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文档简介

——邮政法､快递市

场管理办法行业技能等级评价1.2009年4月24日修订并公布，2009年10月1日正式施行。2.主要规定《邮政法》在关于邮政企业专营权、邮政普遍服务、快递企业法律地位、外资快递企业经营快递服务、消费者权益保护、损失赔偿等方面修改和变动较大。3.《邮政法》中关于快递业务的规定《邮政法》第六章对快递业务相关内容提出了明确规定，主要包括快递经营业务许可条件、申请快递业务经营许可的条件及申请地、邮政管理部门受理申请的规定以及快递企业经营若干规定等。一､《邮政法》1.2008年7月12日实施。2.《办法》对快递服务和管理进行了规范。

（1）快递服务的基本规范：明确要求快递企业应当公布快递服务标准；明确要求快递企业应当公布并遵守起服务承诺，合理制定格式合同；针对投诉热点问题，明确快递企业及从业人员禁止类行为。（2）快递安全的基本规范：收寄安全制度；应急保障制度；监督检查制度。二､《快递市场管理办法》要求快递企业办理备案手续1快递企业按照有关规定履行统计上报义务2快递企业进行等级评定3三､快递市场管理的主要方式快递企业制定自律性的规章制度4

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