员工敬业与责任心

你是在为谁打工？你是否有强烈的责任心？临时安排你去做额外的事，你的第一反应是什么？团队共同完成一件事后，你是最后收尾的那个人吗？思考第一页，共22页。责任的内涵

担当起某种职务和职责A份内应该做的工作B

做不好份内的事应该承担的过失C

我们医院不分份内事、份外事第二页，共22页。

“没有任何借口”是美国西点军校奉行的最重要的行为准则，是西点军校传授给每一位新生的第一个理念。它要求每一位学员想尽办法去完成任何一项任务，而不是为没有完成任务去寻找借口，哪怕看似合理的借口。核心是敬业、责任、服从，诚实。

没有任何借口第三页，共22页。没有任何借口杰伊还是西点军校学生时，就领悟到“没有任何借口”的精神力量。军校学生回答长官问题，只能说四句话：“是，长官！”“不是，长官！”“我不明白，长官！”和“没问题，长官！”借口是不能被容忍的。无论什么情况下，都要承担责任。第四页，共22页。个别“奇形怪状”的言外之意我才来公司几天，有什么了不起，大不了走人。八小时以外是我的自由，工作我不管,上班再说。别人的职责范围内的工作，与我无关。钱是公司的，多少都无所谓。第五页，共22页。

案例说明什么?—责任心缺失所致。2004年2月15日，某某地方发生特大火灾，造成54人死亡、70余人受伤，经济损失难以估量，对社会的负面影响更是难以用数字估计。导致这场特大火灾的直接和间接原因是什么呢？事后查明原因：一、火灾是由××在仓库吸烟所引发；二、在此之前，公司未能及时整改火灾隐患，消防安全措施没有得到落实；三、火灾发生当天，值班人员又擅自离岗，致使群众未能及时疏散，最终酿成了悲剧。第六页，共22页。案例说明什么—责任心缺失所致。前一时期，一位朋友遇到了一个令他费解的问题：他给一位企业老板发送一封电子邀请函，连发几次都被退回，向那位老板的秘书查询时，秘书说邮箱满了。可四天过去了，还是发不过去，再去问，那位秘书还是说邮箱是满的！试想，不知这四天之内该有多少邮件遭到了被退回的厄运？而这众多被退回的邮件当中，谁敢说没有紧急事件？如果秘书能考虑这一点，就不会让邮箱一直满着。作为秘书，每日查看、清理邮箱，是最起码的职责，而这位秘书显然责任心不够。第七页，共22页。管理层执行层决策层你想成为哪一类人？第八页，共22页。

决策层做正确的事管理层正确的做事执行层

快速的做事做应该做的事第九页，共22页。

思考题

如果领导不在，需要你做出一些并不属于你职权范围内的决策时，你打算怎么做？第十页，共22页。你怎么做？只请示，不解决，结果与我无关推给同事，我不管了以领导不在为由，推脱了事先放一边，领导回来再说领导不在，及时补位。那么你就是领导！第十一页，共22页。做一个优秀的职业人

爱业、精业、勤业、乐业改变习惯—21天职业化主旋律----积极的心态、强烈的责任心第十二页，共22页。常怀感恩之心

公司提供工作岗位，提供平台。你认为老板是最无情的吗？你无视老板对自己的种种关照呢？与老板的关系理解为纯粹的雇佣关系吗？第十三页，共22页。当领导提出你的问题，你是什么态度？是立即执行还是找借口辩解？）如：上班迟到！继续迟到！

最近太忙,没时间做！

对承诺负责第十四页，共22页。服从就是执行1

服从是行动的第一步，一个团队，如果下属不能无条件地服从领导的命令，那么在达成共同目标时，则可能产生障碍；反之，则能发挥出超强的执行能力，使团队胜人一筹；|2

对领导已做了决定的事情，就要坚决服从，努力执行，绝不表现自己的小聪明；服从的人必须暂时放弃个人的独立自主，全心全意去遵循医院的价值观念。|3余世维的执行力，说到底是一种责任心，是一种工作态度，是没有借口的执行。|第十五页，共22页。是工作卖力积极热情大胆创新个人成长否得过且过推卸责任虚度时光原地踏步假定领导比你聪明总结：上司之所以是上司，肯定有优于你的地方，端正心态，事半功倍第十六页，共22页。

工作=责任要将责任根植于内心，让它成为我们脑海中一种强烈的意识，在日常行为和工作中，这种责任意识会让我们表现得更加优秀，更加卓越。

做最优秀的员工我们一个大家庭的认同感！第十七页，共22页。1、负责任的人是成熟的人！2、负责任是生活的处事哲学。3、负责任是职业经理人的成长路径。

做最优秀的员工第十八页，共22页。想到结果事前事后事中责任心的三阶段

承担责任

控制方向（好）第十九页，共22页。小事做好才会交给你做大事。工作中无小事

所有的有成就的人，他们与我们都做着同样简单的小事，惟一的区别就是，他们从不认为他们所做的事是简单的小事，因此我们所有的人对待小事都要有一种锲而不舍的精神，一种坚持到底的信念，一种脚踏实地的务实态度。

第二十页，共22页。责任心，您做了这些吗？维护公司形