经销商到店客流提升

经销商到店客流提升办法2015-5-27整合自媒体传播区域多平台传播外拓和路演全面提升到店客流展厅店堂活动1大目标4大渠道11大举措（1）整合内部自媒体资源（2）微信平台活动（1）媒体合作（2）论坛管理（3）县乡户外（4）异业渠道（1）大客户定向拜访（2）区域特别节气借势推广（3）户外体验试驾（1）专题沙龙（2）主题派对4大渠道—整合自媒体传播平台：经销商微博、经销商微信形式：整合，管理，激励，吸引打造极具魅力的企业自媒体吸引客流关注。1，整合内部自媒体资源①集中管理整合推送，采取“单位公众号+员工号+友好单位个人号”打造专属自媒体传播平台，以单位公众号为龙头整体协作推送促销和活动信息。②激励机制制定：制定内部人员两微信息推送激励机制，对积极推送公司信息的员工进行奖励。2，微信平台活动①微信红包派送吸引客群关注。设计微信互动活动吸引客群关注奖励互动。②制定维修、保养、洗车等代金券微信扫描赠送，鼓励客户关注企业自媒体。

4大渠道—整合自媒体传播举措（1）：整合内部自媒体资源整合单位内部自媒体资源，建立自媒体营销体系由内到外、由上至下地进行培训、灌输坚定不移地影响供应商、经销商进行全方位的扩散传播员工号友好单位个人号单位公众号[01

]集中管理、整合推送采取“单位公众号+员工号+友好单位个人号”打造专属自媒体传播平台，以单位公众号为龙头整体协作推送促销和活动信息。[02]激励机制制定制定内部人员两微信息推送激励机制，对积极推送公司信息的员工进行奖励。团队激励个人激励设置“宣传先锋集体奖”，对两微推送信息表现突出的团队进行表彰和实物奖励。奖品：比如团队聚餐、食品等。设置“宣传之星”，对两微推送信息表现突出的个人进行表彰和实物奖励。奖品：比如电影票、消费卡券等。4大渠道—整合自媒体传播举措（2）：微信平台活动[01

]微信红包派送微信红包派送吸引客群关注，设计微信互动活动吸引客群关注奖励互动。[02]代金券微信二维码制定维修、保养、洗车等代金券微信扫描赠送，鼓励客户关注企业自媒体。活动形式推荐1、用户分享官方微信活动至微信朋友圈，截图发给工作人员，可到指定4S店领取红包或小礼品2、通过参与微信平台的互动游戏抢夺微信红包，转发分享到微信朋友圈，截图发给工作人员，可到线下4s店领取额外的小礼品活动形式【step1】用户扫描二维码【step2】用户关注企业官方微信并获取代金券（可提供维修、保养、洗车等多种服务）

【step3】用户到店使用代金券4大渠道—区域多平台传播平台：区域网络媒体、电视媒体、电波媒体、户外媒体形式：聚焦区域媒体耕耘，打造良好区域信息生态环境，以信息传播最大化为目的不拘形式多点出击。1，媒体合作—区域汽车门户网站常态化合作，二手车相关网站合作，电视购物合作，有线电视开机广告，电台汽车专题合作。2，论坛管理—加强对区域论坛的发帖管理，为企业信息传播造势。3，县乡户外—县乡刷大墙，拉横幅，电影下乡进社区借公益活动平台传播促销信息。4，异业渠道—大型商超合作开展促销活动，影楼电影院美容院深度合作，交换客户资源放置促销资料。4大渠道—区域多平台传播举措（1）：媒体合作节目中以限量大力度促销活动为吸引点（如“前十位打进电话的用户可以八折购买XX产品，数量有限，购完为止”等），吸引潜在客户拨打经销商电话，提升到店人气。区域汽车门户网站区域媒体合作二手车相关网站电视购物合作有线电视开机广告电台汽车专题合作【二手车相关网站】合作形式：广告banner、文字链软文投放（促销活动等植入）专题合作【区域汽车门户网站】合作形式：广告banner、文字链软文投放（促销活动等植入）专题合作【有线电视开机广告】合作形式：促销广告/活动广告贴片【电台汽车专题合作】媒体优先选择：交通类电台节目专题选择：与自驾游相关的节目（备注）节目最后可以介绍该区域内经销商的试驾服务和联系方式，吸引客户入店。【电视购物合作】营销式投放目的：多媒体合作，广撒网、促引流。4大渠道—区域多平台传播举措（2）：论坛管理正面舆论引导负面信息处理将舆论监测作为日常工作的一部分，遵循“及时发现，及时处理”的原则来应对负面。方法：1、根据实际发生的情况，在有必要的情况下可适当回帖客户质疑2、当发现负面时，组织发布大量正面信息，让负面下沉与相应板块管理员建立联系，培养或发掘论坛内较为专业的灌水员和偶像型成员，培养论坛内有利于长安铃木品牌口碑的讨论气氛。当区域内经销商有长安铃木系列品牌促销活动进行时，同城论坛相应增加该车系品牌的论坛帖数量，保证在活动开始前储备有一定基数的话题性和露出率。

汽车论坛、本地论坛汽车版块论坛管理工作两手抓、两手硬4大渠道—区域多平台传播下沉市场户外墙面投放要素：1、投放场所：选择区域当地临近主干道或村民主要活动场所的墙面作为投放目标场所2、广告文案：要求通俗易懂，朗朗上口，如“出门挤车累断腿，不如启悦带你飞”之类，另外还需要突出到店促销力度。举措（3）：县乡户外4大渠道—区域多平台传播异业渠道资源交换式投放：资源交换形式：与合作方进行促销活动互换、平面投放、户外流动广告传播、会员群口碑传播等诸多方面方式的资源交换式合作。建议投放的异业行业：健身中心，游泳馆、羽毛球馆等体育中心，体检中心，户外运动俱乐部，连锁量贩式KTV，塑身美容院，大型商超等，以上行业与长安铃木目标客户群较为一致或时令性人流量较大，传播面较广。举措（4）：异业渠道4大渠道—区域多平台传播异业渠道资源交换式投放建议形式：健身中心体育中心体检中心户外运动俱乐部KTV塑身美容院大型商超平面信息式投放（如宣传手册等）√√√√√促销活动式投放（如互换体验券、捆绑活动等）√√√√√√音频、视频类传播（如活动广播等）√√会员群口碑传播√√举措（4）：异业渠道4大渠道—外拓和路演平台：各大区重点市场商业中心、大型商场，社区，商超，KTV形式：现场表演、互动游戏、静态车展1，大客户定向拜访—出租车公司，驾校，学校，企事业单位，摆放资料提供实用小礼品，设计转介绍激励政策。2，区域特别节气借势推广—泼水节，火把节，薄饼节等区域性特别节气，组织好适应性展示和互动借势推广。同时坚持扫街配合实用性小礼品的发放吸引客群。3，户外体验试驾—以简单便捷的小型户外体验试驾活动吸引客户参与，体验产品价值吸引关注。目的：与区域大客户保持良好合作关系内容：为大客户提供富有竞争力的销售方案，如购买10台在原有基础上再给予3%优惠；购买20台以上给予5%优惠；为大客户公司及员工提供带有产品信息的小礼品，如台历、水杯、靠枕等，增加产品形象露出。大客户介绍其他客户到店，给予3%优惠补贴。出租车公司企事业单位学校驾校大客户方向推荐意向客户确定第一次登门拜访事后回访第二次登门拜访销售达成4大渠道—外拓和路演举措（1）：大客户定向拜访节日类型泼水节、火把节等地方特色性节日活动时间6-8月份如何借势（以泼水节为例）1】品牌冠名：

启悦热烈庆祝××泼水节盛大举行；2】现场展示：现场车辆展示、物料堆头摆放，3】奖项设置：

全场最投入奖、全场最“湿身”奖送长安铃木购车券、车模以及维修工时等等。火把节：可以组织潜客在仲夏夜举办“篝火晚会”，现场物料展示、车辆静态展示等等；4大渠道—外拓和路演举措（2）：区域特殊节日借势推广活动类型：简单便捷的小型户外试驾会活动特色：主题鲜明，执行性强活动地点：城市休闲广场、篮球场、郊区路段等活动主题（建议）：1】发现城市——启悦美好试驾会2】青春试炼场——锋驭夏日试驾3】乐不宜迟——奥拓来就试主题试驾活动内容：1】讲解：安排讲师就产品卖点深度讲解2】游戏：飞镖、赛车等简单互动小游戏3】试驾：百公里加速、倒桩对对碰、S弯挑战赛4大渠道—外拓和路演举措（3）：户外体验试驾4大渠道—展厅店堂活动平台：展厅形式：时令专题讲座卡拉OK/烧烤/儿童绘画大赛1，专题沙龙—根据流行趋势举办理财（股票，基金，保险），养生（美容，瑜伽），汽车技术等讲座，吸引客户关注到店。2，主题派对—展厅卡拉OK比赛，烧烤，儿童绘画大赛，举办迷你演唱会丰富多彩的活动吸引客户。4大渠道—展厅店堂活动目的：结合潜客兴趣，根据流行趋势举办专题沙龙、邀请客户到店参与活动。地点：4S店展厅形式：专题沙龙内容：B.养生类（美容、瑜伽）C.技术类（汽车修理、保养）专题沙龙A.理财类（股票、基金、保险）1、专业人士亲临：邀请各领域专家到4S店进行专题沙龙讲座。

2、采用沙龙形式，客户零距离与专家互动。

3、沙龙结束后，邀请客户赏车。专题沙龙类型：举措（1）：专题沙龙4大渠道—展厅店堂活动执行流程：序号时间内容1活动开始前二周经销商邀约专家2活动开始前一周经销商邀约客户39:30-10:00物料准备、专家到达410:00-10:20客户签到510:20-10:30主持人介绍专家610:30-11:30沙龙活动711:30-11:45产品、促销政策介绍811:45-12:00客户自由赏车、订车912:00活动结束人员分工安排：序号项目内容人员1客户/专家接待客户/专家前期邀约、现场接待22活动现场环节配合配合主持人进行现场管控23活动主持人现场各环节主持及推进14现场物料管理活动物料准备、礼品发放1序号物料数量备注1易拉宝1——2小礼品若干——物料清单：举措（1）：专题沙龙4大渠道—展厅店堂活动活动时间：2015年6月-2015年8月推广对象：潜在用户和老客户活动目的：通过趣味主题派对活动，为经销商营销活动增加话题性与娱乐性，吸引更多用户关注扩大声势，吸引客户到店。活动形式：卡拉OK比赛、户外烧烤、儿童绘画大赛、迷你演唱会等卡拉OK比赛1户外烧烤02儿童绘画大赛04迷你演唱会03主题派对在经销商店外搭建舞台举办主题迷你演唱会，吸引消费者到店参与互动周末经销商邀请新老车主以及潜在客户到店/公园参与烧烤派对，联络感情的同时实现销售。在经销商店内划出活动区域，邀请专业老师指导，吸引家庭客户到店参与在经销商店内或KTV包厢举办主题卡拉OK比赛，吸引消费者到店参与互动举措（2）：主题派对4大渠道—展厅店堂活动活动流程经销商主题活动一般从10:00开始，至18:00结束，全天2轮互动。（迷你演唱会/卡拉OK比赛可延至20：00）10:00-10:30客户签到及主持人开场10:30-10:40政策及产品讲解10:40-11:40主题活动11:40-11:50自由赏车11:50-13:00休息、自行安排下午场表演举措（2）：主题派对4大渠道—展厅店堂活动烧烤主题派对时间项目内容物料准备19:00前客户签到客户19：00前签到，工作人员引导入场签到桌椅、签到册、签到礼19:00—19:10开场舞蹈、主持人致辞开场舞蹈点燃现场气氛、主持人致开场白音响设备、话筒19:10—19:15领导致辞领导致辞欢迎大家的光临邀大家举杯话筒、酒杯19:15—19:20车型推介、政策解读销售经理进行车型推介和政策解读话筒、政策看板