某公司保险增值管理知识及业务管理

北京开元智信通软件有限公司2012年2月智信通行业客户解决方案--保险公司增值业务目录双击添加标题文字1234保险公司车辆管理现状目前保险公司对于车辆的管理要求针对保险公司的综合解决方案如何实现保险公司的综合解决方案5智信通公司介绍保险公司车辆管理现状当在保险公司被保险的目标受到损害时，需要理赔部的查勘理赔车以最快的速度赶到现场，对现场进行查勘，从而作出准确的鉴定。如果调度不当延误时机，往往车辆到达现场时，现场已经不复存在，那么鉴定就容易出现不必要的误差，也可能会给保险公司带来不必要的损失。另外，某些客户车辆未出险，但客户通过某方面关系得到了车辆出险事故证明，以此向保险公司索赔。这种以非法手段牟取保险金的方法极大的损害了保险公司的利益。

目录双击添加标题文字1234保险公司车辆管理现状目前保险公司对于车辆的管理要求针对保险公司的综合解决方案如何实现保险公司的综合解决方案5智信通公司介绍目前保险公司对于车辆的管理要求建立长效的系统效益保险公司拥有有效的管理手段，使得规章制度能够切实有效执行查勘理赔车辆使用周转快，效率提高提升保险公司形象详细的行车报告，事后有备可查提高保险车辆安全性，减少损失完善的事故处理机制，将事故带来的损失减小到最低限度......目录双击添加标题文字1234保险公司车辆管理现状目前保险公司对于车辆的管理要求针对保险公司的综合解决方案如何实现保险公司的综合解决方案5智信通公司介绍针对保险公司的综合解决方案保险公司车险管理现在存在的问题12车险的利润主要来源于单位时间内车辆保险的保费减去车辆出险后的理赔款续保理赔针对保险公司的综合解决方案续保双击添加标题文字优点：节省中间费用，让利车主。缺点：购买保险以后缺少与客户的主动关怀，无法增加车主对保险公司的粘度，可能造成客户流失。原因：因为保险公司对车主的车辆一无所知，即使想关怀也无从下手！1、电销双击添加标题文字优点：维修站直接面对车主，有现成的资源，可迅速为保险公司带来大量的保费收入。缺点：维修站有很大比例的利润来自事故车维修，利益驱使会产生大量的理赔，从而给保险公司造成损失。原因：由于维修站自己有定损权，或有些维修站为了赚取利润伙同车主伪造现场进行骗保，可是保险公司又苦于无法获得真实事故现场证据，只得白白蒙受损失！2、维修站双击添加标题文字优点：保险经纪直接面对小型维修单位或机关单位，有现成的资源，可迅速为保险公司带来大量的保费收入。缺点：保险经纪都有一定的定损权，为了维系与维修站或单位的关系会产生相当比例的理赔，从而给保险公司造成损失。原因：保险公司苦于无法获得真实事故现场证据，只得白白蒙受损失！3、保险经纪针对保险公司的综合解决方案理赔-造成事故的原因双击添加标题文字由于司机本人疏忽大意造成的交通意外：超速行驶、路况不熟悉、特殊天气等原因。保险公司不能获得司机驾驶车辆的实时信息，无法做到提醒服务，尽量避免事故的发生，从而减少理赔！1、司机自身的原因双击添加标题文字由于车辆自身故障没能第一时间发现并得到及时排除，形成了安全隐患造成交通事故。保险公司无法获得车辆运行状况是否异常，有无故障信息等。无法及时提醒车主进行维修，避免事故的产生，降低理赔数量。2、车辆发生故障双击添加标题文字车辆正常行驶被动与其他车辆发生事故。如果被撞的车辆与责任方车辆同属一家保险公司，被撞车辆自身存在安全隐患造成车上人员和车辆本身出现更大的损失，增加保险公司的理赔。例如油路电路故障、安全气囊故障或ABS故障。3、车辆被撞针对保保险公公司的的综合合解决决方案案理赔赔-不同险险种的的理赔赔双击添添加标标题文文字定义：：事故故中责责任方方自己己车辆辆发生生的损损失。。原因：：可能能是司司机自自身的的原因因或车车辆故故障造造成。。1、车损损险双击添添加原因：可能是司机自身的原因或车辆故障造成。双击添添加标标题文文字定义：：由于于车辆辆丢失失或被被抢无无法找找回，，给车车主造造成的的损失失。原因：：无法法追踪踪车辆辆轨迹迹和具具体位位置。。3、盗抢抢险保险公公司管管理系系统的的功能能1.随时监控车辆里程，及时保养2.随时监控车辆状况，及时维修，防患未然3.随时了解SOS情况，保证车辆安全4.年审、保险等到期提醒5.车辆维修历史查询6.24小时人工客服7.电召8.超速提醒9.车辆位置查询10.电子围栏针对保保险公公司的的综合合解决决方案案1.随时监监控车车辆里里程，，及时时保养养车辆远远程诊诊断系系统会针对保保险公公司的的综合合解决决方案案2、故障障实时时反馈馈车辆远远程诊诊断系系统能能实时时将采采集到到的车车辆异异常状状况上上传至至车辆辆公司司的呼呼叫中中心，，客服服人员针对保保险公公司的的综合合解决决方案案3、随时了了解SOS情况，，保证证车辆辆安全全通过安安装在在车辆辆上紧紧急求求助按按钮，，当司司机发发生事事故或司机车车辆发发生事事故或或需要要救援援司机按按下求求助按按钮车辆公公司收收到信信息做做出反反应安排就就进的的服务务站提提供救救援服服务针对保保险公公司的的综合合解决决方案案4、年审审、保保险等等到期期提醒醒车辆公公司的的车辆辆多，，不同同时间间的年年检，，有一一年检检一次次，有有两年年检一一次。。保险险到期期时间间也不不相同同，往往往使使公司司感到到困扰扰。但但通过过车辆辆相关关资料料录入入车辆辆信息息数据据库，，系统统会提提前自自动向向相关关负责责人发发出提提示，，使复复杂的的事情情简单单化。。5、车辆辆维修修历可通过过系统统对车车辆历历史维维修记记录进客服人人员会会根据据系统统提示示，以以短信信或电电话的的形式式及时时提醒醒客户户保养养或需需回厂厂检修修。让让司机机感到到无微微不至至的关关怀，，从而而加大大管理理力度度。CR

CRM系统为客服人员能更及时高效的为客户服务提供了强有力的软件支持。6、24小时人人工客客服针对保保险公公司的的综合合解决决方案案9、车辆辆位置可通过过系统统对车车辆当当前的的位置置进行行查询询，可可以有有效的的控制制使用用者在在公时时间办办私事事的情情况，，可有有效的的提升升车辆辆的作作用。。当司机机的驾驾车的的速当使用用者驾驾车超超出了了公司司规定定的范范围外外，系系统将将发出出警报报提醒醒驾驶驶者10、电子围围栏平台自动动编辑整整理电召召工单信信息，客客服人员员以短信信群发的的形式通通知附近近车辆司司机。如如：“附附近有乘乘客需要要用车，，从北京京丰台区区岳各庄庄至北北京西西站，，请回电电确认。。”7、电召针对保险险公司的的综合解解决方案案如果查勘勘理赔车车安装了了保险公公司管理理系统，，以上问问题就迎迎刃而解解。保险险公司接接到客户户出险报报案时，，接案人人员通过过电子地地图确定定与出险险地点最最近的查查勘车辆辆，并接接通车载载电话，，将出险险客户的的信息资资料告之之查勘理理赔人员员，这种种快速反反应的高高效率的的工作作作风，也也可以让让客户对对保险公公司产生生良好的的服务形形象，从从而为保保险公司司带来较较好的社社会效益益和经济济效益。。如果保险险客户车车辆安装装了保险险公司管管理系统统，一旦旦客户报报险，保保险公司司可以在在电子地地图上查查看车辆辆在出险险时的运运行速度度、方向向、位置置等，以以此来推推断客户户报险是是否真实实。另外外，保险险公司管管理系统统所拥有有的定位位、防盗盗等功能能也极大大的保护护了客户户和保险险公司的的利益。。针对保险险公司的的综合解解决方案案目录双击添加加标题文文字1234保险公司司车辆管管理现状状目前保险险公司对对于车辆辆的管理理要求针对保险险公司的的综合解解决方案案如何实现现保险公公司的综综合解决决方案5智信通公公司介绍绍系统定义义通过安装装在汽车车上的智智信通保保险公司司管理系系统，随随时检测测汽车当当前的状状态，随随时获得得汽车的的故障情情况，获获知汽车车的当前前行驶里里程。通通过无线如何实现现政府车车队的综综合解决决方案系统原理理拓扑图图通过车载载中央电电脑，实实时检测测车辆当当前的状状态随时获得得车辆的的故障信根据车辆的实际行驶里程及故障信息，为您提供一对一的7*8小时的保养提醒服务远程故障诊断服务和7*24小时365天的紧急救援服务专业设备和专业的技术人员提供实时服务，使车辆始终处于最佳状态，最大限度的保障行驶安全如何实现现政府车车队的综综合解Y系列产产品硬件件组成：：智信通产产品硬件件包括：：智信通通车载无无忧驾驶驶中央电电脑一台台、OBD连接线一一条、GPS天线一条条、GSM天线一条条、紧急急救援按按钮一条条及安装装在车载载中央电电脑的SIM卡一张（（中国移移动）。。车载中GSM天线诊断接口口连接线线GPS天线紧急救援援按钮如何实现现政府系统后台台软件及及功能智信通保保险公司司管理系系统是依依靠于其其强大的的后台软软件系统统。这些软件件系统包包括：ZXS系系统、CRM系系统、为了稳定的数据传输，智信通车联网系统搭建了稳定的数据传输通道和服务器架构，确保数据传输的通畅。ZXS系系统及操操作：CRM系系统及操操作：客服中心心登陆CRM系统，可可查询到到4S店内使用用智信通通车联网网产品车车辆的最最新信息息。CRM系统所提提供的服服务项目目：车辆辆保养信信息提取取、车辆辆故障信信息提取取、紧急急救援等等。如何实现现政府车车队的综综合解决决方案部分查询询功能系统库存存的查询询系统内客客户资料料的查询询客户账户户的查询询系统的出出库记录录查询服务费到期的查询部分操作功能客户资料的录入及修改 开出产品、宣传品等零件单ZIM系系统及操操作：呼叫中心心系统及及操作：采用成熟熟的呼叫叫中心技技术，公公司内部部建立好好客户服服务中心心；通过语音音和短信信等方式式为车主主提供全全面服务务。如何实现现政府车车队的综综合解决决方案目录双击添加加标题文文字1234保险公司司车辆管管理现状状目前保险险公司对对于车辆辆的管理理要求针对保险险公司的的综合解解决方案案如何实现现保险公公司的综综合解决决方案智信通公司司介绍行业领先地地位北京开元智智信通软件件有限公司司是车联网网行业内非非主机厂主主导的，集集自主研发发、生产、、销售、服服务、售后后服务于一一体的高科科技企业，，以远程诊诊断为切入入口进入了第一家在车联网应用上同主机厂、电信运营商、政府、军队等走入商业化运作的公司。第一家站在汽车维修企业的核心利益基础上，提供覆盖德美日韩140多种车型的车联网业务的公司。统一名称为e车芯远程诊断系统，entellicartelematicsunit。第一家基于车联网技术，整合维修服务站，配件供应商，救援公司，保险公司，信用卡公司等，站在车主的利益角度上为车主提供车联网业务的公司。统一的名称为e车芯车联网专用终端entellicartelematicsunit。第一家车联网行业内同维修服务站，保险公司，配件公司，汽车救援公司，银行信用卡公司，汽车美容装饰公司，代驾公司等搭建开放性的VSN（VehicleSocialNetwork）-汽车社交网络平台面向车主服务的商家联盟的企业。智信通公司司介绍双软认证软件企业认认定证书软件产品登登记证书智信通公司司介绍—资资质商标证书智信通第9类商标证证书wiselink第第9类商标标证书图形第9类类商标证书书智信通公司司介绍—资资质软件著作权权登记证书书智信通维修修站全时在在线远程诊诊断系统V1.0智信通呼叫叫中心客服服管理系统统V1.0数据网关转转换服务系系统V1.0智信通业务务管理系统统V1.0智信通数据据处理网关关系统V1.0智信通数据据通信网关关系统V1.0智信通公司司介绍—资资质3C认证证证书3C认证证证书中文3C认证证证书英文智信通公司司介绍—资资质合作企业认认证一汽-大众众技术检验报告中国移动检检测报告-Tmt02中国移动检检测报告-Tmt5102智信通公司司介绍—资资质即将取得的的认证高新技术企企业认证军工产品质质量体系认认证其他类别商商标已进行行注册，陆陆续获得商商标专用证证书......智信通公司司介绍—资资质Wiselink您值得信赖赖的全能伙伙伴Thanksforyourattention!神圣的的工作作在每每个人人的日日常事事务里里，理理想的的前途途在于于一点点一滴滴做起起。创造性性模仿仿不是是人云云亦云云，而而是超超越和和再创创造。。逆境给人人宝贵的的磨练机机会。只只有经得得起环境境考验的的人，才才能算是是真正的的强者。。21:1221:1221:12:4021:12:40所谓天才才，只不不过是把把别人喝喝咖啡的的功夫都都用在工工作上了了。强烈的欲欲望也是是非常重重要的。。人需要要有强大大的动力力才能在在好的职职业中获获得成功功。你必必须在心心中有非非分之想想，你必必须尽力力抓住那那个机会会。患难可以以试验一一个人的的品格，，非常的的境遇方方才可以以显出非非常的气气节;风平浪静静的海面面，所有有的船只只都可以以并驱竞竞胜。命命运的铁铁拳击中中要害的的时候，，只有大大勇大智智的人才才能够处处之泰然然。不放放过过任任何何细细节节。。1月月-231月月-231月月-231月月-23惟一一持持久久的的竞竞争争优优势势，，就就是是比比你你的的竞竞争争对对手手学学习习得得更更快快的的能能力力。。把你你的的竞竞争争对对手手视视为为对对手手而而非非敌敌人人，，将将会会更更有有益益。。一旦做出出决定就就不要拖拖延。任任何事情情想到就就去做!立即行动动!如果通用用公司不不能在某某一个领领域坐到到第一或或者第二二把交椅椅，通用用公司就就会把它它在这个个领域的的生意买买掉或退退出这个个领域。。我的宗旨旨一向是是逐步稳稳健发展展，既不不要靠耸耸人听闻闻的利润润，也不不要在市市场不景景气时，，突然有有资金周周转不灵灵的威胁胁。05-1月-2321:12:40在艰难时时期，企企业要想想获得生生存下去去的机会会，唯一一的办法法就是保保持一种种始终面面向外界界的姿态态。若想想长期生生存，仅仅有的途途径就是是要使人人人竭尽尽全力，，千方百百计让下下一代产产品进入入用户家家中。时间是一一个伟大大的作者者，它会会给每个个人写出出完美的的结局来来。自始自终终把人放放在第一一位，尊尊重员工工是成功功的关键键。让流程说说话，流流程是将将说转化化为做的的惟一出出路。1月-231月-2321:12:40在一个崇崇高的目目的支持持下，不不停地工工作，即即使慢，，也一定定会获得得成功。。微软离破破产永远远只有18个月。坚持是是一种种智慧慧，固固执是是一种种死板板。1月-231月-23命运是是一件件很不不可思思议的的东西西。虽虽人各各有志志，但但往往往在实实现理理想时时，会会遭遇遇到许许多困困难，，反而而会使使自己己走向向与志志趣相相反的的路，，而一一举成成功。。一个管管理者者如果果不了了解其其下属属的工工作，，那他他就无无法有有效地地管理理他们们。人们所认认识到的的是成功功者往往往经历了了更多的的失败，，只是他他们从失失败中站站起来并并继续向向前。21:12:4021:121月-23等待。我我将要在在这三块块基石上上建立我我成功的的金字塔塔。千方百计计请一个个高招的的专家医医生，还还不如请请一个随随叫随到到且价格格便宜的的江湖郎郎中。是员工养养活了公公司。2023/1/521:12能用他人人智慧去去完成自自己工作作的人是是伟大的的。不满足让让客户满满意，要要追求让让客户感感动，创创造客户户终身价价值。新经济时时代，不不是大鱼鱼吃小鱼鱼，而是是快鱼吃吃慢鱼。。路是是脚脚踏踏出出来来的的，，历历史史是是人人写写出出来来的的。。人人的的每每一一步步行行动动都都在在书书写写自自己己的的历历史史。。05一一月月20239:12下下午午1月月-23差错错发发生生在在细细节节，，成成功功取取决决于于系系统统。。速度度就就是是一一切切，，它它是是竞竞争争不不可可或或缺缺的的因因素素。。管得少，就是是管得好。05一月2023命运本来就不不公平所以我我要改变命运运。投机取取巧的的人。。9:12:40下下午21:12:40质量是是维护护顾客客忠诚诚的最最好保保证。。最好的的CEO是构建建他们们的团团队来来达成成梦想想，即即便是是迈克克尔·乔丹也也需要要队友友来一一起打打比赛赛。2023/1/521:121月-23在这个世界界上，没有有人能使你你倒下。如如果你自己己的信念还还站立的话话。一个人要发发现卓有成成效的真理理，需要千千百万个人人在失败的的探索和悲悲惨的错误误中毁掉自自己的生命命。1月-2321:12:40感情投资是是在所有投投资中，花花费最少，，回报率最最高的投资资。壮士临阵决死死哪管些许伤伤痕，向千年年老魔作战，，为百代新风风斗争。慷慨慨掷此身。2023/1/521:12:4021:121月-23谢谢各位！9、静夜夜四无无邻，，荒居居旧业业贫。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中黄黄叶树，，灯下白白头人。。。21:12:4121:12:4121:121/5/20239:12:41PM11、以以我我独独沈沈久久，，愧愧君君相相见见频频。。。。1月月-2321:12:4121:12Jan-2305-Jan-2312、故人江江海别，，几度隔隔山川。。。21:12:4121:12:4121:12Thursday,January5,202313、乍见见翻疑疑梦，，相悲悲各问问年。。。1月-231月-2321:12:4121:12:41January5,202314、他乡乡生白白发，，旧国国见青青山。。。05一一月月20239:12:41下下午21:12:411月-2315、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。一月239:12下下午1月-2321:12January5,202316、行动出出成果，，工作出出财富。。。2023/1/521:12:4121:12:4105January202317、做前前，能能够环环视四四周；；做时时，你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点的的射线线向前前。。。9:12:41下下午9:12下下午午21:12:411月-239、没有失败，，只有暂时停停止成功！。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很多事事情努力力了未必必有结果果，但是是不努力力却什么么改变也也没有。。。21:12:4121:12:4121:121/5/20239:12:41PM11、成成功功就就是是日日复复一一日日那那一一点点点点小小小小努努力力的的积积累累。。。。1月月-2321:12:4121:12Jan-2305-Jan-2312、世间间成事事，不不求其其绝对对圆满满，留留一份份不足足，可可得无无限完完美。。。21:12:4121:12:4121:12Thursday,January5,202313、不知香积积寺，数里里入云峰。。。1月-231月-2321:12:4121:12:41