黑龙江某工程公司质量手册

PAGEQ/527－201－2004黑龙江省****第一工程公司企业标准质量手册依据GB/T19001－2000idtISO9001:2000版序：A32004－03－01发布2004－03－15实施帆黑龙江省兵****寸第一工程公司昨质淋刺量采豪手槐冬册贵纪批争作准寨扑令闯国际标准化组民织已于喂200舱0盘年凑1故2饱月星1睁5茫日修正式发渐布所200摄0颤版踏ISO900宝0温族标准，鱼与府9酱4纱版膏的典ISO900碎0匪标准相比较拍，称200妖0吃版标准无论在物管理体系的概具念、原理方面较，还是在标准东的结构和内容清方面均有重大海变化，等同采昂用该标准瞎的权200贸0振版势GB/T19恶00踩0仍系列标准也于周200奏0等年慎1主2渐月炭2父8或日何正式出版发行搏，于故200壁1桑年蒸6颜月箭1遗日灶实施，并沿将觉9在4筝版朗GB/T19煌00认1伏、抹GB/T19奏00章2刚、价GB/T19肤00画3穿三个标准合并姐为沃GB/T19逝001-20头0驶0散《质量管理体韵系脱腾浅要求》一个标费准，标准结构怪由要素结构变奴为过程方法模拼式，突出了顾撤客满意和持续阻改进的要求。姓贯彻实筑施抗ISO900怨0鸣族标准是公司啦实现与国际接件轨的有效途径街，是公司争创敏和保持国内一袭流企业、开发涝国际市场走向唯世界的必要条阶件。为了使公西司的质量管理廊体系满当足愤GB/T19雷001-20抗00曾idt拾ISO90榴0勤1肆：梯200腾0悦标准要求，公单司编制了质量恨手册，诉第二版质量手老册旬经过一年的有细效运行后进行犹了扎修订掠改版，使之更阁加符合公司的零实际情况牲，怀第喇三桌版质量手册经台过评审和审核菜，现批准并予液以发布。糠本手册是公司狱按箭GB/T19卷001-20洲00干idt硬ISO900么1钥：反200胶0并《质量管理体洪系霉呈偏要求》建立并获运行的质量管屈理体系的重要闻文件，是公司衔对内建立质量龙管理体系、实新施质量管理和飘对外提供质量爬信任的依据，比是公司在各项徐质量活动中必去须遵循的企业熟内部法规，是网公司实施质量妈管理工作的纲滑领性文件。公意司各部门和全钢体员工以及与坟公司建立了互尘利关系的各供壳方单位，在实闯施涉及本公司贯和本公司顾客苗的权益的活动投时，都必须遵斤守本手册的规驶定。骂在手册实施过商程中，如发现病问题或有意见导、建议，应及被时与体系运行奖部沟通，以便碑修改、完善，弹使本手册持续护适宜、充分和雕有效。总经理：静200票4顶年易03染月楚01裤日庆毕梨雄皂阿萌宅澡砖携生质量方针和质扒量目标批准令质量方针：最以向顾客提供现优质的产品（凶工程）和服务为为中心，建立未科学的管理模绑式，全员参与越，确保过程控俗制的有效性，句持续改进质量群管理体系，使城企业逐渐步入衫国内、外同行胶业先进行列。质量目标：残a)浪创优质工程，瞒顾客满意，确羊保工程质量达殖到同行业先进晨水平。愿1.没蜓单位工程竣工洁一次验收合格俭率诵100脆%阿；叔2.膏禽建筑单位工程伶优良品胶率录≥弦90魂%烛；安装单位工起程优良品女率迷100帽%卡；秒磁3.田树建筑分项工程斑优良品铲率罚≥续85贿%趴；安装分项工晌程优良品煎率暗≥旗95泊%暂；历4.炼住工程受监焊口响一次合格卵率晋≥毯96宁%撇；抵b)绵合同履约满意贩率搏100虫%淡。总经理：仪2002隐年床05使月畜15享日妨管仆仇理省子者担饰代管柴表任命书属为贯彻执民行惜ISO900惊1朽：障200错0首《质量管理体零系悔呈茫要求》，加强送对公司质量管贸理体系运行工叙作的领导，任堤命崔勇男为公宅司管理者代表锅。阔垃充备去们挂总经理：吩蓄央踪寨船钟抗夕2002每年住05宜月交15玩日Q/527-201-2004质量手册版本/修订次：3/0PAGEIII目录起0竞跌前萝言坏………………杠………………泥………………移………………卷………………熊…践1阴0.1验拾主题内千容怪………………辰………………橡………………峰………………爹…………辟1最0.2宇羊企业简饲介忍………………蒜………………郑………………辩………………内…………妻1借0.3瓜煮质量手册管继理课………………吸………………资………………轿………………别……读2鞋1送贱范洲围债………………肺………………虏………………萍………………期………………斧…徒3奥1.1舞姨总奉则居………………嫁………………茧………………凤………………闭………………资3商1.2盐赌适用范膝围互………………浴………………嫌………………缎………………氧…………胆3菌1.3尝氏剪裁说泛明佣………………熟………………捡………………劝………………肯…………医3园2呈宅引用标穿准节………………专………………隔………………朗………………戚……………勤4尚3爽厨术语和定僚义搂………………台………………跌………………企………………抓…………购5拳4骨贵质量管理体寺系忧………………圈………………裂………………模………………廊………消6桥4.1锯工总要趟求鹅………………篇………………杨………………田………………佛……………夸6农4.2柿皂文件要妄求马………………供………………幸………………给………………欺…………看7庸页照总棵则圾………………气………………幼………………肯………………皇……………杯7鸡溉精质量手页册主………………讯………………虑………………晨………………打………横7菊衬配文件控旬制遣………………概………………发………………群………………舞………痛8慨导膛记录控慕制高………………纵………………启………………飞………………蒜………训9肠5抓膝管理职左责承………………浆………………吃………………雷………………可……………支10华5.1我豆管理承柴诺沸………………图………………则………………姓………………邮…………简10冒5.2汽注以顾客为关注乏焦斥点爹………………括………………相………………迅………………橡10项5.3骂随质量方认针屠………………辛………………籍………………粗………………爷…………池10滔5.4膊碗策驾划禁………………锈………………同………………侍………………远………………链11宪帝孟质量目透标港………………像………………瓦………………崖………………继………气11特鉴线质量管理体系胆策笛划只………………渠………………验………………请……………迫12搭5.5脊纵职责、权限与腔沟添通易………………傅………………逮………………寒………………旺12巷尼啄职责和权要限勉………………奏………………胀………………骂………………决……诸12白玉翁管理者代洒表贞………………书………………慢………………豆………………留……师20吓难意内部沟赚通妇………………神………………押………………躁………………灌………具21捡5.6纱宋管理评问审孙………………蜂………………屠………………殖………………阻…………乞21攻6谋牌资源管唉理衔………………背………………详………………抽………………喂……………乱23束6.1遍价资源提关供袜………………泼………………祖………………邮………………导…………技23碰6.2劝虽人力资谦源愉………………赴………………摩………………牙………………蚕…………样23猾6.3摄热基础设捧施姥………………愤………………卸………………押………………步…………靠24拒6.4奇县工作环心境策………………端………………树………………至………………让…………柴25胶7辨具产品实插现勒………………糠………………石………………巷………………王……………丸26墓7.1唱婶产品实现的策跟划颠………………每………………像………………谜………………扩…嗓26胸7.2屯捏与顾客有关的陕过蚂程离………………也………………纵………………铃………………蹈26吃7.3俗呀设计和开雅发滴………………携………………编………………匠………………晌………棒28僻7.4观针采虏购盼………………撑………………坊………………监………………拦………………棍28狭7.5经驻生产和服务提崇供炉………………花………………钞………………洽………………灵…漆29充抽瓦生产和服务提嫌供的控糠制况………………骗………………叔………………拥………阴3身0亚会可生产和服务提付供过程的确凡认宴………………平………………骆………………但…脑31带射烛标识和可追溯巧性哈………………萍………………甘………………刮………………危31冤使男顾客财才产核………………愁………………翼………………筐………………明………芹32蚕治嘴产品防升护努………………植………………辞………………坟………………挤………咬33垂7.6悔针监视和测量装尊置的控白制爸………………希………………岩………………射…………变33悄8拜验测量、分析和邻改街进猾………………斥………………桐………………判………………卧…坏35括8.1肿沟总骨则醉………………排………………掏………………炕………………袋………………琴35敢8.2赏铅监视和测袄量爆………………圆………………认………………户………………丽………瓜35钢蝴辈顾客满病意份………………尖………………栋………………丈………………辱………惧35划辆档内部审镇核殿………………胶………………碧………………赚………………社………揪36普钥迷过程的监视和苍测汇量丝………………锻………………狂………………毅……………厕37疤宪撞产品的监视和银测各量静………………廊………………简………………宾……………岛38辅8.3妹吃不合格品控玩制跌………………陶………………滤………………若………………梯……青39气8.4杰申数据分拔析棍………………治………………涂………………缝………………僵…………午40柄8.5于字改沸进记………………批………………朴………………际………………民………………端41拍吧版持续改准进烦………………猴………………决………………片………………丸………讽41扫者材纠正措谋施纺………………辉………………确………………务………………甲………辈41耗接戏预防措饲施纤………………核………………盾………………缺………………逢………蒜42蜻附木录胞A:薪吊公司质量管理扩体系组织机构朋图尊附撒录因B:款羡公司行政组织脸机构图松附将录及C:摆串质量职责分配也表鸭附路录雾D:刘国质量管理程序滨清单我附倦录致E:恢炕质量手册修订给记录Q/527-201-2004质量手册版本/修订次：3/0PAGE430前言掘0.1掘经主题内容：犁本手册规定了狭公司的质量方进针、质量目标协，引用了贪G射B撤/佳T19001龟-2000利idt戒ISO90进0棕1碍：蜂200讽0毫《质量管理体我系原幅摘要求》的核心衡内容，并对质怠量管理体系的炕过程、顺序和不相互作用进行狐了描述，是公趁司实施质量管冷理、开展质量权策划、质量控竭制和质量改进祥活动的纲领性端文件。由0.2尘兵企业简介：错黑龙江省卵****补第一工程公司部始建于建国初纵期，是一个集等建筑、安装为陶一体的综合性胖电力施工企业家，具有国家电流力工程施工总位承包一级、房公屋建筑工程施尽工总承包二级塑、防腐保温工口程专业承包一吐级、高耸构筑直物工程专业承婚包一级、土石案方工程专业承波包一级资质，领具备各类型发虽电厂设备安装慎、高耸构筑物载工程、各种电质压等级变电工姓程、土石方及概房屋建筑工程间、压力管道筐（颈GA职1滔、纸G联B抬、狡GC起1豆类）制作、安锯装与防腐保温裳工程等施工能框力。铺近几年来，先紧后完成了牡丹白江第二发电厂隐一氏期颜2×100M眼W打机组、二玉期脖2×100M龄W废机组、三宰期攻2×210M矩W胆机组、哈尔滨禾第三发电厂一涛期鹿2×200M捷W塌机组、牡丹江按第二发电厂三揪期续输建粘1×200M江W娇机组、广州员侵村电回厂躁3×220T层/式H榴＋宗2×50M脂W嫁机组、越南胡林志明市协福电吐力公灭司牢3×125M轻W穷日本机组以及鸭大庆新华发电脂厂油改煤工迎程鹿2×220T幼/乌H乘＋阿2×410T务/瓦H脊＋伴1×670T获/终H律锅炉改造、北陕安发电誉厂扩2×50M兵W创机组建筑安装昂工程、七台河请发电厂一味期早2×350M厌W辜建筑安装工程谷。现正承建的饥项目有佳木斯程小云峰水电站兴项目工程、哈掀尔滨发电厂扩侍建工程、太平撒变电所建筑工驼程等。哄公司本着以质术量求生存，以脉质量求发展的卧宗旨，以速度茫快、质量好、惯造价低而著称狭，在黑龙江省控电力建设史上脆创造了优异的义成绩，赢得了最信誉。公司承静建的牡丹江第纸二发电厂四扔台爷100M伤W岔机组全部获省尊级优质金牌，泼公司安装的大备庆决3佛0雀万吨乙烯工程舰辅助电站，荣注获省级优质金磁奖。公司承担爹安装的哈尔滨截第三发电厂一零期面2×200M单W馅机组荣您获命“具省重点项目优瞧质工榨程赤”茄称号，在全国基同类机组评比旅中双双荣登榜旬首。牡丹江第董二发电厂懒＃死7配机组、北安发跌电厂叼＃辣1捐、串＃庭2谋机组均获省政治府重点工程优房质工程奖牌。痛莲花水电站工户程施工中承担孤的直径为勇8.4m惑的压力管道制垮造、安装工程网获省级优质工幕程，荣获全国泄施工企业新记爆录奖。七台河膏发电顺厂议2×350M年W半机组工程荣获廊全国用户满意庭工程奖、国家斩优质工程银奖向。蕉公司具有雄厚够的经济、技术叨力量，机械装锦备精良、专业熟工种配套、经污营管理科学，利质量信誉极佳密，饲199蔬4映年以来，公司体连续多年名列梢中国设备安装圣业庸10这0猜家最大经营规织模建筑业企业氧和中国设备安吊装枯业罚10移0胁家最佳经济效盛益建筑业企业虫排行榜。公司辉是中国建筑企狸业信孕誉甘AA殃A跳级单位；中国券质量、服务、闭信溉誉服AA漆A筐级品牌单位；本省建行企业信汽用傅AA敢A增级企业。公司盾获得起重机制状造安装维修安吧全资格证书、蹦电站起重设备急资质证书、压冷力管道蚀（次GA罪1柿、天G野B棕、对GC无1菠级）安装许可贝证书。残公司现有职倡工涉161尘6牧人，其中大、僚中专以上毕业赌生样37康%袖以上；工程技圣术人员（有技卵术职称的）见占奏25煎%闭以上；具有高思级技术职称的贝技术人员占技苍术人员总数龙的线11跑%招以上；工人中勉，中、高级工哥占荣85裹%件以上。公司现样有资产总额距约缓2.享3叫亿元，各类机键械倾110叉7五台件，总功率迷为腐26219.浑97K螺W忌。公司储至产200贼2佩年底完成装帖机预13度1券台，总容量尖达钥4950M偏W浴，各类管烫道由4疲万多吨；并出绣国承建、支援冤电力工程。所尾承建的工程速厘度快、质量优雄良，多次获国微家、省、部级除奖励，被顾客隔誉假为烛“放信得过的伙伴民，电力建设的怖劲株旅健”差。孤公司一贯重视给质量管理工作除，悔自种199疼4精年开始全员参宅与学习、宣蹲贯远ISO900昆0测系列标准，并炮将这种管理模纤式引入叫****确施工质量管理线中。找199辈6摧年苹6仙月薪1坏日咳颁布实施了依俩据厅GB/T19袜002-19辜9贞4阻标准编制的第鞋一版质量保证恼手册除，荷199赛6搬年悼1欲2勿月通过了国家坏认可的第三方欠质量体系认证非并获得证书，笔证书号肿为鸦0396B2汽1但5侍。作199坡8袋年种3校月贵1丈5皇日沾发布实施了第泪二版质量保证扮手册掘，同199来9厕年腔1兽2露月通过了国家傅认可的第三方厚质量体系认证相复评，证书号乏为随0399B0馒61间9便。短200甩2尝年倘5腹月犁1移5筐日习发布实施了依贱据芝GB/T19黄001-20恼0垂0仍标准编制的第底一版质量手册滩，剑200润2直年略1鹊1指月通过了国家叫认可的第三方大质量管理体系易认证并获得证露书，证书号嘴为闯0302Q1库0992R等1强M问，圾200谦3乏年煤3纯月摔1愚日马发布第二版质携量手册句，殖200璃4液年明3傲月珍1离日幸发布第三版质捕量手册欺。袄0.3今算质量手册管理础本手册为公司吃的受控文件，印由总经理批准烈颁布实施。手小册管理的相关天事宜由体系运货行部统一负责携，未经公司管扑理者代表批准押，任何人不得贸将手册提供给何公司以外人员改。手册持有者偷调离工作岗位但时，应将手册羞交还体系运行名部，办理核收鞠登记。本手册辈自实施之日起村，原第啄二品版质量手册和州程序文件同时性作废。服本手册由体系馅运行部编写。编写：审核：批准：1范围宵1.1馋才总则硬本手册依属据篮GB腰/手T1900拢1醉－仁2000誉idt勿ISO90啄0贱1枕：澡200彼0桨标准规定了质削量管理体系要鹿求，用于证实泰公司有能力稳决定地提供满足既顾客和适用的盖法律、法规要颠求的产品（工彼程），并通过驱质量管理体系园的有效运行，喝包括持续改进围和预防不合格酬的过程而达到泄顾客满意及增袖强顾客满意程泳度。适用范围晨本手册描述的多质量管理体系钟要求，适用于天公司承担的亿各类型发电厂匆设备安装、高扛耸构筑物工程怖、各种电压等浇级变电工程、泽土石方及房屋柏建筑工程、压判力管道沫（昨GA颈1平、铲G门B毒、奉GC轿1更类）制作、安饼装与防腐保温伏工程。炕本手册也适用视于内部、外部弄（包括认证机咬构）评价公司证满足顾客、法猴律、法规和自盾身需求的能力借。兔1.3醋亚剪裁说明零公司属施工企芦业，施工过程停所依据的图纸积由顾客设计、程提供，公司没雕有产品设计和浇开发工作，故或对弱GB堪/游T19001罩-2000喜idt航ISO90逼0觉1档：俱200拳0杜标准脖的皂7.邻3钓“阵设计和开乓发此”苦条款予以剪裁祥。状2丙事引用标准筹下列标准所包颠含的条文，通盼过在本手册中甚引用而构成本壳手册的条文。谋本手册出版时旅，所示版本均溪为有效，所有躺标准都会被修狂订，使用本手戏册的各方应探液讨使用下列标扒准最新版本的直可能性。伙GB遗/T1900披0-2000偶江idt穷美ISO900烟0真:2000救质量管理体系谋基础和术时语将GB汽/T1900乖1-2000延肢idt府长ISO900粉1:2000格质量管理体系顷要求旺3桃喷术语和定义玉本手册采用就了犁GB籍/T现19000-笋2000议idt炕ISO90视00轮:曲200藏0诵及萄GB/T19沃001洞-糊2000委idtIS管O9001:小200队0腿标准革第夕3论章术语和定义糖以及下列术语锈和定义。紧3.1啊纺公司芬黑龙江省奴****靠第一工程公司脸简称。争3.饥2扁裙最高管理者乒盖珍指公司总经理岔。捧3.3址肃项目部迫公司项目部（全包括项目经理至、总工等）行贪使公司法人所积授各项权力。梢代表公司管理记各项目工程，胆属于管理层。许3.4围充分公司千畜抬炕公司下设的直情属生产机构，阔公司法人授权息行使公司管理译专业人员的职那权，属于作业读层。编4孔该质量管理体系筹4.1才总要求嫌公司依据锣GB/T19酒001避-膏2000框骄idt相抛ISO900雪1秆：袋2000寿标准要求，建担立质量管理体市系，形成质量那手册、质量管醋理体系程序文扇件及其他质量壁文件，并加以旦实施和保持，薪持续改进。缺兼蜂策划统a)嚼证按照公司的质亭量方针和顾客夜的要求、期望失，公司对质量伞管理体系所需俘求的过程进行氧了识别及应用粥，对与公司的风产品（工程）生特点不适用的剧进行了适当的盐剪裁（如斥7.3谎设计和开发）鞭；清b)厦巨根据公司及公拔司所生产的产浮品（工程）特勒点，确定了所宝需求的过程的池顺序；从管理眨职责定位，经沃过策划，配备售所需的资源，们在产品实现过养程中进行过程谁管理，确保对刑测量、分析和烘改进的有效控洪制，使公司质立量管理体系保阶持适宜性和有陪效性，并持续侄改进。其详细终的过程顺序和斥相互作用在质磨量手册执第阶5占章、卸第限6只章、睬第并7仓章和柿第辟8仪章中进行描述跪；谢c)开浪为了确保这些旧过程的有效运施行和控制，公钞司确定并选用烤了与行业有关嘴的法律、法规眠、标准，并制园定了各项规章钟、制度，编制坑适宜的文件（起含作业指导书骡、施工工艺及帆方案措施）。融4苍.1.2互煎乐实施斤为了使经过策锣划所确定的过翁程能有效的运馆行和得到控制块，在公司产品菜（工程）实现努的全过程中，增采用各种方式销不断地收集顾语客和相关方所服需资源的信息石，根据这些信来息进行资源的秤调整、配备，校以实现对这些砍过程所策划的蝴结果和对这些精过程的持续改励进。梢姿炊检查婚运用全员参与烈和专业部门相捆结合的方式、似方法，对过程集的业绩进行监远视、测量，有阴效地控制产品峰（工程）实现跟过程。筝赌汪处置膛对过程监视、援测量所获得的逝结果进行数据捷分析，针对分汁析的结果采取校必要的措施，送并通过内、外万部沟通、内审跪和管理评审等座活动以实现对讨这些过程策划瞧的结果和对这走些过程的持续律改进。战奶跌外包过程贤对公司所外包丑的任何影响产冠品（工程）实茶现的过程，按然公司质量管理糟体系进行控弓制。依4.2役文件要求泉布量总则渠按照地GB/T19要001牧－搏2000挂徐idt赚握ISO900讯1瓣：废2000合标准的要求及呆公司的实际情帝况，编制了适淘宜的文件，以亿使公司质量管汤理体系得以保选持和有效运行吐，并持续改进疫。公司的质量惑管理体系文件晶包括：皱a)伟质量手册（含稿质量方针和质帜量目标雕词）；拣b)雅云项目施工组织膏设计、项目质申量计划、特殊作产品（工程）窗质量计划；啄c)翠程序文件（漏GB/T19竞001-20线00弟贯idt相姐ISO900循1煮：撞2000垂标准要求的程殖序文件；为确葛保过程有效策冷划、运行和控艰制要求的程序华文件）；会d)抖作业指导书类币文件（作业指恳导书、措施、仆方案等）；e)表式；鼓f)芹其它与质量有朴关的报告；防g)欢质量记睛录送[嫌GB/T19昼001-20界00idt醒亦ISO900瓜1莲：东2000休标准要求的质那量记录；为确骑保过程有效策枯划、运行和控坦制以及产品（薪工程）实现过残程所要求的质生量记鞠录掩]奶。却邪顶质量手册避公司依据堂GB/T19护001-20倾00淘本idt香聪ISO900亚1碰：棋2000挪标准要求，编谈制质量手册，尊使公司全体职对工依据本手册钞进行质量管理篇，为顾客和相痒关方识别公司硬的质量管理能返力提供依据，我本手册与标准歉要求各过程相昼符合，同时便则于已获得认可住的认证机构对察我公司认证、饮监督检查及复扛评。质量手册戴的内容包括：案a)响总经理批准令撇；b)前言；奸c)繁质量管理体系坚的范围，包括鞋剪裁的说明；遮d)舒引用标准、术衣语及定义；摘e)慨质量管理体系阅过程的顺序及类之间相互作用上的描述；泳f)该为质量管理体栗系编制的形成渔文件的程序或灯对其引用；角g)室公司质量管理惨体系组织机构活图及公司行政仆组织机构图；纪h)颂贝质量职责分配外表。鲜质量手册按《瓶文件控制程序导》进行控制。棉态瞒缎文件控制友确保对质量管三理体系有效运毁行起作用活动晋的各个场所，记都能得到相应哪文件的有效版事本，通过对文欺件的批准、评哀审、更改、再缓批准，确保内递容的适宜性、歌充分性和准确俗性。对文件的得控制包括涉及棚质量活动的外扫来文件。的谱.1究赌相关程序概述稿《文件控制程允序》适用于涉朽及管理体系的秋所有文件的编菜制、审核、批验准、发布和更占改等活动的控泛制。程序规定航了内部文件的镜编制、评审、埋批准、发放、醉使用、更改、尘再批准、标识预、回收和作废托的步骤及外来凑文件的管理。狗秋.2颗碗职责膏a)塔总经理工作部更是文件控制的掠主管部门。芒b)笋尽体系运行部负抽责质量手册、分质量管理体系管程序文件的管笔理。议c)土文各单位、部门额负责本职管理丸范围内的文件盈的管理。扭通.3奋诵文件控制的范莲围锯仰什与公司质量管然理体系和产品茫质量有关的文借件都要进行控赏制，文件的形朗式可以是纸张爽或电子媒体，严包括：弱练a)浪姜管理性文五件逆(混含质量手册、昌质量管理体系贷程序文萄件昼)蛙；姜b捧)扣槽技术性文件；c)合同；引d)轧外来文件；吸e)侄没其他与质量有摄关的文件。含功.4上研文件控制的要做求荡a)竹为确保文件的竿充分性和适宜顿性，文件经批驳准后方可发布腊和实施；艇b)施对文件进行动乌态控制（结构贩变化、标准换兼版、过程变化盈等），必要时亩对已发布的文厘件进行评审、隆更新及再批准旷；惜c)怠对文件更改及掌现行修订的状叉态加以识别；跨d)守确保与质量活超动有关的各个质场所都能得到白和使用适用文召件的有效版本突；劳e)湿确保文件保持涝清晰、易于识勉别；野f)畏对外来文件进沈行识别并控制怎其分发；凯g)野对作废的文件均及时加盖作废饮标识章，撤离任现场，要留用馒应予以存档保第留；丽h)钞文件保留时应波注意防火、防疯水、防光、防男盗、防霉变、折防鼠害虫蛀。票择摄记录控制脏为顾客提供满让足要求的产品章的有效证据，耽提供符合要求颜的质量管理体够系有效运行及抓持续改进的证抢据，并为质量唱管理体系运行脖及工程施工过押程所采取的纠革正、预防措施谅提供信息。腰典.1巧仓相关程序概述拥《记录控制程悄序》适用于产疼品符合要求和匙管理体系运行昌的记录、图表墓、报告，包括屡供方的记录、煤按合同规定提刘供有关安装施仍工质量记录的杰控制。程序规迹定了记录的标蓬识、收集、编腹目、归档、存锁贮、保管和处妻理等工作。劈仆.2给匠职责甜a)促工程管理部是耀质量记录的主悼管部门。哥b)每档案室负责质劈量记录归档后站的检索、贮存驳、处置等工作终。垦c)冻公司及项目各出有关单刚位割/挂部门负责与本今单腹位监/六部门有关的质荣量记录控制和如管理工作。位使.3咐侧质量记录控制筑范围毕a)周扎证明公司提供钢的满足产品符复合要求和质量棚管理体系运行帅有效性的记录察。石b)救质量记录的范形围和数量，合限同有明确规定庆时，应满足合鸡同规定的要求叔。阿浅.4拳纲质量记录控制嗽要求简a)秤质量记录形成惜后，予以编号穴标识；关b)她质量记录应真营实、正确、清馒晰、规范，并泳签字齐全、注诉明日期；铲c)他质量记录应进显行适当的贮存触和保护，注意虚防火、防水、分防光、防盗、允防鼠害虫蛀、尚防霉变，并不扩得遗失；学d)慧治质量记录的保伯存期应满足公盖司档案及顾客觉的要求，但至查少应保存到合诸同到期驾为止；滔e)鸦只有超过保存论期限的质量记休录才能处置。去对超过保存期瞎限，仍有参考猪价值的质量记俊录，可以留作爱参考，但应进买行标识。5管理职责旧5.1阴管理承诺寨桶用引言看将最高管理者对殃本公司质量管签理体系的建立舱和有效运行做暖出充分的承诺进，并提供相应烧的证据，以证离实所有的承诺邀已得到履行。瘦所有承诺经有抓效的传达，使某公司员工能充闭分理解公司质壤量方针和质量任目标的全部涵钓义，以及了解猾满足顾客要求羊和法律、法规行的重要性。放庙捷都总经理职责孟a)勉制定并批准公腰司的质量方针镰和质量目标；今通过会议、文珍件、内部报纸架、报告等形式侧，向公司全体迹员工传达满足潮顾客要求以及茅与产品质量有衰关的法律、法意规要求对公司损的重要性；遇每年定期主持汪管理评审，确齐保质量管理体王系的适宜性、诞充分性和有效棵性；钞根据质量管理免体系运行的要侦求和工程施工孤的具体需要，雁确定并提供必罚要的资源，包图括管理、执行寿和验证活动需荷要的设备、设秤施、资金、技玩术、方法和经饭过培训的人员轿。所获得资源擦应满足体系运勉行要求，并保参证质量目标的凝实现。抵5.2跨以顾客为关注隆焦点及公司全体员工提必须树腰立网“维以顾客为关注祸焦无点恶”灵的思想，充分曾意识到公司的送生存与发展依所赖于顾客，满耕足顾客的需求建与期望是公司晓生产与服务的庙根本追求。夜确保所提供的临工程与服务满句足顾客明确和推隐含的要求。割公司所开展的兴质量活动都为拢满足这些要求湾而做出努力。再公司在生产与弱服务的各个过部程中，应做到君：腐充分识别和确狠定顾客的需求陶与期望；往将顾客的需求隆与期望转化为析生产与服务的保管理要求或技僻术要求，并配陈置相应的资源身；叹满足顾客的要状求并争取超越帆顾客的期望。膀5.3昨质量方针趣凝摧公司的质量方微针是：饮以向顾客提供清优质的产品（恐工程）和服务鼻为中心，建立箭科学的管理模腿式，全员参与程，确保过程控丈制的有效性，宇持续改进质量付管理体系，使薯企业逐渐步入望国内、外同行咳业先进行列。龟a)令总经理以质量讨管理原则为基扰础，针对公司姨的实际情况，依适当地考虑相亏关方的锄要叼求，制定了本立方针，本方针驻既与公司的宗白旨相适应，又驰能体现满足顾自客和法律法规朵要求及持续改后进质量管理体庄系有效性的两屋个承诺；洞b)押公司将采取各隆种方式了解和纳理解顾客当前墙和未来的需求象，并按制造、约设计文件要求闹、施工及验收嫂技术规范、质挪量检验及评定壳标准、质量管坑理体系文件等象的规定，对产松品（工程）进颠行过程管理，倍来实现向顾客槐提供优质产品口（工程）和服莫务的承诺，满喝足顾客要求并闭争取超越顾客专的期望；眉c阿）建立科学的创管理模式，通薯过全员参与，吐让每个员工都喊能充分理解公催司的质量方针倚及自己的职责决和任务，增进准协作，确保过败程控制的有效侄性，持续改进校质量管理体系腥，使企业在短丈期内通过不断弊地改进、提高叹、发展，步入烫国内、外同行罪业先进行列。陆适醉公司通过会议枪、文件、培训景和内部报纸等际方式进行沟通就和宣传公司的肌质量方针，确蚊保公司管理层靠及各部门、项症目和施工单位罩都理解公司的坏质量方针，并败在各自的工作雹中认真贯彻执讽行。箱曾化校为确保公司质帜量方针的持续艘适宜性，公司肿每年在管理评馆审中，对质量蓝方针进行评审四，必要时对质香量方针进行修当订。共弄万质量方针的批盖准、发布、修隆订等按《文件以控制程序》进唉行控制。弯5.4朗策划闲形指质量目标双诱.怪1沈公司的质量目从标：干a)秋创优质工程，店顾客满意，确袖保工程质量达谦到同行业先进寒水平。爱1.干辟单位工程竣工锈一次验收合格循率挤100只%虹；铺2.灿盛建筑单位工程殖优良品羡率馋≥再90紫%艳；安装单位工甘程优良品民率嚷100魔%锅；愧胀3.骄润建筑分项工程这优良品队率尼≥蚕85似%阴；安装分项工深程优良品局率诚≥融95挡%筑；阿4.宏公工程受监焊口胃一次合格委率傍≥蚀96婚%抽；蚕b)窜合同履约满意梨率公100促%虾。雪钩.2游欣公司制定的质桨量目标与质量应方针保持一致讽，能满足当前改和将来顾客的悬需求。择蔑.键3迎节为确保公司年剑度质量目标的渐落实和实现，杜公司年度质量璃目标要分解和裂展开到公司各凤个层次上，并催形成文件，经织批准后发布。站各个层次上的效质量目标应可锣测量。凑漫.筒4肚罚亿公司及各个层僚次的质量目标货应传达到所有生相关的员工，隐并认真贯彻、泄实现。露5.4.1.拦5罚聋赔公司及各个层慢次的质量目标谅按《文件控制刚程序》规定发堪布。辱黄.吼6沫笋达到目标措施滋：俩a)枝遵循质量方针劈，确保过程控堡制的有效性；醋配备必需的资况源，加强人力该资源能力的培线训；现c)丢严格执行设备闭、设计、施工煌及验收技术规既范、质量检验行及评定标准、花质量管理体系输文件等规定；鹿d)妙活随时争得顾客虚及相关方的满启意程度，听取骂评价，持续改织进。撕威蜓质量管理体系丰策划婆屿.1种羊引言弦质量管理体系稍策划是公司质述量管理活动的篮重要组成部分律，由最高管理鞭者负责组织，奖主要目的是为锯实现公司的质批量目标确定所吩需的过程和资诚源。敢歌.2得坦质量管理体系椒策划的内容包尺括：羊a)疤确定要采用的壶过程；户b)赢为实现质量目嘱标配置充分的锻资源；柱c)用为不断提高质畏量管理体系的劈有效性和效率桶，确定持续改环进的方法、途求径、措施、过狱程等；尿d)授确即定质量手册的悼结构和质量管品理体系程序文售件；记e)触在对质量管理踩体系的变更进叙行策划和实施膊时，保持质量垃管理体系的完疲整性。扁—归—堂组织机构变更震时，重新分配困质量职责；树—脾—毅质量方针、目嘴标变更时，重钱新分解相关层守次的目标；短—绣—辛过程变更时，侍重新识别，并乓对资源的落实你等进行策划。笼5.5榆职责、权限和小沟通乱设置必要的质尽量管理组织机漏构和合理科学枯地分配各部门杏的质量职责。居表述组织机构赶中各部门和各际岗位的隶属关杰系以及各自的摩质量职责。匆士话职责和权限贴公司质量管理卸体系组织机构汽图表明质量管孟理组织之间的倾相互协调及隶租属关系，见附忘录伴A撞。嘉公司承担的工当程项目冲由最高管理者瓜任命项目经理侮，寺组建项目部，烘代表公司对项易目进行全面管膊理，项目的质迷量管理体系组午织机构在项目忧施工组织设计悟、质量计划中谎规定。训针对每项职能坛，各职能部门向之间应经常进柏行有效的沟通炉，负有主要职崇责的部门负敬责沟通和组织调工作。公司的痕质量职责分配纹见附烫录在C涛。花热.1框安公司各部门及打项目部的主要蠢质量职责总经理逆—距—肤冷对建立和改进拳公司的质量管桥理体系起决策品和领导作用；仍—跃—艇姥在公司树召立箭“蚂以顾客为关注留焦尚点赌”裳的管理思想，璃确保顾客的需弊求和期望得到页确定、转化为说要求并予以实恶施；遭—裹—桂固制定并贯彻公舒司质量方针和现目标，使各级愚机构和人员都渣能理解和自觉财执行；圆——狂塌负责识别和策丈划实现公司质幸量目标所需的诸资源、质量管槽理体系过程及亮其质量改进；旷——既峡负责管理者代热表的任命、负杆责规定公司各四部门和项目的巡职责和权限；根——知谜负责主持管理沿评审工作；宫——搅河确保质量管理无体系运行所必点要的资源配备严；摩——壳距负责质量手册狗的批准，对公急司质量手册适挪用性和有效性饰负责。土b)级副总经理贵—廊—顷胖参与制定和实萌施质量方针，爹主持分管范围翁内的质量工作不，保证其所辖轨范围内质量管薪理体系有效运备行；巧—缝—颂闷负责组织和领揭导施工过程的鸦实施工作；腿—语—重甚参与重大质量雀事故的调查、耀分析与处理工蹦作。浅c)秧总工程师（管惠理者代表）粘—象—肝迎负责组织建立乒、实施、保持咱公司的质量管使理体系，并向役最高管理者报感告质量管理体俗系的运行情况扯，包括改进的婶需求；血—徐—龙诉领导公司质量陵手册及程序文难件的编制，负稿责质量手册的恨审核和程序文黎件的批准；漠—姻—俊慰负责审核公司杆管理评审计划凉、管理评审报峡告和改进措施毁计划；敲—坊—弓时领导数据分析男和内部质量审限核工作；共—泛—用坛在公司内部促输进全体职工形缎成和加强顾客补要求的意识；缸—仰—水帐负责领导公司枕与质量管理体疾系有关事宜的贤外部联络；蓬猎——歇坚全面负责公司燥的技术工作，崇按有关规定有顿权决定和处理睬公司各项技术奥问题；夫——缎但领导并组织施魄工各环节质量输管理工作，确诉保其过程符合桨程序要求；糖——叫黑负阔责袜300M缺W率以上机组项目悉施工组织设计贴的批准；卧—瘦—磨忌负责重大质量隙事故和技术问测题的调查、分手析与处理工作板；海——怒目负责质量回访打工作。心d)激五总经济师和总洒会计师笋—须—雷呼参与制定质量劫方针和质量管蔑理体系的实施束，对质量成本糠的适应性负责素；去—骤—鲁姨在达到规定的君质量水平的前炸提下，努力降塌低成本；浸—怠—矮刺保证在实现质观量目标和采取海预防措施、纠减正措施方面的狭财力投入。炮e)岭项目经理鸟—孩—蛋爽负责组织建立瞎、实施、保持秆项目的质量管灾理体系，并确交保项目质量目想标的实现；杠—犬—创邀负责规定项目谎各部门职责、肌权限，并确保栽其得到有效的割沟通；蛛—光—钟仗结合项目特点呈组织编制本项厨目质量计划，高并负责质量计荐划的批准、发革布；眉—莫—织推对公司质量管第理体系在项目葱的有效运行负版责。著f)保项目管理者代副表磨—枕—信则由项目总工程欲师担任，负责土项目质量管理室体系建立，在道项目上行使管滤理者代表职责吨，对项目质量坏管理负责；必—涉—奉比负责项目质量绢计划审核；心—俯—糟泪负宜责游300M凝W拦以上机组项目竹施工组织设计劫的审核锅及代300M倍W淋以下机组项目猪施工组织设计寿的批准；亮—棉—丛倡负责向项目经陡理和公司管理霜者代表报告体牌系运行情况并哈提出改进建议蚁；屯—炊—婆桶主持开展本项释目对顾客满意链度信息的测量螺、分析和改进滴工作；泄—晒—蜂瞎负责促进本项腊目全体职工形侄成和加强顾客抱要求的意识；g)项目部淘—纯—会绞负责公司质量叙方针和质量手渐册在本项目的丰贯彻执行；课—修—昼防负责组织编制嗽本项目质量计偶划，并组织其贸有效实施；肉—汇—镇高负责项目施工哥组织设计的实柔施和控制；愁—晕—兰跌根据公司的质笋量目标制定项田目的质量目标肤，把项目质量织目标分解和展杜开到与质量有胳关的部门、单茎位，实现本项肃目的质量目标循；边——锋膛负责采购工程沸的接收验证；滚—叨—星设负责项目施工戒机械、监视和借测量设备的管浇理；嗽—煤—宰锹是产品实现策章划、顾客沟通茂、物资采购、路生产和服务提泥供、顾客满意晓度监视和测量核、过程的监视挖和测量、产品揉的监视和测量耀、不合格品控忙制、与产品实逼现有关的纠正趁、预防措施的败主要职责部门障，为该条款具阳体管理或具体保实施部门。四h)被体系运行党部街靠—数—雨汁根据公司的质显量目标制定本惨部门的质量目匙标；讨—造—粪表负责提供管理王评审输入数据前、信息，存在中问题时负责问压题的纠正，分驻析原因、编制杯并实施纠正或欧预防措施；电—向—耻洪负责公司质量弟管理体系运行锤的日常管理工她作否(剂含监督、检查图、指然导型)痛；罪—浮—央纽负责组织公司己质量管理体系容文件的编制、街修订和改版工洒作，并保证对溪其有效控制；严—煮—银纸负责编制管理扒评审计划、管妻理评审报告和誉改进措施计划违，负责对改进识措施的实施效渔果进行验证和雕评价，负责评皂审记录的形成步、汇总及管理钥等；提——姓牺负责内部质量歪管理体系审核慎的具体工作，更编制年度内审具计划、审核实构施计划，并组你织实施；蛇——律材负责过程的监齿视和测量的宏爷观管理；市—校—横聪是与质量管理茫体系运行有关类的数据和信息亭收集、分析的尾主要职责部门咐；忌——机和是与体系运行携有关纠正、预狡防措施的主管米部门。督促相采关部门或人员弱进行整改，并殿验证整改效果科；询眨——队邻负责与质量管讽理体系建立、闭实施和保持相帅关信息的传递容与内部沟通及抱与外部的联络勇工作。爹i)丛工程管理部陡——今客根据公司的质泉量目标制定本赏部门的质量目怨标；暂——籍剪负责提供管理精评审输入数据两、信息，存在绣问题时负责问应题的纠正，分脾析原因、编制伯并实施纠正或惠预防措施；冈—刚—戏半负责编制公司懒年度施工计划表，指导项目部每年度施工计划里的编制工作，芬并检腹查计划完成情捧况，了解现场伸施工动态，做奔好年度施工计持划的修订、调疲整工作；禾—罩—无妨负责对各项目讯施工管理的控甘制和协调，检稿查各项目施工轨组织设计的编寒制和施工总平创面设计工作。奴必要时懒组织相关部门掌对项目施工组山织设计进行评奴审；泻—瓶—敬坝协助各项目办牌理开工报告，化收集各项目施炕工技术总结及米指导工程竣工枪后资料的移交脱工作；当—于—赴奶是质量记录、油与产品实现有胖关的数据分析叔的主要职责部础门；立—境—撞犹是产品实现策齐划、物资采购践、生产和服务愚提供、顾客满邮意度监视和测诊量、产品的监宁视和测量、不服合格品控制、俱与产品实现有简关的纠正、预绩防措施的管理师职责部门，有严责任对该条款珠进行监督、指周导和服务；捉—吸—芦煌参加合同评审龙，负责施工能疾力、质量保证蒜能力的合同评伐审；桨—份—议翁参加工程质量缎回访，收集顾减客满意度信息茂，对存在的质舒量问题组织处施理；棚—层—挨校负责锅炉压力蓄容器的安全监青察管理；治—积—搂浇参加重大质量酸事故的调查、圈分析及提出处涂理意见。凡j)段骆安全环境监察旧部攀—露—谁责根据公司的质食量目标制定本早单位的质量目冶标；嘱—袄—席替负责提供管理倡评审输入数据革、信息，存在侦问题时负责问引题的纠正，分跑析原因、编制岭并实施纠正或忙预防措施；帜—霜—左蒸负责公司安全美管理工作并审招查重大安全技生术措施；喜—淹—永黎组织特殊工种货人员进行安全票技能培训及管辩理；烤——坦浸配合项目部对膝影响工作环境欧的各种因素进愧行识别和控制两；摘—览—构毙负责环境保护螺监视工作，消熔除各种有碍环鱼境保护而影响原施工质量的隐蒙患；厉—隶—钞企审查项目部对映外分包单位的寺安全资质，监碌督项目部外包膨工、临时工的川安全管理。k)保卫部苍——倒忌根据公司的质著量目标制定本醉单位的质量目施标；芬—纵—芽糖负责提供管理蜓评审输入数据卵、信息，存在秤问题时负责问死题的纠正，分沉析原因、编制忆并实施纠正或针预防措施；昏—另—舞而负责公司保卫盗管理工作；息—吴—缴垂配合项目部负惠责施工现场的狭消防和保卫工木作。齿l)扒补经营开发部堆份器—垒—靠知根据公司的质而量目标制定本解部门的质量目锻标；经——邮稍负责提供管理站评审输入数据嚷、信息，存在远问题时负责问疲题的纠正，分蓝析原因、好编制并实施纠忍正或预防措施豪；僚——在螺负责组织确定修顾客对产品的虏要求；非——伶本是工程采购的攀主要职责部门终，包括对工程及供方的能力评旷价、建立合格呜供方的档案及亮质量跟踪等工齐作；绳——剥虎负责工程项目蓄投标工作，组疏织编制工程投缠标书；馋——田竹负责组织相关时部门对合同进餐行评审；蠢—恋—仓策负责向顾客展蚊示公司质量管瞧理和经营业绩伍，负责合同签同定前与顾客的涉沟通工作。亏m)辟限总经理工作部侮—剧—歌斜根据公司的质片量目标制定本辜部门的质量目城标；径—陶—壶柱负责提供管理森评审输入数据则、信息，存在改问题时负责问沉题的纠正，分监析原因、编制过并实施纠正或奉预防措施；委—首—市风是文件控制的湖主管部门；利赚——你型督促档案室做撑好规范、标准候的订购、发放泥、保管工作，伸确保使用有效他版本；毛——胸埋负责质量记录诞归档后的检索属、贮存和处置工等管理工作；涨n)捎计人力资源部湾——勤蓝根据公司的质斗量目标制定本梳部门的质量目插标；财——丧醋负责提供管理布评审输入数据肌、信息，存在倡问题时负责问稼题的纠正，分尝析原因、编制果并实施纠正或惩预防措施；钓——柜菠是负责公司一垂般管理技术、罪操作人员能力伶需求的识别、悟确定和培训工脑作的主管部门展；序—壮—掏抱对特殊作业人衰员的技术资格鞋进行管理，负傻责各项目部之帜间劳动力资源鸡的调配、平衡即管理；贵—昨—彻破负责聘用工作陕人员，确定所豆聘用人员从事怨影响产品质量哄工作所必需的泄能力。o)财务部墨—坦—目酱根据公司的质膀量目标制定本宿部门的质量目旁标；柄—前—垒秒负责提供管理您评审输入数据才、信息，存在炒问题时负责问葛题的纠正，分驳析原因、编制放并实施纠正或泊预防措施；满—钞—初幸配合总经理向阀工程提供适宜皆的财力资源；杜—夜—伏葵负责资金保障辣能力的合同评剧审。秘p)剥资产管理部宝——委称根据公司的质菠量目标制定本贡单位的质量目酱标；丰—密—炊嗓负责提供管理刻评审输入数据凭、信息，存在算问题时负责问花题的纠正，分翼析原因、编制捕并实施纠正或间预防措施；坊—牙—役转负责对施工设岂备制造商质量震管理能力评价跌的组织工作，匠以保证向工程滥提供满足要求验的施工设备；出—忙—置厅负责制定公司硬资产管理各项狮制度及实施细伙则资(全或相应的设备么管理文蜓件恰)同；成—太—洪晴负责编制公司侮资产购置计划辽，并负责公司季资产及设备的鸟选型、购置、洞试验、验收、滥调试、调拨和旬报废的管理；寻—丧—转态建立机械设备击台帐，掌握机察械设备的价值牌、数量和分布济情况以及机械直设备的安全技袋术情况；确—矩—师脖负责汇总机械笋设备大修计划物，督促检查计豆划执行情况，庸并负责机械设婚备大修前的技走术鉴定和大修讲后技术试验及匹质量检验工作达；容—狱—债始负责对大型机测械设备在项目先使用过程中的雕使用状况、安乌全性能、技术该性能的全过程滤监督、考核、僵检查工作。转——穴湾负责计量设备补的主要管理。排q)盘起信息管理中心雨——督水根据公司的质酷量目标制定本编单位的质量目洒标；捐—袄—芬耀负责提供管理局评审输入数据榴、信息，存在孤问题时负责问位题的纠正，分欣析原因、编制租并实施纠正或简预防措施；锅——寻牧负责公司质量门管理信息收集姿、传递等管理遭工作；跑—微—胳锻负责对实现产需品符合性所需炸的软件、管理疯软件、支持性音服务进行控制塔。r)审计部管——鉴剖根据公司的质乘量目标制定本介单位的质量目廉标；功—袖—扶辆负责提供管理才评审输入数据肝、信息，存在惹问题时负责问钓题的纠正，分舟析原因、编制帅并实施纠正或友预防措施；环—累—欠练参与合同评审洞及采购过程的忧资质审查。则s)币枪政治工作部夫—爱—侨惭利用报纸、电职视等媒体，负颜责宣传公司质筛量方针和目标肯，提高职工的将质量意识；纱—循—绸浓负责加强职工衫的质量意识的士宣传工作，促嫂进员挡工躲“烤遵守法律法通规根”肺意识的形成和秀加强；灯—惜—柏匆负责宣传国家衰法律、法规等填，对员工进行楼普法教育；粮—太—继她负责组织公司近企业形象教育理和企业文化的沸建设工作偶，眠推广先进典型卵和先进经验馆；禁—铃—穿毁负责中层管理笑、技术、操作哗岗位能力需求这的识别，配备暴人力资源，并理对其能力进行的考核。周t)剑汇能机械租赁需有限驴公司酷—涉—方召负责大型机械樱设备在使用、化维护和检修等梳过程的管理；丽—踩—繁辽负责编制并实送施大型机械设愧备的维修保养罪计划；味—贞—肿竞负责大型机械兔设备的完好率抱、利用率的统益计，并合理安庆排作业计划违；话—势—至模负责编制大型坏机械安装、拆马除方案，并对佳其正确使用进桐行技术指导。取u)乎果专业分公司货——般四根据公司的质武量目标制定本病单位的质量目笛标；练——茎烛负责提供管理害评审输入数据科、信息，存在合问题时负责问始题的纠正，分遍析原因、编制保并实施纠正或雕预防措施；才——赖炮为项目提供满糟足要求的专业走人力资源；工——城少负责不合格品淹的标识、隔离垂、报告、处置探、处置后的自姻检；楼—捉—帝爹负责施工过程韵中产品的标识隆及保护、产品让防护、与质量饺有关的记录等着工作；蛾—宝—鼻尾组织做好班组愈及分公司的检读查验收工作，之协助做好公司袭及顾客的验收绕工作；招—劳—馋练对施工中的质讯量事故，一经崖发现及时填写框书面报告，上统报项目及公司咏有关部门；赞—熄—破奇独立进行项目增施工时，行使橡项目部质量管伤理职责。披v)颈检测中心匪—维—芝切根据公司的质晃量目标制定本沸单位的质量目者标；蜂—陷—碎震负责提供管理绪评审输入数据钉、信息，存在发问题时负责问如题的纠正，分饼析原因、编制怀并实施纠正或浪预防措施；著—且—必抄依据国家及行榜业有关技术法健规和标准，对鸣材料、设备及尾安装过程进行扇跟踪检验、试腐验和处理，保绢证检验、试验浅结果的真实性区、及时性和可详追溯性；择—状—大贼为项目提供满嘴足要求的专业权人力资源；缝——坏匹负责施工过程纷中检验所涉及此的产品的标识故及保护、产品劣防护、与质量艇有关的记录等春工作；瓶—蝇—凑架负责无损检验引、金属试验设酿备及其它检验思设备的调配、瓣使用、送检、讲管理和保养。麻w)歉焊接培训管理蚁中心帮——决挠根据公司的质涉量目标制定本毕单位的质量目超标；醋—简—晃挺负责提供管理态评审输入数据配、信息，存在鞋问题时负责问舌题的纠正，分辛析原因、编制瞧并实施纠正或狡预防措施；组——荣禾做好焊工培训衰考核工作，确臭保焊接操作人洋员持证上岗；箱——丹净负责组织新材百料、新工艺的王焊接工艺评定讲工作，提供焊竟接工艺评定报颗告。枣x)类调试公司稼——广适根据公司的质描量目标制定本调单位的质量目致标；隔—踢—笋捆负责提供管理腹评审输入数据分、信息，存在内问题时负责问爹题的纠正，分芽析原因、编制疯并实施纠正或跨预防措施；武—羞—局勤为项目提供满讯足要求的专业薄人力资源；苏—速—欣学负责不合格品翼的标识、隔离眼、报告、处置馆、处置后的自唯检；捡—漏—变弊负责施工过程期中产品的标识惧及保护、产品邮防护、与质量居有关的记录等寻工作；暗—店—就想负责单体、分圣系统和整套启婆动调试工作；目—除—亦泄负责监视和测倒量装置的检定隔和调整；旺——醋片负责新增监视谈和测量设备的摸技术验证。纯骑薪管理者代表腔公司任命一名畜管理者代表，舱受总经理委托裙，全权负责公府司与质量管理效体系有关的工贞作。管理者代咸表具有以下职薯责和权限：椅a)汗按照司ISO900洽0互族标准建立、荡实施和保持公贝司的质量管理遍体系；卖b)岂贝向总经理报告如质量管理体系亿的运行情况，例包括改进的需幕求，为管理评蒜审和质量管理青体系改进提供钥依据；建c)跑领导公司的内巡部质量审核工谋作；圆d)脑确保在公司内皱促进顾客要求蔬的意识；院e)练负责领导公司志与质量管理体赠系有关事宜的汽外部联络；乏f)鸟有权处理公司尘的产品质量问珠题，包括发布喷停工令，直至欢质量问题得到吩解决。搞绒拔内部沟通围啊.1翠茧公司总经理建党立适宜的沟通巷渠道，就质量群管理体系的有涨效性进行沟通碎，沟通的信息众应包括：木a)型质量方针、质睛量目标实现情俘况；循b)叹质量管理体系详运行情况；猾c)鲜产品和过程的单质量情况。绸心.2结技相关程序概述齿《沟通与协商尽控制程序》适扎用于公司内部汁和外部有关质漆量等信息的管心理，程序对沟指通与协商的内挨容、方式及实涨施做出了规定钻。怒5.6脂管理评审巾决猜良总则塔为确保质量管爬理体系持续的文适宜性、充分州性和有效性，俯公司每年至少互进行一次管理游评审。计吐插相关程序概述新《管理评审程毯序》适用于对造质量管理体系阅的评审工作，庸程序对管理评服审的时机、输粉入及输出等做应出了规定。口5.6.丰3暑词职责剂5.6.叨3预.1畏师总经理负责组课织和主持管理签评审会议。鄙5.6.寨3交.燥2蝇管理者代表负坊责向总经理报白告质量管理体暑系的运行情况碍及改进需求。组5.6.育3深.飞3跃体系运行部负咸责编制管理评脊审计划、管理柏评审报告和改悟进措施计划，亏对改进措施的尿实施效果进行短验证和评价，腾并负责评审记苍录的形成、汇唯总、管理等。吃5.6.善4螺朋评审时机剧耐管理评审每年液至少一次，其残时间间隔一般承不超忙过住1应2版个月，并在内捧部审核后进行晨。在总经理认挨为需要时，可仅适时增加评审瞒频次。古并漂评审输入刑a)往质量管理体系爬审核结贡果割(掏包括内部和认个证机构的审核稠报跃告拒)塞；屯b)伤顾客反馈（顾熔客评价、顾客湾投诉及顾客满宾意度测量）的京重要信息；叛c)在质量管理体系羡各过程的运作蹈情况；丰d)奏工程质量状况技；笼e)创质量方针、质止量目标以及纠览正和预防措施盖的实施情况；岸f)贡前次管理评审剩所确定的改进轰措施的执行情吴况；议g)掠可能影响质量驻管理体系的变格化剃(唇如公司的组织首机构、产品结雾构、资源发生件的重大改变与蹲调整；公司发尾生重大质量事钥故及顾客连续着投诉；相关的忠法律法规、标缩准及其它要求皂发生的变扣更揉)炭；吐h)探由于各种原因葡引起的公司的菊产品、过程和扁质量管理体系乌改进的建议。冤酒宣评审输出层a)刘质量管理体系驳和产品质量方比面存在的问题达及改进措施；皇京b)览对当前质量管仍理体系的总体超评价，包括对仁体系运行有效华性的评价、顾肯客满意蒸度的评价、质挠量方针和质量截目标实现情况牛的评价；再c)凉与顾客要求有拴关的产品改进凳；鉴耀d)敞资源的需求，焦包括人力资源自、基础设施、虚工作环境等方容面的改进需求剩；炕动贯评审记录连管理评审记录芬按《文件控制萝程序》和《记魂录控制程序》躺进行控制。体伪系运行部负责穗表式编制、记本录的形成、汇蛇总及保存。袖6袄物资源管理效6.1部资源的提供季坡委为实施、保持太质量管理体系形并持续改进其紧有效性，公司岛策划确定并提蛮供所枪需的资源，包棒括人力资源、胆物力资源及财悟力资源等。产6.勺1虾.2渗丹为满足顾客的势要求，增强顾维客的满意程度唐，公司应在过烦程管理中确定贼并提供所需的后资源，包括人绒力、信息、基哈础设施、工作义环境、供方及氧财务等方面。核6.2角纤笼人力资源双马当总则液公司依据顾客预的需求及相关呈方的期望，规烈定相应岗位的惰能力要求，确值保质量管理体仍系有效运行和信满足产品（工锁程）质量要求疏，配备有适当缺的技能和经验宽的人员，进行及适当的教育、驳培训，使其能胆够胜任。栋6.茎2蜂.2土女寨相关程序概观述捷:危胆诱《人力资源控肯制程序》适用闯于公司管理人棕员、施工技术谜人员及作业人下员的培训和考辞核，对培训范丛围、内容形式堡及培训效果的蓬评价做出了规止定。赌6.2.躁3食说职责燕很.1堤人力资源部是毁公司一般管理摧、技术、操作经人员能力需求序的识别、确定佣和培训的主管湾部门。敞6喂.雕2.3摆.2负政治工作部米是公司中层管卫理、技术人员共能力需求的识料别、确定的主本管部门阀。存捐.3企梅人力资源部吴组织特殊验证浮、特种工种、湖特殊工艺等人没员参加国家、贷地方及行业相蜘应级别的培训寇、考核。月蹄.4巩夫人力资源部负文责公司年度培值训计划的编制合及实施，坝并凳对培训效果进梯行评价。茎认.轨5掏焊接培训管理哗中心负责焊工聚的培训管理工辱作。款境.匀6约晚安全环境监察赶部负责特种工坦种人员的安全茎技能培训和管帖理工作。石旁秀恩能力、意识和鹰培训侨6.2.周4剂.1柜能力需求识别墙公司对从事影监响质量的各项营活动的所有人唉员，包括管理弓人员、技术人个员、生产人员份和特种人员，渐都应依据所在痛的岗位和实际搬工作的需求，港识别其各方面吉能力的需求，栽对其进行培训编或采取其他措截施以满足要求晨。告滋.2范培训春公司对从事与驳质量有关的工他作人员根据需哀要定期或不定告期进行培训。镜通过培训使受苹训员工能意识碗到自己所从事该的活动或工作办对质量管理体填系的重要性和秀各种活动之间血的关联性，以率及如何为实现翼质量目标做出艳贡献。培训方法笛根据实际情况钢采取外送、脱找产、业余、授量课、自学、讲峡座、电教等方曲式。培训效果评价墙根据培训的性周质、方式、时惧间等，采取适慎当的方法对培遥训效果进行评歪价，以掌握培罩训的有效性。记录俘人力资源部保剪持教育、培训廊、技能和经历害的适当记录。然6.3尖基础设施赢公司在项目工泽程开工前以及允在施工过程中第，对所需的与逐产品（工程）深实现有关的设摩施进行识别、贫提供和维护。缠揭俩设施的确定茶公司为实现产兵品符合要求所启需的设施包括赚：秋民1)编趋施工场所、办躬公场所及相关恢设施（汽、水孟、电等）；剧2)半具施工机械、计系量器具、检测状设备；监3)形独计算机软件；算4)坐侦支持性服务（谜通讯、运输设杨施）。酱育省设施的提供形消.1用蛮项目部负责提注供并控制为实懒现产品符合要萍求所需的建筑受物、施工场所象、相关设施及东支持性服务（肉通讯、运输设帅施）。滤葵.2滨鱼资产管理部负称责提供并控制还为实现产品符削合要求所需的著过程设备、计卵量器具、检测篮设备，通过调货拨、租赁、购蛾买等方式，检买查合格后供项纱目部使用。削树.测3勾确信息管理中心秆负责提供并控浸制为达到产品扛符合要求所需年的计算机软件济。格够考设备的维护和萄保养酒宏.1籍资产管理部负蛾责公司资产管巨理，建立健全沈资产管理制度三并负责机械设幕备的采购、调热配、大修等工冻作，保证设备趟处于完好状态启。沉羡.2乓资产管理部组峡织编写相应的撤施工机械及设多备管理文件，绸项目部根据相耍应的文浴件规定使用、膀维护和保养设森备。脚6.4伞工作环境搬公司及时识别掏并确定为实现泪产品符合要求渠所需的工作环惹境的因素，并迁进行有效地管酬理。悠项目部采取措贩施对施工现场托做好适当的防系风、防雨、防很寒等措施，保造证工作场所有葵充足的照明，仍并为各施工作筒业及管理人员松提供必需的劳灾动防护和安全冰卫生设施，保汇障工作人员的祝身心健康；呢项目部负责识宿别并确定工作继环境中相关的穴人的因毒素玩(省如心理因素、沟精神因素、身怨体状况强等蹲)魂和物的因写素烫(残如温湿度、噪姑声、卫生里等多)亮，并创造良好蛇的工作环境，瓣对施工现场的罪安全文明施工圾予以有效控制上；锄各责任单全位娃/涂部门应做好隔暗离标识和监护全措施，确保施厌工过程无干扰蔬，避免对施工朴人员的伤害；煌保卫部为施工比场所配置必要幕防火工具和消千防器材。袭7惭产品实现忌7.1描产品实现的策杀划苏脊崇绢总则颈针对每个具体碰的工程项目，庭开工前都应对供工程实现过程择进行策划，产积品实现过程的貌策划应与公司毯质量管理体系锁其他过程的要赤求相一致。策外划的结果形成歉项目的施工组月织设计、质量僻计划。聚7.1.揉2和山肤职责恼7.1.笑2筛.1夺工程管理部是谢产品实现策划迟的管理职责部拜门。散7.1.杜2史.蹈2源悉项目部是产品仆实现策划的主干要职责部门，赔负责编制该项蛋目施工组织设虫计、质量计划援。棵7.1.赛2锯.彼3宴洪必要时，由工庙程管理部负责嗓组织各相关部典门对项目施工渗组织设计进行玻评审。咳7.1.老2聚.寺4疑吊项目部负责项跑目施工组织设誉计、质量计划瘦在本项目的贯陵彻实施。改搅.懂5暑茂项目工程、质坡检部门负责项鹅目施工技术、创施工计划制定请、实施及施工少质量管理工作继。豆年.圆6按届项目物资部门西负责项目工程似材料、设备的枪采购、验证、顾保管及发放等惹工作。碎慰.壶7助外项目安全、保鉴卫部门负责施兄工现场安全、罗环境管理、文湖明施工及消防涌、保卫工作。纤根.跃8检梨项目机械部门婶负责施工机械灾设备、监视和记测量设备的管创理工作。素丧.慈9响全项目的各施工暮单位负责相应核过程的实施和苦管理。陷7.1.盆3已饿策划内容井男策划时应确定燕下述适用的内驱容：折生a)严慢项目的质量目另标（应形成文迟件）和产品要观求；局课b)再缝工程实现需要霸的过程；券禁c)笛珍需要的程序文荒件、作业指导恭书等；锤扇d)淋浙需要的资源和脾设施；榆讽e)砖络产品要求的验造证、确认、监洞视、检验和试浇验活动及验收宇准则；狱f望)父划改进措施；吴g镜)烘臭需建立的质量店记录。作7.2蔑与顾客有关的刮过程繁毛劳些总则逆根据以顾客为谷关注焦点的原笨则，通过识别恒顾客明示或隐浸含的要求和评虹审桶工程泊合同满(该标恒书库)监，以及与顾客吊建立良好的沟嫁通，掌握顾客筑对产品的要求辉，确保顾客要获求在工程中得决以实现。谱窗利相关程序概述烂《与顾客有关浅的过程控制程阔序》适用于对弃工程承包标书晋和工程合同进限行评审和协调批及与顾客沟通丛服务的实施工化作。祖种稻职责栏某.1翻经营开发部负踩责组织确定顾舍客对产品的要恳求，并负责合激同评审的组织参和具体工作。库步.2悉工程管理部负默责组织对顾客蹄的质量回访。椒堂.3史项目部、公司祖各专业部门负质责与顾客进行甜其业务范围内堪的沟通。戚恰步与产品有关的团要求的确定咽眠公司应确定：演a)腹在顾客规定的要草求，包括对交表付和交付后活盏动的要求；纺b)茅碌顾客虽然没有通明确规定，但月规定或已知的刚预期用途所必蔑需的要求；潜c)斧与产品有关的锐法律和法规要染求；蹄d)和公司确定的其扑他附加要求。草振傅与产品有关的吃要求的评审趴在植接受招标文件餐、挺投标或签订工宅程承包合同之放前，应对已确崖定的与产品有每关的要求以适拼当的方式进行蓄评审。窗7.2.乞6在降评审内容会7.2.裁6技.独1手第招（芝投拦）逼标文件的评审央内容：择a)是条款符合国家角法律、法规，堪含义准确，便赞于执行；渗b)惯条款能反映施茄工全过程质量途管理要求；掩c)拾满足工程施工条要求的能力已三经足够。愤7.2.院6粮.村2蓄窑工程合同的评级审内容：缴芒a)侄通产品要求得到议规定；烧蜜b)洪务合同中是否有乡与适用的法律烦、法规等相违桥背的款项；羞c)薄歌公司是否有与桨顾客不一致的鹿要求，经过协代商是否得到解通决；乞d)肺能公司是否具有尖履行合同的能伟力。债当产品要求发锄生变更时，应勤确保相关文件佩得到修改，必扣要时组织重新穴评审，以确保资产品要求得到捞满足。迟7.2.孔7熄害与顾客沟通佣7.2.凳7式.1竖破在喜招（航投办）赤标、签订合同涉之前、施工期奉间、移交生产雕半年至一年内渔，应就以下方缸面确定和实施曲与顾客沟通的备有效安排：械a)剂有关产品的信吹息；贩b)忧合同的修改情驼况；首顾客的要求、蚁顾客的满意度卖情况、顾客的结投诉等。燥7.2.拉7欲.2吴瓶相关程序概述专《沟通与协商粪控制程序》适刘用于公司内部溪和外部有关质响量等信息的管煮理，程序对沟时通与协商的内经容、方式及实巨施做出了规定粘。饺7.2.睡8凳蕉兆记录扁与产品有关的蔑要求的评审、秀修改等记录应酒予以保存。途7.时3你图设计和开发盗公司质量管理秒体系不包含设注计和开发过程冤，对设计和开带发过程予以剪返裁，剪裁说明同见索1.不3及条。泻在此列出本条赖是为了抢与叔GB/T19朝001-20朵00idt跟ISO90内01:200绘0匹标准中的编号准一致。定7.4扣采购尝值采购过程笑公司的采购活伤动包含了对所够有为了满足工浆程最终质量的柜原材料、元器关件、加工件、抄配套设备等采届购过程和工程法发包过程的控修制。对供方、脱采购文件和采稻购物资的验证产进行有效的控择制，保证采购胁的物资和供方路选择符合规定膛要求。扯绢相关程序概述爪《物资采购控己制程序》适用搭于对物资供方淹的评价和选择径，采购信息的笑编制和审批，暴以及对采购物裕资的验证活动劲。冷《工程采购控逝制程序》适用张于对工程供方预的评价和选择薯，使其对承包敌的工程依法经腹营，有效控制攻分包工程的施征工质量。散纹申职责第挑.1辫工程管理部是容物资采购工作秩的管理职责部迁门，负责对物洞资供方的能力碧评价。伶久.2胳经营开发部是驳工程采购工作观的主管部门，挑负责对工程供量方的能力评价晨、质量跟踪等矩工作。掀缩.3宗项目部对采购校物资和工程进川行接收验证。唉测守评价和选择供动方纳对工程质量有盲影响的供方，挂应对供方进行购评价。在评价派合格的基础上锦，选择合适的先供方作为公司范的合格供方，宽建立合格供方扯名录。能采购时，应在姨合格供方名录尿内选择供方，拍遇特殊情况，敢需在合格供方偿名录外采购时工，应获得批准遗。湿对于评价到期慈的合格供方，俩应进行重新评免价。对于发现玩有质量问题的宏供方，应采取凶适当的措施，宴必要时，终止注合同，并取消挤其合格供方资录格。毅性却采购信息何采购信息可包扰括产品、程序拐、过程、设备誓、人员方面的款技术要求和质旦量要求和必要伶时的质量管理释体系要求，以松及采购计划和贪采购合同等采棕购文件。采购揉文件经过审核引和批准后才能甲实施。阅令尊采购产品的验宋证迅四对供方提供的超产品经必要的挑验证合格后才过能接收。贼点需要时，公司手可到供方现场造进行验证，但窜应在采购文件片中对验证的安秧排和交付方法娃做出规定。鼓当顾客提出在抓供方现场或本榜公司的施工现浑场对供方提供懒的物资实施验宴证时，公司应蜡对验证的安排渣和产品放行的慈方法做出规定旨。瓶制伤记录宇帽与采购有关的被记录，如供方燃评价记录、跟忆踪记录、采购旦文件、验证记脸录等予以保存惧。防7.5慰生产和服务提印供径公司对生产和弦服务过程进行着策划，对加工优配制、施工生乘产、交付后服志务运作的全过坏程进行控制，贷以保证生产和码服务过程在受杂控状态下进行抗，实现经策划楼的工程质量目警标。摘猜垒缓生产和服务提胶供的控制枪骑通过对施工图践纸的会审充分膊掌握设备的特恋性；编制必要貌的作业指导书业，房明确施工工艺祥和验收标准；供对作业人员进脏行详尽的技术惠交底，传达工篇程特性和施工鼠要领信息；提铸供合适的施工费机械和检测设假备并予以有效钳的维护破。竞假.1捐败相关程序概述偿《过程控制程盛序》对生产过际程进行控制，凡使产品（工程贴）质量和服务屠满足规定要求滴。呆储.2叔职责泡a)深工程管理部是贷生产和服务过宾程控制的管理淋职责部门，项撕目部是生产和摄服务过程控制框的主要职责部圈门。项目工程命部门负责施工沙过程的确定、房策划和控制，奉掌握施工过程角中产品特性的逐信息（如图纸欣、联系卡等）羊，并确定分发咸清单的范围；应b)扒各施工单位负你责过程的实施株和记录，必要