ctg-mbosscrm2.0产品与套餐管理系统功能技术

目文档说 编制说 适用范 的定 起草单 解释 .........................................................术语缩略 总体说 概 系统定 建设目 系统总体架 功能架 部署架 技术架 系统边 主数据分 业务功 产品/销售品信息管 与其他功能模块以及外部系统的关 产品配置管 销售品配置管 销售品定价配置管 产品/销售 配 模板管 与其他功能模块以及外部系统的关 配置申请模板管 流程模板管 工单模板管 产品/销售品生命周期管 与其他功能模块以及外部系统的关 设计过程管 过程管 配置过程管 测试培训过程管 发布过程管 流程协同管 产品/销售品全视图管 与其他功能模块以及外部系统的关 配置申请全视图管 产品全视图管 销售品全视图管 业务规则管 规 管 规则配置管 系统管 组织、和权限管 日志管 应用参数配 关键业务服务与组 关键业务服 业务服务确定原 产品下 销售品下 关键业务组 产品管理组 销售品管理组 产品与销售品管控组 系统集成架 系统集成技术原则与技术要 系统间集成方 集成技术原 接口类 接口性能要 集成业务流 总体业务流 关键业务流 系统集成关系全 跨系统流 省产品/销售品配置发布流 产品/销售品配置下 级客户政企产品/销售品配置下 省增值产品/销售品配置发 全网增值产品/销售品配置下 系统接口描 与PPM接口 VSOP与PPM接 MSS与PPM接 ISMP与PPM接 CCG与PPM接 PPM与计费帐务接 PPM与服务开通接 PPM与PPM接 系统部署及运行环境要 物理部署说明及要 物理部署要 设备选型原 物理部 主机系统平 数据库系 系 备份系 网络设 终端系 安全管 机房环境要 系统质量要 功能 完备 可追踪 可靠 安全 可测试 健壮 易使用 易学 易操作 效 可 可移植 硬件独立 独立 易安装 系统实施演进策 附 附录一规范编制...................................附录二业务规 框架介 订单产品管理规 节 市场规 节 销售管理规 节 管理规 节 客户管理规 节 客户问题管理规 节 资源管理规 节 参考文 编制说电信CTG-MBOSS中域规范的一个分册，其主要目标是明确产品与套餐管理系统（PPM）的业务功能、技术实现规范，为未来中国电信CTG-MBOSS中PPM的规划和建设提供必要的业务功能、技术依据与。包含中国电信PM建设所涉及的系统架构、业务功能、技术架构、集成架构、布署及运行环境、质量要求和演进策略。在业务功能方面，涵盖了产品/销售品信息管理、模板管理、生命周期管理、产品/销售品全视图、系统管理等内容；为中国电信统一的全业务产品/销售品管理、-省级全网业务纵向互联、融合类业务、端到端的产品/销售品业务运营提供IT支撑保障。分册在CTG－MBOSS规范体系的2.0规范集中位置如下图所示，其中红框部分为分册所阐述内容范围。图1-1适用范适用于中国电信公司及下属省（市）电信公司在进行2.0的升级改造的规划和建设中，对产品与套餐管理系统(PPM提出业务功能和技术要求，并在《CTG-MBOSS2.0产品与套餐管理系统测试规范》等分册的配合下，保障PPM建的定为了保障一个应用系统的成功实施建设，需要从架构、实施、集成、测试及运营多个层面进行整体规划。电信2.0规范中，全面包括了以上各个层面的不同要求；并从这些层面整体规范了未来2.0域各系统的规划和建设。在这些层面中：统间的关系，以及与周边系统的关系。路线图，为具体实施工作方法提供指南。集成：在整体框架和各个目标系统规划的基础上考虑和规范系统间的集成关确、及时要求；同时通过业务运行指标分析、快速定位应用程序或系统图1-2其中本文档，是域规范一个分册，具体对PPM提出业务功能、技术规范要PPM的规划建设。它与其他规范文件的相关规范文相互关CTG-2.0分总册规范提出了域系统的功能、技术、数据、流程、PPM提供了框架指导。范2.0系统功能规范细化了分总册架构系统功框架，具体描述了系统的功能要求；在PPM一阶提供完整的产品/PPM基础上提产品/CTG-相关规范文相互关2.0模型规CTG-2.0集成接CTG-2.0产品与起草单起草单位为中国电信公司的解释权属于中国电信公司的属于中国电信公司术语缩略术语与缩略解指中国电信企业信息化规划2.0版本的产品）指产品固有属性和扩展属性的集合，包括视图，管理视过产品功能的组合加上属性后销售给客户以将在产品上叠加服务及属性后将服务销售给客户电信以为目的，按照一定的市场策略，针对产品指销售品固有属性和扩展属性的集合，包括视图，扩展定价模式(含价格、价格以外的定价模式)、区域及销售简称套餐，针对不同客户群，对一个以上产品进行组合、包客户的销售标的。销售品成员产品构成、定价模式(含价格、价格以外的定价模式)、区域及销售等因素发生变化，IT服务管理类系统，由IT服务管理和IT两部分组成，其中IT又可以分为业务可用性、应用和基础设施三个部分综合业务管理平台，全称IntegratedServiceManagement值业务和类增值业务、ISMP-B面向行业应用类增值业务提供商，全称：ServiceProvider内容提供商，全称：ContentProviderCP提供的、音频、、应用等ServiceBus，域服务总线概ITIT体系，形成与综合信息服务提供商相适应的整体化企业信息化能力（OneIT），支撑企业PPM的目标电信企业目标的指引下，承接ITSP2.0和CTG-MBOSS系列规全网、全业务运营对企业产品与销售品管理所，制定中国电信未来2-3年的PPM现问题描IT无法有效的快速支撑政企类销售品的发布开通从业务市场角度看，没有一个的产品/销售品的完整现问题描对视图要素的定义缺乏的理解,哪些在模型处理，哪IT实现大部分省份的产品/销售品配置在\计费\OSS(网络运维存在通过模型进行同步造成理解的不一致与差错法及时推出,或推出后无法及时支撑；各有各自的产 管理及展现方式,无法共享导致产品及业务能力提供无法在各同步提供系统中缺少完整增值业务产品/销售品,增值业务订购对增值业务产品在的销售造成影响对处理客户增值业务造成系统定PPM 2.0域的定位如下图2-1PPM在2.0域中定建设目为中国电信聚焦客户的信息化创新，PPM的规划建设将分阶段逐步实现的产品/销售品生命周期管理中IT配置管控流程、的产品/销售品业务和系统全视图能力，最终达到产品/销售品的集成一点配置支撑。PPM企业关键生命周期流程协同管支持中国电信－省级两级全网产品/销售品纵连、省级IT系统协同配置流程管理，实现了产品/销售品生命周期中IT配置协同流程的系统支撑；流程管控覆盖产品/销售品的设计、管理、配置管理、测试培训过程、发布过程管理，并从正、异常流程调度、流程及环节和协同等方面保证企业产品/销售品IT系统配置的完整、效率，从而提升企业市场竞争能力。产品/销售品配置申请模板、业务主编码与业务视依据产品/销售品全视图业务规范，提供的各IT系统产品/销售品配置申请模板系统支撑，并结合在产品/销售品管理上的现状，优先建立以产品/销售品配置申请为基础的业务视图；确定跨系致的产品/销售品业务主编码、以及业务主编码与各系统产品/销售品配置对象的关系。的全程、全网、全业务产品/销售品信息配置管理及信息共享支支持中国电信包含增值业务运营在内的全业务产品/销售品配置，实现跨产间、和省公司、省公司间融合产品灵活、组合套餐打包，充分支撑中国电信全程同时提供企业的产品/销售品基础信息共享服务，实现客户体验一致化，提升整一致的企业产品/销售品系统视图，集成一点高效实现产品/销售品系统全视图支撑，基于结构化配置申请、与规格的规则实现一定程度自动配置，由PPM分发产品/销售品公共主体规格数据给周边系统；各系统直配置，最终支撑企业产品/销售品IT就绪流程达到最简、高效，在企业运营、客户服功能架产品与套餐管流 协同管应用参数配工单模板管产品退日志管流程模板管绩效评发布过程管组织 和权限管业务模板管测试培训过程管配置过程管过程管销售品全视产品/销售 管设计过程管产品全视销售品配置管创意及需求管与计划管配置申请全视产品配置管图3-1PPM能架功能模块名功能模块概负责定义及全业务产品/销售品规格、产品/销售品等因素提供相应的统计、评估管理支持模板管实现对业务部门产品/销售品新增或变更的配置申请模板管理，规范、结构化产品/销售品申请的业务表达方式并提供涉及管控流程模板的定制及管理，流程中各环节的工单模板定制及管理。IT 部署架图3-2PPM采用－省两级布PPM采用、省两级布署架构，由到省二级纵向互联技术架系统采用分层结构开发和设计，将界面、业务流程、服务、数据分离，实现系统松耦合，以灵活、快速地响应业务变化对系统的需求。系统层次结构划分为信息资源层、CSB下图描述了系统的分层次的技术架构，方框外的EAI（企业应用集成平台）和系统不属于规定的范围。服务框业务流程服信息资源信息存取业务服务展现子流程流程子流程流程子流程流程日服数据封数据转数据存新建业务组原有业务组异服服服配服界面展现组认签用户界展现层是系统与用户进行信息交互的平台，通过界面集成将界面展现组件组用户信息资源层负责系统的数据及数据的完整性与一致性。数据可以根据需要存储在数据库管理系统、文件、外部设备中。信息资源层数据的组织按照企业业务概念模型在应用上优化实现的要求形成各个域，并支持《CTG-MBOSS2.0模型规PPMCSB系统边以下通过一个完整典型的产品/销售品管控流程来说明分别在“业务全视图”、“系统全视图”阶段里，PPM与周边系统的协同关系并确定其主要系统边界。<一阶段 业务视图 （省（省3•配置申请处3•配置处（省•测试培训处（省

配置通

省配置结果反省产品/销售品报（省（省

（省•产品/销售品与主编（省VSOP产品/销售品规格同（省配置/发布通45•配置/发布反

配置/发布通7数据同7（省5•配置/发布（省（省4•配置/发布（省

8 处•配置处•测试培训处•发布处（省5•配置/发布（省4•配置/发布通

8 处（省配置（省测试培训处发布处5•配置/发布反

登录认证请（省9新增工号（省9修改/重置请（省（省

（省流量处理规则•产品规格同销售品规格同图3-4PPM一阶段（业务视图）主要系统边说明：本图详示省级PPM与周边各协同系统的边界，级的PPM与级的周边PPM（）：负责下发级的产品/销售品配置通知（产品/销售品配置申请实例（含业务主编码信息）、全网及增值类业务产品规格）PPM。PPM（省）：向PPM报备省级产品/销售品新增、变更信息（产品/销售品配置申请、产品/销售品规格（含业务主编码与省PPM实现产品/销售品的关系）），级产品/销售品的省配置结果反馈信息（产品/销售品规格（PPM品/销售品的关系）、产品/销售品配置申请实例与产品/销售品规格关系）。客户接触门户（省）：向CP/SP提供界面集成PPM产品/销售品配置申请处理、配CP/SP、Billing、OSS(网络运维)系统（省）：PPMIT系统配置通过登录PPM手工接收省级PPM的配置/发布通知，根据配置申请实例信、Billing、OSS(网络运维)、VSOP（省）：各系统在自已系统完成配置后，主编码与各系统实现产品/销售品的关系信息）；处理发布回单时，在PPM回馈就EDA（ODS系统）（省）：负责接收省级PPM的VSOP产品/销售品规格信息同步、其他业务产品/销售品业务主编码与各系统实现产品/销售品数据同步。VSOP（省）：PPMOA、ITSM（省）（可选）：负责接收省级PPM的处理、配置处理、测试培训处理、发布处理任务信息，并在OA或ITSM中采用界面集成PPM相应任务工单处理功能进CCG（省）：PPMCCG。ISMP（省）：ISMPPPM。<二阶段：系统视图产产品与套餐管理系 3（省（省

•配置通

6

客户接客户接触门（省（省45

产品与套餐管理系（省

（省（省45（省（省4（省（省445

（（省（省（省（（省

（省图3-5PPM二阶段（系统视图）主要系统边说明：本图详示省级PPM与周边各协同系统的边界，级的PPM与级的周边PPM（）：负责下发级的产品/销售品配置通知（产品/销售品配置申请实例（含业务主编码信息）、全网及增值类业务产品规格）PPM。PPM（省）：向PPM报备省级产品/销售品新增、变更信息（产品/销售品配置申请、产品/销售品规格（含业务主编码与省PPM实现产品/销售品的关系）），级产品/销售品的省配置结果反馈信息（产品/销售品规格（PPM品/销售品的关系）、产品/销售品配置申请实例与产品/销售品规格关系）。客户接触门户（省）：向CP/SP提供界面集成PPM产品/销售品配置申请处理、配CP/SP、Billing、OSS(网络运维)、VSOP（省）：PPM配置申请实例信息），PPM及对应的公共主体信息（最高目标：全视图信息）分别发布到、计费、OSS(网络运维)、VSOPIT、Billing、OSS(网络运维)、VSOP（省）：各系统在自已系统完成配置后，EDA（ODS）（省）：PPM（最高目标：全视图信息）MSS（省）：负责提供给省级PPM的工号登录认证、新增工号、修改/重置服ITSM（省）：负责接收省级PPM的处理、配置处理、测试培训处理、发布处ITSMPPMCCG（省）：PPMCCG。ISMP（省）：ISMPPPM。3.5主数据分【以表格方式描述本系统与其它系统（包括、计费、OSS(网络运维)、VSOP等）之间的数据属主与管理权限；W：表示属主，R表示。】注：下图分两阶段目标进行描【一阶段：业务视图信息系序计(网1WRR2格WRR3WRR信息系序计(网4WRRR5WRRR6WWRRRR7WWRRRR8WR信息系序计(网9ISMPRRRRWISMPRRRRWISMPRRRRRRWISMPRRRRRRW【二阶段 系统视图 系序计(网1WRRRRR2WRRRRR3WRRRRR4WRRR5WRRR系序计(网6WRRRRR7WRRRRR8WR9ISMPRRRRWISMPRRRRW系序计(网ISMPRRRRRRWISMPRRRRRRWPPM本视图、系统管理模块构成，实现对产品/销售品业务、系统及相关视图、信息的维护管理，以及生命周期中IT配置全程的流程支撑。产品/销售品信息管理用来定义及产品/销售品（既包括中国电信本身提供的产/销售品，也包括由中国电信销售并的由第提供的产品/销售品），通过编制和维护一个的产品/销售品系统 、视图信息，为市场、客户服务等前端和服务开通等后端业务处理提供的产品/销售品数据。M提供灵活的产品包装能力，能迅速推出新的产品服务以应对市场的快速变化。通过建立完善的产品/销售品信息支撑体系，使更加了解自身的产品能力，并可以更迅速的制定新的销售品价格及策略，更方便的进行产品的，特别是跨产品线的产品，提供多样化的组合，提升整体的市场竞争优势。 产品/销售 产品/配销售品SLA产品SLA产品与套餐产品与套餐管理配置流输关键步输产品配置管销售品配置管产品基本信息配产品/销售品规产品关系设产品/销售产品SLA配销售品关系设定价计划配产品服务提供配销售品SLA设销售品定结图4-2SP/CPSLA销售品配置管理：当配置完产品后，根据产品的不同业务特性和市场业务需求，通过叠加标准资费、服务等设计后组装成不同的销售品，然后配置各销售品间的关系和SLA先需要配置好周期性、使用性、资费规则，然后形成定价计划，最后将定价计产品/销售品管理：当各种产品和销售品配置完成之后，可以根据不同形式对产品和销售品进行编排，可采用的方式包括：产品/销售品类型，销售区域，目标客户统的关【与外部系统的关系基于PPM【二阶段：系统视图】说明与外部系统关系与/Billing/OSS(网络运维)/VSOP/EDA的关系负责定制、需提供给/Billing/OSS(网络运维)/VSOP/EDA系统共享使用 负责定制、需提供给/Billing/OSS(网络运维)/VSOP/EDA系统共享使用与客户接触门户/OA/ITSM负责、提供给客户接触门户界面集成展现使用的产品/销售 信息负责、提供给客户接触门户界面集成展现使用的产品/销售品规格信息与PPM的关系负责、提供向PPM报备产品/销售品规格信息ISMPISMPCCG负责、提供增值产品/销售品流程处理规则信息【与其他功能模块的关系依据“模板管理”中听“业务模板”定义结果，支持对全业务产品/销售品规格信息的动态展现和。提品/销售品规格数据提品/销售品生命周期管理中的设计、、配置、测试培训和发布过程管理中所需的产品/销售品规格配置数据展现和。产品电信利用各种技术和资源生成的具有市场价值，提供给客户的最小销售单产品包括中国电信自身提供的产品，也包括中国电信和第合作提供的产品业务产品是指利用基本电信网的资源,配置计算机硬件、其他一些技术设施,并投入提交配置申提交配置申不通接是否测试通 通 产品上线发测试培训处配置申产品发产品测试培产品配配置申请模生成测试培训到相关系产品服务提供配产品SLA配产品关系配产品基本信息配流程描述1.配置申请（业务部门或者SP/CP）提交产品配置申请，通过配置申请处理、配置申请确认生成产品配置单。产品配置查看产品配置单，进行产品2.完成产品配置后PPM生成测试培训，业务组织端到端的测试，完成测试后提交 3.完成产品发布后，PPM对外向系统、计费系统、OSS(网络运维)和VSOP等分4.[功能要求4- 4- 能够支持对产品编码的管理功能，管理的方式有编码，在PPM一阶段统筹分施产品使用此管理方式，统筹分施产品指由统筹制定产品规范和选型、由自行按照管理要求部署、运直接使用的产品编码，在PPM二阶段统筹统施产品使用此管理方式，统筹统施产品指由统筹开发、选型、集中部署和专业化运营的产4-3能够支持对增值业务产品数据的，包括 在套餐中的单内容产品 4-5IP4-64- 4- 4- 4- 第合作伙4- 能够设置产品的级别，包括4- 能够支持通过多产品的配置，形成组合类产品。组合类产品包括4- 能够支持将某些经常使用的产品配置成组合类产品4- 能够支持将自身产品与合作伙伴的产品进行配置形成组合类产品4- 能够支持将通信类产品和终端和类资源进行配置形成组合类产品4- 能够支持在进行产品时明确产品属性的取值，例如：普通与带宽512K的ADSL4-17能够根据产品的级别，开放产品权限。例如：省级级别的产品只能由省级产品管理，本地网级级别的产品只能由本地网级产品管4-18能够根据产品的级别，来决定产品的可发布区域。例如：省级产品可发布4-19能够通过的功能，在已定义的产品的基础上，通过修改某些内容定义出一4-20能够配置产品属性模板，以便订单受理时，能基于产品属性模板动态进行产品订购属性处理。例如：ADSL产品定义“带宽”属性，客户在订购ADSL时，再4-21能够在配置产品属性模板时，限制产品属性的取值。对于离散型的属性取值，能设定其数据源，例如：xDSL产品的带宽分为512K、1M、2M等。对于连续型4-224-23[数据要数数据流备输输YYYY[功能要求 能够定义产品之间的关系。例如：将普通（主体产品）与来电显示、4- 订购B 能够定义同一层次产品的依赖关系，例如：客户只有在订购产品A才能定购产品B。4- 4- [数据要求数数据流备输输YSLASLA[功能要求4- 能够动态产品所对应的SLA指标项4- SLA 4- SLASLA4- SLA数数据流备输输SLAYSLASLASLA定义产品的服务提供，通过服务提供完成产品的新装、修改和拆除等[功能要求 [数据要求数数据流备输输Y套餐类销售品:针对不同客户群，对一项或多项产品进行组合、包装，通过SLA提交配置申不通是否测提交配置申不通是否测试通通测试处据到相关系销售品关系配配置申销售品发销售品测试培销售品配配置申请模生成测试培训销售品上线发接收培训结图4-4流程描述1.配置申请（业务部门或者SP/CP）提交销售品配置申请，通过配置申请处理、配置申请确认生成销售品配置单。销售品配置查看销售品配置单，进SLA2.完成销售品配置后PPM生成测试培训，业务组织端到端的测试，完成测试后提交，测试未通过则返回调整销售品配置，测试通过式发布销售品。3.完成销售品发布后，PPM对外向系统、计费系统、OSS（网络运维）和VSOP4.[功能要求4- 销售条款，指各种对此销售品的说明解释或者强制性的说明，例如资费、购服务内容，在销售品后客户享受的服务和需要承担的义4- 能够支持对销售品编码的管理功能，管理的方式有编码，在PPM一阶段统筹分施销售品使用此管理方式，统筹分施销售品指由统筹制定销售品规范和选型、由自行按照管理要求部直接使用的销售品编码，在PPM二阶段统筹统施产品使用此管理方式，统筹统施销售品指由统筹开发、选型、集中部署和专业化运营 “订单管理”章节中关于支付的描述。4- 4- 基于时间（绝对时间、相对时间），例如：普通和小灵通，要求普通在2009年1月前不能拆；或普通必须要使用一年后才能拆。基于消费金额，例如：普通和小灵通，要求普通在消费1000元4- 能够在当打品组合的生命周期约束时，设定对应的控制，包括打破，例如：不允许执行在1年之内，申请拆全家福销售品中的普通电资费计划更换，例如：取消原有销售品享受的，改换成普通标准资费 能够在打品组合的生命周期约束时，设定对应的提示信息，以便在订单受4- VSOP4- 担保类型，例如：、中国电信员工、押担保数，例如：需要2 人口统计因素：、、职业活动建立的客户列4-51能够设置销售品的级别，包括4-52能够根据销售品的级别，开放销售品权限。例如：省级级别的销售品只能由省级产品管理，本地网级级别的销售品只能由本地网4-534-54能够设置销售品的销售，包括100004-55能够设置销售品允许的销售 4- 4- [数据要数数据流备输输YY系Y销售品销售销售品资[功能要求4- 能够销售品间的关联关系，包括4-60接触时，能给出商机提示。例如：客户在订购了销售品A者升级销售销售品B。4-61能够支持销售品间关联关系的校验。例如：不允许将原为互斥关系的两个产品[数据要求数数据流备输输YSLASLA[功能要求4- SLASLA4- SLA， 的SLA指标取值范围，以确保SLA的取值电信的服务能力范围之内。 [数据要数数据流备输输SLAY销售品定价管理是根据市场情况，对销售品制定对应的资费策略，最终推向市资费规则包括资费规则、使用费资费规则和周期性资费规则。资费在PPM定义，周期性资费与使用费资费在过渡阶段可采用由计费系统承接二次定价配置，PPM以界面集成的方式实现资费集中配置的方案；最终由PPM实施配置。业市场计划而制定的针对产品/销售品的价格方案。它与产品、销售品、客户协议、帐户、计费事件、区域等实体相关属性相关联，形成对客户/客户群的各类费用及进行计算的整体方法。一个定价计划由一个或多个定价组合组成，作为计划的一部分。价计划来确定该客户/客户群由于和使用该销售品/产品应向电信企业支付的各种费可分为费用、周期性费用和使用费三种类型。费用（One-timecharge）：指在外部因素触发下仅产生一次的费用，费用可以多次收取；例如：新装的工料费、手续费等。周期性费用（Recurringcharge）：按照某一特定周期重复产生的费用，例如：月租使用费（Usagecharge）：定义使用某一产品或服务所产生的费用，与具体的使用量资费规则（Raterule）：[功能要求4- 4- 能够定义销售品层面的差异化的资费或，能够根据如下支付情况来设定对应的，例如：预交ADSL产品半年的月租费，送1个月的月租；预交1年的月租费，送3个月预存话费300元，免手续费；预存话费305元，免手续费，送伞4- 能够定义针对不同级别的销售的销售品资费的折扣范围4- 4- 约定生效（约定时间4- 按计费周期（月、年4-73能够支持对增值业务销售品内容计费流量处理规则参数的配置，销售品下的不4-74保底单价集群（即单次封顶基值4-75能够支持多种定价类型（等价物），4- 能够基于方式，并通过修改部分内容来增加一条新的资费规则4- 系统必须支持按照如下方式来对应的资费规则，包括4- [功能要求 能够针对不同服务类型设置多个费用项目，例如：对于销售品订购对应 能够根据产品的不同属性，以及不同属性的组合来设定对应的资费，例如：根据用户对传输介质的选择来决定不同的资费。4- 能够在产品标准资费的基础上，设置销售品，包括绝对值金额相对比例总额 数量。例如：客户一次定购10部，工料费为每部100元；若订购为20501004- 定价计划把各种相关资费规则（包含资费、月租费、使用费）组合在一起[功能要求 能够将各种相关资费规则（包含资费、月租费、使用费）组合形成定价计划。例如为固定设定如下的定价计划，包含以下资费：受理手续费：5安装费 20月租费 15元/市内通话费：0.1国内长途：0.44-854-864-87系统必须支持定价计划的嵌套功能。即定价计划不仅能由资费规则组合而成，4-884-89能够设置定价计划的特殊约束条件，以方便在订单受理时，能动态根据客户的4-90互斥关系，即当客户已经应用计划A时，不能同时应用计划B依赖关系，即只有客户已经应用计划A，才能继续应用计划B升级关系，即当客户想应用定价计划B时，必须是已存在定价计划A，且在应4- 定价计划来源依据，例如：定价计划对应的外部文件号、业务通数数据流备输输Y[功能要求 4- 4- 4- 4- 数数据流备输输YYID（销售品 就是具有多个层级的产品/销售品的列表，中国电信能够通过 产品/销售 配置是用来支持产品/销售 的编制、提取及[功能要求4- 能够支持产品/销售 的输入和更新4- 能够支持多层级的产品/销售 ，即第1 下可以包含第2 4- 用于管理的产品/销售为不同的销售编制不同的产品/销售能够为不同的客户群编制各自的销售品 4-100能够根据产品特性定义/编制产品线 4-101支持产品/销售 管理权限控制数数据流备YYYY是否测试是否测试通通配置申请模板配请不通工单模板管流程模板管流程模板配置请工单模流程模发流程模创配置申请模板发配置申请模板配配置申请模模板管理流工单模发流程模工单模创配置申请模板测配置申请模板关配流程/工单模统的关【与外部系统的关系【与其他功能模块的关系1)提品/销售品配置申请模板，以支撑配置申请的动态展示配置申请模板是产品/销售品信息记录的依据，从各种接收过来的产品/销售品模板管理是对系统中各种模板进行管理，如：新建、修改、删除、测试等产品视图 视图，管理视图销售品视图 视图，扩展视图，管理视图从IT从业务角色&本地网级产品/销售品（新增，修改等）省级产品/销售品（新增，修改等）级产品/销售品（新增，修改等）[功能要求<模板配置4-1模板的数据项可以定模板的显示格式可以定4-24-34-44-54-64-74-8<模板的内容4-9配置申请模板的信息内容分为两个部分:公用信息和私有信息。公用信息是所有4- 4- <模板关系配4- <模板测试 <模板发布4- 4- [数据要求数数据流备输输Y等等Y等等流程模板管理是对各类配置申请模板的管控流程配置管理功能，包含针对模板的流程模板配置管理，以及流程节与工单模板关系配置管理。配置申请模板类型（如产品、销售品配置申请模板等配置申请模板的动作（如创建，修改等管控级别属性（省级，级[功能要求<流程模板配置<流程模板创4- 4- <环节选择与控制规则设4- 能够支持将外部系统流程设置为的环节，外部系统包括 异地系统（如：级相关IT系统等 同级系统（如：省内系统，计费系统，OSS(网络运维)等 4- <流向配置4- 能够配置流程节的并行、串行的流转关系<流程模板之间关系的配 能够配置一个流程模板由多个流程模板组成，如：产品/销售品管控流 <流程模板4- 能够对已有的流程模板操作包括 4- <流程模板发4- 4- 4- 流程模板 [数据要求数数据流备输输Y等1.（品配置申请模板等管控级别属性（省级，级工单模板主要分为管控类工单模板，配置类工单模板，测试培训工单模板，发[功能要求<工单模板配置<工单模板创 建者可以根据需要增减工单信息，系统支持为不同类型的业务模板创建不 工单的数据项可以定 工单的显示格式可以定 4- <工单模板<工单模板的 4- <工单模板的4- 4-37 单模板的列表中，但是应当可以从工单模板的历史记录中能够查询到历史工单模板。<工单模板发4- 4- 4- 工单模板 [数据要求数数据流备输输Y等 工单模期管产品/销售品生命周期管理完整包括与计划、创意及需求、设计、、配置、测试培训、发布，细化产品/销售品IT配置发布管控管理部分，从产品/销品配置申请设计开始，到产品/销售品规格发布上线为止，用下图说明：图4-60.产品与套餐管1.社会0.产品与套餐管1.社会与自管2.市22竞争手分4.客户关系提5.计费帐务处2.1理解户与市2.4设计销活25执行营2.6评估销活3.销售及订单管4.5评价客户/规避风户资户6.服务开通/资源管7.服务保障/质量管6.1产品案设6.3定单理6.4服务计6.6服配6.7服激7.1故障处7.4故障测试与反7.5服务质报76服务质问题处6.2资源方6.5资源置7.3服务障处52计5.1事2.7管理客4与计0.1制定产4.8进行客户维挽与提升忠诚3.2销售管3.5订单管3.3合同管3.1商机管53出5.4消55管理客户收4.1客户交互管0.2产品需求0.2产品需求设计管0.3产品开0.4评估产绩与交付管发展规1建与资质管工支绩管2.3制定度计7.2服务障10.10.购管8.终端资源管9.合作伙伴关系管与售后支83资源销与库存管8.2资源划置与入8.1资源9.3合作伙伴考管92合伙伙伴务支图4-7配置受配置受配置受配置受产品/销售品生产品/销售品生命周 IT配置发布管理流输步输配置申请模板管配置申请模模板配置请流程模板管流程模工单模板管工单模配置申请提配置申请录提交录入验通配置申请单生成不通不通配置申请单接处是通配置单生配置通配置处测试培训单生测试培训发布不通是否测试通过通发布上线单生发布上线查询统计请配置申请统计质量查产品/销售品各图查配置申请竣工归发布处发布上线单接培训处测试处测试培训单接配置单接配置申请模板选自动配手工配配置申请受理色色色色统的关【与外部系统的关系<一阶段：业务视图与接收级的产品/销售品配置通知向PPM报备省级产品/销售品新增、变更信息PPMCP/SP同步产品/销售品业务主编码与各系统实现产品/销售品数据VSOPOA、ITSM（可选负责接收省级PPM的处理、配置处理、测试培训处理、发布处理任务信OAITSMPPM<二阶段：系统视图与接收级的产品/销售品配置通知向PPM报备省级产品/销售品新增、变更信息PPMCP/SP同步产品/销售品业务主编码与各系统实现产品/销售品、产品/销售品规格与省VSOP、、Billing、OSS(网络运维【与其他功能模块的关系提品配置申请模板”、“产品配置申请”给“产品基本信息配置”、“产品 息）[功能要求<业 4- 能够支持产品/销售品业 的增，删，改功能4- 能够支持多层级的产品/销售 ，即第1 下可以包含第2 4- 用于管理的产品/销售 为不同的销售编制不同的产品/销售 能够为不同的客户群编制各自的产品/销售 4- 能够管理业 与其他类 的关系的功能 <配置申请受配置申请模板选4- 能够 树形式展示配置申请模板，供操作员进行选择 管控级别（本地网，省级，级 配置申请模板类型（产品，销售品 操作类型（创建，修改，注销等 4- 单个配置申请受理，例如：创建一个E9 配置申请录入验4- 能够从如下多个层面，对配置申请录入的进行验证，包括 完，又来受理修改的服务。在判断服务互斥后，提示并受理配置申请修改 配置申请受理处 4- 4-55能够人工录入或自动导入配置申请信息受理生成。例如：导入格式化的文件/4-56能够调用管控模板管理定制的各类配置申请模板，动态生成配置申请信息的录4-57 4-58能够在批量受理新增配置申请时，系统自动已录入配置申请的相关内容在内容的基础上做相应配置申请内容修改，以形成一张新的订单4-59能够根据一定的条件对配置申请实例进行查询，并在查询结果的基础上进行进 配置申请 配置申请模板 4-604-61能够支持配置申请录入信息的习功能，以降低操作的输入工作量4-62能够支持配置申请在产品/销售品业 中的位置设定和配置申请单生4- 配置申请单 配置申请模板 4-64能够按照业务规则自动生成特定配置申请对应的相应编码（产品/销售品编4-65能够为各类配置申请单生成的归档号，以方便纸质订单归档保存4-66<配置申请修改/注销4-67能够支持在业务规则允许的情况下，在配置申请单竣工之前，修改、注销配置4-68能够支持在过程不通过，退单到受理环境进行配置申请修改的功能4-694-704-714-72能够将客户对配置申请单的修改/注销的要求发送给“过程管理”功能模<配置申请竣工归档4- 4-74 配置申请单 配置申请模板 4-75能够生成接口数据，并根据各系统业务关联所需有控制的发送给外部系统。外 OSS( [数据要求数数据流备输输Y参见“配置申请模板管理Y等YYY过程管理负责对产品/销售品配置申请的过程进行支持。过程管理包括：信息接收、单处理/回笼功能。[功能要求<单接收4- 能够支持对配置申请与相应信息的接收，信息包括 能够支持自动的方式接收配置申请信息，如自动方式出现问题，支持手工方式获取配置申请信息。4- 支持工单生成规则的； 4- 能够按照不同的单模板，支持不同类工单的生成； 本地网级 省级 级 4- 单的状态包括 4- 4- 系统能够支持向省OA系统发送单信息<单处理/回笼 4- 能够支持对工单的打印&导出、回单4- 能够支持对结果的接收4-86 单的回笼由任务的执行或者第系统执行，系统提供任务正常成的正常工单回笼和执行异常的退单功能；退单到配置申请受理环节进行配置申请的修改。 4- 支持单的单个/批量回笼功能 [数据要求数数据流备输输Y参见”配置申请处理”Y及对应内产品信等销售品信Y结果信息配置过程管理是产品/销售品配置申请完成后,进入IT侧各系统的配置及过一阶段（业务视图阶段在一阶段完成后进入IT侧的配置方式保持现状不变；各系统的配置人员负责在PPM或OA、ITSM进行收单，回单的操作；需要的考虑是与业务主编码映射的问题（在配置信息提取时需要携带业务主编码信息,以及需要各IT侧系统进行配置单回笼操作，向PPM反馈配置完成信息以及与业务主编码信息的回填。二阶段（系统视图阶段[功能要求<配置信息接4- 单结果信 4- Billing OSS( IT配置 4- 单的状态包括 4-94 对于一些特殊的业务，如果需要在某些特定的环节生成相关的工单，则可以使用手工生成工单的方式。4- 系统能够支持向省OA、ITSM<配置单处理/回笼 4- 能够支持对配置单信息以及配置申请实例信息的打印& 能够支持配置单工/自动回笼操作，配置单的回笼由任务的执行或 4- 实例信息的回填功能。（如IT侧产品/销售品ID、编码、名称信息 业务编码与IT实现编码的关系等） [数据要求数数据流备输输Y参见“配置申请处理”Y参见“过程管理Y等YIT等具体详细数据的宿主关系参见”3.5主数据分布”作，进行IT系统端到端的业务测试、以及各的培训。测试培训过程管理包括：测试培[功能要求<测试培训信息接收4- 单信 4- 4-106 对于一些特殊的业务，如果需要在某些特定的环节生成相关的工单，则可以使用手工生成工单的方式。4- 系统能够支持向省OA<测试培训处4- 能够支持对测试培训工单的打印&4- 4- [数据要求数数据流备输输Y参见”配置申请处理”Y参见“过程管理Y参见“配置过程管理Y等Y主要协同各IT系统发布上线。发布过程管理包括：发布上线信息接收、发布处理。[功能要求<发布上线信息接收4- 配置申请单信 4- 4-116 对于一些特殊的业务，如果需要在某些特定的环节生成相关的工单，则可以使用手工生成工单的方式。4- 系统能够支持向省OA、ITSM<发布处理4- 能够支持对发布工单的打印&4- 4- 4- [数据要求数数据流备输输Y参见”配置申请处理”Y参见“过程管理Y参见“配置过程管理YY等Y流程协同管理负责配置申请统计、质量评估，以及对产品/销售品管控流程全程、各处理环节的处理情况进行，并提供及时的预、功能，同时负责对流[功能要求<配置申请质量评估 能够支持某一个时间段某范围提交的配置申请的通过率、一次性通过率等。4- 4- 参 4- 4- 4- 4- 能够提供组合统计<流程实例监4- 规则监测指标（绑定的流程变量等监测方式（定时、人工等4- 流程4- 根据流程处理时限预告警规则，能够支持流程处理时限的和告警4- 根据环节处理时限预告警规则，能够支持环节处理时限的和告警4- <异常流程处理4- 自动将告警和报告发送给相应的<流程实例状态与查询4- 能够支持对流程实例状态的 4- <流程实例统4- 4- 4- 〈异常处理4- 必须提供异常环节的功能，条件可以动态配置，主要包括环节（代号、名称4- 必须提供动态配置异常内容的功能，可选内容主要包括〈环节 4- 必须提供动态配置内容的功能，可选内容主要包括超过时限时4- 能够在的基础上，对定单的处理级别进行升级处理[数据要求数数据流备输输YYYYYYY管 统的关【与其他功能模块的关系查询“产品/销售品信息管理”模块管理的“产品规格”、“产品 查询“业 ”、“产品/销售品配置实例”信息IT IT管控流程及各环节的信息查询、展现。[功能要求 能够提供的视图框架，能够支撑不同业务视角的配置申请信息展现的定4- 基本信息（含业务主编码码号及资源信计费信4- 基本信息（含业务主编码销售品资 4- [数据要求数数据流备输输YYY及对应内YYYYYYY [功能要求 能够提供的视图框架，能够支撑不同业务视角的产品规格展现的定置，4- 基本信息（含业务主编码码号及资源信计费信4- 能够提供在产 上方便快捷的检索、定位产品规格4- 能够提供了产品规格的销售品规格列表信息 4- 提品规格信息分发到各级周边系统接口的处理情况[数据要求数数据流备输输YY [功能要求 4- 基本信息（含业务主编码销售品资4- 能够提供在销售 上方便快捷的检索、定位销售品规格4- 4-164 品配置申请实例信息、每个版本实例所关联的产品配置申请管控流程各环节处理信息。4- [数据要求数数据流备输输YY 管理。在PPM系统务规则主要面向业务,主要侧重业务规则的功能描述，不涉及业务规则的具体实现细节。面向业务的业务规则需要同步给各个相关系统，在相关系统中完成业务规则的实现配 就是具有多个层级的业务规则的列表，中国电信能够通过此列表，管 管理是用来支持业务规则的编制、提取及。要求具备如4- 能够支持业务规 的增加、更新和删除4- 能够支持多层级的业务规 ，即第1 下可以包含第2 4- 市场规4- 能够度、全方位的展现业务规则，必须包含如下的视角业务视角：依据销售品 层级视角：依据中国电信的机构设置，目前整理“”和“省公司”通用的业务规则，公司可根据各自要求，继续整理“市本地网级”的业务规则。 不仅仅要满足业务规则组织，展现的要求;同时也要 4- 4- 4- IP（选项）： ,VSOP,服务开通，计费等系统，由这些系统 ,VSOP,服务开通，计费等系统查询关系统管理是为保证正常运行所需要的基本支撑功能，主要包括组织和权限管理、组织管理是指各地根据权限管理的要求和各地的实际情况，在系统中设置相应的省市...图4-9业业务实系统实角岗权组图4-10 可以拥有多个，是一对多的关系一个可以拥有多个岗位，是一对多的关系理规格√√√√如果一个岗位包含另一个或多个角色的所限，那么就把其他角色不包含的权[功能要求<组织管理行政区等等能够实现支持企业/行政组织架构的上下级关系的能够支持每均有相应的组织管理员，不同的组织管理员对应不同的管能够部门定义的通用标准企业/行政组织架构<信息等能够支持采用人工方式生成员工工号，并对工号进行检查，如：是否有能够实现所属的组织的调整功能，在组织间调整时，不需调整员工的能够支持自动生成用户缺省，并提供用户的修改功能<权限管理前系统中的任何有效。能够定义的通用岗位/工位定义[数据要求数数据流备输输Y 等Y等Y等[功能要求的使用和状态及时发现、及时预防，避免系统运行事故日志管理功能后，可以看到日志记录的列表显示；用户可以输入一定条件（比如时间段）查询统计相关的日志记录；用户还可以删除不需要的一条或者多条日志记录。[功能要求IP录结果（成功或失败）IP[功能要求作时间、IP作结果（成功或失败）等。查询内容包括实施操作的用户、操作时间、IP阀值配置：针对需要的数据项提供此功能，支持各种类型阀值的设置，当被的数据项出现阀值的情况时，触发关联处理。统操作等，提供、命令、触发器等多种配置方式。告警配置：定义需要对哪些系统事件进行告警处理，用以在系统或者项发生异常时通知相关。OSS动作配置：配置动作类型，如：设置、设置等[功能要求触发条件（大于、小于、等于、等清除条件（大于、小于、等于、等等调用类型（模块、外部功能、等调用模式（周期、非周期、等等能够支持告警配置（如把定义的阀值与具体的项关联，出现阀值的情项等能够支持过滤配置（些告警可以不产生告警动作，事件不产生告警等），过滤内容（告警名称、等等设置（名称、位置、属性、状态、类型、等页面设置（打印范围、内容选定、缩放、等等等业务服务确定原CSB与DEP平台进行交互的服务必须在CSB上按照以上的原则 中定义了如下的关键业务服务，包括发产品下a)下 产数说明0-1型据D据OOOOOOIDMIN_MAX_P产 2IDID典实 3数说明0-1销售品下a)下 销售序号型长度数0-1EG11系AAAAAAD位位D识区EEC01销售品资2销售 路32IDID1234 3序号型长度数0-1产品管理组 产 管理是对产 的，根据不同的维度进行产品视图的展现销售品管理组 产品与销售品管控组系统集成技术原则与技术要系统间集成方或者与企业应用集成平台的对接，主流的系统级接术包括WebService、J2EE/EJB/JCA，CORBA，消息队列等等。接术日新月异，各有优缺，应该具体情况具现技术应该优先选用WebService技术和支持JMS标准的消息队列技术。对于技术同构、关系紧密的系统，可以选择更高效率的接术，比如双方系统都是J2EE架构，可以选J2EE/EJB/JCA。集成的基础上，利用流程管理系统把各应用系统出来的应用/数据接口，根据业务流品的强大功能获得业务流程可灵活配置，可实时的优势。系统之间的一个交互。值得注意的是，对于跨系统业务流程只关注通过企业应用集系统内业务流程主要关注系统模块之间的流程关系，流程的工作节点主要有三类：（1）调用本系统模块功能的节点；（2）与企业应用集成平台交互的节点；（3）用户界面集成主要是将企业系统的界面集中起来，实现的用户界面视图，用户无需在多个系统之间来回切换。WEBWEB能够以WEB方式展现。用户界面集成主要应用企业信息门户来实现，具体可参国电信作为企业的业务支撑系统势必需要提供企业外部系统互联的平台，应该能够方便的交互，达到企业外部系统与系统的自动化的层次。电信运营企业与企业外合作伙伴之间由于管理和业务上需求的不同，决定了适用业务支撑系统的紧密结合方式不再适合于与外部系统的互联。从集成技术层面而言，企业间系统集成和企业内的集成技术是类似的，但是由于允许企业外部用户，并应用集成平台来实施，以充分利用其数据加密和权限认证等安全功能，也可因外部访问控制而获得更好的可管理性，和、检测等各种技术与产品以及外部系统的平台差异性很大，OLTP分适合采用WebService这种接术。集成技术原系统间的接互必须通过企业应用集成平台方式来实现。但在企业应用集成平台方接交互的实现方式。系统间的接口实现技术应该优先选用WebService技术和支持JMS标准的消息队列技术。应该根据接口具体情况和特点参考附录四：主流接术比较所述的技术 WebServiceXMLXML公司实施时自行定义。业务流程的定义应该遵循WFMC、BPMI或BPEL4WS等组织制定的国际流程标准，保证接口和业务流程名必须清晰明了，遵循合理一致名规范同一省公司的应用系统间接口应该采用技术实现，尽量避免采用多种不同的技系统接口设计应该采用事务性设计，保证交易的完整成功则提交，交易失接口和业务流程实现应该考虑出错处理和安全机制，应该具备完善的日志和手WEBService：HTTPxml定义的SOAP协议数据，是开HTTP越，目前有大量成熟应用，接口开发有很多支持工具和环境，开发工作量CorbaCorba之间客户端开发接口以及调试工作量相对大一些，十分适用于系统子系统之FTPFTPHTTPHTTPWebService术的实现基础，特性上基本类似，基本区别在于未必使用XML定义，也Socket方式（TCP/IP协议）：有两种类型，TCPUDP方式。系统间直接通过建立Socket连接，一般采用协议来相互交换数据和指令。效率很高，由于需接口类接互方界面，告警数据传递等；综合考虑上述主要因素，排除一些不合理的组合或者不常见的类型，主要考虑接口类特点分应用场景举术的时，向在订单分解使用的接术应该可以有完善的异步系统定期上据到接口表、致，影响系统间的交叉数据的一致使用的接术应该能够简单的进行大接口性能要 _SP/CP信息查询、计费_余额帐本类在4秒以内。其中，查询结果集数据量较大的接口，必须支持分页查询；5460集成业务流总体业务流管管 流是 通是 通是 通是 通 图6-1配置下达环节包括PPM向、VSOP、计费、OSS下达产品/销售品规格配置通知，各系统完成配置后回单反馈配置结果，完成配置环节。还包括PPM向省级PPM下达产PPM关键业务流5 PPM产品/销售品配置申请实例下发省级PPMPPM产品及销售品发布开开产品/销售业务测业务培发布上结售品配置结 省公司产品管理部门组织业务进行产品/销售品的测试，测试通过后对其他业务进行产品/销售品知识培训。完成以上处理后，省产品配置部门部署产品上线，省级PPM向PPM反增值业务产品/销售品管理发开结开结增值业务产品管理流置 -理，增值业务平台，VSOP系统中。省级PPM产品/销售品报开结开结省级PPM产品/销售品报备流对于要求送报备的产品/销售品，省级PPM完成产品/销售品配置和发布后，通过接口向PPM报备。政企客户套餐加政企事业部提出套餐定义，包括套餐的规则，组成，资费等，向产品市场部收到套餐后，对套餐审核。确定套餐编码并将套餐下发到省市 IT部。省公司IT部根据套餐资料及梳理后的业务规则进行套餐配置及。并将结果省市场部将套餐加载结果上报市场部市场部总结省公司套餐准备情况，全部省公司套餐准备结束后通报政开结套餐开结套餐可行简单调套确定套编接受套通报加载完通报加载完套餐下套餐加载完套餐定义（政企客户套餐加载流接受套餐资置部 系统集成关系全产品管理统省省省计计费帐省产品管理系综合结其他省级系业务交系门户省服务保服务开资源管网络运图6-6PPM，PPMB/O/E致的企业全程、全网产品/销售品管理、信息共享基础服务支撑；<二阶段：系统视与计费域PPM与计费帐务接---PPM-PPM--OSSPPM与服务开通接------域内PPM接口-以产品配置申请实例的形式向、OSS、计费-以销售品申请实例的形式向、服务开通、计-------VSOPPPM接-以产品配置申请实例的形式向、OSS、计费-以销售品申请实例的形式向、服务开通、计----PPMMSS接-ISMPPPM接ISMP-ISMP-CCGPPM接CCG-域纵向互联PPM与PPM接-G-G-GPPM_产品加载完成反统完成加载之后，通过该接口向PPM系统反-GPPM_销售品加载完成-G品配置和发布之后，通过该接口向PPM系统-G对于要求送报备的销售品，省PPM系统完成销售品配置和发布之后，通过该接口向PPM跨系统流省产品/销售品配置发布流【场景描述需求、配置、发布、以及报备等环节处理进行的管控。【交互时序图申请、完申请、完 操请，通 系统进行配 配置完成通省计OSS(网络运维省省省产品与套餐管理系统将产品/销售品需求以模板的形式发送给系统、OSS(网络运维)和计费系统（2、5、8）。系统、OSS(网络运维)和计费系统完成了相产品与套餐管理系统完成产品测试和培训（11）后，分别向、OSS(网络维)、计费系统发布产品/销售品发布上线通知（12、13、14）；判断产品是否要上传报备，需要的进行上传操作（15）【接口列表-向发送产品配置通知，触发系统进行产品的私-系统发送销售品配置通知，触发系统进行销售-系统完成产品私有域信-系统完成销售品私有域-PPM向系统发送产品发线-PPMPPMPPMPPMPPM-PPM-PPM-域信息配置后，向PPM---PPMPPM_产品PPM向PPM系统报备PPMPPM_销售品，省PPM完成销售品口向PPM系统报备PPM产品/销售品配置下【场景描述公司通过产品与套餐管理系统下发销售的产品/销售品的流程【交互时序图省省产品/销售品配置申请下产品/销售品配置申请下产品/销售品规格配置完产品/销售品规格配置完成通业务测试、培产品/销售品上【交互过程描述 产品/销售品配置申请模板定义 产品/销售品配置申请信息：产品/销售品管理录入产品/销售品配置 IT【交互分工边界【接口列表PPMPPMPPMPPMPPMPPMPPM_产品配置模板，省PPMPPMPPMPPM_销售板、配置申请，省PPM向PPM系统反PPM级客户政企产品/销售品配置下【场景描述政企受理的全网产品/销售品，例如综合 ，企业总机等，在产品与套馈产品与套餐管理。产品与套餐管理反馈。【交互时序图省省品配

产品/销售品配置申请通

产品/销售品配置申请下

产品/销售品规格配业务测试、培产品/销售品省配置完毕通套餐涉及省全部完成加产品/销售品发布通【交互过程描述 产品/销售品配置申请模板定义 产品/销售品配置申请信息：产品/销售品管理录入产品/销售品配置 IT 【交互分工边界产品与套餐管理系统负责政企产品/销售品的定义和，省产品与套餐管负责产品/销售品的配置和测试培训。【接口列表PPMPPMPPMPPMPPMPPM-PPM形式向系统发送产品配置通知，触发系统进行PPM-PPM式向系统发送销售品配置通知，触发系统进行PPMPPM_产品配置模板，省PPMPPMPPMPPM_销售板、配置申请，省PPM向PPM系统反PPM-PPM向系统发送产品发PPM-PPM省增值产品/销售品配置发【场景描述由省级平台支撑的增值业务产品/销售品（非类）的配置发布有两条途径ISMP平台不管理的增值业务（X业务平台上的增值业务），在PPM上进行产品/销售品的准入管理：SP/CP通过系统提供的SP/CP门户，提交产品/销售品申请到PPM系统，PPM系统负责审核并完成配置后向VSOP系统、系统等同步产品/由ISMP平台管理的增值业务，在ISMP平台上进行产品/销售品的准入管理，ISMP配置完成后通过PPM同步到VSOP、系统。X平台增值业务产品/销售品配置发【交互时序图VSOP VSOPXPPM系：提交产品/销售PPM系：提交产品/销售品申请（界面集成：产品/销售品申请审：同步测试产品/销售：增值产品/销售品二次配：同步测试产品/销售2.1：测试通2.2：测试通3.1：产品/销售品发3.2：产品/销售品发3.3：产品/销售品发：提交产品/销售品状态变更申请（界面集成：产品/销售品状态变更申请审：产品/销售品状态同4.4：产品/销售品状态同4.5：产品/销售品状态同系【交互过程描述SP/CPPPMSP/CP（PPM）PPMPPMVSOPVSOP如果该增值产品属于XPPMXXPPMVSOP如果该增值产品/销售品属于X，PPMX在测试通过后，PPMVSOP系统、系统、计费系统、EDA等系统如果该增值产品/销售品属于X，PPM步到XPPM系统完成产品/销售品状态变更审核后，向VSOP系统、系统、计费系统EDA如果该增值产品/销售品属于X，PPM到X【交互分工边界PPMVSOPX【接口列表-VSOP-VSOP---线--向发送产品配置通知，触发系统进行产品的私-系统发送销售品配置通知，触发系统进行销售-PPM-系统完成销售品私有域-PPM向系统发送产品发线-PPM向系统发送销售品PPMPPMPPM-PPM-PPM-域信息配置后，向PPM-PPM--PPMISMP增值业务产品/销售品配置发布流【交互时序图PPM1.1：VSOP1.2：1.3：2.3：【交互过程说明ISMP平台完成增值业务产品/销售品的准入/变更和配置后，将产品/销售品信PPMPPM系统将增值产品/销售品信息同步到VSOP和等系【接口列表ISMPPPM-VSOP-VSOP---PPMVSOP系统发送产品发-PPMVSOP系统发送销售品-向发送产品配置通知，触发系统进行产品的私-系统发送销售品配置通知，触发系统进行销售-系统完成产品私有域信息配置后，向PPM-系统完成销售品私有域信息配置后，向PPM-PPM向系统发送产品发-PPM向系统发送销售品PPMPPM息配置后，向PPM信息配置后，向PPMPPMPPM-PPM-PPM-域信息配置后，向PPM-有域信息配置后，向PPM-PPM-PPM全网增值产品/销售品配置【场景描述由全网增值平台支撑的增值业务产品/销售品（ 类）的配置发布有两条途径 ISMP平台不管理的增值业务（X业务平台上的增值业务），在PPM上进行产品/销售品的准入管理：SP/CP通过系统提供的SP/CP门户，提交产品/销售品申请到PPM系统，PPM系统负责审核并完成配置后向VSOP、等同步产品/销售品信息；同时，PPM将产品/销售品信息下发到省PPM，由省PPM向省VSOP、省等系统同步。由ISMP平台管理的增值业务，在ISMP平台上进行产品/销售品的准入管理，ISMP配置完成后通过PPM同步到VSOP、系统；同时，ISMPISMPISMPPPMVSOP、省等系统同步全网X平台增值业务产品/销售品配置发【交互时序图1.1：提交产品/销售品申请（界面集成省 【交互过程描述全网SP/CP通过PPM集成在SP/CP门户（由PPM系统提供）的界面，PPMPPM到VSOP系统。VSOP如果该增值产品属于XPPMXXPPM系统发起产品/销售品测试，并通知VSOP系统做测试准备(线下方如果该增值产品/销售品属于X业务平台，PPM系统转发测试通知到X业务平在测试通过后，PPM系统正式发布增值产品/销售品，同步产品/销售品发布信息到VSOP系统、 系统、计费系统、EDA等系统。如果该增值产品/销售品属于X业务平台，PPM系统将增值产品/销售品发布信息同步到X同时，PPM将增值产品/销售品下发给省PPM，省PPM负责将增值产品/销售品信息同步给省、省VSOP、省计费、省EDA等系统。SP/CP或者运营商管理,通过PPM提供的集成界面，向PPM提交增值PPM系统完成产品/销售品状态变更审核后，向VSOP、 费、EDA等系统同步产品/销售品状态变更信息。如果该增值产品/销售品属于X业务平台，PPM系统同步产品/销售品状态变更信息到X同时，PPM将产品/销售品状态变更信息下发给省PPM，省PPM负责将增值产品/销售品状态变更信息同步给省、省VSOP、省计费、省EDA等系统。【交互分工边界PPMXVSOP【接口列表-VSOP-VSOP--PPM---向发送产品配置通知，触发系统进行产品的私-系统发送销售品配置通知，触发系统进行销售-PPM-系统完成销售品私有域-PPM向系统发送产品发线-PPMPPM-PPMPPM-PPM-PPM-域信息配置后，向PPM-PPM-PPM-PPMPPMPPMPPMPPMPPMPPMPPM_产品配置模板，省PPMPPMPPMPPM_销售板、配置申请，省PPM向PPM系统反PPMISMP增值业务产品/销售品配置发布流程【交互时序图1.1：同步产品/销售品信等系省 、VSOP等系1.2：同步产品/销售品信1.3：同步产品/销售品信1.4：产品/销售品下：产品/销售品同：产品/销售品同省【交互过程说明 ISMP平台完成增值业务产品/销售品的准入/变更和配置后，将产品/销售品信息同步到PPM系统 PPM系统将增值产品/销售品信息同步到VSOP和等系统同时，ISMP平台将产品/销售品信息下发到省ISMP平ISMPPPMPPMVSOP等系统【接口列表ISMPPPM-VSOP-VSOP知，触发VSOP系统进行销售---PPMVSOP系统发送产品发-PPMVSOP系统发送销售品-向发送产品配置通知，触发系统进行产品的私-系统发送销售品配置通知，触发系统进行销售-系统完成产品私有域信息配置后，向PPM-系统完成销售品私有域信息配置后，向PPM-PPM向系统发送产品发-PPM向系统发送销售品PPMPPM息配置后，向PPM信息配置后，向PPMPPMPPM-PPM-PPM-域信息配置后，向PPM-有域信息配置后，向PPM-PPM-PPM系统接口描PPM接口_产品配置请-述PPM以产品配置申请实例的形式向系统发送产品配置通知，触发系统进行程求PPM__销售品配置请-PPM以销售品申请实例的形式向系统发送销售品配置通知，触发系统进PPM__产品发布通-PPM向系统发送产品发布通知，完成后产品正式上线PPM__销售品发布通-PPM向系统发送销售品发布通知，完成后销售品正式上线PPM_PPM_产品配置反-PPMPPM_PPM_销售品配置反-PPMPPM_PPM_SP/CP资料同-述程求接口输入输出约束详见与计费帐务接口之“计费_SP/CP资料同步”PPM_组织-接口输入输出约束详见与计费帐务接口之“计费_组织同步”PPM_员工-述将程求接口输入输出约束详见与计费帐务接口之“计费_员工同步”VSOPPPM接VSOP_产品配置请-述程求PPM_VSOP_销售品配置请-VSOP_PPM_VSOP_产品发布通-VSOP_PPM_VSOP_销售品发布通-VSOP_PPM_PPM_产品配置反-PPM_PPM_销售品配置反-PPM_MSSPPM接MSS_工号登录认证-接口输入输出约束详见与MSS接口之“MSS_工号登录认证请求”ISMPPPM接PPM_产品规格同ISMP-199333999据399据1产品关联资93333663993MIN_6MAX_69933识9产 993931123PPM_销售品规格同ISMP-述程求191134911品999据399939996666669区399999999销售品资源实销售 路999669393说明1123CCGPPM接CCG_销售品流量处理规CCG-型数说明1IP66型数说明1123PPM与计费帐务PPM_产品配置反-1921123PPM_销售品配置反-1921123计费_产品配置请-数说明199333999据399据1产品关联资93333663993MIN_6MAX_699339产 929393典339393数说明1123计费_销售品配置请-述程求数191134911999399939996666669区399999999销售品资源实销售 路9996629393339393数1123计费_产品发布通-19231123计费_销售品发布通-19131123PPM与服务开通服务开通_产品配置-述求PPM_服务开通_销售品配置通-PPM_PPM_产品配置反-PPM“PPM_PPM_销售品配置反-PPM“PPM服务开通_产品发布-PPM_服务开通_销售品发布通-PPM_PPM与PPM接PPM_产品下发通PPM-PPM_产品下发通PPM数1VSOP品，由PPM达，PPM993339993991产品关联资93333663993MIN_6MAX_699339产 9293933 径39393数1123PPM_销售品下发通PPM-