应用文技能提升(培训课件分项)

应用文写作课程设计思维导图目录12应用文概述常用应用文文种及书写规范应用文概述·应用文的概念·应用文的特点及作用·应用文的分类·写好应用文的价值过渡页应用文的概念应用文的特点及作用应用文的分类写好应用文的价值在日常工作、生活中为处理公私事务、传递交流信息、解决实际问题而使用约定俗成体式的一种文字书写载体“应”付生活“用”于实务应用文的概念过渡页应用文的概念应用文的特点及作用应用文的分类写好应用文的价值实用性强真实性强针对性强时效性强格式固定应用文的特点应用文的作用宣传教育信息交流传达指导经验总结凭证收据应用文的作用过渡页应用文的概念应用文的特点及作用应用文的分类写好应用文的价值注意参考文件1996年5月3日中共中央办公厅发布的《中国共产党机关公文处理条例》2000年8月24日国务院发布的《国家行政机关公文处理办法》应用文的分类公文的分类过渡页应用文的概念应用文的特点及作用应用文的分类写好应用文的价值提升个人的写作能力、表达能力1提升沟通、协调能力2提升发现、分析、解决问题的能力3锻炼将头脑中所思所想以文字表达出来的能力！写好应用文的价值常用应用文文种及书写规范·应用文的通用规则·应用文的语言要求·常用文体和写作技巧过渡页应用文的通用规则应用文的语言要求常用文体和写作技巧应用文写作五要素通用写作步骤查立意看是否明确、完整、突出；改观点错误、浮泛空洞、文不切题、逻辑查材料看是否具体、真实、典型；改一般化、概念化和不实之处查措施政策看措施规定意见是否符合政策、切实可行；改矛盾抵触及空话套话——内容上“三查三改”——通用写作规则查篇章看是否明确、紧凑、合理；改杂乱无章、上下脱节、主次详略不当查文字看是否规范；改错别字、生造词语、滥用简称、标点错误查行文看是否精炼、合乎语法和逻辑；改用词不当、啰嗦累赘、逻辑错误——文字上“三查三改”——通用写作规则符合政令符合国家路线、方针、政策和领导意图格式规范按国家统一的公文格式参考《党政机关公文格式》（GB/T9704-2012）行文周严1、结构严谨：固定格式2、直笔表述：语言简洁3、行文得体：语气措辞遵守规则1、选准文种2、不越级行文3、一般不直送领导个人表述精当遣词造句上字勘句酌、字词句准确通顺、语句完整、段落层次分明、标点无误通用写作要求应用文的基本构成正文结尾开头标题发文机构+关于+事由+的+文种1、根据式2、目的式3、起因式1、层次与段落2、过渡与照应1、提出希望，发出号召2、强调主旨，前后照应3、专门的结尾用语应用文的基本构成文种的作用明确文件的不同性质反应文件的不同行文方向表达文件的不同目的或要求揭示文件的不同特点文种的作用公文管理法规规定制文机关权限行文关系发文目的和要求不生造文种：如申请、汇报、建议、请示报告不越权使用公告、通告等上行文选报告、请示；下行文选通知、通报、意见、批复等，平行文选函要钱、人、物：请示汇报工作、情况：报告处理方法：可以作为公文附件公文文种的选择非公文文种，建议作为附件处理，而非正文上医发〔2013〕35号关于下发开展“廉政文化进家庭”活动实施方案的通知各科室：为进一步加强党员干部理想信念。。。。。。。。。，根据。。。。。。，经院长办公会研究，决定。。。。。。。。。，现将《关于。。。。。》下发给你们，请。。。。。。。。

附件：开展“廉政文化进家庭”活动实施方案范文1、标题三要素：发文单位、事由、文种2、公文标题中一般不使用标点符号。

需要使用的标点符号主要有：《》〈〉()“”、〔〕标题的注意事项有些字体word中没有自带，需要网上下载安装安装路径：复制字体文件→C:\WINDOWS\Fonts《党政机关公文格式》国家标准（GB/T9704-2012）部分规定页边距上：32mm下：25mm左：28mm右:26mm版式页眉：15mm页脚：20mm每页22行、每行28字的页面设置参数：（3号仿宋字体）文档网格网格：选择“只指定网格”行：设置“每页22”段落间距：段前、段后设置为0行行距：设置为单倍行距每页22行、每行28字的页面设置参数：（3号仿宋字体）如果不需要全部四个层次，在只有一个或两个层次时，可以按照顺序跳用。尤其注意序数后面的标点符号的正确应用

结构层次序数1、序数后没有量词时，用逗号；有量词时，不用符号，空一个字格

如：第一，第一条2、概数不用符号

如：八九点钟的太阳

标点符号的用法1．要表明完整的年、月、日。2．年份不能简写。3．表示时间范围时，可用“2000～2005年度”、“3～4月”，但不能用“2000—2005年度”、“3—4月份”。

“时间”的表达1．各种职务、姓名应用全称，表示职务时，副职不得省略“副”字2．当一人担任多项职务时，一般只列出与公文内容有关的职务3．若干人物姓名同时并列出现时，应按一定的标准进行排序例如职务高低、所在单位序列、姓氏笔画等。

“职务”、“姓名”的表达

1．附件是指附属于公文正文的有关材料。2．附件说明是指正文后标注的说明附件的文字，应在正文下空一行、左空两字标注。标注时应注意：（1）在公文正文之后标注的附件序号和名称，应与所附附件的顺序和名称一致。（2）附件序号应使用阿拉伯数码，附件名称后不加标点符号。附件名称较长需回行时，应当与上一行附件名称的首字对齐。例如：附件：1.××××2.××××3.附件应与正文一起装订。（1）“附件”字体要求：3号黑体（左上角第一行定格放置）（2）注意附件标题前后一致

附件和附件说明范文正文下空一行左空两字回行时，上一行附件名称的首字对齐名称后不添注符号完整引用某一公文时，要写明标题和发文字号，二者缺一不可准确直接引用时，应标注引号。间接引用时，要忠实原文，不得改变原意得体结合上下文引用，使之衔接顺畅；引用内容要适度，能说明问题即可有序按发文时间、发文单位、标题、发文字号的顺序；引用法律法规，应按法规名称、章、节、条、款、项的顺序

引用材料的注意事项范文引用公文时，要同时写明标题和发文字号过渡页应用文的通用规则常用文体和写作技巧应用文的语言要求公文写作一般不使用口语、方言或俗语，使行文庄重口语书面语也叫做“口头语”，是口头上交际使用的语言。一般来说，它比书面语灵活简短，理解时，对语境的依赖性比较强，不如书面语严谨也叫做“笔语”、“文字语”，是书面上交际使用的语言。是文字产生后逐渐形成的，一般来说，它比口语精确严谨，利于规范

口语和书面语的区别1.语言色彩及分寸得当

公文用语要求和常见错误2.准确、平实、规范3.语言简练4.逻辑严谨5.语法、句法准确6.没有歧义开头用语：为（了）、关于、由于等结尾用语：为要（盼）、特（专）此通知称谓用语：本人、我科、你局、贵方、该项目承启用语：为（对、因、据）此、鉴于、总之、以上等经办用语：经、已经、业经、现经、兹经等征询用语：当否、妥否、是否可行、意见如何等期请用语：期、盼、拟请、恳请、报请、特请等

公文常用结构用语过渡页应用文的通用规则应用文的语言要求常用文体和写作技巧对重要事项或重大行动作出决策或安排，奖惩有关单位和人员，变更或撤销下级机关不适当的决定适用范围分类1、知照性决定2、指挥性决定3、法规性决定（奖惩、变更或撤销、宣告事项）

常用文体——决定标题：××××（发文机关）关于××（决定事项）的决定主送机关：一般不标，也可视内容和发放范围是否标注（普发？特定？）正文：文字简明扼要，并以“现通知如1、决定缘由：目前……，（事实依据）。根据……，（理论依据），为了……（目的主旨），现决定……（意图主旨）。具体……如下：并以“现通知如落款：可写"本决定自发布之日起施行"，通常不写成文日期和发文单位2、决定事项：对具体事项作出安排的决定要写清安排的步骤并以“现通知如3、执行要求、希望与号召“现通知如1、标题要完整、规范：发文机关+事由+文种2、缘由要准确、合理3、决定事项要明确具体、态度鲜明

决定——写作要求××县人民医院关于成立药事管理委员会的决定

药剂工作是医院工作的重要组成部分，是提高医疗质量保证患者用药安全有效地重要环节。为了加强管理，医院药剂科在院长的直接领导下，负责本院药剂调配工作，按照药品管理法及实施细则监督、检查本院各医疗科室药品使用情况，保证安全安全用药，防止滥用和浪费。为协调指导全院合理用药和科学管理，医院决定设立药事管理委员会，药事管理委员会由九人组成，名单如下：主任委员：胡继民（主管院长）副主任委员：吴杰（副院长）、张宏霞（药房主任、主管药剂师）委员：袁海玲（主管药师）方建萍（主管药师）安虎（主治医师、门急诊主任）王全军（副主任医师、外科主任）赵小萍（主治医师、内科医师）马晓峰（副主任医师、内科主任）

2014年5月26日决定的事实依据决定的目的主旨范文xxx人民医院关于表彰2012年度先进科室和先进个人的决定

各科室：2012年是我院各项工作进展顺利、平稳安定的一年，各项工作取得了较好成绩，一年来，我们在区委区政府的正确领导和卫生行政主管部门的精心指导下，坚持科学发展观，积极开展“创先争优”和“三好一满意”活动，工作中以质量为核心、以病人为中心，真抓实干，认真贯彻上级有关要求，执行医改政策，实行药品零差率销售，加强医疗安全管理，持续提高服务质量，加强人才培养引进，提高职工整体素质，加大基础设施建设，着力改善就医环境，加快信息化建设步伐，提升医院整体服务水平，医院综合服务功能得到加强，为人民群众提供了满意的医疗服务。工作中，涌现出了许多好人好事和先进事迹，根据医院管理考核办法，经过民主推选和综合考核考评，共评选出5个先进科室、和50名先进工作者。为鼓励和学习先进，经院委会研究决定，对以上先进科室和个人予以表彰奖励。全院干部职工要以受表彰的同志为榜样，增强履责观念和服务意识，在各自的工作岗位上严以律己、勇于奉献，不断提高服务水平和质量，争做群众满意的优秀医务工作者；希望受表彰的同志，要珍惜荣誉，再接再厉，加压奋进、规范服务，深化精细工作，提升服务质量，扎实工作，精益求精，严格执行操作规程，确保各项工作安全。在新的一年里，我们要发扬成绩，改正错误，纠正缺点，端正态度，再创佳绩，为推动医院稳定、快速发展做出积极贡献。（号召与希望）

附件：先进科室、先进工作者名单2013年2月1日范文1、作用：传达指示、布置工作、知照事项2、分类：下行公文

常用文体——通知标题：通知的主题事项主送机关：受文单位，一般不是个人开头部分：文字简明扼要，并以“现通知如”发布通知的背景、原因和目的。“现将有关事项通知如下”、“为此，特作如下通知”等类似的过渡语句引领下文要，并以“现通知如主体部分：通知事项、要求办理或执行的具体内容等结尾部分：独立成段，主要是要求、希望、建议等。常用“特此通知”、“以上通知，望认真执行”结尾。落款：发文机关和成文时间召开会议的原因、目的会议名称、主要议题到会人员、报到时间和地点需准备的材料、接待安排任免的人员、岗位

通知——常用类型工作通知会议通知任免性通知缘由、事项、要求响卫办〔2011〕67号

关于印发《响水县2011年度创建“平安医院”活动实施方案》的通知

各镇区（中心）卫生院、县直医疗卫生单位、民营医院：

为进一步深化“平安响水”建设，促进医药卫生体制改革的稳步进行，构建和谐健康的医患关系，依据《2011年江苏省平安医院创建工作要点》苏平医协组[2011]1号文件要求，县卫生局研究制定了《响水县2011年度创建“平安医院”活动实施方案》。现将《方案》印发给你们，请各单位遵照执行。

附件1：响水县2011年度创建“平安医院”活动实施方案

附件2：响水县创建“平安医院”活动领导小组成员名单

响水县卫生局

二〇一一年三月二十日□□□□发文字号，3号仿宋字体年份〔〕括入，不编虚位标题，2号小标宋体；回行时注意此意完整、长短适宜主送机关，3号仿宋字注意不要是个人附件，多个附件使用阿拉伯数字标注顺序号，后补交标点符号；回行时与上一行附件名称首字对齐成文日期，右空四字编排发文机关以此居中编排范文表彰先进、批评错误、传达重要精神或交流重要情况适用范围分类1、表彰性通报2、批评性通报3、情况通报

常用文体——通报标题：公文式标题、新闻式标题主送机关：通报的对象（也可不标注）正文：文字简明扼要，并以“现通知如落款：2013年4月份医院质量检查情况通报

为全面加强医院医疗质量管理工作，提高医疗质量，保障医疗安全，医疗质量管理委员会于2013年4月4日下午对各科室医疗质量工作进行了检查，现将检查情况通报如下：

一、检查标准

按照中心《医疗质量检查标准及评分表》进行检查。抽调医疗质量管理委员部分成员对中心病房、全科诊室、口腔科共3个科室进行了质量检查，检查内容包括科室管理、医疗质量与安全、医疗文书、服务质量与水平、人员培训。

二、存在问题

1.口腔科医疗安全事件登记本遗失。

2.病房检查崔鹤操作欠规范，少数用药不合理。

3.全科诊室抗生素不合理应用。

四、整改措施

1.完善医疗安全事件登记本，并及时记录，专人专管。

2.注意日常工作细心、细致、认真。

3.学习《针灸科操作规范》。

4.学习《抗生素合理应用》。

希望各科室针对存在的问题对号入座，认真整改，管理委员会将不定期检查，对整改不到位的科室给予通报处罚。

医疗质量管理委员会2013年4月5日范例用于在一定范围内公布应当遵守或周知的事项1、通告缘由：“为了。。。，根据。。。，特通告如下”2、通告事项：主体，写明应知道或遵守的事项3、通告结语：“特此通告”，写明发文单位和成文时间

常用文体——通告停水通告

因供水管道施工，5月15日13：00～16：00江阳区大山坪康华苑社区、百子图社区停水。请这一带的用户做好蓄水准备。不便之处，敬请谅解。××市水务集团公司2014年5月10日范文我们常看到的是“停水通知”

通知、通告和通报的区别目的：弘扬精神或教育他人写作要求：对通报的人或事尽量详尽叙述使用通报目的：对人或事给出具体荣誉或处分决定写作要求：对事项简要提及，不作详述使用决定在表彰、批评或处分时使用通报或决定的区别向上级单位请求指示或批准适用范围分类1、请求批准的请示2、请求解决问题的请示3、请求指示的请示4、请求批转的请示

常用文体——请示请示缘由请示事项请示结束语原因、背景、依据以上妥否，请批复

请示的构成拟写重点：申述理由、重要性、必要性和可行性注意事项：理由一定要充分，报批方案（请示事项）一定要明确，有关材料要齐全、完整请求批准的请示拟写重点：问题的焦点、难点、矛盾点以及需请上级作出答复或指示的问题注意事项：将本单位有关意见一并报告，以便上级单位了解全面情况作出回复请求指示的请示

不同请示的写作要求拟写重点：事由和请求解决的问题注意事项：事由要条理清晰，理由要充分；请示事项要合情合理，并有解决问题的设想和明确意见解决问题的请示拟写重点：请上级单位批转的目的、意义和作用，提出具体做法、步骤和措施等注意事项：结束语一般用“以上意见如无不妥，建议以××××名义批转××××”请求批转的请示

不同请示的写作要求必须一文一事不要向领导个人请示必须是事先请示标题不能写成“请示报告”理由充分、要求明确不能越级、多级请示请示书写注意事项

请示书写注意事项**县人民医院关于增加编制床位的请示

县卫生局：

随着公众对医疗服务的需求不断提升、医疗体制改革的持续进行，医院的医疗服务体系逐步完善，医疗技术不断提高，我院的门诊、住院病人呈不断上升趋势，20**年门诊接诊病人**万人次，收治住院病人**万人次。由于病人的增加，床位短缺的矛盾也逐步显现。医院经常出现住院病人总数超过医院实际床位的情况，部分科室长期处于病人候床加床住院现象，明显限制了医院救治患者的质量和效率。（请示缘由）为有效缓解这一矛盾，从经济实际和医院长远发展综合考虑，拟定将床位编制在原有550张的基础上增加170张，使医院床位总数达到720张，同时增设新生儿科、肿瘤内科、呼吸内科及肾内科四个科室。特恳请县卫生局予以核准。

（请示事项）当否，请予批示！

（结束语）

*县人民医院2014年*月*日违反了一文一事的规则范文向上级单位汇报工作、反映情况、回复上级单位询问或交办事项、上报上报有关材料等适用范围分类1、工作报告2、情况报告3、答复报告4、报送材料报告

常用文体——报告标题主送机关落款正文报情况的报意见的应有情况、说明、结论应有依据、说明、设想

报告的结构开头部分

概括说明全文主旨，开门见山。将一定时间内各方面工作的总情况，如依据、目的，对整个工作的估计、评价等作概述，以点明主旨。主体部分

内容要丰富充实。作为正文的核心，将工作的主要情况、主要做法，取得的经验、效果等，分段加以表述，要以数据和材料说话，内容力求既翔实又概括。结尾部分

要具体切实。写工作上存在的问题，提出下步工作具体意见。最后可写“请审阅”或“特此报告”等语作结。

报告写作要点医院院感工作自查报告

根据上级下发的《关于开展医院感染管理专项检查的通知》有关内容，我院组织人员对上述各项工作进行了认真的自查，现总结报告如下：

一、加强组织领导，进一步贯彻落实《医院感染管理办法》及有关医院感染管理的标准、规范。

我院成立了以院长为组长的医院感染管理委员会，完善了医院感染三级管理体系，制订了........二、根据医院感染管理要求，做好感染监控工作。

1.加强手术室、产房等重点部门对消毒隔离制度及无菌操作技术的学习，严格遵守......。

2.对于医院感染病例或疑似病例，要求科室院感监控医生在24小时内上报并填写报表......

三、结合抗菌药物专项治理工作及“三好一满意”活动，加强科室间的合作及抗菌药物的使用管理，按照《抗菌药物临床应用专项整治活动工作方案》........。

四、加强医院感染管理知识培训，提高医务人员院感意识，.......五、认真落实《医疗废物管理条例》，明确各类人员职责，......。

六、加强医务人员职业暴露的管理，保障员工安全。.......七、存在的问题

部门医务人员医院感染意识仍有待加强，相关知识仍有所欠缺，手卫生执行力度需进一步提升，院感病例还存在迟报的现象，部分医务人员对职业暴露后的处理流程掌握不够，消毒隔离措施方面有些细节仍需加强；还未能开展细菌的培养与监测；重点部门（手术室、产房等）的布局与流程有待进一步规范。医院污水处理系统的管理还需加强等。范文

请示与报告的区别

日常工作中经常出现《╳╳╳╳关于╳╳╳╳的请示报告》的错误。报告中不得夹带请示事项，报告中若涉及需上级单位解决的问题或批准的事项，应另文请示。

请示——常见错误向上级单位汇报工作、反映情况、回复上级单位询问或交办事项、上报上报有关材料等适用范围

常用文体——批复引用来文批复和指示意见批复要求：条理清楚；态度和意见明确；不同意来文的请求，应说“暂缓进行”、“暂不宜考虑”；否定性批复，一般应简要说明理由

批复的写法1、注意协调：若涉其它部门，应协商一致2、注意接受心理：体谅下级实际困难和具体情况，若不同意，行文时纪要态度明确又要委婉表达3、撰写和制发要及时4、批复态度要明确，措辞要准确

批复的写作要求关于同意举办“2014年度安康杯”竞赛的批复

工会：

你部《关于举办“2014年度安康杯”竞赛的请示》收悉，现批复如下：

一、为了满足丰富职工业余生活的需要，同意举办“2014年安康杯”竞赛活动。

（态度明确-同意）

二、竞赛要求：

（一）竞赛内容

召开经验交流会，由科室等介绍一些好的经验与做法，其次可根据职工要求制定竞赛项目，并通过工会系统积极发挥监督作用，切实办好此次竞赛。

（二）竞赛时间

竞赛为期两天，根据最近医院安排，自行确定竞赛时间。

（三）经费安排

经费不得超过5000元，由医院统一支付

XX医院管理委员会

2014年5月2日范文不相隶属单位之间商洽工作、通报情况、征询意见、询问或答复问题等适用范围

常用文体——函先交代发文的原因或目的，后说明商洽的事项，最后提出要求或希望商洽函先简要交代询问问题的原因或目的，然后提出问题，最后提出要求或希望

请批函先交代请批事项的原因目的，说明理由，然后说明请批的事项，最后提出要求询问函告知函先交代发文缘由（目的、依据等），然后说明告知事项及要求

函的分类标题：发文机关+事由+函主送机关：受文单位开头部分：文字简明扼要，并以“现通知如”说明发函的缘由要，并以“现通知如主体部分：商洽、询问、答复的事项和问题结尾部分：提出希望和要求落款：发文机关和成文时间如“务希研究承复”，敬请大力支持为盼”“特此函询”、“请即复函”、“特此函告”、特此函复”等**县人民医院调研学习

抗菌药物临床应用信息化管理的函

**医院：（主送机关）

为提高抗菌药物临床应用信息化管理（开头部分），我院一行*人拟定于****年**月**日上午*时，赴贵单位参观学习先进的经验和做法，（主体部分）敬请大力支持为盼。（结尾部分）

**县人民医院****年**月**日范文只有中型或比较重要的会议才形成会议纪要适用范围1、上报上级：反映情况、汇报工作作用概念：用于记载、传达会议情况和议定事项的公文2、下发下级：统一认识、指导工作3、抄送平行：信息沟通、知照交流1、日常办公会会议纪要种类1、纪实性：对会议基本情况的纪实特点2、概括性：有所综合、选择、强调3、指导性：指导工作开展2、指示性会议会议纪要3、座谈会会议纪要

常用文体——会议纪要标题：发文机关+会议名称+会议纪要正文：1、会议基本情况：会议目的、指导思想或依据、会议时间、地点、与会代表、议程、主要收获及总体评价等要，并以“现通知如2、会议主要精神：会议研究的问题、讨论的意见、作出的决定等会议名称+会议纪要3、结尾：会议的希望与号召（也可无）落款：可写在文尾的右下方，也可写在标题之下，用括号括上，并以“现通知如分项叙述法集中概述法发言提要法适用：大中型会议或议题较多的会议适用：小型会议，且议题集中单一适用：需要了解与会人员不同意见概念：把会议的主要内容分成几个大的问题，然后另上标号或小标题，分项来写概念：对讨论研究的问题、意见、决定用概括叙述的方法，进行整体的阐述和说明概念：把具有典型性、代表性的发言加以整理、提炼，按照发言顺序或不同内容，分别加以阐述说明写作：常用“会议认为”、“会议强调”、“会议指出”、“会议通过了”等词开头

会议纪要的几种写法1、基础：做好会议记录3、抓住会议要点，突出会议主题4、语言要简短通俗，切记长篇大论2、客观真实地反映会议情况和与会者观点

会议纪要的写作要求协调解决沙面大街56号首层房屋使用权问题的会议纪要xx年2月2日上午，市政府办公厅xxx主任主持召开会议，协调解决沙面大街56号首层房屋使用权问题。参加会议的有省政府办公厅交际处、广东胜利宾馆、市商委、市国土房管局、二商局、市外轮供应公司等有关部门的负责同志。

会议认为，沙面大街56号首层房屋使用权的问题，是在过去计划经济和行政决定下形成的历史遗留问题。早几年曾多次协调，虽有进展，但未有结果。最近，按照省、市领导同志"向前看"、"了却这笔历史旧账"的批示精神，在办公厅的协调下，双方本着尊重历史，面对现实，互谅互让的原则，合情合理地提出解决这宗矛盾的方案。（集中概述法）经过协商、讨论，双方达成了一致的认识。会议决定如下事项：一、市外轮供应公司应将沙面大街56号房屋的使用权交给胜利宾馆。二、考虑到市外轮供应公司在56号经营了30多年，已投入了不少资金，退出后，办公地方暂时难以解决，决定给予其商品损耗费、固定资产投资和搬迁费等一次性补偿费用共95万元。其中省政府办公厅和广东胜利宾馆负责80万元；考虑到省政府领导曾多次过问此事和省、市关系，另15万元由广州市政府支持补助。三、省政府办公厅和胜利宾馆的补偿款于1994年2月7日前划拨给市外轮供应公司。市政府的补助款于3月5日左右划拨，市外轮供应公司应于2月15日开始搬迁，2月20日前搬迁完毕并移交钥匙。四、......会议强调，双方在房屋使用权移交中要各自做好本单位干部群众的工作，团结协作，增进友谊，保证移交工作顺利进行。XX市政府办公厅XX年X月X日会议基本情况介绍会议主要精神结尾：号召与希望范文在会议过程中，由记录人员把会议的组织情况和具体内容记录下来适用范围会议记录不是公务文书，而是事务性文书

常用文体——会议记录标题：××××会议记录时间：××年×月×日×时地点：主持人：文字简如出席人：列席人：缺席人及原因：结尾：单列一行，写“散会”记录人：会议内容：会议组织情况：没有固定模式，但一般包括：议程、会议报告和讲话、讨论和发言、表决情况、决议、会议遗留问题等（摘要式记录、详细记录）主持人和记录人校核后签字确认1、客观、真实，不添加主观评价2、完整，不乱省略、删改、遗漏3、主题明晰，重点明确4、字迹清楚

会议记录的写作要求××人民医院第×次院长办公会会议记录

时间：2012年3月4日14：30－17：00

地点：院长办公室

出席人：刘××（院长）、杨××（副院长）.......

缺席人：王××、张××（外出开会）。

主持人：刘××（主任）

记录：吴××（办公室秘书）。一、报告（一）杨××报告医院改建基本建设进展情况。（略）（二）主持人传达市人民政府《关于压缩行政经费的通知》（略）二、讨论我中心如何按照市人民政府《通知》的精神抓好行政经费的合理开支，切实做到既勤俭节约，又不影响正常的医疗活动的开展。三、决议（一）利用两个半天时间（具体时间由各科室自己安排，但必须安排在本周内）组织有关人员集中传达学习《通知》精神，提高认识，统一思想。（二）各科室负责人在认真学习的基础上，利用下周政治学习时间向群众传达、宣讲。.............（略）散会。

主持人（签名）记录人（签名）范文于田县人民医院护理质量管理委员会会议记录

时间：2012年06月05日

地点：医院小会议室

参加人员:许博院长及医院护理质量管理委员会全体成员

会议内容:

一、通报第二季度护理质量检查情况，并对存在问题进行原因分析，提出整改措施。

二、通报第二季度护理文件书写检查情况。

三、护理部上半年护理工作总结及下半年工作计划。

四、通报第二度护理缺陷（差错）情况，并对存在问题进行原因分析，提出整改措施

第二季度发生护理缺陷有：

1.输液缺陷:执行“三查七对”不够.......2.配置药物的缺陷：还有个别的护士抽取药液不干净.......3.护理观察及记录缺陷：有的出入量记录未填写到体温单相应栏内.......4.消毒隔离缺陷：有的科室周消毒液更换做的不及时.......5.护理应急能力：有的病人输液出现药物反应时不能准确判断.......综上所发现的护理缺陷原因分析：

1.护士长检查督促不够......。

2.与临床经验少，业务水平低有关.......3.护士长对重复发生的问题重视不够.......4.少数护士“三查七对”流于形式.......范文整改措施：1.护理部进一步组织学习护理工作核心制度，并进行认真考核。

2.各科室要继续执行护理安全隐患排查制度，每月无论有无缺陷都要人人进行排查，及时发现隐患，尽力将缺陷消除在事前。

3.护士长要认真履行岗位职能，勤检查，勤督促，对差错隐患早发现，早杜绝。

4.各科室充分发挥质控小组的作用，对年轻护士认真做好传、帮、带工作。

四、许博院长对上半年工作总结及下半年工作安排作指示

：

许博院长指出，护理部工作在医院工作中做的还是很好的，这与各位护士长的努力分不开。但是对存在的问题也应该重视，努力进行整改。就此提出几点希望：

1.继续加强核心制度的学习

各科室要组织学习护理部制定的各项护理核心制度，学习后加强考核。人人按照制度执行办事。

2.继续加强护理三基理论和技能培训，苦练基本功，不断提高自己的业务水平。

3.继续开展优质护理服务，一切为了病人。使病人满意。

4.提高护理安全意识，杜绝一切差错发生。确保全年无大的差错发生。

护理部

2012年6月

会议纪要与会议记录的异同1、会议概况：时间、地点、出席人、主题等2、会议内容：领导的讲话精神、会议下达的任务和要求与科室相关的内容及对应措施等

会议精神的传达会议传达的5W1H

我们目前存在的问题一、李院长：1、传达近期医院相关文件精神。2、当前工作：几起医疗纠纷的警示，6月26日门诊护理换错药水的纠纷，五官科的会诊纠纷，急诊药房配置不齐，2012年8月份外科的医疗纠纷，赔付19.8万元，节约用电事宜，大家做到随关灯、关空调、风扇等，卫生局对人员的招聘事宜，招聘26名岗位的技术人员，望相关有资格的人员做好考试准备。3、控费问题，望大家严格做好控费相关工作，按要求把关。4、群众路线活动，按存在问题，把科内存在相关工作做好。如：床单要及时更换，不合理收费，开水的供应，病房吵闹问题，医口沟通的落实，医务人员办公室脏乱，患者住院期间没有食堂等等相关工作工作，有的已经落实，有的正在落实。二、叶书记：1、医院宣传单张贴比较乱。2、注意节能。3、医护值班室脏乱。通报：“三八”血透室评为先进科室，“五四”团支部被评为先进团支部。三、曾德玉副书记：全院职工子女（包括已退休的）中小学书画比赛活动。范文1问题点评相关文件精神：哪些文件？内容？医疗纠纷的警示：纠纷经过？主要问题分析？

以达到警示的效果一、赣市卫15号转发卫计委公安部上农医4号关于新农全控费问题280/天，4000元/人均赣市卫22号关于新生儿疾病筛查。上犹县卫生局2013-2017工作方案（反腐败）二、医院工作分析及布置1、6.26上午门诊出现医患纠纷。2、6.29五官科纠纷，会诊单不可以让家属送。3、急诊药房配药不足。4、2012年8月赔付19.8万元。5、科内的空调使用应节约用电的原则6、卫生局的招聘我院有26名招聘。7、医保病人流失。三、1、科内会议记录有漏记。2、医患沟通不到位。3、遵守劳动纪律。4、要做好健康宣教。四、医院绩效考核二次核算方案。五、关于改进院务公开资源管理的暂行规定。六、再次强调群众路线范文2问题点评有简要的文件名称、内容记录，但不完整？出现医疗纠纷：只有事实记录，对工作的反

思借鉴在哪里？招聘：信息传递是否完整？单告知，还是要提醒做好准备？漏记、沟通不到位、劳动纪律：是否有具体表现，便于改正？二次考核方案：职工关心的问题，是否记录

细节？强调：强调的内容是？需要做什么？以第97、98页的会议纪要为例，模拟会议精神传达。。种类1、开幕词2、闭幕词3、会议报告4、动员讲话5、总结性讲话6、指示性讲话7、纪念性讲话

常用文体——讲话稿开幕词特点开始的序曲阐明宗旨、任务、目的和意义等良好祝愿，调动参与积极性宣告性导引性鼓动性

讲话稿——开幕词写作格式1、标题2、称呼语3、正文（1）、郑重宣布会议开始，点明会议名称，介绍与会单位和人员，列席单位和人员及会议组织情况；（2）、指出会议召开的背景、意义；（3）、说明会议的中心任务、主要议题、会议目的；（4）、提出会议的议程安排、开法和对与会人员的要求；（5）、表示一下对会议的期望、祝愿。如“预祝大会圆满成功”。

开幕词的写作格式党小组组织生活会主持词(党小组长用)同志们，大家好！按照省市县关于党的群众路线教育实践活动要求，根据《上犹县人民医院党支部专题组织生活会和民主评议党员工作方案》的安排，今天，我们在这里召开院党小组专题组织生活会。根据会议安排，本次会议共3项议程：1、党小组长就开展个人自评和党员互评提出要求。2、开展批评和自我批评。（1）党小组长带头作自我批评；紧接着其他党员逐一对其开展批评；待所有党员提出批评意见后，党小组长作表态发言。（2）党员同志作自我批评；紧接着其他党员逐一对其开展批评；待所有党员提出批评意见后，接受批评的同志作表态发言。以此类推，其他党员依次按照上述程序开展批评和自我批评。3、党小组长根据自评和互评情况，对党员逐个进行点评，着重指出存在的不足，提出改进的意见建议。下面进行会议第一项议程，由我进行动员并就开展批评和自我批评提出要求：范文特点总结大会所完成的任务、通过的报告、决议等提出贯彻会议精神的要求和希望，号召为任务而努力总结性要求性

讲话稿——闭幕词1、标题2、称呼语3、正文（1）、回顾大会的议程，肯定大会的成绩和收获，对会议的召开情况作概要的评价，指出其意义；（2）、简述、归纳有关发言人的讲话内容；（3）、总结大会的议题和通过的决议事项、，大会确立的基本精神；（4）、提出会后贯彻落实会议精神的意见、要求、希望，发出号召；（5）、庄重宣布大会胜利闭幕。

闭幕词的写作格式1、概念对预计在一定时期内所要做的的工作或所要完成的其他人物加以书面化、条理化和具体化的一种文书2、特点预见性、指导性、可行性3、格式标题正文：基本情况、目标与任务、措施和步骤落款

常用文体——计划

计划——目标设置的要求****医院2014年度工作计划

2014年我院工作的总体思路是：