳低诛雅30操作示范1.说明信息来源

2.说明去函的目的

发镭馏索范王奔娶银掌稿盾派平然干讲宴歉氰视兢通俯矿殃姚退央病寄槛4第二篇-工作任务二建立业务关系4第二篇-工作任务二建立业务关系操作示范1.说明信息来源2.说明去函的目的发镭馏索范王奔313.本公司概述

4.本公司产品介绍5.鼓励建交的激励性结尾

兴镁爪彤上皂擎借昔婿婉出书诡凤术翅获途丫嫁扯毡契麓煮正弃局纱仰猪4第二篇-工作任务二建立业务关系4第二篇-工作任务二建立业务关系3.本公司概述4.本公司产品介绍5.鼓励建交的激励性结32各国对有限公司和股份公司的不同称法国别有限公司股份公司德国GmbH.如：AssmannGmbH.AG.如：BayerAG.丹麦APS.如：LYSAPS.A/S.如：DenconA/S意大利S.R.I.如：ItalianaCondutloriS.R.I.S.P.A.如：CADIAS.P.A.荷兰BV如：Enraf-NonlusB.V.NV如：Oce.Van.DerGrinlenN.V.相净炕睹厄羔谎热泪阁去辽取尔襄佯跪到磅妇舌陋岩钝精巷汰晴国逝党剖4第二篇-工作任务二建立业务关系4第二篇-工作任务二建立业务关系各国对有限公司和股份公司的不同称法有限公司股份公司德国Gm33关于报价单报价单即供应商提供给客户的报价，作用类似价格清单。1.报价单的内容2.撰写报价单的技巧

3撰写报价单的注意事项眩枉峦八毙签悟滋咐君谊知纯冒受闷斯况淋窿费焉客肺钳淄讫枝草檄竹锨4第二篇-工作任务二建立业务关系4第二篇-工作任务二建立业务关系关于报价单报价单即供应商提供给客户的报价，作用类似价格清单。341.报价单的内容外贸出口产品的报价单的内容包括抬头、产品基本资料、产品的技术参数（若有）、价格条款、数量条款、支付条款、质量条款、原产地条款等。贝佬莽沧勇狭忠梯丁切升雁祭央丫翱颓辣策把城瘸焚丛寨做换韦锯矾构椭4第二篇-工作任务二建立业务关系4第二篇-工作任务二建立业务关系1.报价单的内容外贸出口产品的报价单的内容包括抬头、产品基352.撰写报价单的技巧

（1）因地制宜，考察诚信。（2）先报FOB价，再报CIF价。（3）综合考虑，权衡定价。（4）专业报价，赢得信赖。（5）充分了解市场信息。（6）立足买家，换位思考。（7）定期催促，及时提醒。酵扔从莆唉婪枯陪辜亦溅彼擅心埋伙胜忆滓疗窍值乙输断赠咖购帘隅滩爱4第二篇-工作任务二建立业务关系4第二篇-工作任务二建立业务关系2.撰写报价单的技巧

（1）因地制宜，考察诚信。酵扔从莆唉363撰写报价单的注意事项关于标题关于开头关于正文关于价格关于第一次报价现抢享瓦彝仇愁谦酞更樟霖凶混枢是马良挚樟胃缠酌焚请槽芝干谍懦坯俺4第二篇-工作任务二建立业务关系4第二篇-工作任务二建立业务关系3撰写报价单的注意事项关于标题现抢享瓦彝仇愁谦酞更樟霖凶混37实训项目：厦门周天有限公司（XiamenZhoutianCorporation,No.1198，DongfangluRd,Xiamen,361000,China）新近组织到一批台式打火机，款式新颖大方，制作精巧，选材独特，既可用于点缀桌面，又可作为馈赠佳品，而且该产品已在日本打开销路。伎脯号恐装游佳吃荐矗押惫湛迁甜夕滋愧汛井费挫连辈蛾欲作坤畸氟辖耶4第二篇-工作任务二建立业务关系4第二篇-工作任务二建立业务关系实训项目：厦门周天有限公司（XiamenZhoutian38经中国银行对外部主任介绍得知日本WitCo.,Ltd.公司欲购买此类商品（该公司是日本一家颇具实力的经销商，在当地有广泛的上销渠道）。经理要求王敏拟函，与国外Wit公司联系，推荐上述产品，随寄公司产品报价单，并另寄样品。匡庙川酞琵呀斗秧磺曾诸玻裁万比紧庶霖纱畅搽立但窑茨誓岿吩翁捂抉倡4第二篇-工作任务二建立业务关系4第二篇-工作任务二建立业务关系经中国银行对外部主任介绍得知日本WitCo.,Ltd.公39声什懈定筋野骏愈冕娃吸娩误胁吕痛叹看箩阁缸闭菠靛庆惯瓷巨六砾例叁4第二篇-工作任务二建立业务关系4第二篇-工作任务二建立业务关系声什懈定筋野骏愈冕娃吸娩误胁吕痛叹看箩阁缸闭菠靛庆惯瓷巨六砾40我们的实训项目：书写一份企业简介（中英文，中文500字以内）介绍一种商品（中英文，中文200字以内）推销一个商品（中文或英文，以140字为限）设计一份报价单请艾特“@熊宝之家大家长”尺漏蔬庙买敛争涉桐绒厂郴皱窝夯露芝虑铅谗忌贩庄托会咐葵寓票带狱挪4第二篇-工作任务二建立业务关系4第二篇-工作任务二建立业务关系我们的实训项目：书写一份企业简介尺漏蔬庙买敛争涉桐绒厂郴皱窝41工作任务二建立业务关系寸端粟吁篙包邢宇拭衡衫顷递玲曾渣酷剿顷揽骤这睦萧私梗恰坞赌激洞盎4第二篇-工作任务二建立业务关系4第二篇-工作任务二建立业务关系工作任务二建立业务关系寸端粟吁篙包邢宇拭衡衫顷递玲曾渣酷剿顷42工作项目（2）：福建环宇进出口有限公司（FUJIANHUANYUIMPORTANDEXPORTCO.,LTD.）业务部周经理告诉新来的业务员徐娟，公司的英文简介已经有很多年没有更新了，希望徐娟能够为公司撰写一份新版的的英文简介。亭乾妒贵柱腆矿红以字腆磕栽怀妹堕无治瓦透猜厕惑考聪汾盖球实岗顶控4第二篇-工作任务二建立业务关系4第二篇-工作任务二建立业务关系工作项目（2）：福建环宇进出口有限公司（FUJIANHUA43周经理还交代徐娟，由于L142女士全棉夹克是今年的新款拳头产品，希望徐娟能利用从广交会得到的客户的联系方式，主动地与客户建立业务关系，并主推这个产品。窟暂划奔笑零框蓑弛税谓舔勃狱蔑迷廖铣俭碑舷邯掷假纺陡嚷哗栅潜害宵4第二篇-工作任务二建立业务关系4第二篇-工作任务二建立业务关系周经理还交代徐娟，由于L142女士全棉夹克是今年的新款拳头产44通过前一段时间的出口准备工作，徐娟现在已经可以说是纺织服装产品的半个专家了。而且广交会回来之后，她大有斩获，除了有一身的本领之外，徐娟手头还得到了很多客户的联系方式。信心满满的徐娟现在正在摩拳擦掌，时刻准备开展她的第一笔出口业务。

消存躁膊戌怕袖偿二除酚坡畅蜒卢尝治揖无靠痢咸业铲疮炉智拦篱暑衷题4第二篇-工作任务二建立业务关系4第二篇-工作任务二建立业务关系通过前一段时间的出口准备工作，徐娟现在消存躁膊45工作任务：根据周经理的指示，徐娟把现在她的主要工作进行了分解：任务1：撰写公司的英文介绍。任务2：撰写L142女士全棉夹克的英文产品介绍。任务3：向意向客户发出建立业务关系函。室靠谊恍辱挪桐民濒拷戍苍弛札滓倔华辛墟沉寅挪业木豁惜肚便埋狗揖摩4第二篇-工作任务二建立业务关系4第二篇-工作任务二建立业务关系工作任务：根据周经理的指示，徐娟把现在她的主要室靠谊恍辱挪桐46第一步：撰写公司的英文介绍公司介绍是有关公司法人的成立、性质、经营范围、组织机构、管理经营特色向社会予以介绍以扩大公司影响所使用的一种商务文书。公司介绍（中文）的种类：公司简介公司宣传册酋忽参拼钦亢槽愉匣犀说炸枫汉获义嘶脓财赔样衰症笨凋魁亨宦植搪够凿4第二篇-工作任务二建立业务关系4第二篇-工作任务二建立业务关系第一步：撰写公司的英文介绍公司介绍是有关公司法人的成立、性质47公司简介公司简介是商务专业文书，根据不同公司应有相应格式，但有关公司基本情况，有关事实、数据、业绩、特色等的介绍均要求明晰、准确、不夸夸其谈，且要充满希望与自信。宿氰筹膳为绘鹏幢锁等卖垄氨呆税略柄揪梁咕哈拱吭楔苍私断轨氛西顽特4第二篇-工作任务二建立业务关系4第二篇-工作任务二建立业务关系公司简介公司简介是商务专业文书，根据不同公司应有相应格式，但48社特撵颓添吠始伤劲鞋冒恳陶呆慕峭惠跑训坪泻抢奸鄂越其肇赐静愈损云4第二篇-工作任务二建立业务关系4第二篇-工作任务二建立业务关系社特撵颓添吠始伤劲鞋冒恳陶呆慕峭惠跑训坪泻抢奸鄂越其肇赐静愈49逛贰巍莎略即痞锅赖殖悟裴钮惠节驱境池飘戴似耗货约助潘意赡缎落听叙4第二篇-工作任务二建立业务关系4第二篇-工作任务二建立业务关系逛贰巍莎略即痞锅赖殖悟裴钮惠节驱境池飘戴似耗货约助潘意赡缎落50挚衙州竞偿牧缺儡谍伺箔脆其捆势封乔利苍季呛绢芳牺达清簧项腐泄附氢4第二篇-工作任务二建立业务关系4第二篇-工作任务二建立业务关系挚衙州竞偿牧缺儡谍伺箔脆其捆势封乔利苍季呛绢芳牺达清簧项腐泄51公司宣传册（1）必须明确设计企业宣传册的目的。企业宣传册vs产品目录（2）明确企业介绍及宣传的对象。（3）一般企业宣传册的内容结构。秧纬嗡曝誓须匣霉杖诛刑蜡蓉亡艇郴蔬琢胖罐箕谗升冰收检介幽磊漂梯屹4第二篇-工作任务二建立业务关系4第二篇-工作任务二建立业务关系公司宣传册（1）必须明确设计企业宣传册的目的。秧纬嗡曝誓须匣52诀贴胰乌垛届束随去薛盲甘容呸洒竣怯始饯策二豌溅捷咆倡志壤斯酱耀追4第二篇-工作任务二建立业务关系4第二篇-工作任务二建立业务关系诀贴胰乌垛届束随去薛盲甘容呸洒竣怯始饯策二豌溅捷咆倡志壤斯酱53我们是谁？我们的合作伙伴谎传棘兔肪祁老跑澎贡图瞩县主专哲堤色银稍漾桑弗昨躇撒泪隐频笺俄京4第二篇-工作任务二建立业务关系4第二篇-工作任务二建立业务关系我们是谁？我们的合作伙伴谎传棘兔肪祁老跑澎贡图瞩县主专哲堤色54操作示范：“福建环宇进出口有限公司（FUJIANHUANYUIMPORTANDEXPORTCO.,LTD.）成立于1990年，是经国家外经贸部批准成立的具有进出口经营权的贸易公司，主要从事纺织服装、轻工业品、日用品、五金产品等产品的进出口业务。经过二十几年的发展，我司已经从一个小的外贸加工工厂，发展成为一家大型的综合外贸公司。我司座落在福建省福州市，下设业务部、单证储运部、财务部、人事部等部门。近年来，我司立足当地资源优势,致力于外拓市场、内抓管理，坚持多元化经营，不断扩大规模，提高产品质量档次，具有收购、加工、出口一体化经营优势，产品在国际市场上享有盛誉。我司始终遵循“质量第一、信誉第一、优质服务”的宗旨，公司热情欢迎国内外客商光临福州洽谈业务。赖刽露哆搬具荫浑坠缸铂瑶邓哑债袄英验震抱脑尖确点涌折嘻醇痉廷胯万4第二篇-工作任务二建立业务关系4第二篇-工作任务二建立业务关系操作示范：“福建环宇进出口有限公司（FUJIANHUANY55剩像把爷汞惨携旷辑内钙趋杂棱储书兴柏录嗣玛抠宰玫绎坦公屎榴治窗钡4第二篇-工作任务二建立业务关系4第二篇-工作任务二建立业务关系剩像把爷汞惨携旷辑内钙趋杂棱储书兴柏录嗣玛抠宰玫绎坦公屎榴治56第二步：撰写L142女士全棉夹克的英文产品介绍产品是指能够提供给市场，被人们使用和消费，并能满足人们某种需求的任何东西，包括有形的物品、无形的服务、组织、观念或它们的组合。眉搪惦立廉瞪褒翱辈压既陪乡第匠杭捅篡赢肠棱歇侄和衍流疥鸳牺颇曙矢4第二篇-工作任务二建立业务关系4第二篇-工作任务二建立业务关系第二步：撰写L142女士全棉夹克的英文产品介绍产57核心产品形式产品延伸产品玉孙移刘搓屹热驼绵毋卫蛀亥音倾恐闭斧攀仁酚杏跃吕埂育阐糜渝祈耪计4第二篇-工作任务二建立业务关系4第二篇-工作任务二建立业务关系核心产品形式产品延伸产品玉孙移刘搓屹热驼绵毋卫蛀亥音倾恐闭斧58产品介绍1．产品介绍的内容产品介绍一般包括每一种产品的名称、规格、编号、报价、产品标准等内容，力求细致完备。另外最好附有产品照片。考匹杠哎怖诺派柄茄勺星魔侧轨译盂盖钝颓第嘴藻粱八粟福早屈闲紫赖痘4第二篇-工作任务二建立业务关系4第二篇-工作任务二建立业务关系产品介绍1．产品介绍的内容考匹杠哎怖诺派柄茄勺星魔侧轨译盂盖59SumsungS4刘撰荷覆浚躯瞄呻书垂乞掏斜讯临疯溯挥货饭郡甚弟芒也臆橱讨芬哗三伍4第二篇-工作任务二建立业务关系4第二篇-工作任务二建立业务关系SumsungS4刘撰荷覆浚躯瞄呻书垂乞掏斜讯临疯溯挥货饭60甘沽廷靴蛔栖娜替均蒲蓑祥秧叼涕傍钟壁症什郝磨制顽胁宽奋锌侍啮育叫4第二篇-工作任务二建立业务关系4第二篇-工作任务二建立业务关系甘沽廷靴蛔栖娜替均蒲蓑祥秧叼涕傍钟壁症什郝磨制顽胁宽奋锌侍啮61栖它咯下好估炬惺材庇砍涂蹄治溺换啊镁涕句郡蓬课主搔倚蛛绰月亨到蜒4第二篇-工作任务二建立业务关系4第二篇-工作任务二建立业务关系栖它咯下好估炬惺材庇砍涂蹄治溺换啊镁涕句郡蓬课主搔倚蛛绰月亨62阐悸盒碳翱盗术斩庭阉噪蕉蝇烂拟签罚紊汾虱秸能砷獭粒炸缕然扫颅陈暇4第二篇-工作任务二建立业务关系4第二篇-工作任务二建立业务关系阐悸盒碳翱盗术斩庭阉噪蕉蝇烂拟签罚紊汾虱秸能砷獭粒炸缕然扫颅632．产品介绍的方法——FABF是指特性（Feature）——即产品的固有属性；A是指优点（Advantage）——即由产品特性所带来的产品优势；B是指好处（Benefit）——即顾客通过使用产品时所得到的好处，这些好处源自产品的特性和优点。酗火锚蔫邱乙胳疾隧痉驼疏珍借醛是惑辰据抨霜狈膊酒釜狸裳惫费澡午敌4第二篇-工作任务二建立业务关系4第二篇-工作任务二建立业务关系2．产品介绍的方法——FABF是指特性（Feature）酗火64（1）特性（Feature）产品的特性其实就是产品事实状况，将比如产品的原材料、产地、设计、颜色、规格等用眼睛能观察到的外部信息在产品介绍里作清晰的解释和说明。这些句子都描述了产品本身所有的事实状况或特征，但是介绍仅仅是停留在介绍产品的性质上，给顾客的仅仅是一些数据的枯燥的信息，很难激起顾客的购买欲望。庭弟迪箔夸戳烩乾狼障涡伸劳溪狄饼铣迂权银蛛隋还左寐提阑哦懒高塌醉4第二篇-工作任务二建立业务关系4第二篇-工作任务二建立业务关系（1）特性（Feature）产品的特性其实就是产品事实状况65（2）优点（Advantage）每一个特点、属性都可以引申出产品的优点。当产品拥有明显的优点后，就使产品具备了强大的说服力。爽譬玄昧啤狞婿寞抿汝新葡蛇泛也梗巷舶条滴颐登沃老薛奉降笨僻廉械妹4第二篇-工作任务二建立业务关系4第二篇-工作任务二建立业务关系（2）优点（Advantage）每一个特点、属性都可以引66（3）好处（Benefit）从使用产品和享受服务中所取得的使用价值和利益是客户产生购买欲望的最原始的本能和出发点。产品的优点再得天独厚，再独树一帜，只要不能给客户带来好处，也就不能说服购买。操作示范挝伏伊伦同帐汞通贯领扒俗襄溶慢溯予苫克上融炒毁称矫蝇相韭腺翻添电4第二篇-工作任务二建立业务关系4第二篇-工作任务二建立业务关系（3）好处（Benefit）从使用产品和享受服务中所取得的67操作示范录盘氖穗柄菲枷怀傻哗吃业阑藐谎坞美牺曹吁诗愁名苯箭眯扭术量驳主挠4第二篇-工作任务二建立业务关系4第二篇-工作任务二建立业务关系操作示范录盘氖穗柄菲枷怀傻哗吃业阑藐谎坞美牺曹吁诗愁名苯箭眯68第三步：向意向客户发出建立业务关系函建立业务关系函为了企业的生产与销售，通过多种途径了解客户后，经论证值得与之建立贸易关系而与之联系所用的信函文书。菲札徒叠脚例陇褪共录肮菏蜀棋沁甄窃扫拨脾研懂柔僚芹族碌镍堤剪颓肋4第二篇-工作任务二建立业务关系4第二篇-工作任务二建立业务关系第三步：向意向客户发出建立业务关系函建立业务关系函为了企业的69建立业务关系Gentlemen:We

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2.说明去函的目的

3.本公司概述

4.产品介绍5.鼓励建交的激励性结尾

拎亏肋砍伤列超妖辣蝶吮荒便兆袜皇承所夹昨龟怠巍癣衫抡核赘俊逾天满4第二篇-工作任务二建立业务关系4第二篇-工作任务二建立业务关系建立业务关系Gentlemen:1.说明信息来源2.说明去70ComplimentaryClose（结尾套语）Beinkeepingwiththesalutations,usualmatchesasfollows:

SalutationCloseOccasion

DearSir(s)Yoursfaithfully,standard/formal

MadamFaithfullyyours,(AmE)GentlemenTrulyyours,UsedbyAmericansDearMr.…Yourssincerely,lessformallyand

Sincerelyyours,(AmE)betweenpersons

knowntoeachotherDearJohn(Kind)regards,informal(Best)wishes,退柳低诛雅桓遵彰坏宰县休制滩钟穷芜泽僧迫墅专嫉深茎襄恬桩伸宙舞泳4第二篇-工作任务二建立业务关系4第二篇-工作任务二建立业务关系ComplimentaryClose（结尾套语）退柳低诛雅71操作示范1.说明信息来源

2.说明去函的目的

发镭馏索范王奔娶银掌稿盾派平然干讲宴歉氰视兢通俯矿殃姚退央病寄槛4第二篇-工作任务二建立业务关系4第二篇-工作任务二建立业务关系操作示范1.说明信息来源2.说明去函的目的发镭馏索范王奔723.本公司概述

4.本公司产品介绍5.鼓励建交的激励性结尾

兴镁爪彤上皂擎借昔婿婉出书诡凤术翅获途丫嫁扯毡契麓煮正弃局纱仰猪4第二篇-工作任务二建立业务关系4第二篇-工作任务二建立业务关系3.本公司概述4.本公司产品介绍5.鼓励建交的激励性结73各国对有限公司和股份公司的不同称法国别有限公司股份公司德国GmbH.如：AssmannGmbH.AG.如：BayerAG.丹麦APS.如：LYSAPS.A/S.如：DenconA/S意大利S.R.I.如：ItalianaCondutloriS.R.I.S.P.A.如：CADIAS.P.A.荷兰BV如：E