淘宝营销案例分享

淘宝营销案例分享一、电子商务营销的六大价值渠道规范渠道互补新市场开拓数据库营销新品测试用户调研一、渠道规范2009年上半年在淘宝网的销售额达到3.7亿，卖家均以跟单、仿单、水货的名义，无一通过正规授权渠道，无保证的质量与服务严重损伤了杰克琼斯的品牌形象；杰克琼斯官方旗舰店的开设与20多人组成的打假队伍，极大程度上促进了网络渠道的品牌形象维护，并且直接地给网购用户最佳的正品体验，有效提升了口碑传播。规范网购渠道、维护品牌形象、保障正品体验二、渠道互补由于资金、人力、管理等诸多因素的限制，传统线下品牌的销售渠道往往侧重于一线城市，针对二三级地区较为薄弱；如优衣库在2009年在北上广三地开设实体店外，利用淘宝平台进行全国覆盖，通过一年多的运营，60%订单来自于没有开设实体店的其他区域，而杰克琼斯旗舰店的订单也超过40%来自于二三线城市。补充线下渠道未覆盖地域，满足各地市场消费需求二、渠道互补线上购买时间灵活，补充线下平日消费低谷基于网络渠道不受时间限制特性，网购群体在每天24小时可随时产生购买行为，是线下实体店固定营业时间模式之外产生销量的有力补充；杰克琼斯对淘宝旗舰店订单数据的研究表明：全天时间段：线上订单高峰集中在每天上午11点之前和晚上10以后平日及节假：周一至周四线上订单高于周五及节假日相反来看，以上两个特征之外正是线下实体店的销售高峰按市场需求推出新品是产品策略的基本原则，新品是否受到消费者欢迎，需要通过一定时间的市场检验，线上渠道进行新品测试比传统线下更加便利、三、新产品测试渠道操控用户反馈传统渠道需要不同地区铺货与新品规范的周期，线上由运营系统的支持和客服的统一管理，对全国范围的新品测试更具操控性。由于新品测试推广周期一般较短，可利用线上效果计费资源在短时期内测试，经过市场检验后的新品在作为整合渠道的推广，会有效节省成本。.推广成本网络媒体的交互性和迅速物流体系的配合，一款产品一般会在2~3天内即可得到消费者购买后评价，相比传统渠道的反馈更加及时。四、市场调研信息反馈是把握市场动态，了解消费者心理，从而进行战略规划与各项决策的重要依据，线上调研的快速反馈效率和低成本的便捷操作性，是传统线下调研方式无法比拟的，对于提高以消费者为核心的市场战略发展起到至关重要的作用。成本低反馈及时操作便捷信息准确7四、市场调研七匹狼品牌的顾客信息收集，为线上线下提供有效反馈七匹狼网上商城的一个重要意义是收集顾客的反馈并对其行为进行分析,这是线下销售体系难以做到的。线上销售线下渠道的产品,能为产品部门提供更直接有效的反馈。五、数据库营销当今电子商务迅猛发展的环境中，具有网购行为的消费者规模庞大，针对具有消费特征的潜在群体和既有消费者的新客户开发和老用户忠诚度的维护，数据库营销价值日渐凸显。基于固定网络和移动互联网的等形式更加精准。奥利奥联合淘宝卖家进行互动活动，以建立的消费者数据库，为等开展数据库营销做基础2007年宝洁与淘宝合作（当时淘宝商城还未上线）宝洁开立博朗旗舰店发展会员，为曾浏览过或购买过剃须刀会员发送邮件告知开店信息和产品介绍。如今宝洁产品全线进驻淘宝，同时也深度利用淘宝网庞大的用户作为目标细分群体的数据库营销六、新市场开拓网购行为成熟与巨大的市场空间、品牌传播与培养及来自竞争压力三大因素促使企业电子商务化必然化的战略发展；与其说是新市场开拓，用必争之地形容也更为恰当。市场空间网购行为品牌传播品牌培养竞争压力市场争战09年中国网购交易达2630亿元，年增速超过100%09年中国网购用户达到1.09亿人，占整体网民28.4%预计2012年网购交易额达到7900亿元，迅猛增长的网购群体带动巨大的市场空间。网购群体的用户具有消费能力强、中青年集中的特征，是社会的消费的生力军，是众多品牌传播不可缺失的目标受众。学生、青少群体网络媒体接触最多，按人口自然成长规律看，电子商务发展是品牌价值延续，培养新生代品牌认同的重要战略09年网购用户平均年消费2400元，整体支出比1:3.9，随着网购消费占整体社会消费的比例逐渐增高，个人网购支出占比将经过快速增长后而达到趋于稳定的态势。传统品牌纷纷实施电子商务，淘宝商城仅半年内入驻知名品牌近万家，皆在为网购用户中尽早留下一席之地说点具体体的，我们在淘淘宝可以以怎么玩玩？简单粗暴暴？品牌广告告主最不不愿意参参加的营营销活动动是打折折促销虽然广告告主做营营销推广广活动是是为了引引进店内内流量，，提高销销售成交交量，但但是和大大卖家不不同的是是：品牌牌广告主主在任何何渠道中中都始终终都肩负负着品牌牌的使命命，直接接的打折折行为无无疑对品品牌和消消费者是是一种伤伤害，即即使是淘淘品牌也也不愿意意参加抵抵扣过低低的推广广活动。。和线下其其它渠道道保持一一致的价价格政策策，否则则会引发发价格的的混乱，，遭到经经销商的的投诉，，这也是是品牌广广告主不不能参加加折扣过过低活动动的主要要原因。。对淘宝网网的营销销推广的的政策意意见较多多淘宝网做做推广活活动，要要我们拿拿出2款款3折的的产品参参加，我我但们的的最低折折扣是5折，上上海合合作淘淘品牌牌服装装我们刚上上线时就就遇到淘淘宝全场场5折活活动，我我们就参参加了，，销量很很好，但但是对品品牌不好好..这这点让我我们很发发愁….上海海合作作广告主主服服装在线下，，我们最最低折扣扣是7折折，淘宝宝做秒杀杀，要拿拿出2款款产品参参加五折折的秒杀杀活动，，我们一一参加，，就遭到到线下经经销商的的投诉……上海海、合作作广告主主护肤肤品天有五行行，水火金木木土，分时化育育，以成万物物卖家买家金有肃杀、、收敛之之性，通通过“利利益”网网聚效应应，得到到更多具具备高消消费能力力的优质质客户，，是为““金”术术时间：2010.12.8-12.12共共5天合作方式式：在淘金币币新开一一个主题题频道，，流量随随机分配配导入，，日均30万主题频道道以零号号男冬““潮”为为主题，，集中展展示零号号男品牌牌及产品品客户按淘淘金币要要求提供供符合要要求的兑兑换产品品，定期期更新，，包括：：价值淘宝宝价5万万以上的的免费兑兑换产品品，4~6折的的优惠价价兑换产产品……全网购物物评价分享享常用旺旺旺淘江湖参参与获取淘金金币进入淘金金币频道道消耗淘金金币兑换竞拍抽奖合作亮点点1：首首例品牌牌客户与与淘金币币合作抓住购买买力最强强、位于于金字塔塔尖的6000万淘金金币用户户充分利用用用户希希望消耗耗淘金币币、易被被让利信信息影响响的特性性进行产产品推介介活动期间间，店铺铺转化率率提升126%合作亮点点2：提提前预热热在活动开开始前，，针对店店铺用户户，进行行活动告告知同同时每人人发放1000淘金币币做为优优享待遇遇活动期间间店铺浏浏览回头头客提升升200%活动页面面开设专题题页“品牌男男装4折起””店铺卡发发放可通过钱钱+金币币兑换购购买折扣兑换换提供4~6折不不等的优优惠用户可通通过优惠惠后的价价格+一一定量量的淘金金币购买买到产品品竞拍区客户免费费提供一一定价值值的产品品用于竞竞拍，最最终成交交价以竞竞拍结果果为准店铺活动动发布合作效果果-客户户活动专题题流量———3,387,790进店铺流流量———22,9265占全店流流量的39%流量用户会员卡发发放：150张张客单价下下降17，新新增收藏藏量6880人日增幅约约为平时时的3.3倍成交活动期间间：成交交提升约约4倍活动后：：成交提提升稳定定在1.4倍转化率提提升：1.26倍开创了品品牌合作作的新模模式，后期吸引引了中国国移动、、西门子子等更多多客户合合作经验总结结产品准备备：活动动中间因因为全额额兑换、、竞拍等等产品供供量有限限，过早早就结束束，消费费互动延延续性不不强，也也未将推推广资源源发挥到到极致价格分布布：价格格及产品品分布不不合理，，产品单单价的差差异化严严重，导导致6折折兑换比比4-5折兑换换更火爆爆关联销售售：活动动期间消消费者平平均购买买件数仅仅为：1.17件，降降低了10%，，关联推推荐及营营销上可可以再做做功夫木有生长、、发育之之性，整整合资源源，借他他人之势势，生根根发芽，，独木亦亦可成林林，是为为“木””术。合作背景景本次活动动奥利奥奥旨在推推出新口口味草莓莓夹心饼饼干。根据消费费者洞察察，奥利利奥夹心心饼干的的最主要要及最有有关联度度的两个个目标人人群是年年轻女性性及有小小孩的母母亲。除除了母亲亲们更关关心有关关孩子的的信息，，两个目目标人群群的网络络使用习习惯几乎乎完全是是一样的的即：他他们都在在生活中中常吃零零食。而调查显示，，奥利奥的目目标人群和淘淘宝的主要用用户群相当匹匹配。客户诉求借助淘宝强大大的网络购物物平台优势，，根据奥利奥奥目标受众群群的特征，锁锁定淘宝上适适合的大卖家家进行联合推推广行动。客户的诉求在中国市场推推广全新的草草莓口味奥利利奥饼干夹心心饼干。面临两个挑战战刺激奥利奥的目标人群去尝试新产品在互联网上完成整个从认知到实践的过程注册，为自己己或朋友种下下饼干树奥利奥推荐影影片片段播放放奥利奥品牌产产品介绍合作店铺，直直接链入页面示意根据奥利奥目目标受众群特特征锁定淘宝宝上适合的淘淘宝大卖家进进行合作，精精准定位到潜潜在消费群体体；利用淘宝宝大卖家每天天大量的交易易量，帮助奥奥利奥派发新新产品，节省省本身派发成成本；合作卖卖家店铺统一一展示活动信信息，全方位位宣传造势。。卖家在活动动中提高店铺铺曝光量，拉拉动店铺销售售，同时获得得更多的信用用好评。执行过程线上线下的完完美整合奥利奥为合作作店铺提供足足够的曝光机机会，大量提提升店铺的浏浏览量。同时时，奥利奥提提供的新品小小样对卖家的的销售是一大大增值，能更更好的提高卖卖家的销售成成绩执行过程双赢的合作模模式执行过程双赢的合作模模式效果总结活动效果合作派发小样样店铺：80家；奥利奥提供小小样：29万万份成功派发小样样总数：28万份草莓农庄注册册人数：55万人送出淘宝抵价价券：8万份份水有寒凉、滋润润之性，通过过变购买为口口碑营销，变变寒凉关系为为温热，温热热为贴心，润润物细无声，，是为“水””术。商业价值原本一周300辆的销售售计划，在凌凌晨零点1分分钟内售罄！！

从此平平台商业价值值落地销量，，不再是浮云云！吉利汽车营销销总结—传播播模型低门槛的用户户参与——竞竞拍竞拍区别于传传统的广告方方式，用户在在获知信息的的同时，由于于竞拍的趣味味性和低门槛槛，用户还能能积极参与，，从而增加用用户接触时间间，加大用户户对事件认知知的浓度。4辆车的竞拍拍为这次营销销积累很大量量精准用户低门槛的用户户参与是营销销活动成功非非常关键的因因素，本次营营销活动，除除了常规的硬硬广资源外，，淘金币竞拍拍是参与的最最关键的低门门槛入口：低门槛的用户户参与—竞拍拍至分享活动中，总共共有超过20万用户参与与叽歪转发和和试驾分享转转发，活动信信息被快速传播出去！！竞拍与试驾分分享打通后，，增加了用户户对于事件本本身及熊猫车车口碑的信任任度，精准用用户直接进入入分享，进行行互动和传播播：消费者口碑信信任度和建立立—粉丝积累累12月22日日0:00正正式开抢之前前积累了几十十万的精准用用户。在抢拍拍开始的那一瞬间，有有近50%的的用户是通过过收藏直奔主主题来抢拍的的。半个月的预热热，淘江湖内内部的竞拍、、转发、关注注，等等互动动行为，为本本次营销积累了大量的的精准用户，，很多用户针针对宝贝页面面进行收藏，，还有一部分分直接关注““全球鹰”江江湖账号，成成为粉丝。““全球鹰”账账号不断向用用户传递熊猫猫车全面立体体信息，加深深粉丝的信任任：基于消费者关关系链的二次次传播全球鹰官方账账号通过有奖奖互动的形式式，激励用户户二次转发；；试驾分享本身身也在消费者者之间得到大大量的口碑和和传播。淘江湖目前的的传播链只统统计一层好友友/粉丝关系系，不过仅一一层传播关系系，期间活动相关关叽歪信息被被转发超过12万人次，，试驾分享总总计被转发超超过8万人次次！吉利汽车营销销总结—传播播模型流流量模型火有炎热、向上上之性。整合合大流量产品品的力量，短短时间形成燎燎原之势，是是为产品推广广和营销的““火”术。活动效果┃聚聚划算团购数数据效果截止到9月20日，在百百度上搜索““团购”，，搜索结果近近900万篇篇相关网页截止到9月20日，在谷谷歌上搜索““团购”，，搜索结果超超过60万条条活动效果┃延延伸推广效果果媒体日期标题链接成都日报2010-9-8奔驰登上淘宝寻团购

钱江晚报2010-9-8团购“”，价格最多降4万

信息时报2010-9-8国内最大宗团购奔驰现身淘宝聚划算

广州日报2010-9-8网友称“国内最牛团购”

京华时报

2010-9-8淘宝网7.7折团购200辆奔驰

有3天反悔期限扬子晚报2010-9-8淘宝上团购200辆奔驰车每辆降至7.7折南京日报2010-9-8200辆网上团购南方都市报2010-9-8团购也疯狂：每辆降至7.7折23广州读本黄页北京晚报2010-9-8奔驰团购便宜4万团购活动，短短时间内让中中央电视台、、北京电视台台、杭州电视视台、成都电电视台、河北北电视台等多多家电视台及及各地方优势势报纸第一时时间刊载了相相关的新闻还有！第一周第二周第三周时尚搭配票选选活动大卖家店铺联联合推广秒杀首度网络团购购秒杀秒杀淘宝联合病毒毒传播推广节奏感不仅仅只是团团购~活动专题页面面活动专题首页页团购页面秒杀页面活动专题各二二级页面“团∙”“秒∙”“秀∙”活动效果┃聚聚划算团购效效果显著9月9日上午午10点准时时开团！淘宝宝聚划算和奔奔驰合作团购购上线，原价价17.5万万，聚划算价价13.5万万经过3小时24分205辆奔驰全部部一抢而空，，总销售额2767.5万！根据奔驰官方方统计活动所所在的9月份份全国总销量量约超过900辆，相当当于奔驰中国国2009年年近一年的销销售数字，占占到2010年全年销售售总额的1/4，尽显淘淘宝平台的强强大影响力和和淘宝用户的的高购买力“天下第一团团”——首度度网络汽车团团购活动效果┃宝宝贝传奇推广广效果类别2010-9-272010-9-282010-9-292010-9-302010-10-12010-10-22010-10-32010-10-42010-10-52010-10-62010-10-72010-10-8168,554310,513330,288182,00185,898178,088167,831166,260469,460169,354179,247170,27615,12721,80137,25015,88328,71811,90616,17611,54727,34812,08612,87013,17811.1414.248.8711.466.4714.9610.3814.4017.1714.0113.9312.92

淘宝带你逛大图带来3万

每日焦点右侧带来30万

信息丰富的整整合专题页面面精彩生动的电电子杂志期刊刊从9月27日日宝贝传奇专专题上线以来来，截止到10月8日，，专题流量近近250万，，累计超过22万活动效果┃免免费试驾15天征集活动动推广效果为配合此次奔奔驰推广，特特别在淘宝试试用中心平台台开设了免费费试驾15天天的试驾征集集活动，共有有超过48741人申请请，进一步带带动了淘宝用用户对汽车的的关注土有踏实，稳重重求胜之性。。扎根大型活活动，为产品品提升附加值值营销，的““土”术。品牌诉求与淘淘宝活动的结结合品牌诉求天然矿物泥浆浆绿色低碳关键字活动呈现选择多款热销销产品，7折折换购，部分分爆款低至5折整个店铺改头头换面，整体体装修成低碳碳风格，营造造活动氛围推广资源常规：首页焦焦点图、首页页撕页、首页页公告……首页旺旺亮灯旺旺弹出消息息提醒全网支付成功功页提醒非常规：163，，酷酷六，暴风平平媒：成成都日报、南南方日报、江江南时报3家家网媒报导：新新浪、搜狐、、网易、腾讯讯、人民网、、新华网外投：活动整体效果果571,386人加入网购低碳族71,196颗树苗被认购引导支付宝成交90,912,000万出价转化率10%以上10家客户共换购商品100,000件关注会员人数4,990,000人留言总数530,977条网络营销，关键是创新，，不是简单的的模仿。谢谢1月-2302:15:2402:1502:151月-231月-2302:1502:1502:15:241月月-231月月-2302:15:242023/1/62:15:249、静夜夜四无无邻，，荒居居旧业业贫。。。1月-231月-23Friday,January6,202310、雨雨中中黄黄叶叶树树，，灯灯下下白白头头人人。。。。02:15:2502:15:2502:151/6/20232:15:25AM11、以我独沈沈久，愧君君相见频。。。1月-2302:15:2502:15Jan-2306-Jan-2312、故人江海海别，几度度隔山川。。。02:15:2502:15:2502:15Friday,January6,202313、乍见见翻疑疑梦，，相悲悲各问问年。。。1月-231月-2302:15:2502:15:25January6,202314、他乡生生白发，，旧国见见青山。。。06一一月20232:15:25上午午02:15:251月-2315、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。一月232:15上上午午1月-2302:15January6,202316、行动出成成果，工作作出财富。。。2023/1/62:15:2502:15:2506January202317、做做前前，，能能够够环环视视四四周周；；做做时时，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿着着以以脚脚为为起起点点的的射射线线向向前前。。。。2:15:25上上午午2:15上上午午02:15:251月月-239、没有有失败败，只只有暂暂时停停止成成功！！。1月-231月-23Friday,January6,202310、很多事情情努力了未未必有结果果，但是不不努力却什什么改变也也没有。。。02:15:2502:15:2502:151/6/20232:15:25AM11、成功就就是日复复一日那那一点点点小小努努力的积积累。。。1月-2302:15:2502:15Jan-2306-Jan-2312、世间成事，，不求其绝对对圆满，留一一份不足，可可得无限完美美。。02:15:2502:15:2502:15Friday,January6,202313、不知香积积寺，数里里入云峰。。。1月-231月-2302:15:2502:15:25January6,202314、意志志坚强强的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥块一一样任任意揉揉捏。。06一一月月20232:15:25上上午02:15:251月-231