《个人与团队管理》形成性考核册作业答案

《个人与队管理》形性考核册作答案发表日期：年月日

已经有6004位者读过此文作1第一次：自规划，第单元第1-4章：包括思考你的目标自我认知有效学习确定目标计划。指导：重新思考前写的三个展目标，且考虑自己将如何实现这些目标，据思考结完成下面供的行动计表。在开始计划前必须做些分析，出可以利用的学习或培训资源，与主管经理起检查自的目标，看这些目标是否与公司的目标一致在做练习前先看下面出的例子表4-1目标你希望实现么？目前的能力平你现在在哪？行动步骤你将在怎样？发展方法是么？时间表什么时候开？什么时候完？什么时候总？评估

行动计划表例子）主题：个人织和领导力到一月底将项重复的常工作委给一位团队成员，这样我就可集中注意进行计划管理活动很难放松控，不相信队成员能按照自己的标准完成任务；花大量时间理并手把地教团队成员，根本没有授权时间果断放权，周就决定项授权周末从书本学习如何权的原理从人力资源部门借来录像进一学习下周一开始一月底完并进行总我可以更有心进行授，不插手让他人用自己的方你怎样知道到了目标你能在那些面做得更？总结和重新排下一个挑战什么？什么时候出

式去做任他们每周我将更多时间用于计划下一个挑战授权更多杂的任务鼓励团队成员的主动性二月表4-2

行动计划表1

目标

长期（六年

主题：开创己的事业我希望自己老板，开一番属于己的事业你希望实现么？目前的能力平你现在在哪？行动步骤你将在怎样？发展方法是么？时间表什么时候开？什么时候完？什么时候总？评估你怎样知道到了目标你能在那些面做得更？总结和重新排下一个挑战什么？什么时候出

现在缺乏组和管理能，文化水和业务水平有待提高努力学好文知识，不提高自己业务水平，参加MBA等管理和组织能力的培训，周围的朋能帮助我，大家一努力从现在开始习每月进行一总结六年内实现标当开张的那做好计划，理利用时安排自己应做的事，自己充满心学习更多新知识，组后管理好工和公司的任务实现目标后现表4-4目标你希望实现么？目前的能力平你现在在哪？行动步骤你将在怎样？发展方法是么？时间表什么时候开？什么时候完？什么时候总？评估

行动计划表3主题：提高己的文化平和实践能拥有电工、工、钳工技能成为名高级技师技能级经验足多学习理论识、虚心教、多动，多实践师傅从现在开始习二年内两个月考证过关你怎样知道到了目标你能在那些面做得更？总结和重新排下一个挑战什么？什么时候出

更应该多练高级技师实现目标

作2表7-3当日的目标行动

当日的计划时间

说明早餐打电话给客向领导汇报作收发邮件午休打电话给新户培训、会议看报纸、写作日记

8:30-9:009:00-10:0010:00-11:0011:00-12:0012:00-14:0014:00-16:0016:00-17:0017:00-18:00第二部分：成计划贯彻当天已定好的计，只要有能就执行你的计划。第三部分：顾在一天的工结束时，顾你的计并问自己以下问题：我达到了主的目标了？如果没有，什么？到了作目标我把所有工做完了吗如果没有哪儿出了问题？做完了我做了什么计划没有成？没有在完成优先为的工作，我是否可以不被打扰？可以我把一项或工作委派分配给别了吗？没有工作委派或配是怎样效的？没我如何才能进自己的划以及以的工作方式？（提建议）合理计划安时间，多派工作、权作3第三次作沟通三至五单第8-19章包工作沟口头沟通会议沟通书面沟通、团队简报（队简报、析听众、住听众技巧、准备团队会议简报内和团队报）。指导：本作业综合书的内容要求通过件和会议两种渠道与他人沟通，并沟通对象获得反馈1、确认一项真的议题，以件和会议两种方式他人沟通。）会议不一定非要是面对面的方式，也可是电话、视或者网会议）。例如，你想要总结一下团与客户交的信息，中找出经验推荐一些为有效的法；提出改进行政事务的程序；向级经理提一项建议进行其他有事务。那，就要：先发出书面信息，通知有关人员，后在会议讨论；举一次会议收意见、看、观点和解，随后，写出你的结论和建议。1）规划和成书面材

料和召开会。也可以上级经理论你的规划并征求意见。设法实现单元前面章所做的习中所定下改进会议书面交流三种方式关于规划进协调和贯彻议的有关到条例，请参看第十末尾的练内容。（）复习在第和第九章尾有关沟的练习内容：关于会议—要求会者填写见反馈表关于书面材料核查一下你所写文件的读性。（3、最后，举出你将要行的三项进措施，你的沟通更为有效。①建立良好的际关系，一起工作同事，事先会议的内要告知，加人员。②善于聆听，要用心去聆，排除杂，专心致。③善于提问助于了解众的理解度。作4第四次：走困境，第单元第20-22章，包括规与公司制度，问题及处理和申诉应对。指导：学习本单元过程中，已经开始备总结公司中结怨、纪律和申诉程，现在是所有事情理到一起的候了。你需要考虑下几点：什么时候向员介绍这信息？月总结会议上会有多少成出席？分人员共人哪种方式最合你的听？给他们手册还是看幻灯片？部门有没有关纪律问题培训录音以帮助你？人发手册本，然后据手册内容逐一讲解。会持续多长间？因为会涉及很领域，各方面尽量得简短些信息量太人们会受不。大约小时。所有的规章度、投诉纪律程序是出于同一目的，你与同事谈论这话题的目是避免这问题的发生从而使部工作更顺，更的效。最后，你应得到同事你所做介的反馈意见，你需要知道：他们明白你的主要意吗？明白他们是否在些问题上要更多的息或解释？是，为了使成员了解更的操作层的问题他们是否认的用，是会对他们工作的所帮助？是，起到指导与规作用他们认为你演技技巧何？不错听众提出哪改进你演的建议？举例说明。②速度慢些作5第五次：个与团队、人与企业第七至八单元第23-30章包括个人团队（领者的素质领导方式、立信任和导授权）个人与企业（影响组织的因素、组的目标、定决策和织文化）。指导：本作业包括下两部分第一部分从较宽泛的度审视你领导角色；第二部分则详细地评你的各种能，素质以及各种技巧的运用。第一部分

评估你的角思考你作为导所担当一同角色然后填写下列表格。

评估角色需要使用的导角色列优势

弱势

不具备各项内容让团队知情激励员工工培养团队员使团队充满情工作授向团队下达令

在优势处打√√

在有待改进打在需开始培养打勾勾√√√√然后确定提领导能力计划，你以决定首先加强弱势角色的培养。者可以扮一个原先忽略的重要色在下面记下的发展计划。第二部分技、素质以技巧的运现在我们来细的评估的发展计中的各个方面。审视技能和法（第一二列）：首先检查本程每一章结尾部分完成的练习，尤其要注意：你所具备的能和素质以及你所要改进的地方。通过你尝试种技能和法验证学的东西然后填写发领导能力划的前两；我的优势和有待培养的方面。（可随时修，使它更合于你）。项目

我的优势

有待培养的面

优先事项

方法如何应优先技能和素质如予善倾听激励别关注和热情

控制自己心绪适适应变应变化

考虑的事情改变自己工具和方法如择统安排需要完合适的方法任务进的任务行授权促成集体讨

进行工作授积极利用冲

工作授权

培养信任的境优先考虑事（第三列：确定下一个将要幽闲理的四件，这些事在某种程度上应该有利于养你的领能力。方法（第四）：下面的建议以帮助你养技能和出解决问题的方法：关注发展计的其他部，例如：导和激发员工，确定你所要培养人能观察其他人工作方式并予以效找一位善于项技能的事，让他你进行指导

通过阅读本程的其他章，获得多的帮助作6第六次：团腾飞，第单元第31-34章包括团队的本知识、队内部建、团队维护和团队外部关系指导：本练要求你就队发展中要优先重视的领域与你的团队进行论，并做一具行动划。1、你的团发展中最需重视的三领域：①标明确；支持与信任；③合理利用冲突2、向的团队做一个关于这三领域的简介绍，需说明为什么重视，以及这些领域能这团队带来什好处？团队是一群达到共同标而一起作的人员，每个成员的心中都有相的目标，为之奋斗相互支持并之奋斗。3、讨论：（）

三个领域的要性？目标是团队员前进的础，必须醒成员时刻牢记信任的气氛团队成员全身心地与并担心支持合理的冲突出的决定没有冲突形下更好。（）

它们应该如得到重视每个队员应思想意识到重视，强团队意识互相信任，互相尊重。（）

整个团队应如何参与些领域？定期召开团会议，加团队成员间的交流，培养团队成员之间融洽关系。使用六项思帽子的方讨论这些题：六项思考帽方法是如帮使用方法的困难

我们应该学什