培训整合基本销售技巧

销售技巧——1.销售理念

对业务知识不熟悉，一知半解、说话丢三落四

主要表现在以下几个方面，业务员找到一家目标后，先是在门外徘徊，在做激励的思想斗争：进去，还是不进去，最后鼓足勇气冲了进去，进去以后恨不得一口气把自己知道的全部说出去，以达到消除自己紧张情绪的目的，最后一般你得到的比较圆满的回复应该是这样的：我们不需要，再见！同时你也得到了解放（同时心里也受到了强烈的打击），灰溜溜的走出了店门。心结你对业务知识不了解，一知半解，怎么能够很轻松、很自信的把自己的产品和自己这个人给推销出去呢，做推销，一个是产品吸引人，二个是人吸引人，你的谈吐，你的言行，都是在做一个推销。激情没有自信没有激情没有活力，死板板的怎么推销自己，怎么展现自己!成功路上的五大障碍1、心态消极2、没有目标3、浪费时间4、缺乏学习5、行动不足序人的一生必须要有规划，也许现在没有成功是因为没有长远的目标，不知道该往哪个方向努力，有的知道自己近期的努力方向，却不知道长期努力的目标。世界上其实没有懒惰的人，只有没有人生目标的人。大多数人一生碌碌无为，不知道这么多年都忙了些什么，更不知道为了什么而生活，就是找不到实现自己价值的方法。其实每个人都有自己的优点，只要你能准确找对适合自己的方法，走上适合自己的道路，你的成功就在路的前方。管理一、心态管理二、目标管理三、时间管理四、学习管理五、行动管理心态管理心态是每个人心底真实存在的，心态的细微变化会影响你的整个一生。良好的心态是一个成功者必备的基础本领。消极的心态是绝大数迷茫人群的顽疾。在阿里巴巴内部拥抱变化的例子积极乐观的心态

乐观的态度总是能改变很多事情的结果，不管做任何事抱着一颗寻常心去做，如果做好了那就是自己的福气，如果做不好那也很正常，再接着找到更好的方法去完成，只要不消极不放弃，只要你想，就一定能成功。永远想着你得到的，不要想着你失去的，这样不管是在工作中还是在生活中都会让自己生活的轻松快乐。

评估标准目标管理

人生设定目标就像是给自己设定了一个导航，这样就不会迷失自己，不会茫然的消磨自己的生命。目标使人产生积极的心态，有了目标，工作和生活就有了奔头，人就有了激情，有了乐观和坚持的心态。它还给我们勇气、信心和胆量，让我们在路上不彷徨，最终成功。目标赋予使命感、意义和价值，从此人生有了意义，不再盲目。团购从业的经验分享设定目标一、近期目标（周）二、中期目标（月）三、远期目标（季度）四、远期目标（年度）立志——立长志而非长立志管理目标

目标给我们在前方引路，我们要不断的完善自己，达到目标。很多时候我们害怕给自己设定目标，是因为我们害怕做不到，做不到就会让别人耻笑，更多的时候我们不知道该怎么去设定目标

我们要从六大方面——工作事业、家庭生活、收入、健康、学习成长、人际关系设定目标。”只要自己想得到什么，都可以成为自己的目标，有时候想像力比知识更重要。时间管理

人生决定不了自己的长度

但可以决定自己的宽度销售效率/做事前瞻性，重要不紧急的事情不去做，就会变成N多个重要又紧急的事情。事项跟进表，每天提前把第二天的事情分门别类，第二天结束后检查。1、时间是什么？①生命②财富③资源④资本不可增减不可缺少不可储存不可替代但是，时间可以管理时间的特性条理整洁

能做→马上做待做→记录日志保留→分门别类日清日新

——做到打勾

——没做到打圈

——总结成果管理时间

谁都不知道明天将会怎样，而我们一生想要做的事有很多，善于管理自己的时间，做一些有意义的事情，分类设定目标，我们会更好地分配时间管理，在一天的时间里尽可能做自己最重要的事，最自己想做的事。

学习管理不断的充实自己、增强自己的知识面，加强自己的业务基础知识，不断的完善自己业务面，使至成为你的良好习惯。坚持——逆水行舟用力撑，一篙松劲退千寻成长的例子，中供的人员成长体系。行动管理行动变成一种习惯

把成功变成一种习惯有了目标就一定要为自己的目标去付出实际行动，每个人都应该有梦想，想和做有本质的区别，做和做成功又有太长的距离，这一切都取决于你的行动，对你的行动没有有效的管理，你的结局只会只有一个。勤奋在O2O里面的案例，没有完美的策略，只有完美的执行，开着飞机修飞机，当年中供的案例。

失败有效的行动管理成功的八大关键因素①认真②快③坚守承诺④保证完成任务⑤乐观⑥自信⑦爱与奉献⑧决不找借口行动不要等到明天明天太遥远今天就行动销售技巧——2.销售时间管理表时间段安排事项08:30~9:30晨会-复盘9:30~10:30打电话（预约时间13-1610:30~13:00扫街13:00~16:00拜访预约商户16:00~20:00扫街21:00发日报销售技巧——3.日报模板0604XX日报1.一键签约3家2.意向合作5家3.机器铺设0家4.资料收集3家（开户六件套）今日问题反馈：今日没碰见问题明日计划：1.签约5家2.铺设机器3家3.洽谈20家以上4.电话沟通30家销售技巧——4.销售话术开场白1：老板您好，我是支付宝的工作人员，我们正在做支付宝的本地生活服务的项目招商，我们通过技术部大数据分析您的这家店在周围是支付宝用户喜爱度偏高的店，想邀请您免费入驻，为我们4亿会员提供服务。开场白2:老板您好，我是支付宝的工作人员，我们正在做支付宝的本地生活服务的项目招商，想邀请您免费入驻，为我们4亿会员提供服务。开场白3:老板说：支付宝你们来过好几次了，不要不要！我们这么多人来您店里，是因为我们重视您，如果今天您不跟我合作，一会儿还是会有人来，明天有，后天还会有，如果您一直不合作，那最后这一条街就剩下您不跟我们合作了。你也会走在同行的后面销售技巧——销售话术老板说：支付宝你们来过好几次了，不要不要！（拒绝话术）回答：我们这么多人来您店里，是因为我们重视您，如果今天您不跟我合作，一会儿还是会有人来，明天有，后天还会有，如果您一直不合作，那最后这一条街就剩下您不跟我们合作了。我们7月会有大促，预计会有10个亿，只要在你店里用支付宝付款的用户，我们大促的时候都会给消费者打8折、或者更低，这样可以吸引大量的客流。拒绝话术升级版如果在您隔壁或者周围的商家，支付宝大促的时候都能够给消费者打折，而且打折的钱都是我们的，您说会不会对您的生意有影响呢，我们打折的力度很大，有的直接5折，来刺激消费者消费，我们的目的就是要超过美团，超过大众点评，支付宝前期会用大量的资金来抢占份额，这样得实惠的就只会是商家和消费者，您进驻如果看不到支付宝给您带来的效果，你随时可以不跟我们合作，而且我们邀请您进驻一切都是免费的。销售技巧——销售话术Q：你们是怎么做的？A：1.淘宝（美团或大众）您知道吧？我们就是在支付宝上帮您开一家类似淘宝的店。2.支付宝本地生活就是一个收+促促：你促我也促，双促结合，保证客流（你们自己可以向消费者推送优惠券，现金卷。我们也向消费者推送优惠券和现金券、同时我们会给到店消费的消费者直接打折，打折钱全是我们出。收：为了让您的店具备支付宝收款的能力，我们给你免费安装支付宝收款工具，秒秒到账。收款的同时这个消费者已经是你的会员库里面的终身会员了，以后你可以向他推送你的优惠券或者现金卷，让他二次来店里消费，我们数据统计，通过这个会员推送的，回头率能达到？%。销售技巧——通用话术1.自我介绍我是支付宝服务商的XX，找下你们老板谈一下支付宝合作。2.找kp老板不在。询问老板一般什么时候在店面，自己查询点评\美团,店铺招聘有无联系电话,当场直接电话老板预约)3.话天地，讲趋势我看您家在做大众、美团都合作了,你用过支付宝吗？不管用过没用过(打开手机服务窗)，这个页面7月会变成一个本地生活的页面，您店附近的支付宝钱包用户可以通过这个页面搜索到您店铺的信息，比如店铺名称、招牌菜、优惠活动等等，我们还会开放给您一个后台，您可以通过后台给您的客户发红包，进行一些营销活动等等，吸引支付宝用户到您店里消费。趁商户考虑的时候跟他说，这个业务暂时是免费的。销售技巧——通用话术4.举例子现在苏果超市、海底捞、望湘园、元祖、85度C等客户都和我们已经合作，年轻人都离不开手机。你看，现在出门打车都是滴滴，快的，所以用手机支付已经是大势所趋。（一般商户会问有没有门槛，不管他问不问都跟他说）当然我们是有要求的，非常在意用户体验，所以会放一台支付宝收单的机子在您这里，就类似苏果里用的，消费者打开支付宝你直接扫码就可以完成付款收银。我们会收千分之六的点，然后举列子告诉他，我引导一个人到你这里消费，比如消费一百元，实际你只花6毛钱的推广费，肯定是回本的，如果使用我们的扫码枪还会自动加为你店里的粉丝，帮你连2次营销都完成了，是非常划算的。为了保障我们的机具不会人为的损坏，所以会冻结您支付宝上的金额作为押金。销售技巧——通用话术5.推产品，抛优势(1)消费者付的钱，不用等，立马到你账上。(2)大促活动。会有统一活动，如双11、12、3.8活动等，具体活动会总部统一提前通知商户参与。(3)多种自运营工具。流量：前台3亿实名制活跃用户。工具：可以自主在后台设置折扣、优惠活动，用于拉新、留存（预计7月份商家后台开通后即可设置）。6.逼单(1)想问下某总，今天我先帮您走一部分流程，帮您把机器先预定一下。(2)我们这边7月份会有新版本上线，会有类似苏果那样的大促活动，会优选部分商户参加我们这个活动。(3)03年第一批做淘宝的老板都发财了，现在作为南京第一批支付宝上开店的老板，绝对可以帮你把生意做得更好的。销售技巧——销售话术

5.推产品，抛优势(1)消费者付的钱，不用等，立马到你账上。(2)大促活动。会有统一活动，如双11、12、3.8活动等，具体活动会总部统一提