正面管教6相互尊重的沟通技巧

相互尊重的沟通技巧日慈公益基金会回顾——正面管教树鼓励模式思维方式的转变和善与坚定错误目的表情感连结尊重的沟通今日内容说文解词：尊重的沟通诉求-沟通对应表倾听真实的自我表达答疑尊重的沟通沟通之联想例子：孩子吃饭，碗里剩下很多问题存在吗？——“问题”如果不是问题谁的问题？——看谁纠结比沟通技巧更重要的在于你如何看待要沟通的事情，看待对方。我承认个人视角的局限性，我所理解的事情是经过“有色眼镜”过滤过的，所以我愿意以开放的心态来听听别人“有色眼镜”中所看到的东西。诉求-沟通对应表——谁有诉求，谁负责倾听同理心——站在当事人的角度和位置上，客观地理解当事人的内心感受及内心世界，且把这种理解传达反馈给当事人的一种沟通交流方式动画：同理心的力量倾听在是非对错之外，有一片田野，我在那里与你相遇。当灵魂躺卧在那片青草地上时，世界的丰盛，远超出能言的范围。——鲁米不想(alternative)

不想，再迷恋成为一个问题解决的专家…只想，当一个，生命的陪伴者。不想，再沉迷于扮演一个拯救生命的英雄…只想，与你，平起平坐、望着你、听你说故事。不想，要再去改变别人的生命…只想，走入生命的更底层，深深的聆听…但愿(Ihope)

但愿，我够柔软，像一个大大、厚厚的软垫，让你的悲与痛，可以，放心、安安稳稳地落下….但愿，我够柔软，可以，柔软地，弯下腰来，俯拾你的伤痛…但愿，我够柔软，柔软地，趴在你生命的地板上聆听你的呼吸声、你的心跳于是，当你（when）

于是，当你挫折时，我不会立刻要你振奋我会，陪你一起，去感受你的挫折，因为，挫折，是生命的一部份，很重要的一部份。于是，当你含着悲伤的泪水，抚着胸口说：痛时，我会，默默的、凝视着，你的痛，去感受你的痛如果可以，我会，轻轻拍着你的背、抚慰那个痛…于是，当你发现自己过去的闪亮时刻（独特经验），笑开了脸我会，跟着你笑，兴奋地问：‘你是怎么办到的？’于是，当你找到自己的力量、感到跃跃欲试时…我会，跟着你振奋开怀，与你一起，享受内在力量的渗透与饱满。静默（silence）

“要聆听，先静默…”静默，让我回到自己的中心，彷彿，稳稳地、站在一个厚实的地板上…静默，让我可以感觉到我与你的，“存在”(being)彷彿，彼此双手，扎扎实实地，握着…静默，让我不急着反映静默，让我可以好好的听你说话静默，让我得以，进入，生命的‘底层’于是，我与你，有了‘真实的接触’（realcontact）祈祷(pray)

我祈祷，当面对你的无助、挫折、愤怒、伤痛时我祈祷，让上天协助我与你的灵魂，深深联系我祈祷，当我也束手无策时….我祈祷，因为我知道我的有限…既使你离开时，我也不会为你担心，我会，为你，祈祷…深深的聆听(deeplistening)

我想做的，只是，深深的聆听聆听生命的哀愁与美丽…然后，在里面感动找到宝藏…当我面对你时，是，在一种，放松、安静、准备好的状态下，温柔又精准的‘接收’你发出的讯息像一个柔软的羊毛毯子，可以安稳地、包裹着，你的伤与痛，并，带着虔诚的‘祝福、尊敬’，与你同‘在’…这，就够了。如何倾听孩子最简单的倾听：嗯、哦，这样啊，还有呢+简单重复《爸爸去哪儿》视频对比倾听练习1用“嗯、哦，这样啊，还有呢+简单重复”来回应如何倾听孩子行为感受信念、想法期待（对自己，对他人）需要（人类共有，滋养人的生命）情绪是人对客观事物的态度体验。情绪是以个体的需要为中介的。需要词汇举例自由选择、自己做主庆祝和纪念价值感、成就感、成长自我肯定、自我接纳、自我欣赏健康、安全感玩耍、乐趣、轻松美、和谐、秩序、整洁、干净情意相通、接纳、欣赏、亲密关系、体贴、安全感、倾听、真诚、爱、信任、尊重、支持、理解、认可、肯定需要得到满足时的感受词汇兴奋、喜悦、欣喜、甜蜜、精力充沛、兴高采烈、感激、感动、乐观、自信、振作、振奋、开心、高兴、快乐、愉快、幸福、陶醉、满足、欣慰、心旷神怡、喜出望外、平静、自在、舒适、放松、踏实、安全、温暖、放心、无忧无虑需要没有得到满足时的感受词汇害怕、担心、焦虑、忧虑、着急、紧张、心神不宁、心烦意乱、忧伤、沮丧、灰心、气馁、泄气、绝望、伤感、凄凉、悲伤、恼怒、愤怒、烦恼、苦恼、生气、厌烦、不满、不快、不耐烦、不高兴、震惊、失望、困惑、茫然、寂寞、孤独、郁闷、难过、悲观、沉重、麻木、精疲力尽、萎靡不振、疲惫不堪、昏昏欲睡、无精打采、尴尬、惭愧、内疚、妒忌、遗憾、心塞、堵得慌、心凉、委屈、累倾听升级版你感觉……吗？你感到……，是因为你需要……吗？需要词汇：自由选择、自己做主庆祝和纪念价值感、成就感、成长自我肯定、自我接纳、自我欣赏健康、安全感玩耍、乐趣、轻松美、和谐、秩序、整洁、干净情意相通、接纳、欣赏、亲密关系、体贴、安全感、倾听、真诚、爱、信任、尊重、支持、理解、认可、肯定倾听练习2志愿者说一个情绪事件（3分钟内，可正可负），其他人先听，听完后，从情绪词汇卡里猜测挑选诉说者的感受。诉说者体会，但不回应。等全部人都猜测完毕后，诉说者挑出自己最强烈的3个情绪词汇，保留。然后其他成员猜测挑选需要，最后诉说者挑出最符合自己的3-5个需要。倾听练习3：三人一组，A说一个情绪事件（3分钟内），B倾听，倾听时着重关注对方的观察、感受需要。C当观察员，记录B过程中倾听的语句和使用传统方式反馈的语句，以及A相应的反应。过渡句：嗯、哦，这样啊，还有呢反馈观察（简单重复），如：你指的是……事？你是说当时……？反馈感受，如：发生这样的事，你很郁闷吧？你有些生气？反馈需要：你需要/看重/想要/在乎/希望……，如：你希望得到支持？你看重遵守承诺？每人15分钟，倾听结束后，3人反馈感受5分钟，共计20分钟一人。谁有诉求，谁负责一个人不能改变另一个人，他只能：（1）改变自己（2）做一些事情，使对方想要改变（3）无论对方是否改变，都不影响自己的幸福快