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文档简介

政务流程再造案例分析目录案例1:政务服务大厅案例2:日照市政务再造案例3:上海市文广局政务审批再造最后说两句案例1:政务服务大厅有一天,你很开心,因为你决定自己开公司当老板,但是你发现你要面对的事·····它们的地址、电话、工作时间、需要准备的材料都不知道·····你或许想要个大白帮你(前台)(后台)行政服务中心是已有政务流程再造的典型代表四川省政务大厅成立于2001年,共有143个部门进驻,审批事项共880件,成都市47个部门有44个进驻成都市政务服务大厅。案例2:日照市政务再造新的行政服务大厅软件系统大幅度升级行政审批“两集中、两到位”日照公安局身份证办理之前————之后原则以流程为中心。切实改变了原本以职能为中心的形式以公众需求为导向。按照方便群众的原则,创新制度,利用QQ视频等手段信息技术的运用案例3:上海市文广局行政审批

案例简介文化的竞争力不断增强,文化建设在整个社会建设中的发挥的作用逐渐变大,同时人们对文化的需求丰富多样上海文广影视行业需要市局审批的事项达到90%,而区县文广局有权限审批的事项仅占10%。文广局和局受理中心“前台”以及“后台”,因为办公环境原因不在同一办公地点办公。上海市文广局拥有接近15个内设机构,其中有7个机构职能是直接行政审批,行政审批政务再造改革内设机构运作并联模式缩减审批环节清理审批事项创新管理理念增部、精简改革以后,虽然内设机构数量没有减少,但是有10个机构职能是直接行政审批,在总结构数总比例为70%市场需求以及业务导向,原本的部门在改革过程中被进一步细化改革后面向政府内部的服务部门得到了优化和减少运作并联模式串联并联缩减审批环节主办处室拥有最终审批权限(举例)审批项目受理中心处理主办公司审核审核人最终审备注

广播电台开办群众参与的广播电视直播节目的审批√广电处√处长原审批人为分管局领导

设立演出经纪机构许可

√√市场处√处长原审批人为分管局领导设立社会艺术水平考级机构的许可√√社文处√处长原审批人为分管局领导清理审批事项下放审批权限调整为内部审批事项归并审批事项类取消审批事项类精简后,现在的行政审批事项仅有56项政府管理行业标准行业管理业务模式创新申报信息一表式填报审批窗口一口式受理服务大厅一门式服务网上审批一站式服务政务审批绩效相对于之间的行政审批系统,目前的行政审批系统中,有85%的事项会提前审批完成,99%的按时完成,相关服务对象拥有99%的满意度审批环节改造前的处理时间(天)改造后的处理时间(天)申报阶段21预受理阶段10.5局内审批阶段52-3制证阶段11发证阶段30.5汇总审批时间125-6最后说两句《国务院组织法》的相关规定,行政服务中心并非法定机构序列。我国电子行政审批和行政审批流程再造之间缺乏应有的衔接。政务流程再造绝不仅仅是减少几个表格和几个环节。···小组成员一览表003(吴倩)——PPT制作007(王彩)——画图、收集资料008(谢丹)——画图、收集资料031(孟凡颖)——讲解039(刘璇)——画图、收集资料047(

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