信息化培训考核试卷附有答案

信息化培训考核试卷[复制]您的姓名?[填空题]*_________________________________所属门店？例如(绝味哈尔滨***店）[填空题]*_________________________________所属加盟商[填空题]*_________________________________1、绝味慧收银POS系统设备登录步骤：*A、查看网络状态。(正确答案)B、查看门店名称是否正确。(正确答案)C、输入门店店员帐号一即手机号。(正确答案)D、输入帐号密码(正确答案)E、初始密码为ros登陆密码2、顾客想要退货，店员如何在海信POS上操作?*A、点击退货进入退货界面，(正确答案)B、根据流水号选择要退的单子，核实无误后点击退货进入退款界面(正确答案)C、退款界面自动弹出需要退款的金额信息，确认无误后，点击确定，完成退款操作(正确答案)D、现金退款3、如何手工设置单品优惠？*A、在ros上操作B、选择需要单品优惠的商品后点击下方的单品优惠按钮。(正确答案)C、在弹出的单品优惠弹窗里进行单品优惠操作。(正确答案)1.可进行单品折扣2.可进行单品优惠3.可进行实收优惠(正确答案)D、折扣、优惠、实收相关联，修改一项，其余两项会自动计算。(正确答案)4、顾客结账时，会员卡卷如何使用？*A、先选择优惠劵B、称重完成后点击结算。(正确答案)C、选择适用卡券。(正确答案)D、点击确定用券。(正确答案)E、使用完优惠券后通知顾客支付剩余金额，完成本笔订单。(正确答案)5、美团外卖订单如何操作称重？*A、美团外卖订单绑定后，可以自动拉取接单。(正确答案)B、当来新订单时，出现语音提示，在待拣货里找到订单。(正确答案)C、直接在收银界面操作D、点击拣货按钮，进入拣货界面。(正确答案)E、选择订单商品称重拣货，拣货完成后，点击确认完成拣货。(正确答案)6、打烊商品盘点的步骤是？*A、选择店务，点击打烊收市，进入商品盘点界面。(正确答案)B、自动带出库存不为0的商品信息，开始盘点商品，并录入实盘数量。(正确答案)C、点击计算差异，并和当前库存对比计算差异数量。(正确答案)D、确认无误后，点击完成盘点结束。(正确答案)7、顾客如何找到已购买的美团/点评优惠劵？*A、打开美团/点评APP，点击“我的”-“待使用”查看已购买的优惠券。(正确答案)B、点击“查看券码”。(正确答案)C、出现最终券码，店员扫码核销。(正确答案)8、店员在海信POS如何操作核销美团代金劵？*在销售界面选购商品点击结算(正确答案)顾客出示易购代金劵流水号C、点击【三方券】扫码核销代金券(正确答案)D、聚合支付：对剩余余额直接扫描顾客付款码进行收款(正确答案)E、储值余额支付：登录会员--选购商品--结算时选择【三方券】扫顾客的券码核销(正确答案)待支付余额选择储值余额支付；(正确答案)9、顾客如何找到抖音劵？*A、微信收索绝味鸭脖，进入绝味鸭脖小程序。(正确答案)B、进入小程序页面。(正确答案)C、点击‘我的’--优惠券。(正确答案)D、点击优惠券。(正确答案)E、出现最终劵码，店员扫码核销。(正确答案)10、目前美团点评和抖音的优惠劵有几种类型？*A、代金劵(正确答案)B、商品劵(正确答案)C、礼品核销劵11、当在ros上设置促销活动后，但是前台没有自动生效如何操作？[填空题]*_________________________________12、绑定美团外卖时，提示“查询门店信息失败”如何操作？[填空题]*_________________________________13、抖音优惠劵如何操作退单？[填空题]*_________________________________14、目前电子秤可以核销的优惠券分别来自哪几个平台？[填空题]*________________