计算机维修与维护

计算机维修与维护期末复习题参考答案第一章微型计算机系统概述一、名词解释1、扩展插槽：主机板上的扩展插槽是主机通过系统总线与外部设备联系的通道。2、CMOS：CMOS是一片RAM芯片，里面存储了日期、时间、软硬盘以及其他硬件配置和软件运行环境等参数信息，它由电池供电。3、ROM：只读存储器,是一种半导体电路.通过掩模工艺一次性制造,其中的代码与数据将永久保存.不能进行修改.使用时只能从中读取信息和数据,不能写入信息.4、主机板：又称为系统板，是安装在机箱底部的一块多层印刷电路板，它是微机的主要核心部件。主机板上由多个功能模块组成:微处理器及主板芯片组、只读存储器(ROM)、读写存储器(RAM)、高速缓存、I/O控制电路和I/0扩展槽。二、填空1、（卧式）、(立式)和(便携式)。2、主存储器分为:（随机存储器RAM）和(只读存储器ROM).3、RAM分为:(DRAM)和(SRAM).4、目前，CACHE有两种类型:（异步的CACHE）与（同步的CACHE）。5、目前，微机中常用的总线(扩展插槽)有四种:(ISA总线)、(MCA总线)、(EISA总线)和(局部总线)。6、常用的驱动器接口类型有如下三种:（IDE接口标准）、（ESDI接口标准）、（SCSI接口标准）。7、显示器大致可分为:（MDA）、（CGA）、（EGA）、（VGA）和（SVGA）等几种类型。8、打印机的种类很多，从印字原理上讲可分为（击打式打印机）和（非击打式打印机）。其中击打式打印机主要以针式打印机为主，而（激光）、（喷墨）、（热感应）、（静电）等打印机都是非击打式打印机。9、扫描仪可分为：（手持扫描仪）、（台式扫描仪）、（工程扫描仪）和（胶片扫描仪）。三、判断题1、软盘驱动器是驱动和读写软磁盘的设备。（∨）2、目前常见的ROM只有PROM和EPROM。（×）3、lDE接口又称为ATBUS接口，该接口是当前硬盘驱动器特别采用的一种接口。（×）4、打印机的主要技术指标有打印速度、印字质量、打印噪声和打印机寿命等。（∨）5、点阵式打印机虽然有许多种，但基本结构差不多是相同的，主要可分为两大部分：机械部分和电路部分。（∨）6、激光打印机和喷墨打印机是目前市场上最主要的两种非击打式打印机。（∨）四、简答题1、系统总线有哪几种标准？它们各自有哪些特点？目前，微机中常用的总线(扩展插槽)有四种ISA总线(插槽)、MCA总线(插槽)、EISA总线(插槽)和局部总线(VESA总线和PCI总线)。ISA总线是IBM公司在微机中最早推出的一种总线标准，依据此标准制定的体系结构称为lSA(lndustryStandardArchitecture)工业标准体系结构。ISA标准定义了一条系统总线标准，数据总线宽度为16位，工作频率为8MHz，数据传输率最高为8MB/s。MCA总线标准定义了系统总线上的数据宽度为32位，并提供了BURSTMODE（突发模式），使数据的传输是ISA的4倍，达到33MB/S。EISA总线控制通路直接与微处理器相接，总线的数据传输提供控制。对于EISA方式32位数据一次传输;VESA是一个全开放的通用的局部总线标准，最大数据传输率可达132MB/s。PCI总线解决的是所有外部设备的接口问题。PCI总线的工作频率为33MHZ，数据总线宽度为32位，并可以扩展到64位，数据传输速率为132MB/s-264MB/s。2、软磁盘保护套的作用？一、是保护盘片表面免受划伤；二、是擦拭盘片表面使其清洁，减小盘片读写错误；三、是防止静电放电时产生火花干扰，保证软驱动器正常工作。3、硬盘驱动器的工作过程？磁头驱动电路接收硬盘控制器送来的串行脉冲和头运动方向的信号，通过硬盘驱动器内部的单片微机的处理及功率放大，驱动步进电机或音圈电机，使磁头迅速移动到目的磁道上(硬盘驱动器中所有的磁头是在同一个磁头臂上，所有磁头都同时作前后移动)。对于步进电机定位的开环系统来说，一个脉冲对应于步进电机步进一步，也对应于一条磁道。步进电机步距的大小只取决于步迸电机的特性及磁头定位传动机构的精度。4、扫描仪的主要技术指标？（1）与扫描仪感光过程有关的性能技术指标有X，Y方向的分辨率，单位一般为DPI,表示每英寸扫描所得到的像点数，比值越大，精确度越高。（2）扫描仪的幅面也是扫描仪的一个技术指标。（3）扫描仪性能的另一个主要参数是色度和灰度值。（4）扫描仪的扫描速度是不可忽略的一个技术指标，这主要取决于扫描仪接口卡的数输速率。当然，扫描仪的档次愈高，价格就越高。5、画出ISA总线标准的微机结构图？结合结构图来说明产生“瓶颈”的原因？CPUCPURAMISA总线控制器硬盘驱动器图形卡FAX卡软盘驱动器扫描仪打印机推出了80386微处理器芯片以后，微处理器内部的数据总线宽度由16位增加到32位。微处理器内部的数据处理能力提高了一倍，而由于受到ISA总线标准的限制，微处理器外部的总线性能仍然没变。因此，当80386微机仍然工作在ISA总线方式下时，凡是在系统外部总线上的输入榆出接口访问，均以16位的数据总线宽度交换信息。微处理器外部的总线性能仍然没有改变，这就限制了微处理器正常性能的充分发挥，而产生了一个数据交换时的"瓶颈"。第二章微型计算机系统硬件的配置与组装一、名词解释1、刷新速率：它指的是显示器连续刷新屏幕图像的速度，刷新速度越快，屏幕的闪烁越小。2、点距：是指屏幕上两个像素之间的距离，其单位是毫米。点距越小、图像越清晰。3、显示器分辨率：是指显示器显示图像时的像素总数，它用横向与纵向的点数来衡量。二、填空1、对于微机的选购一般有两种方法:（选购整机）和(选购散件，由自己动手进行组装)。2、就当前市场上的微机而言有两类:(原装的品牌机)和(组装的兼容机)。3、主板按所配用的微处理器来分类，可分为:(486主板)、(Pentium)主板、(PentiumPRO主板)和(PenliumIII)主板等类型。4、主板按尺寸大小与机械结构来分，可分为两种:(AT结构标准)与(ATX结构标准主板)。5、显示器的扫描方式有两种:(逐行扫描)与(隔行扫描)。6、常见的鼠标器有两种:(机械式)和(光电式).7、按照鼠标器与主机板的连接方式又分为:(串口型)和(总线型)两种。8、一般说来，测试主要包括两个方面:(技术评测)与(质量评价)。三、判断题1、鼠标器的主要技术指标只有轨迹速度。（×）2、在选购显示器时，除了要选择制造商与品牌外，更应注意考察:像素的点距、逐行扫描还是隔行扫描、显示画面是否稳定、各种调节控制功能等因素。（∨）3、逐行扫描显示器比隔行扫描显示器画面稳定，无闪烁等，但价格要高一些。（∨）4、选购机箱时，一定要打开机箱盖检查内部结构，要着重检查机箱底与主机板的安装尺寸配合是否良好。（∨）5、目前，流行的键盘主要是104键机械式或电容式。用户在选购时，应选择手感良好，击键清脆、不卡键、做工精细的键盘。如有条件，可以利用检测软件做全面检测。（∨）四、简答题1、系统的可扩展性主要包括哪些方面？其一，是指系统在基本配置基础上直接扩充硬件(主要是外设)数量，内存容量等的能力。例如，系统总线标准是否与主流微机的总线标准相一致，系统扩展插槽种类和数量是否够多，内存条插槽的种类和数量是否便于扩充容量等。其二，是指系统主板上的cpu插座和芯片组支持系统升级、升档的能力。选择具有可扩展性的微机系统特别适合那些投资一次不能到位的情况，同时对于扩展己有系统的功能、提高系统的档次、保持系统的先迸性都具有积极的意义。2、显示卡的发展的趋势？一、使用3D图形加速器;二、64位的图形加速卡将取代32位的图形加速卡，而成为主流产品三、直接提供电视信号输出接口，实现过去由VGA-TV转换卡来完成的将VGA信号转换成电视信号;再输出到电视上的功能。3、怎样区别内存插槽和扩展插槽？（1）内存插槽两端有一对小卡扣，以便固定装入的内存条，而扩展插槽两端则没有这种卡扣。（2）扩展插槽一端紧靠机箱后面，在机箱后部面板上与扩展插槽对应着有竖直窗口。（3）黑色的ISA扩展插槽被分成两段，而黑色的168线内存插槽是一个整体。而白色的PCI扩展插槽比白色的72线内存插槽要短些。4、通电试机前应做哪些方面的检查？(1)检查接口卡是否插牢靠。(2)检查所有信号电缆线、电源线连接是否正确。(3)检查所有开关设置的位置是否正确。(4)检查主机与显示器、键盘等连接是否可靠。(5)检查主机电源220V/llOV转换开关,是否设置在220V位置上。第三章多媒体计算机系统简介一、名词解释1、多媒体：实际上是指多媒体技术，是指能够同时获取、处理、编辑、存储和展示两种以上不同类型信息的媒体技术。如电视系统就是一种常见的多媒体系统。2、多媒体计算机：是指具有多媒体功能的计算机。通俗地讲，就是一种集动画、图形、影视、音响等信息处理于一体的具有综合性功能的计算机系统。3、视频编码技术：是将数字化的视频信号经过编码转变成为电视信号，从而可以录制到录像带上或在电视上播放。4、视频数字化：将模拟视频信号经模数转换和彩色空间变换转换为计算机可处理的数字信号，使得计算机可以显示和处理视频信号。5、视频卡：是多媒体计算机的主要组件之一，视频卡是处理模拟视频信号和数字视频信号的硬件。6、数据传输速率：它是指光盘每秒钟最多可传输多少位数据。7、平均存取时间：是指驱动器在盘上查找信息所需要花费的时间。二、填空1、音频技术发展较早，它主要包括四个方面:（音频数字化）、(语音处理)、(语音合成)以及(语音识别)等。2、视频技术主要包括两个方面:（视频数字化）与（视频编码技术）。3、多媒体技术要大力发展"五化"，即:（高分辨率化），以提高显示质量;（高速度化），缩短处理时间;（高维化），三维、四维或更高维;（智能化），以提高信息的识别能力;（标准化），以便于信息交流、资源共享等。4、视频卡的种类较多，一般可分为下列四类：（1）（视频捕捉卡）、（2）（电视卡）、（3）（数字信号转换卡）、(4)（视频JPEG/MPEG压缩与解压缩卡）。三、判断题1、鼠标是使用最频繁的输人设备，也是最容易出故障的外部设备之一。（×）2、操作键盘时，按下键的时间不宜过长，正确的动作应是“敲键”。（∨）3、湿度对电脑的可靠性和使用寿命也有一定的影响，因此要注意适时通风。（∨）4、CD-ROM是致密只读存储器(CompactDiskRead-onlyMemory)的简称，是由激光唱盘发展而来的一种外部存储设备。（∨）5、多媒体计算机最基本的功能就是能够处理高质量的音频信息，使计算机在具有处理“可视”的文字、图形、图像信息的能力的同时，还具有处理“可听”的声音信息的能力。（∨）四、简答题1、多媒体计算机系统的特点？（1）处理信息种类更加丰富（2）改善了人机接口的界面（3）涉及技术领域广、技术层次高2、多媒体计算机主要包括哪些方面的技术？（1）音频技术:音频采样、压缩、合成与处理、语音识别等（2）视频技术:视频数字化及处理等（3）图像处理与压缩技术:图像处理、图像压缩、图像与图形动态生成、动态视频压缩等各种专用芯片。（4）专用芯片开发技术:专用处理器、VRAM、A/D、D/A变换器、数字式彩色电视多制式译码器DMSD等。（5）高密度存储技术:CD-ROM、WROM(一次性写人光盘)、可擦重写光盘等;（6）通信技术:语音、视频、图像等的传输:（7）标准化技术:多媒体标准化。3、音频卡具有哪些功能？（1）能把模拟音频信号变成数字信号，能录制、编辑和播放数字音频信号。（2）能迸行MIDI(MusicallnstrumentInternace)音乐的合成;（3）能够连接话筒，接人各种音频源进行内部录音，有音频输出接口，可外接有源或无源音箱。(4)卡上装有放大器，可在一定范围内调节音量的大小，卡上的MIDI可外接电子乐器MIDI键盘或游戏杆。(5)许多声卡上设有CD-ROM驱动器接□;(6)大部分声卡都增设有数字信号处理器DSP(Digitalsignalprocessor)来处理声音合成、特殊效果、音频文件的压缩与解压缩以及朗读电子邮件的语言输出等功能。4、用户在选购音频卡时应注意哪些？（1）选购与AD-LlB和SOUNDBLASTER等兼容的音频卡，因大多数流行的游戏要求音频卡具有这种功能;（2）最好选购采样频率能支持44·lkHz和具有16位数据宽度的音频卡;（3）选购具备混音和合成功能的音频卡。MIDI音乐合成器一般有两种合成器，价格较低，但音质一般:另一种是采用波表合成技术，这种合成了音乐专业的水平，但价格也较贵。（4)最好选购带有DSP芯片的音频卡，这种音频卡可以迸行编程，当程序出现时，只需要为芯片装入新的程序而不必更换音频卡。(5)选购音频卡时，应注意你的CD-ROM与音频卡的接口是否相配。第四章微机硬件故障的诊断与维修一、名词解释1、硬故障：即硬件产生的故障或硬件因物理性损伤导致的故障。2、软故障：主要指因软件或各种程序原因而产生的故障。3、故障查找定位：指通过运用多种有效的技术手段和方法找到故障发生的具体位置和主要原因的操作过程;4、一级维修：也叫板级维修。维修人员根据故障现象和特点，检查判断故障出在机器的哪一部位，然后直接将该部位的部件(板卡、芯片等)整体换掉，从而使机器工作恢复正常，这种维修方式叫板级维修。5、综合判断法：就是综合运用多种故障诊断手段和方法，从不同角度，不同方面判断故障性质、部位及产生原因的方法。二、填空1、微机系统故障按性质分为:（硬故障），（软故障），（软硬综型故障）三类。2、维修是针对故障所进行的恢复机器正常功能的操作。在对故障检修的过程中，总要经过对（故障分析判断），(故障查找定位)，(然后修理恢复)三个阶段。3、对微机系统所迸行的基本检查可简单归纳为:(由系统到设备);（由设备到部件）;（由部件到器件）:（由器件到故障点）的检查顺序。4、ROM-BIOS中的程序主要由两部分组成：第一部分是(启动程序)。另一部分叫（初始化程序）。5、硬件维修方式主要有两种:（一级维修）和（二级维修）。6、二级维修中最常用的三种方法：（即原理分析法）、（仪表测量法）、（综合判断法）。三、判断题1、在硬件故障的一级维修过程中，使用拔插法、交换法或试探法，对主板故障进行诊断，不但操作简便，而且行之有效。（∨）2、拔插法在具体应用时，可有插入和拔出两种用法，适用于板卡、芯片等部件故障的诊断。（∨）3、维修的前提主要是故障的分析与定位。（∨）4、在诊断维修具有残存高压的裸机时，不用等待储能元件电荷基本释放完，就能操作。（×）5、拔插法在具体应用时，只插入法，适用于板卡、芯片等部件故障的诊断。（×）四、简答题1、微机故障诊断与维修的基本原则？（1）先静后动原则先静后动包含两层意思。一是指思维方法。先静下心来，对故障现象进行分析，确定维修方案和诊断方法，在此基础上再动手检查并排除故障。二是指诊断方法，先在静态下检查，避免在情况不明时冒然加电导致故障扩大。（2）先软后硬原则简言之，先用软件方法对系统硬件迸行诊断测试，查出问题和具体的故障部位后再有针对性地维修硬件故障。在对主机的维修中，应用它常可收到事半功倍的效果。但是应用该方法，主机应能基本运行程序。（3）先电源后负载原则电源工作正常是系统正常工作的基本前提条件。一般情况下，为了尽快弄清故障来自电源还是负载，可先切断一些负载，检查电源在正常负载下自身问题，待电源正常后再逐个接入负载，进行检查判断。（4）先主机后外设原则微机系统包括主机和外设两大部分，主机正常工作是系统正常工作的关键。为尽快确定故障源，可先切除外设，重点考查主机的工作情况，待主机正常后再逐个接上外设进行检查。（5）先易后难原则经初步判断，故障情况比较复杂时，可先解决从外部易发现的故障，或经简单测试即可确定的一般性故障，然后集中精力，再解决难度较大、涉及面较宽、比较特殊的故障。（6）先通用后专用原则在疑难故障的诊断维修中，先解决系统通用部分故障，后解决各分支，或专用部分的故障。在计算机系统中，硬件的控制部分(如CPU、芯片组)，通道部分，软件的操作系统，系统BIOS等都是通用部分。2、产生故障的硬件及产生故障的原因主要为哪几个方面？（1）电子元器件故障（2）机械零部件故障（3）存储介质故障（4）人为故障第五章硬盘的使用与故障维修一、名词解释1、磁道：磁盘在格式化时被划分成若干同心圆，每个同心圆的轨迹称为磁道。2、平均存取时间：是指磁盘在读取数据时，磁头从起始位置到达目标位置稳定下来，并从目标磁道上找到要存取数据的扇区所花费的全部时间。3、硬盘软故障：泛指可以用软件手段修正或恢复的一类故障。具体地讲，指硬盘上的某些重要数据丢失、损坏或被修改后所引起的硬盘自举弓导失败或读写错误，而使系统无法启动，不能正常工作的故障。二、填空1、从大的结构方面看，硬盘主要分为（机械）和（电气）两大部分。2、在硬盘的磁盘表面，最内圈区域供磁头停泊，称为盘片的（“着陆区”）。3、硬盘控制电路总得来说可以分为如下几个部分：（主控制芯片）、（数据传输芯片）、（高速数据缓存芯片）等。4、硬盘常见的故障主要有两类，即（硬故障）和（软故障）。5、硬盘硬故障包括（盘体机械部分故障）;（接口及接插件故障）;（硬盘盘片0柱面故障）以及（控制电路故障）等主要部分。三、判断题1、硬盘的寻道是靠移动磁头，而移动磁头则需要该机构驱动才能实现。（∨）2、硬盘的磁盘组(即盘体)是由多张盘片安装在同一根支撑柱上构成的，工作时所有盘片同步旋转。（∨）3、硬盘的性能由它的技术指标和性能参数决定。（∨）4、在所有硬盘硬件故障中盘片故障的发生率相对而言最高，其次是硬件其他部分的问题。（∨）四、简答题1、温切斯特硬盘技术的主要特点？●头盘组件、驱动电机及运动机构全部密封在金属罩内。●磁头在启动之前和停止之后，接触盘面，工作时呈悬空状态。●磁头小，重量轻，加载力小，动作灵活快捷。●金属衬底盘片，精度高，平整光滑，运行平稳。2、安装硬盘时需注意哪些？（1）注意硬盘的安装姿态。硬盘要么光滑面在上，电路板面在下，呈水平位固定;要么侧立呈垂直位安装。避免采用其他不正确的安装姿态。（2）安装过程中，应十分小心，轻拿轻放，避免受到强烈撞击，损伤硬盘。（3）安装时应采用适当的减震防振措施，避免硬盘在工作时和机箱产生共振而出现故障。（4）既要可靠固定，又不要使用太长的固定螺钉，以免引起硬盘电路板短路。（5）正确连接电源和接口电缆、双硬盘应在安装固定前设置好主从硬盘跳线。3、硬盘有几大类故障？硬盘常见的故障主要有两类，即硬故障和软故障。硬盘常见的几种硬故障；（1）硬盘机械故障。（2）硬盘适配器及接插件故障。（3）硬盘控制电路或读写电路故障。（4）硬盘0柱面损坏。硬盘的软故障指硬盘上的某些重要数据丢失、损坏或被修改后所引起的硬盘自举弓导失败或读写错误，而使系统无法启动，不能正常工作的故障。第六章微机常见软故障分析与处理一、名词解释1、基本内存：又叫常规内存，是主板上0~640KB连续内存区。它是操作系统及其核心程序存放的区域，同时又是用户应用程序存放、编辑、修改和执行的地方。2、内存保留区：指内存中640KB~l024KB之间384KB区域，这部分内存空间是开发者为系统ROM-BIOS、·各种I/0数据及各种设备驱动程序使用而专门留出的，因而称为内存保留区。3、扩充内存：又叫扩充存储器，简称EMS内存，是指符合扩充存储器管理规范的存储器二、填空1、系统配置本来包含硬件和软件两方面，硬件方面包括（硬件安装）和（CMOS参数设置）。2、人们常说的系统配置，主要是对（CONFIG..SYS）和（AUTOEXEC.BAT）两个文件的内容而言。三、判断题1、硬件配置的目的是为计算机系统正常工作准备必要的物质条件。（∨）2、扩充内存管理方式是通过扩展内存实现的。（∨）四、简答题1、软故障有哪些特点？（1）表现为功能性错误。（2）具有隐秘性。（3）具有随机性。（4）具有可恢复性。2、微机常见的软故障有哪几类？(1)因CMOS设置不正确引起的软故障。(2)系统配置不当引起的软故障。(3)内存管理冲突引起的软故障。(4)硬件冲突或不兼容引起的软故障。第七章键盘、电源鼠标及其故障维修一、填空1、键盘按键依其功能分为三类:（功能键）、(字符键)和(控制键)。2、键体按其结构分为(触点式)和(非触点式)两类。3、键盘是由一组排列成矩阵的按键开关所组成。按产生键码的方式通常分为(编码键盘)和(非编码键)盘两种类型。4、鼠标的结构由四部分组成:(塑料外壳)、(电路板)、(鼠标球)和(电缆线)。5、目前的微机脉冲调制式开关稳压电源，按脉冲振荡控制原理可分为:(自激式)和(他激式)两种基本形式。二、判断题1、键盘是人们使用计算机进行人机对话的主要工具之一，是最基本的输入设备。（∨）2、开关电源以线路组成不同而分为多种型式；按电源与所带负载的联接形式分为:自激式和他激式。（×）三、简答题1、键盘常见的故障现象有哪些？●键盘指示灯全亮，不能输入字符。●键盘指示灯闪烁，同时发出哪哪声，不能输人字符。●个别按键不灵。●出现某一宇符自动连续输人，不能暂停。●键盘输入显示为错误字符。2、消除键盘闭锁状态的方法有哪些？（a）用随机所配的键盘锁钥匙打开主机面板上的键盘锁，然后再按Fl，机器可继续工作。（b)将主机面板上键盘锁引至主板KEYLOCK位置的插线取掉，使锁的作用失效。（c)若上述方法仍无效，可用跳线将主板上KEY·LOCK跳线短接后再开机，一般应能继续工作。3、开关型稳压电源与普通的稳压电源相比，主要有哪几个优点？(1)体积小，重量轻，耗材少。(2)能量转换和传输效率高，自身损耗小。(3)能在很宽的输人电压范围内工作。特别是市电电压低的情况下能正常工作。(4)输出电压稳定，抗内外干扰能力强。4、并联型和串联型开关电源主要差别在哪些方面？（1）并联型开关电源，其输出直流端与输人交流端之间有开关变压器(又叫脉冲变压器)隔离，因此电路上除与变压器初级绕组相连接的交流主回路外，电源其他部分电路均不带强电因而安全性好，容易与外界负载连接。串联型开关电源通过开关管连接开关电源的输入和输出端，故机板整体带强电，不便于与外界配接。（2）并联型开关电源电路复杂，功能强，对开关管要求高，因而成本也高。串联型电源则与此相反。5、并联型开关电源的工作过程？220V交流市电经整流滤波变成310V左右直流电，一路送至变压器原边再到达开关管集电极，一路经启动电路到达开关管基极。启动电路一般为RC串联电路，仅在启动时起作用。启动时RC电路给Q1基极产生一个很小的充电电流，该电流作为启动电流使Q1微导通，Q1集电极电流流过变压器初级绕组，产生下负上正的感应电势，在反馈绕组L、上产生上正下负的反馈电压并通过反馈电路加至Q1，基极形成强正反馈，便Q1很快进入饱和导通状态。Q1饱和导通保持多长时司(脉冲宽度)由控制电路来控制。取样比较电路根据输出电压的高低输出误差电压去控制脉宽调整电路，由脉宽调整电路来调节Q1的脉宽，实现输出电压的自动稳定。四、分析题1、故障现象:个别键需按很重才灵，但向下行程明显很短。检修分析:检修该类故障时，发现两个问题。·按下时行程短，主要因弹簧弹性不够，按下后不能弹回到原有高度，弹簧太软所致:按键很重才接通，是因为键帽四周变形扩大，按下时边缘已接触键盘基础面，无法再下压，致使触点不能很好接通。解决该类故障，主要是增大下按行程，使触点能接通。可采用换弹簧、在键帽方孔垫纸屑等办法将键帽托高一些即可，若效果不好，最好将整个键体换掉。2、故障现象:开机后，键盘指示灯不亮，按键不起作用。检修分析:从主机键盘接口上取下键盘插头，重新插人时，发现指示灯闪亮了一下又熄灭了，说明接触不良然后将键盘稍微拔出一点，键盘指示灯指示稳定。经检查发·由于经常拔插键盘，使得键盘插座和插针接触的间隙增大，因而造成有时接触不良。3、故障现象:开机启动后，按键不起作用，同时键盘右上方三个指示灯全亮，无法控制开闭。检查分析，出现该类故障时，由于按键不起作用，因而无法重新热启动，甚至复位启动也不能恢复正常，重新拔插键盘插头(开机情况下)也无济于事。但关机后重新冷启动，故障排除。这种故障可能因状态死锁造成，关机后稍等久一点时间再开机，一般都能排除。4、故障现象:开机自检时，屏幕显示如下信息:KeyboardislockedunlockitPress<F1>toresume检修分析:此信息提示键盘正处于闭锁状态中，必须打开键盘锁才能工作。5、故障现象:个别键体按键操作完全不灵。检修分析:在按某一键时，屏幕上无字符输出，而按其他键均能显示。该类故障常发生在机械触点式键盘申，主要原因是触点接触不良。造成的原因主要有两点:一是触点部位太脏或氧化:二是随键帽移动的上触点因击键过猛，断裂损坏。将键帽拔下，键体拆开，仔细观察就会一目了然。为方便省事，对按键不灵故障，可将键帽拆下，在按键中心滴几滴酒精清洗，按后若灵，可不必撤换键体，否则需换键。6、故障现象:开机后，屏幕上显示连续自动输人的字符，若另按一字符键可改变字符，但仍然显示自动连续输人。检测分析:根据键盘硬件线路分析，键盘控制电路基本工作正常，能正确显示出按键产生的字符，只是不应该为连续字符而己。也偶尔有按键未及时复位的情况。仔细检查，发现主要问题是:有的键体因做工粗糙，键帽内侧边有毛刺，按下以后被卡住，产生连续按键的现象:有的属于弹簧弹力不够，击键之后不能及时复位，以致形成连续输人。该类故障还与键盘电路元器件损坏，导致键盘时钟信号不正常有关。7、故障现象:软盘启动时工作正常，但启动硬盘后常出现偶然性错误。检测分析:启动硬盘工作时，系统出现错误，无非两个原因:一是硬盘驱动器本身有故障，进行读写操作时殃及系统;二是电源自身问题，不能保证硬盘接入系统的正常负载要求。这两个可能的原因，可通过实验予以验证。前者，即硬盘本身在接人其他正常工作的机器上时，能进行正常工作，说明硬盘无问题。但是在硬盘工作不正常时，测量硬盘工作电压，+5V和+l2V均比标准值低。第八章显示故障的维修一、填空1、按显示器的显示原理和物理结构划分，可分为（液晶型）、（电致发光型）、（等离子型）、（阴极射线管）等几大类。2、显示器按显示的颜色，可分为（单色显示器）和（彩色显示器）两大类。3、显示器按从主机接收到的信号的不同，可分为三大类:（复合输入信号显示器）、（数字信号显示器）、（模拟信号显示器）。4、微机中的CRT显示子系统主要包括（CRT显示器）和（CRT显示控制卡）两部分。5、CRT显示器主要由场（(垂直)扫描电路）、（行(水平)扫描电路）、（视频放大电路）、（CRT及其控制电路）、（电源电路）等组成。6、场扫描电路一般由（场振荡器）、（场锯齿波形成电路）、（场激励）、（场推动）及（场输出电路组成）。二、判断题1、视频输出电路一般由前置级、放大级、末平衡级组成。（∨）2、显示器检修注意事项可归纳为三个方面：检修前的准备工作；检修中的注意问题；仪表的使用问题。（∨）3、数字型显示器有两种不同显示方式，因而形成两种不同的显示器，即单色显示器、CGA显示器。（×）4、打开显示器外壳检修内部电路时，不需要关断电源。（×）三、简答题1、行扫描电路的作用与性能要求？（1）行扫描电路主要给行偏转线圈输送锯齿波电流，使行偏转线圈形成CRT电子束水平扫描所需要的磁场。（2）供给CRT阳极高压，加速极和聚焦极所需的中压。（3）应能稳定可靠地受控于行同步信号，不受外界脉冲和50HZ电源干扰影响；不受场同步信号影响，不受电源电压，输入信号电平及温度变化影响而失去同步或使图象产生扭曲。（4）提供行消隐电路。（5）不干扰显示器内其他部分的正常工作。2、场扫描电路的作用及性能要求？（1）场扫描电路应能供给场偏转线圈线性足够好，幅度足够大的锯齿形电流。（2）场扫描电路应能被场同步信号所同步，以便得到稳定的图像。没有场同步信号输入时，应输出锯齿波电流，使场扫描连续不断地进行。（3）场频、场幅和线性应能迸行调整。（4）场扫描电路应能稳定可靠地工作，在一定范围内不应受温度和电源电压变化的影响。（5）场扫描电路还应能供给显像管场消隐信号。3、场扫描电路的信号工作流程？由显示适配器送来的同步脉冲经场同步积分电路输出，迭至场振荡级，使场振荡级输出的场频脉冲与场同步信号保持同步。由场振荡输出的场频脉冲输入到场锯齿波形成电路，以控制锯齿波的频率。形成的场锯齿波经场激励、场推动级放大及校正，并调整幅度，再经场输出级进行功率放大后输出，向场偏转线圈提供锯齿形电流。4、视频驱动电路的主要作用及性能？视频驱动电路在CRT显示器中，主要完成将送往CRT的视频显示信号进行放大处理并进行相应的补偿校正的电路。视频驱动电路的性能将直接影响视频输出信息在显示器上的显示效果。因此对电路性能有如下要求:（1）增益要足。视频信号电压要满足显像管满幅调制所需要的幅度。（2）频带要宽。防止图像边缘轮廓模糊，出现"振铃"等不稳定现象。（3）不能产生灰度失真。（4）应有对比度调整装置。（5）应有保护输出管的措施，防止显像管内跳火时产生的高压将输出管击穿。5、显示卡产生故障的原因有哪些方面？1·显示卡接触不良。一般为显示卡未能平整准确地的插入主板I/0扩展槽或接口被氧化、太脏引起。2·调整不当。从硬件角度，主要指随意改变显示接口板上的跳线设置;导致与系统原有的使用设置不符而产生故障。3·显示卡硬件损坏。显示卡硬件损坏，特别是显示控制芯片的损坏，不但将直接导致显示系统故障，甚至可能通过总线影响主机的正常启动。显示缓冲存储器的损坏也将使显示画面输出混乱。四、分析题1、故障现象:彩色显示器开机后指示灯亮，但随着几声"劈啪"很快熄灭，再次开机重复出现该现象。检修分析:反复多次试验发现，有时开启显示器灯亮也能保持1分钟左右，但仍能听到很小的爆裂声，轻轻触动电源按钮，指示灯时断时通，说明电源开关接触不良，关断电源，拔去电源插头和连机电缆，将显示屏幕向下倒放在软垫上，开箱检查开关在印刷电路上的焊点，发现明显松动脱焊，重新焊接后开机试验，电源指示正常。这类故障曾发生多次，一般出现在使用年限较长的机器上，估计与按开关用力过大有关，个别机器若焊点清洁不好，也容易焊接不牢，出现虚焊脱焊情况。2、故障现象:显示画面不停地卷动。在已设定的某种显示模式下，屏幕图像无法稳定显示，这是很典型的问题。检查处理方法如下:（1）检查显示模式:当显示模式与所用的显示器不匹配时，产生无法同步的故障是自然的。（2）重新配置软件:按照应用软件或Windows的特定环境要求，重新配置显示的驱动程序。（3）更换显示卡:在其他原因不能成立，显示器仍不能正常工作时，应怀疑显示卡自身问题，可换卡试试。3、故障现象:在Windows系统，从DOS返回Windows时，屏幕上下被分割。该故障一般为使用了一个过时的显示卡驱动程序所致。检查SYSTEM·lNl文件:确保正确的DOS摄取器的文件安装并在SYSTEM.lNI中指定。安装新的视频驱动程序:从宿主磁盘或光盘上安装新的驱动程序或转向通用的VGA程序。第九章微机主板的故障维修一、填空1、微机系统的性能是由（主机）决定的，而主机主要取决于（CPU）和与（CPU相配套的主板）。2、微机系统板的故障表现形式多种多样，按其性质可分为以下四类:(1)（电源故障）、(2)（总线故障）、(3)（致命性故障）、(4)（非致命性故障）3、操作系统引导之前的死机可能有两种情况存在:一是（较简单的电源故障），第二可能为(非致命故障或致命故障)。二、判断题1、一个完整的计算机系统总是包括硬件系统和软件系统两大部分。（∨）2、动态检测是主板加上工作电压后，依靠测试仪器对其重点部位相关信号进行测量分析的一种方法。（∨）三、简答题1、主板故障产生的原因有哪些？外界环境因素(1)电网电压波动太大。特别是未经任何稳压滤波处理的电网强干扰脉冲电压直接接入，给微机尤其是电源部分带来的危害更大。(2)静电的积累对系统板上的CMOSRAM,ROM-BlOS等芯片存储的信息和系统芯片组构成威胁。(3)机器的工作环境应注意防尘、防潮、防静电、防室内温度过高。人为因素人为因素造成的微机故障，在机器总故障中占很大比重，特别是实验共用系统和某些公用微机。这主要来自不正确操作。元器件质量因素元器件质量主要表现在耐压、过载能力、参数稳定性以及制造工艺、散热措施等方面。元器件质量差、耐压不够，功率器件负载能力差、关键电气参数不稳定等均将导致主板质量问题，引起系统故障。2、清除CMOS密码的方法有哪些？（1）跳线清除法:绝大多数AT以上微机主板，在CMOSRAM芯片附近设有清除密码的跳线开关，有些微机主板在跳线开关位置同时标有"CMOS"或"CMOSRESET"字样。若跳线开关为两针开关，正常工作则处于开路状态;三针开关中间一针为公用，与左右两针各组成一组，正常工作时，一组闭路，另一组开路。当需要清除密码时，两针开关用跳线短接，三针开关则需要交换一下跳线短接位置，然后再开机，一瞬间就可清除密码。（2）导线放电清除法:有的机器主板没有设置CMOS复位跳线，但有独立的CMOSRAM芯片，存放CMOS参数和密码。对这种主板，清除密码可采用导线放电方法。（3）断电清除法:若上述两种方法都不便使用时，只要主板上有锂电池，意味着系统的CMOS参数和密码信息一定有保存处，这时可将保存信息所需的能源切断一取掉锂电池，CMOSRAM中保存的密码和其他信息会随着时间的流逝自然消失。然后再接上电池重新设置CMOS参数，可恢复系统设置。需要注意的是不同的CMOS电路，等待信息消失所需要的自然放电时间长短也不一样。（4）其他清除法:若用户了解CMOS参数的存放地址，运用软件方法对密码存放区重写，也可清除密码障碍。四、分析题1、故障现象：表现为当打开电源开关后，电源风扇，CPU风扇都在转，但是CDROM，硬盘没有反映，等上几分钟后机子才能加电启动，启动后一切正常。从故障现象分析，主板在加上电后可以正常工作，说明主板芯片是好的，问题可能出在主板的电源部分上。但是电源风扇和CPU风扇可以运转正常，说明总的供电正常。加电运行几分钟后断电，经闻无异味，手摸电源部分的电子元件(主要是电容，电感，电源稳压IC),发现CPU旁的几个电容，电感温度极高。第十章软盘驱动器的故障排除一、名词解释：1、微机中使用的软盘驱动器主要有两种规格：（5.25英寸）和（3.5英寸）。二、简答题1、软驱的结构主要有哪些部分？（1）盘片驱动机构（2）盘片压紧机构（3）磁头定位机构（4）磁头加载机构（5）盘片导向机构（6）盘片弹射机构（7）00道检测装置（8）索引检测装置（9）写保护检测装置（10）电路板第十一章打印机的故障维修一、简答题：1、打印机的日常维护需要注意哪些问题？(1)保证打印机正常工作所需的环境。针式打印机的工作环境要求不高，一般室温10。C一30C左右，湿度30-80，环境清洁，周围无强电、强振动源和噪音即可。(2)符合要求的电源。(3)保持机体洁净。维护打印机主要是除尘和上油。打印机容易积累灰尘和纸屑，应经常吸掉机内的尘屑以免影响打印机的正常工作。(4)使用打印机时，不要用手控制和移动打印头:不应让打印机长时间连续打印(如几个小时)，以防打印头线圈和电机因温度过高而烧毁。特别是温湿度很高的夏天更应注意。通风散热和控制连续工作时间。(5)使用高质量色带。(6)定期清洗打印头。经常使用的打印机，最好每三个月用酒精彻底清洗一次打印针头。(7)尽量减少打印机空转。打印机联机以后可关掉，要使用时再打开，不要长时间开着不用。(8)尽量避免打印腊纸。腊纸上腊质对胶辊有腐蚀作用，容易引起胶辊变形起泡:腊质迸人打印针导孔和针缝，容易导致断针二、分析题：1、M2024进纸故障。故障现象:M2024打印机，虽然打印纸己安装，但始终处于缺纸状态。故障分析和处理:M2024和其他24针打印机一样，检查打印机是否缺纸的机构是一个光电传感器，当装上打印纸时，纸面将光反射后被传感器接收并产生一个电讯号，作为有纸信号，打印机因能联机而继续打印。若传感器因损坏或灰尘遮盖不能接收反射光，将形成缺纸信息，使打印机处于脱机待命状态。因此在出故障时，应直接检查纸尽检测装置传感器是否正常有效。并采取相应措施:坏了的接收管应撤换;脏了的接收管应清洁处理。2、故障现象:打印机卡纸。分析与处理:打印纸不能正常输送，出现打印卡纸现象。这种故障多由打印纸传送通道上残存细小

纸屑和脏物引起。传送通道有纸样输送区、传送导向区、定影组件区和输出区。处理卡纸故障时，首先打开机盖，对上述几个通道进行清洁处理，再打开卡纸部位将卡住的打印纸取出。若打印纸卡在定影区内时，打开定影组件后，一定要注意取纸的方向，将卡住的纸从打印机前面输出口提取出，以免从迸纸口取出时墨粉被带出掉迸定影区，影响打印质量。3、故障现象:打印输出空白纸。根据激光打印机的工作原理可知，在充电、显影和转印这三个环节上，只要有一个环节出问题都可能出现该故障。4、故障现象:HP-IIP激光打印机不能联机打印。故障分析与处理:凡是不能联机的故障，大多出在接口电路中。激光打印机的接口一般采用CENTRUNlCES并行接口。这种接口的故障通常出在以下几个引脚信号上。5、故障现象:HP-IIP激光打印机打印出的字符颜色浅淡。这一种故障在