某玩具连锁店体系设计建议书

888玩具万店连锁连锁体系设计建议书于贤锋我们的玩具连锁解决方案决不仅仅只是一套先进的技术方案，而是一个包括组织、流程和信息技术的全面的管理改造方案！世界级管理水平发展之路在哪里？888玩具万店连锁未来要具有世界级管理水平信息和知识IT技术业务流程组织人员业务环境大树玩具企业管理模型信息和知识IT技术业务流程组织人员业务环境主要靠业务流程设计来牵引主要靠组织变革管理来牵引主要软件包来牵引大树玩具企业管理模型

企业投资信息技术，感觉如同把钱丢入一个深不见底的黑洞！?……!信息技术---避免IT黑洞的出现

对内，IT被用在老的流程上，没有改变原有的工作方式。对外，在向顾客提供服务的过程中，将原有的无效果任务“自动化”，往往会把这些任务坚固地锁定在流程里，只会使企业更僵化。本地化应用集成化应用业务流程重新设计供需链重新设计业务范围重新定义革命性的渐进性的潜在收益面业务变化程度信息技术---与业务流程设计结合

配送中心统一优化库存设置；根据具体情况，可设置区域配送中心；统一配送或第三方配送，以降低成本；配送中心可实时查询各配送库存，集中控制各仓库库存策略、库存结构和库存数量等；配送中心可准确掌握各连锁店库存，以控制整个销售体系库存，控制潜在经营风险，并实现主动配送；玩具销售中心和连锁店可实时查询各配送仓库库存信息及配送状态。连锁体系的枢纽—配送中心

结合配送中心统一优化库存设置；实现对大客户（包括商城、超市等）主动销售；批发销售人员可实时查询各配送仓库可用库存信息，以提高客户满意度；实施客户关系管理，提高客户满意度，降低销售成本。二级配送与批销结合统一采购，统一核算，制度保证，电子实现。

集中设置财务岗位；集中现金管理；集中财务分析、预算和控制；可能在更高层次上实现集中。连锁体系财务管理ERP系统集集中维护，降降低维护成本本；系统安全性；；可能在公司范范围内实现集集中。连锁体系的神神经——信息息系统管理网站消费者供应商企业资源计划划系统（ERP）+客户户关系管理（（CRM）员工/管理者者B2B模式连锁店1MISePOS区域配送中心心连锁店NMISePOS…大客户DataServerApplicationServerInternetLAN连锁店配送中心塘汉区域配送送中心消费者...销售本部人员员...库存连锁店只需：：一台工作站站，一条电话话线以及浏览览器（IE或或Netscape）信息系统拓扑扑图静态网站动态网站ERP系统所谓静态网页页，包括公司司介绍、玩具具信息、内部部通告、内部部信息查询等等一些静态信信息处理；动动态网站则向向外提供与供供应商、销售售体系之间通通过网上进行行玩具发布和和查询、玩具具选配、电子子订单、发运运、查询、维维护、采购等等，向内则提提供真正意义义上的办公自自动化。从静态网站到到动态网站ERP/CRM系统结构构图销售帐采购帐销售采购绩效监控系统统（商业智能能）总账库存成本财务分析销售统计/分分析POS/MIS现金管理配送客户关系管理理总帐管理应收帐管理销售帐管理现金管理采购帐管理库存帐管理配送成本管理理费用管理固定资产核算算管理/工资资核算预算管理/项项目管理/成成本核算管理理合并报表处理理交易预警多维财务分析析多种财务报表表ERP/CRM系统—财务管理配送管理库存管理库存限额管理理、出入库管管理、货架货货位管理、盘盘点管理、残残损管理、批批号与序列号号管理、有效效期管理、条条形码管理、、报表查询与与库存统计分分析集成的库存数数据预测/补货管管理根据历史销售售情况等预测测未来需求；；对新药品的的预测；基于于单品的预测测；多种补货货方法；采购管理供应商选择与与评价、药品品目录管理、、采购计划、、采购申请、、采购订单管管理、采购批批准、合同、、定价管理、、采购交付、、收货处理、、入库、发票票校验与结算算ERP/CRM系统—物物流管理客户资料及客客户关系管理理POS/MIS系统接口口销售帐管理多种销售渠道道管理促销管理集成的销售数数据多维销售分析析连锁店定期将将POS/MIS数据上上载到ERP系统中；可可进行多维销销售分析（如如按连锁店、、区域、单品品等），以有有效支持决策策！ERP/CRM系统—销销售与客户关关系管理连锁店POS/MIS系系统结构图连锁店总公司配送中心供货商POSWEBMISIKBWEBERPCRMIKB其他企业现存问题设计原则效益管理模式职能管理、管理层级多面向流程管理、扁平化快速响应、效率提高、费用降低销售本部管理职能本部管理力度弱缺乏相关管理手段本部管理职能加强发挥连锁体系优势、绩效提高流程运作不规范，流程零散制定了管理白皮书优化的业务流程体系体系运作规范快速响应变化库存管理手工管理，帐实不符，可用库存无法查询计算机及条码管理，财务处理自动进行，连锁店能查询可用库存帐实相符，一致承诺，客户满意度提高库存控制模式多点独立，销售体系库存无法掌握，控制库存不力集中控制，准确掌握销售体系库存库存大幅降低，防范潜在经营风险设计思路（1）其他企业现存问题设计原则效益配送方式分别配送统一配送主动配送成本降低单品管理缺乏相关手段多维分析，可实现单品管理效益提高医药销售中心被动批发，同时负责配送，缺乏保存客户资料和交易的手段被动批发与主动销售相结合，实施客户关系管理销售额增加客户满意度提高应收账款应收账款管理难度大系统辅助信用额度控制、帐龄分析等使管理力度加强应收账款降低财务管理财务、物流、信息流不集成财务、物流、信息流集成，财务核算自动进行，财务管理集中进行效率提高，财务管理、分析、控制工作得到加强设计思路（2）其他企业现存问题设计原则效益绩效监控无完整的绩效监控体系体系运作规范决策支持缺乏相关信息支持多维分析、决策支持设计思路（3）连锁店只需一一台工作站，，一条电话线线以及浏览器器（IE或Netscape）；系统集中维护护、无需安装装客户端软件件，维护成本本低；每天定时或需需要时拨号上上网，运行成成本低；总体拥有成本本TOC较低低电子商务平台台客户供应商供需链管理SCM企业资源计划划系统（ERP）客户关系管理理CRM销售体系员工/管理者者数据库/数据据仓库数据挖掘/决策支持信息技术---888玩玩具连锁店商商务电子化蓝蓝图MISPOS业务流程及管管理模式设计计ERP系统实实施智能POS及及MIS系统统实施电子商务与连连锁体系有机机结合建议项目内容容优化现有业务务处理流程建立适合计算算机管理的流流程体系规范基础管理理（这对连锁锁商业企业尤尤为重要）业务流程及管管理模式设计计企业管理白皮皮书的制定业务处理流程程流程中的岗位位各岗位的职责责管理制度体系系绩效监控体系系企业管理白皮皮包括业务流程及管管理模式设计计ERP系统详详细实施计划划与阶段性成成果设计RP软件“功功能”与公司司业务处理““流程”间匹匹配的解决方方案设计ERP软件客客户化解决方方案设计公司标准化编编码体系设计计基础性数据体体系准备ERP软件客客户化测试ERP软件功功能操作培训训目标业务处理理流程调整、、定型与基础础管理培训ERP软件系系统安装与安安装测试ERP软件系系统的参数设设置、初始化化与上线测试试ERP系统的的上线与辅助助运行基于ERP系系统的企业绩绩效监控体系系设计与实施施应用ERP系统实实施工作内容容流程设计与ERP实施步步骤设计准备流程识别流程设计人机流程匹配方案实现组织ERP功能管理白皮书ERP实施准准备系统上线辅助运行绩效监控体系系设计项目计划——1—业务务流设计贯彻始始终终的的培培训2020202020工作作日设计准备和ERP培训业务流程描述述业务流程分析析设计管理模式及管管理白皮书制制定项目计划——2—ERP系统实施施贯彻始始终终的的培培训2020202020解决方案设计计基础数据准备备与操作培训训系统测试系统二次化开开发系统初始化设设置、最终用用户培训、系系统上线绩效监控体系系设计项目计划——3—POS/MIS实施贯彻始始终终的的培培训2020202020解决方案设计计基础数据准备备与操作培训训系统测试系统二次化开开发系统初始化设设置、最终用用户培训、系系统上线绩效监控体系系设计全面的企业管管理方案OracleR11i财务管理项目管理供应链管理制造管理客户关系管理人力资源管理项目管理项目成本项目计费个人工时及费用管理ActivityManagementGatewayProjectsConnectProjectAnalysisCollectionPack供应链管理销售订单 采购管理自我服务产品配置 供应商计划供应链计划 库存管理

制造管理工程数据物料清单主计划/MRP能力管理车间管理质量管理成本管理流程制造业方案项目制造业方案FlowManufacturingRhythmFactoryPlanningRhythmAdv.