管理学课件：第十二章 创新

INSPIRE第十二章创新技术创新

一、技术创新的基本概念

二、技术创新的模式和过程

三、技术创新的方法

一、技术创新的基本概念“技术”一词源于希腊文，意为技能、技艺、能力，是一个比较模糊的概念。在中国古代,技术主要指劳动者的技能,是劳动者通过自己双手表现出来的对物体进行加工、制作的能力。《考工记》“智者创物，巧者述之，守之世，谓之工。”从近代开始,技术开始有了多方面的含义，学者们可以从不同的角度来理解它。

有人把技术理解为各种劳动手段的总和。如苏联的兹沃雷金认为技术是“社会生产的劳动手段的总和”,日本的相川春喜认为技术是“劳动手段的体系”。

有人认为技术是科学的应用。美国的布雷诺说:“有一种和科学完全不同的事业,那就是科学的应用一一技术。”有人强调技术是物。苏联的奥塞戈夫说:“技术是劳动手段、生产工具和一切用以提高劳动生产率的实物。

有人认为技术是知识。知识是可以编码化的和体系化的。西方技术很大程度上靠知识化，线性累积的。技术创新（Innovation）约瑟夫·熊彼特(JosephAloisSchumpeter，1883-1950)约瑟夫·熊彼特的创新理论按照熊彼特的观点和分析，所谓创新就是建立一种新的生产函数，把一种从来没有过的关于生产要素和生产条件的新组合引入生产体系。在熊彼特看来，作为资本主义“灵魂”的企业家的职能就是实现创新，引进新组合。所谓经济发展就是指整个资本主义社会不断地实现新组合。资本主义就是这种“经济变动的一种形式或方法”，即所谓“不断地从内部革新经济结构”的“一种创造性的破坏过程”。引入一种新的产品或提供一种产品的新质量；采用一种新的生产方法；开辟一个新的市场；获得一种原材料或半成品的新的供给来源；实行一种新的组织形式。创新的主体是企业。创新是一种经济行为，其目的是获取潜在的利润，市场实现是检验创新成功与否的标准。创新者并不是发明家，而是能够发现潜在利润、敢于冒风险并具备组织能力的企业家。创新联结了技术与经济，是将科学技术成果转化为现实生产力的过程，是技术进步与应用创新“双螺旋结构”共同作用催生的产物。技术创新的本质技术创新的本质：技术成果的商业化技术创新是整个技术进步的一个重要中心环节，同时，也是技术进步促进经济增长和社会经济发展的根本机制所在。技术创新的主要特征创造性：是企业家的创造性行为，科学技术原理的物化；效益性：技术创新所带来的经济、社会、生态效益；风险性：技术创新能否获得成功或在多大程度上获得成功具有很大的不确定性；

集群性：技术创新在时空分布上有集群出现的特征；

周期性：从发明到创新的转化周期；从创新设想产生到实现商业化的开发周期；从创新进入市场到退出市场的寿命周期；创新被广泛采用、模仿的扩展周期；系统性：技术创新是一个复杂的系统工程。二、技术创新的模式和过程

技术发明指的是创造发明自然界原来没有的事物。无有技术革新指的是对原有技术加以改造和提高。有优技术发明技术发明指的是创造发明自然界原来没有的事物。无有下面是80多位科学家严格筛选的10项对人类贡献最大的技术：（超级发明）知识拓展：第1项：眼镜

眼镜使眼睛有缺陷的人，对世界更加亲近；人类的缺陷，可以通过技术发明来弥补。第2项：原子弹

人类文明，可以在一瞬间被摧毁。它告诉人们，核武器是多么的危险，争取和平是多么的重要。第3项：印刷术

极大地提高了人类信息传递的速度和容量，打破贵族阶级对知识的垄断。第4项：管道技术

防止霍乱等传染病的散播，改善了公共卫生环境，水管设备用于灌溉，也可强化农业。第5项：骑兵马战技术(马镫)

马战技术出现后，促成了强大国家的产生。第6项：避孕节育技术

它对于人类控制自身发展功不可没。马战对于古代战争的影响是巨大的。中国在战国时期开始推广马战，到汉朝马战则彻底地取代了车战。在此之前，人类主要是步兵编制，无论是行动能力还是作战能力都相当小，远征只能是天方夜谭。由于人类自身驾驭能力低下，因此当时的国家都是小国。马战，在人类战争史上引发了革命性的改变。人类的征战能力产生飞跃性的发展。东西方许多幅员辽阔的强国都是在这一基础上形成的。第7项：时钟

时钟使时间有了客观标准，人类不用再仅靠经验和感觉来判断时间，使我们知道自然规律可以计算出来，对于科学发展非常重要。第8项：数字

数字系统促进现代数学和科技发展。物理学家牛顿发明的微积分也建基于数字系统。第9项：音乐

它陶冶人们情操，净化人们思想，还有一定的医疗功能。影响了人类另一种认知能力和思想，优雅的乐章为人们带来无限快乐。第10项：电脑

它使人类社会进入了信息时代。技术革新指的是对原有技术加以改造和提高。技术革新：技术案例：洗衣机的发展有优回顾洗衣机的发展进程用手洗，用棒槌捶打带衣服搅拌器的木质圆桶式洗衣机1906年，美国人费西尔设计了世界上第一台电动洗衣机全自动洗衣机半自动洗衣机全自动洗衣机（带烘干功能）免洗涤剂/臭氧杀菌消毒/节能/环保臭氧洗衣机大胆想象，2050年的未来洗衣机是什么样子的？

洗衣机的发明改变了人类的生活方式。在没有洗衣机的日子里，人们洗衣服往往只能脚踩手搓，实在是一件又累又无趣的体力活。但有了洗衣机后，我们还不满足。随着相关技术的不断进步，未来洗衣机的轮廓也日渐清晰。那么未来的洗衣机究竟“长”什么样呢？设计师们，动手行动吧！设计房价越来越高，居住空间越来越小。据预测，到了2050年，全球绝大多数人口都将生活在城市里，也就是说，我们中很多人将面临生活空间不足问题。于是，为了节省空间，把家用电器挂在墙上，就成为一种一举两得的好办法。考虑到未来的这种发展状况，意大利设计师打造了这款壁挂式概念洗衣机。这款微型洗衣机可以挂在墙上，也可放在盥洗室台面下方。在提供独特环境照明的同时，洗衣机前端的灯也可充当所剩洗衣时间的倒计时显示器，既简洁又实用。只有热水器大小壁挂式微型洗衣机

洗衣服也许是最不会被称为“有趣”的家务，但滚动式洗衣机或许能使其不那么乏味。这种滚动式的洗衣机适用于缺水少电的地区。圆形加手柄设计方便将其滚至水源点。滚至水源点后，可以取下手柄，也可以不取下手柄。这种洗衣机变成可以滚，可以踢的球，同时也可以嬉戏着搅动衣物。这些动作就足以把衣物洗干净，无需用电。当洗衣机没有用来清洗衣物时，可成为家庭取水的工具。一物多用不用电的洗衣机OVO洗衣机MuratOzveri的OVO洗衣机不像是功能创新，更像是洗衣机外观的提升。这个洗衣机像普通洗衣机一样工作，但是外观要漂亮得多。可更换的面板可以轻易变换颜色，内置的mini投影机显示机器内的工作进程。洗衣机不使用时，这里就变成小型的时钟。这个洗衣机放在家里的显著位置，你肯定会大有面子。再利用洗衣中心设计师的灵感不仅来自于“垃圾桶”的外形，也来自于“降低，再次利用，回收”的含义。这个洗衣机配备了三个独立的洗衣桶，共同协作来完成洗衣过程。一个是清洗机，一个是拧干机，还有一个是水槽/过滤装置。水从水槽流到清洗机清洗衣物，然后通过过滤系统流回水槽再次利用。伊莱克斯新型洗衣机伊莱克斯新型洗衣机,用一股蒸汽能快捷且简单的清洗衣物，而且也能告诉你一些东西。这种新型的洗衣机运用了RFID和红外线扫描，能告诉你衣服的纤维成分以及衣服状况。这种洗衣机配备了wi-fi以及方便快捷浏览的OLED触摸屏。课堂练习（连线题）技术发明技术革新原子弹印刷术微型家用洗衣机蒸汽机微型汽车笔记本电脑集成电路多功能缝纫机电子计算机技术创新过程模式技术推动模式需求拉动模式交互模式链环—回路模式A、技术推动模式基础研究应用研究开发销售生产B、需求拉动模式基础研究或生产需要研究开发生产生产或应用C、交互模式社会和市场需求知识存量与技术进展构思产生项目确认研究开发设计生产制造销售新需求识别新技术能力D、链环—回路模式研究知识潜在市场发明设计设计细化与实验再设计生产销售三、技术创新的方法

（五）自然模拟法（六）联想发明法（七）类比发明法（八）智力激励法（九）检表提问法（一）科学原理推演法（二）实践经验发明法（三）技术转移法（四）技术综合法（一）

科学原理推演法。指由基础科学中的关于自然界的普遍规律向技术科学和工程技术中的特殊规律的推演，由此实现科学原理向技术原理的转化

技术创新的方法

基因工程技术、蛋白质工程技术是人们在对生物体的遗传变异规律、生物遗传物质DNA的双螺旋结构模型、中心法则、三联密码、基因结构的认识以及工具酶、基因载体发现的基础上，并通过对DNA的切割和重组而实现的。（二）

实践经验发明法。对技术开发和生产实践中的经验进行总结，通过观察实验，凭借敏锐的观察力和判断力，留心意外现象，探索新问题，进行技术原理的构思和设计，是技术发明和技术创新的重要方法和途径。莱特兄弟对飞机的发明，詹纳对牛痘接种技术的发明，李斯特对石碳酸消毒法的发明，弗莱明对青霉素的发明等等都是在科学实验、技术试验、生产实践中通过偶然的意外现象，进行潜心的研究而获得的。1903年12月17日，莱特兄弟驾驶自己设计的飞机进行了人类历史上第一次空中飞行，从此揭开了人类航空历史的第一页。然而，整整100年过去了，今天的人们仍然不知道第一架飞机是如何制造出来的。没有莱特兄弟的原始设计图纸、1903年时的材料、和对当时的技术了解的技术人员。

莱特两兄弟当时只是普通的自行车修理工人，没有受过任何的大学教育。（三）技术转移法。第一，把其它领域的技术研究成果借鉴、移植到我们所从事的技术领域。属于跨专业、跨学科、跨领域的技术性转移。

如：电子计算机技术和现代信息技术已渗透到人类生活的每一个角落；核技术在军事、航运、发电、医学等方面的应用；激光技术向军事、医学、机械加工等方面的移植；生物工程技术被广泛应用于工业、农业、医药卫生和食品工业等领域。第一台电子计算机在1946年2月14日问世,名字叫“ENIAC”（埃历阿克）安装在一排2.75米高的金属柜里，占地面积为170平方米左右，总重量达到30吨。它的耗电量超过174千瓦；电子管平均每隔7分钟就要被烧坏一只，埃克特必须不停更换。尽管如此，ENIAC的运算速度达到每秒钟5000次加法，可以在3/1000秒时间内做完两个10位数乘法，其运算速度超出MarkⅠ至少1000倍。一条炮弹的轨迹，20秒钟就能被它算完，比炮弹本身的飞行速度还要快。（三）技术转移法。第二，引进国外技术、进行吸收消化，并在此基础上进行技术原理的构思，实现二次创新。属于跨国家、跨地区的技术转移。技术发明技术创新的方法

如：日本在电力技术、钢铁技术、汽车技术、电子技术、化工技术、机电技术等领域基本上全是靠技术引进而实现的，以至于有人说，日本的技术是三分欧洲和七分美国结合的产物。东芝小型流动卫星电视机

（四）技术综合法。这是指把两个或两个以上的若干技术成果综合在一起，进行技术原理构思的方法。在当代科学技术发展到登峰造极的境况下，要想发明一个原始性技术是非常困难的。所以，只有综合已有各家或各种技术之所长为我所用，才能开发出新产品，保持技术领先的优势。技术发明技术创新的方法

如医学高技术中的核磁共振技术（MRIT），就是综合了微电子技术、计算机技术、新材料技术、激光技术、核技术，是多种新技术综合应用的产物。(核磁共振技术)拉比(1898～1988)美国物理学家

30年代发明了核磁共振法，于1944年获诺贝尔奖。根据他的理论，50年代诞生了核磁共振仪。（五）

自然模拟法。这是指以自然界的某种事物作为原型，通过对其形态、结构、功能或过程的认识，来构思技术原理，以模拟和建构能够满足人们某种需要的人工系统的方法。如：仿生法——以生物为原型的模拟方法

生物信息仿生法控制仿生法力学仿生法化学仿生法医学仿生法等仿昆虫飞行英研制出6英寸长的微型侦察机电子警犬仿生水下机器鱼心动它就动灵敏如真手智能仿生手推开新世界美研制仿生眼置入大脑助盲人重见光明（六）联想发明法。指从某一概念想到其他概念，或从某一事物想到其他事物而进行创造发明的一种方法。如触景生情、触类旁通

技术发明技术创新的方法

例如：人对自身大脑结构和功能的认识，而联想引起电子计算机的发明；从对各种生物形态、结构、功能的认识而联想引起飞机、潜艇、坦克、大炮等的发明，这既是一种自然模拟发明法，也是一种相似联想发明法。雄鹰高新技术令隐身飞机现形再如，从水库想到水力发电站，从河想到了桥，从发电机想到了电动机，从蒸汽机想到了内燃机，从晶体管想到了集成电路。

三相异步电动机蒸汽机内燃机从河想到了桥从发电机想到了电动机，从晶体管想到了集成电路从水库想到水力发电站（七）类比发明法。将两个或两类事物的某些形态、结构、特性或功能进行比较，发现它们在某些方面相同或相似，从而推断出它们在其它方面也可能相同或相似。

例如，法国微生物学家巴斯德为了征服狂犬病对人类带来的危害，在多年研究蚕病、鸡霍乱和炭疽病的过程中，他发现病原菌能诱发免疫性。于是他从狗的神经组织中培养了菌苗，在狗和兔子身上做了许多实验，都获得了成功。于是推广到人身上第一次就救了一个9岁的小男孩。（八）智力激励法。这是指根据某种技术需求，设立一个特定的技术论题，聘请有特定知识背景的十至二十个左右的专家对所设定的技术议题进行讨论。席间可畅所欲言，各抒已见，使与会者相互启发，取长补短，思想共鸣，从而引起创造性思想的连锁反应，产生许多新颖的设想和方法，最后由决策者进行综合和选择的一种创新方法。

技术发明技术创新的方法

（九）检表提问法。围绕现有产品或现有发明，借助于发散式思维，从不同的角度加以审视、提问和讨论，从而挖掘出许多创造性设想的一种发明方法。

这是奥斯本提出来的一种创造方法。即根据需要解决的问题，或创造的对象列出有关问题,一个一个地核对、讨论，从中找到解决问题的方法或创造的设想。（如著名的曼哈顿工程）曼哈顿工程的领导者意大利物理学家恩里克·费米（1901——1954年）核检表法举例玻璃杯的改进序号核检项目发散性设想初选方案1能否他用作灯罩可食用当量具作装饰拔火罐作圆规装饰品2能否借用自热杯磁疗杯保温杯电热杯音乐杯防爆杯自热磁疗杯3能否改变塔形杯动物杯防溢杯自洁杯密码杯幻影杯自洁幻影杯4能否扩大不倒杯防碎杯消防杯过滤杯多层杯多层杯案例—某商店改变生意清淡的方法序号提问项目提问内容情况原因改进措施1为什么此处设这个店行不行有需求应保留2作什么批发零售？百货专营？维修服务搞不搞？本处适合零售零售为主增加服务项目3何地店设何处？离车站近离居民区也近为旅客服务增加旅客上车前后所需商品续前表序号提问项目提问内容情况原因改进措施4何时何时购物？旅客寄存行李后无处寄存办理托运特别是晚上5何人谁是顾客？旅客？居民？未把旅客当作主要顾客增加为旅客服务项目6怎样怎样招徕更多旅客？此店不醒目增设路标购物指示牌7多少改进需多少投入？能得多少效益本店有投资能力装修扩大需1·5万预计增长20%企业技术创新的战略管理领先创新战略：由知识密集型企业采取，在该领域中进行革命性的或根本性的重大创新，结果将会给企业带来巨大利润和风险。

技术跟随战略：企业跟在领先创新者的后面，学习、模仿领先者的创新行为，以求得生存与发展。领先创新战略的优势①能够较长期地获得源于率先创新的超额利润。②较长期地处于领先创新者的地位，可使企业在同行竞争中保持竞争优势。③可以在某些方面减少企业在市场上的交易费用。例如，因为是领先的创新者，可以给用户以良好的企业形象，从而可以减少进行企业形象塑造的费用，并能得到信贷、项目安排等方面的支持。技术跟随战略的优势①可利用领先创新者已创造的市场需求、已积累的成熟技术，从而形成后发优势。②可引入领先者的成熟技术，跳跃式地进行自身的技术积累，在所引入技术的较高起点上向领先者未开发的市场进军。③可在某些方面减少创新成本。如技术开发成本、中试成本、进入市场的开拓成本等。如果对拟进入市场区域、进入时机把握得妥当，同样可以分享领先创新者创造的超额利润机会。即使在领先创新者已进入的市场区域，追随者只要战略得当，也可能利用领先创新者创造的平均利润机会。案例一：“狗日的腾讯”创新？模仿？山寨？抄袭？恶性竞争？3Q大战案例：Windows操作系统发展简史Windows1.0（Releasedate：1985-11-20）微软第一款图形用户界面Windows1.0的发布时间是1985年11月，比苹果Mac晚了近两年。由于微软与苹果间存在一些法律纠纷，Windows1.0缺乏一些关键功能，例如重叠式窗口和回收站。用现在的眼光看，它的失败并不令人感到意外。Windows1.0只是对MS-DOS的一个扩展，它本身并不是一款操作系统，但确实提供了有限的多任务能力，并支持鼠标。微软很快与苹果签订了在Windows中使用Mac图形用户界面元素的许可协议，这确实是微软的一招妙棋。Windows2.0完全支持图标和重叠式窗口。除了用户界面外，Windows2.0还获得了一些重要应用软件的支持。早期版本的Word和Excel就利用Windows作为用户界面。当时颇为流行的桌面出版软件AldusPageMaker只能在Mac上运行，也有了能够在Windows2.0上运行的版本。这对Windows非常重要，其用途和市场都得到了大幅度扩展。Windows2.0（Releasedate： November1987）Windows3.0（Releasedate：22May1990）1990年发布的Windows3.0是一个全新的Windows版本。借助全新的文件管理系统和更好的图形功能，WindowsPC终于成为了Mac的竞争对手。Windows3.0不但拥有全新外观，其保护和增强模式还能够更有效地利用内存。Windows3.0获得了巨大成功，两年内销售量就达到了1000万份拷贝。开发人员开始开发大量的第三方软件，这也是促使消费者购买Windows的一个重要因素。Windows3.11（Releasedate：18March1992）Windows3.11是对Windows3.0的优化，支持TrueType字体、多媒体功能和对象连接与嵌入功能。Windows3.11中还包含有自Windows3.0发布以来的许多补丁软件和升级包。WindowsNT3.11（Releasedate：27July1993）Windows3.11NT是功能更强大的Windows版本，它的开发完全独立于消费者版Windows3.11。NT适合企业和工程技术人员使用。与Windows3.11不同的是，NT面向32位处理器。不幸的是，Windows3.11NT没有获得硬件厂商支持，他们认为使产品与NT兼容太麻烦了，而且NT市场份额也很小。Windows95（Windows4.0，Releasedate：24August1995）Windows95使得PC和Windows真正实现了平民化。由于捆绑了IE，Windows95成为用户访问互联网的“门户”。Windows95还首次引进了“开始”按钮和任务栏，目前这两种功能已经成为Windows的标准配置。Windows95彰显出一直困扰着微软的后向兼容问题。包括一些设计缺陷在内的Windows3.11大部分架构都被移植到了Windows95中，Windows95一部分代码在32位模式下运行，另一部分代码则仍然在16位模式下运行，系统运行时会经常需要在这两种模式间切换。大多数用户不会注意到这一问题，但却成为了系统不稳定的隐患。微软也被迫不断发布补丁软件，解决Windows95存在的问题。Windows98（Windows4.1，Releasedate：25June1998）Windows98提高了Windows95的稳定性，并非一款新版操作系统。它支持多台显示器和互联网电视，新的FAT32文件系统可以支持更大容量的硬盘分区。Windows98还将IE集成到了图形用户界面中，为后来的微软反垄断案埋下了祸根。不久后发布的Windows98SE增添了包括共享互联网连接在内的一系列新功能。WindowsME（Windows4.9,Releasedate：14September2000）WindowsME被戏称为“错误的版本”(MistakeEdition)，遭遇了许多问题，其中包括稳定性问题。但与Windows98、Windows2000，甚至当时尚未发布的XP相比，WindowsME的图形用户界面都有不小的改进。WindowsXP（WindowsNT5.1,Releasedate:October25,2001）2001年发布的WindowsXP集NT架构与Windows95/98/ME对消费者友好的界面于一体。尽管安全性遭到批评，但WindowsXP在许多方面都取得了重大进展，例如文件管理、速度和稳定性。WindowsXP图形用户界面得到了升级，普通用户也能够轻松愉快地使用WindowsPC了。WindowsVista（WindowsNT6.0,Releasedate:November30,2006）WindowsVista在2007年1月高调发布，采用了全新的图形用户界面。但软、硬件厂商没有及时推出支持Vista的产品，有关它的负面消息满天飞，销售也受到了严重影响。许多Windows用户仍然坚持使用WindowsXP。微软于2008年3月份发布了VistaSP1，修正了Vista存在的许多问题。Windows7（WindowsNT6.1

）2009年10月22日Windows7面向全球正式发布。在Windows7一周岁的日子，微软透露了这一整年来Windows7的销量：2.4亿份。毫无疑问，“Windows7是有史以来销售最快的一款操作系统”，当前全球Windows用户的总数达到了12亿。案例：鼠标40年发展历程计算机鼠标由美国科学家道格拉斯·恩格尔巴特(DouglasEngelbart)于1968年发明，在这40年过程中，鼠标也经历了多次发展变化。但无论怎样，正是鼠标的出现，使普通公众无需使用各种命令行就能进行计算机操作，从而为计算机走进千家万户立下了汗马功劳。时至今日，鼠标仍是人们进行计算机操作时使用频度最多的输入设备之一，其重要性仅次于键盘。以下就是《wired》杂志所挑选出过去40年中较有代表性的鼠标产品：恩格尔巴特发明的首款鼠标

恩格尔巴特发明的首款鼠标由一个木盒子组成，表面仅有一个按钮。木盒下面有两个小轮子，它们分别与电位计相连接：一个负责寻找X座标位置，另一个负责Y座标位置。膝盖鼠标

在恩格尔巴特发明手控鼠标之前，他所在的实验室还试图开发出一种“膝盖鼠标”。恩格尔巴特称，“膝盖鼠标”创意来自人们驾驶汽车时脚踩油门的动作，并认为膝盖的控制能力甚至好于足部。然而用膝盖控制鼠标看上去非常古怪，因此该产品并没有真正进入市场销售阶段。首款Mac个人电脑鼠标业界普遍认为，1973年施乐帕罗奥多研究中心(XeroxPARC)推出的Alto电脑首先使用了鼠标，但直到1984年苹果推出其Macintosh个人电脑后，才使鼠标真正引起公众的普遍关注。正因为鼠标作用非常