数字化学习系统-01

课程要求学习态度：积极、自觉学习方法：理论+实践课程管理：QQ群/群主消息传达、资料分发、收集课堂管理：手机静音、不定期点名成绩管理：考勤+作业+考试考试方式：（论文？）技术文档1国家数字化学习工程技术研究中心第一页，共38页。e-Learning概述第一讲第二页，共38页。一、什么是e-Learninge-Learning又称电子化学习，是指通过计算机、网络等数字化方法进行学习与教学的活动，它充分利用IT技术所提供的、具有全新沟通机制与丰富资源的学习环境，实现一种新的学习方式。国家数字化学习工程技术研究中心3第三页，共38页。1.1什么是e-Learning国家数字化学习工程技术研究中心4第四页，共38页。1.1什么是e-Learning综上，e-Learning是由网络电子技术支撑或主导实施的教学内容和学习，它是网络与信息科技（指学习管理系统learningmanagementsystem）、教学内容和学习技术的完美结合。包括因特网在线学习和内部网在线学习两种基本方式。国家数字化学习工程技术研究中心5第五页，共38页。1.2e-Learning能为组织带来哪些好处？e-Learning为组织带来的好处主要体现在两个方面。首先，e-Learning作为一种新的教育培训方式，可应用于组织内部的教育培训中。直接的价值体现在降低培训成本、缩短培训周期、提高培训效果等方面；其次，近年来，由e-Learning发展而来的LMS（学习管理系统）功能越来越完善，已不局限于仅仅管理e-Learning形式的课程，实现了对组织中一切学习资源和学习活动的管理，并与组织的绩效管理、目标管理、人力资源管理等系统紧密结合在一起，形成完善的人才发展与管理体系。国家数字化学习工程技术研究中心6第六页，共38页。1.2e-Learning能为组织带来哪些好处？短期价值长期价值e-Learning涵义学习形式的改变学习管理的改变驱动因素降低培训成本提高培训效率提升培训效果实现随时间随地学习学习与绩效结合学习与职业发展规划结合

学习基于能力模型，促进能力提升学习与组织目标紧密关联应用领域部门级（教育培训部门）企业级（整个组织）学习模式被动培训主动学习系统方式网络培训系统学习管理系统价值层次战术级战略级国家数字化学习工程技术研究中心7第七页，共38页。二、e-Learning的历史及发展趋势e-learning的发源地美国，自从1999年，在美国加州的onlineLearning大会上第一次提出这个概念以来，在全球范围内电子化学习的应用一直保持了一个很高的增长速度；美国92%的大型企业已经或开始采用在线学习，其中60%的企业已经将e-Learning作为企业实施培训的主要辅助工具。截止到2004年，全球20%的企业运用了在线学习模式；据IDC(互联网数据中心)的估计，e-learning将达到占企业总训练量的40%，而传统的教室训练将下降至60%；据ASTD（美国培训与发展协会）预测，到2010年，雇员人数超过500人的公司中90%都将采用e-learning进行培训。国家数字化学习工程技术研究中心8第八页，共38页。在中国，E-leaning经历了一个逐渐被接受的过程从1999年已经有人开始研究E-learning的企业应用；2001年国外在线学习公司开始进入中国；2002年开始，很多中国大型的金融、通讯企业开始采用在线学习，由于这种新的学习培训模式确实能够大幅降低培训的成本，提高培训的效益，从而在大中型企业中得到较为广泛的应用。如工行、太保、中移动、中国电信等企业。但由于发展阶段和需求的不同，国外的系统在中国无法大规模地推广和有效使用，市场呼唤国内的专业化企业能够开发出有效的系统和内容以满足市场不断增长的需求。04、05年在线学习以各种方式在中小企业开始运用。2004年以来，中国企业E-learning在加速发展之中，企业的HR部门逐渐看到了应用E-learning能为企业带来的优势，不但节省经费、时间、人力，而且使企业内部知识得到快速的更新，成为企业竞争力提升必不可少的一部分。另外，市场上也出现了一些能够提供很好内容和服务的供应商。国家数字化学习工程技术研究中心9第九页，共38页。三、e-Learning的多种解释E-Learning源于ElectronicLearning，中文译作“数字（化）学习”、“电子（化）学习”、“网络（化）学习”等。不同的译法代表了不同的观点：一是强调基于因特网的学习；二是强调电子化；三是强调在E-Learning中要把数字化内容与网络资源结合起来。强调的都是数字技术，强调用技术来改造和引导教育。有学者阐述“E-Learning是指主要通过因特网进行的学习与教学活动，它充分利用现代信息技术所提供的、具有全新沟通机制与丰富资源的学习环境，实现一种全新的学习方式”。强调E-Learning是一种新的学习方式，所以在高等教育中会出现一个专门的“网络教育”，“网络教育”的普及，反映了人们将E-Learning视为一种特殊形式教育的普遍期待或心态。国家数字化学习工程技术研究中心10第十页，共38页。随着高等教育信息化和企业培训信息化的迅速发展，E-Learning正以惊人的速度改变着远程教育的学习方式，但随着第一轮的研究与实践的热潮退去之后，人们逐步回归理性。E-Learning的方式具有丰富的多媒体资源、便捷的协同交流、友好的互动等独特的优势，但不能完全替代教师的课堂教学，缺乏了教师的深度参与，学习效果并不像预期的那么理想。如何充分体现E-Learning的主动参与性，以及如何充分发挥教师或专家的引导作用、人格影响、学习和研究方法的渗透的优势，在E-Learning中要从关注技术特点到关注技术环境下的教学特点，也就是要从IT向教育回归，已经成为大家共同关注的问题。国家数字化学习工程技术研究中心11第十一页，共38页。3.1ExplorationLearningExploration表现了E-Learning中学习者自由探索的精神，E-Learning环境中，教师、学生、知识内容这些教学的基本要素相互作用的关系发生了根本的变化：学生成为E-Learning环境下的主动学习者，可以利用E-Learning资源进行情境探究学习，自主发现性的学习，使用信息工具，通过解决具体的问题，进行创新性、实践性的问题解决学习。国家数字化学习工程技术研究中心12第十二页，共38页。3.2EngagedLearning指投入型学习，是相对于被动型学习（PassiveLearning）而言的，它使得学习者在真实的环境中建构知识和能力，接受挑战，促进教学形态从被动型转向投入型，提高教学效果。在EngagedLearning中，学习者具有高度的学习动机，全身心的投入学习，对自己的学习负责并积极与他人协作，有明确的学习目标和饱满的学习热情，能够持续学习、解决问题、协作行动以及正确的评价学习成果，这种学习富有策略性、创造性和协作性。国家数字化学习工程技术研究中心13第十三页，共38页。3.3ExperienceLearning指学习者可与计算机仿真学习环境互动，深度体验和感悟学习内容。E-Learning的一个重要特征就是教学环境的仿真，例如虚拟课堂、仿真实验室、虚拟学校、虚拟学社、虚拟图书馆、虚拟现实教学系统以及虚拟现实培训……。E-Learning改变了学生的认知过程，文本、图形、图像、音频、视频等媒体手段的合理应用，使学习内容有形有声有色，具有很强的直观性，能够引导学生直接认识事物的发展规律和本质属性。学习者可以从网上得到学习所用的参考资料，通过异步交互和虚拟仿真与教师和同学交流沟通，既提高了学习者获取知识、处理信息的学习能力，又提高了协作能力和创新能力。Experience强调的是通过深度的学习体验提高学习者的学习效果。国家数字化学习工程技术研究中心14第十四页，共38页。3.4ExcitementLearningExcitement说明E-Learning能激发学习者的参与度和兴奋感。在这样的学习环境下学习者可以根据自己的性格特点选择适合的虚拟的学习环境大大激发其学习的热情，使学习效率达到最高。Excitement强调学习者要全身心的参与到学习中去才能产生有效的学习，基本理念是在E-Learning环境中根据学习者自己的特点，组建协作团队，并使之基于一定的任务进行有意义的学习，激发学习热情，使学习效率达到最高。国家数字化学习工程技术研究中心15第十五页，共38页。3.5EmpowermentLearningEmpowerment说明E-Learning能快速扩展学习者能力。E-Learning给学习者提供了快速扩展学习能力的条件和机会：通过不同的媒体、不同的方式进行学习；反思自己的知识建构；根据学习反馈，不断深入学习的机会；与专家交流的机会；与其他学习者分享知识和发展能力的机会；平等的参与民主讨论和协作的机会。E-Learning创造良好的环境，提供机会和条件的同时，学习者能够扩展独立获取知识的能力，分析和解决问题的能力，合作学习的协调能力，知识的组织和建构的能力，创新精神及创新能力、终身学习的能力。国家数字化学习工程技术研究中心16第十六页，共38页。3.6EffectiveLearningE-Learning是一种有效的学习方式，通过多媒体技术表现的学习内容，可以大大增加学习的趣味性，通过网络协作学习，可扩大自己的知识面，多交朋友。能够适当的利用技术，转换教学理念，精心设计教学模式，采用多种教学形式和教学环节，将课程讲授、测试、协同学习、模拟学习等各种教学手段整合在一起，调整评价方法，加强E-Learning教学管理，可以大大提升教学效果。国家数字化学习工程技术研究中心17第十七页，共38页。上述对E-Learning的新解释，实际上反映了E-Learning的新内涵，反映的是E-Learning要从技术向教育回归的基本趋势。E-Learning体系虽然在不断的完善，新技术也不断涌现，但也有一些不尽人意的地方，例如辍学率比传统教育高、短期的投资回报率不高、学习者不适应新技术，知识管理、人际交流、协商谈判等软技术方面有待进一步发展。在这种优势与缺点相互交织的进程中，一种从技术向教育回归的趋势逐渐明朗，大家研究的中心要从单纯构建技术环境为主，转到新技术环境下教学策略、教学方法的研究上来。国家数字化学习工程技术研究中心18第十八页，共38页。四、BlendingLearning在此大背景下，BlendingLearning（混合式学习，或混合式教学）的概念应运而生。所谓BlendingLearning就是要把传统学习方式的优势和E-Learning(即数字化或网络化学习)的优势结合起来，也就是说，既要发挥教师引导、启发、监控教学过程的主导作用，又要充分体现学生作为学习过程主体的主动性、积极性与创造性。国家数字化学习工程技术研究中心19第十九页，共38页。BlendingLearning是学习理念的一种提升，这种提升会使得学生的认知方式发生改变，教师的教学模式、教学策略、角色也都发生改变。这种改变不仅只是形式的改变，而是在分析学生需要、教学内容、实际教学环境的基础上，充分利用在线教学和课堂教学的优势互补来更好地实现教学目标。国家数字化学习工程技术研究中心20第二十页，共38页。BlendingLearning强调的是通过不同学习方式与不同学习技术的综合运用来达到最佳的学习效果。E-Learning并不只是意味着远距离的教育，在线教学同样可以在传统校园教学、企业培训中发挥重要的作用，同样，在远程网络教育中，一些常规的教学手段与教学方法同样是非常重要的。E-Learning完全取代传统的课堂教学是不现实的，传统课堂教学在知识传授、社会性、互动性方面具有巨大优势。国家数字化学习工程技术研究中心21第二十一页，共38页。E-Learning进入校园、企业，并不是对传统教学替代式的进入，而是不断与传统教学相互碰撞，在碰撞中逐步融合，在融合中不断补充和完善，形成实践中有效可行的信息技术环境下的教学方法体系。在线教学与传统教学优势互补的混合式教学并不是一种全新的教学方法或理论，而是随着教育信息化的深入，人们的教育思想观念从表面上看是在回归，而实际上是按螺旋方式上升的一种体现。国家数字化学习工程技术研究中心22第二十二页，共38页。e-Learning战略第二讲第二十三页，共38页。一、e-Learning战略成功的e-Learning实施与应用首先来源于成功的e-Learning战略规划。所谓战略规划就是将e-Learning作为实现组织最高目标的战略手段之一，根据组织自身情况，规划出科学合理的e-Learning阶段性目标，并为每个阶段制定出发展策略，使e-Learning在组织人才发展的每个阶段中都能发挥出它的价值。e-Learning战略规划除了包含要满足实现组织内网络化学习目标之外，更重要的意义在于如何将e-Learning应用与组织人才发展战略、组织绩效目标、知识管理战略以及学习型组织建设相结合，从而使e-Learning发挥更大的战略价值。国家数字化学习工程技术研究中心24第二十四页，共38页。二、e-Learning战略架构e-Learning应用的起点、目标与过程是e-Learning组织应用的战略架构。现状评估是帮助组织找到e-Learning应用的最佳起点；目标规划则是确定组织e-Learning应用的短期目标、长期目标以及愿景与使命；e-Learning发展策略是在通过何种策略达成e-Learning应用的阶段性目标。e-Learning成熟度模型为e-Learning战略规划提供了参考依据，在e-Learning应用的起点、目标和过程三方面的规划上均有重要作用。国家数字化学习工程技术研究中心25第二十五页，共38页。国家数字化学习工程技术研究中心26第二十六页，共38页。三、e-Learning成熟度模型为了更好地在组织中规划和应用e-Learning，Bersin、SkillSoft等e-Learning领域专业机构分别从技术、内容等方面描述了e-Learning应用成熟度，CEC企业网校参考相关标准并结合国内企业的实际情况，推出了e-Learning成熟度模型。该成熟度模型从e-Learning在组织中的最初级应用到最高级应用，按应用层次的不同，共划分为五个阶段国家数字化学习工程技术研究中心27第二十七页，共38页。国家数字化学习工程技术研究中心28第二十八页，共38页。从e-Learning实际应用情况来看，国内绝大多数组织机构处于e-Learning成熟度模型的第一、二阶段；很多大型跨国企业，如多数财富500强企业e-Learning应用已经发展至第三、四阶段；第五阶段更多是用来描述组织中学习发展的最高境界，可作为组织e-Learning应用的愿景，即，通过e-Learning的实施和应用促进组织向学习型组织转变。e-Learning成熟度模型的意义在于可以清晰描述e-Learning阶段性框架和发展方向，企业可以根据自己的实际环境制定适合的e-Learning发展策略和目标。国家数字化学习工程技术研究中心29第二十九页，共38页。四、e-Learning现状评估e-Learning现状评估，即通过访谈和调研明确组织中与e-Learning应用相关领域的情况和e-Learning应用现状。在e-Learning应用成熟度中，通过若干指标的量化，每个阶段又可详细划分为入门期、发展期和成熟期三个子阶段，现状评估可以分析出组织e-Learning应用属于某个阶段的某个时期，更有利于制定精确、详细的e-Learning战略规划。国家数字化学习工程技术研究中心30第三十页，共38页。e-Learning现状评估可分为外部环境现状评估和当前使用现状评估两个部分。外部环境现状评估指从组织面梳理和分析影响e-Learning应用的各种因素，包括组织架构、文化、人才管理现状和特点、信息化应用现状以及教育培训现状等。外部环境现状评估对e-Learning中、长期规划具有重要意义；当前使用评估指分析组织中技术对学习或教育培训的影响程度的现状。无论是否系统化实施推广过e-Learning，在网络科技高速发展的今天，组织都在或多或少地使用e-Learning，例如，通过网络搜索、电子邮件、内部OA网络等方式实现的学习行为。当前使用现状评估对于e-Learning项目需求分析和短期目标规划具有重要意义。国家数字化学习工程技术研究中心31第三十一页，共38页。外部环境现状评估当前使用现状评估评估要点评估内容评估要点评估内容组织架构组织的行业特征、规模、管理架构等方面应用模式

哪些领域、哪些方法、哪些人群在使用

组织文化企业愿景、使命、文化，人员构成等方面相关技术存在的在线学习行为使用何种技术手段ＩＴ应用组织信息化应用程度、员工IT素养等方面内容建设梳理包括电子文档、视频等数字化内容

人力资源绩效管理、岗职体系建设等人资管理现状学习方式组织中员工通常采用何种方式进行学习教育培训讲师体系、课程体系等教育培训管理现状管理推广是否有系统化的管理方法以及推广策略国家数字化学习工程技术研究中心32第三十二页，共38页。五、e-Learning目标规划通过e-Learning现状评估组织可以找到切合实际的e-Learning应用起点，接下来就是制定合理的e-Learning目标规划。虽然不同组织对e-Learning应用的需求不尽相同，但从达成组织目标及长远规划以来看，长远的e-Learning目标规划具在不同组织中具有一定的共通性，而e-Learning成熟度模型为组织制定e-Learning战略发展目标提供了很好的参考作用。例如，国内绝大多数考虑实施e-Learning的组织均可将e-Learning成熟度模型的第一、二阶段作为e-Learning规划的近期发展目标；将第三、四阶段作为e-Learning规划的远期发展目标；第五阶段则最好作为e-Learning组织应用的愿景或者使命。国家数字化学习工程技术研究中心33第三十三页，共38页。目标成熟度e-Learning价值体现成功标准推进策略近期目标第一阶段积累课程/学习资源，降低培训/学习成本

最大化发挥现有技术价值，促进知识产生与沉淀

实施快速学习策略

第二阶段实现随时随地学习，提高培训/学习效果

建立以LMS为核心的数字化资源管理系统，提升传统教育培训项目效果

实施混合培训策略

远期目标第三阶段建立以能力提升为核心的学习管理体系

传统学习与在线学习统一化管理，实现学习与能力模型的连接

建立基于能力模型的学习资源库

第四阶段建立以人才发展为核心的学习管理体系

实现组织目标、职业发展、绩效与学习的内在连接

教育培训部门职能转变

国家数字化学习工程技术研究中心34第三十四页，共38页。六、e-Learning发展策略有了起点和目标，还要制定出一套科学合理的e-Learning发展策略。e-Learning发展策略的核心包含两个方面，其一，如何在每个阶段中发挥出e-Learning的最大价值；其二，如何做好准备，顺利进入下一个应用阶段。制定e-Learning发展策略除了可参考e-L