企业战略培训六

企业战略培训议题总论－企业管理基本框架及主要元素企业战略总论－企业管理基本框架及主要元素“强化企业管理，提高科学管理水平，是建立现代企业制度的内在要求，也是国有企业扭亏增盈、提高竞争能力的重要途径。必须高度重视和切实加强企业管理工作，从严管理企业，实现管理创新，尽快改变相当一部分企业决策随意、制度不严、纪律松驰、管理水平低下的状况。”－摘自《中共中央关于国有企业改革和发展若干重大问题的决定》总论－企业管理基本框架及主要元素“广泛采用现代管理技术、方法和手段。总结过去行之有效的管理经验，不断赋予新的内涵。推广先进企业的管理经验，引进国外智力，借鉴国外企业现代管理方法。发挥管理专家的作用，为企业改进经营管理提供咨询服务。加强现代信息技术的运用，建立灵敏、准确的信息系统。合理设置企业内部机构，改变管理机构庞大、管理人员过多的状况。”－摘自《中共中央关于国有企业改革和发展若干重大问题的决定》总论－企业管理基本框架及主要元素总论－企业管理基本框架及主要元素企业未来的转型策略必须在确认自身战略目标的基础上，对组织架构、业务流程、以及业绩评估三个元素进行整合，并取得信息技术的充分配合与支持，才能全面提升管理水平。经营战略信息技术业绩评估业务流程组织架构

环环市场境境业行总论－企业管理基本框架及主要元素企业管理以经营战略为先导寻求企业潜在的商业机会及威胁，探讨企业未来发展目标和方向确定企业必须具备的竞争力，明确企业的共同愿景并拟定具有综合性及可行性的行动计划市场渗透现在产品开发将来目前将来目前客户多样化

产品总论－企业管理基本框架及主要元素营运流程的设计直接影响企业竞争力提高企业的核心竞争优势，确保主要业务流程协调一致:达到更高的效率(时间上)提供更好的质量(质量上)增强成本竞争力(成本上)总论－企业管理基本框架及主要元素营运流程的设计直接影响企业竞争力企业需要按照以下的“安达信企业风险模型”设计企业内部管理及风险控制体系来全面减少企业的经营风险。 竞争者 敏感性 股东关系 资金充足性 金融市场 灾难性损失 独立／政治 法律 行政管理 行业 环境风险信息技术风险使用权 完整性 相关性 可得到性基础设施 财务风险货币 利率流动性 结算再投资 信用双边关系现金转移或流速改变 廉正风险管理欺诈 雇员欺诈非法行为 无授权使用商誉 授权风险领导力 权力限制 表现激励沟通 营运风险客户满意 人力资源产品开发 效率能力 表现差异循环时间 资源商品定价 过失或损失符合性 业务中断健康和安全 环境产品或服务失败商标或产品名侵蚀流程风险 营运价格 合同投入衡量结盟 完整性和精确性管理报告决策信息风险 财务预算和计划 完整性和精确性会计信息 财务报告评价税收 养老基金投资评估 管理报告

战略环境检视 业务组合价值衡量 组织结构资源分配 计划生命周期总论－企企业管理理基本框框架及主主要元素素技术战略略必须与与经营战战略及流流程设计计互相协协调：根据经营营战略及及流程重重组的需需要，订订立合适适的信息息技术方方案，配配合电脑脑化的进进程，彻彻底改善善企业内内部运作作以实现现企业战战略发展展的目标标绩效评估估系统策略计划和执执行监督和评评估激励和反反馈建立目标标和评估估体系关键绩效效指标绩效评估估数据筛选选和转换换数据库(客户中中枢系统统)决策支持持

系统统数据采集管理信息查询询系统在线分析流程程OLAP知识管理系统统销售和分销跟踪系统客户服务系统企业资源规划划系统交易中枢系统电子商务总论－企业管管理基本框架架及主要元素素设定绩效目标标短期长期克服绩效障碍碍奖励与指导我们如何设定定方向？我们鼓励了正正确的行为吗吗？我们进步了多多少？什么是我们的的障碍？我们想要达到到什么？战略声明客户营运服服务需要采取什么么行动？监控与评估表现表表扬承认认平衡分数卡意外报告行动计划确认绩效障碍碍人员技术企业流流程绩效管理流程程持续的学习工作设计/职职业道路规划划缺乏知识分享享缺乏必要的技技术，态度，，行为职责的明确度度愿景使命人员技术企业流程通过建立绩效效评估体系及及相应的激励励机制，引导导员工积极努努力地实现企企业战略目标标总论－企业管管理基本框架架及主要元素素组织架构应具具备灵活性并并且做到责任任到人：组织架构必须须配合执行企企业发展战略略的需要使用流程防风风险的观点来来进行架构重重组，鼓励跨跨部门的协作作并减少架构构重叠或职责责混淆了解市场和客客户需求树立理念、使使命和目标规规划产品销售和售售后服务原材料采购储运管理拓展人力资源源市场营销采购仓库送货行政目前未来企业战略“孙子曰：兵兵者，国之大大事也。死生生之地，存亡亡之道，不可可不察也。””企业战略企业战略企业战略的定定义经营战略架构构内部因素分析析外部环境分析析行业及市场竞竞争分析产业结构分析析与竞争战略略市场竞争的分分析市场调研制定战略SWOT分析战略定位特定战略制定定经营计划制定定战略评估和控控制/战略改改进企业战略的定定义企业战略企业战略是指指一套系统化化和全面化的的规划，用以以确保通过正正确的执行而而达成企业的的最终目标企业战略是用用来达成目标标的手段企业战略是根根据企业内部部的形势和外外部的环境而而构思的企业战略必须须和有效的执执行结合在一一起企业战略不是是空中楼阁，，一定要是可可执行的企业经营战略略企业经营战略略是指企业为为了制订出对对于实行企业业目标而采取取的一系列战战略决策和经经营行为。企业经营战略略企业经营战略略的意义了解企业内部部优劣剖析企业外部部环境帮助企业迎接接未来的挑战战提供企业未来来明确的目标标及方向使企业每个成员明白白企业的目标拥有完善经营营战略体系的的企业比没有有该体系的企企业有更高的的成功机率经营战略战略形成2.外部环境境分析4.SWOT分析客户满意程度度主要成功因素素风险评估理想及使命确确定5.战略定位位8.战略改进进8.评估和控控制6.特定战略略执行7.经营计划划1.内部因素素分析3.行业/市市场竞争分析析全球最佳借鉴鉴诊断成文执行评估经营战略孙子曰：知彼彼知己，百战战不殆。1.内部因因素分析检查企业内部部因素（销售售及分销，研研究及开发，，生产及运作作管理，企业业资源和人事事，财政及会会计等）。找出企业的优优势和弱点。。强化优势，开开拓机遇。应付竞争威胁胁。修正使企业置置于不利竞争争位置的错误误或劣势。进行正确的市市场定位。内部因素分析析的概念及主主要内容内部分析是一一个自我检查查程序，下列列各内部组织织的分析，认认定自我的““优势”和““弱点”，利利用自我的““优势”开拓拓机会及应付付市场上的冲冲击，并对内内部的“弱点点”进行改革革，从而建立立企业在市场场上的竞争优优势。销售及分销研究及开发生产及运作企业资源及人人事管理财务及会计内部环境分析析－销售及分分销市场占有率市场调研系统统产品质量、寿寿命周期新产品开发专利保护顾客对企业及及其产品之印印象及口碑产品包装方法法对产品及维修修服务之定价价策略销售方法及能能力广告宣传售后服务分销网络内部环境分析析－研究及开开发企业自我的基基本研究能力力开发产品生产产的能力产品设计生产程序设计计及改良包装技巧新原料的应用用生产能力－符符合设计的目目的及顾客的的需求试验室的设备备技术人员的培培训工作环境的配配合中层管理人员员的能力－下下达生产目标标并能上传研研究结果预测技术发展展的能力内部环境分析析－研究及开开发内部环境分析析－生产及运运作成本降低运作成本本应付市场需求求的能力工作环境及设设备原料及配件的的成本原料及配件的的供应生产的机械设设备办公室的效率率内部环境分析析－生产及运运作成本办公室及设备备的安放库存管理系统统生产程序：设设计生产计划质控机械设备的保保养及维修与供应商的关关系灵活的运作方方法内部环境分析析－企业资源源及人事管理理企业的形象及及声望企业组织的构构架、环境及及文化公司的规模管理方法企业对完成指指标的情况记记录政府机关及其其制度影响人力支援系统统员工的素质各功能部门的的沟通与工会的关系系内部环境分析析－企业资源源及人事管理理人事规章制度度、考勤、调调升、保障、、福利、培训训及发展等系系统降低劳工开支支管理信息系统统及计算机系系统的应用内部环境分析析－财务与会会计财政的能力及及支持－资产产的流动性、、利润情况、、流动资金等等降低资本－降降低库存、改改善开放红利利的政策资金的运用和企业股东的的关系税务及保险政政策的运用财政计划会计系统－成成本预算、盈盈利计划及审审计程序等2.外部因因素分析对企业外部环环境因素（如如社会经济，，技术及政府府因素）的分分析，确定给给予企业创造造机遇或构成成威胁的因素素，有助于决决策者做出调调整企业战略略一个能符合外外部总体环境境需求的战略略将更行之有有效。通过分析企业业外部对企业业生存与发展展有重大影响响的总体外部部环境因素分分析，随时改改变及调整企企业战略，以以帮助企业获获取机遇或度度过难关。外部环境分析析的主要内容容政治环境经济环境法律环境文化环境科学技术环境境竞争环境其它环境外部环境分析析－政治环境境中央政府及地地方政府的关关系海峡两岸关系系中国在国际上上的地位外部环境分析析－经济环境境国内生产总值值/国民生产产总值的变化化通货膨胀率以以及银行利率率的变化失业率的变化化人均收入与人人均储蓄的变变化外汇储备与外外债加入世界贸易易组织外部环境分析析－法律环境境税务技术引进与知知识产权的保保护其他外部环境分析析－文化环境境崇洋的现象生活水平的改改变可口可乐与麦麦当劳现象分期付款方式式的推广超级市场的发发展外部环境分析析－科学技术术环境精加工业的技技术发展制造业的发展展电子科技的引引进电脑的普及化化电子商务时代代的到来外部环境分析析－竞争环境境垄断与保护政政策供应商的变化化替代品的出现现新竞争者出现现用户的变化进口产品的增增加三资企业的增增加外部环境分析析－其它环境境交通运输与企企业产品销售售基础建设状况况突发事件件外部环境境分析－－行业环环境行业环境境指企业业所处的的行业及及相关的的上、下下游行业业构成行业业环境的的五种力力量是：：直接与企企业发生生竞争的的“直接接竞争者者”供应各种种原料、、组件、、服务或或产品给给企业的的“供应应商”向企业购购买产品品的“购购买者””可以提供供企业所所生产产产品相同同功能，，而有替替代效果果的“替替代品””随时可能能加入这这个行业业成为企企业之直直接竞争争者的““潜在进进入者””3.行业业及市场场竞争分分析对所在行行业的特特性，产产品发展展方向及及市场走走向进行行广泛的的行业研研究。探索所选选择的行行业对手手过去成成功的或或失败的的案例并并得出结结论。确定最有有影响力力的行业业因素。。获得竞争争对手的的财政或或经营数数据。获得最新新战略动动态的信信息。评估行业业竞争程程度，确确定公司司在本行行业的战战略方向向，及时时修正或或调整公公司在市市场上的的定位。。分析对手手动向，，评估对对本行业业带来的的影响。。3.行业业及市场场竞争分分析（续续）行业及市市场竞争争分析－－行业五五大驱动动力潜在的加加入竞争争者供应者买方替代物新加入竞竞争者的的威胁供应者的的讨价能力力讨价能力力买方的替代产品品或服务务对产业带来来的威胁胁产业竞争争者产业现有有企业间间的竞争争行业及市市场竞争争分析－－产业现现有企业业间的竞竞争竞争及其其激烈程程度源于于以下诸诸多因素素：众多的或或势均力力敌的对对手产品增长长缓慢高固定成成本或高高库存成成本差别性与与转换成成本方面面的欠缺缺生产能力力竞争对手手的多样样化战略赌注注下得大大撤退障碍碍大行业及市市场竞争争分析－－供应者者的讨价价能力产生供应应者讨价价能力的的因素包包括：供应者集集中化程程度高供应者不不必与替替代产品品竞争一个产业业并非供供应者的的主要客客户供应产品品成为买买者业务务的主要要投入资资源供应者产产品已经经差别化化或变迁迁成本已已形成供应者表表现出前前向联合合的现实实威胁劳动力也也必须作作为一种种供方组组织考虑虑在许多多产业中中行业及市市场竞争争分析－－买方的的讨价能能力产生买方方讨价能能力的因因素包括括：买方大批批量集中中购买购买的是是标准无无差异产产品买方盈利利低买方采取取后向联联合的现现实威胁胁产品对买买方的产产品的质质量及服服务无重重大影响响买方掌握握充分信信息买方面临临的转换换成本少少买方从行行业中购购买的产产品占其其成本或或购买额额的相当当大的一一部分行业及市市场竞争争分析－－入侵威威胁入侵威胁胁的大小小取决于于呈现的的入侵障障碍加上上准备入入侵者想想象中原原来从业业者的反反击。六种行业业进入壁壁垒：规模经济济产品差别别化资金需求求转变成本本与规模无无关的成成本劣势势掌握销售售渠道最佳策略略是领先先进入一一个产业业，然后后迅速建建立进入入障碍。。行业及市市场竞争争分析－－替代品品带来的的压力替代品的的识别就就是寻找找那些能能够实现现产业产产品同种种功能的的其他产产品。在相同环环境下，，替代品品的价格格是产业业中产品品价格的的上限。。针锋相对对地顶住住替代产产品往往往是产业业的集体体行动。。应引起极极大重视视的替代代品容易发展展导致价价格改善善从而排排挤原产产品的产产品由盈利很很高的产产业生产产的产品品产业结构构分析与与竞争战战略进行行业业环境的的分析是是制订竞竞争战略略的关键键一步。。一种有效效的竞争争战略往往往采取取一些进进攻性或或防守性性行动，，以建立立起自己己的阵地地防守五五种竞争争力量的的进攻。。这包括括：置公司于于适当位位置，使使之能针针对现有有竞争力力量的排排列，采采取最佳佳防守。。通过战略略性行动动影响竞竞争力量量的平衡衡，从而而改善公公司的相相对处境境。预测影响响竞争力力量大小小的诸因因素的变变化，并并作出反反应，使使这些变变化在竞竞争中显显露出来来之前就就可选取取一种能能够适应应新的竞竞争平衡衡的战略略产业结构构分析与与竞争战战略－产产业生命命周期图图解产品的的销销售额额推出期成长期成熟期衰退期产业结构构分析与与竞争战战略－产产业生命命周期推出阶段段：新产品品刚上市市，知名名度低，，研究开开发费用用高，促促销费用用高。销销售增长长缓慢，，无利可可图，甚甚至亏损损。成长阶段段：试销成成功后，，转入批批量生产产，达到到规模经经济，销销售额增增长最快快，利润润最高，，竞争者者在此时时加入。。成熟阶段段：销售额额最高，，由于竞竞争激烈烈，为站站住脚，，产品价价格下降降，利润润开始下下降。衰退阶段段：销售额额直线下下降，利利润几乎乎为零，，最终退退出市场场。产业结构构分析与与竞争战战略－单单一产品品策略推出阶段段：大力加加强教育育与宣导导工作，，让消费费者了解解或熟悉悉这种产产品的用用途及使使用的好好处，建建立产品品知名度度。成长阶段段：若是领领导性品品牌，应应迅速建建立进入入障碍，，或快速速扩大市市场占有有率。成熟阶段段：以各种种促销手手段维持持市场，，或是进进行市场场区隔衰退阶段段：考虑是是否退出出。产业结构构分析与与竞争战战略－－BCG四个矩阵阵象限模模型CDAB市场占占有有率高低高低产品成成长长率象限A：问题儿童童象限B：超级明星星象限C：金牛象限D：狗产业结构分析析与竞争战略略－采用不同同策略象限A：进行较大规模模的投资，从从事研究发展展，新产品开开发，市场开开拓，以期望望本公司产品品能在市场上上提高占有率率。象限B：进行较大规模模的投资，但但这类产品所所需的资金必必须由B产品从市场上上自己赚回来来。象限C：不必再进行不不必要的投资资，主要的工工作是回收，，还要求它提提供资金，以以支援A象限产品的开开发与投资。。象限D：加速回收，早早一点收摊产业结构分析析与竞争战略略－企业总体体策略分析把公司各种产产品座落的象象限确定，然然后看公司应应该如何把资资源分配在这这些产品身上上。对A类产品，公司司要尽量把资资源配置给他他对B类产品，让它它自己赚回自自己的投资对C类产品，公司司不投资，但但要求它提供供资金对D类产品，设法法关掉它，或或者重新创造造安排在不同生生命周期的阶阶段都有产品品存在当某一产品走走到生命周期期的尾声，看看看可不可以以开发一种变变更产品，而而再创第二春春。市场竞争的分分析分析市场竞争争的目的是：：了解每个竞争争对手所可能能采取的战略略行动及其实实质和成功的的希望了解各竞争对对手对可能发发生的产业变变迁和环境变变化可能作出出的反应了解各竞争对对手对其它公公司在战略动动机范围内的的行动可能作作出的反应市场竞争的分分析（续）市场竞争分析析的范围是：：所有明显存在在的竞争对手手将会出现的潜潜在竞争对手手市场竞争分析析的要法是四四要素诊断法法：长远目标现行战略假设能力市场竞争的分分析－分析法法四要素竞争对手的动动力是什么？？竞争对手能做做些什么及正正在作什么长远目标各管理层的目目标和综合目目标现行战略企业当前如何何竞争竞争对手反击击战略竞争对手是否否满意目前处处境？竞争对手将采采取怎样的战战略转移竞争对手弱点点在哪里？迫使竞争对手手采取报复行行动的因素有有哪些？假设关于自己以及及产业的假设设能力优势与弱点市场竞争的分分析－长期目目标的分析对目标的了解解可预测竞争争对手对其目目前处境是否否满意，它将将如何改变战战略，它对于于外部事件或或对于其他公公司的战略举举动的反应能能力，同时有有助于解释竞竞争对手所采采取的行动的的严重性。长远目标不仅仅包括财政目目标，还有市市场定位目标标，技术定位位目标，社会会活动目标，，等。对长远目标的的了解还应当当是对多级领领导目标的了了解，这包括括：经营单位的目目标母公司与经营营单位的目标标多样化组合目目标分析市场竞争的分分析－假设的的建立竞争对手的假假设包括：对自己的假设设对行业及行业业中其他公司司的假设假设可能正确确也可能不正正确。不正确确的假设可造造成令他人感感兴趣的契机机。竞争对手认识识其自身和环环境的方法中中存在偏见和和盲点，可能能是根本看不不清重大事件件何在，也可可能是没有正正确认识自己己，还可能只只是很慢地认认识自己。找出盲点可帮帮助公司采取取不太可能遭遭抱报复的行行为或即使有有报复也不太太奏效的行动动。市场竞争的分分析－现行战战略的分析竞争对手的现现行战略是其其各职能部门门的关键性经经营方针的总总和以及各职职能部门的相相互联系。现行战略可能能是明确的，，也可能是隐隐含的。市场竞争的分分析－能力的的分析竞争对手的优优点与弱点将将决定它发起起进攻或反击击的战略行动动的能力以及及处理所处环环境或者发生生事件的能力力。市场竞争的分分析－如何寻寻找四要素竞争对手的经经营目标和假假设最大的暴暴露线索是其其经营历史判断竞争对手手的目标，假假设和将来的的所采取的行行动的另一个个关键所在，，是领导的来来历和档案以以及个人成功功和失败的记记录。通过行业环境境中的的五种种力量来检验验竞争对手在在整个行业的的处境，从而而分析出其优优势和弱点。。市场竞争的分分析－预测竞竞争对手的攻攻击行为竞争对手是否否对现有的处处境满意，是是否可能着手手改变其战略略？竞争对手最可可能作出什么么样的战略变变化？竞争对手从此此攻击行动中中能获得什么么？攻击强烈烈程度会如何何？市场竞争的分分析－预测竞竞争对手的防防御能力竞争对手在哪哪些方面有软软弱的表现？？竞争对手对于于哪些行动或或事变将进行行激烈的报复复，甚至不惜惜血本？竞争对手对于于哪些行动或或事变的迅速速有效的反击击会受到妨碍碍？采取哪些些行动过程中中，竞争对手手的对抗将是是无效的？市场竞争的分分析－分析竞竞争对手防御御能力一览表表事件竞争对手对事件表现的软弱程度竞争对手对事件的报复程度竞争对手对事件报复的有效程度我公司可行的的战略行动列举所有可能能的选择，如如：扩充产品线加强质量与服服务降低与成本竞竞争可行之环境变变化列出所有变化化，如：主要原料成本本上升销售量下降买方成本意识识增强市场竞争的分分析－选择竞竞争的战场若竞争对手要要对某公司的的进攻进行报报复，则该公公司的战略要要点就是选择择最佳战场与与它的竞争对对手作战。选择的战场是是竞争对手们们失于防守，，毫无热情或或对竞争最感感到发怵的细细分市场或战战略方向。理想的情况是是找到一个令令竞争对手在在当前环境下下无法报复的的战略。理想的战略还还包括使竞争争对手的竞争争动机混淆或或使其的竞争争行为与目标标相互矛盾。。市场竞争的分分析－选择竞竞争的战场撤退障碍与入入侵障碍是相相互关联的入侵障碍碍撤退障碍碍低低高高低的、稳定的的收益高的、稳定的的收益低的、风险大大的收益高的、风险大大的收益企业可通过战战略变化改变变竞争的激烈烈程度和自己己的战略调整整余地。市场调研目的对象范围方法其他市场调研－目目的了解市场的现现状及未来发发展趋向调整企业战略略以适应市场场竞争需求开发新产品以以满足市场需需求预测未来市场场发展，制订订新的投资战战略市场调研－对对象产品直接及潜潜在用户现在的竞争对对手新的竞争对手手原材料供应商商产品分销商替代品产品相关部门门市场调研－范范围样本大小的选选定访问对象的选选定主市场、分市市场的选定市场调研－方方法直接法问卷面谈（个别/集体）电话/信件间接法市场调研－对对象问卷设计访问对象选择择面谈时间、地地点的约定问题的安排及及提问时间数据的分类、、核对与分析析制定战略孙子曰：善用用兵者，修道道而保法，故故能为胜败正正。法：一曰曰度，二曰量量，三曰数，，四曰称，五五曰胜。4.SWOT分析根据对企业五五个功能环节节的诊断性分分析，列出目目前企业所面面对的内部及及外在因素，，包括企业的的优势、弱点点，企业面对对的机会及威威胁来检讨目目前企业所处处的位置，并并依照此分析析为企业未来来的发展方向向共同制定战战略规划，令令企业能保持持优势，改善善弱点，抓紧紧机遇并降低低风险。4.SWOT分析案例优势势劣势势管理层在重大大经济决策上上都以市场角角度为依据开始实现财务务报表计算机机化，财务管管理交其他国国有企业先进进××产品在质质量、信誉和和价格上都有有一定竞争优优势和潜力拥有较具规模模的产品、技技术研究开发发基地已被列入入全国重重点发展展的100家企企业之一一，获得得政府在在投资和和税收上上的大力力支持…...企业发展展过急有有失控的的可能，，对市场场估计可可能过于于乐观企业组织织机构庞庞大臃肿肿，管理理部门分分工未尽尽合理缺乏完善善的采购购及财务务体系和和制度，，现有系系统和程程序未能能发挥控控制和监监督作用用销售渠道道单一，，且未有有对国内内外不同同市场作作出相应应的市场场竞争战战略缺乏系统统的市场场调研功功能，对对市场走走势较为为迷茫未有实施施过程全全面质量量管理控控制，影影响产品品的质量量…...机会会威胁胁国内消费费者生活活水平提提高，对对健康日日益重视视，保健健食品成成为市场场新焦点点中国投资资热…...乡镇企业业的产品品以低价价倾销合资独资资企业纷纷纷成立立，对XX公司造成成竞争中国重入入关贸，，各国医医药纷纷纷以有竞竞争力的的价格打打进国内内市场中国专利利法修改改条例的的实施，，对新产产品的开开发有极极大程度度的限制制国内其他他药厂正正以不同同形式的的投资扩扩大产品品C的生产…...4.SWOT分析案案例5.战略略定位总结并评评价调研研结果。。确认企业业经营战战略制订订者的重重点所在在。确定企业业的市场场定位。。参照竞争争对手情情况，结结合企业业自身条条件对现现时公司司市场位位置进行行评估。。5.战略略定位（（续）基于以上上评估最最后定出出战略经经营规划划。综合企业业内外因因素，确确定公司司战略定定位。运用各种种衡量手手段，定定出企业业的战略略定位，，并制定定未来企企业的战战略发展展方向。。5.战略略定位（（续）衡量手段段包括SWOT分析主要成功功要素风险评估估客户满意意程度全球最佳佳借鉴6.特定定战略制制定特定战略略是指企企业为达达成某一一具体目目标而制制定的战战略，其其中包括括：形象战略略生产战略略市场战略略分配战略略7.经营营计划制制定经营计划划是用来来使战略略具体化化，使之之行动的的决定性性指导。。制定经营营计划的的目的是是：有一个总总体控制制的基础础。战略决定定得到实实施。减少高层层经理做做决定的的时