养老护理员职业道德(杨晏)

职业道德我国《公民道德建设实施纲要》指出：职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。随着现代社会分工的发展和专业化程度的增强，市场竞争日趋激烈，整个社会对从业人员职业观念、职业态度、职业技能、职业纪律和职业作风的要求越来越高。第一页，共22页。一、道德的起源和发展原始社会的风尚习俗道德奴隶社会和封建社会的等级特权道德资本主义社会的金钱自由道德原始社会的风尚习俗道德维护氏族整体利益是原始道德的基本准则平等、互助、共同劳动是原始道德的重要规范勇敢刚强是原始人最崇敬的美德第二页，共22页。一、道德的起源和发展原始社会的风尚习俗道德奴隶社会和封建社会的等级特权道德资本主义社会的金钱自由道德奴隶社会和封建社会的等级特权道德忠于国家、君主是统治阶级最主要的道德原则维护人身依附和宗法等级关系，是奴隶主阶级和地主阶级的道德要求鄙视劳动、歧视妇女、主张男尊女卑是奴隶主阶级和地主阶级的道德要求第三页，共22页。一、道德的起源和发展原始社会的风尚习俗道德奴隶社会和封建社会的等级特权道德资本主义社会的金钱自由道德资本主义社会的金钱自由道德个人主义和利己主义是资产阶级道德最基本的价值和原则自由、平等、博爱是资产阶级处理人与人之间关系的道德规范拜金主义、金钱万能是资产阶级主要的价值观念第四页，共22页。二、中华民族的传统美德中华民族是一个具有优良传统的民族，五千年历史中孕育了优秀的传统美德。传统美德是中国古代道德文明的精华，是中国这个民族大家庭共存共荣的凝聚剂，在建设具有中国特色的社会主义进程中，具有重要的价值。1、中华民族的传统美德父慈子孝，尊老爱幼。立志勤学，持之以恒。自强不息，勇于革新。以仁待人，以礼敬人。诚实守信，见利思义。精忠报国，独立自主。修身为本，严于律已。

2、弘扬中华民族传统美德的意义弘扬中华民族传统美德,有利于人类社会的健康发展。弘扬中华民族传统美德,有利于增强中华民族的凝聚力和向心力。弘扬中华民族传统美德,有利于建设新道德。弘扬中华民族传统美德,有助于社会主义精神文明的建设。弘扬中华民族传统美德,有利于发展社会主义市场经济。第五页，共22页。三、社会主义的公民道德1、社会主义道德建设的内容：一个核心：为人民服务一个原则：集体主义五个基本要求：爱祖国、爱人民、爱科学、爱劳动、爱社会主义三个道德领域：家庭美德、社会公德、职业道德第六页，共22页。爱的奇迹——“最美妈妈”吴菊萍浙江杭州滨江区一名两岁女童突然从10楼坠落，楼下经过的吴菊萍奋不顾身地冲上前去徒手相接。这位美丽的妈妈吴菊萍当选了2011年度十大感动中国人物。第七页，共22页。最美爱心女孩——刁娜

在山东龙口的一起连环车祸救助事件中，过路女孩刁娜主动看护一名遭遇车祸重伤者，并拨打１２０救治，结果女孩在看护伤者时也被撞伤。救人女孩刁娜被网民亲切称为“龙口最美女孩”。第八页，共22页。职业道德的基本知识PART1养老护理员职业守则2PART职业道德第九页，共22页。一、道德

道德是一定社会、一定阶级调节人与人之间、个人与社会、个人与自然之间各种关系的行为规范的总和。这种规范是靠社会舆论、传统习惯、教育和内心信念来维持的。它渗透于生活的各个方面，既是人们应当遵守的行为准则，又是对人们思想和行为进行评价的标准。

二、职业道德

职业道德就是同人们的职业活动紧密联系的，符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和，是人们在从事职业活动的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制。职业道德是社会道德在职业活动中的具体化，是从业人员在职业活动中的行为标准和要求，而且是本行业对社会所承担的道德责任和义务。

1.职业道德特点

职业道德与一般的道德有着密切的联系，同时也有自己的特征。

第一是行业性，即要鲜明地表达职业义务、职业责任以及职业行为上的道德准则。

第二是连续性，具有不断发展和世代延续的特征和一定的历史继承性。

第三是实用性及规范性，即根据职业活动的具体要求，对人们在职业活动中的行为用条例、章程、守则、制度、公约等形式做出规定。

第四是社会性和时代性，职业道德是一定的社会或阶级的道德原则和规范的"职业佬"，不是离开阶级道德或社会道德而独立存在的。随着时代的变化职业道德也在发展，在一定程度上体现着当时社会道德的普遍要求，具有时代性2.职业道德的社会作用

职业道德具有重要的社会作用。它能调节职业交往中从业人员内部以及从业人员与服务对象间的关系;从业人员良好的职业道德有助于维护和提高本行业的信誉;员工的责任心、良好的知识和能力素质及优质的服务是促进本行业发展的主要活力，并且对整个社会道德水平的提高发挥重要作用。

职业道德是个人发展的基础；是良好社会风尚形成的保障；是推动社会经济发展的力量。

3.职业道德的基本原则包括：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。第十页，共22页。LOREMIPSUMDOLORLOREMIPSUMDOLORLOREMIPSUMDOLORLOREMIPSUMDOLORLOREMIPSUMDOLORLOREMIPSUMDOLORLOREMIPSUM最美司机：生命最后76秒拯救24名乘客第十一页，共22页。LOREMIPSUMDOLORLOREMIPSUMDOLORLOREMIPSUMDOLORLOREMIPSUMDOLORLOREMIPSUMDOLORLOREMIPSUMDOLORLOREMIPSUM最美女教师”提振“以善为美”的道德尊严

第十二页，共22页。职业道德的基本知识PART1养老护理员职业守则2PART职业道德第十三页，共22页。养老护理员职业守则机构文化1.办院理念——不断创新，永不停步2.服务理念——守仁德之心敬老，尊诚信之本敬业3.精神动力——人类需要爱，明天我会老4.工作目标——给老人营造一个颐养天年的温馨家园养老院标识1.意义：大家共同努力，全面关爱老人，让老年人在大家的关爱中实现六个老友（老有所养、所医、所教、所学、所乐、所为）2.服务宗旨：老吾老以及人之老第十四页，共22页。养老护理员职业守则每个人生活在社会之中，为了生存和理想的需要，都要从事自己力所能及的职业。但不管你从事哪种职业，都要遵守你所从事职业的职业规范。养老护理人员所从事的工作是以老年人为服务对象，以生活照料为主要内容的专业性服务工作，在护理工作中要具备爱心、细心、耐心、热心、诚心。爱心是做好护理工作必须具备的基本条件之一，是理解和沟通的基础，也是温暖他人的源泉，爱心是一种美德，全社会都应该大力提倡。在有爱心的基础上，还要工作细心，我们的护理对象大多存在言语表达上的困难，常常不能表述自身的不适，这就要求我们的护理员细心观察护理对象的身体变化、情绪变化、饮食、睡眠、大小便情况等，及时发现病情，及时诊治，尽早为护理对象解除痛苦。另外工作中还要耐心、热心、诚心。老年人、残疾人都有其特殊的生理和心理特点，在工作中我们的护理员要有耐心，应理解并接受他们的行为方式，认真倾听他们的心声，与他们进行情感交流，并尽可能向他们提供帮助，满足他们的合理要求。对他们要以诚相待，一视同仁，注意礼节，尊重他们的人格和自尊心，维护他们的隐私，对老人和残疾人的合法权利要给予尊重和保护，全心全意为他们服务。第十五页，共22页。对护理工作要有强烈的责任心，对老人要有充分的责任心。职责所在，是任务之首。注重责任意识，重在有始有终，对老人还要有持久的爱心，老吾老，以及人之老，这是中华民族传统美德，要用孝敬父母的心态去照料老人，对老人要有耐心，要持之以恒，只要把一些好的习惯变成一种自然，要耐得住寂寞，守得住清贫，对老人要细心，事无巨细，都要做到无微不至。对老人要有耐心，有些老人思维不好，或性情古怪，万一我们受了委屈要有忍耐之心，不要和老人、家属发生正面冲突。相信只要有始有终做到以上“爱心、耐心、细心、热心、诚心”就会尽到我们的责任心，就能做到让老人安心，家属放心。第十六页，共22页。一、尊老爱老，以人为本尊老爱老是中华民族的优良传统。养老护理员直接承担着照顾老年人的工作，肩负着养护老年人的社会责任。以人为本的优质服务，就是要以老年人为核心，在实际工作中设身处地为老年人着想，使老年人从养老护理员的工作中感受到全社会的尊敬与关怀。今天，养老护理员不遗余力，不辞劳苦，兢兢业业的护理老人替国家、社会老年人解难；明天，自己也会在设备条件越来越好，服务水平越来越高的未来社会的关爱下安度晚年，幸福生活。关心老人的今天，就是关注自己的明天！二、服务第一，爱岗敬业养老护理员肩负着社会及老年人子女的重托，从事的是一项构建和谐社会的光荣工作，因此要牢固树立服务第一的思想观念。要树立服务第一的思想，就要忠诚于这个专业，前提是要对老年人有爱心，做到与人为善，全心全意为老年人服务，视老年人是自己的亲人，时时处处想老年人所想，急老年人所急。只有树立服务第一的思想，把它作为工作行为的指导，并把它落实到各项为老年人服务的实处，才能赢得老年人的信任和社会的赞誉。爱岗敬业是服务第一的服务意识的具体体现，也是养老护理员必备的重要素质之一。养老护理员只有具备爱岗敬业的思想，才能在工作上努力钻研，刻苦学习与专业工作有关的知识和技能。只有掌握了知识和技能，才能使自己有能力做好养老服务工作。三、遵章守法，自律奉献1、遵章守法。首先要遵守国家的法律、法规、法令。其次要遵守社会公德，遵守社会活动中最简单、最起码的公共生活准则。同时，要认真执行和遵守养老机构的各项规章制度。2、自律奉献。养老护理员所从事的是助人的工作，工作中又经常是一个人单独完成任务，因此养老护理员要自觉地用道德规范和规章制度来约束自己的行为，这就是自律。养老护理员奉献社会主要体现在爱岗敬业上。以不怕苦，不怕累的奉献精神帮助老人，是一件崇高而有价值的事