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企业战略管理安徽财经大学管理学院1导入语：战略管理的实践过程一、战斗的年代（80年代中期以前）二、战术的年代（80年代中期~90年代中期）三、战略的年代（90年代中后期至今）2最容易被遗忘：40/30/20法则依我的经验看，高级职员的40%的时间投向了外界，在这些时间中，大约有30%用在关注未来3-5年或更长的时间的情况。花在展望未来的这些时间中，不到20%的时间用在建立一个未来的统一观点上。因此，平均来说，高级管理人员还没有花到3%（40%×30%×20%）的时间来思考公司未来。 GaryHamelC.K.Prahlad:competingforthefuture3最不应被遗忘的记忆无论从哪个方面反思，都能找到当年狭隘决策、盲目经营、盲目管理的大量实例，而这种狭隘和盲目所带来的种种危害多数是危及企业和产品发展的致命因素，而绝非表面因素。归根结底一点，便是缺乏对现代企业在决策、管理等方面的深刻认识，缺乏战略性眼光。我相信这是与我同时代民营企业经营者的通病，只是程度略有不同而已。

原百龙总裁孙寅贵4第一章企业战略概述第一篇导论5教学内容要点对“企业战略”的不同理解关于安索夫“增长向量”及其应用企业使命及其内容体系企业战略四要素6战略管理是整合性管理理论是企业最高层次的管理理论7一、对“企业战略”的不同理解第一种理解：以安德鲁斯、明茨伯格为代表第二种理解：以安索夫为代表第三种理解：我们的观点8（一）第一种理解：以安德鲁斯、

明茨伯格为代表安德鲁斯认为：战略是目标、意图或目的，以及为达到这些目的而制定的主要方针和计划的一种模式(amodeofdecision)。9明茨伯伯格认认为企企业战战略的的５p,S：：1.战战略是是一种种计划划（plan））2.战战略是是一种种计策策（ploy））3.战战略是是一种种模式式（pattern）4.战战略是是一种种定位位（position））5.战战略是是一种种观念念（perspective）10（二））第二种种理解解：以安安索夫夫为代代表企业战战略是是贯穿穿于企企业经经营与与产品品和市市场之之间的的一条条“共共同经经营主主线””，决决定着着企业业目前前所从从事的的、或或者计计划要要从事事的经经营业业务的的基本性性质。11安索夫夫的““共同同经营营主线线”1.产产品品和市市场范范围获获利利能力力的范范围2.竞竞争争优势势获获利能能力的的保证证3.协协同同作用用获获利能能力的的进一一步挖挖潜4.增增长长向量量获获利能能力的的扩展展方向向12（三））第三种种理解解：我们们的观观点企业战战略是是指企企业在在确保保实现现企业业使命命的前前提下下，在在充分分地分分析各各种环环境机机会和和威胁胁的基基础上上，进进一步步规定定企业业拟从从事的的经营营范围围、成成长方方向和和竞争争对策策，并并据此此合理理地配配置企企业资资源，，从而而使企企业获获得某某种竞竞争优优势的的一种种长远远性发发展谋谋划。。13三、关关于安安索夫夫“增增长向向量””及其其应用用现有产产品新新产产品现有市市场市场渗渗透产产品品开发发新市场场市场开开发多多角角化经经营产品市场14四、企企业使使命企业使使命是是企业业战略略的逻逻辑起起点。。它源源于现现实与与未来来的比比较性性判断断。今天未来今天你为哪些顾客服务？将来你为哪些顾客服务？你今天通过什么渠道接触顾客？将来你要通过什么接触顾客？今天你的竞争者是谁？将来你的竞争者是谁？你今天的竞争优势的基础是什么？将来你的竞争优势的基础是什么？今天你的利润从何而来？将来你的利润从何而来？什么技能和能力使你今天独具特色？什么技能或能力使你在未来独具特色？15（一））企业业使命命（企业业宗旨旨）的的定义义企业使使命是是企业业管理理者确确定的的企业业生产产经营营的总总方向向总目目的总总特征征和总总的指指导思思想。。它反映映了企企业管管理者者的价价值观观和企企业力力图为为自己己树立立的形形象，，揭示示本企企业与与同行行企业业在目目标上上的差差异，，界定定企业业的主主要产产品和和服务务范围围，以以及企企业试试图满满足的的顾客客基本本需求求。16（二））企业业使命命的基基本内内容企业形形成的的存在在的根根本目目的；；实现根根本目目的所所应从从事的的经营营活动动范围围；企业在在经营营活动动中的的基本本行为为规范范和原原则。。17（三））企业业使命命的四四个定定位企业目目的的的定位位企业理理念的的定位位公众形形象的的定位位利益群群体的的定位位18案例：：海尔尔集团团海尔精精神：：敬业业报国国追追求求卓越越海尔作作风：：迅速速反应应马马上上行动动美国海海尔贸贸易公公司总总裁迈迈克曾曾接到到许多多消费费者的的反映映，说说普通通冷柜柜太深深了，，取东东西很很不方方便。。在2001年年“全全球海海尔经经理人人年会会”上上，迈迈克突突发奇奇想，，能否否设计计一种种上层层为普普通卧卧式冷冷柜，，下面面为带带抽屉屉的冷冷柜，，二者者合一一不就就解决决这一一难题题了吗吗？冷柜产产品本本部在在得知知迈克克的设设想后后，四四名科科研人人员采采用同同步工工程，，连夜夜奋战战，仅仅用17个个小时时完成成了样样机。。不但但如此此，他他们还还超出出用户户的想想象，，又做做出了了第二二代产产品。。在当当晚的的答谢谢宴会会上，，当这这些样样机披披着红红绸出出现在在会场场上时时，引引来一一片惊惊叹声声，接接着爆爆发出出一阵阵长时时间的的热烈烈的掌掌声。。冷冷柜产产品本本部本本部长长马坚坚上台台推介介这一一工商商互动动共同同的结晶，，并当当场以以迈克克的名名字为为这一一冷柜柜命名名。19五、企企业目目标企业目目标是是指在在企业业总体体战略略框架架下，，为企企业和和职工工所提提供的的具体体方向向，以以及企企业在在一定定时期期内要要达到到的预预期成成果。。目标所所规定定的期期限越越短，，目标标内所所含具具体内内容的的数量量便越越多。。20目的与与目标标目的－－抽象象－最最终的的－无无限的的目标－－具体体－短短期的的－有有限的的目的与与目标标是相相互支支持、、相互互配合合的。。目的的必须须根据据自己己确定定的使使命来来制定定，而而目标标则必必须支支持企企业的的目的的。21(一)战略略目标标战略目目标是是指通通过加加强企企业战战略管管理活活动，，企业业所要要达到到的关关于市市场竞竞争地地位和和管理理绩效效的目目标，，包括括行业业地位位、总总体规规模、、竞争争能力力、技技术能能力、、市场场份额额、盈盈利增增长率率、投投资回回收率率以及及企业业形象象等。。22(二)长期期目标标长期目目标是是指在在一个个相对对较长长的时时期内内，企企业试试图实实现的的预期期生产产经营营目标标，计计划期期一般般为5年。。长期期目标标是企企业制制定总总体战战略与与经营营单位位战略略的基基本出出发点点。23(三)年度度目标标年度目目标是是指以以年度度为单单位的的生产产经营营目标标，是是实现现企业业总体体战略略目标标的一一种必必要手手段。。它与与企业业长期期目标标有着着内在在的联联系，，能够够为监监督和和控制制企业业的绩绩效提提供具具体的的衡量量依据据。24六、企业业战略四四要素经营范围围：企业从事事生产经经营活动动的领域域。资源配置置：企业过去去和目前前资源和和技能组组合的的水平平和模式式。竞争优势势：企业通过过其资源源配置的的模式与与经营范范围的正正确决策策，所形形成的与与其竞争争对手不不同的市市场竞争争地位。。协同作用用：企业从资资源配置置和经营营范围的的决策中中所发现现的各种种共同努努力的效效果。25（续）协同作用用投资协同同生产协同同销售协同同管理协同同2