医院岗位说明与管理职责

163/163总经理岗位讲明岗位名称：总经理（院长）所属部门：行政机关直接上级：董事长、片区总经理平行关系：其它片区医院总经理直接下级：经营副总、行政院长、业务院长、财务经理岗位数量：1人任职条件由董事会董事长任命工作要求：3年以上医院高级主管工作经历，精通业务，熟悉医疗的治理经营业务和掌握国家有关政策、法律、法规；教育水平：医学类或治理类大学本科以上学历或同等知识/技能；年龄要求:：55岁以下,差不多素养：-具有较丰富的经济理论知识、治理知识及实践经验，具有较强的经营、策划治理能力；-具备技术治理、财务治理、质量治理、法律等方面的知识； -了解医院经营的专业技术知识；-具有杰出的战略眼光及商业推断力，洞察行业进展趋势；-具有协调重大谈判、领导公关能力及口语表达能力；-诚信勤勉，廉洁奉公，公道正派；-具有调动职工积极性、建立科学合理的组织机构、协调各方面内外关系和统揽全局的能力；-具有较强的使命感和积极开拓的进取精神；-熟悉了解和掌握当代医学科技和医院治理的最新动态，并能够制造性地应用于医院治理实践。5、有下列情形之一的，不得担任公司总经理：-无民事行为能力或者限制民事行为能力；-因犯有贪污、贿赂、侵占财产、挪用财产罪或者破坏社会经济秩序罪，被判处刑罚者；-担任因经营不善破产清算的或因违法被吊销营业执照的公司、企业的董事或者厂长、经理并对该公司、企业的破产负有个人责任的。-因总经理个人缘故，给医院造成严峻经济损失者-个人所负数额较大的债务到期未清偿者；6、医院违反法律、法规和公司章程的规定聘任高层治理，该聘任无效。7、医院总经理的解聘，必须由董事长作出决议，并由董事会向总经理本人提出解聘的理由。职位目的主持医院工作，把握医院进展方向，严格按照董事会决策的医院进展战略开展具体的经营工作，对医院经营进展中的重大事项进行决策，并为董事会决策提供战略性建议和经营支持。权利范围拟订医院内部经营治理机构设置方案权。医院职员的人事治理权，决定医院职员的聘用升级、加薪奖惩与辞退。医院职职员资方案、奖惩方案和年度用工打算决定权。提请董事长聘任或解聘副总经理及财务总监建议权。对医院各科室、部门、全体职职员作业绩的考核权，对上述部门和个人工作的批判、表扬权。对医院行政治理、资产运营、业务建设和其它医院治理活动的指挥权。提议召开医院中高层会议或临时会议权；对科室设置与规模的调整、撤销权。日常经营治理中各项费用支出的审查权。对医院资产的经营治理权和医院资金使用的支配权。决定金额占医院最近经审计净资产的相应比例（依照具体情况而定）；董事长以决议形式通过的其他授权事项。代表医院与政府、社团和其他团体与个人的联络权。代表医院签署各种合同和协议权。日常行政、业务和财务文件签发权。在紧急情况下,对医院出现的重大突发性问题有临时处置权。岗位职责一、公司职责：完全贯彻执行董事会决议，完全保证年度经营目标的顺利实现，努力争取超额完成董事会下达的年度利润指标。在董事会托付权限之内，主持制定医院经营战略，确定经营方针策略，组织指挥医院的日常经营治理工作，以法人代表的身份代表公司签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜，同时要及时妥善处理公司突发应急事件。维护医院法人财产权，确保医院资产的保值和增值，正确处理股东、医院和职工的利益关系。严格按照董事会批准的医院年度日常和财务工作、财务预算报告及利润分配、使用方案等各项制度，定期主动向董事长汇报医院运营情况，听取董事长的意见和建议，并随时同意公司不定期工作质询。行使职权时不得超越权限范围，不得擅自变更董事长决议；积极配合公司进展战略，科学组织、成功实施经董事会批准的新生项目，顺利完成董事会及董事长交办的其他工作。医院治理职责：在董事会和董事长的领导下，医院实行总经理（院长）负责制。全面负责领导医院的医疗护理、院感、经营治理、财务治理、人事、后勤、行政、企划等工作，与院长共同领导医院的医疗业务，充分保障医院的医疗安全。组织制定医院总体进展规划，年度工作打算，按期布置检查、指导总结工作。总经理一般每周进行一次中高层会议。在专门情况下总经理能够提议召开临时会议。中高层会议由总经理负责主持。总经理因故不能履行职务时，能够托付副总经理或其他人员主持。组织推行全面质量治理体系，提高质量和治理水平。指导检查督促全院各科室，各部门，各岗位的工作，深入各科室，督促检查各科室医疗制度，医疗护理常规和操作规程的执行情况，随时纠正工作中出现的偏差，保证医院高效运转。建立系统的信息交流体系，确保内外信息交流的畅通。采取切实措施，推进医院的技术进步和现代化治理，提高经济效益，增强医院自我改造和自我进展能力。每天批阅有关报表，掌握住院和门诊的预约、就诊情况，并直接参与预约治理及就诊量预测等项工作，使诊室和病房的使用率达到最佳状态。建立完善的行政办公规章制度，加强团队建设“人性化”治理，减少人才流失，增强职员对企业的忠诚度。定期或不定期对全院经营状况进行评估，对市场状况、技术进展情况进行分析，并向董事会及董事长汇报。作为医院最高人力资源主管，依照公司战略领导制定人力资源政策并监督其执行。制定医院机构设置方案，人员编制方案和加强人力资源体系建设。领导组织医院职员的招聘、续聘、解聘及培训工作，制定职员薪资、福利治理方法，切实保障职员合法权益,定期对下属工作人员进行工作考核,制定合理、科学的奖惩机制，最大限度调动职员的工作积极性。抓好领导班子的自身建设，团结协作，定期组织职员进行学习培训，领导职员学习新技术、新业务，制造条件开展医疗技术新项目，不断提高医疗技术水平和服务质量,逐步提高医院整体素养，提高医院核心竞争力。加强职员职业道德教育，提升医院的服务品质，为患者制造良好的就医环境，提供质优价廉的服务。领导医院企划、宣传工作，领导医院形象工程建设和公共关系，努力培育良好的医院文化，建立融洽的内外关系，提高医院的知名度和美誉度。组织治理医院的行政治理和后勤工作，确保全院工作正常有序，确实保障医院后勤工作，提高职职员作效率及服务治理水平。带领后勤主抓医院辖区的安全、消防工作。主持制定医院经费收支预算和年度决算。审查各类经济收入和支出，监督各部门合理使用经费，按时向董事会汇报医院财务收支状况，分析经营形式，提出整改措施。健全财务治理，严格财经纪律，搞好增收节支和开源节流工作，保证现有资产的保值和增值。负责处理重大突发事件和医院医疗纠纷。积极完成董事会交办的其他工作任务。工作程序1、中高层会议决策内容及程序：（1）中高层会议有权研究决定以下内容：a拟订医院进展目标和战略；b拟订医院年度经营目标打算；c拟订医院年度预算；d审议医院投资项目；e决定日常经营治理事项；f总经理认为需由中高层会议讨论的其他事项。上述第（1）、（2）、（3）、（4）项内容由中高层会议提出意见后，报请董事长审定。(2)中高层会议决策程序：a制订议题、月工作总结及打算。其他需要提交中高层会议议定的事项，应至少于开会前一天提交总经理办公室，总经理办公室汇总后报请会议主持人审定，列入会议议题；b通知。会议通知包括以下内容：会议召开日期、地点、与会人员、会议议题。会议出席人员因专门缘故无法出席的，应至少于开会前一天上报总经理办公室；c讨论决策。各部门就提交中高层会议审议的议题提出具体、明确的意见，与会人员进行讨论，会议主持人在听取与会人员意见的基础上进行决策；d形成会议纪要。会议纪要包括以下内容：会议召开日期、地点、与会人员、会议议题及会议要紧内容。会议纪要由总经理办公室负责记录整理。出席会议的人员应当在会议纪要上签名。有关部门应当按照会议纪要的内容贯彻执行。总经理办公室负责对中高层会议决议的监督落实。在执行中出现的新的问题，应再次提交中高层会议研究决定。2、投资项目工作程序：总经理主持实施企业的投资打算。在确定投资项目时，应建立可行性研究制度，由医院有关职能部门和项目提出单位进行充分研究，编制可行性研究报告或方案，必要时，可聘请有关专家或中介机构组成评审小组对投资项目进行评估和提供咨询，提交中高层会议审议并提出意见，经董事长批准后实施。投资项目实施后应确定项目执行人和项目监督人，执行和跟踪检查项目实施情况。3、人事治理工作程序：总经理在任免医院部门负责人时，能够事先由医院人事部门进行考核后由总经理决定任免。4、财务治理工作程序：重要财务支出，应由使用部门提出报告，财务部门审核，董事长批准。日常的费用支出，应本着降低费用，严格治理的原则，由使用部门审核，总经理或分管副总经理批准。职责要求在其职责范围内行使权利，不得越权。除经公司章程规定或董事会在知情的情况下批准，不得擅自同其它公司及个人订立合同或者进行交易。不得利用内幕信息为自己或他人谋取利益。不得自营或者为他人经营与公司同类的业务或者从事损害本公司利益的活动。不得利用职权收受贿赂或其他非法收入，不得侵占医院的财产。不得挪用资金或者将医院资金借贷给他人。不得利用职务便利为自己或他人侵占或者同意本应属于医院的商业机会。不得同意与医院交易有关的佣金。不得将医院资产以其个人名义或者以其他个人名义开立帐户储存。不得以医院资产为本公司的股东或者其他个人债务提供担保。未经董事长在知情的情况下同意，不得泄露在任职期间所获得的涉及本公司的机密信息。总经理助理岗位讲明岗位名称：总经理助理所属部门：行政机关直接上级：总经理平行关系：直接下级：岗位数量：1人任职条件由董事会任命工作经验：3年以上医院高级主管工作经验或5年以上医院中层治理经验教育水平：医学类或治理类大学本科以上学历或同等知识/技能年龄要求:40岁以下个人素养：-具有较优秀的战略眼光及商业推断力，洞察行业进展趋势；-较高的执行能力；-具有强烈的敬业精神、进取心和责任心；-协调重大谈判的能力；-具有较强的组织领导、经营策划、文字撰写和口语表达能力以及协调公关能力；-熟悉国家重大政策、法律、法令、法规，有丰富的医学、社会学行政治理知识，了解和掌握当代医学科技和医院治理的最新动态，并能够制造性地应用于医院治理实践。职位目的协助总经理制定并实施医院战略、经营打算等政策方略，实现公司的经营治理目标及进展目标。

权利范围对医院的经营治理建议权。对医院职员的人事治理及中高层干部的聘任、解聘建议权和承办权。对做出突出业绩的优秀职员的奖励和对完不成任务、违反规章制度的职员的处罚承办权。对医院行政治理、资产运营、业务建设和其它医院治理活动的承办权。在紧急情况下,对医院出现的重大突发性问题有临时处置权。总经理授予的其他权利。岗位职责协助总经理制定医院进展战略规划、经营打算、业务进展打算；将医院内部治理制度化、规范化。制定医院组织结构和治理体系、相关的治理、业务规范和制度；组织、监督医院各项规划和打算的实施。协助总经理对医院运作与各职能部门进行治理，协助监督各项治理制度的制定及推行。协助总经理推进医院企业文化的建设工作。经常深入部门，了解职工对医院的意见和建议，及时向总经理反应，以便改进工作。做好总经理办公室的接待工作。完成总经理临时交办的其他工作。经营副总岗位讲明岗位名称：经营副总所属部门：行政机关直接上级：总经理平行关系：业务院长、行政院长、财务经理直接下级：经营部、企划部负责人岗位数量：1人任职条件由董事会任命工作经验：3年以上医院高级主管工作经验或5年以上医院中层治理经验教育水平：医学类或治理类大学本科以上学历或同等知识/技能年龄要求:50岁以下个人素养：-具有较优秀的战略眼光及商业推断力，洞察行业进展趋势；-较高的执行能力；-具有强烈的敬业精神、进取心和责任心；-协调重大谈判的能力；-具有较强的组织领导、经营策划、文字撰写和口语表达能力以及协调公关能力；-熟悉国家重大政策、法律、法令、法规，有丰富的医学、社会学行政治理知识，了解和掌握当代医学科技和医院治理的最新动态，并能够制造性地应用于医院治理实践。职位目的在总经理的领导下全面负责医院的经营、企划工作。权利范围1、医院进展规划、投资打算、经营打算的建议权。2、审核、修改医院经营进展规划及营销打算的权力。3、医院组织机构设置建议权。4、医院人员配置建议权。5、所辖部门文件审批权或否决权。6、所辖部门的总体经费支出的审批权或否决权。7、公司重大经营治理项目的参与权。8、直属下级的监督、指导权。9、所辖部门人员任免建议权。10、总经理授予的其他权利。岗位职责全面负责医院经营工作，努力完成经营目标。对医院经营工作打算和时期性工作安排进行初审，上报总经理批准后组织实施。负责医院形象、公共关系和市场营销策划工作。主持医院市场营销方针、方案的制定、实施、检查、总结。深入科室，调查了解经营状况，发觉问题及时纠正。适时组织科室人员进行培训。紧密协同临床部门，共同完成市场推广、广告及宣传资料制作投放、网站维护等工作。定期或不定期地对全院经营状况进行评估，对市场情况、技术进展情况进行分析，并向总经理报告。与各类公共关系对象建立良好的合作关系，保证媒体推广和公关活动的落实。制定医院职员绩效考评方案，上报总经理审批后执行。组织进行市场调查分析，提出有价值的市场推广对策，并负责实施。完成总经理交办的其它工作。负责经营、企划部的全面治理，及时布置检查下属工作，并做好所属人员的业绩考核。 经营部主任岗位讲明岗位名称：经营部主任（副总兼职）所属部门：经营部直接上级：总经理或经营副总平行关系：医院各科中层干部直接下级：客服部主任、采购部主任岗位数量：1人任职条件由总经理任命工作要求：3年以上医院经营工作经验学历要求：医学类或经济治理类大学专科以上学历或同等知识和技能年龄要求：50岁以下4、专业知识：具备相应的审计学知识、财务治理知识、行政治理知识，熟练使用各种财务办公软件，具备差不多的网络知识，熟悉医院审计治理的差不多知识。职位目的在总经理领导下，全面负责医院经营工作，努力完成经营目标。权利范围本部门职员治理指挥权。本部门职职员作目标考核权。本部门职员奖、惩、升、降建议权。市场调研权。市场营销治理措施拟订权。医院职员绩效考评的建议权。主管领导授予的其他权利。岗位职责负责制定医院经营工作打算和时期性工作安排，上报总经理或经营副总批准后组织实施。深入科室，调查了解经营状况，发觉问题及时纠正。适时组织科室人员进行培训。紧密协同企划部、医务部等部门，共同完成市场推广、广告及宣传资料制作投放、网站维护等工作。定期或不定期地对全院经营状况进行评估，对市场情况、技术进展情况进行分析，并向总经理、经营副总报告。组织制定医院、科室或个人的经营指标体系，收集、整理、分析各项指标完成情况，并提出改进措施。参与制定医院职员绩效考评方案。领导客服部（咨询组、导医组）组织培训，指导其工作。对下属人员进行绩效考核。完成领导交办的其它工作。客服部主任岗位讲明岗位名称：客服部主任所属部门：经营部直接上级：经营副总或经营部主任平行关系：医院各科中层干部直接下级：咨询组组长、导医组组长岗位数量：1人任职条件由总经理任命工作要求：3年以上医院客服工作经验，5年以上医院中层治理工作经验学历要求：医学、护理类或公共治理类大学专科以上学历或同等知识和技能年龄要求：40岁以下专业知识：熟悉医院服务流程标准化，民营医院工作经验优先。形象气质佳，女性优先。具有良好的沟通能力及语言表达能力，可独立开展培训，解决顾客中小型投诉，提高小组工作效率，加强小组建设。差不多素养：敬业、吃苦、忠于职守。其他：一般话标准、五官端正、男身高170cm以上、女身高160cm以上。职位目的在经营副总或主任的领导下，提升医院服务质量，实现医院人性化优质服务目标权利范围本部门职员治理指挥权。本部门职职员作目标考核权。本部门职员奖、惩、升、降建议权。医院职员绩效考评的建议权。主管领导授予的其他权利。岗位职责负责服务行为规范和医德医风的治理工作。负责服务环境和服务流程的治理工作。负责职员服务技能的考核培训工作。负责客户中意度调查工作。负责接待患者投诉和咨询，会同相关部门处理医疗纠纷和投诉。负责咨询部的业务指导和培训工作。负责患者的医后服务跟踪工作。负责收集分析患者的需求数据。负责医疗服务过程中发生的相关数据的收集、整理和分析，积极配合相关部门市场调查、数据统计等工作。负责配合医院组织的各项公益性活动。负责本部门绩效考核工作。导医组长岗位讲明岗位名称：导医组长所属部门：客服部直接上级：客服部主任平行关系：临床各科小组组长直接下级：科室工作人员岗位数量：1人任职条件由经营部和客服部共同任命工作要求：1年以上民营医院导医工作经验学历要求：医学、护班类大学专科以上学历年龄要求：30岁以下，限女性专业知识：熟悉医院服务流程标准化，形象气质佳，语言沟通能力与表达能力良好，具有良好的组织、协调能力，具有敬业、吃苦精神，亲和力好。职位目的在客服部主任的领导下，主抓患者就诊服务流程，保证患者就诊方便、快捷，树立医院服务形象。权利范围本部门职员治理指挥权。本部门职职员作考核权。本部门职员奖、惩、升、降建议权。本科室一次性物品的请领权。客服部主任授予的其它权利。岗位职责带领本科人员热情接待来院就诊的每一位患者。协助客服部主任监督检查本科室人员服务行为规范和医德、医风工作。负责本科服务环境及服务流程的治理工作。负责随时随地的解决患者就医过程中的一切困难。负责本科室新职员的培训及代教工作。定期组织本科人员进行业务培训，本科室人员必须做到明确每一个专家、诊室、大夫门诊时刻；明确医院目前广告操作的病种情况；明确了解专家及每位坐诊医师的特色特长；明确了解医院的各种诊疗设备的作用原理。负责登记上报导医日报表。负责监督检查维持医院就诊秩序和清洁工作。负责门诊各诊室一次性物品、药品、器械的请领工作，并及时检查科室使用情况。客服部主任授予的其它权力。门诊部导医岗位讲明岗位名称：门诊部导医所属部门：客服部直接上级：导医组长平行关系：本科导医直接下级：岗位数量：视情况而定职位目的引导门诊患者合理就诊，为患者提供便民服务并达到患者了解医院的特色特点等目的。岗位职责仪表端庄，衣着整洁统一，淡妆上岗，一楼导医需佩带肩带，注重文明礼貌，热情服务。坚守岗位，不擅自脱岗、串岗和闲谈。负责接待引导及办理患者正确分诊、挂号。正确引导科室就医。负责接待来院咨询患者，并给予正确的解答及就诊指导。巡视大厅，引导患者就诊、检查等最佳就诊程序。合理安排检查项目，正确告知患者所有体检、普查项目，领取结果的时刻、地点，最大限度缩短患者等候时刻，节约患者就诊时刻。负责正确告知有关专家门诊时刻。随时随地解决患者就诊过程中的一切困难。解答患者提出的各种疑问，及时主动与主诊医师沟通及反馈。征询与收集患者对医院各项工作的意见和建议，并及时报告有关领导。主动介绍院容、院貌、医院和科室设备、技术水平等特色专科，以扩大医院声誉。积极向患者宣传卫生常识，负责门诊大厅的各项工作秩序，督促做好维护公共卫生和保持环境清洁。负责发放各种体检表格、病历，并指导患者正确填写及体检。遇残疾人、高龄老人、久病体弱患者应迎面接待，免费提供车床、轮椅服务，全程陪护代劳。在需要陪同患者检查时，对年老体弱、行动不便者，应主动搀扶，体现出良好的医德风尚。凡遇危重的急诊患者，应立即到大门接诊，协助送至急诊处理。为患者免费提供开水，供应一次性口杯；免费发放医疗信息、健康知识宣传册等；免费为患者提供轮椅服务。负责门诊就诊登记，每日统计后上报导医组组长。同意上级领导交办的其它工作。门诊部分诊护士岗位讲明岗位名称：门诊部分诊护士所属部门：客服部直接上级：客服部主任平行关系：导医直接下级：岗位数量：视情况而定职位目的合理安排患者就诊顺序，为患者提供良好的就诊环境。岗位职责每天提早10分钟到岗，佩带胸卡。负责各诊室和候诊室的整洁及开诊前的预备工作。负责门诊患者的一级分诊工作，为初诊患者进行预诊、检诊、分诊等工作，为患者指引路线。合理安排患者就诊的先后顺序，尽量缩短候诊时刻。遵守爱护性医疗制度，尽量维持一医一患，保持诊室安静及良好的就诊环境。注意观看候诊患者的病情变化，对急重症患者应安排提早诊治或按急诊处理，防止意外发生。协助医师进行检诊，按医嘱进行处置。经常检查各诊室处方纸、检查单是否齐全，及时补充，保证使用。认真执行各项规章制度和技术操作常规，严格查对制度，做好交接班，严防差错事故。掌握各种仪器、器械性治疗知识，如治疗方法的适应症、禁忌症和有关注意事项。做好消毒、隔离工作，体温计用75%酒精浸泡消毒，消毒液及容器每周更换2次，每日紫外线消毒2小时，并做好登记，防止交叉感染。每天登记专科、专家门诊出诊时刻，工作量及其他统工作。认真做好门诊卫生宣教及健康教育工作，征求患者对门诊工作的意见和建议。门诊挂号员岗位讲明岗位名称：门诊挂号员所属部门：客服部直接上级：客服部主任平行关系：直接下级：岗位数量：视情况而定职位目的在客服部的领导下，做好挂号工作，指导患者正确选择就诊科室。岗位职责在开诊前15分钟开始挂号，指导患者选择就诊科不，并主动介绍就诊的注意事项和有关制度等，遇有急诊，应当引导或护送患者前往急诊室。按规定填写初诊患者门诊病历首页姓名、性不、年龄、职业、籍贯、工作单位、住址等项目。分诊挂号准确、爱护患者的隐私。做好当天挂号前与次日挂号的预备工作，如各科挂号券、初诊门诊病历、挂号收据等。每天必须向财务部上缴挂号所收金额一次，连同票证一并上缴，换回挂号收据备次日用。负责门诊病案查找、传送、回收、整理、归档、治理工作。网络咨询人员岗位讲明岗位名称：网络咨询人员所属部门：客服部直接上级：客服部主任平行关系：科室工作人员直接下级：岗位数量：视情况而定职位目的在客服部主任的领导下，负责医疗网络咨询工作，并为患者提供本院相关的医疗信息，实现提高门诊量和医院知名度的目标岗位职责在客服部主任领导下,负责医院医疗网络咨询工作,为患者(顾客)提供本院相关医疗信息。接待网络咨询患者应热情、耐心,认真解答相关问题,有重点地介绍本院的诊疗特色和技术、服务优势,使咨询者了解情况、解除疑虑、增加信任度。接待网络咨询应做到语言文明、认真分析、耐心解答,尽力以本院的优势吸引患者来院就诊。及时、完整地做好咨询记录,为分析医疗市场状况和患者(顾客)求医心理提供依据。努力学习有关医疗专业知识,熟练掌握医院诊疗特色、专家特长、服务特点及专家出诊时刻等,不断提高医疗咨询水平。增强“窗口”意识和形象意识,仪表仪容和言谈举止符合专业咨询师要求，尽量以“顾问式销售”的方式与患者沟通，减少商业化营销，增加与患者亲和力，降低患者防范意识。每天负责统计咨询患者数量，患者来源分析，上报客服部，由客服部进一步综合统计后上报经营部。有外语交流能力的咨询员要加强外语口语及拼写的训练,不断提升与外籍顾客咨询沟通的水平。完成上级领导交办的临时性问题。电话咨询人员岗位讲明岗位名称：电话咨询人员所属部门：客服部直接上级：客服部主任平行关系：科室工作人员直接下级：岗位数量：视情况而定职位目的在客服部主任的领导下，负责医疗电话咨询工作，并为患者提供本院相关的医疗信息，实现提高门诊量和医院知名度的目标。岗位职责在客服部主任领导下,负责医院医疗电话咨询工作,为患者(顾客)提供本院相关医疗信息。接待电话咨询者应热情、耐心,认真回答相关问题,有重点地介绍本院的诊疗特色和技术、服务优势,使咨询者了解情况、解除疑虑、增加信任度。接待电话咨询应做到语言文明、全心倾听、耐心解答,尽力以“顾问式销售”的方式与患者沟通，耐心解答患者提出的问题，解除后顾之忧。尽力以本院的优势吸引患者来院就诊。及时、完整地做好咨询记录,为分析医疗市场状况和患者(顾客)求医心理提供依据。努力学习有关医疗专业知识,熟练掌握医院诊疗特色、专家特长、服务特点、专家出诊时刻，不断提高医疗咨询水平。增强“窗口”意识和形象意识,注意仪表仪容和言谈举止，减少运用商业化营销，提高沟通能力和亲和力，换位考虑以增加患者信任度。有外语交流能力的咨询员要加强外语口语的训练,不断提升与外籍顾客咨询沟通的水平。每天负责统计咨询患者数量、患者来源及分析，上报客服部，由客服部进一步综合统计后上报经营部。完成上级领导交办的临时新问题。经营部统计员岗位讲明岗位名称：统计员所属部门：经营部直接上级：经营副总或主任平行关系：科室工作人员直接下级：岗位数量：1人职位目的在经营部主任的领导下，编报总经理规定的各种经营数据报表，并定期为上级提供相应的数据资料。岗位职责1、负责每天统计全院医疗工作数据资料，汇总日报表，每月把各种统计数据进行整理、编制统一数据表格并向上级领导报告院、科医疗指标完成情况，同时反馈到科室。负责督促、检查和指导科室做好医疗登记、统计工作，给予必要的关心。及时、准确、全面地完成规定的各种卫生统计报表，开展医疗质量和成本效益等统计分析工作。统计人员要准确、及时、保质保量完成各种统计任务，不准虚报和错报。统计数据要保证全面、系统、准确、保密。统计资料缮写完毕后必须核对准确、完整、并加以必要的讲明，按期上报。每天深入门诊、病房及有关各科室收集工作日志，分不整理、核对，进行登记。按时完成领导交办的其他工作。药械采购部主任岗位讲明岗位名称：药械采购部主任所属部门：药械采购部直接上级：经营部主任平行关系：医院各中层干部直接下级：药品、器械采购员岗位数量：1人（由经营部主任兼任）职位目的在经营部主任的领导下，负责对全院医疗仪器、器械、卫生材料以及药品的采购、调研等的采购工作。岗位职责遵守和执行本部门的工作规范和职业道德守则。按照医院需求制订采购打算，填写药品器械采购单，应当包括：药品名、规格、剂型、单位、数量等；依照各科需要，制定药品器材的年度、季度、月份的和临时的采购打算，报请主管领导及总经理审批后及时采购。参与研究药品市场信息，研究药品的消耗规律，推举质优价廉的药品，提出科学合理的采购打算，详细填写药品采购单供领导参考。按照生产、供应单位的资质，选购质优价廉的药品及器材，严禁采购“三无产品”和伪劣产品。坚持勤俭节约原则，货比三家，保质保量地完成采购任务。按照有关规定负责药品的采购工作，从合法渠道进药，不得从不具备《药品经营许可证》的非法经营单位采购药品。对医疗急需的器材必须全力以赴，积极采购。做好器材、药品采购用款申请、报销工作严格执行财经制度，履行验收入库手续，做到物、钞票、凭证三对口，一次借款，一次清帐。专门药品需取得专门药品供应许可后，才能到有资质的供应单位采购。包装、运输均需符合国家相关的法律法规。针对大型贵重、周密仪器应会同有关科室看样品后采购。与药库有关人员共同做好药品验收入库工作，并配合做好不合格、破损药品的善后处理工作。至于大型贵重、周密设备仪器的开箱检查验收，应由供货单位、医院科室负责人到场，如发觉缺损应及时办理索赔或退货。关于不合格、数量短缺或破损的药品及器材，应及时与供货单位联系退货事宜或协商解决。向临床医师和临床药师推举、介绍新药，并及时提供相关资料。不得以任何形式索取、收受贿赂和回扣。不断参加医学接着教育和业务学习，不断提高自身业务素养和工作能力。完成主管领导交办的其他工作。企划部主任岗位讲明岗位名称：企划部主任所属部门：企划部直接上级：经营副总平行关系：各科中层干部直接下级：平面设计、网管、文案等岗位数量：1人任职条件由总经理、经营副总任命工作经验：3年以上医院或媒体行业策划相关经验教育水平：相关专业本科以上学历或同等知识/技能年龄要求:男45岁以下,女40岁以下个人素养：-具有在大型企业3年以上的相关工作经历，并有良好业绩，有民营医院经历者优先；-有极强的市场分析和掌控能力、敏锐的市场洞察力和创新意识；-熟悉企划各个工作环节，并关于企划部日常工作具有整体掌控能力；-具备全局观念和面对市场状况具有把握正确方向的能力；-具备较强的分析能力，能从专业的角度分析竞争对手广告等各类文案；-具备一定的人员治理经验、良好的沟通技巧、协调能力和辅导、培训能力；-能充分认识和理解本职工作内容，有明确的工作打算和目标，并贯彻执行。职位目的在总经理、经营副总的领导下，全面负责医院品牌的战略调查、战略研判、战略定位、战略战术，战略部署、战略监测、品牌定期诊断提升医院知名度与美誉度。权利范围对企划部的日常工作安排指挥权。对优秀媒体资源的推举权及决策建议权。对公司购买设计素材资源的建议权。对广告策划方案和品牌策划战略的拟定权。企划部全体职员的业务技能培训、考核权。对医院的建设、进展、重大战略问题提出自己的合理化建议权。对本科工作人员聘用、解聘、调岗的建议权。主管领导授予的其他权利。岗位职责全面完成上级主管领导交办的各项广告打算及创作任务。负责组织安排医院重大项目的广告策划、创意、设计、制作、公布。负责主持定期召开项目或业务研讨会，以利提高创作水平。参与医院对外客户项目洽谈、评估、方案制定等重要商务谈判。负责企划部新进职工和全体职员的业务技能培训、考核等工作。负责对完成的广告作品，协同各部门要紧负责人、主创人员对作品进行初审和终审工作，并提出修改方案或意见，进行修正。积极配合经营副总，对医院的建设、进展、重大战略问题提出自己的合理化建议，供领导参考。积极参加集团召开的企划主管业务交流及作品评比会，不断提高自己的创作水平。榜样执行医院各项规章制度，严守商业机密，维护医院形象。完成领导分配的其他工作。平面设计师岗位讲明岗位名称：平面设计师所属部门：企划部直接上级：企划部主任平行关系：文案、网管直接下级：岗位数量：视情况而定任职条件由经营副总任命工作经验：2年以上医院或媒体行业策划、平面设计相关经验教育水平：广告设计、平面设计、视觉设计本科以上学历或同等知识/技能年龄要求:男40岁以下,女35岁以下个人素养：-较强的视觉审美能力，扎实的美术功底和设计能力；-熟练操作计算机、办公文书处理及网络的应用；-熟练掌握和操作相关平面设计软件，如:Coreldraw、photoshop、Illustrator等，许多于精通任2个软件的操作；-熟练操作单反相机，掌握摄影基础知识；-具备较强的分析能力，从专业的角度分析竞争对手广告，要善于发觉不足或差距，并及时向上级提出可行性意见；-具备技术治理、财务治理、质量治理、法律等方面的知识；-了解医院经营的专业技术知识。职位目的负责公司各类广告设计的策划、安排，与媒体沟通、洽谈工作，提升医院知名度与美誉度。权利范围全面负责设计的日常工作安排。对优秀媒体资源的推举权。对公司购买设计素材资源的建议权。对广告策划方案和品牌策划战略的拟定权。岗位职责安排规划日常平面设计。平面策划与效果评估分析，善于发觉不足或差距，并及时向上级提出可行性意见。相关信息收集、积存素材并综合分析。与相关部门的沟通协作。完成领导分配的其他工作。高级文案策划师岗位讲明岗位名称：高级文案策划师所属部门：企划部直接上级：企划部主任平行关系：平面设计师、网管直接下级：岗位数量：视情况而定任职条件由经营副总任命工作经验：2年以上医院或媒体行业策划、文案相关经验教育水平：医学类或中文大学本科以上学历或同等知识/技能年龄要求:男45岁以下,女40岁以下个人素养：-具有较强文字功底，能熟练掌握企业文案等内容的写作技巧，并能灵活运用；-能熟练操作计算机、办公文书处理及网络的应用；-具备较强的分析能力，能从专业的角度分析竞争对手广告等各类文案；-能充分认识和理解本职工作内容，有明确的工作打算和目标，并贯彻执行；-有合作互助的团队意识，具备良好的沟通协调能力。职位目的负责公司各类广告文案的策划、撰写，与媒体沟通、洽谈工作，提升医院知名度与美誉度。权利范围全面负责文案的日常工作安排。对优秀媒体资源的推举权。对公司购买设计素材资源的建议权。对广告策划方案和品牌策划战略的拟定权。岗位职责安排规划日常文案。广告策划与效果评估分析，善于发觉不足或差距，并及时向上级提出可行性意见。信息收集与分析。与相关部门的沟通协作。领导分配的其他工作。网络维护治理员岗位讲明岗位名称：网络维护治理员所属部门：企划部直接上级：企划部主任平行关系：平面设计、文案、市场专员直接下级：岗位数量：1人（可由数据库治理员兼任）任职条件由经营副总任命工作经验：2年以上医院或计算机相关计算机行业经验教育水平：计算机相关专业本科及以上学历或同等知识/技能年龄要求:男40岁以下,女35岁以下个人素养：-具有较强的专业知识功底；-日常网络维护和电脑维修；-有合作互助的团队意识，具备良好的沟通协调能力。职位目的负责公司日常网络维护、电脑维修。岗位职责保持通信联络畅通，确保随叫随到。对计算机中心突发事故承担第一处理责任职责，并向企划主管报告。详细记录紧急维修电话，及时前往给予关心，处理好问题，保障设备的正常运行。与相关部门的沟通协作。完成领导分配的其他工作。市场专员岗位讲明岗位名称：市场专员所属部门：市场部直接上级：企划部主任平行关系：平面设计、网管直接下级：岗位数量：视情况而定任职条件工作经验：医院2年以上营销工作经验，3年以上治理工作经验治理业务知识培训。学历要求：工商治理类或市场营销类大学专科及以上学历。个人素养：具有人际关系能力培训经验，精通市场营销业务知识，通晓医疗行业动态，具备财务、法律等方面的知识，了解医院的专家、设备、特色门诊、销售的产品情况；具有较强的推断与决策能力、沟通能力、阻碍力、打算与执行能力、谈判能力。职位目的负责公司完成所辖医院的调查推广工作和销售工作。权利范围企划部重大人事、业务决策建议权。企划部进展战略、营销推广战略建议权。权限内市场推广方案的审批权，重大推广方案的审核权。权限内销售合作合同的决定权，重大销售合作的审核权。客户选择的决定权。渠道选择决定权。岗位职责负责竞争企业的调查：品牌、包装、经营成本；价格政策、促销投入、配销渠道、市场份额。负责市场进展趋势，总体特征调查。医院、大夫、患者的需求特征调查。负责新项目、新技术开发方向调查。建立市场行情搜集网络。对调查资料进行整理、分析和科学预测，定期提交调查报告。严格保守企业商业机密。负责宣传、介绍和推广企业产品（医、患、商），树立良好的产品形象、品牌形象、企业形象等市场营销。负责上级主管交办的其他临时性工作。业务院长岗位讲明岗位名称：业务院长所属部门：行政机关直接上级：总经理平行关系：副总、行政院长、财务经理直接下级：各临床医技科室负责人岗位数量：1人任职条件由总经理提名，董事会任命工作经验：3年以上二甲以上医院高级主管工作经验，2年以上民营医院工作经验。教育水平：大学本科以上学历或同等知识/技能，外科或妇科专业副高以上职称。年龄要求：男60岁以下，女55岁以下。个人素养：-具有丰富的相关医学专业知识和较高的业务技能；-具有较强的组织、协调、指挥能力；-熟悉医疗工作的差不多规律，有指挥应付突发事件的经验和能力；-具有领导医院争创一流医疗水平的强烈的进取心和责任心；-具有领导和协调医疗纠纷等重大谈判的能力。职位目的在总经理的领导下负责全院的医疗、护理、院感、教学科研等各项业务工作，保证医疗工作正常而有序地进展，并为总经理经营决策提供战略建议和业务支持。权利范围对医疗业务系统职员的治理权。对医疗业务科室主任、护士长任用的提名权和建议权。对所属下级的监督、检查权。对所属下级的考核权。对所属下级的奖励、处罚的建议权。对所属下级工作争议的调解与裁决权。对所属下级工作差错的责令整改权。对总经理工作和行政职能部门工作的建议权。岗位职责主持制定、健全医院的医疗业务治理制度。督促、检查各科室医疗制度、医疗常规和操作规程的执行情况。深入科室，了解和检查有关诊断、治疗、护理、院感等情况，定期分析医疗指标完成情况，纠正医疗护理工作中出现的偏差，不断提高医疗护理质量。主持、指挥全院性的会诊、大型抢救、学术交流、新技术项目开展等医疗技术活动，并做出科学决策。负责组织实施临床科研、教学、职员医疗保健等工作。经常深入科室，了解病人的就诊情况，征求病人意见，督促医护人员不断改进服务工作。组织检查转诊、疫情报告、预防保健和卫生宣教工作。对医疗业务部门和临床医技科室的职业道德建设、医疗服务措施等进行例行检查，发觉问题及时处理，保证医疗工作的正常有序开展。定期向总经理汇报医院的医疗业务运行情况并同意不定期工作质询。实施职员学习新技术、新业务，制造条件开展医疗技术新项目，不断提高医疗技术水平和服务质量。完成总经理托付与自行进展的工作。处理医院的医疗纠纷等突发事件。医疗质量操纵治理小组岗位讲明岗位名称：医疗质量操纵治理小组所属部门：院长办公室直接上级：业务院长平行关系：直接下级：岗位数量：由外聘医疗专家及院内副主任医师以上成员兼任任职条件学历要求：医学专业大学本科以上文化程度工作要求：具有15年以上相关专业医疗治理工作经验，相关专业副主任医师以上专业知识：具有较为丰富的医疗治理知识和经验，熟悉医疗工作的差不多常规和医疗治理的差不多规律。职位目的在总经理、业务院长的领导下，治理全院的日常医疗质量工作。权利范围对本科室工作的打算和实施权。向院长报告工作权和对全院工作的建议权。对各科室医疗质量的监督、检查、考核、勒令改正权。深入科室调查了解情况的权力。院长授予的其他权力。岗位职责依照国家相关政策、法规，制定医院的医疗质量治理工作打算，经业务院长批准后组织实施，按时总结汇报。负责医疗质量治理体制策划，制定医院医疗质量方针和医疗质量目标，组织制定医疗质量手册和程序文件并保持现时有效性。负责组织对医院相关领域开展的新工作审查和检测结果的验证评估工作。深入科室，了解科室标准化医疗工作情况，保证各项医疗质量治理措施落实到位。开展医疗质量治理的培训教育工作，加强职员医疗质量治理意识，提高职工医疗质量治理技能。经常性地检查督促医疗质量治理工作，及时发觉及时整改。加强预防性的治理，并操纵阻碍医疗质量的因素，使医疗质量不断提高。参与医院的重大事故、医疗差错的调查和缘故分析，提出整改的措施和完善意见。医院临床专家组岗位讲明岗位名称：专家组所属部门：院级委员会直接上级：专家组组长平行关系：直接下级：岗位数量：由外聘医学专家及院内副主任医师以上成员兼任职位目的在业务院长及专家组组长的领导下，对医院临床各科室进行业务指导和技术支持，并负责疑难病人的会诊及医疗事故、医疗纠纷的技术鉴定、指导工作。岗位职责在院长领导下，讨论并研究医院的业务进展规划，医疗、人才培养及病案治理等工作中的重大问题。审查、研究制定医院专业科室进展规划。定期出门诊（每星期许多于2个半天）。负责医院医疗业务上的业务指导和技术支持，必要时亲自操作或带教。审查并研究医院有关部门的人才培养打算和落实情况。受总经理或院长托付对医疗、护理、医技发生的事故和纠纷进行技术鉴定。医疗纠纷处理小组岗位讲明岗位名称：医疗纠纷处理小组所属部门：院级委员会直接上级：业务院长平行关系：直接下级：岗位数量：由外聘专家及院内副主任医师以上成员兼任职位目的在业务院长的领导下，负责医院医疗纠纷的处理和善后工作，统一决策部署，使医院的经济损失、名义损失降至最低。岗位职责医疗纠纷处理小组组长由业务院长担任，副组长由医务部主任担任，组员由各临床科室主任、科护士长及副主任职称以上成员担任。负责医院医疗纠纷现场处理工作。医院发生医疗纠纷后，由主诊医师负责向医务部主任报告，医务部主任了解情况并进行处理（接待纠纷处理许多于三次），未能妥善处理的及时向医疗纠纷处理小组组长（业务院长）报告，由医务科通知并组织小组成员立即到位。立即指定专人对病历质量进行把关，并由专人尽快收集、整理、完善病历，对整理完善后的病历妥善保管。对患方差不多复印的病历，在整理、完善时要慎重。接待处理纠纷时要认真记录，建立档案，完结的要存档。对死亡患者家属拒绝运走尸体的，医疗纠纷小组组长要立立即情况汇报总经理和保安部，做好安全防范工作。一般争议处理要求不能超过三天，重大争议要求不能超过7天。负责处理纠纷中应急突发事件。医院感染治理委员会科室名称：医院感染治理委员会所属部门：院长办公室直接上级：业务院长平行关系：直接下级：岗位数量：各临床科室主任、护士长兼任设置目的医院感染治理领导决策机构，全面负责医院感染治理。岗位职责认真贯彻执行医院感染治理方面的法律法规及技术规范、标准，制订本医院预防和操纵医院感染的各项规章制度，医院感染诊断标准。明确医院各有关部门、人员在预防和操纵医院感染工作中的责任。研究并制订医院发生医院感染暴发及出现不明缘故传染性疾病或者特例病原体感染病例事件时的操纵预案。依照《综合医院建筑标准》、《医院消毒卫生标准》、《医院洁净手术部建筑技术规范》等有关卫生学标准及操纵医院感染的要求，对医院的改建、扩建提出建设性意见。建立有效的医院感染监测操纵系统，充分利用各种信息资源，收集、整理、分析医院感染资料，明确感染的重点区域、易感因素、要紧病原菌及感染发病率，阐明其发病规律并及时采取操纵措施。对医院感染治理办公室主持拟订的医院感染治理工作打算进行审核，对其工作成效进行考评，并提供有关医院感染的在职教育及咨询。建立会议制度，定期召开会议，研究、分析现状，解决有关医院感染方面的重大事项，遇有紧急问题应随时召开会议，并制订改进措施。监督、检查医院感染治理办公室组织的不同层次的医院感染专业知识培训，针对典型的感染病例，进行病例讨论会。重视抗感药物的合理应用，对抗感染药物的使用提出合理化建议。开展医院感染治理研究，提高医疗质量治理，全面负责医院感染治理的质量、技术指导并监督改进措施的实施。调查与新技术有关感染危险性，在同意新设备和产品使用前监测评估其性能及效果。检查并参与流行调查，回忆流行病学监测资料，发觉需要干预的地点并组织实施。经调查证实出现医院感染流行、暴发时，按《医院感染治理方法》执行，限时上报。岗位要求医院感染治理委员会应依照医院工作的客观规律，对医院工作进行科学治理，建立、完善医院感染治理规章制度、实施细则。监督、检查制度落实情况，并依照检查结果对有关部门、人员提出奖惩意见。医院感染治理委员会成员应指导、协助医院感染治理办公室的工作。其他医院发生医院感染流行或暴发时，应对本院同类潜在危险因素进行调查，并采取相应措施。医院感染治理专干岗位讲明岗位名称：医院感染治理专干所属部门：医院感染治理委员会直接上级：医院感染治理委员会主任平行关系：医务部干事直接下级：岗位数量：1人职位目的在医院感染治理委员会的领导下，负责医院感染治理工作。岗位职责负责医院感染发病的监测工作。经常深入科室了解医院感染操尽情况，督促落实监控措施。发觉医院感染流行时，应及时调查、上报并立即caiqu相应措施，制止感染蔓延。负责定期对医院环境卫生、消毒灭菌效果进行监督、监测，及时汇总分析监测结果，发觉问题制定操纵措施并督导实施。每月对供应室、手术室的压力蒸汽灭菌器进行灭菌效果生物监测；每月对各科抗生素使用情况进行调查、统计。负责医疗废物分类收集、运送、处置的监督、治理，每月向上级卫生主管部门上报处置数量。经常深入科室，宣传操纵感染的相关知识，督导检查医务人员无菌技术操作和消毒隔离工作；督促重点治理部位工作人员认真执行各项规章制度，落实监控措施，做好消毒隔离工作。掌握院内常见病原菌对抗生素的敏感动态。负责医院感染登记统计工作，做好资料的整理与保管。定期向科主任报告医院感染监测结果和操纵效果。负责医院感染治理委员会会议筹备工作。负责对医院的消毒药械、一次性使用医疗、卫生用品的购入、储存保管、使用及用后处理进行监督检查。努力学习医院感染治理的专业知识，积极开展新技术、新业务。医院感染治理组临床医护人员岗位讲明岗位名称：医院感染治理组临床医护人员所属部门：临床科室直接上级：医院感染治理委员会主任平行关系：直接下级：岗位数量：各临床科室医护人员职位目的在科主任、护士长的领导和临床医院感染治理委员会主任指导下，在其医疗护理活动中实施医院感染操纵。岗位职责严格执行无菌操作技术和规程等医院感染治理的各项规章制度。掌握医院感染诊断标准。掌握抗感染药物临床合理应用的原则，做到合理、有效、安全、经济使用。准确执行医嘱，严密观看患者用药后反应。发觉医院感染病例，及时送病原学检验及进行药敏试验，查找感染缘故。发觉有医院感染流行趋势或暴发时，及时报告科室医院感染治理小组，并协助调查。发觉法定传染病，按《传染病防治法》的规定报告。医疗废弃物应分类放置于专用收集容器内，不得随意丢弃。掌握自我防护知识，在医疗活动前后应认真清洗双手，必要时按消毒隔离制度执行。正确进行各项技术操作，预防锐器刺伤。如发生意外锐器损害及医院感染，立即处置并上报科室医院感染治理小组。参加预防、操纵医院感染知识的学习培训。积极配合医院感染治理办公室进行各项医院感染俄常规监测和调查。做好卫生员、配餐员、患者及家属预防院内感染的宣传、教育。医务部主任岗位讲明岗位名称：医务部主任所属部门：医务部直接上级：业务院长平行关系：医院各科室中层干部直接下级：门诊专家、门诊手术主任、住院处主任、手术室主任、各医技科室主任、麻醉科主任岗位数量：1人任职条件学历要求：医学专业大学本科以上文化程度年龄要求：45岁以下工作要求：相关专业主治医师以上职称。具有5年以上医院中层治理经验，2年以上民营医院医务治理经验。专业知识：具有较为丰富的医疗治理知识和经验，熟悉国家医疗政策法规及医疗治理的差不多规律；具有指挥应付突发事件的经验和能力；具有医院治理培训及业务知识培训的能力。差不多素养：爱岗敬业，团结同事，责任心强，工作作风严谨有较强的服务协作意识，有较强的组织、指挥、沟通和协调能力。职位目的在总经理、业务院长的领导下，负责全院医疗安全保障及临床科室之间医疗活动的协调工作。权利范围对本科室工作的打算和实施权。向院长报告工作权和对全院工作的建议权。对全院医疗业务人员和本科室职员的监督、检查与考核权。对本科室职员岗位的调配权、聘用和奖惩建议权，对全院医疗业务科室工作的监督检查权。对医院的各种医疗治理政策与文件的解释权。深入科室调查了解情况的权力。院长授予的其他权力。岗位职责拟订医疗工作打算，经总经理、业务院长批准后，负责组织实施、督促检查，按时总结汇报，改进工作。督促检查各项医疗规章制度和常规的执行情况，定期检查，采取措施，提高医疗质量，严防医疗事故和医疗差错。深入了解情况，协调各临床、医技科室之间以及临床医技科室与护理部门之间的医护工作关系，加强科室之间的协作。加强医德医风教育,查处违反医德规范的人和事,妥善处理发生的医患纠纷。对医疗事故和医疗差错以及专门的死亡病历及时组织调查、讨论，并向院领导提交处理意见。组织重大的院内外抢救及会诊，组织安排院长业务查房，负责实施全院性的病案讨论。组织卫生技术人员的业务培训学习，修改和制订业务技术指标，负责医疗、医技人员的业务考核工作。负责全院执业医师及进修医师的治理，医师的技术操作规范的治理。配合做好医学专家、专业技术骨干和其他人才的引进工作。负责住院医师、手术医师、门诊医师的排班工作。定期对门诊处方、登记及病历进行检查、指导。做好传染病治理、疫情报告及各项卫生防疫工作。负责全院的病案治理和卫生统计工作,按时上报各种统计报表,并做出统计分析,提出改进工作的建议。组织落实全院药品和器材的使用、治理、维修和质量操纵工作。学习有关医院感染的法规标准，参与制定全院感染规划、工作打算、规章制度并组织实施、监督、评价。参与医院治理系统的应用治理,及时猎取医疗信息,指导工作。参与全院各级人员预防、操纵医院感染知识和技能培训、考核。协同财务部做好医疗服务价格治理工作,确保按政策规定合理收取费用。负责全院医疗工作的内、外联络,承办日常医疗行政工作。负责院长临时交办的其他工作。医务部干事岗位讲明岗位名称：医务部干事所属部门：医务部直接上级：医务部主任平行关系：医务部护理部干事直接下级：岗位数量：1人（也可不设）职位目的在医务部主任的领导下，协助医务部主任完成隶属医务部的全部工作。岗位职责深入科室，了解和掌握日常工作动态，熟悉和分析各项医疗指标的完成情况，提供数据供领导参考。了解和掌握各业务科室医疗技术工作情况，协助主任协调各业务科室的工作，分析各科室的医疗质量治理情况，处理突发性事件和参加院内外会诊。协同有关部门不定期检查医疗质量和服务态度，贯彻各级医务人员的岗位职责和各项规章制度的执行，严防医疗事故的发生。了解和掌握危重患者、疑难患者和重大手术患者的情况，及时向领导汇报，定期参加科主任、主任医师的查房以及危重、疑难、重大手术、死亡病案的讨论。关心协调重危患者的抢救工作。协助安排医疗工作的内外联系，处理患者的对外联系事务（如转院、会诊等），办理医疗日常事务，安排专门患者的诊治工作。对医疗事故进行调查研究，参加讨论，并如实汇报，提出处理意见并报各级领导审批。草拟院领导及科室主任指定的各项业务打算，及时汇报事实上施和进展情况，对不符合实际的情况和有重大问题需要修改时，应提出自己的意见。组织检查全院业务技术的培训和考核，定期汇报全院业务技术进展的动态。定期组织全院医务人员进行业务学习和岗位培训，并做好会议记录。协助主任协调、支持、检查和治理各医疗部门开展专业新技术工作和科研工作。协助安排临时性院外医疗任务。做好医疗保险的有关指导和协调工作。完成科室主任交办的其他工作任务。病案治理员岗位讲明岗位名称：病案治理员所属部门：病案室直接上级：医务部主任平行关系：直接下级：岗位数量：1人职位目的在医务部主任领导下，协助主任完成全院病案的收集、查核、登记、装订和保管工作。岗位职责负责全院病案的收集、整理、装订、登记、编目、借阅和保管、维护等工作。提供教学、科研、临床经验总结，以及医院治理等所需的病案并按规定及时回收病案。负责病案装订成册及做好病案索引登记工作，并按疾病和有关健康问题的国际流行分类，进行疾病编码、疾病手术分类编码。在规定时刻内负责催要外借的病案，及对归还的病案进行核对。查找再次入院患者的病案号，承办患者转院病案资料的转退手续。督促检查和指导科室做好病案首页的填写和病案整理等工作。配合临床科室做好病例随诊工作，建立随诊工作程序，按时完成定期随诊、专题随诊工作。每天到住院处收集出院病历，并按标准把病历统一进行整理、装订，病案封面要按规定填写齐全，按国际疾病分类把病历进行ICD—9编码入档。负责病案室的防火、防霉、防虫蛀、防强光、防丢失和病案资料保密工作。严格按照《医疗机构病历治理规定》要求，接待并及时提供院内各部门及外单位和个人对病案的利用需求，包括阅览和复印，并作好各类登记工作。完成每月一次的《患者差不多情况一览表》和《患者姓名索引》的编制打印工作，以及平常的计算机查询工作。门诊部主任岗位讲明岗位名称：门诊部主任所属部门：门诊部直接上级：医务部主任平行关系：临床各科主任直接下级：临床科室成员岗位数量：1人任职条件学历要求：医学专业大学本科以上文化程度年龄要求：55岁以下工作要求：相关专业副主任医师以上职称，具有15年以上临床工作经验和5年以上临床治理经验专业知识：具有较为丰富的专业理论知识和较高的业务技术水平，具备相关业务指导及疑难病会诊的能力。有高尚的医德医风和良好的职业素养，有较强的组织、协调和治理能力，并有热心教育、勇于奉献的精神。职位目的在院长和医务部领导下，负责本科室的医疗、教学、科研及行政治理等工作。权利范围对本科室工作的打算和实施权。向院长报告工作权。对本科室人员的监督、检查与考核权。对本科室人员的聘用建议权和奖惩建议权。对患者病情的解释权。对危重患者治疗方案的决定权。院长授予的其他权力。岗位职责制定本科工作打算，上报总经理、院长审批后组织实施，经常督促检查，按期总结汇报。领导本科人员，对患者进行医疗护理工作，完成医疗任务。定时查房，共同研究解决危重疑难病例诊断治疗上的问题。负责门诊处方、病例、登记的检查指导。组织全科人员学习，运用国内外医学先进经验，开展新技术、新疗法，进行科研工作，及时总结经验。督促本科人员认真执行各项规章制度和技术操作常规，严防并及时处理差错事故，并及时汇报。确定医师轮换、值班、会诊、出诊制度。参加门诊、会诊、出诊，决定科内患者的转科转院和组织临床病例讨论，并及时上报。领导本科人员的业务训练和技术考核，提出升、调、奖、惩意见；妥善安排进修、实习人员的培训工作；组织并担任临床教学工作。负责门诊新设备、新仪器、新技术的申报。负责门诊药品、器械、一次性用品的请领申批。门诊部主任医师岗位讲明岗位名称：门诊部主任医师所属部门：门诊部直接上级：门诊部主任平行关系：直接下级：岗位数量：视情况而定职位目的在门诊部主任领导下，负责指导并参与门诊医疗工作。岗位职责负责接诊重要患者，参加危重、疑难患者的门诊、会诊和抢救，解决本专业疑难技术问题。组织并担任教学工作，关心下级医师增强专业理论知识，提高技术操作水平及解决复杂、疑难问题的能力。指导进修、实习医师的培训。掌握国内外本专业技术进展动态，搞好医疗科研和业务创新以及中西医结合工作，及时总结经验，撰写学术论文。副主任医师在主任和主任医师的指导下，履行主任医师工作职责的相应部分。门诊部主治医师岗位讲明岗位名称：门诊部主治医师所属部门：门诊部直接上级：门诊部主任平行关系：直接下级：岗位数量：视情况而定职位目的在门诊部主任领导和正、副主任医师指导下，分担门诊医疗工作。岗位职责负责门诊、会诊、出诊和危重伤患者抢救，解决较复杂、疑难诊疗技术问题。执行首诊医师负责制，依照病情确定患者门诊或住院治疗。发觉疫情，及时报告并采取相应措施妥善处理。指导住院医师处理较复杂、疑难技术问题，并负责其技术考核。学习和运用国内外先进诊疗技术，开展新技术、新业务和科研工作，做好资料累积，及时总结经验，撰写学术论文。参加门诊部值班工作。门诊部医师岗位讲明岗位名称：门诊部医师所属部门：门诊部直接上级：门诊部主任平行关系：直接下级：岗位数量：视情况而定职位目的在门诊部主任领导和上级医师的指导下进行门诊诊治工作。岗位职责1、对患者要热情接待，细心询问病史，认真体检，耐心解释，态度严谨，首次接诊时刻不得少于15分钟，不断提高医疗服务质量。2、严格遵守各项规章制度，按时开诊，坚守岗位，保质、保量完成门诊定额及各项任务。3、参加门诊、会诊、出诊和危重伤患者的抢救工作，实行首诊医师负责制，及时做好医疗、预防等各种登记。4、对就诊患者及时做出正确诊断和治疗，认真书写门诊病历和各种检查单、治疗单；凡疑难患者，二次门诊不能确诊或疗效不显著，应及时请示上级医师或专科门诊，组织会诊或明确诊断。5、对凡需转科、转院的患者，应写好病历，做好有关检查；对需要住院治疗的患者，及时收容入院，发觉疫情，及时报告。学习运用国内外先进诊疗技术，开展新业务、新技术和科研工作，及时总结经验，撰写学术论文。参加门诊部值班。住院部主任岗位讲明岗位名称：住院部主任所属部门：住院部直接上级：医务部主任平行关系：临床各科室主任直接下级：岗位数量：1人任职条件学历要求：医学大学本科以上文化程度年龄要求：45岁以下工作要求：具有15年以上专科工作经验，5年以上医院治理工作经验，相关专业副主任医师以上技术职称专业知识：具有丰富的行政治理知识和较高的专业理论水平，有较强的组织、协调能力和语言文字表达能力。职位目的在院长、医务部的领导下，负责住院部的医疗、护理及行政治理工作。权利范围对本科室工作的打算和实施权。向院长报告工作权和对科室工作的建议权。对本科室职员的监督、检查与考核权。对本科室职员岗位的调配权、聘用、奖惩、建议权。审签科室药品器材的请领权。岗位职责制定住院部工作打算并组织实施，定期督促检查，按期总结汇报。定期分析住院部工作运行状况和各类指标完成情况，研究对策，使之正常运行。积极带领科内人员听从医院工作安排指挥，搞好医护配合，认真完成医院下达的各项工作任务。督促检查值班制度的落实，努力改善服务态度，力保患者中意率达98%以上。带头执行并检查督促各项医疗规章制度和技术操作规程的贯彻执行，严防差错事故发生。负责督促检查各类人员岗位责任制履行情况，认真落实医疗质量、医疗安全治理制度和住院患者辅检、专门用药、手术谈话、签字制度及危重患者报告制度，严防医患纠纷。负责督促检查落实医疗、护理文书质量，包括交接班报告，病房工作日志，杜绝丙级病历，病历甲级率达96%以上。坚持疑难、危重、致残手术、新项目手术的报告审批和高难度技术操作准入制度。注重对危重患者、手术患者的治理及科内传染病登记报告制度的落实。领导住院部人员开展医疗、护理工作，完成医疗任务。定时查房，共同研究解决疑难危重病例诊断治疗方面的问题。确定医师轮换、值班、会诊、出诊工作。领导组织住院部医务人员的“三基”、“三严”训练和技术考核，提出奖惩意见，妥善安排进修、实习人员。加强对住院患者、陪护人员和卫生人员的治理，防治医院感染的发生。组织出院及死亡病例的总结讨论，负责签发手术通知单。临床主任（副主任）医师岗位讲明岗位名称：临床主任（副主任）医师所属部门：住院部直接上级：住院部主任平行关系：直接下级：岗位数量：视情况而定职位目的在住院部主任领导下完成门诊工作量并指导全科医疗、技术培养及理论提高工作。完成医疗质量指标，完成指令性任务达100%。岗位职责参加指导危重、疑难病例的抢救处理，专门疑难病例的会诊（包括术前疑难讨论）和死亡病例的讨论；参加医疗事故的分析、鉴定工作，并提出处理意见和改进措施。解决科室复杂、疑难技术问题；审签专门检查及麻醉药品处方。指导低年资医师的业务技术工作，关心低年资医师提高专业理论和技术操作水平，培养主治医师解决复杂、疑难技术问题的能力。负责指导科室低年资医师把握手术与手术标准指征，审定手术方案，指导或亲自参加危重、疑难或专门患者的手术工作。指导本科室主治医师和住院医师做好各项医疗工作，有打算地进行“三基”训练。担任教学和进修、实习人员的培训工作。参加门诊接诊工作。运用国内外先进经验指导临床实践，不断开展新技术，提高医疗质量。督促低年资医师认真贯彻执行各项规章制度和医疗操作规范。学习、运用国内外先进的医学科学理论和诊疗技术，掌握本专业动态，开展并指导下级医师开展新业务、新技术、科研和中西医结合工作。临床主治医师岗位讲明岗位名称：临床主治医师所属部门：住院部直接上级：住院部主任、临床副主任以上医师平行关系：直接下级：临床医师岗位数量：视情况而定职位目的在住院部主任的领导和主任医师的指导下，负责本科一定范围的医疗、预防工作。岗位职责按时查房，具体参加和指导住院医师进行诊断、治疗非专门诊疗操作。掌握本科室患者的病情变化，对重危、急症和疑难患者，及时检诊和处理。患者发生病危、死亡、医疗事故或其他重要问题时，应及时处理，并向住院部主任和上级医师汇报。主持病房的临床病例讨论及会诊，检查、修改住院医师书写的医疗文书，安排并审签手术和专门检查，审签麻醉药品处方，决定患者出院、审签出（转）院小结、病历。参加值班、门诊、会诊、出诊、手术工作和科室值班。认真执行各项规章制度和技术操作常规，经常检查本科的医疗护理质量，严防差错事故；协助护士长搞好门诊治理。组织科室医师学习与运用国内外先进医学科学技术和诊疗技术，开展新业务、新技术、新疗法，进行科研和中西医结合工作，做好资料积存，及时总结经验，撰写学术论文。临床住院医师岗位讲明岗位名称：临床住院医师所属部门：住院部直接上级：住院部主任平行关系：直接下级：岗位数量：视情况而定职位目的在科主任的领导和主任医师的领导下，负责一定数量患者的医疗工作。岗位职责担任住院的值班工作，实行24小时住院医师负责制。对患者进行检查、诊断、治疗、开写医嘱，同时依照患者病情做一些必要的检验、检查工作。书写病历。新入院患者的病历，一般应于患者入院后24小时内完成。并负责患者住院期间的病程记录，及时完成出院患者病案小结。及时向主治医师报告诊断、治疗上的困难以及患者病情的变化，提出需要转科或出院患者病案小结。住院医师对所管患者应全面负责，在下班往常，做好交班工作。对需要专门观看的重症患者，用床头交班方式向值班医师交班。参加科内查房。对所管患者每天至少上午、下午各巡诊一次。科主任、主治医师查房（巡诊）时，应详细汇报患者的病情和诊疗意见。请其他科会诊时，应陪同视诊。认真执行各项规章制度和技术操作常规，亲自操作或指导进修及实习医师、护士进行各种重要的检查和治疗，严防差错事故。一旦发生意外，应立即紧急处理，并向上级医师、科主任汇报。认真学习、运用国内外的先进医学科学技术，积极开展新技术、新疗法，参加科研工作，及时总结经验。随时了解患者的思想、生活情况，征求患者对医疗护理工作的意见，做好患者的思想工作。在门诊或急诊科室工作时，应按门诊、急诊室工作制度进行工作。超声诊断科主任岗位讲明岗位名称：超声诊断科主任所属部门：超声诊断科直接上级：医务部主任平行关系：各临床科室主任直接下级：岗位数量：1人任职条件学历要求：医学专业（医学影像技术专业）大学本科以上文化程度年龄要求：45岁以下工作要求：具有5年以上专科工作经验，相关专业主治医师以上职称，民营医院工作经验者优先专业知识：具有行政治理经验和较高的专业理论水平，有较强的组织、协调能力和语言文字表达能力。职位目的在院长及医务部主任领导下，主持科室的医疗等日常工作。权利范围对本科室工作的打算和实施权。向院长报告工作权和全院工作的建议权。对本科室职员的监督、检查与考核权。对本科室职员岗位的调配权、聘用建议权和奖惩建议权。审签科室药品、器材的请领权。岗位职责制定本科室工作打算，组织实施，经常督促检查，按期总结汇报。督促本科室人员认真执行各项规章制度、操作规程，检查本科室超声诊疗质量。依照本科室任务和人员情况进行科学分工，合理安排，确保对患者进行认真、及时的诊断和治疗。审批新开展的诊断和治疗方案，参加临床会诊和疑难病例的诊疗处理，确保医疗安全，严防差错事故。负责本科室人员的业务训练、技术考核。定期组织科室人员学习国内外先进医疗技术，开展新的诊疗项目。加强与临床科室沟通，遇疑难病症及时与首诊医师联系及时组织会诊。安排科室人员轮换、值班、会诊和外出医疗。审签药品、器材、家具、被服等物品的请领与报损。经常检查机器使用与保养情况。督促全科人员执行岗位责任制，提出升、调、奖、惩意见。经常与兄弟科室联系，征求意见，改进工作。超声诊断科主治医师岗位讲明岗位名称：超声诊断科主治医师所属部门：超声诊断科直接上级：超声诊断科主任平行关系：直接下级：岗位数量：视情况而定职位目的在科主任的领导和正（副）主任医师的指导下，分担本专业的诊疗工作。岗位职责负责并指导较复杂的介入性超声诊断、治疗。参加患者的检诊、治疗、会诊和临床病例讨论，解决较复杂、疑难技术问题，审签下级医师的诊断报告和治疗打算。关心和指导住院医师和进修、实习医师的工作，检查其诊断质量。参加院内外会诊，解决业务上疑难问题。负责完成每日应诊患者，按时完成诊断报告，遇到疑难问题，会同临床医师共同研究后做出诊断。掌握超声诊断仪的原理、性能、使用技术，严格遵守操作规程，做好防护工作，严防差错事故。参加会诊和临床病例讨论会，做好追踪随访工作，及时总结经验教训。主持集体阅片，审签重要的诊断报告单。应用国内外先进技术，开展科研和教学工作，学习、使用国内外新技术，提高技术素养，促进超声诊断工作，总结经验，撰写学术论文。除熟悉超声技术外对其他影像诊断知识亦应有所了解。协助科（室）主任制定各项规划，并担任一定的行政治理工作。加强与临床科室的联系，加强沟通、协调，不断提高诊断符合率。超声诊断科医师岗位讲明岗位名称：超声诊断科医师所属部门：超声诊断科直接上级：超声诊断科主任平行关系：直接下级：岗位数量：职位目的在科主任的领导和上级医师的指导下，按照分工，参加本专业的诊疗工作。岗位职责负责超声诊断，参加介入性超声检诊工作，担任日常超声检查。认真书写诊断报告，按时完成本职工作。遇有疑难问题及时请示上级医师。负责完成每日应诊患者的诊断，按时完成诊断报告，遇到疑难问题及时请示上级医师。负责常见病、多发病的诊断、治疗，正确书写各种检查、诊断报告，制定专科治疗打算，做好病例讨论记录和登记、统计工作，以及资料的整理、保管工作。协助上级医师进行科研和技术革新，在上级医师指导下开展新项目，不断提高诊疗质量。参加会诊和临床病例讨论会，做好追踪随访工作，及时总结经验教训。与技师紧密配合，安排好诊断工作。掌握超声诊断仪的一般原理、性能、使用技术，严格遵守操作规程，做好防护工作，严防差错事故。在掌握本专业知识的基础上，努力学习其他影像诊断知识。学习、应用国内外先进技术，参加科研，开展新业务、新技术，总结经验，撰写学术论文。协助整理资料，负责病例随访，担任科室内一定的事务工作。严格遵守技术操作和安全规程，及时对使用仪器进行保养和维护。加强与临床科室的联系，不断提高诊断符合率。放射科主任岗位讲明岗位名称：放射科主任所属部门：放射科直接上级：医务部主任平行关系：直接下级：岗位数量：1人任职条件学历要求：医学专业（医学影像技术专业）大学本科以上文化程度年龄要求：45岁以下工作要求：具有5年以上专科工作经验，相关专业主管技