ERP项目实施方案书

精选优质文档-----倾情为你奉上精选优质文档-----倾情为你奉上专心---专注---专业专心---专注---专业精选优质文档-----倾情为你奉上专心---专注---专业白玉兰精糖有限公司K/3项目项目实施方案书漳州金蝶软件有限公司实施部二零一零年八月文档控制更改记录日期作者版本更改参考/备注200审校日期审校人版本审校意见20020AlexV1.０目 录TOC\o"1-3"\h\z前言金蝶软件（中国）有限公司作为国内知名管理软件厂商，非常看重与福建白玉兰精糖有限公司这样优秀的公司的合作，金蝶公司将竭尽全力帮助白玉兰精糖公司信息化建设工程取得成功。为了确保白玉兰精糖公司项目按期达标且顺利实施，作为ERP系统软件供应商，漳州金蝶软件有限公司将根据白玉兰精糖公司企业管理的实际情况，运用金蝶“KingdeeWay”实施法，为白玉兰精糖公司公司实施提供一整套规范、科学的系统实施方法和实施方案，并建立完善的售后服务体系，由漳州金蝶有限公司实施部经验丰富技术过硬的实施顾问，对白玉兰精糖公司信息化项目进行支持。项目定义项目总体目标为了进一步改进白玉兰精糖公司的行业管理和经营管理水平，满足白玉兰精糖公司参与市场竞争的需要，白玉兰精糖公司通过K3-ERP项目的实施，搭建一个综合性的公司信息化平台，保证整个公司内的物流、资金流和信息流通畅无阻，并且能够随时了解和查询公司内管理状况。通过系统的实施，优化业务流程和资源配置，降低运营成本，从而维系更密切的客户关系，全面提高内部协调力度、整体营销能力和获利能力。项目实施目标建立起一套规范的采购、销售、仓库、财务管理体系，严格控制物流的每一个环节。；建立起一套准确的基础资料信息，有效管理公司各类资源，提高企业市场竞争力。建立起适合的规范业务流程，形成一套自我管理监督机制，有效避免管理上的漏洞，使公司得以良性健康发展。项目实施组织要求白玉兰精糖项目组织要求白玉兰精糖项目实施是一项系统工程。实施工作将牵涉白玉兰精糖公司的各个层面，包括业务流程、日常管理等。为了确保项目实施按计划目标、质量进行，首先必须要成立项目领导小组和项目实施小组，全面领导和组织项目实施工作。另外，金蝶软件公司也将配置相应的实施支持小组，提供现场实施咨询和指导。项目组织管理图：白玉兰精糖公司 金蝶公司项目实施核心小组项目经理项目实施组长领导小组/项目总监领导小组/项目总监项目实施核心小组项目经理项目实施组长领导小组/项目总监领导小组/项目总监实施组实施组技术小组业务小组技术小组业务小组漳州金蝶公司漳州金蝶公司项目领导小组（客户方）项目领导小组一般由双方公司的领导成员担任项目负责人，直接调配双方的资源来推动项目的进度。组员应由各个业务负责人和技术负责人担任，领导小组将全面负责项目的商务谈判、需求确定、进度安排、验收规则、实施计划确定等方面的大政方针和工作的原则性指导，同时兼顾和双方工作的协调，为保证项目实施的顺利和实施过程中所产生问题的解决，领导小组应当定期举办实施工作会议，在会议中双方共同解决各种疑难问题。KingdeeWay实施方法论建议由总经理或副总经理负责，成员包括企业相关业务领域的高层主管及关键部门的主管。项目经理对项目成功有关键影响的人员。项目经理必须具备项目管理的技能和开放的思维，积极主动的改革精神。要求项目经理在项目实施中，应有条件投入80%以上的时间在项目的管理，以及项目小组与外部的关系协调工作等。同时要求项目领导小组应授予项目经理与项目的要求相一致的权力。项目核心实施小组这是开展具体项目实施的工作小组，成员由项目领导小组选拔，由项目经理直接领导。项目核心小组必须由项目有关的各职能部门的关键人物组成。在项目实施期间他们要分出正常时间(至少90%)用来直接投入到与项目有关的工作上，这些人必须真正熟知各自业务的关键人员。项目小组必须思想开放具有创造性。他们是改变公司的教育与培训者和管理系统变革的推动力。金蝶项目组织项目领导小组组长兼项目总监：客户经理：项目经理：实施顾问：白玉兰精糖项目组织项目领导小组组长兼项目总监：项目领导小组副组长：项目核心实施小组：双方组织责任项目责任白玉兰精糖公司金蝶公司项目经理项目管理实施策略确认和对项目计划的确认和维护控制所涉及的业务流程范围管理业务部门用户对项目的参与解决业务方面的问题确认详细的业务需要确保有效而迅速地回答提问和解决问题，以避免影响项目进度代表白玉兰精糖公司对实施文档进行签字确认实施方法建议，实施策略建议制定项目计划和工作计划协助管理项目所涉及的范围解决项目实施过程中的问题，消除阻障向项目实施队伍提供恰当的金蝶资源，协调分配给项目的各种资源项目技术组确保白玉兰精糖公司的技术环境是稳定的白玉兰精糖公司用户管理数据库管理审核所确定的容量需求，协调性能测试为各个业务功能小组提供技术支持执行修改和传输请求权限管理通报所有相关的金蝶技术事项安装局部技术环境(硬件、网络等)协助金蝶技术人员完成与第三方软件公司所开发的业务系统的集成为各业务小组提供技术支持为信息管理部门等支持部门提供必要的有关的金蝶技术规范、信息和培训，提供金蝶与第三方业务系统的集成所需要的凭证接口的技术资料各业务小组审核并签署业务流程积极地参与系统配置为权限定义确定职责和工作分工最终用户培训材料保证最终用户的培训报告交接在整个报告交接过程中撰写和发布通告参与业务匹配制作的全过程，以便为报告交接活动做准备确定因修改关键报告而受到影响的用户并评估影响将关键报告连接到培训模块确定安全模式和授权方面的要求在白玉兰精糖的业务流程方面提供指导用户业务流程的分析与优化追踪并解决业务流程方面的问题领导实施设计与金蝶系统配置协助培训和知识共享活动审核培训材料中的技术问题协助设计培训材料格式项目实施范围模块范围项目实施的系统模块包括：采购管理系统销售管理系统仓存管理系统存货核算系统财务管理系统软件应用方式在白玉兰精糖漳州本部服务器建立集中管理的数据中心，通过内部局域网访问本部服务器，远程互联网的访问，可根据需要由金蝶公司提供技术方案。项目培训培训策略金蝶提供产品培训一次，除此之外的产品培训由白玉兰精糖项目组成员负责执行，金蝶提供指导。产品培训使用由金蝶提供的教材。培训参加人员要求中、高层管理人员：项目相关的白玉兰精糖的中高层领导具有良好的沟通能力和推动项目的热忱、熟悉业务有一定的时间保证，并在培训后能在本单位的实施提供指导关键用户：具有一定的计算机知识，能够熟练操作计算机具有优良的沟通能力、熟悉与本单位相关的业务运作对项目具有高度热忱，有克服挑战的信心和能力服从工作分配、具有团队精神有足够的时间和精力投入到本项目的工作中最终用户：具有一定的计算机知识，能够熟练操作计算机依据未来业务流程进行工作的系统操作人员具有良好的沟通能力、熟悉与本单位相关的业务运作工作态度认真、服从工作分配、有团队精神培训内容对象层培训内容目的决策层1白玉兰精糖公司管理信息系统理论与范围2领导在实施中的作用与重要性3决策支持模型与应用主要在实施的准备阶段，加强企业高层对项目的认识操作层1K/3软件应用原理2岗位管理规范3软件功能介绍4软件操作技巧5模拟帐务操作6操作流程培训7业务流程图绘制规范8基础数据整理规范与技巧9初始化准备培训主要目的是为了操作人员熟练掌握系统操作项目实施任务及责任项目实施的主要关键节点XXXX年XX月XX日完成K/3系统培训XXXX年XX月XX日完成基础资料收集XXXX年XX月XX日完成流程讨论与修正XXXXX年XX月XX日系统正式上线XXXX年XX月XX日上线小结XXXX年XX月XX日整体验收双方项目实施任务及责任阶段白玉兰精糖责任金蝶责任项目准备建立白玉兰精糖项目小组配合金蝶进行现场调研与金蝶项目小组共同制订实施方案及实施计划确认项目实施方案制订和签署项目公约按照要求准备项目启动大会发布公司文件，在全公司范围内正式宣布项目启动配合金蝶进行系统安装及配置建立金蝶项目小组进行企业业务调研负责根据调研结果整理与白玉兰精糖项目小组共同制订实施方案、编制并确定实施计划参加项目启动大会，介绍项目实施方案。安装软件系统，并指导白玉兰精糖系统管理员进行系统配置蓝图设计确认培训计划，组织安排学员参加培训，协助金蝶检查学员资格与要求。组织技术部按照BOM分层讨论后的结果修订BOM表，并签署BOM确认书。组织人员参加编码原则讨论并整理编码规范,完成后签署编码原则确认书。组织相关部门人员收集基础资料，检查和监督数据的准确性，遇到困难协调金蝶，完成后签署确认书。组织白玉兰精糖业务骨干学习掌握业务流程整理的方法在金蝶项目小组的指导下，制订业务流程整理计划组织业务骨干进行现行业务流程整理与金蝶共同进行业务流程整理结果的分析、整合根据金蝶的要求进行业务匹配准备工作组织企业相关业务骨干，将现行业务流程在系统中进行测试在金蝶项目小组的指导下编制企业上线方案在金蝶项目小组的指导下制订最终用户培训方案在金蝶项目小组的指导下定义客户化方案制定培训计划，协调讲师资源。对客户的关键用户进行系统培训。考试检查培训人员掌握情况，并通告。指导学员进行实战练习。指导讨论分析典型产品结构，协助技术人员分析其他产品的结构。并编制确认书请客户方确认。指导客户编制基础资料编码原则并请客户确认。指导客户收集基础资料，检查资料的逻辑准确性，并请客户确认。解决业务流程整理中的问题对现行业务流程整理的结果进行分析、整合指导白玉兰精糖进行业务匹配指导白玉兰精糖项目小组编制企业上线方案指导白玉兰精糖项目小组定义客户化方案。依照讨论的流程，指导客户进行上线前模拟演练。编制业务蓝图并请客户确认。向客户高层汇报上线进度状况。系统上线组织进行系统动态数据的准备项目小组负责对系统数据的准备结果进行检查、审核负责在金蝶顾问的指导下配置系统负责组织、协调系统初始化工作负责保障系统上线的正常运行按实施手册要求指导白玉兰精糖进行动态数据准备检查动态数据准备结果指导白玉兰精糖进行系统初始化负责保障系统上线在正常运作。月结数据检查和评估。验收交付整理实施项目文档资料收集系统实施相关数据资料准备项目验收会议进行项目验收整理实施项目文档资料收集系统实施相关数据资料编写项目验收报告参加项目验收会议将实施项目相关资料移交给服务支持部门白玉兰精糖信息化建设的风险规避我国企业从改革开放以来一直不断地寻求提高企业管理水平的方法和工具，其中采用MRPⅡ和ERP管理信息系统是一个很重要的途径。随着我国市场经济体制的逐步建立和加入WTO，我国各行各业的企业均面临着愈加激烈的国内外竞争。这更突出了企业通过利用信息技术和企业管理信息化来增强竞争力的紧迫性。但是，到目前为止，ERP在我国实施的成功率不是很高，没有达到预定目标的屡见不鲜。而企业实施ERP需要投入大量的资金、人力和时间，如果项目实施不成功，会给企业带来很大的损失。因此，作为一个负责的合作伙伴，必须考虑到白玉兰精糖在推进信息化建设中可能存在的风险，并提出化解这些风险的策略。通过与白玉兰精糖的高层领导的交流、沟通以及在白玉兰精糖的调研，金蝶同仁分析了可能存在风险的诸多方面，并提出了与之对应的风险化解策略。实施范围风险二次开发需求不断增加项目无限期拖延应对方法：事先确定实施范围及二次开发需求，超出部份双方协商解决，此种情况造成项目延期不得作为验收标准。人员的风险消极应对项目实施，缺乏激情，怠工等；应对办法：建立有效的奖惩措施，对其造成的影响给予公布。散布谣言，打击项目实施小组成员；应对办法：定期公布项目实施进度，对散布谣言者给予处罚。中高层领导安排其他事务给实施人员，导致实施进度无法按期完成；应对办法：专人专用，如需处理其他事务，必须经项目实施领导小组成员批准。因为在新的流程确立后，可能会影响到相关人员的利益，特别是中高层的利益，导致对项目产生抵制情绪，最终影响项目实施进程；应对办法：召开专门的中高层协调会议，对项目实施统一认识，明确目标，并由最高领导出面协调处理。管理变革的风险部门在应用过程中产生冲突；应对办法：高层领导从公司整体利益上给予仲裁。在系统切换时，为了局部利益，擅自从系统外进行业务处理；应对办法：各个实施