《旅游市场营销》期末考试复习题及参考答案

复习题旅游市场营销（课程代码264026）一、单项选择题1.“酒香不怕巷子深”所体现出的企业市场营销哲学是（）A．生产观念B．市场营销观念C．销售观念2.当家庭收入达到一定水平时，随着收入增长，思格尔系数将（A.下降B.增大C.不变上下波动3.企业决定生产各种产品，但只向某一顾客群供应，这是（A./市场集中化B.产品专业化市场专业化）的产品，可采用无差异性的目标市场营销策略。B.衰退期C.导入期成熟期）不属于产品整体范畴。C.价格运送6.在消费者个人收入中扣除税款和非商业性开支后的余额是（）收入。A.个人可任意支配B.个人可支配C.实际收入货币收入D．产品观念有选择专业化4.处于（A.成长期5.A.品牌B.包装7.某类业务市场销售增长率大于10％，市场份额与最大竞争对手的市场份额比值大于1.0，该类业务属于（）A．问号类8.最富有灵活性，但是花费成本较高的调查方法是（）A．电话访问B．邮寄问卷C．人员访问9.市场细分的客观依据是（A.产品的差异性市场的区域性10.高价格、高促销的策略，又称为(策略。A．缓慢撇脂B．快速撇脂C．缓慢渗透11.）营销观念。A.生产B.产品C.销售市场12.恩格尔系数在50%59%之间，属于（）型消费结构。A.温饱B.富有C.小康富裕．金牛类．明星类D．瘦狗类D．试验法）C.市场的趋同性需求的差异性．快速渗透13.企业只生产一种产品提供给某类顾客，这是（常采用的选择目标市场类型。A.产品—市场集中化14.产品线越多，说明企业的产品组合的（A．深度愈深B．深度愈浅B.产品专业化C.市场专业化选择性专业化C．宽度愈广．宽度愈窄旅游市场营销复习题1/1415.某企业有5条产品线，它们的产品项目数分别是47652，那么该企业的产品组合的宽度和长度分别为（）A．5716.企业产品定价的最终目的是（A.获得最大利润B.使顾客满意17.市场增长率和相对市场占有率均低的业务单位为（）类业务。A.问号B.明星C.金牛瘦狗18.对原有产品的花色、款式、规格进行变革的产品，称为（A．全新产品B．换代型产品．改进型产品B．1113C5，11C.价格具有竞争力D．，24符合政策要求）D．仿制型产品19.索尼彩电有8个品种空调有6个品种,洗衣机有4个品种问索尼产品组合的宽度,平均深度各是多少？（A．36B．，8）C．，8D．，18）策略。20.低价格、高促销的策略，又称为（A．缓慢撇脂B．快速撇脂A.产品—市场集中化C．缓慢渗透．快速渗透B.产品专业化C.市场专业化选择性专业化21.奉行的市场营销管理哲学是（）A.推销观念22.恩格尔系数在30%—40%之间，属于（）型消费结构。A.温饱B.富有C.小康富裕23.按照人口的具体变量细分市场的方法就是（）细分。A.地理B.行为C.心理人口24.A.广泛B.密集C.强力选择性B.生产观念C.市场营销观念社会市场营销观念25.对现有产品的品质、款式、特点或包装等作一定的改进而形成的新产品，就是（）新产品。A.仿制26.对明星类业务可供选择的战略有（）A.发展B.保持C.缩减放弃B.改进C.换代完全进行市场预测时，首先由销售人员根据自己的判断，做出自己认为可靠的销售预测，然后再由主要部门加以综合的定性预测方法是（）A.购买者意见法28.产品生命周期指的是（）A.产品使用寿命B.产品物理寿命B.销售人员意见综合法专家意见法市场试销法C.产品合理寿命产品市场寿命旅游市场营销复习题2/1429.促销的本质是（）A.信息沟通广告30.生产自行车的企业和生产汽车的企业，它们之间属于（）竞争者。C.选择公关A.愿望31.生产观念强调的是（）A.以量取胜B.以廉取胜B.同行C.形式品牌C.以质取胜以形象取胜32.以下属于企业宏观环境因素的是（）A.社会公众B.人口C.供应商33.人们购买洗衣机所获得的核心产品是（）A．洗衣机本身B．清洁衣物的效用或利益竞争者C．终身保修D．优质品牌34.提高产品质量、改进产品、改善包装、调整销售渠道属于（）竞争。A.价格B.非价格C.有些属于价格竞争，有些不属于价格无正确答案35.“金城”电动自行车厂与“大陆鸽”电动自行车厂，它们之间属于（）竞争者。A.愿望B.同行C.形式品牌36.旅游中间商的功能不包括（）A.市场调研B.生产产品C.市场开拓无差异性策略的缺点是（）A.产品成本高B.销售费用人C.管理难度大38.顾客购买某种产品时追求的最基本的效用和利益，称为（）产品。A.有形B.差别C.核心D.延伸39.企业获利的最佳区域是（A.导入期和成长期B.成长期和成熟期C.成熟期和衰退期40.直销的优点是（促进销售不能很好满足消费者需求）成长期和衰退期）A.可以减少生产企业流动资金的占用量C.有利于生产者与消费者之间的信息沟通41．以下属于企业微观环境因素的是（）可以减少生产企业的销售费用有利于促使中间商之间开展竞争A.顾客42．企业营销活动的出发点和归宿是（A.顾客B.企业C.产品营销人员B.文化C.技术宗教43）A．市场增长率高，相对市场占有率低C．市场增长率低，相对市场占有率高44．属于市场营销组合因素的是（）B．市场增长率和相对市场占有率都高．市场增长率和相对市场占有率都较低A．竞争者．消费者．销售渠道D．供应商旅游市场营销复习题3/1445．大企业初次进入一个跨行业新市场，通常采用的选择目标市场类型是（）A．产品专业化B．产品——市场集中化．市场专业化D．选择性专业化46．企业开发新产品的第一个环节是（A．构思B．筛选C．测试D．商品分析．间接分销的优点是（）A.可以减少生产企业资金的占用C.有利于厂商对渠道成员的控制48．促销的实质是（B.有利于生产者与消费者之间的信息沟通有利于厂商对价格的控制A.扩大销售B.占领市场C.信息沟通参与竞争49．超市特意将某几种商品的价格定得较低以吸引顾客，采用的是（）策略。A．撇脂定价B．折扣定价C．价格歧视．招徕定价．快速渗透50．高价格、低促销的策略，又称为（）策略。A．缓慢撇脂B．快速撇脂C．缓慢渗透二、判断改错题1.市场营销观念认为先有产品，后有顾客。2.消费品市场上的购买者大都具有专门的商品知识和市场知识。3.同一目标市场的顾客群具有类似的需求。4.所有产品的生命周期曲线都是一条呈S型的曲线。5.所谓市场定位就是明确企业产品在消费者心目中所处的位置。6.）7.）8.）9.）10.）11.）12.细分后的每一个子市场内都是由需求大体相同的消费者或用户所组成,不同的细分市）13.）14.）15.）16.）17.）18.）19.）20）旅游市场营销复习题4/1421）22）23）24）三、名词解释1.市场细分2.市场营销宏观环境3.产品组合的宽度4.招徕定价5.营销信息系统6.产品生命周期7.定量预测8.产品组合9.无差异市场营销10市场营销微观环境11.旅游产品品牌12.旅游差价13.渗透定价策略14．需要15．产品组合的长度16．渠道宽度17．核心产品．四、简答题1.简述马斯洛需要层次论的详细内容并用图示表示。2.产品生命周期各阶段的特征及营销策略。3.简析旅游企业各种降价与提价的原因。4.分析旅游广告的主要媒体特点。5.简述旅游市场营销观念的发展。6.简述旅游市场营销过程。7.简述旅游企业竞争者的层次。8.举例说明心理定价策略的情况.旅游市场营销复习题5/149.简述新产品开发的具体步骤。10.简要说明旅游产品销售渠道的类型，并用图示表示各种基本模式。11.旅游企业定位的具体步骤。12.营销与推销（促销）的差别？13．旅游企业在选择中间商时应考虑的因素有哪些？14．影响旅游产品定价的因素有哪些？15．按消费需求的角度划分，每个企业都面临哪几类竞争者？16．简述米德尔顿的“4P+4C”营销组合模型。17．产品和商品的区别？20.五、案例分析题1.携程旅行网成立13年以来，营业额一直保持年均30%以上的增长速度，2011年携程营业收入占OTA网站营业收入的41.1%，会员数量5000万。为了进行差异化竞争，2012年3月携程成立高端旅游部，首次推出101万元、环球旅行80天的鸿鹄逸游”产品。招商银行等机构发布的一项最新调查说，目前中国超过千万身价的人已有59万之多，他们希望有顶级的旅游体验，但目前中国能够提供这种最优设计、专业化采购和顶级服务的并不多，因而携程推出了“”系列产品。据介绍，“鸿鹄逸游”系列有50个产品，9大主题，价格从5万元到百万元、出行时间从6天至12013年出行、收费101万元的“顶级环游世界80”产品（资料来源：中国旅游报）（1）携程推出高端品牌旅游的市场环境依据和意义。（2）从携程发展分析在线旅游市场的发展趋势。2.针对目前大学生旅游市场现状，设计一份针对你熟悉的某大学大学生新生旅游动机和购买意愿的调查问卷，至少包括10个问题。在美国亚特兰大市的石头山公园门口，竖着这样一块牌子：坐缆车进园的费用是1226处景点的价格总共是8美元。请问：(1).假如你是一个旅游者，你会选择哪一种游览方式进园观看？为什么？(2)假如你是旅游经营者，为什么要采取这种价格策略？4.旅游市场营销复习题6/14一、单项选择题；二、判断改错题S×三、名词解释旅游市场营销复习题7/14旅游市场营销复习题8/14旅游市场营销复习题9/141234561234512产3451234(:12,341234旅游市场营销复习题10/145.简述旅游市场营销观念的发展。）生产观念（2）产品观念（3）推销观念（4）市场营销观念（5）社会营销观念6.简述旅游市场营销过程。）理解市场与顾客需求（2）制定顾客导向的营销战略（3）建立较大价值的营销计划（4）建立可盈利的关系和满意度（5）从顾客处获得价值以创造利润7.简述旅游企业竞争者的层次。）欲望竞争者——有什么欲望（2）类别竞争者——想要什么类型旅游产品（3）形式竞争者——哪一种形式旅游产品（4）品牌竞争者——哪一处景点或选择哪家旅游企业8.举例说明心理定价策略的情况旅游市场营销复习题11/149.简述新产品开发的具体步骤。11.旅游企业定位的具体步骤。12.营销与推销（促销）的差别？旅游市场营销复习题12/14求，前者以扩大销售增加利润营业额为落脚点，后