商务礼仪测试题及答案

商务礼仪测试题及答案1商务礼试题答案初）一单项选题1商礼仪的首要题是()a.尊为本b.规范为本c.友为本d.招待为本答案：a2什山上唱什么商务礼仪)a.规性b.对象性c.制性d.针对性答案：b3休场合可穿()a.制b.运动装c.礼d.套装答案：b4职可以交谈的容()a.国秘密特的喻意b.私人问c.议同事d.合同问题答案：d5商交往中可送礼品有()a.价昂贵的礼品b.涉及国家全的礼品c.药营养品d.纪念品答案：d

6送品时应避免()a.赠者的身份不定b.由身份高人送c.对品加以适当明d.说明礼品寓意答案：a7竖式谈判不正的是()a.以为尊b.主方在左c.客在右d.以左为尊答案：d8圆桌主人宴请时错误的是()a.主应面对门b.主人应面对门c.主在左d.主宾在右答案：b9进商务便宴，先考虑的是)a.座b.菜肴c.餐d.时间答案：b10不属商务礼仪3a原则的是()a.接对方b.重视对方c.记对方d.赞美对方答案：c二多项选题1商礼仪的基本征是()a.规性b.对象性c.制性

d.针对性答案：ab2引者引导客人观时，按商礼仪下列说不正确的是()a.左方引路b.左后方指c.右方引路d.右后方指答案：3社场合应着()a.制b.时装c.礼d.民族服装答案：4陌场合可谈()a.电b.哲学c.文d.天气答案：abcd5电形象要素包()a.通内容b.通话时机c.通时举止形态d.电话公务答案：abcd6座排列非基本则()a.面为上b.以左为上c.居为上d.离远为上答案：7会的座次排列()a.自式排列b.相对式排

c.并式排列d.一排式排答案：8相式排列时()a.以为尊b.以左为尊c.以为尊d.以内为尊【篇二：《商务礼仪》试卷及答案】《商务仪》测试及答案a卷一、单项选择标准站要求不括()a立b身c平d腿着套裙四大禁忌包括()a黑色皮裙b裙鞋、袜不配c白色套裙d三腿士穿着裙时，做不正确是)a穿着黑色皮b可选择尼龙袜或羊高统袜或裤袜c口不能没入内d可选择肉色黑色、灰、浅棕袜子手部的体要求有点：清、不使用目甲彩不蓄长指和()a毛不外现b不燥c佩戴繁琐的饰d以都不对务式自介绍需要括以下个基本要()a位、部、职务、电b单位、部门、地、姓名

c名、部、职务、电d单位、部门、职、姓名绍他人，不符合仪的先顺序是()a绍长辈与晚认识，应先绍晚辈，介绍长b介女士与男认识时应先介绍士，后绍女士c绍已婚与未婚者认时，应先绍已婚，后介绍婚者d介绍来宾与主人识时，应介绍主，后介绍宾手时()a左手b戴墨镜c用双手与异握手d时不超过三于握手礼仪，描不正确有：()a伸手者地位低者；b客人到来之时，该主人先手。客离开时，人先握。c级与上握手，应该下级伸手后再伸；d男士与女士握手男士应该女士伸之后再伸。下不符上饮料的范顺序是()a宾后主b先尊卑c男后女d先地位高、份高的上饮料，为地位、身份低人上饮料送名片方式是()a手或者右手b双手c手d左手以下做不正确是()a男士把自己名片给一女。该男士向女士右手从上口袋取名片，两捏其上，正面微递上。b一士把自己名片递一男士。男士双接过，认默读一遍，然道：经理，高兴认识！”c男士与一女见面女士首伸出手来与男士握。

d一年男士与中年男握手，中男士首伸出右手青年与之相握双方微笑寒暄。12.没有特殊况时，下楼应(进a右侧单行b靠侧单行c右侧并排d靠侧并排一般而，上楼楼宜（）行进以（）为上，但男通行时，上楼宜令（局后()a行、前、男b并、后、男c行、前、女d并、后、女以下做错误的()a女士陪三四客人电梯，士先入，出b一一女上楼下楼，后，男先c男一女在公门口候客人一客人至男女主将其夹在间行进至较狭之，令客先行d室灯光昏暗陪同接人员要先，后出公务用时，上是()a排右座b副驾驶座c机后面座d以上都不对接待高领导、级将领、要企业时人们会现，轿的上座往往()a排左座b后右座c驾驶座d司后面的座对于座的描述正确的有)a排高于排b内侧高于外侧c央高于侧d两侧高于中央

18.客时上座置排列几个要点(b面门为下、以左上、居中上、前为上、以为上c门为上以左为上、中为上、排为上以远为上d面门为上、以右上、居中上、前为上、以为上以下不于会议常见的摆是：)a院式b正方形c桌式du、当您的同事不，您代他听电话，应该(a问清对是谁；b先记录下对方的要内容，同事回后告诉他理；c问对方什么事；d先告诉对方他找人不在。答案：dccadcdacaaacdaddabd《商务仪》测试及答案卷）二、多选择题、容的自美包括：）、体现不年龄阶段的些自然特征、保持人面容的特性、男士接贵客要着西、保持容的红润光泽、要适当妆、表对人形象规划作用包（）、自我标b、饰弥补c、包装外表象表明审美趣。、正式场男士穿西要求：、要扎领、露出衣袖口、钱夹要在西服上衣侧的口袋中、穿浅的袜子、穿西服心，扣子都扣上。、正式场，男士穿西服有个扣子，能扣（）、下面个、间1、面个、三都扣、三个不扣

、务会面正式称呼（）、行政职技术职称、方性称泛尊称、自介绍应注的有（）、先介绍递名片、先递片再做介、初次见介绍不宜超5钟、初次面介绍不超过分、先介绍己，再让对介绍先让对方做自我介绍，己再做介绍、绍一般分为介绍己、介他人、介集体。列说法不正确的：（）、正式的我介绍中，位、部门、务、姓名缺不可、介绍方时，先后尊。、介绍集时，则应当卑而尊。、以上说法不正确、绍两人识的顺序般是：、先把上介绍给下级、先把辈介绍给辈、先把主介绍给客人、先把到的客人绍给晚的客人、绍他人为他人指方向时手势应该:()、食指b拇指掌心向上、掌与地面垂、在与人交谈时双方应该视对方的(才不算失。、上半身双眉到尖三角区c、部脚、名片使用中以描述错误是：（、与多人换名片时，远而近，或尊而卑进行、向他索取名片直截了、递名片应起身站立走上前去，用双手或者手，名片正面对着方后递给方。、若对是外宾，好将名上印有英的那一对着对方、握手有伸手先的规矩：）、晚辈与辈握手，晚应先伸手。、男女事之间握，男士先伸手。、主人与人握手，一是客人先伸。、电视目主持人请专家学者进行谈时握，主持人先伸手。

、双方通话，应谁挂断电（）、主叫先电话、被叫挂电话、尊者先电话、不做求，谁先完谁先，最好同挂。、电话通话过程，以下说正确的（、为了不响他人，不用免提方式号或打电话、为了护自己形，不边东西边打话。、为了尊对方，不边资料边打电。、以上法都不正。、打电话应注意礼仪问题要包括）、选择恰的通话时间、通话的明确、安排通内容、挂断话时注意礼貌用、不直接答对方问话、以下做法正确是()、室内灯昏暗，陪同待人员要先，后出、一男女上楼，楼，女，男先、出入无值守的电梯，陪同人员进，先出、以上法都正确、对于汽车座描述正的有（）、社交场：主人开车副驾驶座为座。、商务合：专职机，后右座为上根据国交通规则定），副驾驶为随员座、双排座车有的vip座为司后面那个位。、在有职司机驾时，副驶座为末。、下列座次安排误的是：）、领导面会场时：右上，左为下、宾主对而坐，人面向门，客人背门一。、签字双主人在左边客人在主人右边。、宴请，主宾在人右手副主宾在人左手、关于敬酒的正顺序是（、主人敬宾、陪客敬宾、主宾回、陪客互敬、主人主宾、主回敬、客敬主宾陪客互。

、主宾敬人、陪客敬宾、主人回、陪客互敬、主宾主人、主敬陪客陪客回敬陪客互。、重要会务接待要注意（、饮料准需一冷一热一瓶一杯。、有外客人还要虑有中外、以饮料待客人征询标准方式应封闭式问题而非放式问题。、上饮的规范顺应该是宾后主，尊后卑答案：2、abc3、ab、d5、abd678、bcc11、ab121314、abc1516、b17、abcd1819【篇三：商务礼仪试题全套及答案】商务礼试题一．选题对索取片的方描述正确有（abcd）交易法首先递名片；激将法递送同时讲否有幸交换下名片平等法如与你联系”谦法：对长辈或高务者，望以后多教，请问如联系？”使用中三不准是（abd）名片不随意涂。名片准提供个以上的衔。不用特材质负做名片。名不印多个联方式。双方通电话，应谁挂断电（ac）主叫先电话；b.被叫先挂话；c.者先挂电话不做要，谁先讲谁先挂，好同时。您的同不在，您他接听话时，应（b）先问清方是谁先告诉对方他找人不在；先问对有什么；先记下对方重要内容待同事来后告诉他理。商用名讲究三三，以下于这三三内容的（abd）商用名负责制要有企业识、企全称、部；b商用名片要提供人称谓：名、行职务、学头衔；商用名的交换原则是交索取，手送上，视接受

商用片通常只能供三种联络式联络方式企业所在详细地址、政编码、公电话邮箱、传要酌情，手机等人联系方式要印；以下属电话形要素的有abcd）通话容：语言、息等内容；b举止表现神态语气、度、动作等；通话时，时机对会影响作效率影响双方系；公务性问题。电话通过程中以下说法确的有abc）为了不响他人不使用免方式拔或打电话为了护自己形象不边吃东边打电；为了尊对方，边看资料打电话以上说都不正。商务礼中，有些候，不因公事打方电话这些时候常是指abcd）星期一上10:00以的时段周末16:00以时段；对方休时段；平这个时段。会客时拜访客户，手机做到（bcda.大声讲话不响不听不出去听10.习商务礼仪目的是（abd）提高个素质；便于理解应；有利于往应酬；维护企业形象11.务交往中性佩戴饰的原则（abcd）符合身，以少佳；同质同色不佩戴珍贵首饰；不佩戴展性别魅力首饰（胸针、脚）。对于汽上座描正确的有abcda.交场合：人开，副驾座为上座商务场合：职司机，后排右为上（根国内交规则而定，副驾座为随员；c.排座轿有的vip上座司机后那个座位在有职司机驾时，副驶座为末。13.列关于语礼仪正的有（abcd商务交中应该循不问原语言要正规准；商语言的点：说多听；双方初次面无话可说，可以聊天”谈气。14.于握手的仪，描正确的有（bcdef）

先伸手者为位低者；客人到来时，应该人先伸。客人离开时客人先握。忌用左，握手不能戴墨；男与女士握，男士该在女士伸之后再伸；不要戴子，不戴手套握；下与上级手，应该下级伸手之再伸手：关于商礼仪中着装的说正确的（abd）社交场合着时装、礼、中山装、色旗袍、民服装等服装通常况下，男士用领带夹，穿制服可使；女性在务交往合不能穿裙；（确答案为不能穿色皮裙，通最好不要破裙）d.级场合：男看表，女性包。普通商场合：男性腰，女性看头商务着装本规范（abd符合身；善搭配；遵守惯例区分场合，因合不同而着装不。男性的个三是（）全身不多过三品牌；b.子、腰带、文包三处持一个色，黑最佳。全身颜色不多于三种色（色）；d.袖商标拆掉不穿尼龙袜不穿白色袜领带质地选真丝和毛的，非制服配否则不一拉得，色一般用深色，袖衬衫打领只能是制短袖衬，夹克不打领带18.务礼仪中很多与有关的要，请选正确的表。（abdef服饰三素：色、款式、料；接待三声：来迎声、问有答声、有送声；热情三：眼到心到、手；d.观上商务礼有三个基特征：规性、对象、技巧。沟通中个循序进的方面）自我位；）定位人；）遵守例。带的种时尚：人的酒’dimple不用领带（除非经挥手致的vip穿制服使用特制带夹的务人员、领带下箭头在带扣的上（西服般不扣最面的扣子，身的西服下面扣正好在腰扣处，样领带不于露出下端；

正规商中，关着装的说，以下些说法不确（d）上班时不能穿装和便装个人工作之余自由活时间不穿套装制服工作之余的往应酬，好不要制服；d.务场合夏天性可穿短袖衫配西裤女性穿衫加套裙;对于座的描述确的有（acd）后排高前排两侧于中央中央高于侧内侧高外侧e.前排高后排侧高于侧有三种况下通不宜使用务礼仪这三种场是（bcd初次交老朋相聚夫妻之与少民族交往22.我介绍应注的有（）先介绍递名片先递名片再介绍；初次见面介绍宜超过分钟次见面绍不宜超过2分钟先介绍自己，再对方介绍让对方做完我介绍，自再做介绍以下对品的描正确的有a）礼品的性有：念性、宣性、便性、独特、时尚、习俗性等礼品特性有：纪性、宣传性价值性、独性、时尚性美观性等选择礼品的本原则：、物、、地；通常要给性常送瑰，特别是要送1红玫瑰。商务礼的3a则是（）理解对注视方重视对方了解方e.受对方美对方西餐宴会女主人的行表述正确有（）在西餐宴上女主是第一次；女