《管理英语》课程教学大纲

《管理英语》教学大纲院（系、部）：公共管理学院教研室：行政管理教研室日期：2014年3月1日监控组织绩效：组织绩效的含义、组织绩效的衡量、监控组织绩效的工具当前控制的问题：针对文化差异调整控制、工作场所问题、顾客交互控制、公司治理。第二节运营和价值链管理运营管理：运营管理的含义及其重要性、服务业和制造业、管理生产率、运营管理的战略作用。价值链管理：价值链的含义、价值链管理的目标、要求，实施价值链管理的优点和障碍。当前运营管理的问题：技术的作用、质量优先、质量目标、批量定制。五、实践环节要求本课程的实践教学环节和内容以培养学生理解和运用管理学基本原理和方法分析和解决实际问题的能力为指导思想来进行设计。具体包括以下实施层次：（1）认知实习。安排学生到企业、社会参观、访问，丰富学生对管理实践活动的感性认识。（2）实训练习。鼓励和组织学生结合重点章节内容，到企业进行调查，或设计管理场景，由学生自主设计、讨论并形成管理方案。培养学生学以致用、发现问题、分析问题的能力。（3）沙盘模拟训练。设计企业系统场景，组织学生团队进行全面、综合的管理与决策模拟训练，提高学生分析问题、解决问题的能力和团队协作精神。（4）结合大学生创新计划（SIT）行动，鼓励和组织学生大胆参与课余管理实践和创新活动。提高大学生理论联系实际、勇于创新的能力。六、教学课时分配注：课时分配中的内容可根据课程需要进行设置。序号:-Hr早干内容课堂学时1第一章管理学导论62第二章决策43第三章计划和战略44第四章组织与变革45第五章管理沟通26第六章人力资源管理47第七章领导和激励48第八章控制与运营432七、教学资料课程教材：［美］斯蒂芬・p・罗宾斯，玛丽・库尔特《管理学》（第11版）.中国人民大学出版社，2012.6参考教材：“美］海因茨•韦里克（HeinzWeihrich）,马克・V・坎尼斯（MarkV.Cannice）,哈罗德・孔茨（HaroldKoontz）,马春光（译）.管理学:全球化与创业视角（第13版「经济科学出版社,2011.124美］理查德L.达夫特（RichardL.Daft）,多萝西马西克（DorothyMarcic）管理学原理（原书第7版）机械工业出版社；2012.134美］彼得・德鲁克（PeterF.Drucker）管理的实践（珍藏版）机械工业出版社；2009.94.周三多，陈传明，鲁明泓.管理学:原理与方法（第5版）.复旦大学出版社，2011.95.徐波.管理学:案例、题库、课件（第2版）.上海人民出版社，2008.8相关教学网站.中国管理传播网：.网上新观察：.国家精品课程资源网：http:〃八、教学特色本课程由于是应用性学科，因此，在教学方法上要将案例分析、研究专题、讨论与辩论赛、课外阅读等各种方法进行整合与运用，以提高教学的有效性。1、课程内容体系设计合理。把最新的管理理论和教改教研成果引入教学，内容新颖，信息量大。同时:注重与国际接轨，重视总结和分析发达国家企业管理的经验和教训，并为我所用。2、教学方法多元化。〃案例教学〃、〃启发教学〃、〃互动式教学〃、"情景教学〃等多种教学模式相互交融，有效地调动了学生的积极性。注重全面管理素质的培养，使学生专长突出，知识结构合理，基础扎实，适应性强。3、理论与实践相结合。授课教师具有丰富的实践活动，经管系建立了较为稳固的校外实习基地。注重知行合一，提高学生动手能力，特别注重培养学生的综合应用能力、分析决策能力和管理创新能力。一、教学目的和要求二、教学中应注意的问题三、教学内容第一章管理学导论第二章决策第三章计划和战略第四章组织与变革第五章管理沟通第六章人力资源管理第七章领导与激励第八章控制与运营四、教学课时分配五、教学资料一、大纲说明课程编号：126117课程中文名称：管理学课程英文名称：Management教材名称:Management(Eleventh)管理学(第11版)课程性质：院部选修课总学时：32学分：2适用专业：行政管理、城市管理专业先修课程：管理学原理、大学英语二、本课程的地位、性质和任务《管理英语》是行政管理、城市管理专业本科生的院部选修课程。通过本课程的教学，让学生系统学习和全面地掌握管理基本原理、基本方法和一般规律，通过学习国外先进的管理经验，掌握企业管理理论动态，培养学生基本的管理素质和管理能力，使学生具备基本的阅读管理类英文原版文献的能力，为构建学生全面知识结构、培养学生专业英语交际能力奠定良好的基础，全面提高学生实际运用本专业英语的能力，以适应学生将来从事实际工作和专业研究的需要，培养具有良好综合素质的复合型人才。三、基本要求1、以管理的基本思想、基本概念、基本理论、基本方法为主要内容的知识教育;要求学生正确认识课程的性质、任务及其研究对象，掌握计划、组织、领导、控制等理论，熟悉管理学的主要理论流派，了解管理学的发展历程和最新研究动态,对管理学框架体系有一个总体的认识。2、以应用上述知识于分析、解决具体管理问题为主体的初步的能力培养；在系统学习管理学知识的基础上，通过案例分析，培养分析与解决管理学实际问题的意识与能力。3、使学生具备基本的阅读管理类英文原版文献的能力，为提升学生专业英语交际能力奠定良好的基础，全面提高学生实际运用本专业英语的能力。4、发展与完善学生的心智模式，在知识教育和能力培养基础上，激发学生的创新意识和创新精神，使管理学知识内化为学生头脑中的思维模式，提高学生管理素养。四、教学内容本课程主要向学生讲授管理学的基本概念、基本理论和基本方法，基本教学内容为：1、管理学导论。重点阐述和分析管理的内涵、特征与性质；管理者的角色与技能；管理学的性质、内容和方法；管理的基本原理；管理学形成和发展的历史与阶段；全球化与管理环境变迁以及新时期管理学发展的的一些新趋势等。2、计划与战略。包括：计划的含义、性质和作用，计划的类型及其影响因素，以及计划的程序与方法；决策的定义、意义与特征，决策的类型，决策制定过程与决策的影响因素，决策的方法，以及预测的作用、程序和方法；目标与目标管理；组织的远景、使命和战略，战略的层次、内容与战略管理过程等。3、组织与变革。具体包括：组织内涵、组织理论的发展极其分类等；组织设计原则、组织结构，以及组织权力等；组织资本理论，人力资源管理，以及组织文化等；组织生命周期理论和有计划的组织变革，组织变革的动力、阻力、类型、方法和过程，以及组织的发展等。4、领导与激励。主要有：领导的本质，包括领导与权力，领导者及领导特质理论，领导方式与领导艺术等；激励，包括激励的动机与内涵，代表性的激励理论,以及激励实务；沟通，包括沟通的性质、过程及类别，有效沟通的障碍及其克服,以及冲突管理与谈判等。5、控制与运营。主要包括：控制原理，控制过程，以及有效控制的原则等；控制的技术与方法，如预算方法，非预算控制方法，时间网络分析等；运用与价值链管理。分章节的教学内容如下:第一章管理学导论［教学目的］重点阐述和分析管理的内涵、特征与性质；管理者的角色与技能；管理学的性质、内容和方法；管理的基本原理；管理学形成和发展的历史与阶段;全球化与管理环境变迁以及新时期管理学发展的的一些新趋势等。［重点难点］重点是管理与管理者的定义；难点是管理的二重性。古典管理理论的主要代表人物及其理论；解释霍桑研究对管理的重要性；现代管理理论丛林的认识。［教学时数］6［教学内容］第一节管理与管理者管理与管理者的定义；管理的特性；有效管理者与成功管理者的特点；管理的二重性：管理的科学性与艺术性。管理者做什么：管理职能、管理角色、管理技能、管理者工作的变化组织与管理：什么是组织、为什么要学习管理第二节管理的过去和现在早期的管理活动与管理思想、管理理论的萌芽、近代管理发展与管理学的确立、近代管理理论的进一步发展、现代管理理论丛林第三节全球化管理理解全球环境、全球化经营与管理、不同类型的全球化组织、如何在全球环境中进行管理第四节社会责任与道德社会责任、社会责任与经济绩效、管理的绿色化、以价值为基础的管理、管理道德、当今管理中的社会责任与道德第二章决策［教学目的］通过本章的学习，使学生掌握决策的制定过程和决策的主要类型，并能灵活运用于实践，为搞好组织的决策工作打下基础［重点难点］重点是熟悉决策的程序；区分确定性决策、风险性决策与不确定性决策；难点是完美理性和有限理性决策制定方法。［教学时数］4［教学内容］第一节决策制定过程熟悉决策的8个步骤。了解制定决策：理性、有限理性和直觉；问题和决策类型;当今世界决策的制定。第二节作为决策者的管理者第三章计划和战略［教学目的］通过本章的学习，使学生了解管理者为什么要制定计戈U,掌握如何制定计划和开发计划，熟悉计划工作面临的问题，了解战略管理的重要性，掌握战略制定过程，明确战略的类型，熟悉当今环境下的战略管理［重点难点］重点是明确什么是目标和计划，战略制定过程、如何制定和开发计划；；难点是目标和计划制定方法。［教学时数］4［教学内容］第一节计划管理者制定计划的目的：计划的含义、计划的目的；设立目标和制定计划：设立目标、目标管理、制定计划的程序。第二节战略管理战略管理的重要性：定义战略管理、解释为什么战略管理是重要的。战略管理过程：战略管理的6个步骤；战略管理的内外部分析的内容；解释资源、能力和核心竞争力；定义SWOT组织战略类型：描述公司战略的类型；解释BCG方法；波特的五力模型；波特的三种基本战略当今环境下的战略管理：战略的灵活性；电子商务战略；顾客导向型的战略第四章组织与变革［教学目的］通过本章的学习，使学生了解组织结构的定义，掌握组织设计决策，认知常见的组织设计。了解组织文化，掌握组织变革的特点，认识创新管理的重要性。［重点难点］重点是组织设计决策、组织文化和组织变革；难点是影响组织设计的因素和创新管理。［教学时数］4［教学内容］第一节组织结构设计：工作专门化；部门化；指挥链；管理跨度；集权与分权；正规化组织设计决策：机械式与有机式组织；权变因素；常见的组织设计：传统的组织设计；现代的组织设计；当今组织设计的挑战组织文化概述、组织文化的基本要素、塑造组织文化的主要途径第二节组织变革定义组织变革、组织变革的推动因素、如何成功的进行组织变革第三节创新管理创新的系统观、创新所需的结构、文化和人力资源变量第五章管理沟通［教学目的］通过本章的学习，使学生理解沟通，掌握人际沟通和组织沟通，理解常见的信息技术。［重点难点］重点人际沟通；难点是比较正式沟通和非正式沟通。［教学时数］2［教学内容］第一节理解沟通解释有效沟通的重要性；区分人际沟通和组织沟通第二节人际沟通沟通过程的要素；沟通方法；有效沟通的障碍以及如何去克服第三节组织沟通比较正式沟通和非正式沟通；常见的沟通网络；信息的传播途径第四节理解信息技术技术如何影响管理沟通；信息技术如何影响组织；解释电子邮件、及时信息等第六章人力资源管理［教学目的］通过本章的学习，使学生了解人力资源管理的重要性及其过程，掌握人力资源规划，熟悉人员的招聘与解聘、甄选、员工培训、绩效管理、薪酬与福利、职业发展等人力资源管理的每个环节。［重点难点］重点是人力资源的规划、绩效管理以及薪酬等；难点是薪酬制度的设计。［教学时数］4［教学内容］第一节人力资源管理理论及其重要性人力资本与人力资源管理、人力资源理论的发展、人力资源管理的原则

第二节人力资源的过程人力资源规划，招聘与解聘、甄选、员工培训、绩效管理、薪酬与福利、职业发展第三节人力资源管理面临的问题精简机构管理、劳动力多元化的管理、性骚扰、工作和生活的平衡、控制人力成本第七章领导与激励［教学目的］通过本章的学习，使学生了解行为的基础，理解群体的发展阶段和群头成员资源，熟悉怎样使群体变成高效的团队，认识管理团队面临的挑战；，使学生了解动机理论，理解激励员工的建议。了解领导行为理论，熟悉权变的领导理论，了解新的领导问题。［重点难点］重点是个体和群体行为、动机理论和领导理论等；难点管理团队、激励员工和权变的领导理论。。［教学时数］4［教学内容］第一节行为的基础了解个体行为、态度、人格、知觉、学习第二节理解群体和管理团队什么是群体、工作群体的行为管理团队：使群体成为高效的团队，管理团队面临的挑战第三节激励员工动机理论：动机的定义、早期的动机理论、当代的动机理论当代动机问题：跨文化挑战、激励员工的特殊群体、设计恰当的建立制度激励员工的建议第四节领导领导理论：早期的领导理论（特质理论、行为理论）权变的领导理论：费德勒模型、情境领导理论、领导者参与模型、路径-目标模型领导的最新观点及新的领导问题：领导的最新观点