2023年四川省攀枝花市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案)

2023年四川省攀枝花市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.根据菲德勒权变理论，任务的明确程度和部下对这些任务的负责程度属于（）

A.职位权力B.上下级关系C.工作环境D.任务结构

2.短期计划的时间一般为（）

A.1年以下B.1年以上C.3年以下D.3年以上

3.美国心理学家亚当斯1965年提出的公平理论，又称为（）

A.期望理论B.成就需要理论C.保健—激励理论D.社会比较理论

4.工人每天必须生产150个零部件，废品率不得高于1％，这属于控制过程中的（）

A.确立标准B.衡量绩效C.纠正偏差D.方案优化

5.根据政策指导矩阵方法的两个分析维度，竞争能力强且有大好机会的经营单位所在的区域是（）

A.区域1B.区域3C.区域7D.区域9

6.信息来源可靠性的首要决定因素是（）

A.诚实B.能力C.热情D.客观

7.下列关于维持与创新的关系表述不正确的是（）

A.维持与创新是相互联系、不可或缺的

B.创新为更高层次的维持提供依托和框架

C.创新是维持基础上的发展，创新是维持的逻辑延续

D.卓越的管理是实现维持与创新最优组合的管理

8.管理者必须因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合，这里强调的是（）

A.管理的科学性B.管理的艺术性C.管理学的历史性D.管理学的实用性

9.抽查企业的基本财务记录，以验证其真实性和准确性的审计是（）

A.管理审计B.经营审计C.外部审计D.内部审计

10.如果用马斯洛的需要层次理论来分析，非正式组织主要是由哪一类需要引起的（）

A.生理需要B.安全需要C.归属需要D.自我实现需要

11.下面的控制内容中属于物质资源控制的是（）

A.存货管理B.生产计划C.环境分析D.预算控制

12.巴纳德是哪个学派的代表人物（）

A.决策理论学派B.社会合作学派C.社会技术系统学派D.管理过程学派

13.金牛型经营单位的特点是（）

A.市场占有率较高而业务增长率较低

B.市场占有率较高且业务增长率较高

C.市场占有率较低且业务增长率较低

D.市场占有率较低而业务增长率较高

14.下列选项不属于企业基本价值活动的是（）

A.生产作业B.内部后勤C.外部后勤D.人力资源管理

15.管理是一定生产关系的体现，是为一定的生产关系服务的，这是管理的（）

A.自然属性B.阶级属性C.经济属性D.社会属性

16.组织文化的核心是（）

A.群体意识B.价值观念C.传统习惯D.组织环境

17.治病不如防病，防病不如讲究卫生根据这一说法，以下几种控制方式中，哪一种方式最重要（）

A.前馈控制B.现场控制C.反馈控制D.直接控制

18.被称为法约尔模型的组织结构是（）

A.直线职能型结构B.职能型结构C.直线型结构D.事业部型结构

19.我们通常所说的小道消息属于（）

A.下行沟通B.双向沟通C.非正式沟通D.用含蓄形式进行沟通

20.提出组织是两人或更多人经过有意识地协调而形成的系统的是（）

A.韦伯B.巴纳德C.法约尔D.卡斯特

21.当下属执行结构化任务时，能够使员工提高绩效和满意度的领导行为是（）

A.指导型领导行为B.参与型领导行为C.成就导向型领导行为D.支持型领导行为

22.下面哪一理论可以最恰当地解释人以群分，物以类聚（）

A.X理论和Y理论B.非正式组织理论C.需求层次理论D.组织变革理论

23.下列属于企业辅助活动的是（）

A.输入物流B.人力资源管理C.输出物流D.市场营销和销售

24.对未来持悲观态度、比较谨慎的决策者在进行不确定型决策时，一般采用（）

A.小中取大法B.小中取小法C.大中取大法D.大中取小法

25.最早提出组织生命周期理论的是（）

A.葛瑞纳B.奎因C.卡梅隆D.佩罗

26.规章制度属于企业文化中的（）

A.物质层B.精神层C.制度层D.主干

27.在实践工作中，常用的激励方法不包括（）

A.成果激励B.批评激励C.工作激励D.沟通激励

28.组织紧密围绕其关键目标和核心能力，充分应用现代信息技术对业务流程进行重新构造的组织变革类型是（）

A.结构性变革B.战略性变革C.流程主导性变革D.以人为中心的变革

29.内部审计有助于推行（）

A.集权化管理B.分权化管理C.集权化管理和分权化管理并重D.以上都不对

30.合乎道德的管理具有的特征是（）

A.以社会利益为中心B.自律C.超越法律D.以上都有

二、填空题(15题)31.组织文化包括：组织价值观、组织精神、伦理规范以及____

32.____的目的是解决问题或利用机会

33.企业在技术创新活动的组织中可以有两种不同的选择：____和联合研究

34.影响有效沟通的障碍主要包括影响有效沟通的障碍主要包括____、人际因素、结构因素和技术因素

35.组织变革过程的主要变量因素包括人员、____、任务和技术

36.从创新的程度看可以将创新分为整体创新和____

37.企业竞争的最终目标是____

38.与菲德勒权变理论不同的是，____理论认为，领导风格是可以改变的

39.法约尔认为凡是目标相同的活动，只能有一个领导、一个计划，这是十四条原则中的____原则

40.期望理论的基础是____，它认为每一员工都在寻求获得最大的自我满足

41.美国管理学家卡茨（RobertL.katz）认为，一个管理者至少拥有的三大基本技能是技术技能、概念技能和____

42.____是导致团体内部和团体之间发生冲突的最直接因素，组织中的冲突分为对组织有利的建设性冲突和有害的____

43.组织变革的第一步是____

44.在双因素理论中，与工作的外部环境有关的因素为____

45.根据SWOT综合分析法，利用企业的优势去避免或减轻外部威胁的打击的战略是____

三、判断题(5题)46.参谋关系是伴随着直线关系而产生的。组织的规模越大，活动越复杂，参谋人员的作用就越重要，参谋的数量就越多，从而参谋与直线的关系就越复杂（）

A.否B.是

47.程序化决策涉及的是例外问题，而非程序化决策涉及的是例行问题（）

A.否B.是

48.根据需要层次理论，人的主导需要决定了人的行为方向（）

A.否B.是

49.规模的扩大对组织结构的要求倾向于集权（）

A.否B.是

50.亨利·明茨伯格认为管理者应扮演三大类角色，管理者扮演的信息角色包括监督者、传播者、联络者角色（）

A.否B.是

四、案例分析(3题)51.如果你是邓强，从中应吸取什么样的经验和教训？

52.王经理的决策之道

王楠是一家公司的销售部经理，他为人诚恳，富有民主意识和进取精神，喜欢听取下属的意见。一天，总经理把他叫到办公室，对他说，企业准备推出一个新产品，希望他们能尽快拿出一个切实可行的推广方案。

王经理明确任务之后，马上召集销售部的全体人员开会。他把大家分成三个小组，要求每个小组认真调查研究，各自设计一个方案。方案设计出来后，王经理并没有自作主张，从中选出一个自己认为最佳的方案，而是要求每一个小组将其方案交给其他两个小组传阅，这样每个小组都有机会了解其他小组的方案。

随后，王经理又召集全体人员开会，三个小组的代表在会上详细介绍了本组方案的情况和对其他小组方案的看法，大家各抒己见，交流观点，最后共同选出了一个令大家满意的方案。但是，总经理非但不高兴还批评王经理误事。

问题

按决策主体划分，王经理的决策属于哪种类型的决策?

53.指出A公司战略决策和战术决策的主要内容

五、论述题(2题)54.联系实际论述如何有效实现有效沟通

55.联系实际论述提升员工道德修养的途径

六、材料题(2题)56.刚刚大学毕业的吴君来到钢材集团总公司下属的第三分公司，给张总经理做秘书，张总经理要求公司的大小事情都必须向他汇报，得到他的指示才能行事。吴君的工作就是将任何事情汇报给总经理，再把总经理的答复转给相关责任人，这样就算完成任务了。所以，吴君感到比较轻松，可是好景不长，因为张总经理每日过于劳累，终于病倒了。

新上任了王总经理。王总经理开始对吴君每日无论大事小事都要请示汇报提出了批评，并要她把有些事情直接交给其他副总经理处理，这样，王总经理每日有更多的时间去考虑公司的长远发展。自王总经理上任以来，公司出台了新的发展战略、新的市场定位，公司的业绩也有了很大的提高，同时，吴君也比以前忙碌多了，有时为协调一件工作需要跑很多的部门，但这让她觉得学到了很多东西，也充实了不少。因为业绩突出，王总经理干了一年就被调到总公司去了。

之后又来了李总经理，相对张总经理的事必躬亲以及王总经理的有张有弛，李总经理就要随意多了。他到任之后，总体了解了一下公司的基本情况，感到非常满意，然后对部下说：公司目前的运营一切顺利，我看大家做得比较到位，总经理嘛，关键时刻把把关就可以了，不是很重要的事情你们就看着办吧。这样一来，吴君享受到了自工作以来没有过的轻松。她对比、思考着这三个领导，真是各有各的特点。

问题

你认为三个领导的风格有区别吗？各属于哪种风格？具有什么样的特点

57.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素

参考答案

1.DD任务结构是指任务的明确程度和部下对这些任务的负责程度。如果这些任务越明确，而且部下责任心越强，则领导环境越好；反之，则越差

2.A按计划的期限分，计划可分为长期、中期和短期。短期计划一般指1年之内

3.D公平理论又叫作社会比较理论，该理论的侧重点在于工资报酬分配的合理性、公平性及其对职工生产积极性影响

4.AA题干中必须和不得反映出标准的概念，制定标准是进行控制的基础

5.DD此题考查政策指导矩阵的划分规则。区域9是双强，区域1是双弱，其他介于二者间

6.DD信息来源可靠性的首要决定因素是客观

7.CC创新是维持基础上的发展，而维持是创新的逻辑延续

8.BB本题考查管理的科学性与艺术性。管理是科学与艺术的结合，管理的科学强调其客观规律性，管理的艺术性强调其实践性，将管理知识与具体管理活动相结合意在强调管理的实践性，即管理的艺术性

9.CC外部审计人员需要抽查企业的基本财务记录，以验证其真实性和准确性，并分析这些记录是否符合公认的会计准则和记账程度

10.CC从非正式组织的含义去理解

11.AA存货管理属于物质资源控制

12.B社会合作学派即社会系统学派，其创始人是美国高级经理人员和管理学家切斯特·巴纳德

13.AA在金牛领域，业务增长率低，市场份额高。在这一领域，公司不必巨额投入，即可享受高利润

14.DD本题考查的是企业价值链活动的知识点，考生应理解记忆。人力资源管理属于辅助活动的内容

15.DD本题考查管理的二重性。管理的自然属性主要是指管理要处理好人与自然的关系，要合理组织生产力，亦称为管理的生产属性。管理的社会属性是指在管理过程中要处理人与人之间的关系，维护一定社会的生产关系属性

16.BB本题考查组织文化的核心。组织精神与组织价值观都是企业文化的核心，但组织价值观是更核心的内容

17.AA本题考查前馈控制、现场控制、反馈控制的区别。本题中，防病在治病之前，讲究卫生目的是为了防病

18.BB职能型组织结构起源于20世纪初法约尔在其经营的煤矿公司担任总经理时所建立的组织结构形式，故又称法约尔模型

19.CC注意区分正式沟通和非正式沟通，小道消息属于非正式沟通，正式沟通一般是在垂直的方向上进行层层传递的

20.BB巴纳德对管理理论的贡献主要体现在《经理人员的职能》一书中，他认为，组织是两人或更多人经过有意识地协调而形成的系统

21.DD本题考查路径—目标理论

22.BB物以类聚，人以群人的观点类似于非正式组织的观点，即非正式组织是人通过爱好、兴趣自发结成的群体

23.BB企业价值链分析法把企业的各种价值活动分为两类：基本活动和辅助活动。企业基本活动包括输入物流、生产作业、输出物流、市场营销和销售、服务。企业辅助活动包括企业基础设施、人力资源管理、技术开发、采购

24.A本题考查不确定决策中不同决策类型的特征。小中取大法又称悲观原则，是决策者对未来情况持比较悲观的态度、决策比较谨慎时采取的决策方法。大中取大法又称为乐观原则

25.AA葛瑞纳最早提出组织生命周期理论，奎因和卡梅隆将其分为四阶段：创业阶段、集合阶段、规范化阶段和精细阶段

26.CC本题考查组织文化的层次。规章制度属于制度层，又称表层的制度系统

27.DD在实践工作中，常用的激励方法包括四种：工作激励、成果激励、批评激励、培训教育激励。不包括沟通激励

28.CC流程主导性变革是指组织紧密围绕其关键目标和核心能力，充分应用现代信息技术对业务流程进行重新构造

29.BB企业的控制系统越完善，控制手段越合理，越有利于分权化管理。因为主管们知道，许多重要的权力授予下属后，自己可以方便地利用有效的控制系统和手段来检查下属对权力的运用状况，从而可能及时发现下属工作中的问题并采取相应措施

30.DD本题考查合乎道德管理的特征，考生须理解记忆

31.组织素养

32.决策

33.独立开发

34.个人因素

35.结构

36.局部创新

37.为顾客创造价值并创造和获取顾客

38.路径—目标

39.统一领导

40.自我利益

41.人际技能

42.竞争、破环性冲突

43.通过组织诊断，发现变革征兆

44.保健因素

45.ST战略（多种经营战略）

46.Y

47.N

48.Y

49.N×组织规模的扩大更倾向于分权的组织结构

50.N×管理者扮演的信息角色包括监督者、传播者、发言人。联络者角色属于人际角色

51.教训：一是管理者应对非正式沟通加以足够的重视，正确对待非正式沟通，学会利用和引导它，使之成为正式渠道的补充；二是管理者需要建立信息反馈系统，以保证下行沟通的有效性；三是不能孤立的只采用一种沟通方式。经验：当由于非正式沟通中信息的曲解对公司、领导和员工已经造成了一定程度的不良影响后，及时采取其他多种有效的沟通渠道进行澄清，补救；同时不应过多的追究传播者的错误和责任，对信息的传播者给予原谅

52.按决策主体划分，可把决策分为集体决策和个人决策。王经理的决策属于集体决策

53.A公司的战略决策：既开辟新市场，又保持传统的玻璃生产和加工。A公司的战术决策：第一，缩小类似灯泡和显示屏这样低效的部门；第二，减少因市场周期急剧变化而浮动的产品生产；第三，开辟既有挑战性又具有巨大市场潜力的产品

54.（1）无论是对组织中沟通还是组织间沟通，有效沟通的实现取决于对沟通技能的开发和改进。（2）克服沟通中的障碍一般有以下准则：①明了沟通的重要性，正确对待沟通；②培养听的艺术；③创造一个相互信任，有利于沟通的小环境；④缩短信息传递链，拓宽沟通渠道，保证信息的畅通无阻和完整性；⑤建立特别委员会，定期加强上下级的沟通；⑥组成非管理工作组；⑦加强平行沟通，促进横向交流

55.提升员工道德修养的途径有：运用案例或联系实际；综上所述，高层管理人员可以采取多种措施来提高员工的道德素质，这些措施的单个作用是有限的，管理者应把它们综合起来，多种措施并