车险电话销售话术技巧

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假设能够做出劳绩，销售的收入和未来都是要比技术好一些的，对于天性的磨练也有好处。以下是我为大家整理的车险电话销售话术技巧相关内容，梦想对读者有所扶助。

车险电话销售话术技巧：

相信今年的服务确定会令您合意今年您在我们总公司电话直销中心投保，我们这里是总公司直属电话营销部，这里是XX保险电话销售中心，。

1.再低廉点

我们已经给您最大优待了，同时我们还给您带去优质的售后服务。

保费太贵

虽然我们的保费不是同行业最低的，您买保险是一天，享受服务是一年，每天平均下来也不超过1元钱，像您这样有身份有地位的人，也不会在乎这一点小钱，您买的是保障是服务不是吗?。

2.公司服务差

是您自己亲身体验的呢，还是听您挚友说的呢?由于我们XX正在处于改革期间，难免会有服务不周到的地方，今年是我们的品牌的服务年，相信今年的服务确定会令您合意今年您在我们总公司电话直销中心投保，您可以享受绿色通道，直接给您最便当最快捷的服务

3.质疑真实性

您可以拨打我们的车险电话销售话术技巧X举行确认

4.相信业务员

您也知道现在保险行业从业人员的流失率对比大，我们这里是总公司直属电话营销部，有什么问题，你可以直接投诉我

5.相信挚友，挚友在其他公司

您当然可以相信您的挚友，您的挚友概括是做什么，而且您的挚友也会给您确定的优待，但是您也知道挚友之间最好别牵涉到金钱的关系。若在后期理赔服务方面展现什么问题还会影响你们之间的感情，这也不是您想要看到的不是吗?

6.我不要什么服务，可不成以把我的保费低廉点

7.举例子，就像您在超市买牛奶，顺便在送您一袋，您能说，我不要，退钱给我吗

语言图画描述一个场景，感动客户，让客户觉得需要

8.我已经在其他公司保了

我这里只是给您报个优待价，这个对您没什么影响，您看我能借用您一点时间吗?客户说保了，不确定保了

9.你们公司一点也不著名

我们公司没有过多的投入品牌广告宣传，是由于我们公司把这些费用直接让利于宏大客户，靠的是客户传客户，或向其介绍注册资本金，股东，37家分公司，强大的后援保障

话术流程

1.自我介绍您好，这里是XX保险电话销售中心，您是先生/小姐吗您的保险下个月到期了.确认车主，

和车主的关系.

2.您看我给您报个价吧介绍险种，根据车型，根据客户以往投保习惯，询问客户并做好互动，尽量介绍常用险种

3.销售过程。A。客户说要考虑，您是考虑服务还是价格呢永远给客户二择一性价比我们将给你供给。

4.预约明天还是后天呢，上午还是下午概括时间

一般跟进客户不要超过三天隔一天

5.直接促成，不要让客户等待，考虑的机遇

您看我直接给您出单吧，我们的快递明天或后天就会将保单送到您的手中

您的身份证多少，我给您出单吧、

您是现金还是支票、

我把您信息登记一下吧

1.询问客户相关信息、自我介绍，您的车险到期了，您看我现在给您报个价给您参考一下，客户采纳报价

2.介绍险种假设续保的，去年保的险种，车损+三者+交强+不计免赔先价格，后分项介绍险种

3.接触过程，异议处理。主动权掌管在自己手中，一个异议处理完了连忙促成该强势的时候学会强势

察觉客户添置信号，连忙促成

4.核对相关信息、区京畿

销售过程中留神的问题

1.根据车型判断客户性格

2.说的越多错的越多

3.学会繁杂的东西简朴化、

4.语言包装不要说满口话，一般处境下

5.计算时间本金，学会放弃客户

6.留神倾听，细节。不要展现过多的语气词，纯熟，尊称。。

7.销售过程，在与客户交流的过程，要富有激情，热心，感染力

8.是什么打动客户，为什么要添置，信誉与承诺

9.不要让客户感觉我们是在销售东西，介绍服务，避开客户敏感话题保费贵，价格高

10.学会判断客户是否是真实的潜在客户

11.学会举例子，生动的表达需要表达的意思客户不慌张添置，可以说，我们这里以前有个客户展现这样的一种处境

12.留神在和客户交流的过程中，不要展现冷场.

13.坚持度

遇到的客户不同，要识别对待，生动应变

你们保费太贵了

多一分钱就多一份保障，可能您在其他公司买是同样的价格，但在我们公司买的服务却是不一样的，您看您在我们公司可以享受到拖车、送油、免费换轮胎、15%的保费优待或者，您通过其他途经投保可能价格真的会低廉点。但是相关的服务是否有保障就很难说，您看是吧?，理赔时少赔，或者出险不实时，这也不是您所想看到的，而这些在我们公司都是有保障的。我们全国有**家分公司。随时保障您在全国各地出险后，都会有查勘员实时到现场，不存在排队等待的处境，像这样优质的服务不是每一家保险公司都能做到的。您还不想在你们保

考虑什么呢?假设没有什么问题

那您已经有选定的公司以及选定的投保方案了吗?我想您理应不介意我再给您推介一家服务更好，保费更优待的公司吧。我给您报个价吧。您可以参考一下，对您来说也没有什么损失不是吗，可能就因此找到一家适合您车子的保险公司呢，就借您几分钟!

我知道可能您选定的公司比我们名气要大。但是您也知道好多大公司是靠维护老客户来运营的。您看我们公司也是一样，尽量给老客户，最优待，最便捷的服务。一般来说第一年的新客户保费都相对来说对比贵你们XX服务。理赔很慢

至于给您带去的不便，实在很报歉。我相信今年这种处境在我们公司不会展现了。由于我们这边直接给您开通会员，给您一个绿色通道，只要您有什么问题，可以直接拨打车险电话销售话术技巧X，转1234号，我随时为您服务挚友在其他公司

您的挚友也是在保险行业了是吗?那您对这方面确定很熟谙吧?您看我就直接给您报价吧，这样您和您挚友的公司对比一下，假设您觉得您对其他方面还有什么不解，您可以随时找到我!

我在你们当地分公司买一样的是吧

那当然了，您看您在我这里买就不用劳烦您了，您现在住在哪里呢?我们的分公司在.离你那还是有点距离的，您看您也挺忙的。同时我们这里是总公司直属营销部，我们直接给您送单上门，也是对老客户的回报，同时还给您供给您看这样，我们这边跟您核对一下相关信息。

我的阅历有两种处境，一是你们还没有做出要选择哪家公司的抉择，另外一种是您其实已做了抉择。虽然我很想扶助您，但我更不想耽延您的时间，所以，您可否报告我您是属于哪一种处境?

我知道您还需要再对比对比，这也是理应的。那您对比什么呢

我知道您还需要再考虑一下。您这样想断定有您的想法，可否谈谈是什么理由吗?

推介险种

车损。养护自己的车，我开车技术很好的您可以保证您自己技术好，但别人不确定啊。到时候您自己还是承受一片面责任的

三者已经买了交强就不用了三者是作为交强的补充的，像一般买保险都是买足额的三者的，终究自己的车子坏了，可以不开。可是别人的损失还是务必要赔的，在...地方展现了一起交通事故，至少也要30万吧而且档次越高保费的差距也就越大

车上人员，您经常有挚友家人做您的车对吧?您确定很珍爱他们，车上人员就是保您车上的人员的，若发生了什么事情，在保险责任范围内时，您就不用那么焦急烦心了，您看对吧?

盗抢，您家里有车库吧?小区的治安怎样?您开车经常性的就是上下班是吧，您可以保也可以不保

不计免赔，我建议您还是保一下为好，这样您自己的风险也就降到最低了。本来由您自己承受的一片面责任，都由我们保险公司为您承受。

当客户一向推辞我知道您现在还是要好好考虑一下，终究买保险是一天，享受服务却是一年的事，您是不相信我跟您说的呢还是不放心我们公司。假设我的解释不能令您合意，很歉仄。能否耽延您片刻，您能给我指正一下吗?我将分外感谢您。

之前在你们那买了，出险了，查勘员到现场速度很慢，理赔也很慢，服务态度也不好。

实在很歉仄，给您带来的不便，我会随时与您保持联系，假设有什么问题呢，您也可以随时来找我客户会问到的问题。

保险电话销售话术的几种常见技巧：

如何开场白

1、要引起客户的留神的兴趣;2、敢于介绍自己的公司，说明自己的身份;3、不要总是问客户是否有兴趣，要扶助客户抉择，引导客户的思维;d面对客户的拒绝不要马上退缩，放弃;4、在电话里说话的声音要比平日大些，营造出很好的通话气氛;5、简朴领略，不要引起顾客的反感。

如何奉劝投资

业务员：请问您觉得保险公司赚不赚钱?那您愿不容许分得其中一片面?只要您添置我公司分红险，即可成为我公司股东，年年可享受我公司的分红。

业务员：对炒股来说，自己炒，资金少、信息少，即要上班，还得为股票提心吊胆，所以大多数散户赔得多，赚得少。倒不如把炒股的钱拿出一点放在保险公司，保险公司集众家之财，交给专家投资，现在保险资金可以进入股市，保险资金在股市是大户的大户，在股市真正赚钱的就是大户，可确保您的投资稳赚不赔，您自己还省心，到时候我们公司会把赚到的钱送到您手上。

业务员：我们的《国寿千禧理财分红保险》1、具有稳健投资的特点：介于储蓄与股票之间的最正确投资方式;储蓄利息太少，炒股风险太高，分红保险既有根本保障，还有上不封顶的分红收益，红利利滚利;2、稳稳地拿到自己该拿的，轻松地分到别人替您赚来的;3、这是我们公司其次代理财分红保险，相当于绩优"原始股'，其增值空间分外宽。

业务员：《国寿千禧理财两全保险》投资帐户里的资金由中国人寿的投资理财专家来运作，投资稳健，追求资产稳定增值。公司动作资金的规模越大，效益可能越高，而运作费用相应降低。投资渠道有上市国债、凭证式国债、金融债券、中国企业债券和投资证券一级和二级市场等，我们都知道，一级市场的获利机遇是很可观的，而且更稳定。以上这些投资品种中，绝大片面个人是买不到的。

业务员：有一种投资，它的投资所得万一亏损仍能确保给你一年期的银行利率回报。假设超出一年期的利率收益，那么该片面收益以你七我三的比例调配。你觉得如何?

如何回复拒绝。

不少的准客户在面对营销员时，常因无所适从，而以亲朋投保后回响不佳等说词来拒绝了解或添置保险，此时，营销员大可问问准客户："是什么理由让您不想添置保险、享有保障，莫非就由于别人一些特殊的状况或人云亦云的无稽之谈，而影响了您自己的看法与抉择吗?'

我很健康，不需要