17年12月考试《公共危机管理》考核作业img,alt,stylemargin

本文格式为Word版，下载可任意编辑——17年12月考试《公共危机管理》考核作业,,img,alt,stylemargin东北大学继续教育学院公共危机管理试卷（作业考核线上）B卷学习中心院校学号姓名（共页）总分题号一二三四五六七八九十得分一、简答题（每题15分，共60分）1.罗森塔尔对危机的定义。

答危机是对一个社会系统的根本价值和行为准那么架构产生严重要挟，并且在时间压力和不确定性极高的处境下，务必对其作出关键决策的事情。

2．公共危机管理的目的是什么答危机是对一个社会系统的根本价值和行为准那么架构产生严重要挟，并且在时间压力和不确定性极高的处境下，务必对其作出关键决策的事情。

3.应急管理中的政府责任有哪些答（1）养护国家安好；

（2）维护社会稳定；

（3）保障公民权利；

（4）降低社会危害；

（5）开展危机教导。

4.转型期我国公共危机的特点有哪些答（1）危机事情涉及的领域多元化；

（2）危机事情呈现高频次、大规模的特点；

（3）危机事情的组织性、暴力性、危害性加强；

（4）危机波动方式多元，震撼频度增大；

（5）危机事情国际化程度加大。

二、论述题（每题20分，共40分）1.分析中国目前危机决策的弱点及提升措施。

答（1）弱点1）危机决策意识不强2）危机决策机构存在缺陷3）危机决策的公开性和可预料性较差4）危机决策人员素质有待提高5）危机决策工具缺乏创新（2）提升措施作为危机决策者的我国各级政府务必把危机决策和常规决策精细结合起来，在组织的正常运转中以常规决策为主，危机决策为辅，加强日常管理中的疏导防范工作，防患于未然，进而从根本上改善我国的公共治理布局，从源头上遏制危机的发生。

2.公共危机管理与企业危机管理的识别与联系。

答企业危机管理与公共危机管理是危机管理中两种不同形式。企业危机管理是对解决企业面临的危机，使其重新焕发活力的管理活动。公共危机管理那么是针对群众生活和工作中展现的危机状态的一种管理活动。

企业危机管理和公共危机管理具有好多好像的地方。就危机产生、进展的过程以及预防和化解危机而言，两者是好像的。就企业和公共部门需要树立危机意识而言，它们也是好像的。但是，两者在以下几方面还存在着明显的识别。

首先，危机管理目标。公共危机管理以恢复社会秩序、保障人们正常的生产和生活、维护社会稳定、促进社会和谐健康为目标。企业危机管理者追求的是经济利益，而公共危机管理那么关注的是公共利益、社会群众的利益，这种利益不仅仅是经济的，还有社会的、政治的方面的内容。

其次，危机管理的外部环境。对于追求自身经济利益最大化的企业来说，很难对其他企业的危机赋予可怜和接济，除非收购、兼并处于危机中的企业成为自己企业的一片面。公共危机管理是面对社会公众的，其外部环境是开放的、非竞争的，甚至是相互合作的。

再次，危机管理的手段。公共危机管理以法律和行政手段为主，辅之以经济手段。公共危机管理遵循的是公共管理的原那么，依法行政。此外，由于公共危机管理是要应对紧急的、危害性大的事情，因此公共危机管理必要时可以运用强制性的行政权力。企业危机管理主要运用经济手段，辅之以法律手段和行政手段。

结果，公众的监视和约束。由于公共危机管理是一种非盈利性社会活动，也是政府的重要职能之一，因此管理所要消耗的资源主要是公共的，所需要的经费主要来自于国家的财政收入，属于公共财政的范畴，要采纳公众的监视和约束。企业危机管理所需要的各种资源来自于投资的回报，因此，企业的