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文档简介

世茂股份-维保试题公共区域姓名：岗位：选择题（不定项选择，答案包括一个或多个，每题2分，共20分）1、以下选项中有权限进行公共区域维保分类维护的是（)A.集团ITB.区域物业客服C.区域物业工程D.项目物业客服2、建单后，如果没有及时维护施工计划，系统将在第二天自动发送邮件提醒（）A．物业负责人B.项目工程师C.项目信息员D.区域客服3、在新建施工单位（总包）时，必须维护的内容包括（）A．维保范围B.开始合作时间C.对应分包D.维保内容4、在新建责任人为工程师时，必须维护的工程师信息是（）A.维保内容B．个人电话C.归属部门D.邮箱信息5、在只有一条延期记录时，维保单的最终计划结束日期等于（）A.计划结束日期B.计划结束日期加上延期天数C.实际结束日期D.延期日期6、信息员打印建单后维保单交与（）A.维修人员B.施工单位C.工程师D.物业负责人7、当物业复验不通过时，维保项状态变为（）A.建单B.施工C.自动延期D.结束8、在及时完工率表中，有多次延期的维保项应完工日期是指（）A.计划结束日期B.第一次延期后的日期C.第二次延期后的日期D.最终计划结束日期9、信息员在创建维保单时，必须详细填写和确认的内容包括（）A.报修区域B.报修内容说明C.维保项对应的施工单位D.维保单的总体满意度10、对于距离最终计划结束日期小于等于__天的维保单，系统自动将状态其更新为（）A.一天待完工B.两天完工C.三天物业复验D.四天结束填空题（10分）1、维保责任人包括：、物业负责人、信息员。2、维保单的状态包括：建单、、待完工、、结束。3、在创建维保单前，要做好的准备工作包括：维保分类维护、维保责任人管理及_____________管理。4、在维保明细表查看界面，可以对表中数据进行的操作包括_________和下载。5、在公共区域的维保单及时销项率表中，及时销项率等于_________除以应销项。判断题（10分）在新建分包时，维保内容通过对应的总包自动带出，随时可以删减。（）系统每次自动延期3天，并邮件通知信息员与工程师。（）在新建施工单位（分包）时，必须选择其对应的总包，可以存在一个总包对应多个分包的情况。（）对某个维保单做两次延期，则该维保项计入延期项，延期次数算两次。（）维保单（公共区域）延期分为：普通延期和特殊延期。（）简答题（20分）简述一下公共区域维保管理从报修到结束的全部业务处理流程。操作题（共40分）请根据以下场景完成系统操作，考试结束后将根据系统实际数据进行评分。场景1：根据系统已有数据创建一个维保单，要求：维保单包含2个维保项，且都维护了施工计划、2个维保项都为施工状态。（20分）(1)请填写系统中创建的维保单号：。(2)施工计划-计划开始日期，计划结束日期。

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