业务员业绩分配及提成方案 2

业务员岗职责及考核案（讨论稿业员位责负责通过新客户的开发、老客户的维护等方法，完成公司给定的业绩目标；负责责任区域或对口客户的专人服务（包括但不限于：新业务开发与承揽、老业务维护与服务、务质量和应急事务的处理与跟踪反馈负责公司与客户之间相关工作的联系、执行，起到关键的连接作用；负责对目标市场的各类与公司经营相关的信息调研与反馈（如价格、服务项目等负责对提货人员和司机服务质量的管理与监督随时提出改善要求同时如提货人员在完成工作时出现工作重叠，无法抽身完成，重叠之工作由责任区域的业务员代为处理（例如提货业员项作程新客户开发、老客户的维护与提升运量需客户拜访工作，业务员定期收集目标市场中可知晓的客户名称及电话，并将客户进行分类，制定客户拜访计划，分别对不同客户进行电话初识-了解预约拜访-前拜访客户拜访时请准备公司业务项目资料、项目标准、报价、合同等；老客户的拜访请准备新项目或者增值项目的资料、标准、报价、合同等）

拜访客户后需进行填写拜访记录，请填写《客户拜访记录表尽详尽真实，签字后留底一份，一份给到销售内勤留存（销售内勤负责检核业务员填写是否详尽、认真；业务员之《客户访记录表须当日拜访当日完成附内勤因时间原因当日无法完成迟于次日内交附存档业务确定承揽，须签订业务合同，签订好的业务合同与客户相关资料当日内整理齐备，当日内销售内勤存档（如因时间原因当日无法完成，最迟于次日内交附存档，以免档案丢失或者不能时入档内负责记《客资料及合同检索档和文本档进档案管理备查，任何人查阅均需借阅，并签字确认借阅记录；业务员每天10点给责任区域内客户打话报货填当报货明细表点钟将当报货明细表》交给销售内勤，销售内勤1030分将所有业务员报货汇总，并统一发给运营部计调员，同时请计调员签收；当出现货多或者货少，计调需要调配的时候，由计调通知责任业务员责协调，业务员将结果直接反馈计调员，同时将相关修改信息及时通知销售内勤更改。业务员是责任区域内客户与公司连接窗口，在客户服务中发生的任何事务均由业务员主导处理主动协调各部门或相关同事一同解决客户的需求及问题，销售内勤负责协助业务员做好公司内相关沟通或信息传递。业务员负责自己责任范围内的挂帐、回款等，销售内勤按每个客户挂帐要求，提前准备挂帐单，并在挂帐到期前通知相关业务员做好准备，业务员在挂帐前一天或者当天向销售内勤领取挂帐据进行挂帐处理，领取时须领取签字；销售内勤按公司与客户约定的结帐方式及时间，提前提业务员前去客户处结帐，同时协助业务员做好结帐时相关证明和单据的准备（如《公司委托书个人身份证等业部作程业务员寻找目标客户，信息收集，建立资料库制定拜访计划，实施拜访拜访总结，锁定客户类型（意向客户、续访客户等踪意向客户追踪拜访，沟通合作条件（报价等达成合作

销售内勤汇总各业务员提供之目标客户资料，建立业务部客户资料库收集业务员《拜访计划表》整理、汇总、备查收集业务员《客户拜访记录表制定记录索存档、备查合作合同、客户资料复检及整理，1.报业务部主管签核

财务部

运营部将资料建立客户合（合同附--作资料，签《约书》及时订合同传给财务部，同时做好资料、合同的检索、保

接收客户合作之《要约书帐记录、备档进入老客户服务及维护，进行每日报货，提供《报货明细表》进行客户常规、临时、紧急事务的主导协调及处理必要协助提货）挂帐办理回款催收处理

管等销售内勤汇总各业务员提供之当日《报货明细表1.时提供给运营部计调员，2.每日记录业务员的货量挂帐帐务处理，挂帐单据准备及提供，协助业务员挂帐；回款催收提醒

应收帐款的审核回款查收，核对，入帐等

接收业务部每日提供之《提货明细表排辆及提货日常客户服务及维护工作中关联事务的联系、协调、合作（如现场处理、提货等）业务员寻找目标客户，信息收集，建立资

业部部通程销售内勤汇总各业务员提

部门主管业务部客户资料料库

供之目标客户资料，建立业务部

库客户资料库制定拜访计划，实施拜访

收集业务员《拜访计划表》整理、汇总、备查

业务员《拜访计划汇总表》拜访总结，锁定客户类型（意向客户、续访客户等续计划

收集业务员《客户拜访记录表制定记录索存档、备查

业务员拜访结果及关键信息汇总

暂停续访，销售内勤记录未合作（原因等退回资料库中，备案追踪意向客户追踪拜访，沟通合作条件（报价等达成合作

《客户拜访记录表》存档

审核服务项目、报价算式，签核结果建立客户合作资料，签订合同

合作合同、客户资料复检及整理，呈报业务部

主管签核，然后将相关资料（合同附件《要约书》及时传递给

签核合同及附件进入老客户维护，进行每日报货，提供《报货明细表》

财务部，同时做好资料、合同的检索、保管等销售内勤汇总《报货明细表每日10前提日10

供给运营部计调员。同时做好业务员每日货量记客服服务及维护、挂帐与回款事项执行

录内部协助、信息收集、分发窗口

内部组织调指导、核决、支持业员资构业务员工资基本工岗工资绩效工+浮动工资其中，绩效工资=（基本工资+位工资+绩工资*25%浮动工=月实际完成业绩*成比例超奖金（不固定）业员化标核案公司根据上年度业绩（业收入完成额（单位：元）完情况、下年度行业状态及政策变化，配合公司组织规模制定年度业绩目标，用于确立新年度公司发展方向，及各部门工作开展目标；公司根据年度业绩目标配行淡旺季的分布每按区域或者单人向业务员下达业绩目标务根据月度业绩目标开展工作；公司每月根据业务员当月实际完成业绩与当月业绩目标进行考核，计提提成；提成方式按当月目标业绩为基础，业务员实际完成业绩当月目标业=度业绩达成率业绩提=月实际完成业*成比例提成比例如下：月度业绩达成率小于80%80%-99.4%100%-110%大于110%

提成比例不计提成0.1%0.2%0.3%

未达最低达成率之月度绩效工资扣款项绩效工资基数绩效工资基数*（80%-实达成率）000

浮动工资包括：业绩提成、超标奖金（不固定以业绩达成率来确定提成比例和月度绩效工资的发放；、浮工资发放方：浮动工资同次月工资一并发放，但与回款率紧密挂钩；若每月回款率能对应签订合同回款月放浮动工=浮动工*际回款率若回款率未达100%的情况，实际回款率与目标回款率之差额部分，公司将每月计算出来，但当月不发放，而于当年回款率百分之百时，一并发放；若中途离职，业务员需追回在职期间所有回款后，方能一次结清所未发放部分的浮动工资；

若每月回款率不能对应签订合同回款，当月发放浮动工浮工资*，剩余50%动工资将每月计算出来，但当月不发放，而于当年度回款率百分之百时，一并发放；若中途离职，业务员需回在职期间所有回款后，方能一次结清所有未发放部分的浮动工资；基于淡旺季与市场变化趋势的业绩达成压力不同每月业绩目标在不改变年度总业绩目标的基础上可以每两个月变动一次，让不同时机，业务部门可以使用不同的激励力度，来进行业绩管理；考虑到新入职业务员刚进公司相业务项目及客户情况等不甚熟悉时培养和鼓励新入业务员的工作积极性和提升个人能力职前三个月之业绩目标按低于入职三个月以上之业务员的业目标的70%最低业绩目标，新入职业务员之目标不占公司年度分摊于各月之目标份额。月度业绩达成率小于80%80%-99.4%100%-110%大于110%

提成比例不计提成0.1%0.2%0.3%

未达最低达成率之月度绩效工资扣款项绩效工资基数绩效工资基数*（80%-实达成率）000业员合标核案业务员综合指标考核不在月度工资中体现，直接体现在公司季度或年度绩效考核中，决定季度年度考核成绩，同时影响季度或年度奖金及职级异动等。综合指标：每日按排班时间、地点等认真出勤；每周一下午进行一次业务员会议，会议中检讨上周工作情况与目标达成状况，遇到的困难，值推荐的方法，以及下周工作计划；

每周按公司要求进行一次各自的新老客户资料的建立、维护、更新等，并保证客户资料全面、时、准确、