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文档简介

西式宴席开餐服务一、迎候宾客开宴前,主管应带领迎宾员提前在宴会厅门口迎候来宾。并且遵守“先主宾、后随员,先女宾、后男宾”的服务顺序。二、餐前鸡尾酒服务如果设餐前鸡尾酒会,在宴会厅的一侧或另外的休息室先举行半小时至一小时的餐前酒会,让客人互相问候、认识交流。三、接挂衣帽、引宾入席值台服务员应精神饱满地站在餐台旁,宴会开始前请宾客入宴会厅就座,遵循“先宾后主、女士优先”的原则,帮助客人拉椅让座。为客人铺上餐巾、倒冰水。四、出菜服务、酒水服务

当宾客到齐后,主管应主动询问主人是否可以开席,经主人同意后立即通知厨房准备上菜。按照宴会进程,遵守厨房出菜顺序出菜,特殊情况与厨师长商量。五、上菜服务1.上菜顺序:一般的上菜顺序,开胃菜——汤——色拉——主菜——甜点和水果——餐后饮料(咖啡或茶)。西餐采用分餐制,应遵循先女宾后男宾、先宾客后主人和年长客人优先的服务顺序。2.上菜位置3.上菜要求:主食--开胃菜--上清汤或肉汁汤--上主菜--上甜点、水果--上饮品六、台面服务(1)同步上菜、同步撤盘(2)保持清洁(3)保持温度(4)放准位置(5)上调味酱(6)补置餐具(7)上洗手盅(8)其他服务七、冰水服务在西方,人们饮用冰水已经成为习惯,在宴会中冰水尤其不可或缺。冰水服务的程序及要求:矿泉水服务前应先冷却,使其温度达到4摄氏度左右;将玻璃水杯预凉;如是瓶装矿泉水,要当着客人面打开、倒入杯中,由客人决定是否要加冰块或柠檬片。八、巡视服务

开宴过程中,照顾好每一个台面的客人,各项服务均做到适时、准确、耐心、操作、规范,

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