2020秋国开电大《管理心理学》考作业2

管理心理学第二次作业（第三章、第四章、第五章）一、单选题（每题2分，共10分）1属于A)A.人际知觉B.角色知觉C.对个人的知觉D.经验知觉最早提出归因理论的是C社会心理学家凯利B.心理学家维纳C.社会心理学家海德D.社会心理学家阿希气质类型是CB.胆汁质C.多血质D.抑郁质在一般的心理学分析中，被看作是行为直接原因的是(BA.需要B.动机C.激励D.目的CA.液态智力就是认知智力B.液态智力在人生中不断发展变化，青春期时智力达到最高C.通常而言，老年人有着较高的晶态智力D.增加不断升高。二、名词解释（每题6分，共30分）归因答：归因是指观察者对他人和自己的行为进行分析、解释、预测和判断，并理解自己和他人行为成败原因的方式与过程。归因是分析说明和推测人的行为活动的因果关系的过程。能力必须具备的心理特征。心理定势答：坚持使用原有已证明有效的方法解决新问题的心理倾向,称为心向或心理定势。气质过程的强度、速度、灵活性与倾向性等动力性方面的个性心理特征。动机程和内部动力。三、简答题（每题8分，共32分）如何克服归因偏差？答：(1)通过归因训练,掌握某种归因技能,形成积极的归因风格。要引导成员多进行个人倾向归因,克服总是外部归因的偏差,的成就动机和对工作绩效产生积极影响的作用。要引导成员多从内在的、不稳定与可以控制的因素来归因,少从内部的、稳定的、不可控制的因素来归因,克服成员总是认为自己能力太低、自信心不足的偏差,提高他们的成就动机与自我效能感,增强他们的自信心和继续努力的行为来改进工作与提高工作绩效。通过观察学习的方法,即学习与观察其他成员正确归因、改进行为并取得成功的典型实例,使大家效仿与学习正确有效的归因方式与行为,果。根据能力的差异怎样进行企业管理？答：（1）管理者应对下属员工的能力水平、类型进行考察，并在实际的工难度更大的工作，从而让员工有成长的空间；不足，从而达成绩效目标；高效的团队。四、论述题（每题14分，共28分）行为强化理论的基本内容与要点是什么？如何在管理中应用之？某个刺激对有机体某种行为反应之间联系的增强作用或减弱作用。强化的公式如下：刺激（S）-反应（R）-奖惩（正负强化）-导致行为的增强或减弱强化的基本方式与种类：认同、奖励。负强化：某一行为之后不再伴有某种有利的结果。如努力工作后不再追究以前的过错。惩罚：某一行为之后伴有某种不利结果。迟到扣全勤奖。消退：某一行为之后不再伴有某种有利结果。做了好事不再被表扬。强化管理的原则：①要依照强化对象的不同采用因人而异的原则。①要依照强化对象的不同采用因人而异的原则。②小步子前进，分阶段设立目标与强化的原则。③及时反馈的原则。④不固定时间、频率、间隔的强化原则。⑤正强化比负强化更有效的原则（（3）强化管理的实际应用，关键在于如何使强化机制有效协调运转并产生整体效应。应注意：①应以正强化为主。①应以正强化为主。②采用负强化（尤其是惩罚）手段要慎重。③注意强化的时效性。④因人制宜，采用不同的强化方式。⑤利用信息反馈增强强化的效果。⑤利用信息反馈增强强化的效果。双因素理论对企业管理有什么借鉴意义？