中联重科管理咨询项目启动动员

通过绩效管理、促进管理提升－中联重科管理咨询项目启动动员－

湖南长沙1/21/20231主持人：中联重科人力资源部主任杜幼琪女士一、项目动员 中联重科董事长詹纯新先生二、新华信和中联重科项目组成员介绍新华信项目董事张江燕先生三、人力资源管理和新华信人力资源咨询四、项目背景、目的、方法和结果 新华信项目经理姜鸿雁先生五、《中国企业管理面临的新挑战》 新华信董事长赵民先生今日议程1/21/20232主持人：中联重科人力资源部主任杜幼琪女士一、项目动员 中联重科董事长詹纯新先生二、新华信和中联重科项目组成员介绍新华信项目董事张江燕先生三、人力资源管理和新华信人力资源咨询四、项目背景、目的、方法和结果 新华信项目经理姜鸿雁先生五、《中国企业管理面临的新挑战》 新华信董事长赵民先生今日议程1/21/20233新华信管理咨询简介新华信成立于1992年，是中国本土最大和最早的管理咨询公司之一，总部位于北京，在上海和广州设有分公司。截至目前，新华信拥有300名全职专业咨询顾问和研究人员。新华信管理咨询的特色表现在西方管理知识和经验与中国丰富实践的珠联璧合。新华信管理咨询拥有一支毕业于国际国内一流商学院的强大专业咨询师队伍。咨询师们除了拥有良好的教育背景以外，均具备多年国内或国际一流企业的实际工作经验。4名合伙人拥有证监会认可的上市公司独立董事资格。1/21/20234新华信在中国管理咨询业界创造的“第一”中国第一家本土专业商业风险管理咨询公司中国第一家在香港开设子公司的本土专业咨询公司中国第一家向大学商学院捐款的本土管理咨询公司中国咨询业第一起企业兼并案2001、2002年，作为国内管理咨询业的唯一代表应邀在黑龙江亚布力举行“中国企业家论坛”首届年会上发言作为国内第一家也是目前唯一管理咨询公司获邀世界著名的瑞士达沃斯（Davos）的“世界经济论坛”(WorldEconomicForum)，赵民董事长评为“2001年100名全球未来先导”（GlobalLeadersforTomorrow）之一成立了中国第一家有限合伙制风险投资机构--北京天绿创业投资中心1/21/20235现代管理理论的传播者东方管理方法的创造者复杂管理问题的解决者时代管理创新的推动者成功管理经验的总结者优秀管理人才的培育者新华信管理咨询的使命和宗旨帮助中国企业争创一流，建立持续发展核心优势1/21/20236新华信管理咨询的团队

新华信管理咨询拥有一支毕业于国际国内一流商学院(如芝加哥大学、欧洲工商管理学院、哈佛大学、北京大学和清华大学)的强大专业咨询师队伍。咨询师们除了拥有良好的的管理和商业教育背景外，均拥有数年的战略、营销、人力资源、管理、投资或工程技术等方面的一线国内或国际一流企业实际工作经验。1/21/20237新华信管理咨询的领域包括公司战略、组织架构、人力资源、营销、业务流程、信息技术等多个方面1/21/20238新华信的经验分布于各行各业1/21/20239新华信管理咨询的部分客户清单－中国移动通信上市公司之一－中国运动用品生产商之一－中国物流集团公司之一－中国油漆上市公司之一－中国化肥生产商之一－中国农业上市公司之一－中国通讯设备上市公司之一－中国通信运营上市公司之一－中国国家级开发区之一－中国电器上市公司之一－中国洗涤用品公司之一－中国中央空调生产商之一－中国汽车配件公司之一－中国生物制品公司之一－中国医药公司之一－中国光学技术开发公司之一－中国卡车上市公司之一－中国房地产开发公司之一－中国公路施工上市公司之一－中国省级电力施工公司之一－中国生物化工上市公司之一－中国包装印刷上市公司之一－中国汽车上市公司之一－中国摩托车上市公司之一－中国电视机上市公司之一－中国空调生产商之一－中国洗衣机生产商之一－中国冰箱生产商之一－中国小家电生产商之一－中国服装生产公司之一－中国综合性进出口公司之一－中国白酒上市公司之一－中国葡萄酒上市公司之一－中国啤酒上市公司之一－中国建筑设备上市公司之一－中国水泥上市公司之一－美国最大的通讯设备公司之一－美国主要综合性娱乐公司之一－美国最大的环保科技公司之一－美国航空科技上市公司之一－美国最大的制药公司之一－美国最大的生物上市公司之一－美国最大的娱乐上市公司之一－美国最大的矿山机械公司之一－美国化工油漆公司之一－美国最大的日用品公司之一－美国主要的化妆品公司之一－美国主要的石油公司之一－英国主要商业协会之一－德国重型机械设备制造商之一－韩国最大的通讯公司之一－韩国最大的家电公司之一－韩国最大的化工公司之一－英国的大学之一1/21/202310新加坡国立大大学MBA首都经济贸易易大学学士拥有证监会认认可的上市公公司独立董事事资格某建筑施工上上市公司发展展战略、组织织结构和人力力资源咨询某电力施工企企业人力资源源咨询某国际贸易类类上市公司业业务发展战略略和管理体系系咨询某著名酒类上上市公司企业业战略和管理理提升咨询某著名运输工工具类上市公公司企业发展展战略和竞争争力提升咨询某著名白色家家电公司营销销战略咨询某著名体育用用品公司人力力资源咨询某著名汽车公公司销售人员员管理咨询某欧洲著名涂涂料公司人力力资源管理咨询某民营集团组组织结构和管管理提升咨询询等等项目经验教育背景工作经历中联重科项目目董事、新华华信合伙人--张江燕新华信公司高高级顾问、高高级经理北京外航服务务公司客运部部经理中国国际航空空公司人力资资源经理1/7/202311新加坡国立大大学MBA中央财经大学学会计学学士士毕马威（新加加坡）会计师师事务所中国轻工物资资供销总公司司某包装上市公公司战略和人人力资源咨询询某投资控股公公司财务审计计咨询某贸易公司公司财务咨询询某新加坡大型型企业在华投投资财务审计计咨询某拟在新加坡坡上市企业财财务审计咨询询项目经验教育背景工作经历中联重科项目目经理、新华华信高级顾问问--姜鸿雁雁1/7/202312教育背景工作经历项目经验美国亚利桑那那州立大学工工商管理/信信息管理硕士士双硕士上海交通大学学工学士InfinitySolutionsLLC.,企业管理咨询询顾问AmericanExpressCompany,系统分析师Intern博世西门子电电器公司产品品经理阿特拉斯科普普柯机械有限限公司市场营营销经理；中联重科项目目成员、新华华信高级顾问问--郭刚某合资通讯设设备制造商业业务流程重组组和IT规划某房地产公司司人力资源咨咨询某生物化工上上市公司战略略和组织结构构咨询1/7/202313东北财财经大大学工工商管管理硕硕士西安交交通大大学企企业管管理本本科某包装装上市市公司司战略略和人人力资资源咨咨询某汽车车公司司配套套厂战战略咨咨询某大型型电力力建设设公司司人力力资源源项目目咨询询某摩托托车公公司营营销战战略咨咨询某体育育用品品领先先公司司人力力资源源项目目咨询询某房地地产公公司管管理流流程重重组咨咨询某上市市公司司高科科技进进入战战略咨咨询康贝（（上海海）有有限公公司市市场开开发经经理北京物物美商商城用用品采采购经经理北京奥奥玛在在线网网络技技术有有限公公司市市场部部经理理项目经经验教育背背景工作经经历中联重重科项项目成成员、、新华华信顾顾问--谢德建建1/7/202314北京大大学经经济学学硕士士北京大大学经经济学学学士士科尔尼尼管理理咨询询公司司地球村村生态态环保保基金金会某食品品公司司发展展战略略咨询询某农产产品公公司营营销战战略咨咨询某大型型企业业集团团业务务组合合战略略咨询询某饮料料公司司发展展战略略和市市场进进入咨咨询某房地地产公公司发发展战战略咨咨询项目经经验教育背背景工作经经历中联重重科项项目成成员、、新华华信顾顾问--程程雪玉玉1/7/202315某银行视频频会议系统统项目某银行人力力资源管理理信息系统统项目某银行内部部网项目工商管理硕硕士，北京京大学英语学士，北京航空航航天大学项目经验教育背景工作经历中国建设银银行总行信信息技术部部皇苑大酒店店中联重科项项目成员、、新华信顾顾问--毕震1/7/202316主持人：中中联重科人人力资源部部主任杜幼幼琪女士一、项目动动员中中联重科董董事长詹纯新先生生二、新华信信和中联重重科项目组组成员介绍绍新新华信项项目董事张张江燕先生生三、人力资资源管理和和新华信人人力资源咨咨询四、项目背背景、目的的、方法和和结果新新华信项项目经理姜姜鸿雁先生生五、《中国国企业管理理面临的新新挑战》新新华华信董事长长赵民民先生生今日议程1/7/202317实施战略性性人力资源源管理是公公司战略实实现的有力力保证战略制定战略实施做正确的事事DOTHERIGHTTHING正确的做事事情DOTHETHINGRIGHT合适的位置置、合适的的人、合适适的位置和和人人力资源管管理的核心心目的1/7/202318从战略意意义而言言，人力力资源工工作是企企业的““一把手手工程””人力资源源管理部部门的定定位：企企业内部部的营销销部门人力资源源管理部部门在企企业管理理中的作作用：协调、沟沟通、总总结、提提升人力资源源管理部部门同其其它企业业管理部部门的关关系：对于董事事会和管管委会：：参谋，，决策支支持对于其它它业务部部门：咨咨询对于广大大员工：：服务，，宣传企业人力力资源工工作，必必须“管管”、““理”并并重1/7/202319人力资源源管理在在企业大大厦中作作用至关关重要职业发展：向导图薪酬激励：电梯绩效管理：钢结构工作描述：地基1/7/202320人力资源管理理体系的四个个方面工作描述体系系绩效管理体系系薪酬激励体系系职业发展体系系1/7/202321绩效管理是企企业人力资源源管理的核心心，是否能够够综合运用绩绩效考核结果果，反映了企企业人力资源源管理水平期间目的人事决策培训计划目标职业发展反馈指标合理性检查组织问题诊断创业期

成长期

成熟期衰退期

更生期通过双方工作作小组的密切切配合以及““1＋2”的的咨询方案，，新华信将协协助中联重科科人力资源部部门建立起综综合运用考虑虑结果的能力力1/7/202322新华信信‘过过程咨咨询””理念念和咨咨询组组织的的安排排，是是咨询询质量量和实实施效效果的的有效效保证证项目指指导委委员会会新华信信项目目董事事中联重重科高高层项目经经理新华华信信：姜姜鸿雁雁中联重重科：：杜幼幼琪、、李忱忱项目成成员新华华信信：谢谢德建建、程程雪玉玉、毕毕震、、郭刚刚（前前期））中联重重科：：人力力资源源部HR管理职职员项目推推进组组组长：：由中中联重重科业业务副副总担担任新华建建议由由中联联重科科各业业务部部门的的负责责人参参与主要职职能：：1、如如实提提供部部门内内部管管理信信息资资料2、布布置部部门内内部工工作3、参参与讨讨论主主要建建议及及方案案4、协协助解解决项项目进进程中中遇到到的问问题通过培培训、、分组组讨论论会、、正式式和非非正式式沟通通，及及时解解决问问题、、保证证成果果的可可操作作性和和可转转移性性1/7/202323可操作作的有有实践践意义义的建建议方方案与与各部部门的的配合合高度度相关关1、基础数数据的的真实实性要要求2、基基本事事实的的准确确性要要求3、项目目涉涉及及的的广广泛泛性性要要求求4、、项项目目内内容容的的具具体体性性要要求求5、、项项目目期期限限的的紧紧迫迫性性要要求求6、、项目目容容量量的的充充实实性性要要求求项目目成成功功关关键键是是新新华华信信与与中中联联重重科科全全体体员员工工的的配配合合1/7/202324主持持人人：：中中联联重重科科人人力力资资源源部部主主任任杜杜幼幼琪琪女女士士一、、项项目目动动员员中中联联重重科科董董事事长长詹纯纯新新先先生生二、、新新华华信信和和中中联联重重科科项项目目组组成成员员介介绍绍新新华华信信项项目目董董事事张张江江燕燕先先生生三、、人人力力资资源源管管理理和和新新华华信信人人力力资资源源咨咨询询四、、项项目目背背景景、、目目的的、、方方法法和和结结果果新新华华信信项项目目经经理理姜姜鸿鸿雁雁先先生生五、、《《中中国国企企业业管管理理面面临临的的新新挑挑战战》》新新华华信信董董事事长长赵赵民民先先生生今日日议议程程1/7/202325长沙沙中中联联重重工工科科技技发发展展股股份份有有限限公公司司（（以以下下简简称称““中中联联重重科科””））脱脱胎胎于于国国家家大大型型应应用用技技术术研研究究院院，，经经过过股股份份制制改改造造和和上上市市，，成成为为参参与与市市场场竞竞争争的的独独立立主主体体；；中联联重重科科依依托托技技术术和和管管理理优优势势，，取取得得了了良良好好的的经经营营业业绩绩，，2001年业业务务收收入入和和营营业业利利润润较较2000年分分别别增增长长了了63%和72%，2002年营营业业收收入入计计划划增增长长75%；中联联重重科科的的战战略略目目标标是是做做““超超一一流流企企业业””，，加加大大了了科科研研、、市市场场开开发发和和人人力力资资源源管管理理的的投投入入；；积极极开开发发新新的的利利润润增增长长点点，，通通过过合合资资、、并并购购的的方方式式进进入入新新的的业业务务领领域域。。中联联重重科科自自改改制制上上市市以以来来发发展展迅迅速速，，并并制制定定了了宏宏伟伟的的目目标标背景景和和目目的的方法法结果果1/7/202326在快速发展展的同时，，中联重科科面临一系系列挑战，，在诸多制制约因素中中，“人””的因素尤尤为突出市场竞争更更加激烈，，对价格和和货款回收收造成很大大不利影响响；科研院所的的背景既为为中联重科科带来了技技术优势，，也使中联联重科受到到原有的国国有事业单单位的机制制和理念的的影响，具具体表现在在：管理结构复复杂；部门间的合合作、协调调迟缓；基础管理不不到位；企业快速发发展的同时时，员工的的自满情绪绪也在增长长；员工的惰性性影响了创创造性的发发挥；人员流动率率过高，影影响了各项项工作的延延续性，增增加成本了了开支；背景和目的的方法结果1/7/202327中联重科绩绩效管理体体系的设计计出发点绩效管理体不仅仅以奖惩为考核目的，强调对员工的绩效改进和提升强调考核的实效和可操作性，不过于追求精细化，以易于执行为基本设计思路背景和目的的方法结果1/7/202328一个个有有效效的的绩绩效效管管理理应应该该贯贯穿穿企企业业管管理理全全过过程程培训发展培训发展赋予更大的责任赋予更大的责任培训发展内部转岗培训发展培训发展赋予更大的责任内部转岗培训发展内部转岗培训发展绩效评估矩阵需要提高达到要求榜样榜样达到要求需要提高工作业绩(产出指标)态度、能力(投入指标)投入入产出出转化化过过程程态度度业绩绩指指标标能力力全程程绩绩效效管管理理背景景和和目目的的方法法结果果1/7/202329企业业所所有有部部门门都都必必须须参参与与绩绩效效管管理理过过程程间接接上上级级被考考核核者者的的直接接上上级级被考考核核人人员员审核核考核核相关部门评价结果果确认认相关部门评价申诉诉人力力资资源源部部起起组组织织与与协协调调作作用用指参参与与满满意意度度调调查查的的部部门门或或提提供供考考核核建建议议的的部部门门背景景和和目目的的方法法结果果1/7/202330中联重科科在绩效效管理应应该避免免的误区区最高决策策者重视视不足目标的设设定缺乏乏沟通各级管理理层没有有足够的的授权以人力资资源部为为绩效管管理主体体仅仅将绩绩效考核核同奖惩惩挂钩关注考核核分值甚甚于绩效效改善过分追求求量化模模式过于繁琐琐，追求求绝对公公平背景和目目的方法结果1/7/202331本次项目目咨询将将达到的的目标中联重科科的绩效效管理体体系；完善职级级设计、、员工职职业发展展道路；；完善中联联重科人人力资源源管理流流程；对人力资资源部门门及相关关业务部部门进行行人力资资源管理理方面的的培训，，提高实实际操作作能力“1＋2”咨询询结果咨询过程程背景和目目的方法结果1/7/202332建立中中联重重科绩绩效管管理体体系总总体思思路主要内内容建立中中联重重科各各岗位位的关关键绩绩效指指标开发中中联重重科各各岗位位的所所需要要的能能力建立绩绩效考考核体体系工作步步骤培训内内容绩效管管理体体系设设计方方法培培训绩效管管理体体系应应用培培训3.建建立绩绩效管管理体体系-设计计员工工绩效效评估估表-完善善考核核体系系-编制制绩效效考核核实施施手册册2.确确定各各岗位位所需需要的的能力力-根据据公司司的目目标、、愿景景及使使命确确定-根据据各岗岗位的的工作作职责责确定定-开发发员工工能力力指标标体系系1.确定各各岗位位的关关键绩绩效指指标-提出出各岗岗位的的绩效效指标标（KPI）清清单-检测测绩效效指标标的有有效性性和目目标的的一致致性-确定定各岗岗位绩绩效指指标（（KPI））-确定定绩效效指标标的计计算方方法-根据据绩效效指标标的优优先顺顺序确确定权权重-确定定绩效效指标标的目目标值值背景和和目的的方法结果1/7/202333初步项目工作计计划--整体项项目工工作计计划第一周周第二周周第三周周第四周周第五周周第六周周启动会会中高层层访谈谈中高层层交流流会制订中中高层层考评指指标初初稿制订绩绩效管理制制度制订中中高层层能力指指标制订员员工层层考评指指标初初稿制订员员工层层能力指指标制订态态度指指标完成绩绩效管理体体系完善变变动薪酬体体系完善职职级发展体体系完善人人力资资源管理流流程背景和和目的的方法结果1/7/202334初步步项目目工作作计计划划--项目目第第一一期期详详细细工工作作计计划划周一一周二二周三三周周五五周一一启动动会会总经经理理访访谈谈人力力资资源源部部交流流会会高层层访访谈谈绩效效考考评评培培训训中高高层层访访谈谈回收收问问卷卷分析析问问卷卷中高高层层绩绩效效管理理交交流流会会制订订中中高高层层绩效效指指标标第一一周周周二二上午午下午午上午午下午午上午午下午午上午午下午午上午午下午午上午午下午午上午午下午午四天天共共访访谈谈60－－70中中高高层层岗岗位位对中中高高层层进进行行绩绩效效考考评评知知识识培培训训，，并并发发放放全全体体员员工工绩绩效效考考评评问问卷卷对公公司司整整体体情情况况进进行行了了解解项目目组组双双方方进进行行充充分分沟沟通通，，对对合合作作方方式式达达成成共共识识对公公司司目目前前绩绩效效考考评评现现状状进进行行诊诊断断，，岗岗位位考考评评指指标标有有整整体体思思路路第二二周周汇报报绩绩效效考考评评存存在在问问题题，，提提出出基基本本的的绩绩效效管管理理体体系系及及指指标标制制订订方方式式找出出不不合合格格问问卷卷，，根根据据合合格格问问卷卷编编写写考考评评指指标标草草稿稿通过过与与绩绩效效考考评评双双方方的的交交流流，，制制订订合合理理的的绩绩效效考考评评初初稿稿背景景和和目目的的方法法结果果1/7/202335主持人：：中联重重科人力力资源部部主任杜杜幼琪女女士一、项目目动员中中联重科科董事长长詹纯新先先生二、新华华信和中中联重科科项目组组成员介介绍新新华信信项目董董事张江江燕先生生三、人力力资源管管理和新新华信人人力资源源咨询四、项目目背景、、目的、、方法和和结果新新华华信项目目经理姜姜鸿雁先先生五、《中中国企业业管理面面临的新新挑战》》新新华信信董事长长赵赵民民先生今日议程程1/7/202336----完----1/7/2023379、静夜四无无邻，荒居居旧业贫。。。2023/1/72023/1/7Saturday,January7,202310、雨雨中中黄黄叶叶树树，，灯灯下下白白头头人人。。。。2023/1/72023/1/72023/1/71/7/20234:51:55PM11、以以我我独独沈沈久久，，愧愧君君相相见见频频。。。。2023/1/72023/1/72023/1/7Jan-2307-Jan-2312、故人江海海别，几度度隔山川。。。2023/1/72023/1/72023/1/7Saturday,January7,202313、乍见翻疑疑梦，相悲悲各问年。。。2023/1/72023/1/72023/1/72023/1/71/7/202314、他乡生生白发，，旧国见见青山。。。07一一月20232023/1/72023/1/72023/1/715、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。一月232023/1/72023/1/72023/1/71/7/202316、行动动出成成果，，工作作出财财富。。。2023/1/72023/1/707January202317、做前前，能能够环环视四四周；；做时时，你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点的的射线线向前前。。。2023/1/72023/1/72023/1/72023/1/79、没有失败，，只有暂时停停止成功！。。2023/1/72023/1/7Saturday,January7,202310、很多事事情努力力了未必必有结果果，但是是不努力力却什么么改变也也没有。。。2023/1/72023/1/72023/1/71/7/20234:51:56PM11、成功就就是日复复一日那那一点点点小小努努力的积积累。。。2023/1/72023/1/72023/1/7Jan-2307-Jan-2312、世间成事，，