组织行为学期末考试试题2

组织行为学期末考试试题

第1页共1页《组织行为学》试题及答案（A）第一部分选择题

一、单项选择题（本大题共20120分）在每小题列出的四个选项

L组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学（）

A.一切人的心理活动B.一切人的行为

C一定组织中的人的心理与行为D.一切人的心理与行为

2.以下不属于组织行为学所使用的调查方法的是（）

A.面谈法B.电话调查法

C.问卷调查法D.案例研究法

3.()

A.气质B.性格

C.能力D.个性

4.()

A.按何种心理机能占优势B.按思想行为的独立性

C.按心理活动的某种倾向性D.按人的行为模式

称为（）

A.角色知觉B.角色冲突

C.角色期待D.角色定式

()

A.群体促进效应B.社会惰化效应最新

C.协同效应D.责任分摊效应

7.

是（）

A.集束式B.流言式

C.偶然式D.链式

8.

关键性因素是（）

A.聪明能干B热情

C.刻苦认真D.有责任心

9.关于冲突观念的现代观点认为（)

A,冲突有害无益B.冲突应当避免

C.冲突有利无害D.冲突保持在适度水平是有益的

10.

()

A,技术能力B.交际能力

J行政富里能力D.沟通能力

11.()

A.乡村俱乐部式管理B.任务式管理

C,中间型管理D.团队式管理

12.

适宜的领导方式是（）

A指令型领导B.说服式领导

C.参与式领导D.授权式领导

13.

()

A.可行性原则B.对比择优原则

C.信息健全原则D.系统分析原则

14.

导类型是（）

A.人际关系导向型B.任务导向型

C.目标达成型D.任务结构型

15.需要层次理论的代表人物是（)

A.马斯洛B.赫兹伯格

C.亚当斯D.斯金纳

16.()

A.E高xV高=乂高B.E高xV低=乂高

C.E彳氐、丫高=乂彳氐D.E低xV低=乂低

17.提出需要层次不仅表现出"满足-上升""挫折-倒退"趋势的激励理论

是（）

A.期望理论B.双因素理论

C.成就需要理论D.ERG理论

18.以下不属于现代组织结构理论的代表人物的是（）

A.巴纳德B.西蒙

C.钱德勒D.韦伯

19.()

A.物质象征B,文字和标识C.仪式D.语言

20.中国科学院心理科学研究所研制的CPM领导行为评价法的C因素是指领导者（）

A.个人品德B.工作绩效

C.决策能力D.处理人际关系的能力

二、多项选择题（本大题共5210分）在每小题列出的五个选项中

少选、错选均无分。

21.)

A.安全需要B.地位需要C.情感需要

D.权力需要E.实现目标的需要

22.（）

A.群体的竞争程度较低B.群体成员的共同性较少

C,群体凝聚力较高D,群体目标较明确一致

E.群体规模较小

23.

主要有（）

A.创新功能B.激励功能C.组织功能

D.沟通协调功能E.服务功能

24.()

A.资源控制权B.奖惩权C.专长权

D.职位权E.个人权

25.()

A.命名小组法B.头脑风暴法C.电子会议法

D.平均化法E.德尔斐法

三、判断改错题（本大题共10110分）

的在其题干后的括号内打"""x

26.

力是不同的。（）

27.群体凝聚力与群体生产率的关系取决于群体的规模。（）

28.海尔的OEC模式的理论基础是期望理论和综合激励理论。（）

29.领导决策科学化是决策民主化的重要保证。（）

30.)

31.圆式沟通是一种典型的非正式沟通网络形式。（）

32.赫兹伯格的双因素理论认为工作对人的吸引力是最主要的保健因素。（）

协同效应。（）

34.工作态度是个体对工作所持有的评价与行为倾向。（）

35.

的关键问题。（）

四、名词解释（本大题共5315分）

36.晕轮效应

37.事业生涯管理

38动机第6页共6页39.组织文化

40.群体凝聚力

五、简答题（本大题共5525分）

41.简述人际关系在组织管理中的作用。

42.简述正式领导者与非正式领导者的关系。

43.简述领导决策的程序。

44.组织变革的压力有哪些？

45.简述组织结构合理化的主要标志。

六、论述题（本大题共21020分）展开论证并联系实际。

46.联系实际谈谈管理者如何才能提高员工的组织认同感和工作参与度。

47.试论述领导威信对于领导有效性的重要意义。

组织行为学试题参考答案

一、单项选择题（本大题共20120分）

1.C2.D3.C4.C5.A

6.B7.A8.B9.D10.C

11.D12.C13.D14.B15.A

16.B17.D18.D19.B20.A

二、多项选择题（本大题共5210分）

21.ABCDE22.ACD23.ABCDE24.ABC25,ABCE

三、判断改错题（本大题共10110分）

26.V

27.x把"群体的规模"改为"群体的绩效规范"。

287第7页共7页29.x领导决策民主化是决策科学化的重要保证。

30.x把"静态"改为"动态"。

31.x把"非正式沟通网络形式"改为"正式沟通网络形式"。

32.x把"保健因素"改为"激励因素"。

33.x把"协同效应"改为"群体促进效应（或作用）"或"群体助长效应（或作用人

34.V

35.V

四、名词解释题（本大题共5315分）

36.晕轮效应是造成错误知觉的一种思想方法。它是一种以点概面的思想方法。它以事

错觉。

37.事业生涯管理指组织和职工本人对事业生涯进行设计、规划、实施和监控的过程。

38.

39.

观念和道德规范的

总和。

40.群体凝聚力是指群体成员之间相互吸引并愿意留在群体中的程度。它是维持群体行

为有效性的一种合力。

五、简答题(本大题共5525分)

41.

(1)

⑵

(3)人际关系影响员工的自我发展和自我完善。

42.正式领导者是通过组织所赋予的职权来引导和影响所属员工实现组织目标的领导者

(1)

(2)

(3)

43.

策的一个重要组成部分。

(2)

(3)

(4)

⑸

⑹

⑺

(8)组织实施。

44.

⑴

⑵

(3)

(4)

(5)

(6)

⑺

(8)新的管理原理与方法的出现对组织的压力。

45.

(1)

(3)

(4)组织结构的功能优化。

六、论述题(本大题共21020分)

46.⑴

值观的信任和接受、愿意为组织的利益出力、渴望保持组织成员资格三个方面。

(2)

⑶

我价值实现的重要程度。

(4)

组织和个人都有积极的影响。(5)员工的组织认同感与工作参与度都属于员工的工作态

的角度、为员工创造实现个人目标的机会的角度、改善工作使员工对自己的工作有更

多自主权的角度、寻找机会及时奖励员工的角度、同员工一起设置目标的角度等方面

联系实际展开论述。

47.(1)

导者对领导者的尊重、信赖、钦佩、崇敬和心甘情愿的服从、追随、仿效的精神感召

力。

⑵________________________________________

正确的决定的有效领导行为以及由此而产生的良好的领导绩效(主要表现为较高的工作

效率、较好的工作效益、较高的人员满意度、合理的跳槽率以及较高的出勤率等方面)。

⑶

生以及良好的领导绩效的产生有着重要的意义与作

(4)通过提高领导者品质中的品格、感情、知识、能力等因素建立、提高领导者的威信

从而有利于领导者有效地实施领导。

《组织行为学》试题及答案（B）

一、名词解释（每小题416分）

1

2

3

4

二、单项选择题（每小题110

题号填入题后的括号内）

1?（）

A1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会

B

C1914年利莲•吉尔布雷斯出版的《管理心理学》

D

2（）.

AB

CD

3

___L）。

AB

CD

4

认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是（）

AB第12页共12页C

有做到奖人所需、形式多变D。员工太挑剔

5

有明确的职责和分工的群体属于（）o

AB

CD

6（）o

AB

CD

8()o

A

AB。竞争、占有

CD

三、多项选择题（每小题210分。在备选答案中选择2个或2个以上正确

）第13页共13页1

重性来自于（）。

性

2()o

3()«

A

B

c

D

E

4()o

AB

CD

E

5()o

CDo能力素质

四、判断改错题(39

1第14页共14页2

领导方式最有效。

五、简答题(每小题728分)

1?

2哪些方法？

3?如何改善人际交往？

4?

六、论述题（15分）

试述如何提高激励的有效性？

七、案例分析（每小问412分）

明娟和阿苏的矛盾

决心同办公室里的每一位同事都处好

联络。

并认为自己有很大的可能得到这个职位。她同与她同一级另U的另三位管理人员竞争

能得到这个职位。

自己的整个职业生涯进行了反思。当传言证实了她的猜测"阿苏对高层决策的作出施

什么别扭。"

啡’？

和阿苏在每天的十点钟一起去喝杯咖啡休息一下。他们的友好状态使在他们周围工作

的同事们从高度紧张中松弛下来了。

1?

2?

3?

试题答案及评分标准

一、名词解释（答对给每小题416分）

1

研究方法也称为案例研究法。

2

气质是人的心理活动的动力特点。同一般所谓的"脾气"、"秉性"相近。它在人

与神经过程的特性相联系的行为特征。

3

群体是相互依存和相互作用的动态整体。组织中的群体是两人或两人以上的集合体

的奋斗目标。

4

遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和。

二、单项选择题（每选对一小题给110）

1B2B3A4C5B

6D7D8D9C10A

三、多项选择题（每选对一小题给210）

1ABD2ABCDE3BDE4ABCDE5ABDE

再得2

每小题39分）

1

2

3

五、简答题（每小题答全要点者得728

个要点在该题中的得分比例来扣分）

1

研究职业生涯的

（1）有利于明确人生未来的奋斗目标

（2）有利于本人和组织更好地了解每个人的实力和专业技术

⑶

前途和命运

(4)

①头脑风暴法

②德尔菲法

③提喻法(哥顿法)

④方案前提分析法

⑤非交往型程序化决策术

3

⑴

(2)面的内容

(3)

(4)相容原则。

提高人际交往的技巧等。

4

人的身上却可以产生不同的后果。低于中等水平的压力感有助于员工提高工作绩效。

付压

（1）通过组织途径来改变行为方式以减轻和抵消压力

（2）通过员工个人的解决途径来减轻和抵消压力

六、论述题（15

试述如何提高激励的有效性？

（一）激励的手段和方法

当合理的

一个良好的富有激励性的环境。对此可以通过多种

1

2

3

4

5

6第20页共20页

们工作积极性的目的。

（二）进行有效激励的要求

2

3

4

5

七、案例分析（12

)

1

2

3

关系方面的问题。

组织行为学期末试卷

二、单项选择题（每小题1分，共10分。在备选答案中，选择一个正确答案并将答案

题号填入题后的括号内）

1.面谈法属于下面组织行为学研究方法中哪种研究方法?（）

A'观察法比调查法C实验法D.测验法

2.弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是（）。

A自我B'本我C超我a忘我

3.某人对完成某项任务的把握性很大，因此他对干这项工作的积极性会（）。

A.很高B,很低C可能高也可能低D不高也不低

4.某公司年终奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为

公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是（）。

A.公司没有做到奖罚分明D.奖励不够及时C公司没有做到奖人所需、形式多变a

员工太挑剔

5.由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明

确的职责和分工的群体属于（）。

A.非正式群体B.正式群体C小群体D,参照群体

6.工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成一项工作需要大家的配合，或从事

连锁性的工作，（）可能达到最高的工作绩效。

A.同质群体B,异质群体C混合群体D.简单群体

7.在管理方格图中"乡村俱乐部式的管理"是哪种领导方式?（）

A.1.1型B.1.9型C.5.5型D.9.9型

8.大型组织拥有的成员一般在多少人左右?（）。

A3—30人B.30—1000人C1000—45000人D。45000人以上

9.以人为中心的变革措施主要包括哪些（）

A.调查反馈、群体建议、咨询活动B.群体决策、激励C调查研究、集体活动D.集

体活动、激励

10.下面哪一项正确描述了组织变革的基本内容（）

A.组织的人员、组织的任务及技术、组织的结构D.组织的任务及技术、组织的结

构、组织职能C组织的结构、组织的任务及技术、组织职能、组织环境

D组织的环境、组织的任务及技术、组织的结构、组织的人员

三、多项选择题（每小题2分，共10分。在备选答案中选择2个或2个以上正确答案,

并将正确的答案题号填入题后括号内）

1.组织行为学的特点有（）。

A边缘性B.综合性C.两重性D.多层次性E.实用性，

2.影响人的行为的因素有（）。

A个人主观内在因素B.心理因素C客观外在环境因素D生理因素巳人群团体因素

3.根据赫兹伯格的双因素理论，下列因素属于激励因素的有（）。,

A.工作本身的特点B.责任感C提升和发展D.工作的物理条件E.上司的赏识

4.群体典型的角色有（）。

A.自我为中心者B.寻求认可者C任务角色D.折衷者E.维护角色

5.菲德勒提出对一个领导者的工作最起影响作用的是（）。

A.职位权力B.任务结构C上下级的关系D.个性结构E'环境结构

四、判断改错题（先判断对错，对错误的要加以改正，每小题3分，共9分）

1.群体行为是组织行为学研究的基础和出发点。

2.黑胆汁占优势的属于胆汁质气质。

3.组织是群体的总称，它不是管理的一种职能。

五、简答题（每小题7分，共28分）

1.影响人的行为的因素是什么？

2.需要层次论在管理中有何应用?

3.菲德勒认为影响领导工作的因素是什么?

4.组织结构合理化的主要标志是什么？

六、论述题（15分）

试述如何提高领导的有效性？

二、单项选择题（每选对一小题给1分，共10分，不选、错选或多选均不得分）

1.B2.B3.C4.C5.B6.A7.B8.C9.A10.D

三、多项选择题（每选对一小题给2分，共10分，不选、错选或少选均不得分）

1.ABCE2.AC3.ABC4.ACE5.ABC

四、判断改错题：（判断错者不得分；如需改正的题，判断正确得1分，将错误改正后

再得2分，每小题3分，共9分）

1.答案：错，个体行为是组织行为学研究的基础和出发点。

2.答案：错，黑胆汁占优势的属于抑郁质。

3.答案：错，组织既是群体的总称，也是管理的一种职能。

五、简答题（每小题答全要点者得7分，共28分；未答或漏答要点者，由评卷人依每

个要点在该题中的得分比例来扣分）

1.答案要点：.任何事物的运动都有其内部原因和外部原因，人的行为也不例外。

影响人的行为的因素我们可以从内、外两个方面去寻找原因。影响人的行为的个人主

观内在因素包括生理因素、心理因素、文化因素、经济因素；影响人的行为的客观外

在环境因素包括：组织的内部环境因素、组织的外部环境因素。

2.答案要点：马斯洛把人的需要划分为七个层次：生理的需要、安全的需要、友爱

和归属的需要、尊重的需要、求知的需要、求美的需要、自我实现的需要。将其应用

在管理方面时，应注意两点：①掌握职工的需要层次，满足不同层次的需要。管理者

要了解、掌握职工的需要。及其变化发展规律，根据不同层次的需要，采取相应的组

织措施，以引导和控制人的行为，尤其注意强化或者改造最高需要，使之与组织的或

社会的需要相一致。②要满足不同人的需要。马斯洛的需要层次仅是一般人的要求，

实际上每个人的需要并不都是严格地按其顺序由低到高地发展的，还需要具体情况具

体分析，因为在不同情况下人们需要的强烈程度是不同的

3.答案要点：菲德勒提出对一个领导者的工作最起影响作用的三个基本方面是：职

位权力、任务结构、领导者与被领导者之间的关系。①职位权力指的是与领导者职

位相关联的正式职权，以及领导者从上级和整个组织各方面所取得的支持程度。②

任务结构是指任务的明确程度和人们对这些任务的负责程度。③菲德勒认为，上下级

关系对领导者来说是最重要的。

4.答案要点：组织结构合理化的标志主要有下列四个方面：①组织目标设置的合

理性与适应性②组织管理层次与管理幅度的合理性③组织权责体系的合理界定与授

权行为的合理性.④组织结构的功能优化

六、论述题（15分，理论观点正确，论证充分，逻辑清晰，并在答出要点的基础上，联

系实际进行适当解释和说明后，可得满分；评卷者可参考标准答案，酌，信给分）

试述如何提高领导的有效性？

答案要点：（一）从领导者自身人手

L明确组织对领导工作的要求（1）要求领导者及时为组织成员指明目标，并使个人目

标与组织目标取得协调一致。（2）要求领导者在领导过程中所发布的命令要一致，即实

行统一指挥。（3）要求领导者加强直接管理。（4）要求领导者加强组织内外信息沟通联

络，保证沟通渠道的畅通.（5）要求领导者掌握激励理论，运用适宜的激励措施和方法，

调动群众的积极性。（6）要求领导者不断地改进和完善自己的领导方法’

2.加强领导班子（集团）结构建设，全面地提高领导班子（集团）的整体效能。

为提高领导的有效性，领导班子结构配备是否合理是至关重要的。一个合理化的领导

班子应该具有梯形的年龄结构；互补的知识结构；配套的专业结构；叠加的智能结构；

协调的气质结构。

3.科学地运用领导艺术现代组织在复杂多变的环境中生存和发展，要求组织的领导

者不但要运用科学的理论和方法进行工作，而且还必须依靠丰富的经验和直觉判断来

处理问题，这就要求有高超的领导艺术。所谓领导艺术，是指领导者在行使领导职能

时，所表现出来的技巧。它是建立在一定知识、经验基础上的，非规范化，有创造性

的领导技能。领导艺术有随机性、经验性，多样性和创造性的特点.具体包括：待人

艺术；提高工作效率的艺术等。

4.不断提高领导者（领导班子）的素质。

领导者的素质水平是影响领导活动效果的最重要因素之一。面对市场的激烈竞争和领

导队伍的现实状况，尽快地提高领导者的素质水平，是整个领导活动中的关键一环,

它既是当务之急，又是百年大计。

（二）从被领导者人手领导者要采取多种形式，不断地提高被领导者的素质，使他们不

断地从不成熟到成熟。同时，领导者还应根据被领导者的个性、能力、经验、知识、

价值观、对自主的要求、职业倾向、期望和士气等不同，采取多种多样的措施和不同

的领导方式来调动被领导者的自觉性、主动性和积极性。

（三）从环境人手不断地创造一种和谐的环境。

第一部分选择题

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个选项

中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。

L组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学（）

A.一切人的心理活动B.一切人的行为C.一定组织中的人的心理与

行为D.一切人的心理与行为

2.以下不属于组织行为学所使用的调查方法的是（）

A.面谈法B.电话调查法C.问卷调查法D.

案例研究法

3.在组织行为学中，把个人顺利完成某种活动所必备的心理特征称为（）

A.气质B.性格C.能力D.个性

4把性格划分为外倾型与内倾型，是依据下列哪类划分标准（）、

A.按何种心理机能占优势B.按思想行为的独立性C.按心理活动的某种

倾向性D.按人的行为模式

5.在组织行为学中，把一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识

称为（）

A.角色知觉B.角色冲突C.角色期待D.角色定式

6.在组织行为学中，把一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向称为

（）

A.群体促进效应B.社会惰化效应C.协同效应D.责任分摊效应

7.组织行为学家戴维斯对组织中的非正式沟通的研究表明，最普通的非正式沟通形式

是（）

A.集束式B.流言式C.偶然式D.链式

8.组织行为学研究认为，在人的诸多个性品质之中，决定一个人在他人心目中印象的

关键性因素是（）

A.聪明能干B.热情C.刻苦认真D.有责任心

9.关于冲突观念的现代观点认为（）

A.冲突有害无益B.冲突应当避免C.冲突有利无害D.冲突保持在适度

水平是有益的

10.不同层次领导者所需能力结构是有差异的。对于高层领导者而言，最重要的能力是

（）

A.技术能力B.交际能力C.行政管理能力D.沟

通能力

11.按照管理方格理论的观点，对工作和人都高度关心的领导行为类型是（）

A.乡村俱乐部式管理B.任务式管理C.中间型管理

D.团队式管理

12.领导生命周期理论认为，当被领导者群体已经表现出相当程度的工作成熟度时，最

适宜的领导方式是（）

A.指令型领导B.说服式领导C.参与式领导D.授权式领导

13.领导在决策时，强调整体优化，从组织的战略目标和利益出发，努力协调好总体与

局部、局部与局部的关系，这体现了领导决策时坚持的（）

A.可行性原则B,对比择优原则C.信息健全原则D.系统分析原则

14.菲德勒的权变领导理论认为，在团体情况极有利和极不利的情况下，效果较好的领

导类型是（）

A.人际关系导向型B.任务导向型C.目标达成型D.任务结构型

15.需要层次理论的代表人物是（）

A.马斯洛B.赫兹伯格C.亚当斯D.斯金纳

16.根据弗鲁姆的期望理论，以下公式中错误的是（）

A.E高xV高=乂高B.E高xV彳氐=乂高C.E彳氐xV；g=M彳氐

D.E低xV低=乂低

17.提出需要层次不仅表现出"满足-上升"趋势，而且表现出"挫折-倒退"趋势的激励理论

是（）

A.期望理论B.双因素理论C.成就需要理论D.ERG理论

18.以下不属于现代组织结构理论的代表人物的是（）

A.巴纳德B.西蒙C.钱德勒D.韦伯

19.组织文化具有多种多样的表现形式，其中传统的表现形式是（）

A.物质象征B,文字和标识C.仪式D.

语言

20.中国科学院心理科学研究所研制的CPM领导行为评价法的C因素是指领导者的

（）

A.个人品德B.工作绩效C.决策能力D.处理人际关系的能力

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个选项中

有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、

少选、错选均无分。

21.在组织行为学家看来，群体可以满足个体的不同需要，这些需要主要是（）

A.安全需要B.地位需要C.情感需要D.权力需要

E.实现目标的需要

22.在下列哪些情况下，个体较易产生与群体保持一致的从众行为倾向（）

A.群体的竞争程度较低B.群体成员的共同性较少C.群体凝聚力较高

D.群体目标较明确一致E.群体规模较小

23.为了实现组织的目标，领导者要通过实现各种领导功能来完成基本任务.这些功能

主要有（）

A.创新功能B.激励功能C.组织功能D.沟通协调功能

E.服务功能

24.领导权力一般由三部分构成，它们是（）A,资源控制权B.奖惩权

C.专长权

D.职位权E.个人权

25.群体讨论是科学决策的重要内容。在现代决策中，主要的群体决策技术有（）

A.命名小组法B.头脑风暴法C.电子会议法D.平均化法

E.德尔斐法第二部分非选择题

三、判断改错题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）判断下列命题正误，正确

的在其题干后的括号内打""，错误的打"x",在错误下面划"",并改正。

26.群体压力实际上是个体的一种心理感受，不同的个体在同一群体中所受到的心理压

力是不同的。（）

27.群体凝聚力与群体生产率的关系取决于群体的规模。（）

28.海尔的OEC模式的理论基础是期望理论和综合激励理论。（）

29.领导决策科学化是决策民主化的重要保证。（）

30.领导班子的合理结构，是一个多序列、多层次、多要素的静态综合体。（）

31.圆式沟通是一种典型的非正式沟通网络形式。（）

32.赫兹伯格的双因素理论认为工作对人的吸引力是最主要的保健因素。（）

33.一个人的活动由于有别人同时参加或在场旁观，活动效率就会提高，这种现象叫做

协同效应。（）

34.工作态度是个体对工作所持有的评价与行为倾向。（）

35.组织变革内容决定着组织变革活动的性质和规模，是选择组织变革策略所需要考虑

的关键问题。（）

五、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）41.简述人际关系在组织管理中

的作用。

42.简述正式领导者与非正式领导者的关系。

43.简述领导决策的程序。44.组织变革的压力有哪些？

45.简述组织结构合理化的主要标志。

六、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）展开论证并联系实际。

46.联系实际谈谈管理者如何才能提高员工的组织认同感和工作参与度。

47.试论述领导威信对于领导有效性的重要意义。

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）

1.C2.D3.C4.C5.A

6.B7.A8.B9.D10.C

11.D12.C13.D14.B15.A

16.B17.D18.D19.B20.A

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）

21.ABCDE22.ACD23.ABCDE24.ABC25.ABCE

三、判断改错题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）

26.V

27.x把"群