服务心法个人方法保险公司培训(一)

课程目标学习掌握常用的12种服务方法启发学员思考自己的服务特长引导学员思考如何创新服务特别日子+特别关爱特别日子节日：元旦、春节、元宵节、中秋、六一、父亲节、母亲节、情人节、愚人节……生命中别具意义的日子：生日、结婚纪念日、添丁、孩子满月百岁上学、晋升、乔迁、保单周年日方式一、短信祝贺适用：所有客户客户生日方式二、鲜花快递适用：准客户、影响力中心、大额客户方式三、送达贺卡适用：准客户、需弥补增进感情的客户方式四、富有新意的电话问候适用：母亲健在且孝顺的客户特别日子+特别关爱客户生日—富有新意的电话问候**，你好，祝您生日快乐！顺便考你道脑筋急转弯：生日这天，除了对过生日的本人非常重要外，对另外一个人也至关重要，请问是谁？（等待回答）其实就是过生日的人的母亲。因为生日也被称为母难日，人都是在母亲饱含血泪的期待和阵痛中诞生的，况且您今天能这么优秀这么成功，除了您本人的天分和个人努力外，与老人家的养育教导也分不开。说实在的，今天我最想问候的人是你家老太太，如有可能请帮我向老人家问好，祝她身体健康晚年幸福……”特别日子+特别关爱结婚纪念日/情人节对男客户：今天是您的结婚纪念日，我能否帮您为太太提供一个惊喜？对女客户：—已有安排，“今天是你们两人世界的日子，不便打扰，我就送声祝福吧：祝你们永远恩爱、白头到老”—留守女士或丈夫在异地者，送玫瑰花+陪聊+寻求转介“去年这个时候你和谁在一起，今天我们聊天还叫上她（他）”特别日子+特别关爱孩子满月分享育英知识赠送育婴书籍、宝宝成长册、婴儿用品联系制作胎毛笔、立体手脚印为孩子取名出谋划策吉祥的祝愿—“握着平安的手，平安一生跟你走”特别日子+特别关爱晋升、乔迁赠送管理书籍赠送有纪念意义的礼物，如家居小饰物保单整理：晋升意味着身价的提升，乔迁意味着资产负债的变化，均需检视保单、调整补充保障计划-----寒暄赞美+黄金之问+寻求转介特别日子+特别关爱晋升、乔迁—黄金之问看其坐在老板椅或家中豪华椅子上您的宝车投保了吗？您坐的这把椅子投保了吗？（没有）为什么？（不值钱呗）那椅子上的人呢？（给其留有思考的时间）您现在是不愁吃不愁穿，还有众人跟随，我想来想去也不知道该用什么方式祝贺您或为您做点什么？可以说您什么都不缺，我唯一能做的就是用自己的专长……（如果还没投保）给您做份符合您目前身价的保障计划（如果已投保，则寻求加保）帮您把自己的人生保障调整得符合您当年的身价特别日子+特别关爱晋升、、乔迁迁—寻求转转介一个篱篱笆三三个桩桩，一一个好好汉三三个帮帮，您您同意意这个个说法法吧？？相信信在您您的升升迁中中，一一定有有人赏赏识您您（相相信在在您搬搬家过过程中中，一一定有有不少少朋友友出过过力，，比如如谁在在装修修上帮帮您出出过好好主意意，谁谁帮您您介绍绍的这这家装装修公公司…………）），能能否给给我机机会让让我认认识他他们，，并替替您答答谢一一下他他们？？特别日子+特别关爱保单周周年日日方式：：电话话、短短信、、贺卡卡尊敬的的客户户先生生/女女士，，感谢谢您在在一年年前的的今天天，在在茫茫茫人海海中选选择了了我为为您服服务，，这是是我的的荣幸幸，再再次感感谢您您。同同时恭恭喜您您：伴伴随着着保单单已满满一周周年，，您的的保险险身价价也提提升了了（注注：疾疾病身身故保保险金金由一一年内内的10%变为为一年年后的的100%赔付付），，顺便便提醒醒您今今年缴缴费期期限为为*月月*日日，请请按时时缴纳纳续期期保费费。如如有需需要，，请及及时联联系我我，我我愿竭竭诚为为您服服务。。特别日子+特别关爱保单周年日日黄金之问+寻求转介介演练要求：至少少达成一个个成果，或或加保或转转介特别日子+特别关爱保单检查存在之必要要性：年年年岁岁花相相似，岁岁岁年年人不不同保单检查----一一个恒久不不变、永不不过时的接接触主题保单检查----服服务加转介介的绝配三大心经适用对象：：对已成交与与未成交客客户，经常常联系或久久未联系的的客户均适适用尤其是多次次投保客户户进行重点点分析即便不是自自己的客户户（孤儿单单∕没有人为之之服务的））同样适用用保单检查很多客户对对自己的多多份保险或或是全家保保险保障缺缺乏清晰了了解。每当当保单周年年之际，我我们都必须须养成这样样一个习惯惯：为客户户做一次所所投保险的的修正和检检查，进行行保险保障障利益分析析方式：为客客户填写保保险利益表表以及做保保单年度检检查借助工具：：保单整理理卡、一诺诺千金卡等等现有表格格开门话术：：我今天是是特意为您您的保险做做年度检查查的重点检查内容1、自然状况（（联系电话话、职业类类别、通信信地址……是否要做保保全服务））2、财务状况（（是否需要要加保或转转保）3、身体状状况（关注注医疗险是是否有资格格续保）4、保障是是否全面应该列出客客户尚未获获得的保障障，提出合合理化建议议，并告诉诉客户：我我们必需采采取补救措措施！保单整理卡保单检查分组研讨，，时间5分分钟一、问题：：太忙了，，没时间二、问题：：我不是在在你们公司司（你这里里）投保的的三、如何面面对很久未未联系的客客户？设计计开门话术术四、保单整整理结束后后，如何自自然而然导导入转介动动作，设计计相关方法法几话术保单检查一、太忙了了!XXX先生生,您看这这只需要几几分钟,不不会浪费您您的时间。。况且您买买了保险也也不想做个个胡涂人。。您应该切切切实实了了解您的权权益，这是是您的权利利同时也是是我的义务务！XX先生，，这几年您您一直对我我的工作非非常支持，，帮您整理理一下保单单是我应尽尽的义务。。您不想我我成为一名名不合格的的寿险代理理人吧？保单检查二、我不是是在你们公公司（你这这里）投保保的那没关系，，不管您在在哪里投保保都一样。。保险行业业是一份传传播爱心的的行业。您您买了保险险说明您非非常有责任任感，认同同保险。这这样我就有有义务来帮帮您整理保保单。没关系，陌陌生人之间间还相互帮帮助，何况况我们之间间还认识呢呢。作为寿寿险代理人人我更有义义务来做这这件事。没关系，人人与人就应应该相互帮帮助，我作作为一名寿寿险代理人人有这个责责任，您不不会反对给给我一个机机会让我和和您做个朋朋友吧！没关系，不不管您是不不是我的客客户（平安安的客户）），我做为为平安的保保险代理人人都有义务务为您服务务。请让我我帮您整理理一下保单单，对您还还不清楚的的地方我可可以当场帮帮您解答。。每个消费费者对自己己买的产品品的性能都都有知情权权，花钱就就要花的清清清楚楚明明明白白，，不是吗？？保单检查三、面对很很久未联络络的客户您好！我是是平安保险险公司的XXX，很很久没和您您联系了，，真是不好好意思。我今天是特特意为您的的保险做检检查来了，，主要就是是看看您对对目前的保保障利益还还有没有不不清楚的地地方或需要要补充的地地方。顺便便做一个服服务意见征征询，好知知道您对我我有哪些服服务方面的的要求，以以便日后改改进。希望望您能给我我一个弥补补不足的机机会。您好！我们们平安保险险公司专门门针对向您您这样的投投保*年以以上，而且且保单依然然有效的客客户进行一一个100%爱心大大回访，顺顺便也向广广大客户征征询意见。。你看，这这么长时间间没怎么联联系，真的的很抱歉，，也真的很很有必要征征询一下您您对我工作作方面的要要求和建议议。保单检查做完保单整整理服务后后，应适时时跟近转介介动作：保单检查演练场景：上门门拜访一位位两年未联联系过的客客户张先生生地点：办公公室/加（选择其其一）人物介绍:张先生,本地人,两年前投投保,当时时年龄为27岁,当当时未婚,当时是一一家服装外外贸公司的的普通职员员,目前状状况一无所所知方式：每三三人一组，，一人扮演演客户，一一人扮演业业务员，一一人做观察察者，时间间5分钟。。先台下演演练，稍后后会邀请一一组学员上上台演练注意要点:1、能否排排除拒绝，，顺利进入入保单检查查环节2、能否正正确运用保保单整理卡卡、意见征征询卡、服服务承诺书书等工具3、对客户户提出的疑疑问，能否否提供专业业解答4、是否能能顺理成章章的做转介介动作保单检查演练场景：上门门拜访老客客户李老师师地点：办公公室/加（选择其其一）人物介绍:李老师,女，现年年38岁,三年前投投保,当时时所买险种种为康泰5份加鸿利利5份，其其丈夫、女女儿均在你你处投保，，今年5月月刚刚贷款款买了新房房，前几天天你曾给其其发过中秋秋节短信。。方式：每三三人一组，，一人扮演演客户，一一人扮演业业务员，一一人做观察察者，时间间5分钟。。先台下演演练，稍后后会邀请一一组学员上上台演练注意要点:1、能否排排除拒绝，，顺利进入入到保单检检查环节2、能否正正确运用保保单整理卡卡等工具3、对客户户提出的疑疑问，能否否提供专业业解答4、是否能能顺理成章章的做转介介动作保单美容1、保单单封套或文文件袋2、别上上名片3、盖上上个人印章章或贴上个个人标帖4、巧用彩彩笔：标注注注意事项项（如免责责条款、缴缴费日期、、健康险续续保条件等等）适用对象：：所有客户户，务求全全部保单美容小建议：随随送“饮水思源””保险茶杯杯为送礼而冥冥思苦想的的你，为何何对身边最最常用的东东西视而不不见呢？每每个人都要要喝水，一一只茶杯就就可做足文文章。方法：在一一只漂亮的的瓷杯上用用不干胶纸纸写：—年年—月—日日，投保——险，———敬贺，热热线—————最好请请客户放在在他的办公公桌上，饮饮水思源，，常常想到到你。最重要的服务：理赔保全好的理赔服服务应该是是：接到出出险报告后后，立即前前往看望并并了解情况况，并提醒醒客户结合合所投保险险与医院协协同做好将将来的理赔赔证明工作作，同时向向公司报案案，在取得得理赔资料料后即帮助助客户申请请核赔，最最后亲自将将赔款及慰慰问卡（品品）送到出出险客户中中。好的保全服服务应该是是：培养客客户一旦变变更地址电电话速与你你联系的的意识，保保证客户能能及时领到到生存返还还金和催缴缴通知书、、红利分配配通知书等等公司资料料……适用对象：：所有业务务员应该尽尽100%义务，医医疗险客户户尤其值得得关注美丽回忆：照片留念留念时机：递递送保单、保保单周年日日、客户生日日、合适的佳佳节、客户有有纪念意义的的瞬间（如乔乔迁之喜、孩孩子初上大学学、家庭聚会会等）适用对象：比比较投机的客客户或家有小小孩的客户意义：我们把把客户的精彩彩留在相纸上上，客户把我们的的名字纪在心心坎里为客户建立家家庭影集是绝绝妙的“咖咖啡伴侣”——服务加转介亲情恒久远，照片永流传准备：一个相机——质量好点儿我来拍照——技术高点儿家庭背景布置置——浪漫温馨点儿儿1、2、3——茄子！建立客户家庭庭影集：爸爸妈妈来一一张，爷爷奶奶奶来一张、、姑姑姑父来来一张，大伯伯婶婶来一张张，表哥表姐姐来一张成长的快乐---晋升荣誉汇报法客户最希望看看到我们在公公司的每一个个进步，因为为这意味着他他们的选择是是正确的，意意味他们的服服务将更有保保障。分享快乐，感感染客户展示成功，获获得尊重加深感情，拉拉近距离感恩的心，要求帮助成长的快乐---晋升荣誉汇报法适用对象：曾给我们转介介绍的客户关心我们成长长的人（长辈辈、兄长）大额客户、重重要客户拟开发和已开开发的影响力力中心拟增员的客户户所有客户（视视业务员的客客户数量而定定）适用业务员：：新晋升的绩优的，经常常受表彰的所有业务员（（只要有心就就可向部经理理索要部门荣荣誉证书，如如某日明星、、某月明星等等）成长的快乐---晋升荣誉汇报法方式：分发新新名片，把奖奖状给客户看看，甚至将公司颁颁予的奖品赠赠送给客户，，感谢函，电电话汇报感谢函：**先生，感谢谢您一直以来来给予我的大大力支持与信信任。正是因因为有您这样样的朋友的关关怀和提携，，我才在寿险险的道路上走走到今天，并并于月月日日顺利晋升升为平安的一一名见习主任任/业务主任任/营业部经经理（被公司司评聘为兼职职讲师）。特特致函与您分分享我成长的的喜悦，今后后的日子里，，我将加倍努努力，用心服服务，也希望望您一如继往往的支持我。。滴水之恩，，涌泉相报！！感恩的心，，全赖有你！！电话汇报：没有你支持，，哪有我今天天的成绩成长的快乐---晋升荣誉汇报法方式：分发新新名片，把奖奖状给客户看看，甚至将公司颁颁予的奖品赠赠送给客户，，感谢函，电电话汇报感谢函：**先生，感谢谢您一直以来来给予我的大大力支持与信信任。正是因因为有您这样样的朋友的关关怀和提携，，我才在寿险险的道路上走走到今天，并并于月月日日顺利晋升升为平安的一一名见习主任任/业务主任任/营业部经经理（被公司司评聘为兼职职讲师）。特特致函与您分分享我成长的的喜悦，今后后的日子里，，我将加倍努努力，用心服服务，也希望望您一如继往往的支持我。。滴水之恩，，涌泉相报！！感恩的心，，全赖有你！！电话汇报：没有你支持，，哪有我今天天的成绩………成长的快乐---晋升荣誉汇报法汇报加转介，，就象美女配配帅哥！速配研讨：1、荣获新人人小高峰会员员/钻星，汇报加加转介客户话话术2、被纳入准准主任行列，，汇报加转介介增员话术3、新晋升为为业务主任，，汇报加转介介增员话术4、被聘为兼兼职讲师/成为钻星会员员，汇报加转转介增员话术术时间：10分分钟善用信函在电话等通讯讯方式大行其其道的今天，，信函往往会会在服务中起起到更好的效效果。文字比比声音留存的的更长久，声声情并茂的文文字信函往往往会更加打动动客户，在不不同的需要下下我们可以采采用以下一些些类别信函感谢投保函缔约失败补救救函晋升荣荣誉汇报函函给被保险人人的爱心传传递函服务意意见征询函函：您见天天的意见，，就是我明明天的动力力客户推推荐函主管推推荐函适用对象：：层次教高高的办公室室人员或是是距离较远远以及不方方便接受拜拜访的客户户善用信函小提示：附回邮的信信函——细细微之处见见真情！当我们给客客户寄发信信函，资讯讯，如意见见书、调查查表、服务务卡等需要要客户回复复的时候，，为了扩大大回收率，，我们有没没有在寄给给客户的信信封内附上上回寄的贴贴好邮票，，写清地址址的信封呢呢？虽然是是极细小的的举动，却却能表达我我们的诚意意，真正让让客户在举举手之劳间间，拉近我我们的距离离。给被保险人的爱心传递函杨琴同学：：你好！我是平安保保险公司黄黄小琪，觉觉得很意外外是不是？？为什么我我会给你写写信呢？是是这样的，，首先我要要祝贺你，，成为我们们平安保险险公司的一一名小客户户，因为你你的父母亲亲，从众多多的保险商商品中为你你选择了育育英保险，，它主要是是能为你将将来读高中中，上大学学提供一笔笔教育金。。你知道的的，你的爸爸爸妈妈工工资收入并并不算很高高，但为了了你的健康康成长，为为了你能够够接受更好好的教育，，他们宁愿愿自己再节节俭，也不不愿在你身身上却吝惜惜分毫。看的出来，，你爸爸妈妈妈都非常常宝贝你，，天下哪有有不疼爱自自己孩子的的父母亲呢呢？平时他他们可能对对你的要求求比较严格格，但你是是否知道他他们心中最最大的愿望望呢？那就就是希望你你的将来比比他们都强强！所以你你现在要做做的就是好好好学习，，天天进步步，让每一一次测验都都做到最好好，因为只只有现在学学好了本领领，打好了了基础，将将来才会出出类拔萃，，否则拿什什么来回报报父母的养养育之恩呢呢？杨琴同学，，咱们来个个竞赛好不不好？如果果这次期中中考试，你你的每门功功课在90分以上，，我会奖励励你一份惊惊喜的礼物物；如果我我在工作中中能够获奖奖的话，我我就请你去去肯德基或或麦当劳，，随你选！！你接受不不接受这个个挑战？如果你有什什么事情要要找我的话话，可以打打电话：5779200，一一言为定定，咱们一一起努力吧吧！祝：身体体越来越健健壮成成绩越来越越优秀！愿陪你成长长的平安阿阿姨/大姐姐姐/大大哥哥黄小琪信函范例您的健康对我很重要：请客户体检保险体现了了人性的关关爱，一份份体检能唤唤起客户对对健康的重重视，也让让客户对我我们所从事事的事业增增添了一份份认可，在在整个社会会都处在亚亚健康时代代的时候，，我们的这这种真诚服服务对客户户非常有意意义。适用对象：：层次较高高客户工作繁忙、、身体状况况不好的客客户在意自己身身体状况的的人影响力中心心（重要、、关键人物物）准客户您的健康对我很重要：请客户体检话术：做业务这么么长时间，，得到您很很多帮助，，一直很想想为您做点点什么。看看您事业这这么成功、、人缘又好好朋友又多多，我觉得得您不单纯纯是属于您您自己的，，您更是属属于您家人人和员工的的，您是属属于我们大大家的。做做为朋友，，我很在意意和关心您您的身体状状况，没有有什么答谢谢您的，您您看什么时时间方便，，我陪您做做个健康检检查？A经体检检确认为标标准体：恭恭喜您身体体健康，那那您就是我我们的准客客户了，其其实不是每每个人都能能成为我们们的客户的的……B、经体检检确认为次次标准体：：有句广告告词叫您的的健康对我我很重要，，我想您的的家人一定定是最在意意您的健康康的人。现现代人最大大的财富就就是健康，，您认同我我的观点吗吗？所以您您一定要注注意保重啊啊……（如有可可能赠送其其健康手册册或合理膳膳食的书籍籍）信息就是金钱：资讯服务适用：所有有客户，所所有业务员员方式一：做做好平安的的邮递员定期邮寄给给客户第一一手资料，，如寿险新新动态，平平安新举措措，商品新新险种，服服务新项目目，理赔新新信息等（我们有平平安保险报报，平安行行销，客户户服务报等等），让客户掌掌握最新资资讯，做平平安的代言言人和宣传传者，逐渐渐成为平安安的“死党党”，告诉诉客户：““您是平安安最重要的的人物，平平安的发展展您最有权权利知道””。知识就是力量：资讯服务方式二：做做客户的第第一荐书人人意义：送给给客户书籍籍杂志，是是一项非常常有益的礼礼物。富含文化底底蕴的礼物物，不容客客户小看我我们，也易易与客户找找到沟通的的话题。适用客户：：认可知识识的客户均均可头脑风暴：：请迅速调调动你所有有的脑细胞胞，思索不不同种类的的客户、客客户的不同同人生阶段段中都需要要哪些方面面的书籍杂杂志，越多多越好！送给经理：：管理、投投资书籍或或轻松有趣趣的书籍送给给女女士士：：时时装装、、美美容容、、小小手手工工、、家家居居布布置置杂杂志志送给给准准妈妈妈妈：：育育儿儿知知识识送给给新新婚婚燕燕儿儿：：家家庭庭日日用用大大全全、、如如何何经经营营婚婚姻姻、、生生活活小小窍窍门门、、烹烹饪饪书书籍籍送给给学学生生：：学学习习参参考考资资料料送给给小小朋朋友友：：幼幼儿儿画画报报、、看看图图识识字字、、童童话话寓寓言言只要要符符合合客客户户兴兴趣趣，，或或对对其其工工作作有有帮帮助助就就好好白云云奉奉献献给给蓝蓝天天，，江江河河奉奉献献给给海海洋洋，，我哪哪什什么么奉奉献献给给你你，，我我的的客客户户？？知识就是力量：资讯服务做生活上的好朋友，好帮手真正正的的客客户户服服务务体体现现在在我我们们与与他适用对象：大多客户尤其是普通家庭客户做生活上的好朋友，好帮手子女教育育上：辅辅导孩子子功课，，帮忙介介绍家教教，联系系好学校校………生病住院院时：探探望慰问问，送鲜鲜花送康康复卡，，帮忙看看护孩子子………搬迁开业业：帮把把手，提提供装修修建议………客户或其其家人新新婚：帮帮忙筹备备，准备备贺礼，，客串主主持寄贺卡：：恭喜您您告别单单身生活活。她照照顾你，，你是不不是也该该用保单保护护她？遇有大龄龄青年、、鳏寡孤孤独者：：做回红红娘，当当回月老老做客户的的票友：：球票、、戏票、、音乐会会票、时时装展示示会票、、美术书法展览览票、电电影票………陪客户聊聊天：倾倾听让我我们与客客户贴得得跟近整和自己己的客户户资源，，提供对对导服务务短信贺卡诉衷情分享时刻刻请大家大大开手机机，选一一条您认认为最有有新意或或最有意意义的短短信与大大家分享享一下特别声明明：分享享期间手手机唱歌歌者，免免交水果果基金短信贺卡诉衷情适用对象象：一切切有手机机者好处：省省时省力力省费用用、普及及性强且且有群发发功能、、话少情情谊深、、简单易易操作、、不会操操拒绝操作注意意事项：：1、养成成习惯：：收到好好短信，，就及时时转发2、幽默默风趣的的短信要要分清对对象把握握火候再再行发送送，以免免造成尴尴尬3、选对对日子：：选择对对客户有有特殊意意义的日日子（如如结婚纪纪念日、、保单周周年日、、孩子满满月日、、客户生生病住院院时）让让客户感感受与众众不同的的细腻与与关爱4、抓住住机会不不要吝啬啬：在大大众化节节日里，，选择通通用性强强的短信信进行群群发5、千万万别做““无名英英勇”，，除非你你有意让让他猜谜谜6、现在在新添语语音短信信服务，，不妨一一试短信贺卡诉衷情适用对象象：所有有层级业业务员、、客户一张贺卡卡代表的的是一种种问候，，一份祝祝福。它它必须在在特别的的时候，，给特别别的人，，才能产产生特别别的效应应。要想卡无无虚发，，直中客客户的命命门，大大有学问问：1、不宜宜使用相相同的语语言和大大众化语语言2、从措措辞到色色彩都应应根据客客户特点点精心设设计3、有兑兑奖机会会的新年年贺卡、、明信片片，要提提前替客客户记录录兑奖号号码，如如有中奖奖及时通通知4、不可可错过特特定行业业的节日日，如教教师节、、护士节节、八一一建军节节等短信贺卡诉衷情1）小孩孩子的生生日卡不不能忘忘，贺卡卡力求卡卡通、色色彩鲜艳艳、立体体的更棒棒。2）若投投保人和和被保险险人是夫夫妇，则则情人节节祝夫妻妻恩爱，，结婚纪纪念日祝祝白头偕偕老，非非常温馨馨，这时时卡片不不在大而而在于精精致。3）中秋秋节是中中国人特特有的团团圆佳节节，写写上“幸幸福的家家庭是快快乐的基基础，平平安的承承诺是团团圆的保保障，””令客户户合家满满意。4）感恩恩节也可可拿来““洋为中中用”———感恩恩的心，，感谢有有你。5）客客户不不幸患患病或或住院院时时，一一张康康复卡卡，送送去无无限真真诚与与体贴贴发卡有有学问问9、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中黄叶树树，灯下白头头人。。20:57:2420:57:2420:571/5/20238:57:24PM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。1月-2320:57:2420:57Jan-2305-Jan-2312、故人江海海别，几度度隔山川。。。20:57:2420:57:2420:57Thursday,January5,202313、乍见翻疑梦梦，相悲各问问年。。1月-231月-2320:57:2420:57:24January5,202314、他乡乡生白白发，，旧国国见青青山。。。05一一月月20238:57:24下下午20:57:241月-2315、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。一月238:57下午午1月-2320:57January5,202316、行动出成成果，工作作出财富。。。2023/1/520:57:2420:57:2405January202317、做前，能够够环视四周；；做时，你只只能或者最好好沿着以脚为为起点的射线线向前。。8:57:24下午8:57下下午20:57:241月-239、没有失失败，只只有暂时时停止成成功！。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很多事事情努力力了未必必有结果果，但是是不努力力却什么么改变也也没有。。。20:57:2420:57:2420:571/5/20238:57:24PM11、成成功功就就是是日日复复一一日日那那一一点点点点小小小小努努力力的的积积累累。。。。1月月-2320:57:2420:57Jan-2305-Jan-2312、世间间成事事，不不求其其绝对对圆满满，留留一份份不足足，可