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文档简介

主讲：唐小婉

高端商务接待礼仪与会议服务主讲：唐1国家级高级礼宾师国家级高级礼仪培训师企业及个人形象管理咨询顾问公务员礼仪知识竞赛专家评委党校公务员礼仪特聘客座教授北京礼仪学院学术委员会委员清远日报《小婉讲礼仪》专栏作者全国专业人才教育专家委员会礼仪委员教育部中小学《文明礼仪》读本执行主编唐小婉老师简介国家级高级礼宾师唐小婉老师简介2课程学习内容LearningContentsNo.3商务接待礼仪

——素养展示企业的品牌No.2商务形象塑造

——企业的“形象代言人”No.1职业素养修炼

——成功职场必修的功课课程学习内容No.3商务接待礼仪No.2商务形象塑造3高端商务接待礼仪课件4高端商务接待礼仪课件5礼仪是内心的一份修养修养教养道德行为规范交际交往的艺术民俗待人接物的惯例传播沟通的技巧审美心灵美的外化礼仪是内心的一份修养修养教养道德行为规范交际6高端商务接待礼仪课件7高端商务接待礼仪课件8高端商务接待礼仪课件9高端商务接待礼仪课件10高端商务接待礼仪课件11高端商务接待礼仪课件12高端商务接待礼仪课件13高端商务接待礼仪课件14高端商务接待礼仪课件15高端商务接待礼仪课件16商务形象的着装礼仪总体要求：统一得体整洁庄重大方符合身份扬长避短区分场合遵守常规商务形象的着装礼仪总体要求：统一得体整洁庄重17

No.3商务接待礼仪

——素养展示企业的品牌No.3商务接待礼仪

18

商务会面的礼仪2会议服务的礼仪5办公接待的礼仪4No.4商务接待礼仪

礼宾接待的知识1位次排序的礼仪3商务会面的礼仪2会议服务的礼仪5办公接待的礼仪4No.419高端商务接待礼仪课件20高端商务接待礼仪课件21商务会面的礼仪

——问候

称呼

致意

介绍

握手

名片

交谈

商务会面的礼仪商务会面的礼仪商务会面的礼仪22高端商务接待礼仪课件23介绍的礼仪介绍的礼仪24高端商务接待礼仪课件25名片的使用名片的使用26

接待六声暖声欠声送声答声迎声谢声语言沟通的礼仪接待六声暖声欠声送声答声迎声谢声语言沟27高端商务接待礼仪课件28高端商务接待礼仪课件29贵单位内部开会,请你给主席台上的人来排位。在国际交往、政务交往中位次排序遵循什么原则？座次排列，中外有别

位次排序的礼仪1贵单位内部开会,请你给主席台上的人来排位。座位次排序的30办公接待的礼仪——办公接待礼仪实战办公接待的礼仪31接车接机礼仪接车接机礼仪32高端商务接待礼仪课件33引导陪同的礼仪引导陪同的礼仪34讲解的礼仪讲解的礼仪35高端商务接待礼仪课件36送别的礼仪送别的礼仪37高端商务接待礼仪课件38

会前工作准备

会前工作准备39高端商务接待礼仪课件40高端商务接待礼仪课件41高端商务接待礼仪课件42高端商务接待礼仪课件43

主讲：唐小婉

高端商务接待礼仪与会议服务主讲：唐44国家级高级礼宾师国家级高级礼仪培训师企业及个人形象管理咨询顾问公务员礼仪知识竞赛专家评委党校公务员礼仪特聘客座教授北京礼仪学院学术委员会委员清远日报《小婉讲礼仪》专栏作者全国专业人才教育专家委员会礼仪委员教育部中小学《文明礼仪》读本执行主编唐小婉老师简介国家级高级礼宾师唐小婉老师简介45课程学习内容LearningContentsNo.3商务接待礼仪

——素养展示企业的品牌No.2商务形象塑造

——企业的“形象代言人”No.1职业素养修炼

——成功职场必修的功课课程学习内容No.3商务接待礼仪No.2商务形象塑造46高端商务接待礼仪课件47高端商务接待礼仪课件48礼仪是内心的一份修养修养教养道德行为规范交际交往的艺术民俗待人接物的惯例传播沟通的技巧审美心灵美的外化礼仪是内心的一份修养修养教养道德行为规范交际49高端商务接待礼仪课件50高端商务接待礼仪课件51高端商务接待礼仪课件52高端商务接待礼仪课件53高端商务接待礼仪课件54高端商务接待礼仪课件55高端商务接待礼仪课件56高端商务接待礼仪课件57高端商务接待礼仪课件58高端商务接待礼仪课件59商务形象的着装礼仪总体要求：统一得体整洁庄重大方符合身份扬长避短区分场合遵守常规商务形象的着装礼仪总体要求：统一得体整洁庄重60

No.3商务接待礼仪

——素养展示企业的品牌No.3商务接待礼仪

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商务会面的礼仪2会议服务的礼仪5办公接待的礼仪4No.4商务接待礼仪

礼宾接待的知识1位次排序的礼仪3商务会面的礼仪2会议服务的礼仪5办公接待的礼仪4No.462高端商务接待礼仪课件63高端商务接待礼仪课件64商务会面的礼仪

——问候

称呼

致意

介绍

握手

名片

交谈

商务会面的礼仪商务会面的礼仪商务会面的礼仪65高端商务接待礼仪课件66介绍的礼仪介绍的礼仪67高端商务接待礼仪课件68名片的使用名片的使用69

接待六声暖声欠声送声答声迎声谢声语言沟通的礼仪接待六声暖声欠声送声答声迎声谢声语言沟70高端商务接待礼仪课件71高端商务接待礼仪课件72贵单位内部开会,请你给主席台上的人来排位。在国际交往、政务交往中位次排序遵循什么原则？座次排列，中外有别

位次排序的礼仪1贵单位内部开会,请你给主席台上的人来排位。座位次排序的73办公接待的礼仪——办公接待礼仪实战办公接待的礼仪74接车接机礼仪接车接机礼仪75高端商务接待礼仪

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