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第32页共32页企业优秀员工汇报演讲稿“爱企领先爱岗,敬业企业优秀员工汇报演讲稿“爱企领先爱岗,敬业。大家下午好:很荣幸我能有时机参加今天的演讲会,我演讲的题目是“爱企领先爱岗,敬业从我做起”。长春生物制品研究所是有着近百年历史的科研单位。几十年来,我所消费的各种生物制品始终追求质量第一的崇高目的,在消费工程中,严格执行《中国生物制品规程》,多项产品获得了国家、卫生部、省级科技成果奖,国家创造奖和专利。我们有着这样这样的一个好“家”,怎么能不为她奉献自己的知识与才能呢?身为一名质检人员,必须把好质量关,质量是企业的生命,企业的生存在于质量,企业的开展壮大也在于质量。没有好的质量就没有好的经济利益。产品质量的进步不是一个人,一个人车间,一个部门的事,而是一项综合性的管理工作,它需要全员结合起来行动。企业的质量责任制要落实到个人,从而使每个员工在实际消费工作中都能严格按工艺规程操作,遵循质量标准,不断进步岗位技能和纯熟程度,将产品做到“零染菌”。企业的开展,平安因素也不能无视。平安对于我们员工的意义在于消费装置的稳定运行,在于千家万户的幸福与快乐。不讲平安,哪怕只是小小的一个意念,就能让操作中的生命处于危险。在所里工作三年来,常听人说:“你们不就是每天抡大瓶子,摆弄瓶瓶罐罐吗?每天都重复一种工作,多枯燥阿。”其实那么不然,我们企业的技术仍不完善,应该在每天的劳动中发现问题,积极改良工艺。要多学一点科技知识,多进展一些技能训练,要在消费过程中学习和理论。而学的精深、理论的深化才能有所创造和开展。我们的企业如今正处于非常时期。作为质检人员,我们必须立即行动起来,在平时的工作中,不仅要自己身体力行、率先垂范,而且要不断增强身边同事的节约意识,从节约用水、用电、用纸等点滴小事做起,为振兴企业奉献力量。面对企业的开展,你是否还觉得是一件事不关己的事情呢?你是否为自己工作中冷漠的态度和斤斤计较的行为而惭愧呢?是否还在为自己缺乏责任心的忽略找借口呢?职工朋友们,让我们从自己做起,从身边小事做起,心里想着企业,想着自己昨天的工作是否已经圆满完成、今天的工作是否尽心尽责、明天的工作是否已有方案,想着自己的所作所为是否有利于企业的开展。通过每一件看似小事的实事,把“xxxx”落实到工作生活中去,在平凡的工作中无私奉献自己,在平凡的工作中理论“xxxx”的根本要求,在平凡的工作中塑造自己光芒美妙的人格!我的演讲完了,谢谢大家!【以下为赠送相关文档】演讲稿扩展阅读爱岗敬业优秀员工演讲稿尊敬的各位评委、各位员工:大家好!我是集团办公室的一名普通的档案管理员,今天我想就“怎样爱岗敬业做一名优秀员工”的话题和各位员工共同交流工作中的心得体会。刚参加工作那会儿,心中充满美丽的梦想,血液中涌动着对将来的激情。憧憬炽热的事业,渴望实现自己的人生价值,获得事业上的成功。“爱岗敬业”这四个字对我来说,就是为了工作要加班加点牺牲休息时间,为了工作放弃或无视亲情、友谊,为了工作不顾带病的身体而忘我的投入。可在经历了工作中的点点滴滴,目睹了身边的人和事,才知道什么是真正地爱岗敬业。敬业不只是加班加点,敬业更不仅是任劳任怨,敬业就是把自己的工作当作一种精神享受的人生体验。它表如今工作中就是勤奋和主动,就是节省和意志,就是自信和创新。加班再多而没有效率那不叫敬业,不顾安康而忘命的工作那不叫敬业,只是机械式的劳动而不用脑子,没有创新那也不叫敬业。有句口号说得好:不爱岗就会下岗,不敬业就会失业!爱岗敬业说得详细点就是要做好本职工作,把一点一滴的小事做好,把一分一秒的时间抓牢。搞好每一项维修,做好每一次巡检,填好每一张记录,算准每一个数据,写好每一篇文稿。古人说:不积跬步,无以致千里,不善小事,何以成大器。从我做起,从小事做起,从如今做起,这就是敬业,这就是爱岗!接下来我想从以下六方面来阐述我对敬业的理解:首先,责任感是所有人成功之本。没有责任感的军官不是合格的军官,没有责任感的员工不是优秀的员工。责任感是简单而无价的。工作就意味着责任,责任意识会让我们表现更加卓越。大家都知道美国有一个的军事基地——西点军校,西点学员章程规定:每一个学员无论在什么时候,无论在什么地方,无论穿军装与否,也无论是在担任警卫、值勤等公务还是在进展自己的私人活动,都有义务、有责任履行自己的职责和义务。这种履行必须是发自内心的责任感,而不是为了获得奖赏或别的什么。一个人要成为一个好军人,就必须遵守纪律,对于他的上级和同事有高度的责任感,对于自己表现出的才能有自信心。我认为,这样的要求,对于我们企业的员工同样适用。要将“责任”二字时刻牢记在心,让它成为我们脑海中一种强烈的意识。在日常工作中,这种责任意识会让我们表现得更加卓越。我们经常可以见到这样的员工,他们在谈到自己的公司时,使用的代名词通常都是“他们”而不是“我们”,“他们销售部怎么怎么样”“他们财务部怎么怎么样”,这是一种缺乏责任感的典型表现,这样的员工至少没有一种“我们就是一个完好的机构”的认同感。给大家讲一个故事:有一个替人割草的男孩打给他的雇主布朗太太说“你需不需要割草?”布朗太太答复说:“不需要了,我已经有了割草工。”男孩又说:“我会帮您拔掉草丛中的杂草。”布朗太太答复:“我的割草工已经做了。”男孩又说“我会帮您把草与走道的四周割齐。”布朗太太说:“我请的那人他也已经做了,谢谢你,我不需要新的割草工。”男孩便挂了。此时男孩的朋友问他说:“你不是就在布朗太太那儿打工割草吗?为什么还要打这个?”男孩说:“我只是想知道我终究做得好不好!”。是啊,多问几个“我做得如何?”,这就是责任。工作就意味着责任,在这个世界上,没有不须承当责任的工作,相反,你的职位越高,权利越大,你肩负的责任就越重。不要害怕承当责任,要立下决心,你一定可以承当任何职业生涯中的责任,你一定可以比前人完成的更出色二、有作为的员工,喜欢纪律当企业和员工都有强烈的纪律意识,在不允许的妥协的地方绝不妥协,在不需要借口时绝不找任何借口——比方质量问题,比方对工作的态度等,你会猛然发现,工作因此会有一个崭新的场面。一个团结协作、富有战斗力和进取心的团队,必定是一个有纪律的团队。同样,一个积极主动、忠诚敬业的员工,也必定是一个具有强烈纪律观念的员工。可以说,纪律,永远是忠诚、敬业、创造力和团队精神的根底。对企业而言,没有纪律,便没有了一切。三、把自己从平庸变成优秀的执行者,都是自动自发的人,他们确认自己有才能完成任务。这样的人其个人价值和自尊是发自内心的,而不是来自别人。也就是说,他们不是凭一时冲动做事,也不是只为了得到领导的称赞,而是自动自发的、不断地追求完美。一位心理学家在研究过程中,为了实地的理解人们对同一件事情在心理上所反响出来的个体差异,他来到一所正在建筑中的大教堂,对现场繁忙的敲石工人进展访问。心理学家问他遇到的第一位工人:“请问你在做什么?”工人没好气的答复:“在做什么?你没看到吗?我正在用这个重得要命的铁锤,来敲碎这些该死的石头。而这些石头又特别的硬,害得我手酸麻不已,这真不是人干的工作。”心理学家又找到第二位工人:“请问你在做什么?”,第二位工人无奈地答道:“为了每天50美元的工资,我才会做这件工作,假设不是一家人等着吃饭,谁愿意干这份敲石头的粗活?”,心理学家问第三位工人:“请问你在做什么?”,第三位工人目光中闪烁着喜悦的神采:“我正参与兴建这座宏伟华美的大教堂。落成之后,这里可以包容许多人来做礼拜。虽然敲石头的工作并不轻松,但当我想到,将来会有无数的人来到这儿,再次承受上帝的爱,心中便常为这份工作献上感恩。”同样的工作,同样的环境,却有如此截然不同的感受。第一种工人,是完全无可救药的人。可以设想,在不久的将来,他将不会得到任何工作的眷顾,甚至可能是生活的弃儿。第二种工人,是没有责任和荣誉感的人。对他们抱有任何指望肯定是徒劳的,他们抱着为薪水而工作的态度,为了工作而工作。他们肯定不是企业可依靠和老板可依赖的员工。该用什么语言赞美第三种工人呢?在他们身上,看不到丝毫抱怨和不耐烦的痕迹,相反,他们是具有高度责任感和创造力的人,他们充分享受着工作的乐趣和荣誉,同时,因为他们的努力工作,工作也带给了他们足够的荣誉。他们就是我们要学习的那种员工,他们是秀的员工。他们向我们展现了:自动自发,自我奖励,视工作为快乐。我相信,这样的工作哲学,是每一个企业都乐于承受和推广的。持有这种工作哲学的员工,就是每一个企业所追求和寻找的员工。他们所在企业、他的工作,也会给他的回报。或许在过去的岁月里,有的人时常怀有类似第一种或第二种工人的消极看法,每天常常谩骂、批评、抱怨、四处发牢骚,对自己的工作没有丝毫激情,在生活的无奈和无尽的抱怨中平凡地生活着,毕竟那是已经过去的了,重要的是,从如今起,您将来的态度将如何?让我们像第三种工人那样,做秀的员工吧,并时常怀抱着一颗感恩的心!四、用“可以完成”代替“不可能完成”也许,“不可能完成”成为许多人工作上最常见的一个推脱理由。假设这样,请问:在你和老板之间,的障碍是什么?不是虎视眈眈的竞争者,也不是嫉贤妒能的昏庸老板,的障碍是你自己!是你面对“不可能完成”的高难度工作推诿求安,为自己不断寻找理由的消极心态。拥有勇于向“不可能完成”的工作挑战的精神,是获得成功的根底。西方有句名言:一个人的思想决定一个人的命运。不敢向高难度的工作挑战,是对自己潜能的画地为牢,只能使自己无限的潜能化为有限的成就。与此同时,无知的认识会使你的天赋减弱,因为你的懦夫一样的所作所为,不配拥有这样的才能。“职场勇士”与“职场懦夫”在老板心目中的地位有天壤之别,根本无法并驾齐驱,相提并论。一个老板描绘自己心目中的理想员工时说“我们所急需的人才,是有奋斗进取精神,勇于向‘不可能完成’的工作挑战的人”。所以,让我们怀着感恩的心情去主动承受它吧。用行动积极争取“职场勇士”的荣誉吧。让周围的人和老板都知道,你是一个意志坚决,富有挑战力,做事敏捷的好员工。这样一来,你就无须再愁得不到老板的认同了。五、给自己增添使命感实际上,我们要做自己想做的事,是用强烈的使用感迎接一个一个挑战。你对自己人生的使命感,会使你逃脱安逸的环境,迎接挑战。假设你一直安于现状,终将会感到绝望及不满。为什么?因为你害怕——害怕失败、害怕丧失、害怕被回绝,害怕正是你安于现状的主要原因。害怕是一种软弱的表现,它使你退缩不前、失去勇气、自我封闭,而这些畏缩、害怕、封闭的现象,会使你感到越来越不满。相反地,一个英勇前进,不断接触、追求、学习新事物的人,即使他目前尚未到达目的、或成就不大,但是他一定对自己的人生非常满意,因为他的人生有方向、有情感、有成长。这使他觉得满足而有收获,每一天都过得很有意义。一个真正的梦想必定充满挑战性,正因为它具有挑战性,又是由你自己所选择的,所以你一定会积极的想完成它。换句话说,你的使命不仅是一种挑战,同时也是鼓励你的原动力。敬业爱岗表达在我们每一个平凡的工作日,表达在每一个普通的岗位上。假设我们人人都能成为一个爱岗敬业的人,把工作当成一种享受,把工作当成一种使命,那我们的金海一定会蒸蒸日上,兴隆兴隆!做一个敬业爱岗的员工吧,在平凡的岗位上尽情展现你的才能和智慧,因为金海的开展就是我们的明天!谢谢!爱岗敬业优秀员工演讲稿范文爱岗敬业优秀员工演讲稿范文尊敬的各位评委、各位员工:上午好!我是集团办公室的一名普通的档案管理员,今日我想就“怎样爱岗敬业做一名优秀员工”的话题和各位员工共同交流工作中的心得体会。刚参加工作那会儿,心中充满美丽的梦想,血液中涌动着对将来的激情。憧憬炽热的事业,渴望实现自己的人生价值,获得事业上的成功。“爱岗敬业”这四个字对我来说,就是为了工作要加班加点牺牲休息时间,为了工作放弃或无视亲情、友谊,为了工作不顾带病的身体而忘我的投入。可在经历了工作中的点点滴滴,目睹了身边的人和事,才知道什么是真正地爱岗敬业。敬业不只是加班加点,敬业更不仅是任劳任怨,敬业就是把自己的工作当作一种精神享受的人生体验。它表如今工作中就是勤奋和主动,就是节省和意志,就是自信和创新。加班再多而没有效率那不叫敬业,不顾安康而忘命的工作那不叫敬业,只是机械式的劳动而不用脑子,没有创新那也不叫敬业。有句口号说得好:不爱岗就会下岗,不敬业就会失业!爱岗敬业说得详细点就是要做好本职工作,把一点一滴的小事做好,把一分一秒的时间抓牢。搞好每一项维修,做好每一次巡检,填好每一张记录,算准每一个数据,写好每一篇文稿。古人说:不积跬步,无以致千里,不善小事,何以成大器。从我做起,从小事做起,从如今做起,这就是敬业,这就是爱岗!接下来我想从以下六方面来阐述我对敬业的理解:首先,责任感是所有人成功之本。没有责任感的军官不是合格的军官,没有责任感的员工不是优秀的员工。责任感是简单而无价的。工作就意味着责任,责任意识会让我们表现更加卓越。各位都知道美国有一个的军事基地——西点军校,西点学员章程规定:每一个学员无论在什么时候,无论在什么地方,无论穿军装与否,也无论是在担任警卫、值勤等公务还是在进展自己的私人活动,都有义务、有责任履行自己的职责和义务。这种履行必须是发自内心的责任感,而不是为了获得奖赏或别的什么。一个人要成为一个好军人,就必须遵守纪律,对于他的上级和同事有高度的责任感,对于自己表现出的才能有自信心。我认为,这样的要求,对于我们企业的员工同样适用。要将“责任”二字时刻牢记在心,让它成为我们脑海中一种强烈的意识。在日常工作中,这种责任意识会让我们表现得更加卓越。我们经常可以见到这样的员工,他们在谈到自己的公司时,使用的代名词通常都是“他们”而不是“我们”,“他们销售部怎么怎么样”“他们财务部怎么怎么样”,这是一种缺乏责任感的典型表现,这样的员工至少没有一种“我们就是一个完好的机构”的认同感。给各位讲一个故事:有一个替人割草的男孩打给他的雇主布朗太太说“你需不需要割草?”布朗太太答复说:“不需要了,我已经有了割草工。”男孩又说:“我会帮您拔掉草丛中的杂草。”布朗太太答复:“我的割草工已经做了。”男孩又说“我会帮您把草与走道的四周割齐。”布朗太太说:“我请的那人他也已经做了,谢谢你,我不需要新的割草工。”男孩便挂了。此时男孩的朋友问他说:“你不是就在布朗太太那儿打工割草吗?为什么还要打这个?”男孩说:“我只是想知道我终究做得好不好!”优秀员工爱岗敬业演讲稿范文优秀员工爱岗敬业演讲稿范文尊敬的各位领导、各位评委、各位同事:大家好!“学习成就事业,知识创造将来”。在机关开展的学习活动中,我认真阅读和学习了《态度决定一切》这本书,体会很深。在工作面前,态度决定一切。没有不重要的工作,只有不重视工作的人。不同的态度,成就不同的人生,有什么样的态度就会产生什么样的行为,从而决定不同的结果。有这样一个小故事:三个工人在砌一堵墙。有人过来问他们:“你们在干什么?”第一个人抬头苦笑着说:“没看见吗?砌墙!我正在搬运着那些重得要命的石块呢。这可真是累人啊……第二个人抬头苦笑着说:”我们在盖一栋高楼。不过这份工作可真是不轻松啊……第三个人满面笑容开心地说:“我们正在建立一座新城市。我们如今所盖的这幢大楼将来将成为城市的标致性建筑之一啊!想想可以参与这样一个工程,真是令人兴奋。”十年后,第一个人仍然在砌墙;第二个人坐在办公室里画图纸——他成了工程师;第三个人,是前两个人的老板。可见,一个人的工作态度折射着人生态度,演讲稿而人生态度决定一个人一生的成就。虽然成功是由多种因素制约的,但态度是首要解决的问题。有人在做过万人次以上的调查后发现了态度和成功的一些规律:成功的第一大类要素与他们的态度有着直接的关系,如积极、主动、果断、毅立、奉献、乐观、信心、雄心、恒心、决心、爱心、责任心等这样因素大概占80%左右;第二类要素,属于后天修炼所得,叫“技巧”,如擅长处理人际关系、口才好、有远见、创造力强、技术好、工作才能强,这类要素大概占13%左右;第三类属于客观要素,如运气、机遇、环境、长相、天赋等,这类要素大概占7%左右;同时,还归纳了这三者的关系:第一,态度与技巧是因果关系。第二,成功需要持续的好运气。所以,我们做任何事情,成败的关键在于我们做事的态度,关键在于我们是直面困难、解决困难,还是回避困难、在困难面前放弃。这是一个态度问题。在实际的生活当中,我们常听到这样的抱怨:“工作很累,钱挣的很少”,“做同样的工作,为什么他挣的比我多呢?”,“领导为什么只重视他,委以他重任呢?”诚然,这样的情况实际中确实存在。带着情绪工作,肯定不会有出的表现。试想,左手边站着一个态度积极向上、右手边站一个灰心丧气、凡事都摇头的员工,领导会做出什么样的选择.企业员工爱岗敬业优秀演讲稿企业员工爱岗敬业优秀演讲稿尊敬的领导,各位同事:大家好!首先非常感谢领导给我们这次展现自己的时机,最近读了一本书《你在为谁工作》,下面与大家一起分享一下,这是一本世界500强企业推崇的优秀员工思维理念的一本书,这本书使我收益很多,这本书使我明白了在为别人工作的同时,其实就是为自己而工作,为自己的理想,为自己的将来,为自己的成功而奋斗。同时调整了自己工作心态,重燃工作激情,使人生从平庸走向出色。首先要珍惜目前的工作时机,一份好的工作来之不易,自己要以积极的态度去做好每一件事。有一颗积极向上的心,无论做什么工作都要用心去做,在工作中努力挑战困难,总会有收获。其次还要爱岗敬业,对工作要有高度的责任感和忠诚感,珍惜自己的工作岗位,专心贯注做好工作。一个人对待工作的心态,是积极的,还是消极的?是上进的,还是无所谓的?直接影响工作的好坏?工作,是一个人施展自己才能的好舞台,无论做什么工作只要脚踏实地沉下心来做、用心去做,总会有收获,这是不变的真理。我们已经进入终身学习的时代,活到老,学到老。只有我们努力工作,珍惜眼前美妙的事物,加上我们的敬业的精神,付出我们的行动,肯定会有卓越的成绩。一个人对工作的态度是他志向的表示,所以,理解一个人的工作态度,就是理解那个人他对生命的态度。我们对于薪水常常缺乏更深化的认识和理解。其实,薪水只是工作的一中回报方式。应该看到工作了我们什么,锻炼了我们什么,超前意识了我们什么。这些才是无形的财富,比那有限的薪水要珍贵得多。假设一个人有才能,不用他自己说,别人也能在他平时的工作中看得出来,没有哪个领导会不重视人才,是金子总会发光发亮。比方,困难的任务能锻炼我们的意志,新的工作拓展我们的品性,企业是我们成长中的另一所学校,工作可以丰富我们的经历,增长我们的智慧。与在工作中获得的技能与经历相比,微薄的薪水就会显得不那么重要了。无论你做什么工作,无论你的工作环境是松散还是严格,你都应该认真地工作,不要领导一转身就开场偷闲,没有监视就没有工作。你只有在工作中锻炼自己的才能,使自己不断进步,加薪升职的事才能落到你的头上。其实。每一份工作都是一座珍贵的钻石矿,把每一件简单的事做好就不简单;把每一件平凡的事做好就是不平凡。工作就意味着责任,每一个职位所规定的工作任务就是一份责任,你从事的这份工作就应该担负起这份责任,我们每个人都应该对所担负的责任充满责任感。其次,还要有团队精神,团队是推动个人前进的最大力量。只有所有的员工对企业的忠诚,才能发挥出团队的力量,勇往直前,推动企业走向成功。企业的生存离不开少数员工的才能和智慧,更需要绝大多数员工的忠诚和勤奋。一个业务专精的员工,假设他仗着自己比别人优秀而傲慢地回绝合作,或者合作时不积极,这是非常可惜的,他其实可以借助其别人的力量使自己更加优秀。很多时候,一个团队所能给予一个人的帮助,更多的在于精神方面,一个积极向上的团队可以鼓舞每一个人的信心,一个充满斗志的团队可以激发每一个人的热情,一个时时创新的团队,可以为每一个人创造力的的研展提供足够的空间,一个协调一致,和睦相处的团队能给每一位成员良好的感觉,培养自己的团队协作精神吧,在团队中感染积极的气氛,让自己在团队中工作得更加顺利。最后祝愿我们每一个人都在xx百年团队里找到适宜自己的工作。挪动优秀员工爱岗敬业演讲稿范文挪动优秀员工爱岗敬业演讲稿范文各位领导、与会同仁大家好:效劳,是企业永久的主题,是企业的生命。在市场竞争日趋深化的今天,竞争的根本就是效劳的竞争,谁效劳的好谁就能站稳市场。××分公司自去年以来,深化施行“双”战略,不断创新,积极探究,在效劳工作中总结出一套行之有效的做法。借此时机,与大家共同讨论和交流,希望能得到各位领导和同仁的指点和帮助。强化窗口效劳提升企业整体形象营业厅即是业务授理部门又是效劳窗口,表达着中国××的效劳程度。××一市四县共有自办营业厅6个,合作营业厅60个,覆盖全区的所有乡镇、农场、矿区。抓效劳先从营业入手。首先,把住用人第一关。效劳要以人为本,进步窗口效劳先从用人开场。面向社会公开招聘素质高、形象好的营业员,严格选拔,全面培训,进步营业员综合素质。建立建全各项考核制度,实行末位淘汰制,对不合格的营业员时时进展更新。我们在社会上公开招聘了三批营业员,淘汰了12名不和格的营业员,保证了营业窗口的效劳质量。市公司××营业厅是我们公司规模的主营业厅,环境、设施、人员等各方面条件都较好,我们就把它作为效劳质量示范营业厅进展强化管理,装备业务管理才能强的中心主任,公司领导及市场部直接参与管理,坚持“内增素质、外树形象”的原那么,为了把效劳搞的有声有色,公司推出了一系列互动的学习、工作方式,让大家都容入到管理的气氛中来,充分调动大家的积极性,激发员工的效劳热情,然后总结好的工作经历和做法,全区推广,定期组织县公司、营销渠道等到××营业厅实地学习,学以致用,极大的改善的全区的效劳程度。第二,推行标准化效劳。以河南郑州礼仪效劳为标准,以欧顾德公司礼仪培训为根底,组织营业员反复学习、实际演练,一一达标。市场部每月对全区的窗口效劳情况进展考核,明查暗访,对发现的问题及时通报、处理,奖罚清楚。坚持晨会制度,每天早晨十五分钟的晨会,总结工作,调整营业员的心态,使营业员能以饱满的精神状态开场一天的工作。我们还自己录制了迎宾语和送宾语,伴随着悠扬的乐曲,在自办营业厅每天上下班时播放,效果很好,受到用户好评。第三,实行首问负责制。客户的满意是衡量效劳的标准,这就要求我们的营业员不仅要标准化效劳更要灵敏的效劳。第一个接待客户的营业员,要对客户提出的所有问题一包到底,对特殊需求的客户特殊对待。有一局部重要客户经常是司机或秘书来代办业务,而我们的个别业务那么要求必须是机主本人持身份证到营业厅办理,在这种情况下,我们要求营业员尽量与机主本人进展联络确认后可以办理。在办理积分兑换业务时,偶然出现缴费卡短缺,为方便用户,营业员经常把自己的现金先垫付给客户,以到达客户满意。第四,改变工作意识。面对枯燥乏味的营业工作,要求营业员每时每刻都要以愉悦的心情对待客户,是很难的。针对营业员年青、有朝气的特点,我们提出了“工作是娱乐,工作是游戏”的新理念,积极创造一个宽松的工作环境,变营业员被动效劳为主动效劳。在以往营业员考核的根底上,改变考核、学习形式,针对省公司不断推出的新业务、新资费,在每日一题学习时采取轮流提问的学习方式,由大家就同一问题用通俗语言每人做答,选出最恰当、易懂的解释方式,然后大家统一口径,向用户解释,考试也由笔试改为互动式考核,训练营业员的表达才能、解决问题的才能,营业员的素质大大增强。第五,开展多说一句话活动。营业员直接面对用户,她们是的宣传员,我们要求营业员在办理业务时多说一句话,主动向用户宣传业务,在不忙时要手把手用户使用业务。每个营业员都有记录,中心主任抽查,每月考核一次,记入营业员考试成绩。第六,聘请了社会监视员,让社会监视,花钱买效劳,花钱买满意。社会监视员韩久来从不同的角度对我们的效劳提出了许多意见和建议,有的已被采纳,使我公司的效劳工作得到了很大改善。二、心系大客户赢得客户信赖我公司现有大客户10310户,占有效客户总数的5.7%,收入占总收入的29.68%。大客户是公司收入的高利润区,保住大客户就是保住收入。首先,打破用人机制,在营业员、话务员中挑选具有一定公关才能和社交才能、业务纯熟、责任心强的临时工充实到大客户经理的队伍当中,增强岗位竞争意识,制定大客户经理考核细那么,实行绩效奖金,将指标分解承包到人,充分调动了大客户经理的积极性。第二,建立大客户档案。详实、准确的____是效劳的根底。我们把核实____做为首要工作来抓,三月初召开专题会议布置工作,集中力量打一个歼灭战,要求4月15日之前必须将____核实完毕,录入大客户运营系统,同时要有备份。目前此项工作已经完毕,大____的准确率到达98%。为了区分大客户和普通客户,我们在效劳网上对大客户属性做了标记,以便更好的为大客户开展效劳。第三,用好、用活大客户运营系统。大客户工作已不再是以往的单纯效劳,随着用户需求的进步,要不断向更深层次延伸和开展。我们运用大客户运营系统对大客户每天进展预警分析^p,科学管理,及时启动零话费客户,有效的控制了预离网率,预离网率由2月份的6.7%降到了目前的2%。今年3月份,客户经理在观察大客户消费预警时,发现钻石卡客户一连5日没有产生新的话费。通过理解联通赠送给该客户一个尾数5位一样的桔祥号码和一部cdma手机。掌握了这一信息后,我们马上采取多种手段多种途径与客户沟通,最后,挽留了这位大客户。企业优秀员工汇报演讲稿大家下午好:很荣幸我能有时机参加今天的演讲会,我演讲的题目是爱企领先爱岗,敬业从我做起。长春生物制品研究所是有着近百年历史的科研单位。几十年来,我所消费的各种生物制品始终追求质量第一的崇高目的,在消费工程中,严格执行《中国生物制品规程》,多项产品获得了国家、卫生部、省级科技成果奖,国家创造奖和专利。我们有着这样这样的一个好家,怎么能不为她奉献自己的知识与才能呢?身为一名质检人员,必须把好质量关,质量是企业的生命,企业的生存在于质量,企业的开展壮大也在于质量。没有好的质量就没有好的经济利益。产品质量的进步不是一个人,一个人车间,一个部门的事,而是一项综合性的管理工作,它需要全员结合起来行动。企业的质量责任制要落实到个人,从而使每个员工在实际消费工作中都能严格按工艺规程操作,遵循质量标准,不断进步岗位技能和纯熟程度,将产品做到零染菌。企业的开展,平安因素也不能无视。平安对于我们员工的意义在于消费装置的稳定运行,在于千家万户的幸福与快乐。不讲平安,哪怕只是小小的一个意念,就能让操作中的生命处于危险。前车之鉴,后事之师,平安工作只有起点,没有终点,从事制药行业的我们,假设没有平安第一的意识,那么,不仅是对我们自己不负责任,而且还是渎职。在所里工作三年来,常听人说:你们不就是每天抡大瓶子,摆弄瓶瓶罐罐吗?每天都重复一种工作,多枯燥阿。其实那么不然,我们企业的技术仍不完善,应该在每天的劳动中发现问题,积极改良工艺。要多学一点科技知识,多进展一些技能训练,要在消费过程中学习和理论。而学的精深、理论的深化才能有所创造和开展。我们的企业如今正处于非常时期。作为质检人员,我们必须立即行动起来,在平时的工作中,不仅要自己身体力行、率先垂范,而且要不断增强身边同事的节约意识,从节约用水、用电、用纸等点滴小事做起,为振兴企业奉献力量。面对企业的开展,你是否还觉得是一件事不关己的事情呢?你是否为自己工作中冷漠的态度和斤斤计较的行为而惭愧呢?是否还在为自己缺乏责任心的忽略找借口呢?职工朋友们,让我们从自己做起,从身边小事做起,心里想着企业,想着自己昨天的工作是否已经圆满完成、今天的工作是否尽心尽责、明天的工作是否已有方案,想着自己的所作所为是否有利于企业的开展。通过每一件看似小事的实事,把xxxx落实到工作生活中去,在平凡的工作中无私奉献自己,在平凡的工作中理论xxxx的根本要求,在平凡的工作中塑造自己光芒美妙的人格!我的演讲完了,谢谢大家!爱岗敬业演讲稿:企业员工爱岗敬业演讲稿爱岗敬业演讲稿:企业员工爱岗敬业演讲稿各位领导、各位朋友:今天,在座的百分之九十以上都是年轻的员工。我想问大家一个问题:你为××公司的消费开展准备好了吗?也许你会说,我一个平常老百姓,在平凡的岗位上工作,我们能做什么?那些都是领导的事情。在这里,我要大声地说:你错了!在××公司的消费开展过程中,在平凡普通的岗位上,我们虽然只是沧海一粟,但是,你我爱岗敬业的实际行动必将成为××公司开展壮大的坚实根底。人活在世上,总要有个人生目的,总要有个开展方向,再说得朴实点,就是要有个谋生的依托。既然把黄磷消费作为终身职业,就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保存地奉献给这庄严的选择,就像鱼儿爱大海,就像禾苗爱春雨,就像蜜蜂爱鲜花!怎样才能表达这份爱,怎样才能表达这种情呢?我们会义无反顾的选择:敬业。有句口号说得好:不爱岗就会下岗,不敬业就会失业!爱岗敬业说得详细点就是要做好本职工作,把一点一滴的小事做好,把一分一秒的时间抓牢。搞好每一项维修,做好每一次巡检,填好每一张记录,算准每一个数据,写好每一篇文稿。古人说:不积跬步,无以致千里,不善小事,何以成大器。从我做起,从小事做起,从如今做起,这就是敬业,这就是爱岗!怎样才算爱岗,怎样才算敬业呢?没有任何借口,扎扎实实做好本职工作。当你接到领导交办工作的时候,是讨价还价能推就推,还是尽职尽责努力完成不讲任何理由?当你在工作中遇到困难和挫折的时候,是等待观望半途而废,还是自我鼓励攻坚克难无往而不胜?当你自觉晋级升迁没有到达期望值的时候,是牢骚满腹怨天忧人,还是自我反省加倍努力厚积而薄发?总之,接人待物,为官处世,你是喜欢拿着放大镜百般挑剔找外因,还是常常拿着显微镜自我剖析找内因?也许有人会说,人之初,性本惰,能修炼到默默奉献无怨无悔的境界,古往今来能有几人?我要说:非也!在我们公司,就有许多感人的例子。〔……实例〕。他们,就是无私奉献的典范,他们就是爱岗敬业的典范!比比他们,想想自己,我们有什么理由不珍惜所从事的事业、有什么借口不努力地完本钱职工作呢?细节决定成败,精益求精争创一流业绩。有哲学家说过:细节差之毫厘,结果谬之千里,真理和谬论往往只有一步之遥。相信大家都有过这样的体验:一个错误的数据可以导致磷炉停产,一个标点符号的错误,可以使几个通宵的心血白费,一篇材料的失误,可以使假设干年的努力泡汤,而人生紧要关头一步踏错,可以使一生的命运彻底改变。这就是细节的重要,这就是精细的力量。看看今天的××公司,从“做好每一天事和做好每一件事”入手、科学决策,精诚团结、精细管理,各项工作都获得了令人瞩目的成绩:消费规模不断扩大,经营效果明显改观,职工收入稳步增长。事实证明,细节是成功的关键,精细是致胜的法宝,事事精细成就百事,时时精细成就一生,而假设我们人人都精细,就能成就××公司繁荣兴隆的明天。实现人生价值,永无止境追求自我完善。什么是人生价值?在平凡的岗位上如何实现人生价值?相信许多人在考虑,许多人在追求,也有许多人感到困惑迷茫。有句广告说得好:思想有多远,我们就能走多远。一个人的价值取向决定人生的奋斗目的,也是人生进步的动力所在。我不想讲空泛的理论,也没有过高的奢望。我的价值观其实很简单:废寝忘食、绞尽脑汁,苦熬一个个不眠之夜,假设写出的材料能得到领导的一声肯定;诚心诚意,尽职尽责,干过一件件份内份外之事,假设付出的努力能得到同事的一声赞许,就足以使我欣喜万分,就足以使我乐此不疲。这就是我在平凡工作岗位上无怨无悔的动力所在。也许有人会嘲笑:真是胸无大志,真是鼠目寸光。我不想反驳,但也不会改变初衷。一个人的价值,靠自己追务实现,靠别人评价衡量。我想,假设我们每个人都在平凡的岗位上实现好普通的价值,无数个平凡就成了伟大,无数个普通就成了非常,就能实现××公司的兴隆兴隆,就能实现中华民族的灿烂辉煌!各位领导,各位同事,今天在座的各位都是××公司的精英和栋梁,既然生在这个伟大的时代,既然投身这一事业,就应该不负时代的重托,不负事业的期望。再过十年、二十年,当我们回首往事,就会为自己终身奋斗的××事业,终生追求的爱岗敬业的奉献精神,感到无比自豪!感到无尚荣光爱岗敬业演讲稿:爱企业演讲稿爱岗敬业演讲稿:爱企业演讲稿尊敬的各位领导、亲爱的同事们:大家好!当我站在这里时,也许大家要问我:一个连普通话都说不太标准的人为什么要参加这次演讲,为什么还来凑这份热闹,因为我想在这里借这次时机大声的告诉大家:我爱诺仕达,我爱诺仕达——这个新家。我们有缘相识在诺仕达,相聚在诺仕达,是诺仕达给了我们展现自我的时机,是诺仕达给了我们演绎人生的舞台,我们应该珍惜这个来之不易的时机,用我们的生命去阐释我们美丽的人生。刚踏入诺仕达时,我就像一棵柔弱的幼苗,对这个行业什么也不懂什么也不知道,我需要阳光,我需要露水,我需要肥料,这时诺仕达给我提供了良好的学习气氛。我们公司不定期的举行培训,而我从进来到如今一直没有参加过任何一堂培训,可能公司比拟忙,部门事情比拟多,没有来得及给我上一堂关于公司的成长经历这一历史性的一课。因此,自主学习成了我工作和生活的一局部,通过不断像领班,同事的学习,以及自己的强化自身素质,如今的我,亦将来的我才可以不断的成长以适应诺仕达开展的需要,才可以出色的完成任务。斗转星移,光阴如梭
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