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文档简介

物业公司保洁工作培训物业公司保洁工作培训12目录一.保洁与管理二.保洁员工概述三.员工行为准则四.仪表仪容五.着装要求六.礼貌用语七

.环境卫生管理标准八

.保洁常用工具的认识与使用方法2目录一.保洁与管理二.保洁员工概述三.员工行3保洁与管理的含义3保洁与管理的含义4保洁员工概述4保洁员工概述员工行为准则

员工行为准则56仪表仪容

6仪表仪容7着装要求7着装要求8礼貌用语8礼貌用语9

环境卫生管理标准

保洁内容保洁标准

室内：

楼梯走廊，踢脚板无杂物、污迹和明显灰尘对讲门无尘、无污迹可视对讲无积尘、水迹、污迹、呈本色开关无尘、无污迹楼道窗台无灰尘、杂物配电箱清理后无污迹、尘土电梯门（轿厢）无污迹、无积尘、无乱张贴物。管线井无杂物、污迹、油迹、残标、无积尘楼道玻璃清洁后无明显污迹、尘土天花板无蜘蛛网、灰尘、污迹、残标楼道墙壁无蜘蛛网、灰尘、残标、无明显污迹灯罩无明显灰尘、蜘蛛网楼梯铁艺栏杆无杂物、污迹和明显灰尘楼梯扶手无污迹、无尘土9环境卫生管理标准保洁内10101111121213保洁常用工具的认识与使用方法

使员工掌握常用工具的种类和操作方法懂得各类常用工具的用途和使用方法便于工作。适用范围小区保洁人员。13保洁常用工具的认识与使用方法使员工掌握常用1414物业公司员工保洁培训课件15161617

谢谢大家！17谢谢大家！

物业公司保洁工作培训物业公司保洁工作培训1819目录一.保洁与管理二.保洁员工概述三.员工行为准则四.仪表仪容五.着装要求六.礼貌用语七

.环境卫生管理标准八

.保洁常用工具的认识与使用方法2目录一.保洁与管理二.保洁员工概述三.员工行20保洁与管理的含义3保洁与管理的含义21保洁员工概述4保洁员工概述员工行为准则

员工行为准则2223仪表仪容

6仪表仪容24着装要求7着装要求25礼貌用语8礼貌用语26

环境卫生管理标准

保洁内容保洁标准

室内：

楼梯走廊，踢脚板无杂物、污迹和明显灰尘对讲门无尘、无污迹可视对讲无积尘、水迹、污迹、呈本色开关无尘、无污迹楼道窗台无灰尘、杂物配电箱清理后无污迹、尘土电梯门（轿厢）无污迹、无积尘、无乱张贴物。管线井无杂物、污迹、油迹、残标、无积尘楼道玻璃清洁后无明显污迹、尘土天花板无蜘蛛网、灰尘、污迹、残标楼道墙壁无蜘蛛网、灰尘、残标、无明显污迹灯罩无明显灰尘、蜘蛛网楼梯铁艺栏杆无杂物、污迹和明显灰尘楼梯扶手无污迹、无尘土9环境卫生管理标准保洁内27102811291230保洁常用工具的认识与使用方法

使员工掌握常用工具的种类和操作方法懂得各类常用工具的

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