2019年10月全国自考护理管理学试题及答案

201910卷面总分：100分答题时间：120分钟试卷题量：35题一、单选题一、单选题（共20题，共40分）题目1：对于各层次管理者都非常重要的技能是（）A.B.人际技能C.概念技能正确答案：正确答案：B题目2：决策过程的首要步骤是（）A.诊断问题B.识别问题C.确定决策目标D.制定备选方案正确答案：正确答案：B题目3：美国行为科学家赫茨伯格提出的理论是（）A.双因素理论B.管理方格理论C.需要层次理论正确答案：正确答案：A题目4：控制过程的首要环节是（）A.B.收集信息C.衡量成效正确答案：正确答案：A题目5：属于现场控制的重点工作是（）A.检查医疗护理材料的质量B.患者满意度调查C.护理人员绩效考核D.护士自我控制正确答案：正确答案：A题目6：根据业务范围分类，可将控制分为（）A.B.局部控制和全面控制C.内部控制和外部控制正确答案：正确答案：C题目7：护理人员职业生涯规划中，属于内外环境分析的内容是（）A.B.护理人员升迁政策C.职业发展途径选择正确答案：正确答案：B题目8：要求护理人员数量、质量及整体结构满足患者的护理需要，体现护理人员编配的（）A.B.能级对应原则C.结构合理原则正确答案：正确答案：D题目9：下列关于绩效评价方法的描述，正确的是（）A.强迫选择比例法需要记录护士工作中的有效行为和错误行为B.目标管理法的优点是护理人员可直接参与目标值的制定C.绩效评价表法侧重描述护理人员工作中的突出行为D.关键事件法是对护理人员绩效进行评定并划分等级正确答案：正确答案：B题目10：护理部定期组织护理安全查房，属于风险管理的（）A.风险前控制B.风险中控制C.风险后控制D.风险监察正确答案：正确答案：D题目11：PDCA（）A.B.实施阶段C.检查阶段正确答案：正确答案：C题目12：管理的难度在于准确地把握人性，体现了管理中的（）A.B.法制观C.伦理观正确答案：正确答案：C题目13：依据时间“四象限”进行分类，组织抢救病人属于（）A.紧急且重要的事务B.C.D.既不紧急也不重要的事务正确答案：正确答案：A题目14：属于护理人员培训准备阶段的工作是（）A.确立培训目标B.选择培训教师C.选择培训方式正确答案：正确答案：A题目15：人际关系理论认为提高劳动生产效率的最重要因素是（）A.生产中工人的劳动报酬B.管理过程和管理组织C.理想的工作条件D.生产中工人的劳动士气正确答案：正确答案：D题目16：对不同职位的人员赋予不同的权力和责任，体现了管理的（）A.B.弹性原则C.反馈原则正确答案：正确答案：D题目17：中国卫生事业发展规划属于（）A.B.中层计划C.底层计划正确答案：正确答案：A题目18：属于组织文化制度层的是（）A.B.组织的行为准则C.组织成员的服饰正确答案：正确答案：B题目19：下列关于民主型领导者的描述，正确的是（）领导者大权在握C.下级充分享有自由D.不允许下级参与决策正确答案：正确答案：B题目20：官僚制组织的特点是（）A.权力分层，职务分等B.横向的组织结构C.善于不断学习D.高度的流动性和灵活性正确答案：正确答案：A二、多选题二、多选题（共5题，共10分）题目21：泰罗科学管理理论的主要内容包括（）A.劳动方法标准化B.建立参谋机构C.培训工人科学化DE.管理职能专业化正确答案：正确答案：ACDE题目22：组织机构按职能分级可划分为（）A.决策层B.领导层C.管理层D.基层E.操作、执行层正确答案：正确答案：ACE题目23：下列关于领导的描述，正确的包括（）A.领导的本质是一种影响力B.领导是某一个体C.领导是一个管理的过程D.领导的目的是实现组织目标E.领导独立于管理之外正确答案：正确答案：ACD题目24：护理质量管理的基本任务包括（）AB.进行质量教育CD.创建组织文化E.持续改进护理质量正确答案：正确答案：ABCE题目25：诱发护理风险的因素包括A.患者对疾病的认识及承受力B.护理人员服务态度CD.患者的经济情况E.护理人员配置情况正确答案：正确答案：三、问答题三、问答题（共10题，共50分）题目26：弹性原则是指什么？正确答案：正确答案：计上应富有弹性。计上应富有弹性。题目27：控制是指什么？正确答案：正确答案：控制是指管理者在动态变化的环境中，为确保实现既定的目标而进行的检查、监督、纠控制是指管理者在动态变化的环境中，为确保实现既定的目标而进行的检查、监督、纠计划、目标和预期的绩效标准一致的系统行动过程。计划、目标和预期的绩效标准一致的系统行动过程。题目28：时间管理是指什么？正确答案：正确答案：活动，以保证重要工作的顺利完成，并留出足够的余地处理那些突发事件或紧急变化。活动，以保证重要工作的顺利完成，并留出足够的余地处理那些突发事件或紧急变化。题目29：简述临床路径的特点。正确答案：正确答案：临床路径的特点：临床路径的特点：②强调时效性：是医务人员在医疗活动中可操作的时间表，它明确规定了各项处置及活动介入的时间及对住院天数的界定。②强调时效性：是医务人员在医疗活动中可操作的时间表，它明确规定了各项处置及活动介入的时间及对住院天数的界定。③强调有效性：路径中所涉及的所有方法都是为了使患者尽快康复。③强调有效性：路径中所涉及的所有方法都是为了使患者尽快康复。④关注实践性：使医疗护理标准化，对患者一旦进入医疗程序，医务人员该怎样做，均④关注实践性：使医疗护理标准化，对患者一旦进入医疗程序，医务人员该怎样做，均有明确规定，让患者在进入临床路径后的时间段内都依此模式接受照顾。有明确规定，让患者在进入临床路径后的时间段内都依此模式接受照顾。⑥强调合理费用：临床路径对服务成本花费、医疗资源分配有严格的限定和控制。⑥强调合理费用：临床路径对服务成本花费、医疗资源分配有严格的限定和控制。题目30：简述非正式组织的特点。正确答案：正确答案：非正式组织具有以下几个特点：非正式组织具有以下几个特点：①顺乎自然①顺乎自然②较强的内生凝聚力②较强的内生凝聚力③社会距离感消失③社会距离感消失④形式灵活，稳定性弱④形式灵活，稳定性弱⑤覆盖面广，信息沟通顺畅⑤覆盖面广，信息沟通顺畅⑥领袖人物作用大⑥领袖人物作用大题目31：简述决策实施中的主要工作。正确答案：正确答案：决策实施步骤中的主要工作有：决策实施步骤中的主要工作有：①制定实施的具体计划和措施;①制定实施的具体计划和措施;②确定实施所需的各种资源及其配置;②确定实施所需的各种资源及其配置;③分配实施中所包含的具体任务;③分配实施中所包含的具体任务;④建立实施工作报告制度并及时报告;④建立实施工作报告制度并及时报告;⑤做好跟踪决策和实施调整。⑤做好跟踪决策和实施调整。题目32：简述职业生涯规划的基本原则。正确答案：正确答案：主要内容包括：主要内容包括：①个人特长和组织需要相结合原则①个人特长和组织需要相结合原则②长期目标和短期目标相结合原则②长期目标和短期目标相结合原则③稳定性与动态性相结合原则③稳定性与动态性相结合原则④动机与方法相结合原则④动机与方法相结合原则题目33：简述PDCA循环的基本要求。正确答案：正确答案：PDCA循环的基本要求PDCA循环的基本要求①PDCA①PDCA度运行，不可随意搁置、停顿。PDCAPDCA所有参与人员的职责。③制定循环管理的有关标准，定期进行循环管理成绩考核。③制定循环管理的有关标准，定期进行循环管理成绩考核。PDCA题目34：简述护理教学查房的意义。正确答案：正确答案：①有利于培养学生的综合能力①有利于培养学生的综合能力②能强化理论联系实践②能强化理论联系实践③能全面观察学生的知识掌握程度和应用知识的能力③能全面观察学生的知识掌握程度和应用知识的能力④有助于提高带教老师的教学水平④有助于提高带教老师的教学水平题目35：简述计划在护理管理中的意义。正确答案：正确答案：计划作为护理管理的最基本职能，在护理管理中的作用有：计划作为护理管理的最基本