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文档简介
区域网销管理专员测试[复制]姓名:[填空题]*_________________________________工号:[填空题]*_________________________________1.以下哪项不属于汽车之家平台的扣分原因?[单选题]平台文章车系覆盖率不足100%i车商手机APP一个星期没有签到(正确答案)平台400电话未及时接起上周推荐文章名额未足额使用答案解析:汽车之家的三项打分标准中不含手机APP签到。2.易车网集采平台的满分是?[单选题]3004094241230(正确答案)答案解析:汽车之家、易车网和太平洋的满分分别是300、1230、424。3.以下哪个平台的自定义标题数每周有限制?[单选题]汽车之家(正确答案)易车网太平洋汽车网懂车帝答案解析:汽车之家每周只能发布一篇自定义标题文章。4.发现以下哪项出错了可以补救从而避免平台扣分?[单选题]汽车之家昨天模板文章没有全覆盖汽车之家上周未用完3个推荐名额10分钟前易车网漏接了一个400电话(正确答案)上周太平洋的基础信息不完整答案解析:漏接易车网400电话可以在15分钟内使用手机APP回拨补救。5.X经销商在上海,其太平洋口袋蜜蜂活跃值要达到满分,每天至少需要几人进行图文分享操作?[单选题]5人(正确答案)4人3人2人答案解析:上海是A级城市,需要5人日常推送口袋蜜蜂的素材以达到满分。6.对于易车网竞品拦截的使用,我们对经销商的要求是[单选题]每周覆盖1天以上每周覆盖3天以上每周覆盖5天以上每周7天全覆盖(正确答案)7.我们一般认为优秀的集采平台报价文章必备的元素是?[单选题]文章标题在8个字以下文章正文留下微信联系方式标题展现优惠信息(正确答案)文章的正文不少于100个字8.接听集采400电话时,完整的自我介绍包括的内容有?[单选题]店址、店名、职务、称呼品牌、店名、职务、称呼(正确答案)品牌、店址、职务、称呼品牌、店名、店址、职务9.集采网站报价的综合优惠包括?[单选题]置换、保险、金融(正确答案)保险、进店礼、金融置换、金融、试驾礼金融、保险、试驾礼10.下列哪项是邀约电话中错误的做法?[单选题]解读综合优惠的构成主动挂断电话(正确答案)在通话中明确下次联系时间主动添加客户微信并在电话中说明答案解析:电话中需要确认客户无其他需求后等待客户挂断电话。11.经销商的24小时建意向率与逾期跟进率两个指标分别多少为达标?[单选题]95%以上;8%以下99%以上;1%以下98%以上;5%以下(正确答案)90%以上;20%以下12.在IDCC季度补贴考核中,一家正常运营经销商网销人数未达标,区域管理、平台运维、建卡率、及时跟进率均满分,该经销商的补贴系数为?[单选题]0.5(正确答案)0.60.81.0答案解析:网销人数是开关项,不满足的经销商集采补贴系数直接为0.5。13.X经销商三季度汽车之家+易车网实际费用是3万,两个平台补贴比例均为60%,则三季度该经销商的季度集采平台结算金额是?[单选题]发放18000元发放12000元扣除18000元扣除12000元(正确答案)答案解析:2020年大通采用统签统付,季度扣除费用的形式进行集采平台的结算。14.Y经销商反馈其汽车之家线索成交率和补贴系数均X经销商相同,但是补贴比例低于X经销商,最有可能是什么原因导致的?[单选题]Y经销商所在城市开通集采的大通经销商数量较多Y经销商所在城市开通集采的大通经销商数量较少(正确答案)X经销商是增强型大区经销商Y经销商是增强型大区经销商答案解析:对于同城多店的情况,在集采补贴基数上予以倾斜。15.Z经销商是2020年2月25日通过验收的新店,其集采考核的保护期为?[单选题]Q1Q1+Q2Q1+Q2+Q3(正确答案)Q1+Q2+Q3+Q4答案解析:经销商在Q1下半季度验收,则Q1,以及后两个季度均为保护期。16.统计24小时建意向率时,分母是统计期内的哪项数值?[单选题]下发线索数下发线索数-重复线索数下发线索数-逾期线索数下发线索数-作废通过线索数(正确答案)17.以下有关IDCC硬件配备标准的陈述中有误的是?[单选题]独立的办公区域主要是为了减少通话时的外界干扰,提升网销工作质量为了提高资源利用率,建议经销商的集采400电话与前台400绑定同一个座机(正确答案)带耳麦的座机有利于网销顾问更加专注进行外呼邀约工作,且更方便腾出手做好客户记录IDCC看板上的数据需要每日更新答案解析:为了保证接起率以及提升客户的感受,标准硬件配备要求中,网销的400电话与前台400电话分离。18.X经销商月均新增线索数为268条,按网销人员配置标准,需配备专职网销顾问()名,兼职网销顾问()名。[单选题]1,1(正确答案)2,00,21,219.流水线式网销组织结构中负责电邀工作的人员,其KPI不包括哪项?[单选题]24h建卡率lead
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