2021年内蒙古自治区乌海市社会工作综合能力（初级）社会工作综合能力初级测试题一（附答案）

2021年内蒙古自治区乌海市社会工作综合能力（初级）社会工作综合能力初级测试题一（附答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(20题)1.社会工作者小王接待了由邻居陪同前来求助的李奶奶，李奶奶说自己的子女都在外地工作，老伴前几天因脑梗住院治疗。她每天要去医院送饭，昨天在回家途中扭伤脚踝，行走困难。经过沟通，小王与李奶奶定了需要小王协助解决的具体困难，小王所做的是社会工作者通用过程中（）阶段的工作。

A.接案B.签订协议C.预估D.制订方案

2.关于人类行为，下列表述不正确的是()。

A.人类行为只受社会因素影响

B.人类行为与社会环境密不可分

C.人类行为是在生理、心理及社会诸因素综合影响下而形成的

D.要了解人类的行为首先必须要了解人类的需要

3.刘先生失业后，一家人依靠“低保金”生活，为鼓励刘先生一家，社会工作者小候做了下列工作，与刘先生和刘太太进行了面谈，询问他们失业后的生活情况，倾听他们对目前生活处境的感受，了解刘先生和刘太太的教育背景，专长和再就业经历，向居委会和刘先生的邻居了解其与邻里的关系。这些是社会工作者服务过程中（）阶段应完成的任务。

A.结案B.预估C.计划D.介入

4.基德尼夫认为社会工作行政是将社会政策转变为社会服务的过程。这个过程是（），一是将社会政策变为具体的社会服务；二是积累经验，以建议修订社会政策。A.单一的B.不可逆的C.双向的D.复杂的E.独立的

5.老年人有从国家与社会获得医疗照顾的权利，即指老年人获得社会保障（）。A.生活保障权B.健康权C.文化教育权D.享受生活照料的权利E.财产权

6.社会工作者承担的间接服务角色不包括（）。A.倡导者B.管理者C.资源争取者D.政策影响人E.研究者

7.个案工作服务计划开展过程中，社会工作者需要根据服务介入的具体情况扮演一些基本的角色，推动服务工作计划的顺利开展。（）不是在此过程中社会工作者需要扮演的角色。

A.联系人B.使能者C.教育者D.领导者

8.社会工作对社会的重要功能之一即是维持社会秩序，关于这一功能，下列表述中错误的是（）。A.相对于行政管理而言，社会工作可以从更深层次上发挥这种功能

B.社会工作既强调社会秩序的重要，也强调通过完善制度解决问题

C.社会工作通过服务化解矛盾、解决问题，从而实现这一功能

D.维持社会秩序是社会工作的唯一目标

9.社会工作行政是将社会政策转变为社会服务的过程。这个过程是（），一是将社会政策变为具体的社会服务；二是积累经验，以建议修订社会政策。

A.单一的B.不可逆的C.双向的D.复杂的

10.社会工作者在社会政策实施过程中主要扮演（）角色。A.监督者B.宣传者C.倡导者D.实施者

11.社会工作者张莉对某社区的青少年群体进行了调研和分析，发现有一些青少年整天游手好闲，对生活没有明确的目标，特别是对就业形势缺乏了解，对职业生涯缺少规划。为此，张莉设计了一个“职业生涯规划”小组，招募到11名社区青少年参加。通过两个多月的小组活动，这批青少年的态度和行为有了改变，自信心明显增强，家长和邻居也给予充分肯定，且每个人都制订了详细的个人职业发展规划，并开始付诸实施。张莉在上述小组活动中扮演的角色是()。

A.协助者B.咨询者C.鼓励者D.领导者

12.养老机构的社会工作者为住养老人提供的社会工作个案辅导服务属于（）。A.专业社会工作B.普通社会工作C.非专业社会工作D.行政性社会工作

13.小明在家里一直娇生惯养，平时不喜欢与其他小朋友玩耍，性格非常内向，上了小学后既不愿意与新同学接触，也不愿意受学校规章制度的约束，经常闹着不肯上学。于是其家长向社会工作者小王寻求帮助。在了解情况后，小王在小明的学校、家庭以及社区之间不断协调，整合资源，为小明制订了合理的介入方案。小王的工作体现了社会工作（）的特点。

A.多方协同B.强调专业方法C.注重专业价值D.专业助人活动

14.下列关于志愿者管理的说法中，表述正确的是（）

A.志愿者参与社会服务的动机中以自我为中心的动机比以利他和社会为中心的动机更好

B.与志愿者签约主要是为了约束志愿者的行为

C.很多志愿者参与社会服务有明显的利他观念，无须对其进行奖励

D.志愿者的督导必须能够将志愿者看成自己的工作伙伴

15.由于小俊的父母长年在深圳打工，从小小俊和爷爷奶奶一起生活，平时小俊的母亲和奶奶的关系不好，因此父母很少打电话回家过问他的生活及学习情况。如今爷爷奶奶年事已高，无力管教小俊，最近村里开了网吧，小俊迷上了网络游戏，经常玩游戏忘记回家。造成小俊上述行为的主要家庭原因是（）。A.爷爷奶奶过于溺爱B.家长疏于管教C.家庭条件不好D.母亲和奶奶关系不好

16.社会政策的概念起源于（）。A.欧洲B.美洲C.亚洲D.拉丁美洲

17.社区工作分析问题的视角是具()的。A.结构取向B.个人取向C.群体取向D.非结构取向

18.“社会必须建立和维持公正、和平和秩序，并且培育和自我实现有关的条件和资源。”这是（）。A.人的权利B.社会的功能C.社会的责任D.社会的权利E.个人对社会的责任

19.所谓（）是经过长时间的积累形成了某种相对固定的思考和行为模式，行动发出已经不需要经过大脑思考，而是按照既有的模式发出行动。A.自主思考B.固定模式C.自动思考D.习惯思考

20.李司祺自小就非常害怕与陌生人接触，社会工作者为了治疗他的心理障碍，将其带到文化广场，让他主动与陌生人打招呼。这种治疗方法属于行为治疗模式中的（）治疗技术。A.厌恶疗法B.放松练习C.系统脱敏D.满灌疗法

二、多选题(10题)21.社会工作者在社会策划模式中扮演的角色有（）。A.倡导者B.领导者C.支持者D.技术专家E.方案实施者

22.社会工作者在走访中发现服务对象杨女士正处于精神分裂症康复期，最近她因为失眠而心情烦乱，一直说自己很倒霉，什么不幸的事情都会发生在自己身上，没有工作可以养活自己，担心家人嫌弃，社会工作者在辅导杨女士的过程中，进行了夫妻共同参与的面谈，运用专业方法减轻杨女士的心理压力，还鼓励和推荐其参加社区活动，对其开展压力应对等方面的训练。在此案例中，社会工作者扮演的主要角色有（）A.使能者B.教育者C.治疗者D.倡导者E.协调者

23.根据《中华人民共和国劳动法》的规定，劳动合同的必备条款包括（）。A.工作内容B.劳动合同期限C.劳动报酬D.试用期条款E.劳动纪律

24.小明，18岁，父亲是一个长途卡车司机，母亲是某商店售货员，对小明管教较少。小明小学阶段成绩较好，毕业后升入一所寄宿中学。由于他认识了一伙爱玩网络游戏的朋友，加之自律性比较差，整日沉迷于网络，经常逃学，成绩也一落千丈，常受老师的批评，最终不得不退学回家，现整天在社区和街头游荡。从社会工作者的角度分析，小明的成长过程中，（）因素导致了现存问题。A.家庭管理B.学校教育C.朋辈群体D.社区邻里E.街头报摊

25.社会工作者最常面临的压力来源不包括（）。A.来自家庭的压力

B.来自社会快速变化发展的压力

C.来自朋友的压力

D.来自服务机构的行政压力

E.来自社会对社会工作认识的压力

26.社会政策与社会工作在当代社会中的关系可以概括为（）。A.有共同目标B.有共同原则C.二者相互依赖、相互促进D.其起源背景相同E.在制度和组织上，二者同属于社会福利制度体系

27.社会变革使传统家庭发生的变革有（）。

A.使非传统的家庭模式逐渐增多

B.成员的个性发展与权利意识的增强使家庭内部调解矛盾的能力降低，

C.家庭生活发展历程中的突发变故，常使家庭陷入困境而无力应对.

D.全球化、市场化、都市化进程加快，需要家庭扩展知识。更新观念。应对社会发展需要

E.使得人们的社会价值观发生根本改变，出现伦理危机

28.政府办的社会服务机构的工作重点主要包括（）。

A.提供法律责任内的服务B.社会保障计划C.服务策划和协调D.提供具体的福利服务E.社会福利经费的提供和监督

29.心理社会治疗模式的诊断包括（）。A.现实情况的诊断B.人格诊断C.心理动态诊断D.缘由诊断E.分类诊断

30.为及时发现和救助生活无着的流浪乞讨人员，某市社会救助站启动了“街头巡回流动救助月”项目。项目结束后，救助站从下列各方面进行评估，其中属于过程评估的有（）。

A.救助活动的社会影响力

B.流浪乞讨人员对服务的满意度

C.救助物资的使用情况

D.主要救助工作的完成情况

E.救助活动是否按预定日期进行

三、案例分析题(1题)31.小林，男，15岁，某中学初三学生，父亲为某高校教师，母亲出国攻读博士学位多年未回国。小林在学校的表现是：学习成绩很差，生活习惯不好，着装不整洁，行动懒散，躲避课间体育锻炼，集体活动拖后；学习兴趣低，上课喜欢大声插话，打断老师授课，扰乱课堂秩序；自习课高谈阔论或玩电动游戏，不温习功课等，是个人人讨厌的“捣蛋鬼”。１.在上述案例中，小林面临的主要困境是什么？２.请根据本案例制订具体的介入计划和介入目标。

参考答案

1.A“接案”是社会工作助人活动的开端，是社会工作者与潜在服务对象开始接触、了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程，也是社会工作者与潜在的服务对象通过沟通达成共同解决问题初步协议的整个助人过程的开始。

2.A影响人类行为的因素复杂多样，包括生理因素、心理因素和社会因素三个方面。影响人类行为的这三方面因素并不是单独作用于人类行为，而是相互交叉影响着人类行为的发展。

3.B预估的主要任务是：1．识别服务对象问题的客观因素：（1）服务对象的背景资料；（2）服务对象所处的环境，与其生活有关的重要系统的资料；（3）问题发生与持续的时间；（4）服务对象为解决问题所作的努力，使用过的处理问题的方法等。2．识别服务对象问题的主观因素。3．识别服务对象问题的成因及使问题延续的因素。4．识别服务对象及环境的积极因素。5．决定提供服务的方式和内容。题干中社会工作者小侯了解刘先生与刘太太的生活情况属于识别服务对象所处的生活环境；倾听他们对目前生活处境的感受属于识别服务对象的主观因素；了解刘先生和刘太太的教育背景、专长和再就业经历属于识别服务对象及环境的积极因素；向居委会和刘先生的邻居了解其与邻里的关系属于了解服务对象与生活相关的重要系统的资料。故选B。

4.C

5.B

6.A

7.D本题考察个案工作中社会工作的角色。

随着服务的逐渐推展，社会工作者会遇到多种不同的实际情况，需要根据服务的具体要求扮演不同的专业角色，以推动服务计划的顺利开展。在社会工作者扮演的专业角色中，常见的有以下几种：使能者、联系人、教育者、倡导者、治疗者。

8.D维持社会秩序是社会工作的一个目标，但并非唯一目标。故D项错误。

9.C

10.D社会工作者在社会政策实施过程中主要扮演实施者角色。在社会政策实施过程中，政府负有直接推行社会政策的责任，但与此同时，政府也可以借助其他专业团体推行社会政策。作为社会中的专业团体之一，社会工作专业就是政府推行社会政策可以借助的力量之一。

11.D社会化小组的目的是改变组员的态度和行为，使其更易被社会接受，发展基本的社会技巧，增强自信心，为将来制订发展规划等。在这类小组中，小组领导者常常由社会工作者担任，领导者要有较强的运用小组的技巧和知识来促进个人成长和转变的能力。本题中，张莉所设计的“职业生涯规划”小组属于社会化小组的类型，同时其为社会工作者，因而张莉扮演的角色是领导者。

【命题点拨】本题考查的是各种青少年小组的服务内容。在开展青少年社会工作中，社会工作可以者根据青少年的改变及其发展性需要，组织各类小组。注意每类小组的服务内容。

12.A专业社会工作是由受过社会工作专业训练的人开展的助人活动。因此，养老机构的社会工作者为住养老人提供的社会工作个案辅导服务属于专业社会工作。

13.A社会工作是复杂的帮助有困难的人及群体的活动，与一般助人活动相比，它有许多特点，主要表现在：①专业助人活动；②注重专业价值；③强调专业方法；④注重实践；⑤互动合作；⑥多方协同。

14.D志愿者参与社会服务的动机虽各有不同，但是以自我为中心的动机与以利他和社会为中心的动机两者没有优劣之分；与志愿者签约的目的是肯定和提高志愿者的自我价值，明确彼此的期待，维护志愿者、社会服务机构和服务对象的权利；很多志愿者参与社会服务虽有明显的利他观念，但是奖励表扬可以促使志愿者更坚定地助人，更能体会自我成长。所以选项A、B、C有误。

15.B小俊的父母很少打电话过问他的学习生活情况，而爷爷奶奶由于年事已高也无力管教，家长的长期疏于管教导致了小俊的自制能力差，玩网络游戏忘记回家，这种家庭教养模式为明显的放任型。因此，造成小俊出现这种情况的主要家庭原因是家长疏于管教。

16.A

17.A社区工作分析问题的视角趋于结构取向，选A。

18.C

19.C认知的形成受到“自动思考”机制的影响。所谓自动思考是经过长时间的积累形成了某种相对固定的思考和行为模式，行动发出已经不需要经过大脑思考，而是按照既有的模式发出行动。或者说在某种意义上思考与行动自动地结合在一起，而不假思索地行动。

20.D为了克服系统脱敏法治疗时间长的缺点，满灌疗法又称快速脱敏法采取了与系统脱敏法相反的治疗策略，从服务对象最害怕的开始，让服务对象处于最严重的紧张中，迫使服务对象直接面对最担心的处境，经过不断重复，让服务对象对害怕的处境变得习以为常。

21.DE社会工作者在社会策划模式中扮演的角色：①技术专家，主要任务包括收集社区资料，进行社区分析、社区诊断、社会调查，对服务进行策划，组织运作和评估等；②方案实施者，社会工作者的主要任务是执行有关方案，与有关机构、团体保持良好关系，推动方案的实施。

22.BCD

23.ABCE《中华人民共和国劳动法》规定，劳动合同的内容一般包括必备条款和约定条款两部分。在必备条款上，劳动合同应具备以下条款：①劳动合同期限；②工作内容；③劳动保护和劳动条件；④劳动报酬；⑤劳动纪律；⑥劳动合同终止的条件；⑦违反劳动合同的责任。在约定条款上，劳动合同应具备以下条款：①试用期条款，规定试用期最长不得超过六个月；②保守商业秘密条款，规定劳动合同当事人可以在劳动合同中约定保守用人单位商业秘密的有关事项。

24.ABC家庭对个体的影响主要是通过家庭教养模式。案例中小明的家庭所形成的家庭教养模式为放任型，在这种家庭教养模式下，孩子由于得不到必要指导和正常约束，会形成缺乏自信、自制力差、不负责任、情绪波动异常、待人处事具有攻击性、易受诱惑、做事权宜敷衍、缺乏理想等心理倾向。此外，小明的朋辈群体及其学校教育都对其生活和性格产生了重要影响。故选ABC。

25.ABC社会工作者最常面临的压力来源有以下4个方面。①来自服务对象的压力，包括处理“非自愿型服务对象”；服务对象过度依赖；害怕决策可能产生的不良后果；合法需求与正当利益之间的冲突；无法将时间完美地分配给每一个服务对象。②来自工作压力，包括工作环境不佳；无力改变病态社会结构的挫折感；工作中专业知识不足；专业独立性不够；实务经验不足等。③来自服务机构的行政压力，包括对机构政策和程序的承诺；工作绩效评估；工作量过重；工资待遇问题；科层互动僵化和效率低下；机构动荡、改组和规则改变等。④来自社会对社会工作认识的压力，包括社会公众对社会工作专业不了解；服务对象对社会工作不了解；社会服务机构的领导和同事对