公司年度个人工作计划

第页共页公司年度个人工作方案公司年度个人工作方案公司年度个人工作方案1新进入到这个公司我更是需要认清自己，这样才可以在这份工作上有更好的开展，也是可以真正的让自己在这份工作中有更好的成绩出现。对于我接下来的努力，我也是为自己制定了方案，希望可以促使我在这份工作上更好的成长。一、认识公司，认清自己从如今开始我就是需要对如今的工作有更好的认识，同时也是对公司的各方面也渐渐地有所感悟，当然我也是非常地期待自己可以有更大的成长，在公司中的开展有更好的方向。认识自己就是需要在这份工作上真正的明白自己的问题，如此才可以真正的做好自己的工作，也明白自身所存在的问题。在都有了一定的认知过后，我才更多的明白自己需要付出努力与成长的方面，才可以真正的有所付出，有所成长。二、提升个人的才能如今也是刚刚地接触如今的工作，便是需要渐渐的认清个人的问题，这样才可以真正的让自己得到成长，我相信我的将来是一定可以有更好的收获，也是可以在接下来的人生中真正的做好自己的一切。在平时的工作中我还有非常多的方面是需要去成长与付出的，所以我更是希望可以在这份工作中渐渐的纯熟起来，这样才可以真正地让自己有所成绩，有所改变。将来让自己在这份工作中可以有更好的成绩出现，便是必需要更有针对性的去成长，去为自己的将来做更多的奋斗。在平时的时间也是需要花费更多的心思，自己不断地去钻研，以个人的努力来促成我更好的开展。三、促进同事间关系要想在工作环境中有更好的成长，便是需要以更好的态度与方式来做更多的改变与促进，而与同事间较好的相处是一定可以促成我更好地开展，也是可以为自己的人生换来更好地成长。与同事间的交流可以更好的明白公司这些年的开展情况，也能明白更多的小八卦，当然还可以在工作上学习到更多的知识，所以在社交方面是非常重要的，也是需要下更多的功夫与努力。公司年度个人工作方案2物业公司要想在剧烈的市场经济竞争中立于不败之地，并创出自己的品牌形象，就必须做到“以人为本”，“能者上，庸者下”的人事制度，做到奖惩清楚，鼓励斗志，使员工各得其所，各尽所能，根据以上管理思想，特制定x年度工作方案。一、管理目的1、在本年度内引入ISO9001国际质量体系管理形式进展管理。2、把物业公司的合格资质升到三级资质证书，可以通过招投标的形式对外拓展业务，使物业公司不断开展壮大，创造出更好的经济效益。3、把现管的两个管理点中的一处到达小区办的达标晋级要求。4、经济指标到达：收入x万元；利润x万元。二、管理措施1、建立健全物业公司的管理制度，包括组织架构，岗位职责，运作制度，并结合物业公司现有的管理点的设备设施的实际条件，运用现代管理科学和先进技术对物业进展管理2、针对物业公司员工普遍存在文化素质低，效劳意识薄弱，技术程度单一的现状，开展多种形式的在职培训，使每一位员工都意识到自己岗位的重要性，做到一职多能。在物业公司内部开展“苦练内功，外树形象”的活动，进步员工的责任心和效劳意识。3、引进ISO9001质量认证体系，对各项制度的施行进展监控，保证管理与效劳的专业化、标准化和有效性。4、积极参与房屋管理局和小区办组织的招投标工作，开拓物业新市场三、物业管理与效劳内容1、搜集、整理和编制各管理点产权资料，房屋管理质量、设备、设施资料，财务资料，物业管理运作等各类档案资料，并统一归档。2、严格按照ISO9001国际质量体系标准要求，并结合小区办优秀小区评分标准，负责制定《质量保证手册》，《程序文件》，《工作规程》及其他规章制度。3、每年编制《年度物业管理工作方案》，并按方案开展工作。4、根据政策、法规负责与有关政府部门和相关单位的协调工作，保证管理工作具有良好的外部环境。5、制定《年度房屋和设备设施的保养方案》，装备专业工程技术人员负责房屋建筑和各类设施设备的维修保养，房屋完好率达100%，并24小时接用户报修，提供各类工程设备日常维修效劳。6、做好公共部位的清洁和绿化养护工作，确保环境整洁优美。7、装备保安人员负责场区24小时平安保卫工作，确保治安和消防事故发生率在0。1‰以内，负责车辆管理，确保车辆有序停放和行驶。四、效劳1、房屋完好率达100%，要求没有破坏的立面，没有改变使用功能，没有乱建现象。2、房屋设备维修合格率达100%，要求水、电设施随报随修。3、卫生清洁率达98%以上，要求日产日清，不过夜，无卫生死角，无蚊蝇，无滋生地，无乱丢乱倒垃圾现象。4、客户满意率达98%以上，要求各项管理与效劳及时准确到位。5、管理点无重大火灾，刑事和交通事故，治安事故发生率在1%以下。总之，物业公司要想在剧烈的市场经济竞争中立于不败之地并创出自己的品牌，就必须走向制度化、正规化、科学化的管理之路。公司年度个人工作方案3在公司的领导及全体同仁的关心支持下，在业务的开展上获得了较好的成绩，较好的完成了公司的任务指标，在此根底上，回忆这一年的工作经历和结合工作实际情况，制定如下工作方案：一、严格落实公司各项条款，加强业务管理工作，构建优质、标准的承保效劳体系。承保是公司经营的头，是风险管控、实现效益的重要根底，是公司生存的根底保障。因此，在x年，公司将狠抓业务管理工作，进步风险管控才能。二、标准和落实公司的效劳条款，进步效劳工作质量，建立一流的效劳平台。我们经营的不是有形产品，而是一种躲避风险或风险投资的效劳。在市场逐步透明，竞争剧烈的今天，效劳已经成为我们公司的'核心竞争力，纳入我们公司的价值观。客服工作是这一理念的详细表达。在x年里将严格标准客服工作，建立一流的客户效劳体系，真正把优质效劳送给每一位公司的客户。三、加快业务开展，稳固郑州市场占有率，扩大河南市场占有面。根据x年支公司保费收入万元为根据，公司方案x年实现全年保费收入万元，其中：方案将从以下几个方面去施行完成。1、精心组织筹划、坚决完成方案指标，为全年目的打下坚实的根底。2、大力开展渠道业务，深度拓展郑州市场，打好河南地市业务的攻坚战，有序推进，扩大和稳固河南市场占有面。3、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力开展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点，x年在车险业务上要稳固老的渠道和客户，扩展新渠道，争取新客户，侧重点在开展渠道业务、车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。4、认真做好非车险的展业工作，选择拜访一些大、中型企事业单位，对效益好，风险低的单位重点公关，与单位建立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，在x年里努力使非车险业务在开展上形成新的格局。5、其他方面：深化抓好其他保险业务工作；加强与各保险单位的合作；积极参与各种保险的剧烈竞争之中。四、抓好队伍建立，做好员工和保险推销员工作，继续完善人力资调配，为公司业务开展提供人力保障。x年在员工待遇上，工资及福利待遇在x年的根底上适当进步，同时方案为每个员工体检身体，每位员工过生日公司提供一份礼物，举办一些集体活动等，用的好人才，留的住人才，为x年的业务开展提供强有力的人力保障。五、完善管理机制，强化执行力。今年将从制度入手，对公司的现有规章制度上、要求范围内进展修订和补充，完善以前没有完善的规章制度，使之更加符合公司经营管理工作的需要。汇编成册后，发到每一个员工手中，认真学习。真正做到以制度管人，以制度办事，从而进步执行力度。x年是全新的一年，有望通过我们全体员工的共同努力让公司进入一个全新的开展阶段。公司年度个人工作方案4x年即将到来，为完成了公司下达的各项指标，加强工作作风建立，进步思想认识，严格落实公司各项条款，加强工作的积极性和主动性，提升车险理赔效劳工作，全面进步工作业绩，提升效劳质量，现将x年工作方案如下：一、详细工作目的1、提升理赔效劳时效，严格执行公司理赔规定的效劳时间，保证客户在最短的时间内完成理赔，合理保障客户权益。2、提升效劳程度，进步效劳质量，提升客户满意度。二、主要工作举措1、认真学习相关业务知识，进步自己解决问题的才能，缩短理赔周期，进步理赔时效，简化理赔过程。2、合并核损核赔岗位，加快案件时效，加强未决案件的跟踪效劳，缩短结案周期。3、加强承保前的告知工作。加强理赔时的一次性告知效劳。4、减少定损时的差价及修换分歧。采用工时标准化，配件系统维护的手段，推出无差价理赔效劳，减少分歧。5、进一步提升理赔人员效劳礼仪形象，特别在语言、行为、着装、查勘车管理标准中遇到的一些问题。采用制定标准，加强检查的手段确保理赔人员的效劳态度优质化。6、主动关心客户，减少____投诉。认真执行出险客户回访制度，通过调度短信、赔款短信，进步结案满意度回访工作。对有可能发生纠纷的案件，提早做好防范措施。做到及时发现，及时整改。三、增强团队意识，建立良好工作气氛与公司其他员工增进互相理解，做到业务沟通纯熟。互相学习，共同进步，提升自己的工作才能和业务程度，真正成为领导的好帮手，同事的好伙伴。四、树立主人翁精神，积极为公司开展建言献策公司经济效益的好坏，直接涉及到的是每个人自己的根本利益。积极为公司开展献计献策，提合理化建议，树立公司利益第一的思想，克己奉公更好地为公司开展奉献力量。五、进步效劳工作效率，树立良好企业形象为了更好的做好效劳工作，努力进步现场效劳效率，采取人性化效劳，加快工作速度，进步效劳质量，进步效劳程度。全面树立公司新形象，真正形成优质文明高效的效劳。1、做到文明办公，做到环境整洁，语言文明，礼貌效劳，标准办公行为。2、进步工作效率，从各个工作环节都要保持高效，要使快速简捷、灵敏的工作作风得到客户的认可。3、做好跟踪效劳，与客户始终保持经常性的较好沟通，确保客户的问题在最短的时间内得到解决。在x年工作中，我有决心，在公司的正确领导下，坚决信心，锐意进取，扎实工作，求真务实，创新开展，为我公司和保险业的开展作出新奉献。公司年度个人工作方案5即将辞去x年，又将迎来崭新的一年x年！在这年终结尾之际，我有必要总结过去以便更好的展望将来，深思反省过去，更好的把握将来，因此我将我在x年一年的工作总结如下：一、自觉加强学习，努力适应工作我自入职以来不断勉励自己，自觉加强学习，虚心请教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已可以胜任本职。一方面，立志于干中学、学中干，不断掌握方法积累经历。通过观察、探究、查阅资料和理论锻炼，较快地进入了物业工作状态。另一方面，坚持于问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的根本情况，找到了切入点，也把握住了工作重点和难点。二、心系本职工作，认真履行职责一是做好日常接待工作。每日填写《住户反响情况表》，记录业主来电来访所反响的各种问题及效劳事项，并协调处理结果，及时反响、回访业主。累计已达上千项。二是完成信息发布工作。本年度，我共计向小区住户发放各类书面通知约20屡次，做到通知拟发及时、详尽，表述明晰。同时积极配合通知内容做好相关解释工作。三是完成物业费、天然气入户安装费、暖气费收缴工作。催缴物业费及暖气费是物管员工作中的重点，我负责的友谊小区1、2、8栋楼房以及今年五月份城建局移交的1至9栋安置房，至x年12月底共收缴187户34万暖气费，其中友谊高层87户，9栋安置房100户。还代收了友谊小区天然气入户安装费74户24万。办理入住开水电卡手续200户，进展装修验房126户，退还住户装修押金136户。四是解决好业主投诉处理工作。x年1月至12月底，我累计处理及向公司递交住户各类投诉信息日报表40份，投诉处理单150份。联络房地产开发公司及各类维修人员300余次，协助公司工程部技术人员完成维修回单100份，解决房屋遗留问题60件〔次〕，业主投诉报修维修率83%，工程维修满意率90%。五是建立健全业主档案工作。我于今年五月开始对接收的城建局1至9栋安置房进展业主信息建档工作，截止目前，共建立完善业主各类信息档案130余户，及时更新友谊小区业主档案230份，并持续补充整理全部业主电子档案。三、存在的缺乏虽然，我在x年的工作中获得了一定成绩，但还有很多需要完善与加强的地方。一是有些工作还不够过细，一些工作协调的不