监控系统工程技术方案书_第1页
监控系统工程技术方案书_第2页
监控系统工程技术方案书_第3页
监控系统工程技术方案书_第4页
监控系统工程技术方案书_第5页
已阅读5页，还剩46页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

监控系统工程技术方案书监控系统工程技术方案书 为了保证公司工作的规范化，我们建立了系统知识库，这样就可以对公司技术人员的工作进行规范化控制。同时，在日常工作中，公司技术人员还可以参考以前的相关问题案例，尽快地为用户提供解决方案公司设备保修方案为了使用户得到及时的设备维护和更换，公司将建立完备的备品备件体系，在公司设置备品备件中心库，由公司统一调度，为网络安全产品提供及时的设备替换服务。在接收到网络系统中的设备故障报告之后，公司将在1小时内做出实质性反应，在第一时间与用户的沟通，了解设备故障的详细信息，判断故障的性质，对于确属硬件故障的问题，对于无法现场解决的设备故障，公司负责对故障设备进行维修，使之恢复正常功能，然后再送还用户。在此期间，公司会及时从备品备件库中调用相应备件以替换损坏的设备（可能是同型号产品或同等功能产品），维持网络系统的正常运行；如果当地的备品备件库缺少同型号产品或同等功能产品，保证用户在最短的时间内得到无故障设备。软件版本升级方案公司在对相应的软件进行升级之后，首先会在第一时间通知相关的产品用户，与用户单位的技术人员一起分析软件升级的意义，以判断是否有必要进行产品、软件升级工作，如果有必要升级，则公司负责编写详细的系统升级安装指导，与升级软件一起分发到相关的用户单位，由用户单位的技术人员进行软件升级工作。当升级工作遇到问题时，用户可以通过热线服务电话获得支持，如果问题没有得到解决，公司分部将会派出技术人员提供现场服务，确保系统升级工作顺利完成。软件升级流程如下图所示：图表2软件升级流程3.系统应急方案在网络系统的网络安全系统运行过程中，会受到多方面因素的影响，由此产生众多的突发问题。为了保证系统的可靠运行，从系统设计开始，就需要充分考虑到各类突发事件影响，同时制定相应的应急策略。根据我们多年的系统集成经验，在网络安全系统运行过程中，可能出现的突发问题主要有以下几类：设备损坏、电信线路问题、软件错误、操作失误等。参加培训的人员：相关技术人员、设备维护人员目的：使相关技术人员基本了解网络安全产品的使用方法和功能体系，为后期集中理论培训做准备；地点：***

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 辅导培训

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论