2023口才演讲稿范文：诱导客户成交的语言技巧

第58页共58页2023口才演讲稿范文：诱导客户成交的语言技巧2023口才演讲稿范文：诱导客户成交的语言技巧。1、想象成交法。想象成交法就是引导顾客通过推销人员语言上的暗示，将选购的推销品在脑中进展想象，设想使用这样的商品后能给顾客带来怎样的物质和精神上的享受。2、步步为营成交法。这种成交方法是需要牢牢抓住客户所说的话，来促使洽谈成功。这种成交方法对成交有很大的好处。例如：这时，你可以马上接手客户的话：“那好，假设我给您推荐另一款满足你需求的产品，并且价格同样实惠，您会考虑购置吗?”一步步地解决顾客提出的问题，尽量围绕着顾客的问题展开。3、示范成交法。这种成交方法是将产品的用途、功能、好处进展演示，令客户信服，增强客户对产品的信任感。4、举证成交法。通常有些客户，选购商品的时候小心翼翼，不太轻易相信推销人员所描绘的产品，遇到这种情况，可以列举大量的事实根据令客户信服。例如：夏天到了空调销售异常火爆，一些推销人员通常会这样介绍给顾客：“我们是全国销量第一的品牌。经常出现断货的现象，购置我们产品的顾客络绎不绝，所以质量上你应该放心!”顾客不屑一顾：“你说是第一就是吗?反正我们消费者也不知道!”这时，推销人员会不慌不忙得将统计公司的统计数据以及知名报纸上的报道展示给顾客，顾客这时不得不信服了。5、利用成交法。当推销儿童玩具和儿童用品的时候，用这样的方法最为有效。通常情况下你会向孩子父母推销，实际上，假设在孩子身上下工夫，会到达事半功倍的效果。孩子识别才能不强，他不会考虑商品是否适宜，只要喜欢就要，于是会和父母纠缠让父母给其购置，父母也不愿孩子受委屈，于是不得不满足孩子的需求。而推销人员只需要看着孩子去说服他们的父母就可以了。6、追问成交法。当遇到举棋不定，无法决定是否购置的顾客的时候可以采用这样的方法。通过不断的追问，寻找客户犹豫的原因，当然要注意的是，不能立即同意顾客的观点，例如“您说得没有错!”这样很容易导致失败。7、时间分解交法。时间分解法是将价钱较高的产品的价格按使用的时间进展分解，使客户感觉到在一个单位时间内的花费显得很少。例如：顾客：“这个40寸的液晶比其他品牌的要贵上1000元，太贵了。”推销员：“您好，你说得没有错，但是其他产品的使用寿命只有100000小时，而我们的产品可以比同类产品的使用寿命多了XX0小时。也就是实际上你每天只需多花5分钱就可以多使用3年。”这就是利用时间分解的方法，将产品的价格进展分解!【以下为赠送相关文档】演讲稿扩展阅读2023口才训练演讲稿范文过去的二十年，中国一直在跟美国的三任总统打交道，但是今天到了耶鲁我才知道，其实他只跟一所学校打交道。但是透过这三位总统我也明白了，耶鲁大学的毕业生的水准也并不很平均。接下来就进入我们这个主题，或许要起个题目的话应该叫《我的故事以及背后的中国梦》。我要讲五个年份，第一要讲的年份是1968年。那一年我出生了。但是那一年世界非常乱，在法国有它的这个，宏大的街头的＊＊，在美国也有，然后美国的总统肯尼迪遇刺了，但是确实这一切的原因都与我无关。但是那一年我们更应该记住的是马丁路德金先生遇刺，虽然那一年他倒下了，但是“我有一个梦想”的这句话却真正地站了起来，不仅在美国站起来，在全世界站起来。但是当时很遗憾，不仅仅是我，几乎很多的中国人并不知道这个梦想，因为当时中国人，每一个个人很难说拥有自己的梦想。中国与美国的间隔非常遥远，不亚于月亮与地球之间的间隔。但是我并不关心这一切，我只关系我是否可以吃饱。很显然，我的出生非常不是时候，不仅对于当时的中国来说，对于世界来说，似乎都有些问题。1978年，十年之后。我十岁，我仍然生活在我出生的时候，那个只有二十万人的非常非常小的城市里。它离北京的间隔有两千公里，它要想理解北京出的报纸的话，要在三天之后才能看见，所以对于我们来说，是不存在新闻这个说法。那一年我的爷爷去世了，而在两年前的时候我的父亲去世了，所以只剩下我母亲一个人要抚养我们哥俩，她一个月的工资不到十美元。因此即使十岁了，梦想这个词对我来说，仍然是一个非常生疏的词汇，我从来不会去想它。我看不到这个家庭的希望，只是会感觉，那个时候的每一个冬天都很寒冷，因为我所生活的那个城市离苏联更近。但是就在我看不到希望的1978年的时候，不管是中国这个国家，还有中国与美国这两个国家之间，发生了非常宏大的变化，那是一个我们在座的所有人，今天都该记住的年份。1978年的12月16号，中国与美国正式建交，那是一个大事件。而在中美建交两天之后，12月18号，中国的十一届三中全会召开了，那是中国改革开放三十一年的开始。历史，两个伟大的国家，一个非常可怜的家庭，就如此戏剧性地交织在一起，不管是小的家庭，还是大的国家，其实当时谁都没有把握知道将来是什么样的。”1988年，那一年我二十岁。这个时候我已经从边疆的小城市来到了北京，成为一个大学生。虽然我们今天在中国仍然有很多的人在鞭挞中国的高考的制度，认为它有很多很多的缺陷，但是必须成认正是高考的存在，让我们这样一个又一个非常普通的孩子，拥有了改变命运的时机。当然，这个时候美国已经不再是一个很遥远的国家，它变得很详细，它也不再是那个过去口号当中的“美帝国”，而是变成了生活中很多的细节。这个时候我已经第一次地尝试过可口可乐，而且喝完可口可乐之后会觉得中美两个国家真的是如此接近，因为它几乎就跟中国的中药是一样的。那个时候我已经开始非常狂热地去喜欢摇滚乐。那个时候正是迈克尔杰克逊还长得比较漂亮的时候。更重要的是，这个时候的中国，已经开始发生了非常大的变化，因为改革已经进展了十年。那一年中国开始尝试放开很多商品的价格。这在你们觉得是非常不可思议的事情，但是在中国当时是一个很大的迈进，因为过去的价格都是由政府来决定的。但是，就在那一年，因为放开了价格，引起了全国疯狂地抢购，大家都觉得这个时候会有多久，于是要把一辈子都用的食品和用品，买回到家里头。这一年也就标志之着中国离市场经济越来越近了。当然那个时候没有人知道市场经济，也会有次贷危机。当然我知道那一年1988年对于耶鲁大学来说格外的重要，因为你们耶鲁的校友又一次成为美国的总统。1998年，那一年我三十岁。我已经成为中央电视台的一个新闻节目主持人。更重要的是，我已经成为一个一岁孩子的父亲。那一年在中美之间发生了一个非常重要的事件，主角就是克林顿。也许在美国你记住的是性丑闻。但是在中国记住的是他那一年访问了中国。在六月份的时候，他访问中国的时候，在____和江________进展了一个开放的记者招待会，然后又在北京大学进展了一个开放的演讲，这两场活动的直播主持人都是我。在北大的克林顿的演讲当中，由于整个克林顿总统的演讲，用的全是美方所提供的翻译，我猜想有很多的中国观众，是一直知道克林顿确实在说话，但是说的是什么不太清楚。所以我在直播完毕的时候，说了这样的一番话，我说看样子美国需要对中国有更多的理解，有的时候要从语言开始，而对于中美这两个国家来说，面对面永远要好过背对背。当然也是在这一年年初，我开上了我人生的第一辆车。这是我在我过去从来不会想到的，中国人有一天也可以开自己的车。个人的喜悦，也会让你印象很久，因为往往第一次才是最难忘的2023这一年，我四十岁。很多年大家不再议论的“我有一个梦想”这句话，在这一年我听到太多的美国人在讲。看样子奥巴马确实不想再承受耶鲁占领美国二十年这样的事实了。他用“改变”以及“梦想”这样的词汇，让耶鲁大学的师生在为他中选总统之后，听说你们举行了****，甚至庆贺。而这一年也是中国梦非常明显的一年。它就像全世界所有的伟大的梦想都要注定要遭受很多的挫折一样显现出来。无论是期待了很久的北京奥运会，还是神舟七号中国人第一次在太空当中行走，那都是很多年前我们期待了很久的一个梦想。但是，突如其来的四川大地震，让这一切都变得没有我们期待中的那么美妙。八万个生命的分开，让整个2023年中国人度日如年。我猜得到在耶鲁校园里头，在每一个网页、电视以及报纸的前面，也有很多的来自中国的人，以及世界各地的人们，为这些生命流下眼泪。但是就像四十年前马丁路德金先生倒下，却让“我有一个梦想”这句话站得更高，站得更久，站得更加让人觉得极其有价值一样，更多的中国人也明白了，梦想很重要。但是生命更重要。在北京奥运会期间，我度过了自己的四十岁的生日。那一天我感慨万千，因为时间进入到我的生日那一天的时候，我在直播精彩的比赛。二十四小时之后，当这个时间要走出我生日这一天的时候，我也仍然在直播。但是这一天我觉得我非常的幸运。因为正是这样一个特殊的，在北京奥运会期间的四十岁，让我意识到了我的故事背后的中国梦。正是在这样的四十年的时间里头，我从一个根本不可能有梦想的，一个遥远边疆的一个小城市里的孩子，变成了一个可以在全人类欢聚的一个大的节日里头，分享以及传播这种快乐的新闻人，这是一个在中国发生的故事。而在这一年，中国和美国相距并不遥远，你中有我，我中有你，彼此需要。布什总统据说度过了他作为总统以来在国外，一个国家呆的最长的一段时间，就是在北京奥运会期间。菲尔普斯在那儿拿到了八块金牌，而他的家人都陪伴在他的身边，所有的中国人都为这样一个特殊的家庭祝福。当然，任何一个这样的梦想都会转眼过去。在这样的一个年份里头，中美两国历几乎是第一次同时发出了“我有一个新的梦想”这样时候，如此的巧合，如此的应该。美国面临了一次非常非常困难的金融危机，当然不仅仅是美国的事情，也对全世界有重大的影响。昨天我到达纽约，刚下了飞机，我去的第一站就是华尔街，我看到了华盛顿总统的雕像，他的视线是那么永久不变地在盯着证券交易所上那面宏大的美国国旗。而非常奇妙的是，在这个雕像后面的展览馆里正在举行，“林肯总统在纽约”这样的一个展览，因此林肯总统的大幅的画像也挂在那上面，他也在看那面国旗。我读出了一种非常悲壮的一种历史感。在分开那个地方的时候，我对我的同事说了这样一句话。我说，很多很多年前假设美国发生了这样状况的时候，也许中国人会感到很开心，因为你看，美国又糟糕了。但是今天中国人会格外地希望美国尽早地好起来，因为我们有几千亿的钱在美国。我们还有大量的产品等待着装上货船，送到美国来，假设美国的经济进一步好的话，在这些货品的背后，就是一个又一个中国人增长的工资，是他重新拥有的就业岗位，以及家庭的幸福。”在过去的____里头，你们是否注意到了，与一个又一个普通的中国人严密相关的中国梦。我不知道世界上还有哪个国家，在过去这____的时间里头，让个人的命运发生了这么大的变化。一个遥远小城市里的孩子，一个绝望中的孩子，今天有时机在耶鲁跟各位同学交流。或许该换一个视角。去看十三亿个非常普通的中国人。他们并不宏大的梦想。改变命运的那种冲动，仍然仁慈的性格，和勤奋的那种品质。今天的中国是由刚刚的这些词汇构成。在过去的很多年里头，中国人看美国，似乎在用望远镜看。美国所有的美妙的东西，都被这个望远镜放大。经常有人说美国怎么怎么样，美国怎么怎么样，你看我们这儿什么时候能这样。在过去的好多年里头，美国人似乎也在用望远镜在看中国，但是我猜想可能拿反了。因为他们看到的是一个缩小了的、错误不断的、有众多问题的一个中国。他们无视了十三亿非常普通的中国人，改变命运的这种冲动和欲望，使这个国家发生了如此宏大的变化。但是我也一直有一个梦想。为什么要用望远镜来看彼此？当然我也希望非常多的美国人，有时机去看看中国。而不是在媒体当中去看到中国。你知道我并不太信任我的所有的同行。开一个玩笑。其实美国的同行是我非常尊敬的同行。我只是希望越来越多的美国朋友去看一个真实的中国。因为我起码敢确定一件事情。即使在美国你吃到的被公认为的中国菜。在中国都很难卖出好价钱。就像很多很多年之前，在中国所有的城市里流行着一种叫加州牛肉面，加利福尼亚牛肉面。相当多的中国人都认为，美国来的东西一定非常非常好吃。所以他们都去吃了。即使没那么好吃的话，由于觉得这是美国来的，也没有批评。这个连锁的快餐店在中国存在了很多年，直到有越来越多的中国人来到美国，在加州四处寻找加州牛肉面，但是一家都没有找到的时候，越来越多的中国人知道，加州是没有这种牛肉面的。于是这个连锁店在中国，如今处于陆续消失的过程当中。这就是一种差异。但是当人来人往之后，这样的一种误读就会越来越少。所以最后我只想再说一句。四十年前，当马丁路德金先生倒下的时候，他的那句话“我有一个梦想”传遍了全世界。但是，一定要知道，不仅仅有一个英文版的“我有一个梦想”。在遥远的东方，在一个几千年延续下来的中国，也有一个梦想。它不是宏大的口号，并不是在政府那里存在，它是属于每一个非常普通的中国人。而它用中文写成“我有一个梦想”。2023口才训练演讲稿范文2023口才训练演讲稿范文口才训练演讲稿范文能干的店员除擅长推销之外，还长于阅人，只要一会儿功夫，口才训练演讲稿范文就能看出客人的情绪和愿望。以一个业绩很高的服装店员为例，假设对方是个瘦子，会取出大一号的尺寸。客人当然知道自己穿几号的衣服，会对店员说：“不行，我是穿×号的！”此时，这位店员就会很惊讶地说：“啊！真的吗？可是我一点都看不出来呀！”这种丝毫不露痕迹的赞美，不像奉承话听了让人起鸡皮疙瘩，却又正好说进对方的心坎中，实在非常高明。诸如此类，比方美容师对客人说：“你的头发是天生的自然卷，不用烫就有波浪，真令人羡慕！”报社的编辑恭维作家说：“依你的写作速度，一个礼拜的时间够了！”同事之间说：“上面的人都很欣赏你的才能！”都属这种心理战术。他们的共同点是，正好说中了对方的心事。头发自然卷的人老为自然蓬松飞扬的头发烦恼，所以美容师必须强调自然卷发的优美，使客人觉得这位美容师善解人意，从而成为固定的客人。编辑对作家说的话，一方面是鼓励，一方面也是赞美，所产生的作用，足可使这位作家如期交稿而不拖延，因为没有一个作家会愿意被人视为“拖拉高手”。而一个普通人，不管有没有升迁的可能，都希望自己的才干受到重视，你的鼓励可使他发挥全力。总之，每个人的内心都有自己渴望的“评价”，希望别人能理解，给予赞美。假设你能开掘出对方的这种“评价需要”，他会觉得你是最理解他的人，这一点与所谓的“奉承”完全不同。就像公司里有些职员卖力地工作，他的目的倒不一定是想获得晋级，而是期望获得上司的重视，因此，身为上司的人，最新2023口才训练演讲稿范文最新2023口才训练演讲稿范文本书由共和国演讲家李燕杰、彭清一教授联袂倾情推荐，首次揭秘——不必走进专业院校，同样可以练就一副铁齿铜牙，展现您的金口玉言，发挥您的脱口秀，增强您的语言魅力。翟杰——精演讲与主持于一身，集演唱与舞蹈于一体，汇作词与作曲于一脉，融教育与训练于一炉，告诉您口才提升的秘诀：口才是练出来的!口才训练100天这个100天训练法，主要是让大家在100天的时间里，通过对口才根本功的一些练习，如：对绕口令和中外名人的演说稿、名篇的不断练习，逐渐进步自己的口才。当然，在选择练习内容的时候，我们要本着从易到难的原那么，因为谁也不可能一口吃个胖子。所以，我们的训练一共分为三个阶段，其中最重要的就是第一个阶段，根底篇，主要强调的是根本功的练习。“万丈高楼平地起”，只有打好了根底，才能芝麻开花节节高。所以，在这一部分我们要相对地多花些时间，同时，从不同角度，为您选择了一些风格各异的文章，帮助大家进展演练。第二个阶段为中级篇，主要强调的是声情并茂，让听你讲话的人有身临其境之感。因为，没有感情的讲话，会给人空洞、乏味、平白的感觉；平铺直叙，往往让人感觉生疏，甚至生疏，不容易被承受、被了解。第三个阶段为高级篇，主要强调的是在讲话的过程中，除了声情并茂，还要有一定的态势语言，帮助听众的理解，同时加深感情色彩。一、根底篇〔第1天—第40天〕我是沈阳人，从小生活在一个东北语言色彩非常浓的环境中，讲话难免带有东北语言特有的“大碴子”味儿。但是，我很注重普通话方面的培养，从小就通过听播送来校正自己的发音。有的时候听得入了迷，甚至忘记吃饭。即使是在睡觉前，也要翻开收音机，然后渐渐进入梦乡。直到如今，我还保存着这个习惯。正是凭着这样一种精神，使我在市文化局组织的演讲比赛中脱颖而出，并走上了辽宁人民播送电台专业主持人的岗位，更让我今天可以用一口流利的普通话，为我全国各地的学员讲课、培训、主持，将我的经历传授给更多的人。绕口令：磨出一副伶牙俐齿说到口才，在我国的战国时期，苏秦是的说客，他的唇枪舌剑，胜过百万雄兵；在电视剧《铁齿铜牙纪晓岚》中，纪晓岚被誉为铁齿铜牙，周旋于官场之中，得到皇上的宠爱；在《红楼梦》中，王熙凤伶牙俐齿，常常逗得贾母开心得合不拢嘴。在我们平时的交往中，也会遇到形形色色的人，那么，怎样才能在众人面前脱颖而出，博得大家的喜爱呢？口齿灵敏、说话流利、伶牙俐齿绝对是非常重要的。所以，我们要进展一些必要的口部训练，以进步自己口齿的灵敏度。相信很多人都有这样一种感觉：早晨刚刚起床的时候，说话没有下午或者晚上轻松。那是因为，嘴部肌肉休息了整整一夜，没有运动，所以不太灵敏。因此，适当地做做口腔体操，可以帮助我们更好地使自己的嘴巴灵敏、快捷。详细方法如下：〔1〕开合练习动作：张嘴像打哈欠，闭嘴如啃苹果。开口的动作要柔和，两嘴角向斜上方抬起，上下唇稍放松，舌头自然放平。目的：做这个练习，可以解决口腔开度的问题。〔2〕咀嚼练习动作：张口咀嚼与闭口咀嚼结合进展，舌头自然放平。目的：做这个练习，可以解决两腮肌肉运动问题。〔3〕双唇练习动作：①双唇闭拢向前、后、左、右、上、下，以及左右转圈；②双唇打响。目的：做这个练习，有助于解决双唇的运动问题，对美唇也有帮助。〔4〕舌头练习动作：①舌尖顶下齿，舌面逐渐上翘；②舌尖在口内左右顶口腔壁，在门牙上下转圈；③舌尖伸出口外向前伸、向左右、上下伸；④舌在口腔内左右立起；⑤舌尖的弹练，弹硬腭、弹口唇；⑥舌尖与上齿龈接触打响；⑦舌根与软腭接触打响。目的：做这个练习，有助于舌头的灵敏运动。〔5〕绕口令练习绕口令练习要由慢到快，循序渐进，以吐字明晰、字音准(zhǔn)确(què)为目的，不要盲目图快；否那么，事倍功半，养成错误的发音习惯，再改就更难了。①双(shuāng)唇(chún)音(yīn)训练：抱笨奔波罢保班，标蹦包饼必冰边，报崩不别兵帮扁，毕鼻补不便驳斑。②牙前音训练：京家金景境揪坚，君将聚集就绝绢，嫁鸡决九江接减，节锦焦急叫驹见。③舌尖音训练：叮咚当丁到刁单，低督都当定丢颠，大刀吨斗歹多断，达堆登动导迭端。④舌面音训练：哥挎瓜筐过宽沟，光临过沟瓜滚沟，隔沟够瓜瓜筐扣，瓜滚筐空哥怪沟。⑤综合训练：山上五株树，架上五壶醋，林中五只鹿，柜中五条裤，伐了山上树，取下架上醋，捉住林中鹿，拿出柜中裤。在根底篇中，我们在前15天，主要从绕口令入手，训练大脑的反响才能和嘴部肌肉的灵敏性。第1天—第5天绕口令一哥哥弟弟坡前坐，坡上卧着一只鹅，坡下流着一条河，哥哥说：宽宽的河；弟弟说：白白的鹅。鹅要过河，河要渡鹅。不知是鹅过河，还是河渡鹅。第6天—第10天绕口令二八十八岁公公门前有八十八棵竹，八十八只八哥要到八十八岁公公门前的八十八棵竹(zhú)上来借宿。八十八岁公公不许八十八只八哥到八十八棵竹上来借宿，八十八岁公公打发八十八个金弓银弹手去射杀八十八只八哥，不许八十八只八哥到八十八岁公公门前的八十八棵竹上来借宿。第11天—第15天绕口令三小牛放学去打球，踢倒老刘一瓶油，小牛回家取来油，向老刘抱歉又赔油，老刘不要小牛还油，小牛硬要把油还给老刘，老刘夸小牛，小牛直摇头。你猜老刘让小牛还油，还是不让小牛还油。这三段绕口令从易到难，仅供大家在训练中参考，并不一定只是练习这几段，假设有兴趣、有时间，还可以选择一些其他的绕口令段子进展练习。但是，在练习的过程中，要求大家要将所选的绕口令熟(shú)读，并逐渐到达快速、准(zhǔn)确(què)的程度，这样才能为以后的练习打好坚实的根底。“心急吃不了热豆腐”，只有地基打得牢，大厦才能稳固，口才练习也是这个道理。这套方法是我经过长期的理论总(zǒng)结(jié)出来的，是一套较为科学的口腔体(tǐ)操(cāo)训练法。在我讲(jiǎng)授(shòu)口才训练的课程中，也是这样要求我的学生的。很多学员上完课后反映说：“翟教师，您的这套方法真是太好了，非常实用。”我自己更是这套方法的受益者，多年来，我从未连续，几乎每天都会抽(chōu)出(chū)时间进展这方面的训练，从而使自己一直保持这样一种良好的语言状态。这种方法练习起来简单易行，对环境等因素没有过高的要求，有的时候工作忙，我就利用乘车、走(zǒu)路(lù)、等人的时间进展训练。所以，对于渴望拥有一副好口才的朋友来说，这套口腔体操非常适用。四调值：唱出一曲字正腔圆要想讲好普通话，练就一副伶牙俐齿，就必须理解和掌握下面一些关于普通话的根本知识。我认为，其中最根本的知识就是腔调的划分和运用。通常，标准的普通话共分为4个腔调，即阴平、阳平、上声、去声，简称四声，也就是平、升、曲、降，同时还有轻声。阴平：调值：55。叫高平调——起音很高，收音也很高，声音始终高而平。例如：妈。阳平：调值：35。叫中升调——起音稍低，渐渐上升，升到和阴平一样高。例如：麻。上声：调值：214。叫降升调——起音半低，稍往下降，然后升到半高。例如：马。去声：调值：51。叫全降调——起音很高，一直往下降到最低。例如：骂。轻声在普通话中，也占有非常重要的地位，只有正确地使用轻声，才能准确地表达词义和语义。〔1〕轻声的运用①虚助词多读轻声。例如：构造助词：的、地、得。时态助词：着、了、过。语气助词：呀、吗、吧。②词中的辅助成分多读轻声。例如：绳子、石头、同志们、伙伴们。③名词、动词、后边表示方位、取向的成分多读轻声。例如：桌子上、柜子下、跑过去、做出来。④大部分量词要读轻声。例如：七个人、六匹马、八十克。⑤大部分单纯词后一音节读轻声。例如：葫芦、玻璃、葡萄、狐狸。⑥叠字名词和重叠式动词，后一音节多读轻声。例如：弟弟、哥哥、爸爸、妈妈、叔叔。⑦附陪衬性词尾、词头的，多读轻声。例如：眼睛、耳朵、眉毛、月亮、太阳、商量。〔2〕轻声的作用①轻声不仅是一种音变现象，而且还能区分词义。例一：大意——指：粗心。大意——指：大概意思。例二：生气——指：有朝气。生气——指：愤怒。②轻声还可以区分一部分词性。例一：他已报告给____了。〔动词〕我们下午听报告。〔名词〕例二：我们应该经常练习普通话。〔动词〕教师给我们留的练习题。〔名词〕普通话有4个调类。相对地讲，它们的调值是固定的，也就是前面我们所说的：阴平55、阳平35、上声214、去声51。这是从单字的读音中概括出来的。在实际的语言运用中，音节与音节相连，由于生理的原因，声带松紧变化互相影响而使音调发生变化，与原来的“调值”不同，或者是变成了别的“调类”，这就是变调。〔1〕上声的变调在普通话中，上声的调值是214，单读或者处于词句末尾时读原调，其他情况往往要变调。①两个上声相连，前一个上声变得像阳平。例如：米粉、粉笔、底稿、辅导、处理。②三个上声相连，前两个上声变得像阳平。例如：展(zhǎn)览(lǎn)馆(guǎn)、演讲稿、纸老虎、好领导。③多个上声相连，按语气、语意，两个一节、三个一节来划分，照上述变调发音。例如：你把水桶给我。小李买五本稿纸。④上声在阴平、阳平、去声和轻声前变成半上，调值是：211，即后半截不再升高。例如：火花、改革、铁道、喜欢。〔2〕“一、七、八、不”的变调“一、七、八”的本调为阴平，“不”的本调为去声。但在实际应用上，要由后一音节的腔调决定他们的变化。“一”的四种腔调①单说或在语句末尾念阴平。例如：一二三、天下第一。②在去声前念阳平。例如：一部书、一样、一个人。③在阴平、阳平、上声前念去声。例如：一杯茶、一心工作、一节课、一场战斗。④夹在中间念轻声。例如：想一想、看一看、试一试、等一等。“七”、“八”的两种腔调①单说或在语句末尾，在阴平、阳平、上声前念阴平。例如：七____、六月十八、七成、八尺、七扭八歪。②在去声前念阳平。例如：七万、八倍、七上八下特别说明：“七、八”的语调，随着人们的语言习惯，有向原音调开展的趋势，如：在去声前按变调规律，应念阳平。但是，如今人们更习惯于念阴平。这也不为错。“不”的三种腔调①单说或在语句末尾、或在阴平、阳平、上声前都念去声。例如：不，我不想去！我偏不！不多、不少、不早不晚、不可思议。②在去声前念阳平。例如：不错、不对、不破不立、不上不下。③夹在中间念轻声。例如：差不多、了不起、好不好、行不行。通过前15天的根本功练习，我们的嘴部肌肉应该得到了一定的运动，这在腔调的训练中也会起到一定的辅助作用。从第16天到第20天，我们将加强腔调这一方面的训练。第16天—第20天腔调范文练习落花生许地山我们家的后园有半亩空地①，母亲说：“让它荒着怪可惜的，你们那么②爱吃花生，就开拓出来种花生吧。”我们姐弟几个都很快乐，买种③，翻地，播种④，浇水，没过几个月，居然收获了。母亲说：“今晚我们过一个收获节，请你们父亲也来尝尝⑤我们的新花生，好不好？”我们都说好。母亲把花生做成了好几样食品，还吩咐⑥就在后园的茅亭里过这个节。晚上⑦天色不太好，可是父亲也来了，实在很难得。父亲说：“你们爱吃花生么？”我们争着容许：“爱！”“谁能把花生的好处说出来？”姐姐⑧说：“花生的味美。”哥哥⑨说：“花生可以榨油。”我说：“花生的价钱⑩廉价，谁都可以买来吃，都喜欢吃。这就是它的好处。”父亲说：“花生的好处很多，有一样最可贵，它的果实埋在地里，不像桃子、石榴、苹果那样，把鲜红嫩绿的果实高高地挂在枝头上，使人一见就生爱慕之心。你们看它矮矮地长在地上，等到成熟了，也不能立即分辨出来它有没有果实，必须挖出来才知道。”我们都说是，母亲也点点头。父亲接下去说：“所以你们要像花生，它虽然不好看，可是很有用，不是外表好看而没有实用的东西。”我说：“那么，人要做有用的人，不要做只讲体面，而对别人没有好处的人了。”演讲与口才演讲稿范文：面对不同类型客户的语言技巧1、自以为是的顾客面对这样的顾客，语言使用上可以运用欲擒故纵的方法，在对产品进展简单的介绍之后，可以对顾客说：“产品介绍就那么多，您自己考虑吧，我不打搅您了，适宜的话请和我联络。”在进展产品介绍的时候，对这种类型的顾客不能介绍太过详细，要略微停顿或者沉默，然后告知他：“我想您已经理解产品了，那您需要立即购置他吗?”2、自吹自擂滔滔不绝的顾客在这样顾客面前，推销人员也可以采取洗耳恭听的方式，随声附和，比方说：推销人员：“我也同意您的说法!”推销人员：“哦?真的有那么一回事啊?原来是这样!”推销人员：“您说得没有错，情况确实如此!”推销人员：“您的见解真的很独到!”3、冲动购置的顾客这种类型的顾客是推销人员既愿意推销又难以推销出去的类型，这种情况下，推销人员言语上要以快取胜，首先让顾客理解到产品给其带来的好处，说明产品演示产品后就想顾客提出购置的要求，不让顾客在有更多的时间考虑。顾客：“如今是大减价吗?”推销人员：“是的，如今全场5折，价格非常优惠，而且时间只有这一个小时，采购，欲购从速!过了这个时间我们就恢复原价。”顾客：“真的吗?那我要赶紧挑选了!”这样的语言充分激发了顾客的购置热情，顾客会立即采取行动购置廉价的商品。4、思想保守内向型的顾客面对这种类型的顾客，推销人员语言上应多展示产品给顾客带来的实际利益和好处，建议其尝试新的产品。同时，要细心观察其举动，并适时提出赞美，建立真诚的交易关系5、犹豫不决型的顾客这种类型的顾客在购置行为上表现出犹豫不决，不能立即对购置行为进展决定，注意力不集中，考虑问题不全面。是很难进展推销说服的类型之一。这种情况下，推销人员语言上应多鼓励顾客考虑问题，然后进展决策，并且可以多提一些封闭式的问题(可以用“是”或者“不是”答复的问题)，引导顾客进展考虑，做出决定，问题不宜过多和复杂。6、精明理智的顾客这种类型的顾客在购置活动中，往往不会受别人的影响和干扰，而是凭借以往的经历和掌握的知识进展判断和决策。推销人员在这种顾客面前，语言上应多从产品、效劳、信息等方面入手，提供真实的数据和案例进展分析^p和比较，用产品或效劳的真实利益打动顾客，而不能简单的以感情打动顾客。(1)顾客：“我不需要这个产品，它不能满足我的需要!”推销人员：“我想假设您能进一步的理解这个商品的功能，您会对这个商品有兴趣的，也会改变如今的想法。”(2)顾客：“这个颜色如今哪里还有人穿，过时了。”推销人员：“您很关注潮流呢，这确实是去年的颜色，但是如今这款颜色的使用不是简单重复去年的款式，而是与新款式搭配，有不同效果，您不妨试试，您很适宜这样的颜色。”演讲与口才:面对不同类型客户的语言技巧1、自以为是的顾客面对这样的顾客，语言使用上可以运用欲擒故纵的方法，在对产品进展简单的介绍之后，可以对顾客说：“产品介绍就那么多，您自己考虑吧，我不打搅您了，适宜的话请和我联络。”在进展产品介绍的时候，对这种类型的顾客不能介绍太过详细，要略微停顿或者沉默，然后告知他：“我想您已经理解产品了，那您需要立即购置他吗？”2、自吹自擂滔滔不绝的顾客在这样顾客面前，推销人员也可以采取洗耳恭听的方式，随声附和，比方说：推销人员：“我也同意您的说法！”推销人员：“哦？真的有那么一回事啊？原来是这样！”推销人员：“您说得没有错，情况确实如此！”推销人员：“您的见解真的很独到！”3、冲动购置的顾客这种类型的顾客是推销人员既愿意推销又难以推销出去的类型，这种情况下，推销人员言语上要以快取胜，首先让顾客理解到产品给其带来的好处，说明产品演示产品后就想顾客提出购置的要求，不让顾客在有更多的时间考虑。顾客：“如今是大减价吗？”推销人员：“是的，如今全场5折，价格非常优惠，而且时间只有这一个小时，采购，欲购从速！过了这个时间我们就恢复原价。”顾客：“真的吗？那我要赶紧挑选了！”这样的语言充分激发了顾客的购置热情，顾客会立即采取行动购置廉价的商品。4、思想保守内向型的顾客面对这种类型的顾客，推销人员语言上应多展示产品给顾客带来的实际利益和好处，建议其尝试新的产品。同时，要细心观察其举动，并适时提出赞美，建立真诚的交易关系5、犹豫不决型的顾客这种类型的顾客在购置行为上表现出犹豫不决，不能立即对购置行为进展决定，注意力不集中，考虑问题不全面。是很难进展推销说服的类型之一。这种情况下，推销人员语言上应多鼓励顾客考虑问题，然后进展决策，并且可以多提一些封闭式的问题〔可以用“是”或者“不是”答复的问题〕，引导顾客进展考虑，做出决定，问题不宜过多和复杂。6、精明理智的顾客这种类型的顾客在购置活动中，往往不会受别人的影响和干扰，而是凭借以往的经历和掌握的知识进展判断和决策。推销人员在这种顾客面前，语言上应多从产品、效劳、信息等方面入手，提供真实的数据和案例进展分析^p和比较，用产品或效劳的真实利益打动顾客，而不能简单的以感情打动顾客。〔1〕顾客：“我不需要这个产品，它不能满足我的需要！”推销人员：“我想假设您能进一步的理解这个商品的功能，您会对这个商品有兴趣的，也会改变如今的想法。”〔2〕顾客：“这个颜色如今哪里还有人穿，过时了。”推销人员：“您很关注潮流呢，这确实是去年的颜色，但是如今这款颜色的使用不是简单重复去年的款式，而是与新款式搭配，有不同效果，您不妨试试，您很适宜这样的颜色。”演讲与口才演讲稿：赞扬下属的语言技巧国内外的理论经历和相关研究都已情明，赞扬是的鼓励方式之一。假设可以充分地运用赞扬来表达自己对下属的关心和信任，就能有效地进步低属的工作效率。因为，领导就是，领导的赞美就是对下属的肯定，领导的赞美意味着下属是出色的，就有升职、加薪的可能性。不过，并不是每位都懂得如何赞扬下属，有些由于没有掌握赞扬的技巧，往往还会弄巧成拙。通常情况下，在赞扬下属时应注意以下几个方面。(1)讲究赞扬的场合。这里所说的讲究赞扬的场合，就是说要让赞扬更具隐蔽性。通常情况下，当着下属的面赞扬下属并非是的方法，有时还会让下属疑心赞扬的动机和目的。如在下属面前赞扬另一个下属，就会让被赞扬者有一种想法，“是不是自己做错了什么，他在抚慰我，在为我打气”。而假设增加了赞扬的隐蔽性，让不相干的“第三方”将的赞扬传递到下属那里，就可能会收到更好的效果。一个有效的方法是，可以在与其别人交谈时，不经意地赞扬自己的下属。当下属从别人那里听到了上级对他的赞扬，会感到更加真诚和可信，进而更加激发出自己的工作热情。(2)赞扬应真诚，做到实事求是。领导得赞扬下属时，贵在实事求是。同时，的赞扬也应发自内心，不要为了赞扬而赞扬。假设下属感觉到是在成心地赞扬，就会认为是虚伪的，有可能会产生逆反心理，容易让下属感到与领导之间的间隔，从而形成不信任感。实际工作中，在赞美下属时，语言要具备应有的热度。假设任意贬低下属的优点或成就，那么就会消除他的积极性，影响今后工作中的态度。但是不适当地拔高了下属的成就，人为地加上成就本身不具有的价值、意义，甚至流于俗气地夸捧，那么也会产生不良影响。从而使受到赞美的人产生盲目自大的心理，误以为自己确有那样的成就，从而坠入“只见树木，不见森林”的迷雾之中，泯灭了发奋图强、努力开拓的意识。更可怕的是，有时还会造成其他下属的心理失衡。因为，对于名不副实的“典型”，人们常会由不服气到猜疑，甚至讨厌。果真这样，不但起不到应有的示范作用，反而会离散下属之间的凝聚力。甚至还会给领导增添许多不必要的烦恼。因此，赞扬下属详细的工作，要比笼统地赞扬他的才能更加有效。这是因为，被赞扬的下属会由于的赞扬而把类似的事做得更好，也不会使其他下属产生嫉妒心理，反而会促使其他下属以这件事情作为以后的工作典范。(3)赞扬下属的特性和工作结果。赞扬下属的特性，就是要防止共性;赞扬下属的工作结果，就是不要赞扬下属的工作过程。作为，在赞扬一位下属时，一定要注意赞扬这位下属所单独具有的那部分特性。假设对某位下属的赞扬是所有下属都具有的才能或都能完成的事情，这种赞扬会让被赞扬的下属感到不自在，也会引起其他下属的强烈反感。与此类似，要赞扬的是下属的工作结果，而不是工作过程。当一件工作彻底完成之后，可以对这件工作的完成情况进展赞扬。但是，假设一件工作还没有完成，仅仅是你对下属的工作态度或工作方式感到满意，就进展赞扬，可能不会收到很好的效果。相反，这种基于工作过程的赞扬，还会增加下属的压力，进而还会对的赞扬产生某种条件反射式的反感。果真如此，的赞扬也就成了弄巧成拙。职场口才演讲稿：找下级谈话的语言技巧领导要掌握第一手材料，要发现人才，要解决问题，都需要同下级谈话。领导找下级谈话的艺术，表如今以下几个方面：一、选准时机。可选择工作的间隙、上下班的途中去交谈，因为这样自然、随意，容易谈得拢。另外也可以利用节假日去走访。领导亲自登门拜访，容易感动下级，谈话也容易成功。假设选择时机不当，就有可能给对方增加负担，甚至会挫伤积极性，带来不良后果。如某单位有一位领导，找正在上班的突击班青年理解其班长的情况。使这个仅有六个人的突击班在一时人少的情况下，只是“快马加鞭”，结果影响了产品质量，“红旗优胜班”告吹了，大家还互相抱怨。二、“屈尊”降位。有些领导总是自觉不自觉地喜欢把下级找到他的办公室来谈话。其实这种谈话就双方所处的不同位置来说，就无形中给谈话对象带来一种压力。作为领导，应努力冲破走进车间、基层有失大雅的思想禁锢，养成深化基层、同群众打成一片的良好习惯。这样，就到处有你谈话的地方了。即使在非得到办公室谈不可的情况下，也应注意互相间的位置，比方同凳而坐或同桌而谈，就能给人以亲切、和蔼和平易近人之感，这样下级才愿意向你讲心里话。三、巧埋“伏笔”。在触及正题之前，为了迅速准确地把握对方的思想脉络，可先采取漫谈的方式，谈些诸如家庭、个人、乃至穿着、娱乐等方面的一些与正题联络不多的话，从而去观察对方的心情，理解其兴趣、爱好、习惯等，同时，也可巧妙为正题埋下“伏笔”。如，解放军某部有一个连队，接到一个战士家中拍来的“母病故速回”的电报，指导员根据该战士爱好书法的特点，请他写了一幅自勉的条幅：卒然临之而不惊，无故加之而不怒——这才是真正的英雄本色。”写毕，指导员说：“这是我的座右铭，送给你了，你知道其含义吗?另外还有一件事……”，这才将家中噩耗告诉了这个战士，并拿出了火车票让他回家去办理丧事。母亲的突然病故对儿子的打击之大是可以想见的。但由于这位指导员疏导有力，使得这个战士冷静地踏上了归途。四、情真意切。文绉绉的语言，命令式的官腔，板着面孔的表情，都足以令人生厌。所以，同下级交谈，必须注意语言口语化，群众化，切不可故显高深地去搬弄词藻。音量要适度，不要高声大嗓;语调要亲切，语气要委婉。从而缩短与下级的感情间隔。必要时说上几句幽默的俏皮话，增加彼此交谈的兴味，解除对方的“心理防御”，便于使谈话深化下去。五、随机应变。正谈话时铃响了，或有人来访，有人请示、汇报工作时，应有礼貌的说声“对不起，等会儿接着谈”，以表示尊重下级，使他不会感到被冷落在一旁了;当对方有意转移话题，或有顾虑不直接答复某问题时，可适当加以解释，但不要“穷追不舍”，可以暂时避开，以后再谈。演讲与口才讲话范文：教师语言的技巧教师在进展语言练习时，可以运用一些技巧进步语言的表达才能：掌握说话的要领说话的要领并不在于以幽默幽默的口吻，及华美的辞藻把对方迷得团团转，或是运用高深的哲学理论，让对方崇拜自己。说话的真意在于将告知的信息正确地传达至对方的内心，以有条理的理论使对方更正确地认清事实。然而讲起话来理论一大套，可是件令人受不了的事。为了增加自己的交际范围而进展的谈话，与议论道理有所不同;这必需要有休闲和幽默的特质。让别人感到有趣、说话的内容值得一听，很高明的赞同别人的意见、不和别人唱反调，在分手的时候总是留下一点让人回味的情趣;具备了这些技巧，就能让人引起想要继续交往的念头。如今并不是“沉默是金”的时代，在这个凡事都讲求效率的社会，想以沉默来让大家理解，恐怕等不到那个时候一切就已经完毕，留给大家的误解也没有澄清的时机。因此，现代人必须借着言词来表达自己，不擅言词的人虽然可以用沉默来防止暴露自己的缺点，但他只要一开口马上就会露出破绽，要培养说话技巧就是这个道理。行业口才说话的技巧有归纳法和演绎法两种。归纳法是由各个详细的事态，导论出重点与法那么;演绎法那么是由理论来说明特殊的事态。要采用归纳法就必须具备很充足的事例，资料与数据必须具有充分的说服力;演绎法那么需要广泛地理解各种理论，并且可以融会贯穿地应用在恰当的例子上。演讲与口才:赞扬下属的语言技巧·赞扬下属的语言技巧国内外的理论经历和相关研究都已情明，赞扬是的鼓励方式之一。假设可以充分地运用赞扬来表达自己对下属的关心和信任，就能有效地进步低属的工作效率。因为，领导就是，领导的赞美就是对下属的肯定，领导的赞美意味着下属是出色的，就有升职、加薪的可能性。不过，并不是每位都懂得如何赞扬下属，有些由于没有掌握赞扬的技巧，往往还会弄巧成拙。通常情况下，在赞扬下属时应注意以下几个方面。〔1〕讲究赞扬的场合。这里所说的讲究赞扬的场合，就是说要让赞扬更具隐蔽性。通常情况下，当着下属的面赞扬下属并非是的方法，有时还会让下属疑心赞扬的动机和目的。如在下属面前赞扬另一个下属，就会让被赞扬者有一种想法，“是不是自己做错了什么，他在抚慰我，在为我打气”。而假设增加了赞扬的隐蔽性，让不相干的“第三方”将的赞扬传递到下属那里，就可能会收到更好的效果。一个有效的方法是，可以在与其别人交谈时，不经意地赞扬自己的下属。当下属从别人那里听到了上级对他的赞扬，会感到更加真诚和可信，进而更加激发出自己的工作热情。〔2〕赞扬应真诚，做到实事求是。领导得赞扬下属时，贵在实事求是。同时，的赞扬也应发自内心，不要为了赞扬而赞扬。假设下属感觉到是在成心地赞扬，就会认为是虚伪的，有可能会产生逆反心理，容易让下属感到与领导之间的间隔，从而形成不信任感。实际工作中，在赞美下属时，语言要具备应有的热度。假设任意贬低下属的优点或成就，那么就会消除他的积极性，影响今后工作中的态度。但是不适当地拔高了下属的成就，人为地加上成就本身不具有的价值、意义，甚至流于俗气地夸捧，那么也会产生不良影响。从而使受到赞美的人产生盲目自大的心理，误以为自己确有那样的成就，从而坠入“只见树木，不见森林”的迷雾之中，泯灭了发奋图强、努力开拓的意识。更可怕的是，有时还会造成其他下属的心理失衡。因为，对于名不副实的“典型”，人们常会由不服气到猜疑，甚至讨厌。果真这样，不但起不到应有的示范作用，反而会离散下属之间的凝聚力。甚至还会给领导增添许多不必要的烦恼。因此，赞扬下属详细的工作，要比笼统地赞扬他的才能更加有效。这是因为，被赞扬的下属会由于的赞扬而把类似的事做得更好，也不会使其他下属产生嫉妒心理，反而会促使其他下属以这件事情作为以后的工作典范。〔3〕赞扬下属的特性和工作结果。赞扬下属的特性，就是要防止共性；赞扬下属的工作结果，就是不要赞扬下属的工作过程。作为，在赞扬一位下属时，一定要注意赞扬这位下属所单独具有的那部分特性。假设对某位下属的赞扬是所有下属都具有的才能或都能完成的事情，这种赞扬会让被赞扬的下属感到不自在，也会引起其他下属的强烈反感。与此类似，要赞扬的是下属的工作结果，而不是工作过程。当一件工作彻底完成之后，可以对这件工作的完成情况进展赞扬。但是，假设一件工作还没有完成，仅仅是你对下属的工作态度或工作方式感到满意，就进展赞扬，可能不会收到很好的效果。相反，这种基于工作过程的赞扬，还会增加下属的压力，进而还会对的赞扬产生某种条件反射式的反感。果真如此，的赞扬也就成了弄巧成拙演讲与口才:会议总结的语言技巧会议总结是会议对会议情况的归纳性陈述，是对会议的画龙点睛之笔，关系到会议能否开得圆满成功，关系到会议质量的上下。会议总结看似简单，但要做好它，也并非易事。做会议总结发言，应尊重事实，一分为二，既充分肯定成绩，又指出缺乏之处，尤其要对今后努力方向和奋斗目的予以强调。〔1〕会议总结的方式。有效地进展会议总结，可以采用如下方式：一是穿珠式。与会人员的发言中，不乏闪光之处，但由于各人掌握的情况或认识程度的局限性，这些思想火花只是些“零珠碎玉”。会议应站在更高的层次上，用开展联络的观点，把这些“零珠碎玉”穿起来，形成有价值的会议总结。二是归纳式。与会人员列举了许多互有联络的事实，但对这些事实仅处于感性认识阶段，会议应运用归纳求证法，从中找出有规律性的东西。三是升华式。与会人员都表述了自己的见解，但表述得都不够完善和深化，这就需要会议对众人的思想加以升华，将与会人员心中所有、口中所无的内容表达出来，使众人的认识程度上升到更高的层次。四是评论式。这种方式一般用于策略性研究会议上。在与会人员充分地献计献策后，会议要对这些意见作出评论，同时说明自己的态度。当然在评论方案时要有分析^p，表态应注意方式，不要伤害与会人员的自尊心。五是点头式。当做决策的各项客观因素，大家的态度已经明了时，就应及时点头定案，不可犹豫不决，丧失良机，不然就会给工作带来更大的损失。〔2〕常见的会议总结方法。会议作总结，应根据不同的会议种类，有所侧重，有所区别。一是解决问题会议总结法。每一个问题讨论完毕，会议都要做一次归纳，形成一个一致的意见；全部问题讨论完毕，会议再做简要的会议总结，归纳一下会议的成绩与缺乏，强调一下有关问题。假设需要将会议决议内容形式一个文件或会议纪要，那么当场交由承办人落实。假设需要举行下次会议，那么同大家商定下次会议的开法与时间。这类会议总结中，除了对会议的整体情况进展回忆和概述外，假设会议中有些问题还没有得到解决，有待进一步研究时，在会议总结中也可以一并向与会人员交代清楚。二是决策性研究会议总结法。这类会议在最后作总结时，应做到以下三点：一是充分肯定会议获得的成效是大家共同努力的结果，这样有利于增强会议的积极气氛，也有利于今后这类会议开得更好。二是一定要把所有有价值的意见尽可能不遗漏地综合起来，给予肯定，即使完全未被采纳的意见，也应肯定它的价值，或表示在其他场合可供参考。三是一般不要“封口”，永远不要把某些意见说得十全十美，给予全面肯定，而对另外一些意见给予全面否认，因为这样做是不明智的。同时，应明确表示，希望大家散会后还要继续考虑、积极探究，欢迎并随时准备倾听大家新意见，等等。总结这类会议最忌讳的是，与会者发表了十条意见，会议在最后作总结时，却发表了一通早已想好的，与众多意见相悖的意见。这样，大家就会视其为自视高明，刚愎自用，久而久之，便会降低大家参加这类会议的兴趣，积极探究的空气就会窒息。三是全体员工会议总结法。全体员工会议总结的主要内容有：①简要说明会议是在什么情况下闭幕的；②回忆会议过程，概括会议内容，总结大会成果，在肯定成绩的同时，指出缺乏与努力的方向；③向与会人员提出贯彻执行会议决议要求，表示祝愿或给予鼓励；④郑重宣布会议闭幕。这种会议的闭幕词与一般会议总结是有区别的；前者对会议情况的总结是高度的概括，后者那么比较深化详细；前者的文字比较严谨庄重，后者那么较轻松随意。〔3〕会议总结的表达。会议总结的表达方式有如下三种：一是口头表达。即由会议对会议作个简要的口头总结，不留文字性的东西或事先不写总结性讲话稿。这种方式适用于时间短、议程短、议题少的会议。二是书面表达。即由有关领导或文秘人员撰写文字性总结材料，形成诸如闭幕词、会议总结讲话、会议纪要之类的会议专用文书〔文件〕。三是综合表达。这种方式分为以下两种：①先口头表达后成文，即先由会议主持人作口头会议总结，会议完毕后再整理成文件〔书〕；②先成文后口头表达，即先把会议总结形成文字材料或形成会议专用文书〔如闭幕词、会议总结讲话等〕，然后由会议____拿到大会上去宣读。会议总结讲话是在会议即将完毕的时候，会议____结合会议进展情况，对与会人员提出进一步要求的总结性讲话演讲与口才：与同级相处的语言技巧5、与同级相处的语言技巧现实工作场景中，互相间的工作交往也很重要。其中，语言技巧的运用能否得体，不仅直接关系到个人的工作绩效，更会对自身的开展产生重要而又复杂的影响。所以，掌握好与同级相处的语言技巧，对于提倡对话的现代社会中的来说，确是一门必修课。·平等与合作是大原那么现代社会中，人与人之间相处讲究平等已成为公认的根本原那么。而工作中之间的相处，不仅要讲究平等，更应注重合作。同级间讲究平等合作应注意以下几个方面：〔1〕同级间应互相尊重。被尊重是人的一大需要。尊重人，满足人的自尊需要，就能使人产生“知遇”的心情，从而对对方产生感谢心理。因此高明的都非常重视尊重人。同级领导之间互相尊重，对于协调彼此的同样非常重要的。只有互相尊重，才能互相信任，平等合作，形成一种融洽的关系。敬人者人恒敬之。只有尊重别人，才能受到别人的尊重。要使同级尊重自己，就必须首先尊重同级，尊重同级的工作和劳动，尊重同级的作用。自己目中无人，伤害了别人的自尊心，就不可能得到别人的尊重。现实工作中，同级领导在出身、社会关系、资历、工作才能、工作实绩等方面的差异是客观存在的，这些的客观存在确实容易助长条件优越者的自傲心理和条件不好的人的自卑心理，从而给互相尊重、平等合作造成心理障碍。因此，要实现互相尊重、平等合作，就必须消除这种心理障碍，特别是优越者的自傲心理。〔2〕合理压抑自我的优越感。理论证明，交往中任何人都希望可以得到别人的肯定性评价，都在不自觉地强烈维护着自己的形象和尊严，假设谈话对手过分地显示出高人一等的优越感，那么无形之中就是对他自尊和自信的一种挑战和轻视，排斥的心理，乃至敌意也就不自觉地产生了。在这样的心态下，双方当然也就不可能很好地合作了。如同法国哲学家罗西法古所说：“假设你要得到仇人，就表现得比你的仇人优越吧；假设你要得到朋友，就要让你的朋友表现得比你优越。”让朋友表现得比自己优越，这是一种策略，自不必说；不要表现得比朋友优越，那么是一种态度、一种修养、一种平等待人的处世方法。因此，压抑自我的优越感对于实际工作中的同级关系来说，可以说是一个根本原那么。大量的理论也证明，那些谦让、豁达，能平等待人的人总能赢得别人的尊敬。相反，妄自尊大、高看自己、小看别人的人总会引起别人的反感，最终会使自己在交往中陷入孤立无援的危险地步。〔3〕善待失意的同级。〔口才无忧网编辑整理〕平等合作，是战胜对手、获得成功的关键所在。而对于失意中的同级，更要讲求平等，这不仅表达出了一个人的根本修养，更是为自己储藏人际资的重要时期。下面的事例就很能说明这样的问题：大卫在代表公司的一次交易中，损失了百万美元。回到公司汇报工作时，他自己都觉得无脸见人，一些同事也对他冷眼相看，冷嘲热讽。面临此景，大卫更是情绪低落，抬不起头来。但是，他的一位同事琼那么没有这么对待他。琼工作业绩不仅突出，而且正在受到上司的重用。一次大卫本想主动与琼打招呼，又觉得以自己如今的身份出现，似乎不大适宜。他刚要转身走开，突然听到琼在背后叫他：“大卫，听说你回来，本想去拜访你，由于公司事情多，一直没能如愿。今天真是巧极了，假设你同意的话，我想请你喝一杯。”喝酒时，琼真诚地对大卫说：“其实这次失败不能怪你，你已经做了自己所能做到的一切，假设没有你的果断和才能，损失还会比这多得多呢，忘掉这些不快吧，我的好朋友……”大卫非常感动。当他们分开酒馆时，大卫已经轻松了许多，又恢复了自信。不久，公司指派琼负责与另一家公司的贸易会谈。但琼却从未与这家公司打过交道，心里没有一点把握，大卫那么刚好与这家公司很熟。于是，琼征得公司同意，便请大卫一起负责这次会谈。在会谈的过程中，琼对大卫始终非常尊重，并没有因为对方曾有过失误而小视他，而是把他当作自己的合作伙伴，平等相待，没有丝毫的怠慢。最终，两人在会谈桌上珠联璧合的精彩表现，使对方也不禁赞叹，会谈获得了圆满成功.演讲与口才:座谈会中的语言技巧·座谈会中的语言技巧为了使自己的语言可以更好地表达出自己的本来意思或者思想，除了讲究说话的原那么外，在座谈会中的语言表达还应力求到达以下几个方面的要求。〔1〕说话要有逻辑性。说话有逻辑性即是言之有序。也就是说话要有条有理，不颠三倒四，不丢三落四，按照一定的逻辑顺序把事情、道理说清楚，表达说话人思路明晰。它还指说话者观点明确，前后一致，说理严密，符合逻辑。这个逻辑就是说话人要共同遵守的说理规那么。〔2〕说话要有分寸感。说话要有分寸，换句话说，要言之有度。话少又精到，给人感觉深思熟虑。而说话的分寸决定与你谈话的对象、话题和语境等诸多因素的需要。有分寸的反面就是没分寸，即“失度”。一般说来，对人出言不逊，或当着众人之面揭人短处，或该说的没说，不该说的却都说了。这些都是“失度”的表现。〔3〕说话要委婉含蓄。“言在此而意在彼”是委婉含蓄的主要特征。委婉是一种既温和婉转又能明晰明确地表达思想的谈话艺术，是运用迂回曲折的语言含蓄地表达本意的方法。说话者特意说些与本意相关的话语，以表达本来要直说的意思。这是语言交际中的一种缓冲方法，它能使本来也许困难的交往，变得顺利起来，让听者或观众在比较舒适的气氛中领悟本意。这里有一个很有意思的事例：林肯对每天送到白宫办公桌上那些冗长、复杂的官式报告感到厌倦时，并没有以那种平淡的词句来表示反对，而是以一种几乎不可能被人遗忘的图画式字句表达。“当我派一个人出去买马时，”他说，“我并不希望这个人告诉我这匹马的尾巴有多少根毛。我只希望知道它的特点何在。”演讲与口才演讲稿范文：营销口才技巧，票务营销要重口才当前，邮政正在打造“票务专家”品牌，力争成为中国票务市场实力最雄厚的票务代理渠道之一。票务市场的开拓离不开营销人员和话务人员与客户的交流与沟通，其中营销口才的应用是开发客户和稳定客户至关重要的一个环节。营销口才是与客户进展情感沟通的语言技巧，是赢得客户、扩大市场的成功法宝。营销工作是一门主要靠语言表达来促成交易的商务活动，所以口才艺术是现代营销中最常见、最根底的技能。营销口才在邮政票务业务中具有很重要的作用，营销人员说的每句话都代表着邮政企业向客户的承诺。邮政票务业务是一项特殊的邮政产品，它可以通过营销人员的语言展示给社会群众，因此营销人员的口才对此项业务的开展就显得尤为重要，可以将企业和产品的优点完美地表达出来。良好的口才是营销的利器。在商品销售过程中，语言是有价的。同样的产品，在这个营销员或售货员手中就可以卖出去，放在其别人手中就可能成为滞销货，这是为什么呢?原因当然是多方面的，但是重要的一条就是前者擅长运用巧妙的说辞、动听的语言，通过高声叫卖来吸引客户、打动客户、招揽生意。同样，邮政票务营销人员所掌握的产品优惠措施是一样的，为什么每个销售人员的销量是不同的呢?或者说，a营销员没有打动的客户，却成为b营销员的客户，良好的营销口才在其中起到了关键的作用。好口才帮你赢得客户的信任。一项成功的营销要使客户对产品建立信心，然后再对营销人员建立信任，只有在良好沟通下的营销才有可能成功，而好口才可以帮助营销人员与客户之间建立良好沟通。营销员让他的客户产生一种信任感是非常重要的，因为客户产生了这种信任就会成为他忠实的客户。邮政这个百年品牌是一块很好的敲门砖，销售人员在营销过程中要重点向客户介绍邮政的信誉及邮政票务的优势，要将“轻松订票、自邮享受”效劳理念通过语言传递给客户。营销口才不同于社交口才。一般社交性的谈话，总是先从轻松的小事谈起，根据大家的兴趣选择话题、开展话题和转换话题。而营销性质的谈话，虽然含有社交的成分，也需要轻松的一面，但一般总是尽快地转入正题，谈话的开展与转变不是根据彼此的兴趣，而是根据业务本身的需要。假设我们的营销人员去某部门开展客户，营销人员须将自己的意图及产品和有关的资料简明扼要地提供给客户，然后询问对方的意向。对于无关紧要的题外话，不是绝对不可以讲，但一般总是讲得越少越好。除了谈话告一段落，用一些闲话来调剂一下以外，谈话总是要抓住主要的线索迅速地进展下去。谁能使谈话严密、实在，进展得迅速，就说明谁的营销口才好，进而促进业务迅速谈成。票务营销过程就是营销人员说服顾客在邮政购置客票的过程。营销人员说服客户要把握三个方面：一是向客户传递商品信息，即邮政代售的票务，使客户对商品及交易条件有充分的理解。二是激发客户的兴趣，将产品的优势展示出来，例如：将特价航空产品和积分赠礼品、免费接送机场等措施介绍给客户，以及邮政订票平安轻松等，让客户喜欢并信任你的产品。三是刺激顾客的购置欲望。航空产品不同于其他商品，是有特定条件约束的，即客户必须有出行的需求。假设客户正在选择出行方式，此时营销人员需要刺激客户的购置欲望，例如：帮助客户分析^p航空相对于铁路的优势，邮政的亲情效劳，邮政比其他代理商的优势，引导客户产生购置行为!演讲与口才:接听客户的礼仪与技巧1、融入笑容的声音即使你不看到和你通话的人，你也要像他们就在你的面前一样对待他们。他们一直在注意着你的声音，包括语调和心情，你需要把你全部的注意力投入在中。你的态度应该是有礼貌的，声音是适中的、明晰的，柔和的，不要在里喊叫或声音很尖。有趣的是，假设你要使你里的声音好听，你试一试带着微笑，但他听到你的声音时就像你在微笑。这个试验你不妨试试，非常有效，人们能通过你的声音区分你的心情是快乐还是烦恼。2、办公室礼仪〔1〕接听在一个跨国公司的办公室里，来电必须在第二声铃响之后讯即接听。公司接应该是非常正规的，在礼貌称呼之后，先主动报出公司或部门的名称。如：“您好，羽西公司。canihelpyou?”假设是一位秘书，那么应说：“您好！这里是〔某先生∕小姐〕办公室，我是〔名字〕。canihelpyou?”切忌拿起劈头就问：“喂！找谁！”假设一时腾不出空来，让响了四次以上，拿起就应先向对方致歉：“对不起，让您久等了。”当来的人说明找谁之后，不外乎三种情况，一是刚好是本人接；二是本人在，但不是他接；三是他不在办公室里。第一种情形，说：“我就是，请问您是哪位？”第二种情形，接话人说：“他要旁边，请稍候。”第三种情形，接话人那么说