供应链考试试题

物流与供应链管理总结（一）一、判断题（18×1＝18分）1、用户需求是供应链中信息流、商品流和服务流、资金流运作的驱动源。（√）2、实际上，供应链的范围比物流要窄.（×）3、当供应链的容量能满足用户需求时,就认为供应链处于平衡状态。（√）4、供应链管理不强调把主要精力放在企业的关键业务上。(×）5、采购管理主要致力于简化所有直接和间接物料的购买过程。（√）6、“牛鞭效应”产生的原因是需求信息沿着供应链向上传递的过程中被不断曲解。（√）7、客户满意的服务理念工作中心是满足客户的需求。（×)8、条形码技术是在计算机的应用实践中产生和发展起来的一种自动识别技术。（√）9、EDI是一种在公司之间传输订单、发票等商业文件的电子化手段。（√）10、QR是美国纺织服装业发展起来的一种供应链管理方法.（√）11、从企业的角度看，供应链的设计是一个企业的再造问题.（×)12并进而超越之。13、全球化供应链管理是供应链管理功能的一种扩展和延伸。（√）14、在未来的市场环境中,供应链之间的竞争将决定供应链内企业的市场地位。(√)15.（二、单选题1、供应链形成的背景说法不正确的是A、经济全球化 、社会大分工的形成 、社会信息化 、知识创新2、供应链管理这个名词最早出现在。A、交通运输业 、城市配送业、信息产业 、咨询业3、下列说法正确的(B）A、企业实行业务外包是为了分担风险 、竞争力就是核心竞争C、全球的业务外包不可能形成 、合作伙伴关系很难建立4、供应链运行绩效的评估（B）A．涉及到的是供应链上的部分企业 B．涉及到了供应链上所有的企业；C．只涉及到核心企业 只与上下游企业之间有关5、下列不属于供应链环境管理下的库存问题的是A、侧重于优化单一的库存成本 、供应链的战略与规划问C、供应链的运作问题 、信息类问题6、供应链管理中提到的客户主要是指(C）A、只是指最终的消费者 、与企业内部的部门无C、可以指代供应链上的每个相关企业和部门、只指代渠道分销员7A、联合库存管理比供应商管理库存的方式更优越BC、联合库存管理体现了战略供应商联盟的新型企业合作关系D、自动库存补充方法体现了战略供应商联盟的新型企业合作关系8。CD。。”是A、质量、成本、交付与服务并重的原则BCD9、供应链管理的初级阶段，典型的供应链策略主要是指（C）A、企业资源计划与准是制 、高效客户响应和准是制；C、高效客户响应和快速响应 、企业资源计划与快速响应10、稳定的供应链指的是AB、供应链的容量能满足用户需求时的供应链C、体现供应链的市场中介功能D、基于相对频繁变化、复杂的需求组成的动态供应链三、多选题最常见的供应链管理方法有）A.快速反应 B有效客户反映 C商品分类管理D.企业资源计划管理 E.质量管2．供应链的结构模型分为（BC）A。条状 。网状 C链状 D.绳状 。盘状ERP(ABCDE）A。成立专门机构 B.准备基础数据 进行原型测试D。开展模拟运行 E.进行系统切换ABCD）A。物流 。信息流 C商务流 资金流 E.人才5.现代绩效评价指标的特征是（BCE)A.全面性 。多维性C动态性 。静态性 E.创新6供应链管理的框架所包括的要素(ABC）、供应链的结构 B、供应链的业务流程 、供应链管理的组成要、供应链的节点 E、供应链的功能供应链管理的实施包括)、识别所需连接的关键供应链成员 、对供应链的质量进行分、确定哪些流程必须和每一个关键成员相连接、对供应链的功能进行分析供应链管理主要涉及的领域为)A、供应 、生产计划 、物流 、需求 E、财9．供应链管理的目标在于）、提高用户服务水平 、提高设施设备的利用程度、降低总的交易成本 、寻求提高用户服务水平和降低总交易成本的平、提高工作效率供应链管理的运营机制有）A、合作机制 、决策机制 、激励机D、自律机制 、淘汰机制供应链管理的关键技术问题是）A、如何进行企业间的利润分配B、如何进行企业间的流程控制C、如何实现企业间的信息共享D、如何实现企业间的协同工作E、如何实现不同企业文化的融合供应链是一个网链结构，节点企业之间是一种需求与供应关系。它主要具有等特征。A、统一性B、复杂性C、动态性D、交叉性E、面向用户需求三、名词解释1．快速响应2牛鞭效应:(JMI)是一种在VMI的基础上发展起来的上游企业和下游企业权利责任平衡和风险共担的库者对需求的预期保持一致，从而消除了需求变异放大现象。第三方物流到对物流全程管理控制的一种物流运作与管理方式。5。供应链管理供应链管理是一种集成的管理思想和方法物流、资金流，以获得企业的竞争优势。品质、在正确的时间、最佳的成本进行生产和销售。6。第三利润源：始把物流管理称为第三利润源泉。四、填空题（120）1(内部绩效度量（三是(。2(关键业务）上，充分发挥其优势，同（战略合作伙伴关系即所谓的（业务外包3业三流物流（资金流、(进行全面一体化管理的管理信息系统。4、供应链成长过程体现于企业在市场竞争的成熟与发展之中，通过供应链管理的（作机制（决策机制(激励机制）和（标杆机制）是客户满意以及留住客户等功能目标，从而实现供应链管理的最终目标。5、商流、物流、资金流和信息流是流通过程中的四大相关部分，由这“四流”构成了一个完整的流通过程。6能部门的双重领导的组织结构，称为矩阵制结构。7、供应链管理的英文简称为:SCM8、MPR称为物料需求计划，根据预测和客户订单的需求安排生产计划.五、简答传统管理模式与供应链管理模式的区别供应链管理的范围因为它影响或者可以认为它决定了整个供应链的成本和市场占有份额。法等资源简单的连接。（4仅仅完成一定的市场目标。2。业务外包主要的方式1、临时服务和临时工2、子网3、与竞争者合作4、除核心竞争力之外的完全业务外包3、供应链管理与ERP、MRP之间的关系供应链管理是指从供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户的信息流、物流、资金流的控制ERP是指企业资源计划管理,包括财务管理，进销存管理,物流管理，以及供应链管理MRP是指物料需求计划,是ERP是从MRP发展到MRPⅡ在发展到ERP阶段，所以之能说是ERP里的一小部分物流与供应链管理总结(二）一、单项选择题1．(D）是物流的主要功能。A．包装 B．装卸搬运 C．流通加工 储存或运2．物流概念最先由（A）提出。A．美国 B．日本 德国 英国（C)。A．所有权间隔 场所间隔 时间间隔 D．使用权间4．有关物流与商流关系的论述中不正确的(B).分离C．在一定条件下，商流与物流分离可以降低物流成本，加快货物的交货速度D．采取赊销购物方式，会引起物流在前，商流在后的物流、商流分离形式当供应商采用货到付款的方式与其他企业交易商品，则会引起（AA．物流在,商流在后 B．商流在前，物流在后C．商流与物流同时发生 D．商流迂物流直达物流活动产生于（A).A．古代 B．20世纪初 二战期间 D．20世纪80年7．1954年，提出物流是“市场营销的另一"是（A。A．美国经济学家鲍尔·康柏斯 日本早稻田大学西泽修教授C．中国经济学家樊刚 英国著名经济学家克里斯多8．物流过程中运输、仓储、包装、装卸、搬运等各环节的改善，不能仅从单方面考虑，将各环节作为一个系统来看待，考虑综合效益。这在物料搬运中体现了（。A．集装化原则 提高搬运活性原则C．减少无效搬运原则 D．系统化原则9．物流质量具体包含以下内容：商品的质量保证及改善；物(B质量；物流工作质量物流工程质量.A．管理 B．服务 C．综合 D．技术D）.A．可靠性 准时性 C．快捷性 D．为客户服务11．由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式是（CA．内部物流 B．第一方物流 第三方物流 D．军事物12．目前的供应链系统正在朝(A）的方向进行改革。A．拉式市场 B．推式市场 C．产品中心 推拉式市1（B中，会导致“牛鞭效。A．拉式市场 B．推式市场 C．产品中心 推拉式市14．有效性供应链主要体现供应链(B。A．价值功能 B．实物功能 C．机械功能 服务功能1．供应链管理强调和依赖（C，它决定和影响了整个供应链的成本和市场占有份额A．客户关系管理 需求管理 C．战略管理 D．生产成本管理16．供应链管理覆盖了从供应商的供应商到客户的客户的全部过,主要涉及供应（B物流、需求等四个领域.A．采购 B．生产计划 C．制造 客户管理17．在物流作业过程努力实现最小变异核心意义在(CA．提高运行效率 B．保证质量 降低风险 D．减少成本18．在物流承诺完全履行之前，客户价值(A角度看并没有完全实现A．所有权让渡 使用权占用 C．时间 空19．物流系统的功能要素是指物流系统所具有(D。A．运行手段 基本能力 C．实现目标的条件 D．基本结构20．物流构成企业价值链的基础活,是企业取得竞争优势的关键。物流活动的最大作用于(B。A．减少消,降低成本 增加利润 C．提高服务水平 D．提高效21．从理论上说，企业将物流业务外包的基本前提(D).A．外包后能够分担风险 企业能够进行业务重C．外包方具备相应条件 企业能够确定核心业物流系统的设计应以（ D）为中心。库存战略 B．运输战略 C．设施分布 顾客服务商品检验是国际贸易和物流活动的重要环节D)实施检验。买方向检验检疫机构提出申请 卖方向检验检疫机构提出申C．承运人向检验检疫机构提出申请 检验检疫机构强制物流是由（C）两个基本元素组成的。货物和火车 货物和汽车 物和流 商品和运输工25．物流系统一般要素包括（A。A．劳动者要素、资金和物的要素 货和火车C．仓库和运输工具 买方与卖第三利润源泉是指（C。A．降低原材料成本 提高劳动生产率 C．降低物流费用 D．降低交易费27．第三方物流提供的是（ B）.A．物流服务 B．全方位的物流服务 货物速递 仓二、多项选择题ABCD。A．速度 B．一致性 C．灵活性 故障与恢复2．物流管理要求有若干相对标准化的分析来确认系统的特征和绩,典型的是（ABDA．运输线路分析 库存分析 C．决策分析 D．区段利润3．物流系统具有（ABCDE）特.A．整体性 层次性 C．相关性 D．目的性 E．适应4．物流系统按物品运动方式分,可分为（AB。A．制造业物流 流通业物流 C．配送物流 D．生产物流 销售物5．物流系统按研究对象分,可分(AD。A．微观物流 B．第三方物流 现代物流 D．宏观物流 E．废弃物6．商流与物流的关系包括（ABCDE等几.A．有商流而无物流 有物流而无商流 有商流，也有物D．时间上不同步 商流与物流合一制造领域的供应链关系的成功因素有（ABCD).A．信息共享 B．控制执行 C．资源贡献 相互利益认8．根据供应链的功能模式不同，供应链可分为（BC。A．平衡的供应链 稳定的供应链 C．动态的供应D．有效性供应链 反应性供应链绿色包装是指不会造成环境污染或恶化的商品包装按照国际通行原则绿色包装要合( ABCDE 的原则。减量化 重复使用 再循环使用D．可降解 E．集装化生产系统的两个支柱是（AE 。采购活动 B.物流活动 。分配活动 。销售活动 E.加工活13。物流活动的价值主要体现在（ADE ).A。时间价值 B.使用价值 C.剩余价值 D。空间价值 E.加工附加价14.物流活动从职能上看包括（ BD 。A．运输管理 B．物流计划管理 储存管理 D．物流质量管E．物流技术管理 F．装卸搬运管理 配送管理目前运输工具发展的趋( ABC 。A.智能化 。大型化 。精细化 D.高速16。铁路集装箱货物运送程序为（ DECBAF ）.A.空箱发放 。货物接受 。集装箱承运日期表的确D。货运单的审核 。运单审批 。装车三、计算题1、某公司某种物品库存有关信息如下：102520010该种物品的经济订货批量。应为存货准备的资金。求解（1)将相关数据代入，得到Q*=300t（2)存货水平即订货点＝平均日需求量×订货天数＋安全库存＝10×10＋200＝300t（3)需求资金量＝（采购批量＋安全库存）×单价＝（300＋200）×25＝12500元四、综合分析题

A公司的供应链管理变革A19062070代理商转变为供应链管理者，由传统的家族式企业发展为不断创新的上市公司。该公司由采购代理商转变为供应链管理者的过程，就是对供应链管理进行不断创新的过程，其发展主要经历了三个阶段：第一阶段，由地方性代理商拓展为地区性代理商。第二阶段，由地区性代理商转变为生产的组织者。公司不再仅仅局限于采购代理，第三阶段，通过优化价值链进行分散生产。该公司运营的主要特点如下:（2)(3267500A公司一般只要求各家工厂提供各自产量的30％一并参与供应商的产品质量控制过程，促进供应商的质量改善和质量保证；而且逐步减少问题：（1）分析A公司转型的原有条件.（2)供应链关系对A公司转型的推动。（3）A参考答案:（1）A公司作为采购代理商存在了近100年，说明其市场地位稳固。制造生产向低成本国家和地区转移，营销向高消费国家和地区转移的国际(2）物流对A公司的帮助;制造过程外包（OEM）AAA技术与资金方面的充实，特别是在技术上的领导作用。物流与供应链管理总结(三）（120）供应链网络结构主要由供应链成员（A）和供应链间工序连接的方式三方面组成。A.核心企业 B.网络结构变量 供应链组织 D供链网络2实现供应链效益的最大化。供应商与订货商状况都得到了改善，达到了）的目的。A.价格最低 B。及时交货 C.满足客户需要 D.“双赢”（Win－win）4。基于供应链业务流程的绩效评价指标，描述了规划、设计、构建和优化供应链的途径方法，突出了（A 的增值能.A。价值链核心环节 B。价值链终端 C.价值链社会化 价值链系统5。供应链管理与企业内部管理最大的不同之处在于，在供应链中没有组织机构和行政隶关系作为支撑，只能以强调（ A ）作为管理职能实施的基础。A.合作和签订契约 。谈判 意愿 。激励（ A ）和合同收尾三个基本过程。A.合同规范 B。合同设计 。合同变更 D.合分析7。从物流系统的观点来看，成本、速度和（A ）是运输的三个重要因.A.时间 B。管理 。设备 D.一致在供应链管理模型中主要包含活动(C 和产品三个基本要素业务流程重组就是化活动流程，整合供应链网络中的资源，实现高效益、低成本的产品生.A.信息 B.技术 。资源 D.企业文化9（C）第三方物流企业，包括运输代理企业、仓储代理企业和流通加工代理企业等A。综合性 。功能性 。服务性 D.管理性10.CRM的营销组合策略受多方面因素的影响。其中最主要的是产品与服务的特性、客户求的特性、竞争（ A ）等。在不同的情况下，营销组合策略的选择各不相.A。信息化程度 B。环境因素 。社会因素 D.法律素不属于增值性物流服务包括的内容含义和内容的是（ D A。增加便利性服务 B.加快反应速度的服务C。降低成本的服务 D.送货频率任何组织中的重大项目要获得成功都需要考虑流程技术（B 和知识四个要素A.资金 B.人 客户 D.培训一个功能完善的供应链管理系统，需要将市场营销（A机集成，以实现快速、有效反应的目标。A。生产制造 B.物流管理 。人力资源 D.企业制14。联合库存管理作为一种合作创新的管理模更多地体现在）的机制.A供需协调管理 B机制建立 信息沟通 D.需求预测)、沟通与交流、业务流程规划和反馈与学习四项程序。A远景描述 B.企业目标 企业文化 价值述代码的（A）能出现的变化。A.唯一性 。适应性 。含义性 D.识别性17。在“管理－行为组件”中包含管理方法、权力与领导结构、风险与回报结构和元素。A.文化和态度 B.管理制度 。领导风格 D。沟和信息二、名词解释1.物流一体化,体化和系统化。它是物流业发展的高级和成熟阶段。2.BPR的概念BPR(BusinessProcessReengineering/BusinessProcessRe-engineering,)为：业务流程重组、企业流程再造，该理论是当今企业和管理学界研究的热点。是指通过资源整合、资源优化，最大限度地满足企业和供应链管理体系高速发展需要的一种方法，它更多地体现为一种管理思想，已经远远超出了管理工具的价值，其目的是在成本、质量、服务和速度等方面取得显著的改善，使得企业能最大限度地适应以顾客、竞争、变化为特征的现代切经营环境。三、简答题（1)为实现供应链的同步化运作提供了条件和保证；进供应链管理水平提供依据；(4）为实现零库存管理、准时采购以及精细供应链管理创造了条件；(5)进一步体现了供应链管理的资源共享和风险分担的原则.实施客户关系管理的战略步骤。(1）客户关系管理方案之前,首先确定利用这即企业应了解这一系统的价值。（2)建立CRM雇员队伍为成功地实现CRM方案，管理者还须对企业业务进行统筹考虑,并建立一支有效的雇员队伍.每一准备使用这一销售系统方案的部门均需选出一名代表加入该雇员队伍。（3)评估销售、服务过程在评估一个CRM间,详细规划和分析自身具体业务流程。为此，需广泛地争求雇员意见，了解他们对销售、;,以确立最佳方案。度出发，确定其所需功能，并令最终使用者寻找出对其有益的及其所希望使用的功能.就产品的销售而言，企业中存在着两大用户群：销售管理人员和销售人员.其中，销售管理人员销售额和销售建议、产品目录以及客户资料等。方案可以提供的功能及应如何使用其CRM有详尽的文字说明。（6）CRMCRM（2）不切实际的实施范围与期望（3)组织对变革的抗拒4。早期供应商参与早期供应商参与是指在产品设计初期，选择建立了伙伴关系的供应商参与新产品开发小组。通过让供应商早期参与到新产品开发及持续改进中，供需双方都可以从中受益。五、案例分析（共12分）1。【案例】戴尔供应链管理模式WTO以后，如何应对企业发展面临的挑战，如何利用信息技术提升在供应链各个环节的整体管理水平，更是成了国内企业近来关注的热点。戴尔公司以“直接经营”模式著称，其高效运作的供应链和物流体系使它在全球IT行业不景气的情况下逆市而上。根据权威的国际数据公司（IDC)的最新统计资料,在2002年第三PC集成。430－40IT1以及市场营销等环节在内的网上电子商务平台。在valuechaindellcom网站上，戴尔公司网与全球超过113,000个商业和机构客户直接开展业务，通过戴尔公司先进的戴尔公司在电子商务领域的成功实践使“直接经营”插上了腾飞的翅膀8027402亿人次浏览。随着中国全面融入全球贸易体系进程的加快请回答以下问题：戴尔供应链管理的特点是什么?(4供应链管理下的直销模式（2)由戴尔模式谈谈供应链管理的竞争优势.（8分)把供应链管理的竞争优势结合案例分析即可物流与供应链管理总结（四）一、选择题（20分,1分）1、物流服务内容可分为(A）A．传统物流服务和增值性物流服务 B．流通和加工服C．互联网接入与检索服务 D．物流和储运服务2、由专业物流组织进行的物流称为(C）A。第一方物流 B.第二方物流C。第三方物流 D。第四方物3、物流目标系统化本身的目标是(C）A.提供客户需要的服务 。减少成本C.实现物流系统整体目标最优 D。系统内部要素目标最优4、.JIT技术又称及时管理方式，也称零库存管理方式,该技术是由以下哪个汽车公司开发出来的(C)A.日本丰田 B。德国福特 C.日本本田 D。美国通5、以下关于运输与配送的论述，正确的是(D)A.配送是单纯地进行货物输送C。运输在整个物流过程的货物运输中处于终端运输的地位D.配送几乎概括了所有的物流活动要素6、以下属于高水平,高技术的配送形式的是（C）A。定时定量 B。多品种，少批量 C.少品种，大批量 D。成套配7、以下关于物流服务内涵的论述,不正确的是(C）A。拥有顾客所需要的商品 B。商品数量足够满足顾客需C。商品具有顾客所期望的质量D.在顾客要求的时间内将所需要的商品完好地运送到正确地点8、既是配送中心满足顾客需求,提高服务水平的重要保证，又是配送中心费用产生的主要来源的是（C）A。验货 。拣选 C.库存 D。包装9（B）且是其他运输方式的接运工具。A。铁路运输 B.公路运输 C.航运运输 D。航空运10、按规定的商品数量在一个指定的时间范围内进行的配送是（B）A。定量配送 B。定时定量配送 C。定时配送 D。定时定线配、按规定的商品数量在一个指定的时间范围内进行的配送是（B)A。定量配送 B.定时定量配送 C.定时配送 D。定时定线配送12、FedEx参与电子商务业务的主要身份是（D）A．经营者 B．制造者 C．网站经营者 D．第三方物流13、在物流服务与成本的关系中，大部分企业普遍存在和被公认的关系是（D）A.在物流服务水平一定的情况下,降低物流成本；B。在提高物流服务水平的同时，增加了物流成本；C.在物流成本一定的情况下，提高了物流服务水平；D。在提高服务水平的同时，降低物流成本.14、供应商决定每一种商品的恰当库存水平,以及维持这些库存水平的恰当策略是（C）A。JITB.EOQC.VMID。QR15、电子物流的主要特点是前端服务与 集成。(A）A。后端服务 B。外包服务 C。物流服务 D。客户服务16、下列物流理论中，主要反映出“物流领域存在着很多未知的东西，理论和实践发展皆不成熟”思想的是(B）A。商物分离论 B.黑大陆说 C。效益背反说 D。后勤学说17、关于配送中心库存管理的叙述，错误的是（C）A．配送中心的位置确定直接影响到配送中心进货和送货的距离B．订货决策包括订货数量和订货次数两方面的重要内容C．库存管理部门、销售部门、采购部门和运输部门对库存水平的要求是一致D．信息系统的建立可以协调高水平的顾客满足度和低水平的库存之间的冲突18、电子商务的物流服务内容可分为（C）A．传统物流服务和增值性物流服务 B．流通和加工服务C．互联网接入与检索服务 D．物流和储运服务19、按配送中心的性质分类时，下列属于一种独立经营,专业化、社会化服务型的配送中心是(A）A．公用型配送中心 B.自有型配送中心C。合作型配送中心 D.合同制配送中心20MRP配送需求的一种动态方法是（B）A、MRPⅡB、ERPC、JITD、DRP三、判断题（5分,1分）1．RFID凡不经最短路径的绕道运输，称为过远运输。(√ ）（√）4．（√）5．电子商务配送,就是信息化、现代化、社会化的配送（√ 四、名词解释（本题15分）1.牛鞭效应需求信息越来越大的波动。2。定量订货管理系统当库存量下降到预定的最低的库存数量（订货点）时 ,按规定数量（一般以经济订货批量为标准）进行订货补充的一种库存管理方式。定量订货管理系统就是通过电子计算机、固定订货批量管理来实现对库存管理的一种库存管理的电子信息系统 3.配送:,.,4。供应链管理同一企业可能构成这个网络的不同组成节点5。QR和QR实施的条件QR:指通过共享信息资源,来建立一个快速供应体系来实现销售额增长，以达到顾客服务的最大化及库存量，商品缺货，商品风险和减价最小化的目的。QR实现的条件：(1）.必须改变传统的经营方式，革新企业的经营意识和组织.。必须开发和应用现代信息处理技术，这是成功进行QR活动的前提条件。（3）.必须与供应链各方建立（战略）伙伴关系。(4）.必须改变传统的企业商业信息保密的做法,将销售信息,库存信息，成本信息等与合作伙伴交流分享，并在此基础上要求各方在一起发现问题，分析问题和解决问题。(。供应方必须缩短生产周期，降低商品库存。五、简答题1、如何理解商物分离？2、简述物流网络设计的一般程序。1、评价现有网络的业绩2、确定物流网络中各种设施选址所要考虑的重要因素3、找出各种设施可供选择的地点4称为预选地址5、确定物流网络设计方案6、对得出的方案进行可行性评价7、计算出一句可行方案重新布置物流网络的成本和收益8、做出决策。六、案例题（15分）案例雀巢、家乐福在台湾的VMI运作模式·186723,乐福是雀巢的一个重要客户,家乐福对买卖方式具有充分的决定权，决定购买的产品种类及数量,雀巢对家乐福设有专属的业务人员.并且在系统方面，双方各自ERPEDIVMIEDI的方式进行联机。雀巢与家乐福对于VMI供货商管理库存系统的认同,VMIQR;降低供货商与零售商取得理想的提前量。雀巢与家乐福达成合作的意向,雀巢与家乐福公司在全球均为流通产业的领导厂商,在QR方面的推动都是不遗余力的.(乐福)库存持有天数，缩短订货前置时间以及降低双方物流作业的成本.VMI与团队建立.③密切的沟通与系统建立.④同步化系统与自动化流程。⑤持续性训练与改进。雀巢和家乐福虽然在国际上均承诺要推动VMI计划，但落实在执行层面，却有许多问题存在表现在首先是彼此的执行人员均习惯于过去的买卖关系而难有对等及信任的态度；其,在VMI计划本身大部分的参与人员并未有完整相关知识与实务经验；其三,彼此既有的运用方式与系统的显著差异存在都增了计划执行的复杂与难. 2实施VMI供货商管理库存系统所取得的效益。在具体成果上的体现.雀巢对家乐福物流中心产品到货率由原来的80％左右提至95％（超越目标)，家乐福物流中心对零售店面产品到货率也由70％左右升至90％左右而且仍在继续改善中存库天数由原来的25天左右下降至目标以下，在订单修改率方面也由60%一70％的修改率下降至现在的10%以下.②方合作关系上的体现对雀巢来说最大的收获却是在与家乐福合作的关系上去与家乐福是单向的买卖关系经过合作双方更为相互了解也愿意共同解问题,有利于根本性改进供应链的整体效率。另一方面雀巢也进一步考虑降低各店缺货率、促销合作等计划的可行性。VMI等效益,其本身意义并不大，惟有针对经营的本质做改善，才能产生较大幅度的效益提升.问题（1）?计？（2)VMI?(3）如何评价我国企业间的合作?合作伙伴的选择应从哪些方面考量？物流与供应链管理总结（五）一、单项选择题（每题2分，15题，共30分)1、传统管理模式下生产方式的主要特征不含（D).A、少品种 B、大批量生产 C、柔性 D、专用流水线2（C）半成品、产品,以及在供应链中的运输等。A、有效性供应链 B、反应性供应链C、稳定供应链 D、动态供应链3提供商ASP，由其管理并提供用户所需要的信息服务。这是属于（D）业务外包的方式。A、研发外包 B、生产外包C、脑力资源外包 D、应用服务外包4（A）是指在竞争、合作、动态的市场环境中，由若干个供方、需方等实体（自主、半自主）构成的快速响应环境变化的动态供需网络A、敏捷供应链 B、稳定供应链C、反应性供应链 、平衡供应链5、提供功能性产品的公司的一个极重要的目标是A、提高边际利润 、降低总成本C、加快市场反应 D、降低总库存6的合作关系最终集成为(B。A、传统关系物流关系 B供应链合作伙伴联盟C、合作伙伴关系 D、网络资源关系7、传统的生产计划决策模式是一种集中式决策，而供应链管理环境下生产计划的决策模式是（C）决策过程.A、分布式 B、分布式群体C、集中群体 D、分权式8（C）率是随机的、不确定的、模糊的。A、单一需求 B、独立需求C、多需求 D、相关需求9、下列（C）不是供应链管理环境下采购的特点.A、为订单而采购 B、从采购管理向外部资源管理转变C、为库存而采购 D、从一般买卖关系向战略协作伙伴关系转1、在需求变异加速放大的原因中（D)是需求放大的主要原因。A、需求预测修正 B、订货批量决策C、价格波动 D、短缺博弈1、在企业目前工作流程存在的问题中，是由于分工过细造成的问题是（DA、无人负责整个经营过程，缺乏全心全意为顾客服务的意识B、组织机构臃肿,助长官僚作风C、员工技能单一,适应性差D、资源闲置和重复劳动，症结是内部信息纵向和横向沟通不够12、在物流管理组织结构的演变中,试图在一个高层经理的领导下，统一所有的使企业产生最大利益。这种组织基本上是属于(。A、传统物流管理组织结构 B、简单功能集合的物流组织形C、物流功能独立的组织形式 D、一体化物流组织形式1、在ECR系统的构建中的在零售环节（C)是管理的重点A、营销技术 B、物流技术C、信息技术 D、组织革新技术二、多项选择题（每题2分,10题，共20分1、下列（CDE）体现了供应链管理的管理思想A、强调核心竞争力 B、资源外用(Outsourcing）C、合作性竞争 D、延迟制造(Postponement）原则E、以顾客满意度为目标的服务化管理；2、供应链设计的主要内容有（ABCD)A、供应链成员及合作伙伴选择 、网络结构设C、供应链运行基本规则 D、协调机制E、生产物流的计划与控制体系的建立3、核心竞争力的主要特点是（ABCD）.A、价值优越性 B、难替代性C、差异性 D、可延伸性E、可复制性4、根据计划来管理企业的生产经营活动，叫做计划管理,计划管理是一个过程，通常包括(ABCDE)阶段。A、编制计划 B、执行计划C、检查计划完成情况 D、组E、制定改进措施5、供应链管理环境下的生产计划与传统生产计划有显著的不同。在制定生产计划的过程中，主要面临以下（ACD）方面的问题。A、柔性约束B、生产进度C、生产能力D、组织设计E、物流管理6、需求变异加速放大的原因（DE。A、需求预测修正B、订货批量决策C、多级库存D、短缺博弈E、价格波动7VMI（ABCDE。A、联合进行管理库存 B、使双方成本最小（互惠原则C、框架协议（目标一致性原则）D、连续改进原则E、合作精神(合作性原则）8、第三方物流公司的未来前景可以向以下（BCDE)方面努力A、老主顾外包其他业务 B、实施联合运输方式C、开发物流信息管理系统 D、处理供应链末端任E、整合供应链作业9、下列（ABD)在供应链管理中的应用比较广泛。A、Internet/Intranet技术WEB技术 、、MRPIIERP、CRM、、C、CAD/CAM 、BRRFIDGIS、GPS、EDIE、航空航天技术10、CPFR。A、协同B、规划C、预测D、战略E、补货三、判断题（2，10201、供应链结构模式比一般单个企业的结构模式更为简单.（×）2流程和拉动流程.(√）3用或库存成本。（×）4、供应链之间的竞争实质上是时间竞争。（√）5（√)6、第四方物流是第三方物流公司为其客户提供一种增值服务，主要是解决物流规划功能外包问题的物流方案。(√）7、从系统开发的角度，客户关系管理是帮助企业以一定的组织方式来管理客户的互联网软件系统。(×)8、MC模式的关键是实现产品标准化和制造柔性化之间的平衡.（√）9、连续性检查的固定订货量、固定订货点策略，即R)R（√)10、联合库存管理（JointManagedInventory，JMI）管理库存.（√物流与供应链管理总结(六）一、判断题（正确的用√表示，错误的用×表示（每题3分)1．供应链不仅是一条连接供应商到用户的物料链、信息链、资金连，而且还是一条增值链。（√）2．（√）供应链管理这一名词最早出现于2080（√)Internet／Intranet√）6．√）7．领域.(√）二、名词解释（每题3分）1．供应链：生产及流通过程中，涉及将产品更新换代或服务提供给最终客户的上游或下游并进行组织、协调与控制。三、填空题(每空2分）1．_、核心企业网状结构三种。（1224使运输战略与竞争战略保持一致管理人员必须确保运输战略有利于竞争战略的实施。为实现这一目标,管理人员应当设计各种运输激励机制。考虑内部运输和外部运输企业必须将公司的内部运输和外部运输结合起来,以满足自身的运输需要。设计能适应电子商务需要的运输网络运用信息技术来改善运输经营管理者必须在供应链中采用可行的信息技术，来降低运输成本、增强反应能力.（5)运输网络设计必须具有弹性进行运输网络设计时,管理者还必须考虑到需求的不确定性和运输的可行性,以增加网络设计的弹性.供应链中需求变异放大产生的原因可以归纳为4个方面：(1）需求预测修正需求预测修正是指当供应链的成员采用其直接的下游订货数据作为市场需求信号时需求放大。订货批量决策订货批量决策指两种现象,一种是周期性订货决策,另一种是订单推动。价格波动(ForwardBu如价格折扣、数量折扣、赠票等。短缺博弈五.案例：1传统的分销与库存管理模式并不能满足这一要求.例如：在英国举办的9815045104天。另有统计资料表明，在供应链的增值过程中，只有10％的活动时间是90%的时间都是浪费的。请简述产生上述现象的原因并提供解决方案。(12分）2.请阐述对供应链的理解。供应链有哪几种模式？1.答题要点：解决方案：实行VMI的库存管理模式VMI.VMI货和库存等工作，取代零售商繁琐的日常补货工作，并取得良好的效果。VMI供应链:是原材料供应商、制造商、分销商、零售商、运输商等一系列企业组成的价值增值链。供应链有三种模式：1、企业的内部供应链（包括单一企业内部供应链、集团企业供应链)2、产业供应链3、全球网络供应链物流与供应链管理总结(八）一、名词解释（4分,20分)1、风险分担与创业企业有关的各种风险要素需要以某种形式在参与者之间进行分配风险分担指受托人与受益人共担风险.2、牛鞭效应供应链上的信息流从最终客户向原始供应商端传递时候，由于无法有效地实现信息的共享，使得信息扭曲而逐渐放大，导致了需求信息出现越来越大的波动。3、顾客价值顾客价值是由于供应商以一定的方式参与到顾客的生产经营活动过程中而能够为其顾客带来的利益，即指顾客通过购买商品所得到的收益和顾客花费的代价（购买成本和购后成本的差额,企业对顾客价值的考察可以从潜在顾客价值、知觉价值、实际实现的顾客价值等层面进行4Strategicalliance（战略联盟）战略联盟是两个或两个以上的经济实体（一般指企业,如果企业间的某些部门达成联盟共享利益的长期联合与合作协议。5、Third-PartyLogistics：Third—PartyLogistics3PL,TPL“发货“第二方”.随,降低物流成本,把不属于核心业务的物流活动外包出去。于是，第三方物流应运而生。我国最早的理论研:3PL既不属于第一方，也不属于第二方，而是通过与第一不参与商品的买卖，而是为客户提供以合同为约束、以结盟为基础的、系列化、个性化、信息化的物流代理服务.最常见的3PLEDI能力、报表管理、货物集运、选择承运人、货代人、海关代理、信息管理、仓储、咨询、运费支付、运费谈判等。由于服务业的方式一般是与企业签订一定期限的物流服务合同，所以有人称第三方物流为“合同契约物流(contractLogistics)”.二、简述题（63011、网络销售2、招商加盟和贸易批发3、线上沟通+线下成交4、品牌传播推广2供应链管理的关键问题有哪些？在实施供应链管理中需要注意的关键问题主要有如下一些:配送网络的重构配送网络重构是指采用一个或几个制造工厂生产的产品来服务一组或几组在地理位置配送战略问题在供应链管理中配送战略也非常关键.采用直接转运战略、经典配送战略还是直接运输战略?需要多少个转运点？哪种战略更适合供应链中大多数的节点企业呢？所谓直接转运战略就是指在这个战略中终端渠道由中央仓库供应货物供应链集成与战略伙伴由于供应链本身的动态性以及不同节点企业间存在着相互冲突的目标的目标在于决定在什么点上再订购一批产品,以及为了最小化库存订购和保管成本，应订多少产品等。产品设计确定性，为了利用新产品设计，对供应链应该做什么样的修改等这些问题就非常重要。信息技术和决策支持系统的影响是什么？电子商务的作用是什么？信息技术和决策支持系统能否作为企业获得市场竞争优势的主要工具？顾客价值的衡量顾客价值是衡量一个企业对于其顾客的贡献大小的指标信息技术如何用来增强顾客价值？供应链管理如何作用于顾客价值？物流与供应链管理总结(七）一、名词解释（每小题5分，共25分)下游企业，所形成的网络结构。生产延迟向之前，不做任何准备工作。联合库存管理ECR：是由生产厂家、批发商和零售商等供应链节点企业组成的，更好、更快并以二、简答题参考答案:间以精确的数量把物流送达指定的地点，以使库存成本最小.它可以改进质量和4参考答案：答:常用运输模式有空运、海运、铁路运输、公路运输、管道运输等不同运输模式。下面比较其成本、速度、可用性