电子商务设计师（软考）点睛提分三套卷之（一）附详解

PAGEPAGE1电子商务设计师（软考）点睛提分三套卷之（一）附详解一、单选题1.扩展名为______的文件会受到宏病毒的攻击。A、exeB、C、xlsD、dll答案：C解析：本题考查计算机病毒的基础知识。宏病毒的攻击对象是Office文档，主要感染的文件有Word、Excel文档。并且会驻留在Normal模板上，这类文件的扩展名为：doc、dot、xls。宏病毒是一种寄存在文档或模板的宏中的计算机病毒。一旦打开这样的文档，其中的宏就会被执行，于是宏病毒就会被激活，转移到计算机上，并驻留在Normal模板上。此后，所有自动保存的文档都会“感染”上这种宏病毒，而且如果其他用户打开了感染病毒的文档，宏病毒又会转移到他的计算机上。2.搜索引掌营销的最终目的是（）。A、在搜索结果中排名靠前B、被搜索引擎收录C、增加用户的点击率D、将浏览者转化为顾客答案：D3.Telnet代表Internet网上的（）功能。A、电子邮件B、文件传输C、现场会话D、远程登录答案：D4.用（）命令可以判断网络上的主机是否可达。A、arpB、pingC、ipconfigD、netstat答案：B解析：本题考查网络命令的基本知识。ARP命令用来确定对应IP地址的网卡物理地址：ping命令用来测试网络上的目的主机是否可达；ipconfig命令用来显示当前网络的配置信息；netstat命令用来查看当前网络当前主机的所有连接。5.商户甲使用数字签名技术向商户乙传输合同，甲的私钥是AKD，公钥是AKE，乙的私钥是BKD，公钥是BKE，合同原文是M，摘要是H，数字签名加密算法为D。则商户甲向商户乙传输的数字签名文件是（）。商户乙应使用验证数字签名的正确性。A.D（M，AKD）B.B．D（M，AKE）C.D（H，AKD）A、B、DC、AKD、答案：C解析：本题考查数字签名的基础知识。数字签名技术是将摘要用发送者的私钥加密，与原文一起传送给接收者。接收者只有用发送者的公钥才能解密被加密的摘要，然后用Hash函数对收到的原文产生一个摘要，与解密的摘要对比，如果相同，则说明收到的信息是完整的，在传输过程中没有被修改，否则，就是被修改过，不是原信息。同时，也证明发送者发送了信息，防止了发送者的抵赖。使用公钥密码技术就可以实现数字签名。发送方A用其不公开的解密密钥AKD对报文M进行运算，将结果D（M，AKD）传给接收方B。B用已知的加密密钥对接收到的内容进行运算，得出结果E（D（M，AKD），AKE）=M。因为除了A以外没有人能拥有A的解密密钥，所以除了A以外就没有人能产生密文D（M，AKD）。这样，就表示报文M被电子签名了。如果A抵赖曾发报文给B，B就可将M及D（M，AKD）出示给第三方（仲裁方）。仲裁方可以很容易地用密钥AKE验证A确实发送消息M给B，从而使A无法抵赖。反过来，如果B将M伪造成M'，则B不能在仲裁方面前出示D（M'，AKD），从而证明了B伪造了报文。可见数字签名也同时起到了验证信息完整性的作用。由题目描述可知，甲的私钥是AKD，公钥是AKE，乙的私钥是BKD，公钥是BKE，合同原文是M，摘要是H，数字签名加密算法为D。则商户甲向商户乙传输的数字签名文件应使用甲的私钥AKD对摘要H进行数字签名加密运算，商户乙应使用商户甲的公钥AKE验证数字签名的正确性。6.A______isanindependentfirmthatoffersconnectionandtransaction-forwardingservicestobuyersandsellersengagedinEDI.A、WANB、LANC、VPND、VAN答案：D7.LookSmart是一种（）搜索引擎。A、元B、目录式C、机器人D、蜘蛛答案：B8.SET协议的工作内容包含以下几项：①用户在商家的主页上查看商品目录选择所需商品。②用户在银行开立信用卡账户，获得信用卡。③商家收到订单后，向发卡行请求支付认可。④商家发送订单确认信息给用户，并发货给用户。⑤商家请求银行支付货款，银行将货款由用户的账户转移到商家的账户。⑥用户填写订单并通过网络传递给商家，同时附上付款指令。⑦发卡行确认后，批准交易，并向商家返回确认信息。正确的工作流程是（）。A、②→⑦→⑥→①→③→⑤→④B、②→①→⑥→③→⑦→④→⑤C、①→②→⑤→④→③→⑥→⑦D、①→②→⑥→③→⑦→⑤→④答案：B解析：本题考查SET协议的工作流程。SET协议的工作流程与实际购物流程非常接近，但一切操作都是通过Internet完成的。它的工作流程为：①用户首先在银行开立信用卡账户，获得信用卡；②用户在商家的Web主页上查看商品目录选择所需商品。③用户填写订单并通过网络传递给商家，同时附上付款指令。订单和付款指令要有用户的数字签名并加密，使商家无法看到用户的账户信息。④商家收到订单后，向发卡行请求支付认可。⑤发卡行确认后，批准交易，并向商家返回确认信息。⑥商家发送订单确认信息给用户，并发货给用户。⑦商家请求银行支付货款，银行将货款由用户的账户转移到商家的账户。9.某邮件服务器部署在防火墙的DMZ区中，该邮件服务器采用默认端口工作。为保证邮件服务器正常收发邮件，防火墙配置时应开放该邮件服务器对应的110端口和（）端口。A、20B、23C、25D、53答案：C解析：本题考查TCP常用端口的基础知识。TCP端口就是为TCP协议通信提供服务的端口。在TCP常用的端口中，20端口是FTP的数据传输端口，23端口是远程登录（Telnet）服务端口，25端口是电子邮件的SMTP服务端口，53端口是DNS系统服务端口，110端口是电子邮件的POP3服务端口。10.计算机刚加电时，______的内容不是随机的。A、E2PROMB、RAMC、通用寄存器D、数据寄存器答案：A解析：本题考查计算机系统存储器基础知识。E2PROM是电可擦可编程只读存储器的简称，其内容需提前设置好，可通过高于普通电压的作用来擦除和重编程（重写）。E2PROM一般用于即插即用（Plug&Play）设备，也常用在接口卡中，用来存放硬件设置数据，以及用在防止软件非法拷贝的“硬件锁”上面。RAM（随机存储器）是与CPU直接交换数据的内部存储器，也是主存（内存）的主要部分。在工作状态下RAM可以随时读写，而且速度很快，计算机刚加电时，其内容是随机的。通用寄存器是CPU中的寄存器，一般用于传送和暂存数据，也可参与算术逻辑运算，并保存运算结果。数据寄存器是通用寄存器的一种，或者是作为CPU与内存之间的接口，用于暂存数据。11.以下关于网络社区营销说法正确的是（）。A、网络社区营销活动效果容易评估B、网络社区营销成本高C、网络社区营销本质是提供了企业主与用户平等交流沟通的机会D、企业形象通过网络社区营销一定会得到提升答案：C12.电子商务法是指调整电子商务活动中所产生的______的法律规范的总称。A、商家与消费者之间的服务关系B、各种社会关系C、实体社会中的各种商事活动D、企业与员工之间的劳务关系答案：B解析：本题考查电子商务法方面的基础知识。电子商务法是指调整电子商务活动中所产生的社会关系的法律规范的总称。电子商务法的基本含义中已经涉及到了电子商务法的调整对象问题。电子商务法是调整以数据电文为交易手段而形成的商事关系的规范体系。13.B2B电子商务发展经历了______、基本电子商务、电子交易集市和协同商务四个阶段。A、电子资金转账B、电子数据交换网络C、自动票据交换D、清算银行支付系统答案：B解析：普遍认为B2B电子商务的发展经历了电子数据交换网络（EDI）、基本的电子商务、电子交易集市、协同商务四个阶段。14.SSL协议工作在（）。A、Socket层B、网络层C、HTTP层D、数据链路层答案：A解析：本题考查SSL协议。SSL协议（SecureSocketLayer，安全套接层）是由网景（Netscape）公司推出的一种安全通信协议，它能够对信用卡和个人信息提供较强的保护。SSL是对计算机之间整个会话进行加密的协议。在SSL中，采用了公开密钥和私有密钥两种加密方法。它工作于Socket层。15.显示器的（），显示的图像越清晰，质量也越高。A、刷新频率越高B、分辨率越高C、对比度越大D、亮度越低答案：B16.根据《合同法》规定，采用数据电文形式订立合同的，（）为合同订立成立地点。A、收件人的经常居住地B、收件人没有主营业地的，为其经常居住地C、发件人的主营业地D、发件人没有主营业地的，为其经常居住地答案：B17.发送方用数字信封技术向接收方传递一段交易信息时，使用（）加密对称密钥。A、接收方的公钥B、接收方的私钥C、发送方的公钥D、发送方的私钥答案：A解析：本题考查数字信封技术。数字信封技术是指用对称密钥加密原文，用接受方的公钥加密对称密钥，加密后的对称密钥就像是被装在一个“信封”里传递一样，因此被称为数字信封。对称密钥信息量相对于原文信息量较少，因此采用数字信封技术既解决了密钥分发和管理的安全问题，又保证了信息加密传递的速度。18.在以下图像文件格式中，______可以在单个文件中实现多个图片轮流显示或者构成简单的动画效果。A、BMPB、JPEGC、GIFD、TIFF答案：C解析：本题考查多媒体方面的基础知识。BMP图像文件格式是Windows操作系统采用的图像文件格式，BMP采用位映射存储格式，除了图像深度可选以外，一般不采用其他任何压缩，所以占用的存储空间较大。JPEG图像文件格式是一种有损压缩的静态图像文件存储格式，压缩比例可以选择，支持灰度图像、RGB真彩色图像和CMYK真彩色图像。JPG格式文件的压缩比例很高，非常适用于处理大量图像的场合。TIFF是电子出版CD-ROM中的一个图像文件格式。TIFF格式非常灵活易变，它又定义了4类不同的格式：TIFF-B适用于二值图像；TIFF-G适用于黑白灰度图像；TIFF-P适用于带调色板的彩色图像；TIFF-R适用于RGB真彩图像。无论在视觉上还是其他方面，都能把任何图像编码成二进制形式而不丢失任何属性。GIF图像文件格式以数据块为单位来存储图像的相关信息，采用了LZW无损压缩算法按扫描行压缩图像数据。它可以在一个文件中存放多幅彩色图像，每一幅图像都由一个图像描述符、可选的局部彩色表和图像数据组成。如果把存储于一个文件中的多幅图像逐幅读出来显示到屏幕上，可以像播放幻灯片那样显示或者构成简单的动画效果。GIF定义了两种数据存储方式，一种是按行连续存储，存储顺序与显示器的显示顺序相同；另一种是按交叉方式存储，由于显示图像需要较长的时间，使用这种方法存放图像数据，用户可以在图像数据全部收到之前这幅图像的全貌，而不觉得等待时间太长。采用图像文件格式支持实现的显示效果与通过软件的实现方式相比，循环显示图像的数量、每幅图像显示的时间、透明度变化等参数受图像文件格式的限制，而通过软件方式实现显示效果的各项参数则可以灵活配置。19.在Excel中，若在A1单元格输入“=88＞=85”，则A1单元格显示的值为______。A、TRUEB、FALSEC、88＞=85D、-88＞-85答案：A解析：本题考查电子表格软件应用方面的基本常识。在Excel中，公式必须以等号“=”开头，系统将“=”号后面的字符串识别为公式。“＞=”为大于等于比较运算符，由于在A1单元格输入“=88＞=85”，比较结果为真，则A1单元格显示的值为TRUE。20.在TCP/IP体系结构中，ICMP属于（）。A、应用层B、传输层C、网络层D、接口层答案：C解析：本题考查TCP/IP体系结构的基本知识。ICMP（网际控制报文协议）是TCP/IP协议集中的一个子协议，属于网络层协议，主要用于在主机与路由器之间传递控制信息，包括报告错误、交换受限控制和状态信息等。当遇到IP数据无法访问目标、IP路由器无法按当前的传输速率转发数据包等情况时，会自动发送ICMP消息。我们可以通过Ping命令发送ICMP回应请求消息并记录收到ICMP回应回复消息。通过这些消息来对网络或主机的故障提供参考依据。21.SSL协议工作在（）。A、Socket层B、网络层C、HTTP层D、数据链路层答案：A解析：本题考查SSL协议。SSL协议（SecureSocketLayer，安全套接层）是由网景（Netscape）公司推出的一种安全通信协议，它能够对信用卡和个人信息提供较强的保护。SSL是对计算机之间整个会话进行加密的协议。在SSL中，采用了公开密钥和私有密钥两种加密方法。它工作于Socket层。22.以下关于网络营销的说法，正确的是（）。A、网络营销就是网上销售B、网络营销就是电子商务C、网络营销将完全取代传统营销D、网络营销与传统营销是一个整合的过程答案：D解析：本题考查网络营销的基本概念。网络营销不同于传统的营销方式，不是简单的营销网络化，它的存在和运作并未完个抛开传统的营销理论，而是网络化与传统营销的整合。一般认为，网络营销是企业营销实践与现代信息通讯技术、计算机网络技术相结合的产物，是指企业以电子信息技术为基础，以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动（包括网络调研、网络新产品开发、网络促销、网络分销、网络服务等）的总称，因此将网络营销理解为就是网上销售或电子商务是不完全正确的。23.以下关于EDI集中式网络拓扑结构的叙述中，错误的是______。A、能够满足实时EDI的要求B、信箱系统运行维护方便C、信箱系统互连相对简单D、软件系统易于升级开发答案：A解析：本题考查EDI系统的拓扑结构。集中式网络拓扑结构的优点是：信箱系统间互连相对简单，容易实现系统软件的升级和开发，集中式信箱系统运行、维护方便，开销较小。集中式网络拓扑结构的缺点是：难以满足实时EDI的要求，易产生输入瓶颈，难于控制、维护远程节点。24.以下关于解释方式运行程序的叙述中,错误的是（）。A、先将高级语言程序转换为字节码,再由解释器运行字节码B、由解释器直接分析并执行高级语言程序代码C、先将高级语言程序转換为某种中间代码,再由解释器运行中间代码D、先将高级语言程序转换为机器语言,再由解释器运行机器语言代码答案：D25.在ADO中负责传递SQL命令的对象是（）。A、connect对象B、DSN对象C、mand对象D、recordset对象答案：C解析：本题考查数据库连接ADO的基本概念。ADO对象主要包含connection对象、mand对象、parameter对象、recordset对象、field对象、property对象和error对象。其中mand对象的作用是：负责对数据库提供请求，也就是传递指定的SQL命令。使用mand对象可以查询数据库并返回recordSet对象中的记录，以便执行大量操作或处理数据库结构。26.要想使网页在搜索引擎中排名靠前，设计网页时应尽可能地使用（）。A、框架结构B、图像区块C、FlashD、在META标签中加关键词答案：D解析：本题考查网页优化知识。为了提高网站在搜索引擎中的排名，除了挑选和使用合适的关键词以外，在网页设计时不要只注意外观漂亮，许多平常设计网页时常用到的元素到了搜索引擎那里会产生问题。首先，有些搜索引擎（如FAST）是不支持框架结构的，因为其“蜘蛛”程序无法阅读包含框架结构（FrameSets）的网页。其次，图像区块（ImageMaps）除AltaVista、Google和NorthernLight（现已停止公共搜索服务）明确支持图像区块链接外，其他引擎是不支持它的。当“蜘蛛”程序遇到这种结构时，往往会感到茫然不知所措。因此尽量不要设置ImageMap链接。再者，虽然Flash制作的网页视觉效果较好，但搜索引擎确无法对其索引。调查表明，这一类的网站很难被百度搜索引擎索引。明智的做法是提供Flash和非Flash网页两种选择，这样既增加了网页的观赏性，又照顾到了搜索引擎的情绪。相反，在META标签中加关键词虽然用户看不见，但是却能够被搜索引擎用来编辑索引，对大多数搜索引擎来说，如果用户输入的关键词与某网站的META标签中的关键词正好吻合，那么该网站在搜索列表中的排名就比那些没有在META标签中使用关键词的网站靠前。27.以下关于SET协议的叙述，正确的是（）。A、SET是基于传输层的协议B、SET使用RSA算法保证数据的完整性C、SET协议允许商家看到客户的账户和密码信息D、SET由于协议简单，所以使用成本较低答案：B解析：本题考查SET协议的基本概念。安全电子交易（SecureElectronicTransaction，SET）是目前已经标准化且被业界广泛接受的一种网际网络信用卡付款机制。SET是基于应用层的。SET协议使用加密技术提供信息的机密性，验证持卡者、商家和收单行，保护支付数据的安全性和完整性，为这些安全服务定义算法和协议。SET支付系统主要由持卡人、商家、发卡行、收单行、支付网关及认证机构等六个部分组成。SET使用多种密钥技术来达到安全交易的要求，其中对称密钥技术（包括：DES算法）、公钥加密技术（包括RSA算法）和Hash算法是其核心。综合应用以上三种技术产生了数字签字、数字信封、数字证书等新概念。SET定义了一个完备的电子交流流程，包括持卡人注册申请证书、商户注册申请证书、购买请求、支付认证、获取付款五个步骤。它较好地解决了电子交易中各方之间复杂的信任关系和安全连接，确保了电子交易中信息的真实性、保密性、防抵赖性和不可更改性。与此同时，SET协议庞大而又复杂，银行、商家和客户均需要改造系统才能实现互操作，因此，SET协议使用成本较高。28.（请作答此空）的任务是根据系统说明书中规定的功能要求，具体设计实现逻辑模型的技术方案，这个阶段形成的技术文档是（）。A、系统分析阶段B、系统规划阶段C、系统实施阶段D、系统设计阶段答案：D解析：本题考查系统设计的任务。系统设计就是在系统分析阶段提出的反映用户需求的逻辑方案的基础上，专注于系统的技术性和实现方面，科学合理地使用各种系统设计方法，得到一个详细的计算机系统方案。因此该阶段的任务是根据系统说明书中规定的功能要求，具体设计实现逻辑模型的技术方案，这个阶段形成的技术文档是系统设计说明书。29.MIDIenablespeopletouse（）putersandelectronicmusicalinstruments.ThereareactuallythreeponentstoMIDI,themunications"（）",theHardwareinterfaceandadistribution（）called"StandardMIDIFiles".Inthecontextofthe,themostinterestingponentisthe（）Format.Inprinciple,MIDIfilescontainsequencesofMIDIProtocolmessages:However,whenMIDIProtocol（请作答此空）arestoredinMIDIfiles,theeventsarealsotime-stampedforplaybackinthepropersequence.MusicdeliveredbyMIDIfilesisthemostmonuseofMIDItoday.A、messagesB、packetsC、frameD、information答案：A解析：MIDI使得人们能够使用多媒体计算机和电子乐器。实际上MIDI有3种元素：通信协议、硬件接口和被称为标准MIDI文件的发布格式。在环境中，最重要的元素是音频格式。在原理上，MIDI文件包含了MIDI协议报文序列。然而当MIDI协议报文被存储在MIDI文件中时，事件都被加上了时间戳，以便于按照适当的顺序回放。由MIDI文件提供的音乐是MIDI当前最通常的应用。30.TCP协议为（）提供服务接口。A、TFTPB、RPCC、SNMPD、Telnet答案：D解析：本题考查TCP协议的基本知识。在TCP/IP协议中，应用层根据不同用户的各种需求，向用户提供所需的网络应用程序服务，例如FTP（文件传输协议）、SMTP（简单邮件传输协议）、DNS（域名系统）等。这些应用程序包括以下三类：·第一类由UDP协议提供服务接口，如SNMP（简单网络管理协议）、RPC（远程过程调用）、TFT?（简单文件传输协议）等。·第一类由TCP协议提供服务接口，如Telnet（远程登录协议）、FTP（文件传输协议）、SMTP（简单邮件传输协议）等。·第三类与下一层的TCP和UDP都有相互配合关系。例如DNS（域名的命名系统协议），它实际上是为网上主机命名的一组规则。31.远程办公经常会借助VPN技术实现，VPN技术是通过______来实现数据传输的。A、InternetB、DDNC、IntranetD、VAN答案：A解析：本题考查VPN技术的基本知识。虚拟专用网络（VirtualPrivateNetwork，VPN）指的是在公用网络上建立专用网络的技术。其之所以称为虚拟网，主要是因为整个VPN网络的任意两个结点之间的连接并没有传统专网所需的端到端的物理链路，而是架构在公用网络服务商所提供的网络平台，如Internet、ATM（异步传输模式）、FrameRelay（帧中继）等之上的逻辑网络，用户数据在逻辑链路中传输。它涵盖了跨共享网络或公共网络的封装、加密和身份验证链接的专用网络的扩展。VPN主要采用了彩隧道技术、加解密技术、密钥管理技术和使用者与设备身份认证技术。32.以下关于CRM的描述，正确的是（）。A、CRM系统只对销售和市场部门有帮助B、CRM系统由于要更好地满足客户需求，所以提高了企业运营成本C、CRM系统不能对企业的后台提供帮助D、CRM系统的核心是加强企业对客户的理解答案：D解析：本题考查CRM系统的基本知识。客户关系管理（CRM）系统的核心就是加强企业对客户的认识或者说理解，其目标是让企业所有与客户打交道的部门能够以统一完整的形象出现在客户面前，一致高效地对客户信息加以管理和利用，其实施的领域就是企业面对客户的各业务部门。CRM是一个使企业各业务部门可共享信息和自动化的工作平台。它可以协调和改进原有商业流程，使企业可以在其所有的业务环节更好地满足客户需求和降低运营成本，从而达到保留现有客户和发掘潜在客户并提高企业盈利的目的。对企业后台的财务、生产、采购和储运等部门而言，CRM又是提供客户需求、市场分布、对产品的反应及产品销售状况等信息的重要来源。通过CRM系统与企业后台ERP系统的集成，CRM提供的丰富数据和智能化的分析，成为企业进行决策和经营活动的科学依据。33.常见的容灾备份等级有四个，其中活动互援备份属于______。A、本地冷备份B、异地冷备份C、本地热备份D、异地热备份答案：D解析：本题考查容灾备份的基础知识。常见的容灾备份等级有以下4个：第0级：本地备份、本地保存的冷备份。它的容灾恢复能力最弱，只在本地进行数据备份，并且被备份的数据磁带只在本地保存，没有送往异地。第1级：本地备份、异地保存的冷备份。在本地将关键数据备份，然后送到异地保存，如交由银行保管，灾难发生后，按预定数据恢复程序恢复系统和数据。这种容灾方案也是采用磁带机等存储设备进行本地备份，同样还可以选择磁带库、光盘库等存储设备。第2级：热备份站点备份。在异地建立一个热备份点，通过网络进行数据备份，也就是通过网络以同步或异步方式把主站点的数据备份到备份站点。备份站点一般只备份数据，不承担业务，拓扑结构。当出现灾难时，备份站点接替主站点的业务，从而维护业务运行的连续性。第3级：活动互援备份。这种异地容灾方案与前面介绍的热备份站点备份方案差不多，不同的只是主、从系统不再是固定的，而是互为对方的备份系统。这两个数据中心系统分别在相隔较远的地方建立，它们都处于工作状态，并进行相互数据备份。当某个数据中心发生灾难时，另一个数据中心接替其工作任务。34.在SET认证机构体系中，（）是离线并被严格保护的。A、商户CAB、支付网关CAC、根CAD、持卡人CA答案：C解析：本题考查认证机构的相关知识。认证机构有着严格的层次。按照SET协议的规定，认证机构(CA)的体系结构如下图所示：其中根CA(RootCA)是离线的并且是被严格保护的，仅在发布新的品牌CA(BrandCA)时才被防问。品牌CA发布地域政策CA(GeopoliticalCA)、持卡人CA(cardholderCA)、商户CA(MerchantCA)和支付网关CA(PaymentGatewayCA)的证书，并负责维护及分发其签字的证书和电子商务文字建议书。地域政策CA是考虑到地域或政策的因素而设置的，因而是可选的。持卡人CA负责生成并向持卡人发放证书。商户CA负责发放商户证书。支付网关CA为支付网关(银行)发放证书。35.在VPN使用的加密标准IPSec中，数据加密可使用（）算法。A、DESB、RSAC、MD5D、S-MIME答案：A解析：本题考查IPSec的基础知识。Internet协议安全性（IPSec）是一种开放标准的框架结构，通过使用加密的安全服务以确保在Intemet协议（IP）网络上进行保密而安全的通信。IPSec使用的数据加密算法是DES（DataEncryptionStandard，数据加密标准）。IPSec还支持3DES算法，3DES可提供更高的安全性，但相应地，计算速度更慢。36.Windows2000操作系统集成的Web服务器软件是（）。A、InternetInformationServerB、AppacheHttpdC、WebsPhereApplicationServerD、ONEWebServer答案：A解析：本题考查Windows2000的基本概念。InternetInformationServer是Windows2000所提供的Web服务器软件；AppacheHttpd是基于Linux平台的Web服务器软件WebsphereApplicationServer是基于IBM公司的UNIX服务器的Web服务器软件；OneWebServer是基于Sun或HP公司UNIX服务器的Web服务器软件。37.（）是通过对商业信息的搜集、管理和分析，使企业的各级决策者获得知识或洞察力，促使他们做出有利决策的一种技术。A、客户关系管理B、办公自动化C、企业资源计划D、商务智能答案：D38.表示“以字符a开头且仅由字符a、b构成的所有字符串”的正规式为（）。A、a*b*B、（a|b）*aC、a（a|b）*D、（ab）*答案：C39.以下关于二维条形码的叙述中,不正确的是（）。A、堆叠式条形码是将一维条形码水平堆叠以生成多行符号B、堆叠式条形码比矩阵式条形码有更高的数据密度C、PDF417码比Code49码具有更大的数据容量D、矩阵式条形码标签不依赖扫描方向答案：B40.在Excel中，若A1、A2、A3、A4、A5、A6单元格的值分别为90、70、95、55、80、60，在B1单元格中输入“=MIN（A1:A6）-MAX（A1:A6）”，B2单元格中输入“=AVERAGE（A1:A6）”，则B1和B2单元格的值分别为______。A、40和75B、40和65C、-40和75D、-40和65答案：C解析：本题考查电子表格软件应用方面的基本常识。A1、A2、A3、A4、A5、A6单元格的值分别为90、70、95、55、80、60，若在B1单元格中输入“=MIN（A1:A6）-MAX（A1:A6）”，就是用这些数中的最小者减去最大者，即55-95，结果应为-40；若在B2单元格中输入“=AVERAGE（A1:A6）”，则是求这些数的平均值，结果应为75。41.在Windows系统中，通过设置文件的（），可以使其成为“隐藏”文件。A、类型B、格式C、属性D、状态答案：C解析：本题考查Windows操作系统中的基本知识及应用。试题（3）的正确答案是C。因为在Windows文件系统中，若用户需要将某文件设置成为“隐藏”文件，可以在该文刊：上右击选中“属性”命令，然后在弹出的“属性”对话框中进行设置即可。42.在Excel中，设单元格F1的值为38，若在单元格F2中输入公式“=IF（AND（38,A、输入正确B、输入错误C、TRUED、FALSE答案：B43.关于搜索引擎优化叙述正确的是（）。A、搜索引擎优化工作必须在网站正式发布之后才开始实施B、高质量的网站链接有利于搜索引擎排名C、网站部分数据库信息对搜索引擎“保密”有利于搜索引擎排名D、拥有大量FLASH动画的网站有利于搜索引擎排名答案：B44.支付宝是一种______。A、即时通信工具B、电子货币C、第三方支付工具D、信用卡答案：C解析：本题考查对常用电子支付工具的了解。电子支付是常用的一种电子商务支付方式。目前为了保证买卖双方的安全性，出现了很多第三方支付工具，支付宝是其中的一种。其原理是买家在线付款时，买家应付资金先被转入支付宝账户，待买家收货确认后，再将应付款项转入卖家账户，防止出现卖家拿钱不给货、买家拿货不给钱的现象，从而保障买卖双方的利益。45.容灾系统通常要采用各种容灾手段来防止灾难发生后的数据损失，以下容灾手段和保持业务持续性无关的是（）。A、双机热备份B、双网卡C、双交换机D、安装防火墙答案：D解析：本题考查容灾系统的基本概念。对于如计算机软硬件故障、人为因素以及资源不足或其他原因引起的计划性停机等所导致的系统停止运转，众多的企业采用了各种解决方案保护用户IT环境内某个服务器、网络设备，如利用冗余硬件设备本地双机热备份、双网卡、双交换机等来增强业务系统的高可用性。安装防火墙与保持业务持续性并无关系，仅仅是为了提高系统的安全级别所采取的措施。46.开展E-mail营销的基础之一是拥有潜在用户的（）。A、个人信息B、E-mail地址资源C、联系方式D、E-mail服务器地址答案：B解析：本题考查E-mail营销的基本知识。基于用户许可的E-mail营销比传统的推广方式或未经许可的E-mail营销具有明显的优势，比如可以减少广告对用户的滋扰、增加潜在客户定位的准确度、增强与客户的关系、提高品牌忠诚度等。开展E-mail营销的前提是拥有潜在用户的E-mail地址，这些地址可以是企业从用户、潜在用户资料中自行收集整理，也可以利用第三方的潜在用户资源。47.高级语言程序的编译过程分为若干阶段，分配寄存器属于（）阶段的工作。A、词法分析B、语法分析C、语义分析D、代码生成答案：D解析：本题程序语言翻译基础知识。编译程序的功能是把某高级语言书写的源程序翻译成与之等价的目标程序（汇编语言或机器语言）。编译程序的工作过程可以分为词法分析、语法分析、语义分析、中间代码生成、代码优化和目标代码生成6个阶段，以及出错处理和符号表管理。其中，中间代码生成和代码优化阶段不是必需的。目标代码生成时才考虑与具体机器相关的处理，寄存器分配处于代码生成阶段的工作。48.______是企业系统规划法（BSP）的核心。A、定义企业管理目标B、识别企业过程C、定义数据类D、定义信息结构答案：B49.在IEEE802标准中，（）协议定义了无线局域网标准。A、802.3B、802.6C、802.11D、802.12答案：C解析：本题考查的是IEEE802标准。IEEE802委员会成立于1980年初，专门从事局域网标准的制定工作，该委员会分成三个分会：传输介质分会——研究局域网物理层协议；信号访问控制分会——研究数据链路层协议；高层接口分会——研究从网络层到应用层的有关协议。IEEE802委员会制定的局域网标准系列包括：IEEE802.1A——局域网体系结构IEEE802.1B——寻址、网络互连与网络管理IEEE802.2——逻辑链路控制（LLC）IEEE802.3——CSMA/CD访问控制方法与物理层规范IEEE802.3i——10Base-T访问控制方法与物理层规范IEEE802.3u——100Base-T访问控制方法与物理层规范IEEE802.3ab——1000Base-T访问控制方法与物理层规范IEEE802.3z——1000Base-SX和1000Base-LX访问控制方法与物理层规范IEEE802.4——Token-Bus访问控制方法与物理层规范IEEE802.5——Token-Ring访问控制方法IEEE802.6——城域网访问控制方法与物理层规范IEEE802.7——宽带局域网访问控制方法与物理层规范IEEE802.8——FDDI访问控制方法与物理层规范IEEE802.9——综合数据话音网络IEEE802.10——网络安全与保密IEEE802.11——无线局域网访问控制方法与物理层规范IEEE802.12——100VG-AnyLAN访问控制方法与物理层规范50.在网上支付过程中，支付指令送到______之前，是在Internet上传送的。A、支付网关B、客户开户行C、商家开户行D、CA认证机构答案：A解析：本题考查对网上支付过程的了解。网上交易流程为：消费者向商户发出购物请求一商户把消费者的支付指令通过支付网关送往商户收单行一收单行通过银行卡网络从发卡行（消费者开户行）取得授权后，把授权信息通过支付网关送回商户一商户取得授权后，向消费者发送购物回应信息。支付结算环节是由包括支付网关、发卡行、收单行在内的金融专用网完成的。51.阅读下面XML文档，下列说法正确的是______。＜book＞＜author＞tony＜/author＞＜!--作者信息--＞＜bookcode＞97873022＜/book＞A、＜book＞是元素对象，同样也是数据内容B、＜author＞是数据内容C、＜!--作者信息--＞是元素对象D、97873022是数据内容答案：D解析：依题意，book、author、bookcode都是元素标记名称；tony、97873022是元素的数据内容。52.在入侵检测技术中，（）是根据用户的行为和系统资源的使用状况判断是否存在网络入侵。A、滥用检测技术B、基于知识的检测技术C、模式匹配检测技术D、异常检测技术答案：D53.VirtualizationisanapproachtoITthatpoolsandshares（）sothatutilizationisoptimizedandsuppliesautomaticallymeetdemand.TraditionalITenvironmentsareoftensilos,wherebothtechnologyandhuman（请作答此空）arealignedaroundanapplicationorbusinessfunction.Withavirtualized（）,people,processes,andtechnologyarefocusedonmeetingservicelevels,（）isallocateddynamically,resourcesareoptimized,andtheentireinfrastructureissimplifiedandflexible.Weofferabroadspectrumofvirtualization（）thatallowscustomerstochoosethemostappropriatepathandoptimizationfocusfortheirITinfrastructureresources.A、profitsB、costsC、resourcesD、powers答案：C解析：虚拟化是IT行业缓存和共享资源的一种方法，通过这种方法可以更好地利用资源，并且自动提供资源以满足需求。传统的IT环境通常是一个竖井，技术和人力资源都是围绕应用或商业功能来安排的。利用虚拟化的架构，人员、过程和技术都集中于满足服务的程度，生产量被动态地分配，资源得到优化，而且整个架构得以简化，变得很灵活。我们提供了广泛的虚拟化解决方案，允许客户为其IT资源的基础架构选择最适用的路线和优化的重点。54.以下关于SET协议的叙述，正确的是（）。A、SET是基于传输层的协议B、SET使用RSA算法保证数据的完整性C、SET协议允许商家看到客户的账户和密码信息D、SET由于协议简单，所以使用成本较低答案：B解析：本题考查SET协议的基本概念。安全电子交易（SecureElectronicTransaction，SET）是目前已经标准化且被业界广泛接受的一种网际网络信用卡付款机制。SET是基于应用层的。SET协议使用加密技术提供信息的机密性，验证持卡者、商家和收单行，保护支付数据的安全性和完整性，为这些安全服务定义算法和协议。SET支付系统主要由持卡人、商家、发卡行、收单行、支付网关及认证机构等六个部分组成。SET使用多种密钥技术来达到安全交易的要求，其中对称密钥技术（包括：DES算法）、公钥加密技术（包括RSA算法）和Hash算法是其核心。综合应用以上三种技术产生了数字签字、数字信封、数字证书等新概念。SET定义了一个完备的电子交流流程，包括持卡人注册申请证书、商户注册申请证书、购买请求、支付认证、获取付款五个步骤。它较好地解决了电子交易中各方之间复杂的信任关系和安全连接，确保了电子交易中信息的真实性、保密性、防抵赖性和不可更改性。与此同时，SET协议庞大而又复杂，银行、商家和客户均需要改造系统才能实现互操作，因此，SET协议使用成本较高。55.SNMP协议属于TCP/IP协议簇中的______。A、应用层B、传输层C、网络层D、网络接口层答案：A解析：本题考查TCP/IP协议簇的基本概念。TCP/IP协议采用了层次体系结构，包括网络接口层、网络层、传输层和应用层。其中，网络接口层提供了TCP/IP与各种物理网络的接口，主要包括IEEE802、X.25等协议；网络层的功能主要体现在IP和ICMP协议上；传输层的主要协议有TCP（传输控制协议）和UDP（用户报文协议）；应用层提供了网上计算机之间的各种应用服务。例如FTP（文件传输协议）、SMTP（简单邮件传输协议）、DNS（域名系统）、SNMP（简单网络管理协议）等。56.Windows2000操作系统集成的Web服务器软件是（）。A、InternetInformationServerB、AppacheHttpdC、WebsPhereApplicationServerD、ONEWebServer答案：A解析：本题考查Windows2000的基本概念。InternetInformationServer是Windows2000所提供的Web服务器软件；AppacheHttpd是基于Linux平台的Web服务器软件?WebsphereApplicationServer是基于IBM公司的UNIX服务器的Web服务器软件；OneWebServer是基于Sun或HP公司UNIX服务器的Web服务器软件。57.根据原始数据的来源，入侵检测系统可以分为基于主机的入侵检测系统、基于网络的入侵检测系统和（）。A、基于异常入侵检测系统B、基于应用的入侵检测系统C、基于集中式入侵检测系统D、在线检测系统答案：B解析：入侵检测系统（IntrusionDetectionSystem，IDS）使用入侵检测技术对网络与其上的系统进行监视，并根据监视结果进行不同的安全动作，最大限度地降低可能的入侵危害。入侵检测系统根据原始数据的来源可分为基于主机的入侵检测系统、基于网络的入侵检测系统和基于应用的入侵检测系统；根据检测原理，入侵检测系统可分为异常入侵检测和误用入侵检测；根据体系结构，入侵检测系统可分为集中式、等级式和协作式3种；根据工作方式，入侵检测系统可分为离线检测系统和在线检测系统。58.以下椭圆框圈出的网络广告是一种______。A、网幅广告B、按钮广告C、弹出式广告D、文本链接广告答案：A解析：本题考查常见网络广告类型方面的知识。①网幅广告网幅广告(banner)是在网站的页面中分割出一定大小的画面来发布广告，因其像一面旗帜，故也称旗帜广告或者横幅广告。网幅广告以GIF、JPG等格式建立图像文件，定位在网页中，可使用Java等语言使其产生交互性，用Shockwave等插件工具增强表现力。网幅广告是最早的网络广告形式。题中椭圆框圈出的网络广告是典型的网幅广告形式。②文本链接广告文本链接广告以一排文字作为一个广告，广告位的安排非常灵活，可以出现在页面的任何位置，竖排或是横排，每一行就是一个广告，点击可以进入相应的广告页面。文本链接广告是一种对浏览者干扰最少，但却是较为有效的网络广告形式。③按钮广告按钮广告又叫图标广告，是可以出现在Web页面上任何地方的一个图标。这个图标可以是企业的标志，也可以是一个象形图标，有的就是一个按钮的形状，所以又称按钮广告。它们都采用超链接的方式，用鼠标点击时，会链接到相关信息或广告主的页面上。按钮广告的不足在于其被动性和有限性，它要求浏览者主动点选，才能了解到有关企业或产品的更为详细的信息。④弹出式广告弹出式广告是指在打开某些网站的网页时，会自动弹出一个小窗口，用于展现广告。这种窗口可大可小，窗口内可展现文字、图片或动画，点击可直接进入广告主的网站或相关产品介绍。弹出窗口式广告吸引力强，通常其收费也较高。但其传输相对较慢，在有些情况下，网民可能会不等它显示完毕就关闭它，广告效果会受到影响。59.2013-72、网络营销常用的方法有很多，其中，______是利用用户口碑传播的原理，在互联网上，营销信息被快速复制并传向数以万计或百万计的受众，这种传播在用户之间自发进行，几乎不需要费用。A、病毒性营销B、博客营销C、网络社区营销D、会员制营销答案：A解析：病毒性营销并非真的以传播病毒的方式开展营销，而是通过用户的口碑宣传网络，信息像病毒一样传播和扩散，在互联网上利用信息被快速复制的方式传向数以千计、数以百万计的受众。这种信息传播方式在用户之间自发进行，几乎不需要费用。60.某开发小组欲开发一个规模较大、需求较明确的项目，开发小组对项目领域熟悉且该项目与小组开发过的某一项目相似，则适宜采用______开发过程模型。A、瀑布B、演化C、螺旋D、喷泉答案：A解析：项目规模大、开发小组对项目需求理解并了解相关领域，因此可以采用瀑布开发模型。演化模式适用于对软件需求缺乏准确认识的情况。螺旋模型在开发过程中加入风险分析。喷泉模型适合于面向对象的开发方法。61.根据中国互联网络信息中心2012年7月发布的第30次《中国互联网络发展统计报告》，手机已超越台式电脑成为中国网民第一大上网终端，截止2012年6月底，我国手机网民规模达到______。A、5.38亿B、3.88亿C、3.30亿D、1.46亿答案：B解析：本题考查对电子商务相关信息的了解。根据中国互联网络信息中心2012年7月发布的第30次《中国互联网络发展统计报告》，中国网民实现互联网接入的方式呈现出全新格局，在2012年上半年，通过手机接入互联网的网民数量达到3.88亿，手机成为我国网民的第一大上网终端。62.关于购物车功能的描述，“（）”是错误的。A、购物车能自动跟踪并记录消费者网上购物所选择的商品B、购物车可以对数据库进行C、购物车中的购物信息不可删除D、购物车可以累计购物总金额答案：C解析：本题考查的是购物车的基本知识。网上商店要提供购物车功能，商店最后按照客户购物车的信息确定客户的订单。因此，网上购物车能完成的功能是否合理和完整对于客户订单的最后确定十分重要。网上购物的购物车应该具备如下功能：（1）自动跟踪并记录消费者在网上购物过程中所选择的商品，并在购物车中显示这些商品的清单，以及这些商品的一些简要信息，如品名、编号、单价和数量等：（2）允许购物者随时更新购物车中的商品，包括修改商品的数量或删除某种已选择的商品等，同时所涉及的相关商品的信息也应该同步被修改：（3）自动累积客户购物的总金额，并按消费者选择的送货方式和资金结算方式计算相应的服务费用，最后显示该客户本次消费的总金额；（4）完成对数据的校验、确认和将订单存档，同时对数据库进行；（5）完成和支付网关（paymentgateway）接口的接通。63.若某人持有盗版软件，但他本人确实不知道该软件是盗版的，则（）承担侵权责任。A、应该由软件的持有者B、应由该软件的提供者C、应该由软件的提供者和持有者共同D、该软件的提供者和持有者都不答案：B解析：“盗版软件”即侵权的软件复制品。《计算机软件保护条例》使用了软件侵权复制品持有入主观上知道或者应当知道所持软件是否为侵权复制品为标准。知道软件是侵权复制品而使用运行，持有人主观上应当属于故意，即明知故犯；有合理理由推论或者认定持有人应当知道其对所使用运行的软件为侵权复制品，如主观上存有疏忽大意等过失，而使用运行了侵权复制品，应当承担法律责任。主观上不知或者没有合理理由应知的持有人，对该软件的使用运行等行为不承担民事赔偿责任。但是当其一旦知道了所使用的软件为侵权复制品时，应当履行停止使用、销毁该软件的法律义务。《计算机软件保护条例》第二十八条规定，软件复制品的出版者、制作者不能证明其出版、制作有合法授权的，或者软件复制品的发行者、出租者不能证明其发行、出租的复制品有合法来源的，应当承担法律责任。64.以下关于SET协议的叙述，错误的是（）。A、SET支付系统主要由持卡人、商户、发卡行、收单行、支付网关及认证机构6部分组成B、SET采用数字签名技术来鉴别消息的真伪及有无篡改C、SET是基于传输层的通用安全协议D、在SET工作流程中，消费者、在线商店、支付网关都需要通过认证中心认证答案：C解析：本题考查SET协议的相关知识。SET协议是目前已经标准化且被业界广泛接受的一种网际网络信用卡付款机制。它由Visa和MarsterCard两大信息卡组织共同推出，并且由众多信息产业公司，如Microsoft、Netscape、RSA等共同协作发展而成。SET支付系统主要由持卡人、商家、发卡行、收单行、支付网关及认证机构等6个部分组成。SET采用数字签名技术来鉴别消息的真伪及有无篡改。SET协议是基于应用层的协议。为了保证SET交易的安全，SET协议规定参与SET交易的各方，包括支付网关、网上商家、持卡客户，在参加交易前必须到CA认证中心申请并安装数字证书，以向其他各方认证自己的真实身份。65.服务类电子商务网站是面向企业和个人提供各种服务的网站，（）不属于该类网站提供的服务。A、完善的消费者帮助中心B、良好的订单处理流程C、完整的隐私权保护政策D、优质的客户服务答案：B解析：商品类电子商务网站是通过互联网提供面向企业和个人销售商品的网站；该类网站提供的服务包括：（1）完善的消费者帮助中心；（2）完整的隐私权保护政策；（3）良好的订单处理流程；（4）优质的客户服务。服务类电子商务网站就是面向企业和个人提供各种服务的网站。该类网站提供的服务包括：（1）完善的消费者帮助中心；（2）完整的隐私权保护政策；（3）优质的客户服务。66.关于计算机网络数据通信方式的描述，“（）”是错误的。A、单工通信在信道上信息只能在一个方向传播B、半双工通信在传输数据时通信双方可以交替地发送和接收数据C、全双工通信在信道上数据可以同时发送和接收数据D、全双工通信在传输数据时必须使用两条物理信道答案：D解析：本题考查计算机网络数据通信方式知识。计算机网络数据通信方式可分为单工通信、半双工通信和全双工通信。其中，单工通信是指通信线路上的数据按单一方向传送：全双工通信是指一个通信线路上允许数据同时双向通信；半双工通信是指通信线路上的数据可以交替地发送和接收数据。但是，全双工通信在传输数据时可以在一条物理信道上建立两条逻辑信道，以完成同时双向通信。67.企业电子商务系统总体规划中，主要解决三方面的问题，其中不包括（）。A、确定系统总目标和发展战略B、了解管理状况及信息系统应用状况C、定义系统数据结构D、相关信息技术预测答案：C68.MIDIenablespeopletouse（）putersandelectronicmusicalinstruments.ThereareactuallythreeponentstoMIDI,themunications"（）",theHardwareinterfaceandadistribution（请作答此空）called"StandardMIDIFiles".Inthecontextofthe,themostinterestingponentisthe（）Format.Inprinciple,MIDIfilescontainsequencesofMIDIProtocolmessages:However,whenMIDIProtocol（）arestoredinMIDIfiles,theeventsarealsotime-stampedforplaybackinthepropersequence.MusicdeliveredbyMIDIfilesisthemostmonuseofMIDItoday.A、formatB、textC、waveD、center答案：A解析：MIDI使得人们能够使用多媒体计算机和电子乐器。实际上MIDI有3种元素：通信协议、硬件接口和被称为标准MIDI文件的发布格式。在环境中，最重要的元素是音频格式。在原理上，MIDI文件包含了MIDI协议报文序列。然而当MIDI协议报文被存储在MIDI文件中时，事件都被加上了时间戳，以便于按照适当的顺序回放。由MIDI文件提供的音乐是MIDI当前最通常的应用。69.供应链管理的功能不包括（）。A、降低库存B、提高产品质量C、提高服务质量D、降低物流成本答案：B解析：本题考查供应链管理的功能。所谓供应链管理（SupplyChainManagement）是一项利用网络技术解决企业间关系的整体方案。目的在于把产品从供应商及时有效地运送给制造商与最终客户，将物流配送、库存管理、订单处理等资讯进行整合，通过网路传输给各个参与方，其功能在于降低库存、保持产品有效期、降低物流成本以及提高服务品质。“提高产品质量”不属于供应链管理的功能。70.ItshouldgowithoutsayingthatthefocusofUMLismodeling.However,whatthatmeans,exactly,canbeanopen-endedquestion.（