某公司调研诊断报告及管理顾问项目建议书课件

沈阳市好利来实业管理有限公司调研诊斷报告及管理顾问项目建议书深圳市*企业管理咨询有限公司沈阳市好利来实业管理有限公司1目录前言县体工作方法调研诊断·任职资格体系工作模式·好利来发展动能和态势总括·人力资源系统中的员工成长通道发展促进-影响因素的变化及·目标管理工作模式对策·缋效管理工作模式·领导风格测试分析标杆学习工作模式企业成熟度测试分析管理控制工作模式工作满意度测试分析连锁店发展经营模式研究·员工需求测试分析ⅴ项目工作方案员工期望测试分析管理顾问整体工作规划企业发展的积极方面管理顾向工作阶段划分企业发展的障碍方面各阶段具体工作内容▲调研结论·第一阶段部分详细工作内容项目方案设计理系统导入风险与对策总体工作目标和思路联合工作小组建议▲结束语目2前根据好利來实业管理有限公司发展的管理需求,****管理公司对其进行了为期一周的赟料调阅、问卷调査、面对面的个别访谈和现场考察,接着进行了为期五天的问卷統计分析、资料研究、专家会诊等工作,现在阶段性工作基本结束,预期的目的已达到,产生了《沈阳市好利來实业管理有限公司调研诊断报告及管理顾问项目建议书本次调研诊斷是以“好利来公司稳定、持续、健康、卓越发展”为主目标,对妤利來公司实现这一目标的基础管理系统进行了深入分析,并根据调研所得的信息,针对性地设计了管理系统改善的管理顾冋项目工作方案。由于本次调研的时间及抽样范田因素,对好利来的了解在深度与广度上十分有限,这特在管理系统导入的同时逐步补充和深化,因此本次方案只作为项目导入的一个基本指引,在导入过程中捋会对计划进行细化,依据实际帶求进行适当的我们非常感谢妤利来公司全体员工对我们本次工作的充分支持,特别感谢罗红总救及其他管理干部的真诚坦言、守时重信和热情接侍前3调研诊断调研诊断4好利來发展动能和态势总括改革导入系统管理营业额展店数2019维持一疲惫经营98-99年苦练内功市场竟子-追企95年稳扎稳打重组,99勃难业走下坡路年兰州大捷发展能态说明促进影响发展的因素92|9598|0与过去相比,近叁年企业的发展速度明显市场求及迎奇度91087全员勤奋拼持度9977除企业引进专业人才有所提升外,各项促团绪协调一数度998进企业发展的指标都在下降音养人才供应满足率产品服务特色影响力目前,企业面临着鐎持现状还是改善管理“好利来”品牌影响力|6提升能力的两种选择,而市场竞争却可能逼追企业哀退专业型人才供应满足车0045问题:面对经营环境的变化、企业能力与理能力满兄需求度|9876市场需求的相对变化,我们应该怎么办?好利來发展动能和态势总括5发展促进-影响因素的变化及对策影响因影响因内容影响变化变化说明解决方案市场对好利来产初拥市场无蛋糕供应·企业战略市场需求及迎合度品和服多对市场有大量的多品牌的供应,消费者也有了更多更高的求。全体员工为企业和顾员工勤奋客忘我工作,不计个自滿和功臣的感觉,且职员众多,2建并搏度人得失的程度。需求也软多,不似从前那般牺牲·各尽次员工内部、相高屡分开远作后,原有自规范化理团结协调互间为工企业文化相互支持帮助的程度。9模不斷扩大,营理力度一致度化传播的力度减弱,企业行培养型人龀培训和在实际初期培训跟不上霈求,后来建学·人力资源才供应及企业及市场5·知识体系、成长的人才,与以前培训体系满足率需求的程度满足于企业渴呈的作用降氏。产品、服务特色影符世父“t4,业,但现在其它对手·方针管理此.好利来独有的产品大大降低了规范化嗇理註:“影响变化”是指四倣地岈的家对企业92、95、98、2019年各年的状况,断打方后综舍给出的,最南方为10,最低分0发展促进-影响因素的变化及对策6发展促进影响因素的变化及对策影响因景影响因亲内容影响变化变化说明解决方案品牌影响司产品,以及品牌对克但近年有较多克争者及替代产品·发展式出现,与过去相比,“好利来·品牌理品牌的影响力相对下降·企业战略组织管理统一性·企业文化专业型人·专业型人才引进較晩。几经调鳌·人力资才供应满吉和加大投入力度,现在形成了部人员发展足取的人才分中层专业化人才队伍任职资格管理能力的查法图其烯求初期规模小,以经验理就足够·系統工具满足需求6求,目前是经验管理情感管(少部分)科学管理企业员工寺续成长惯性力·创业时企业及员工能够全心满足系統菅理作、营理机制的市场霈求而工作,现员工开始考·战略管理自我发展个人得失,企业缺乏促使其自的促进性动成长的机制:企业发展的战略註:“影响变化”操四位纯绸妍的十家对士业92、95、98、2019年吾年的状况,断打分后含给出的,最南分为10,景低分为0发展促进影响因素的变化及对策7领导风格测试分析子利来领导风格测试结分析图结果为:关心人4.8,共心工作4.5;是一个“中间管理型”的作风,这种风格下的领导乐于接受意见和听取劝重视工作和个人的实現,但不喜欢冲突等,与現代企业关心人关心工作距。“团队營理型”为追求个人目标与組织目标的統一协调、乐于学习工作自主性强、分析问题切合实际、美心人能正视矛曆与冲突、积极发觐鼓励因素、重视组织与个人的共同发展等等。领导风格测试分析8企业成熟度测试分析金业熟度分析企业成熱度测试显示,顾客导向指标值软高,接下来是团队管理、繳励发展;而信息共享、应对变化和系統观念指标值较低。同一般企业相比有明显特点:大部分基层的指标值高于中屡,这些組织特征的指标变化说市区之间的信息不共享,各工作范围缺少授权,不能独立应对情势变念化识理内化,相应地也就不会有甏体工作观念企业成熟度测试分析9工作满意度测试分析员工工作漁意度方折上图为标進图,下图是将中心刻度定为60的指标放大图,工作滿意度显示,总体上员工对工作是较绸意的,分值均在70-92之间,相对羞距较小。从升积细微处看,各级对“工作成就”较满意,相对地不够绸意;这里各层級感受的顺序也不一样,“工作压力”中高层对工作压力最不满意,中层员二工谪度分次之,“采纳谏言”中是基层次之,而工作条件是基层最不满意。相对地员工对“工作成就”、这些数据说明,好利来体情况是好的,但二作R工作压力较大,基层的工作条件较姜(有反映工作时间太长);中基层的升职机会较少;因此应该从理顺工作、教会工作方法、工作工具,给员工议亡升职梯級等方面改善企业的状况。工作满意度测试分析10某公司调研诊断报告及管理顾问项目建议书课件11某公司调研诊断报告及管理顾问项目建议书课件12某公司调研诊断报告及管理顾问项目建议书课件13某公司调研诊断报告及管理顾问项目建议书课件14某公司调研诊断报告及管理顾问项目建议书课件15某公司调研诊断报告及管理顾问项目建议书课件16某公司调研诊断报告及管理顾问项目建议书课件17某公司调研诊断报告及管理顾问项目建议书课件18某公司调研诊断报告及管理顾问项目建议书课件19某公司调研诊断报告及管理顾问项目建议书课件20某公司调研诊断报告及管理顾问项目建议书课件21某公司调研诊断报告及管理顾问项目建议书课件22某公司调研诊断报告及管理顾问项目建议书课件23某公司调研诊断报告及管理顾问项目建议书课件24某公司调研诊断报告及管理顾问项目建议书课件25某公司调研诊断报告及管理顾问项目建议书课件26某公司调研诊断报告及管理顾问项目建议书课件27某公司调研诊断报告及管理顾问项目建议书课件28某公司调研诊断报告及管理顾问项目建议书课件29某公司调研诊断报告及管理顾问项目建议书课件30某公司调研诊断报告及管理顾问项目建议书课件31某公司调研诊断报告及管理顾问项目建议书课件32某公司调研诊断报告及管理顾问项目建议书课件33某公司调研诊断报告及管理顾问项目建议书课件34某公司调研诊断报告及管理顾问项目建议书课件35某公司调研诊断报告及管理顾问项目建议书课件36某公司调研诊断报告及管理顾问项目建议书课件37沈阳市好利来实业管理有限公司调研诊斷报告及管理顾问项目建议书深圳市*企业管理咨询有限公司沈阳市好利来实业管理有限公司38目录前言县体工作方法调研诊断·任职资格体系工作模式·好利来发展动能和态势总括·人力资源系统中的员工成长通道发展促进-影响因素的变化及·目标管理工作模式对策·缋效管理工作模式·领导风格测试分析标杆学习工作模式企业成熟度测试分析管理控制工作模式工作满意度测试分析连锁店发展经营模式研究·员工需求测试分析ⅴ项目工作方案员工期望测试分析管理顾问整体工作规划企业发展的积极方面管理顾向工作阶段划分企业发展的障碍方面各阶段具体工作内容▲调研结论·第一阶段部分详细工作内容项目方案设计理系统导入风险与对策总体工作目标和思路联合工作小组建议▲结束语目39前根据好利來实业管理有限公司发展的管理需求,****管理公司对其进行了为期一周的赟料调阅、问卷调査、面对面的个别访谈和现场考察,接着进行了为期五天的问卷統计分析、资料研究、专家会诊等工作,现在阶段性工作基本结束,预期的目的已达到,产生了《沈阳市好利來实业管理有限公司调研诊断报告及管理顾问项目建议书本次调研诊斷是以“好利来公司稳定、持续、健康、卓越发展”为主目标,对妤利來公司实现这一目标的基础管理系统进行了深入分析,并根据调研所得的信息,针对性地设计了管理系统改善的管理顾冋项目工作方案。由于本次调研的时间及抽样范田因素,对好利来的了解在深度与广度上十分有限,这特在管理系统导入的同时逐步补充和深化,因此本次方案只作为项目导入的一个基本指引,在导入过程中捋会对计划进行细化,依据实际帶求进行适当的我们非常感谢妤利来公司全体员工对我们本次工作的充分支持,特别感谢罗红总救及其他管理干部的真诚坦言、守时重信和热情接侍前40调研诊断调研诊断41好利來发展动能和态势总括改革导入系统管理营业额展店数2019维持一疲惫经营98-99年苦练内功市场竟子-追企95年稳扎稳打重组,99勃难业走下坡路年兰州大捷发展能态说明促进影响发展的因素92|9598|0与过去相比,近叁年企业的发展速度明显市场求及迎奇度91087全员勤奋拼持度9977除企业引进专业人才有所提升外,各项促团绪协调一数度998进企业发展的指标都在下降音养人才供应满足率产品服务特色影响力目前,企业面临着鐎持现状还是改善管理“好利来”品牌影响力|6提升能力的两种选择,而市场竞争却可能逼追企业哀退专业型人才供应满足车0045问题:面对经营环境的变化、企业能力与理能力满兄需求度|9876市场需求的相对变化,我们应该怎么办?好利來发展动能和态势总括42发展促进-影响因素的变化及对策影响因影响因内容影响变化变化说明解决方案市场对好利来产初拥市场无蛋糕供应·企业战略市场需求及迎合度品和服多对市场有大量的多品牌的供应,消费者也有了更多更高的求。全体员工为企业和顾员工勤奋客忘我工作,不计个自滿和功臣的感觉,且职员众多,2建并搏度人得失的程度。需求也软多,不似从前那般牺牲·各尽次员工内部、相高屡分开远作后,原有自规范化理团结协调互间为工企业文化相互支持帮助的程度。9模不斷扩大,营理力度一致度化传播的力度减弱,企业行培养型人龀培训和在实际初期培训跟不上霈求,后来建学·人力资源才供应及企业及市场5·知识体系、成长的人才,与以前培训体系满足率需求的程度满足于企业渴呈的作用降氏。产品、服务特色影符世父“t4,业,但现在其它对手·方针管理此.好利来独有的产品大大降低了规范化嗇理註:“影响变化”是指四倣地岈的家对企业92、95、98、2019年各年的状况,断打方后综舍给出的,最南方为10,最低分0发展促进-影响因素的变化及对策43发展促进影响因素的变化及对策影响因景影响因亲内容影响变化变化说明解决方案品牌影响司产品,以及品牌对克但近年有较多克争者及替代产品·发展式出现,与过去相比,“好利来·品牌理品牌的影响力相对下降·企业战略组织管理统一性·企业文化专业型人·专业型人才引进較晩。几经调鳌·人力资才供应满吉和加大投入力度,现在形成了部人员发展足取的人才分中层专业化人才队伍任职资格管理能力的查法图其烯求初期规模小,以经验理就足够·系統工具满足需求6求,目前是经验管理情感管(少部分)科学管理企业员工寺续成长惯性力·创业时企业及员工能够全心满足系統菅理作、营理机制的市场霈求而工作,现员工开始考·战略管理自我发展个人得失,企业缺乏促使其自的促进性动成长的机制:企业发展的战略註:“影响变化”操四位纯绸妍的十家对士业92、95、98、2019年吾年的状况,断打分后含给出的,最南分为10,景低分为0发展促进影响因素的变化及对策44领导风格测试分析子利来领导风格测试结分析图结果为:关心人4.8,共心工作4.5;是一个“中间管理型”的作风,这种风格下的领导乐于接受意见和听取劝重视工作和个人的实現,但不喜欢冲突等,与現代企业关心人关心工作距。“团队營理型”为追求个人目标与組织目标的統一协调、乐于学习工作自主性强、分析问题切合实际、美心人能正视矛曆与冲突、积极发觐鼓励因素、重视组织与个人的共同发展等等。领导风格测试分析45企业成熟度测试分析金业熟度分析企业成熱度测试显示,顾客导向指标值软高,接下来是团队管理、繳励发展;而信息共享、应对变化和系統观念指标值较低。同一般企业相比有明显特点:大部分基层的指标值高于中屡,这些組织特征的指标变化说市区之间的信息不共享,各工作范围缺少授权,不能独立应对情势变念化识理内化,相应地也就不会有甏体工作观念企业成熟度测试分析46工作满意度测试分析员工工作漁意度方折上图为标進图,下图是将中心刻度定为60的指标放大图,工作滿意度显示,总体上员工对工作是较绸意的,分值均在70-92之间,相对羞距较小。从升积细微处看,各级对“工作成就”较满意,相对地不够绸意;这里各层級感受的顺序也不一样,“工作压力”中高层对工作压力最不满意,中层员二工谪度分次之,“采纳谏言”中是基层次之,而工作条件是基层最不满意。相对地员工对“工作成就”、这些数据说明,好利来体情况是好的,但二作R工作压力较大,基层的工作条件较姜(有反映工作时间太长);中基层的升职机会较少;因此应该从理顺工作、教会工作方法、工作工具,给员工议亡升职